Luận văn thạc sĩ quản lý nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy việt nam

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––– LÊ QUANG CHIẾN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––– LÊ QUANG CHIẾN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI VĂN HUYỀN THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các sổ liệu kết nêu luận văn trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị cơng tác Thái Nguyên, tháng 10 năm 2020 HỌC VIÊN Lê Quang Chiến ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn tới thầy giáo PGS.TS Bùi Văn Huyền hướng dẫn đầy trách nhiệm, bảo, tham gia đóng góp ý kiến q báu q trình tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc, đồng chí đồng nghiệp Cơng ty Giấy Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành khóa học thực Luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, xong thời gian có hạn, khả năng, kinh nghiệm thực tiễn thân chưa nghiên cứu sâu số hạn chế, nên Luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp tận tình bạn bè đồng nghiệp thầy giáo, giáo Hội đồng đánh giá luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn ! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Những khái niệm có liên quan 1.1.2 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý nguồn nhân lực số doanh nghiệp 20 1.2.1 Kinh nghiệm Tổng Công ty thuốc Việt Nam 20 1.2.2 Kinh nghiệm Tổng Công ty Xi măng Việt Nam 22 1.2.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Giấy Hải Tiến, Khu công nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm Tổng công ty Giấy Việt Nam 26 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp thu thập thông tin 28 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 28 iv 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 28 2.3 Phương pháp xử lý thông tin 31 2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 32 2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.5.1 Hệ thống tiêu phản ánh trạng nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 33 2.5.2 Hệ thống tiêu đánh giá quản lý nhân lực 33 Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 36 3.1 Khái quát tổng Công ty giấy Việt Nam 36 3.1.1 Thông tin chung 36 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 37 3.1.3 Mục tiêu, chức hoạt động Tổng công ty Giấy Việt Nam 39 3.1.4 Tổ chức máy hoạt động Tổng công ty Giấy Việt Nam .39 3.1.5 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam .41 3.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam .42 3.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam .42 3.2.2 Phương pháp quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam .46 3.2.3 Nội dung quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam 48 3.2.4 Công cụ quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam 91 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực Tổng Công ty Giấy Việt Nam 94 3.3.1.Các yếu tố khách quan 94 3.3.2 Các yếu tố chủ quan 96 3.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam 97 3.4.1 Những kết đạt 97 3.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 100 Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 107 v 4.1 Định hướng mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam 107 4.1.1 Định hướng quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 107 4.1.2 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 108 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực công ty tổng công ty giấy Việt Nam 109 4.2.1 Hoàn thiện phương pháp quản lý nguồn nhân lực .109 4.2.2 Hoàn thiện quy trình quản lý NNL 110 4.2.3 Hoàn thiện nội dung quản lý nguồn nhân lực 113 4.2.4 Hồn thiện cơng cụ quản lý nguồn nhân lực 126 4.2.5 Giải pháp khác 129 4.3 Kiến nghị bên có liên quan 130 4.3.1 Đối với Chính phủ 130 4.3.2 Đối với Chính phủ Bộ Cơng thương 131 KẾT LUẬN 132 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 134 PHỤ LỤC 136 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa KT-XH : Kinh tế - xã hội LHSX-XNK GGD : Liên hiệp sản xuất xuất nhập Giấy Gỗ Diêm NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh VINAPACO giai đoạn 2017- 2019 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động VINAPACO theo trình độ giới tính đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi thâm niên VINAPACO đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc VINAPACO giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.5: Kết hoạch định NNL VINAPACO Bảng 3.6: Kết điều tra khảo sát công tác hoạch định công việc VINAPACO Bảng 3.7: Kết điều tra khảo sát cơng tác phân tích cơng việc VINAPACO Bảng 3.8: Số lượng hồ sơ dự tuyển vào VINAPACO giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.9: Kết tuyển dụng VINAPACO giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.10: Kết điều tra khảo sát công tác tuyển dụng NNL VINAPACO Bảng 3.11: Nhu cầu đào tạo VINAPACO qua năm Bảng 3.12: Xác định nhu cầu đào tạo kết thực Bảng 3.13: Đối tượng đào tạo VINAPACO giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.14: Số khóa đào tạo giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.15: Số lượt đào tạo theo phương pháp đào tạo VINAPACO Bảng 3.16: Số lượt người tham gia đào tạo, bồi dưỡng theo nội dung Bảng 3.17: Kết xếp loại người học sau kiểm tra, đánh giá Bảng 3.18: Kết điều tra khảo sát công tác đào tạo phát triển NNL VINAPACO Bảng 3.19: Bố trí lao động VINAPACO năm 2019 Bảng 3.20: Kết điều tra khảo sát xếp sử dụng NNL VINAPACO viii Bảng 3.21: Kết đánh giá cán nhân viên VINAPACO giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.22: Kết điều tra khảo sát công tác đánh giá kết thực công việc VINAPACO Bảng 3.23: Chế độ phúc lợi hàng năm NLĐ làm việc VINAPACO Bảng 3.24: Tổng quỹ lương tiền lương bình quân cán nhân viên VINAPACO giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.25: Kết điều tra khảo sát sách đãi ngộ VINAPACO 126 4.2.4 Hồn thiện cơng cụ quản lý nguồn nhân lực Thế giới sống kỷ nguyên bùng nổ khoa học công nghệ lần thứ (cách mạng công nghệp 4.0) Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư có tác động mạnh mẽ nhiều lĩnh vực, có việc ứng dụng phần mềm quản lý NNL Thực tế nay, VINAPACO ứng dụng phần mềm vào quản lý NNL công ty, nhiên việc sử dụng khai thác phần mềm hạn chế, lựa chọn phần mềm chưa thực phù hợp, bên cạnh đó, trình độ cơng nghệ thơng tin phận nhân nhiều hạn chế Thực tế cho thấy với Ban Tổ chức có tất gồm 25 người, 05 người trực tiếp phụ trách phận nhân nhiều 25 nhân viên làm việc thêm thứ 7, chủ nhật không hết công việc tiếp nhận hồ sơ, mã hóa hồ sơ lao động, tra cứu thông tin, đơn xin nghỉ phép, giải chế độ tai nạn nghề nghiệp, thai sản… Do đó, thời gian tới, công ty cần triển khai ứng dụng mạnh mẽ phần mềm quản lý nhân phù hợp, giúp công tác quản lý NNL công ty thuận lợi, giảm bớt thời gian Ngoài ra, việc ứng dụng phần mềm giúp NLĐ công ty dễ dàng tra cứu thông tin cần thiết như: tiền lương, thưởng hàng tháng; số tiền đóng BHXH, BHYT, BHTN; số buổi nghỉ phép, mức độ hồn thành cơng việc… Với phần mềm quản lý nhân sự, công ty "lọc" nhân viên từ tuyển dụng, hoạch định NNL phận để xếp phù hợp, tuyển dụng thời điểm Bên cạnh đó, phần mềm giúp cơng ty cần đào tạo kỹ cho nhân viên, thời gian tiêu chí đào tạo Với lãnh đạo cơng ty lúc biết cặn kẽ nhân viên trả lương chưa, ngày sinh nhật, hồ sơ y tế, nhân viên gặp vấn đề Bên cạnh đó, việc ứng dụng phần mềm nhân giúp công ty nắm bắt tình hình biến động nhân để có hướng điều chỉnh, nhanh chóng tìm giải pháp thích hợp, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty Ngồi ra, với bảng tiêu chuẩn cơng việc mô tả công việc, phần mềm nêu "chuẩn" lực, chuyên môn nhân viên Nhân viên nhìn vào để biết đạt chuẩn chưa, cần phải bổ sung thêm chuyên môn Điều tạo hội thăng tiến gắn bó nhân viên với công ty Một số vấn đề VINAPACO cần lưu ý lựa chọn phần mềm quản lý NNL, là: 127 Một là, nhà cung cấp Nhà cung cấp phần mềm quản lý tốt đáp ứng tiêu chí: Hồn thành phần mềm thời gian ngắn Xây dựng chỉnh sửa phần mềm theo quy trình doanh nghiệp Có khả tư vấn quy trình quản lý: đưa quy trình tốt quy trình vốn có DN để tối ưu hóa quy trình Hoặc tư vấn quy trình cho DN chưa có quy trình Hỗ trợ thường xun, bảo hành trọn đời Hai là, thời gian triển khai phần mềm dịch vụ kèm Khi định mua phần mềm quản lý, tức doanh nghiệp, tổ chức đã, cần công cụ hỗ trợ Thời gian giao phần mềm, triển khai phần mềm nhanh doanh nghiệp, tổ chức giải nhiều đầu việc, tăng suất làm việc Trên thực tế, đa phần nhân viên nhiều doanh nghiệp chưa có nhiều kiến thức phần mềm quản lý Họ chưa làm quen tiếp xúc với phần mềm quản lý Thậm chí, họ cịn chưa nghe đến tồn phần mềm Vì vậy, khóa tập huấn kèm quan trọng Nó giúp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp thích ứng nhanh hơn, khai thác tối tính phần mềm Bạn nên lưu ý chương trình khuyến mại để giảm bớt phần chi phí Những nhà cung cấp có thêm dịch vụ bảo hành, hỗ trợ doanh nghiệp gặp cố liên quan đến phần mềm đáng lưu ý Bởi trình ứng dụng phần mềm, doanh nghiệp tránh khỏi cố kỹ thuật Ba là, khả tùy chỉnh phần mềm Doanh nghiệp vận động phát triển không ngừng Ở quý I doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh dòng hàng A Nhưng đến quý II doanh nghiệp lại tập trung sản xuất, kinh doanh dịng hàng B Quy trình sản xuất, kế hoạch bán hàng, truyền thông,… hai dịng hàng khác Vì khơng thể áp dụng máy móc quy trình phần mềm cho giai đoạn hoạt động doanh nghiệp Khả tùy chỉnh quan trọng đối phần mềm quản lý nhiều doanh nghiệp Nhờ mà phần mềm ln tương thích thích với doanh nghiệp Doanh 128 nghiệp tự thêm, bớt module theo nhu cầu với chức theo nhu cầu Bốn là, khả đáp ứng nhu cầu Trước chọn mua phần mềm, doanh nghiệp cần nhìn lại xác định rõ nhu cầu chức mức độ nghiệp vụ chuyên môn nhân cần phải có phần mềm Ví dụ quản lý đầy đủ thông tin nhân viên, tuỳ biến tự phục vụ, quản lý lương, theo dõi BHXH, đánh giá nhân viên đa dạng theo phương pháp khác Phần mềm nhân có cần liên kết với phận hành phận khác khơng câu hỏi doanh nghiệp cần đưa với nhà cung cấp Vì lại vậy? Thứ nhất, tích hợp cơng việc nhiều phịng ban phần mềm tiết kiệm chi phí nhân cơng Thứ hai, liệu phòng ban kế thừa lẫn giảm thiểu sai sót q trình nhập liệu Năm là, giá Tùy vào quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực quản lý độ phức tạp phần mềm mà chi phí phần mềm có khác Điều quan trọng xác định mức chi phí mà doanh nghiệp sẵn sàng chi cho phần mềm Trên thị trường có nhiều cơng ty cung cấp phần mềm quản lý Và giá đa dạng So sánh giá phần mềm quản lý nhà cung cấp khác dễ thấy chênh lệch đáng kể Giá vấn đề then chốt Tuy nhiên, đừng ham rẻ mà chọn phần mềm quản lý tính giao diện linh hoạt Cũng đừng quan niệm “đắt xắt miếng” bấm bụng đầu tư ngân sách cơng ty eo hẹp Ngồi ra, để khai thác sử dụng tốt phần mềm quản lý NNL, VINAPACO cần tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng tin học, đồng thời triển khai tập huấn sử dụng phần mềm để cán quản lý NNL khai thác sử dụng thành thạo phần mềm Có phát huy hiệu việc sử dụng công cụ 129 4.2.5 Giải pháp khác 4.2.5.1 Kiện toàn nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý nguồn nhân lực Bên cạnh việc triển khai giải pháp liên quan đến hồn thiện quy trình quản lý NNL, hồn thiện phương pháp quản lý, công cụ quản lý, nội dung quản lý NNL, vấn đề kiện toàn nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý NNL vấn đề cần VINAPACO quan tâm Hiện tại, VINAPACO, công tác quản lý NNL Ban Tổ chức VINAPACO phụ trách Trong tổng số 25 người thuộc Ban, có 05 người phụ trách mảng nhân Với quy mô lao động lớn, 2.868 người (năm 2019) khối lượng cơng việc liên quan đến quản lý NNL nhiều so với số lượng cán phụ trách mảng nhân Bên cạnh đó, đa số cán thuộc Ban Tổ chức chủ yếu thuyên chuyển từ phận phịng ban khác về, khơng đào tạo ngành nhân Do lúng túng việc bố trí, xếp nhân sự, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự, công tác tham mưu chế sách quản trị NNL cho ban lãnh đạo VINAPACO chưa thực hiệu Do để nâng cao hiệu quản lý NNL, VINAPACO cần thiết phải kiện toàn nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý NNL công ty, để thực điều này, VINAPACO thực số giải pháp sau: Thứ nhất, liệt kê khối lượng công việc liên quan đến quản lý NNL công ty Xem xét số lượng cán phụ trách có đủ để thực khối lượng cơng việc Nếu thiếu, cần bổ sung cách tuyển dụng điều chuyển từ phận khác sang Thứ hai, cần rà soát lại trình độ chun mơn cán phụ trách nhân xem có phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc hay không Nếu không phù hợp chưa đáp ứng cần điều chuyển sang phận khác cử cán học tập, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn để đáp ứng tốt cho yêu cầu công việc Thứ ba, cần xây dựng kế hoạch cụ thể để cử nhân viên phụ trách quản lý NNL tham gia khóa đào tạo ngắn dài hạn để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Tập trung tham gia khóa đào tạo kiến thức NNL 130 tâm lý học lao động, kinh tế lao động, tổ chức lao động khoa học để giải vấn đề suất lao động, hiệu kinh tế, tiền lương, tiền thưởng, lập kế hoạch nhân lực, tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động,… Đồng thời, thường xuyên tổ chức buổi tập huấn, triển khai, cập nhật sách liên quan đến lĩnh vực quản lý NNL 4.2.5.2 Giải pháp đơn vị thành viên Tổng Công ty giấy Việt Nam Để công tác quản lý NNL VINAPACO mang lại hiệu cao, đòi hỏi phải có vào tất đơn vị thành viên công ty Một số giải pháp đơn vị thành viên VINAPACO việc thực quản lý NNL sau: Một là, quan tâm, nắm bắt thực trạng chất lượng NNL đơn vị quản lý để có đề xuất kịp thời lên Tổng Công ty giấy Việt Nam việc thu hút, đào tạo NNL,… Để VINAPACO có biện pháp kịp thời việc hoạch định, tuyển dụng, đào tạo,…., đảm bảo chất lượng số lượng NNL đáp ứng yêu cầu công việc đơn vị Hai là, lưu ý đến vấn đề xếp sử dụng NNL, đảm bảo xếp người việc, đủ số lượng lao động vị trí việc làm Có phát huy lực, sở trường NLĐ Ba là, trọng công tác đánh giá NLĐ, đảm bảo NLĐ đánh giá kết thực công việc Đồng thời, thực quy định VINAPACO đãi ngộ NLĐ để trì kích thích tinh thần làm việc cho NLĐ Bốn là, trình thực quản lý NNL, gặp khó khăn, vướng mắc cần kiến nghị, đề xuất lên VINAPACO để có biện pháp tháo gỡ kịp thời 4.3 Kiến nghị bên có liên quan 4.3.1 Đối với Chính phủ - Cần tiếp tục nghiên cứu, xây dựng thang, bảng lương hợp lý, mở rộng khoảng cách bậc lương Thay đổi hình thức tiêu chuẩn nâng bậc lương, chuyển ngạch, kết hợp hài hòa tăng lương theo thâm niên với hình thức thưởng, trợ cấp theo kết thực thi công vụ theo tăng trưởng kinh tế 131 - Xây dựng ban hành quy chế luân chuyển công chức quản lý nhà nước điều cần thiết Ngày 25/01/2002, Bộ Chính trị Nghị số 11-NQ/TW luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý Song đến chưa có quy chế thức mặt Nhà nước thể chế Nghị Bộ Chính trị luân chuyển đội ngũ công chức quản lý nhà nước - Xây dựng đạo thực tốt quy hoạch cán biện pháp trọng yếu, có tính chất định để tăng cường công tác cán mặt 4.3.2 Đối với Chính phủ Bộ Cơng thương - Đề nghị Bộ Công thương, ngành cấp liên quan, đặc biệt lãnh đạo ngành dọc tạo chế mở lập kế hoạch chiến lược, xây dựng tiêu chí tuyển dụng, đào tạo, bố trí xếp, thăng tiến cán cách tự chủ, minh bạch, khoa học, có lộ trình phù hợp với thực tế yêu cầu - Bộ Công Thương cần cân đối nguồn ngân sách chi thường xuyên, chi đào tạo lại Nhà nước cấp hàng năm nguồn quỹ quan từ chương trình, dự án, tiết kiệm chi thường xuyên để đảm bảo thực lộ trình tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến cán Tiểu kết Chương Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng quản lý NNL VINAPACO, thấy kết đạt được, tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế hoạt động quản lý NNL Cơng ty, từ đề xuất giải pháp Trong chương này, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình quản lý NNL, hoàn thiện phương pháp quản lý NNL, hoàn thiện nội dung quản lý NNL, hồn thiện cơng cụ quản lý NNL giải pháp khác Các giải pháp nêu xây dựng vào tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản lý NNL VINAPACO định hướng, mục tiêu tăng cường quản lý NNL VINAPACO thời gian tới 132 KẾT LUẬN NNL nguồn lực quan trọng có liên quan đến tồn tại, phát triển, trì trệ hay diệt vong quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp Hoàn thiện quản lý NNL phương diện giúp tổ chức, doanh nghiệp tạo sức mạnh cạnh tranh, đặc biệt điều kiện hội nhập kin tế Chính vậy, hoàn thiện quản lý NNL trở thành vấn đề thiết doanh nghiệp nói chung VINAPACO nói riêng Qua nghiên cứu đề tài “Quản lý NNL Tổng Công ty giấy Việt Nam”, luận văn đạt số kết nghiên cứu sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa số vấn đề lý luận NNL, quản lý NNL doanh nghiệp Thứ hai, luận văn phân tích thực trạng quản lý NNL VINAPACO giai đoạn 2017 – 2019 Sau phân tích, luận văn đánh giá công tác quản lý NNL VINAPACO, kết đạt được, hạn chế, tồn nguyên nhân hạn chế, tồn Cụ thể sau: Đối với cơng tác thu hút NNL: VINAPACO xây dựng quy trình hoạch định NNL tương đối rõ ràng cụ thể Tuy nhiên, quy trình chưa chặt chẽ Bên cạnh đó, việc hoạch định chủ yếu tập trung ngắn hạn mà chưa trọng đến trung dài hạn VINAPACO xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc vị trí khác cơng ty Tuy nhiên mơ tả cịn sơ sài, chung chung Đối với công tác đào tạo NNL: Số lượt người đào tạo VINAPACO liên tục tăng qua năm, chương trình đào tạo đa dạng, phong phú, phù hợp với nhóm đối tượng khác Tuy nhiên, công tác đào tạo chủ yếu tập trung đào tạo cho công nhân kỹ thuật, chưa trọng đào tạo nghiệp vụ chuyên môn kỹ cần thiết khác cho NLĐ Bên cạnh đó, kinh phí đào tạo hàng năm có xu hướng giảm dần, chưa tương xứng với quy mô nhu cầu đào tạo Đối với công tác xếp NNL: cịn tình trạng chỗ thừa chỗ thiếu lao động Bên cạnh đó, việc bố trí, phân cơng lao động chưa thực phù hợp với trình độ, lực NLĐ Công tác luân chuyển cán thực chưa thực tốt 133 Đối với công tác trì NNL: VINAPACO trả lương cho NLĐ mức tương đối cao, có sách khen thưởng phù hợp, kịp thời Tuy nhiên, việc trả lương chưa thực công NLĐ, chế độ phúc lợi cịn tương đối thấp Bên cạnh đó, việc đánh giá kết thực công việc chưa thực xác, cịn mang tính hình thức Thứ ba, sở tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản lý NNL VINAPACO, kết hợp với định hướng mục tiêu quản lý NNL VINAPACO thời gian tới, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý NNL VINAPACO Các giải pháp đưa gồm: hồn thiện quy trình quản lý NNL, hoàn thiện phương pháp quản lý NNL, hoàn thiện nội dung quản lý NNL, hồn thiện cơng cụ quản lý NNL giải pháp khác Có thể thấy, bản, luận văn đạt mục tiêu đề Tuy nhiên, hạn chế thời gian trình độ nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến góp ý Thầy Cơ đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện 134 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2013) Quản lý nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Linh (2017), Quản trị nhân lực tổng công ty lương thực miền Bắc, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Đào Thị Phương (2015), Quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng Xuất - Nhập Hà Lâm, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học KT&QTKD, Đại học Thái Nguyên Đào Đức Quang (2018), Quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần Hồng Hà, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học KT&QTKD, Đại học Thái Nguyên Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động, Luật số 10/2012/QH2013 Quốc hội khóa XIII, kỳ họp thứ thơng qua ngày 18 tháng 06 năm 2012 10 Đỗ Minh Thụy (2017), “Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhật Bản, Hàn Quốc, Nam Phi học rút cho Việt Nam”, Tạp chí Cơng thương, số 8, tháng 07/2017 11 Nguyễn Tiệp (2007), "Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trình hội nhập WTO", Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 117, tháng 3/2007 12 Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà, (2007), Giáo trình Tiền lương - Tiền cơng, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 135 13 Nguyễn Tiệp (2006) Giáo trình kế hoạch nhân lực, Trường đại học Lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội 14 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản Trị Nhân Sự, NXB Thống Kê TP HCM 15 Tổng công ty Giấy Việt Nam (2017, 2018, 2019), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh 16 Tổng công ty Giấy Việt Nam (2017, 2018, 2019), Báo cáo thống kê tình hình nhân giai đoạn 2017 - 2019 17 Tổng công ty Giấy Việt Nam (2017, 2018, 2019), Báo cáo thực trạng kết công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ cho CBNV 18 Tổng cơng ty Giấy Việt Nam (2019), Nội quy lao động 19 Tổng công ty Giấy Việt Nam (2019), Thỏa ước lao động tập thể Website 24 Website Bộ Công thương: https://www.moit.gov.vn/ 25 Website Tổng công ty Giấy Việt Nam: http://vinapaco.com.vn/?page 26 Website Công ty Cổ phần Giấy Hải Tiến: http://www.haitien.com.vn/ 27 Website Tổng Công ty Xi măng Việt Nam: https://vicem.vn/ 28 Website Tổng Công ty thuốc Việt Nam: http://www.vinataba.com.vn/ 136 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM (Địa chỉ: thị trấn Phong Châu, huyện Phù Ninh, tỉnh Phú Thọ) Phiếu điều tra thu thập thông tin quản lý nguồn nhân lực nhằm phục vụ đề tài luận văn cao học Kết khảo sát phục vụ mục đích khoa học đề tài nghiên cứu Thơng tin Anh/chị giữ kín cơng bố có đồng ý Anh/chị! A Thông tin cá nhân (đánh dấu “X”vào câu hỏi) Giới tính: Nam Nhóm tuổi: 18 - 29 tuổi 30 - 35 tuổi Vị trí cơng tác: Cơng nhân Nhân viên Số năm công tác: Dưới năm Từ - năm Trình độ học vấn: Đại học THCS, THPT Mức lương tại: Dưới triệu Từ - 10 triệu Thông tin tuyển dụng: Website Hội trợ việc làm 137 B Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Anh/chị đánh dấu “x” “v” ô tương ứng với lựa chọn theo quy ước: - Rất không đồng ý; - Không đồng ý; - Không ý kiến; - Đồng ý - Rất đồng ý STT I AI Hoạch định công việc Công tác hoạch định NNL thực dựa khoa học Hoạch định NNL ngắn hạn dài hạn Công tác hoạch định NNL đáp ứng nhu cầu thực tế Phân tích cơng việc NLĐ nắm rõ cơng việc, trách nhiệm, quyền hạn NLĐ nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác Công ty Bản mô tả công việc đầy đủ, chi tiết, dễ hiểu BI Hệ thống tiêu chuẩn thực công việc quy định đầy đủ, rõ ràng Tuyển dụng Thông tin tuyển dụng thông báo cơng khai, rộng rãi Q trình tuyển dụng cơng khai, minh bạch Hình thức thi tuyển phù hợp Các tiêu chí tuyển dụng ứng viên thiết lập rõ ràng trước tuyển dụng Cấp trực tiếp nhân viên tương lai tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ lựa chọn cuối 138 STT IV 10 V Chỉ tiêu Đào tạo phát triển NNL Căn xây dựng kế hoạch đào tạo hợp lý Kế hoạch đào tạo xây dự ngắn hạn dài hạn Đối tượng cử đào tạo ph hợp Mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng Nội dung đào tạo gắn với thực tế công việc Phương pháp đào tạo phù hợp Tài liệu học tập thiết bị giảng d phục vụ đào tạo trang bị đầy NLĐ hỗ trợ thời gian k phí cử đào tạo Công tác đánh giá khóa đào tạo đ thực thường xuyên Sau trình đào tạo, kỹ năng, kiến NLĐ nâng cao Sắp xếp sử dụng lao động Bố trí, xếp cơng việc phù hợp trình độ, khả năng, sức khỏe, giới NLĐ Bố trí số lượng lao động tương ứn với vị trí việc làm phù hợp Quyết định điều chuyển, luân chuy bố trí nhân vị trí cơng thỏa đáng Các cá nhân điều động, l chuyển, bố trí cơng việc t tốt lực vị trí VI Đánh giá kết thực cơng vi Quy trình, cách thức đánh giá đượ quy định cụ thể phổ biến rõ ràn tới NLĐ Tiêu chí đánh giá rõ ràng, phù hợp với nhóm đối tượng Hiệu cơng việc nhiều tiêu tồn diện 139 STT VII Chỉ tiêu Kết đánh giá khách quan, côn Việc đánh giá giúp cải thiện, nâng chất lượng cơng việc NLĐ Chính sách đãi ngộ lao động Mức lương, thưởng Công ty đ cạnh tranh so với công ty kh khu vực Quy chế trả lương, thưởng c bố công khai Việc trả lương cho cán nhân viê đảm bảo công xứng đáng Chế độ phúc lợi VINAPACO lý Chính sách đãi ngộ tinh thần thực thường xuyên Việc khen thưởng đảm bảo tính hợ lý, công ... dung quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam 48 3.2.4 Công cụ quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam 91 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực Tổng Công ty Giấy. .. quản lý nguồn nhân lực tổng công ty giấy Việt Nam .42 3.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam .42 3.2.2 Phương pháp quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam .46 3.2.3... công ty giấy Việt Nam 107 4.1.1 Định hướng quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 107 4.1.2 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 108 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản