Nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ “cho vay theo hạn mức tín dụng quay vòng áp dụng cho hộ kinh doanh” của ngân hàng techcombank tại thị trường thành phố huế
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 62 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
62
Dung lượng
760,5 KB
Nội dung
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`#I?+,+!U*Z !" #$%&'()*(+,-#%.)/ #%(0#(1 23!*(,4+$56!78 -%_@ 4)!$%J5 !" #! J(! % @!$%,%@ 'V)W! %< +]!",Ma [V#@#!! % @!$%!#!,%a b2% .VV#H!](*?!#!V)#)c!% 4.V)M! M,%!#(@ 'V)Wd! %<+]!" ,M.% Ae!$%<!!%+)@Ia $%&'"()*+(" #! f g@>H!]Z&! % @!$%#!,%!#( @ ' V )W d! % < + ]! " ,M .% Ae + <!!%!#I5 f %H!]Z*\,M@4]!)=677SP6788@ 4D!)>!_)=)*%#! #79;67865 f [%H!]Z,%!#(h)@I5 ,&-").)" #! ,/0/" #! g*>!.%6%+!"ZB8iH!]L" c?,2V!N,Aj#!B6iH!]L> c_))"!,4,A (LJH!]5 ," #!12 kM!"!!$%H!]L"J(!#!@!-V#! !!$%#!@ ',L! M! %H+#),M! ,%!$%<!!%+)@I5 b4!$%)D)#)L">!_).%)D)#))N V_-5 bV_c,Aj!#!@>)N 16)Z lm'4M!"! "!!$%!!H!]5 9 lm1!#!!Nhc_)!*j!@ *!#!@ #!.%jL\,M @ %5 &%!G!A\,M)D)#)!H%(_)>)j!$% n ?H)?G! '#!5`M(@>)N H<!!%5g?H)?G! V#) F!F!!#!H(o *#!.% p , q , q ! q 5 =61HG!+=r0)(%%!#! @#!.%* !-Vh'jL2%!U\ ,M,L! M!<+]!",M.% A+<!!%5[.V!$% H!]L"3>!\,M)H!]L>)<5 ," #!13&'" , 4 0 4 56 7 " 7 b2% .V>!=H!]L"V! N(]!.%U!$%!#!@5 %>!\,M%s<T]!=8(P(4]! (!(!:;:<) = fT(P(4]!89 4 : ; "< 4 5 [#!3(4##!$%J *]! t u D u !% u !H u u % u ! q H u !\,M!$%U5 vV!ND>!*!E.%)N \w7#!?< U!-(G=jx% M!"!!$%!NU!-1j!!) >!N%5 y%>!*!Eh'!VN>!\,M!! 4! )N !"]!5 ,= > +9 ? ! >5? = ( @ ,3 A !UKKH4@5 `UKKH4@ZX-#!%!-,%#! !#!.%#>!F)?)<_2V!!#5`UKHDV .%#,%#!1!D u !% p H p ! q .%% u H u )<5BE4 %@.%#!$%Y( '.K5i B >C),:,3 A Nếu tổng thể nhỏ và biết được tổng thể (tổng thể ta có 600 khách hàng) thì ta chọn công thức: iB 6 8 e N N n + = Z!zK &{O77Z#LY( <{87:Zy%@!)|) C q {RO >' = = < ( @ ,3 A CD u .n% t ROH q u D q !?% u ! q Z {&;RO{O77;RO{O5SRDD D u H q u {Q [% u !% t H u )<H p H t %< n % t % u !% t ! u u u q % t u u q ! p % % u !% t D q ! u !nH! q D u Q5` u H u u n!H u % q u D q ! t H u 5 D t D q )% u !% t ! u ,%% u !H t %H p H t %D q !} t ! q D t H u )<,%% u ! p H p 5 ,$&-")6 4 )!9 > ):" ~% u } t q )D q !H u % t t % p p .%.% u } t ) p u q !H u )% u !% t 5 •:5 = 3= g*_)@4]!)%1!#!H.%!#! *j _ *% t H, t % t !! p %% u !% t !% u ! *<!!%+ !#!1%Z fkg+B677OiGiáo trình Marketing căn bản&^vg+U![ .@!,5 f u ! u ) ! u H p D q ! q ) t !% u ! % u !% u ! p % <!!%P`#I% t Z l`% u ! H t H u .% p % q q ,%JJ % @5 l} t } t t % q ! p %<!!%P`#I5 >:D?3= fD! u )! p H u D q ! q ).%) p u q !H u )!% u ! E % u !% t .%% p p <,%% u !% u !% t !!)5 ,,9@ 4 A: 4 3 > ! `#!@4_)>!>!?\jc)*y€yy8O57(?#!L >!!% u !H u u % u ! q H u ##!! p %% u !% t *!\,M,L! M! %<+]!",M#),M!,%5k q u )D)% u ) )} u !D q ! p , q Z 5? = :=,: F €D)% u ) u H% p p , q !% u !% p t u H p % u % u n q ! H p !D% p ! p %nH t %.% H q !} u % u !% u !% u u HZ% u q } t % t q H q !! p ! p %!% u !H u .%% u a p , q !% u !% p t u H p % p D q !% u ! q !H p ! p %nH! u 5 F,;@;( CH q !% u % u q ! q ! p %%!)< u )% t )} u !% q p !% u !H u ) t D q ) % t % q !H u !% u !H u % u !.% u } t H! u 5g q ! q ! p %% D q !H p q .%H q u `%!•‚)% % t )D)% u ))} u ! u % u )% u 5 B7 @ D:='(4GDH I4@`%!•%)%>!\,M'!c+!#!)r>)5 `%!•%)%=75R8%@=75Q75R%\ ,M>!5D t D q )% u H q %H! u % t D u q !D u D u D t % p D t } t H q u `%!•%)%D u D75O! u H p D q !! u ) q 8 5 H! u % t !-`%!•%)%'D75OJ>!?< % u !_ >!+5 g t D t !#!!-4@D.%YND75w>!! #! 3L+N%5 >3I = 3:=JKLHM €} u ! u % u )% u D q ! p , q ! p H u H p p % t u u !% u !, n H q 5€D)% u )% t D q ! p , q t ?% u ! q !% u ! q )D q )H u ! t H u ! u H t H! u % t D q ! p , q H p } t u .%H q n %!% u !H u D u %5g t D t H p % q ! q ! p %!% u !H u ! t q %5 )} u ! u q u [kƒ% t !} p u , t H p ?<?< u q } u !D q )! p % 8 I% t q P`&Hnk q & q !5€} u !, n H q H! u D u y€yy&^vuH N )} u ! u 5 q u [kƒ)% p ! u % u q % p t 7TH u 8} t )} u ! % t % t } u !D q )! t H u q u % t p D75T} t )} u ! u ! u % p } u !D q ) D u !% u !, n H q 5 €} u ! u p , q „< %<H p ?% u ! q u D q u 5„< %< % t % q D q % q ,H q !) t H u HD q !% p } u !D p n u 5<H ! p [%<„< %<)% p D u D8} t H q ! u u D u ! u u } n %5 IH q u % p u B% q u u iZ% t n H q u D.%D n %!% u ! H u % t !% u ! u 5H! p .% q u D u H q u % p u u % t u )% p D u D75T5g t D t #!4%!#!4@V@! p % q H u D p !% u ! u u % u !%)V'D0!c75w5& n H u p H! p < n q % q 5 &H! u p , q )D)% u ) u } u !!)< D u )< u )?%C%%?5 ` u ! t H! p p )D%} u !)% p D u D75T5 3I = :<.)5?. y%% n u } u !D q !!% u ! u t H u .% p )} u ! u H p u ! p % !% u ! u < n D q !} u ! t .%% u H p % t !DD p ! H q !?, q } t t .H u } u q % t !% u !H p q u HH.%5H! u % t } t t .H u } u q < n D q !?, q <)D)% u ) t . t D u !By<)…< <%<<i5 k} t t .Z †{v 7 lv 8 •^ 8 lv 6 •^ 6 lv w •^ w l5555lv •^ -Z †Zg##!!$%#! ^ Zk u ! q .% q ! p %!% u !H u u % p D p H u ##!! p %% u !% t v 7 ZIc@ v Z`#!4@1.B‡7i k u ! q ) t D q )! p %} t t .D q !% u % u .%H q u ˆ 6 H t !} p 5 [H p q ‚&ƒC‚D q ! p , q H p H p q q ) t D q )! p %} t 1.D .%]!!-%@.%4%!#!!_) )M!5 `0)VZ Ho: Không có mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc H1: Tồn tại mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc k]!jx%(LST: O &HF!!)_VZ &y‰77TZv% u ! p % p H u I &y‡77TZ`%! u !DD p % u ! p VI CD!<8E" #! FG/H! gH t % t t w) t !} u Z € t ŠZg q u H t P =-AI3!</ H" #! J*K5K9!L" #!A-5M N)5K"9!L2# !N)A%3O! &{RO#! PQ3 `%.V J*K5.. L"(HQ &{w7#! O!R " #!A-5M" #!2# € t ŠŠZ& q , % t H u .% p H! u % t Z `D8Z p .% H t !% u ! u H t H! u `D6Z&H!]!!$%#! *,L! M! %<+]! ",M.% A#),M!,%!$%<!!%+ )@I5 `DwZk q u % p )% u ) t !! p %% u !% t @ ',L! M ! %<+]!",M.% A#),M!,%5 €ŠŠŠZ[_ L STUVVW=XU =YZV=ZJ[\U]^_SV=^`a Vb__VcdVYZV_ Q e"f!6("9"&-"+* G.O+("9"&-"+* &Y!]!!".%U!$%* '!#!%!",%4),%*45dNgân hàng là các tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịchvụtài chính đa dạng - đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm, dịchvụthanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tếeB€my5y€% LI677Qi5 <.L+*67V6 s_!#!Y!]!",MBs_@ 76;8SSQ;~I87i>!~@!I'!`A%?!$x%C4&%%J dNgân hàng thương mại là một tổ chức tíndụng được thực hiện toàn bộ hoạt động củaNgânhàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan. Trong đó hoạt động ngânhàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịchvụngânhàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tíndụng và cung ứng các dịchvụthanh toán”. & _&Ik,%4),%*4Y!]!",M 2!4 @X=!#!!$(*(+_)1 @ ",M ! %)#(H,r!?5 68gh6"9"&-"+* &Ik!-Vh''*.%!#! %AZ &IkD_) @+X?(!!)!!#! !!$%*5&!#Y!]!!-*X+J@V .V@*!#!% !-4.V5-!#Y !]!!-! * @J@ %>!V @c)M! M!+ ,%!$%J5`" J _&Ik%!"@(2! 4!]!!@%! ! * @5 I+!$%&Ik-))!4.VV?,%!$% !#!,%4).%--))G!W2)#(!$%*5&Ik ' L %!"2!4!]!!$%J!!!@%! R ! * @HL*4-))G!W%+!$%* <+>_!+!$%!# Y!]!5&!# Y!]! V'>!!#!V!)" 4!J!#!1 @!V? ,% %!-( _,M!#!,L! M!!)!#! (W%+!$%J5 &>!+ '!# Y!]!,=% * @!-(H<\ *!$%J JL%!E!-(V.V* @ !#!% 4.V@5[#!!-(H *2% V !$%1 @ !/!-(G*!$%J ‹( @5H -,L! M!!)!#!Z!( *%#!#!,L! M Œ3*4_>!#! +,%!$%J5 &Ik.%+!$%J-)) 4!2!4!#! M!H!$%!"#!*4.@!%ZYL#!V*!+)#YL YLL!"L+@YL h 5C'!#!!!M&D,r(2!!"#!*4Z !"#!!a•4,2F!@ '&Ika",M0!c !#!+L2,5J!#!- %A.%U 4! !"#!*4.@!%5`#!&Ik!-(%Y>* c 4!%Y",M0!c!#!+HLh.%- -))!@+)# YL]!%!$%145 &Ik!A!@%*!#!'! '5C'?' !-%* 2! H'!r '!"#!h .%4>)#!.@! 2! H'!r '!"#!h .%4>)#!.@! *?!$%!#!.@!%H'J+ !$%!#!&Ik>!h G!W! 4!h+,% !$%!#!,%4)'!5C'+F)!$%J!#!!- VG>!1 @=!#!!# !#!Y!]!'!-)) S