6. Kết cấu đề tài
2.1.4Tình hình lao động của Techcombank – Chi nhánh Huế
Để có được cách nhìn toàn diện hơn về tình hình lao động của Ngân hàng Techcombank Huế, chúng ta nghiên cứu các đặc điểm về lao động của ngân hàng qua 3 năm 2009, 2010, 2011. Việc nghiên cứu tình hình cơ cấu lao động của ngân hàng Techcombank Huế được dựa trên 2 tiêu thức được sử dụng để phân chia nguồn lao động sau:
+ Giới tính: Nam/Nữ
+Trình độ học vấn: Phổ thông, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học và trên Đại học Qua bảng 1, ta nhận thấy rằng:
Tổng số lao động của ngân hàng tính đến cuối năm 2010 là 45 người, tăng lên so với năm 2009 là 8 người tương ứng với tốc độ tăng là 21.62 %. Mặt khác, sang năm 2011, tổng số lao động của ngân hàng chỉ còn 43 người, giảm so với năm 2010 là 3 người tương ứng giảm 6.67%. Có thể thấy rằng năm 2010 ngân hàng mở thêm phòng giao dịch nên số lao động tăng lên là hợp lý. Năm 2011 do sự mở rộng, và phát triển thêm các ngân hàng tại thị trường Thừa Thiên Huế đã dẫn đến sự luân chuyển lao động trong ngành.
Về cơ cấu giới, có thể thấy rằng, qua cả 3 năm tỷ lệ lao động nữ và lao động nam chênh lệch không cao lắm. Năm 2010 số lượng lao động nam và nữ điều tăng 4 người, năm 2011 lao động nam giảm 2 người, lao động nữ giảm 1 người, như vậy trong năm 2011 tỷ lệ lao động nữ chiếm 52.38%, lao động nam chiếm 47.62%. Số lượng lao động
nữ nhiều hơn lao động nam cũng là một ưu thế của ngân hàng, bởi vì ngân hàng thiên về dịch vụ phục vụ khách hàng nên nữ giới chiếm ưu thế hơn về cách cư xử, giọng nói, ngoại hình…trong giao dịch trực tiếp với khách hàng. Do đó, góp phần phục vụ khách hàng tốt hơn. Xét về trình độ học vấn của lực lượng lao động, chúng ta cũng thấy sự ổn định về tỉ lệ học vấn qua 3 năm: khoảng 86% nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học, 8% trình độ Cao đẳng, Trung cấp và khoảng 5% là lao động phổ thông. Cụ thể, tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học tăng 8 người năm 2010 so với năm 2009, tức là tăng lên 25% và giảm 2 người năm 2011 so với năm 2010, tức giảm 5%. Trong khi đó, số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng và trung cấp không thay đổi trong năm 2010 cũng như năm 2009, và năm 2011 giảm 1 nhân viên. Tỉ lệ nhân viên có học vấn Đại học và trên Đại học của ngân hàng đều cao qua các năm giúp nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt, khả năng xử lí công việc tốt, đồng thời khả năng nắm bắt