Bài giảng Quản trị nhân lực - Bài 1: Tổng quan về quản trị nhân lực thông tin đến người học các kiến thức mục tiêu, tầm quan trọng của quản trị nhân lực; các hoạt động chủ yếu của quản trị nhân lực; triết lý quản trị nhân lực; sự phân chia trách nhiệm trong quản trị nhân lực; ảnh hưởng của các nhóm yếu tố đến hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
GIỚI THIỆU HỌC PHẦN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC • Mục tiêu Trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ quản lý nguồn nhân lực tổ chức Vận dụng kiến thức kỹ quản lý nguồn nhân lực để giải vấn đề nảy sinh liên quan đến quản lý nguồn nhân lực tổ chức • Nội dung học phần Nghiên cứu khái niệm, chức năng, tầm quan trọng quản trị nhân lực vai trò quyền hạn phận chuyên trách nguồn nhân lực tổ chức Học phần gồm bài: Bài 1: Tổng quan quản trị nhân lực; Bài 2: Phân tích cơng việc; Bài 3: Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực; Bài 4: Đánh giá thực công việc; Bài 5: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Bài 6: Thù lao lao động v1.0014109216 BÀI TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TS Phạm Thị Bích Ngọc Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0014109216 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Giám đốc Hồng Nam Cơng ty kinh doanh máy tính linh kiện điện tử Hồng Nam thành lập vào năm 2008 Hà Nội với quy mô 20 nhân viên Sau năm hoạt động, Cơng ty có 300 nhân viên chi nhánh Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Từ Cơng ty thành lập đến nay, công việc quản lý nhân ông Hồng Nam – giám đốc cơng ty đảm nhiệm Mới đây, ông Nam định cho phép chi nhánh tự tuyển nhân viên Mặc dù Cơng ty có thành công định, gần đây, ông Nam tỏ mệt mỏi phải tự giải nhiều vấn đề liên quan đến nhân Công ty Các chi nhánh tỏ thiếu thận trọng tuyển nhân viên, nhân viên phàn nàn bị sếp giao nhiều việc tiền lương nhận không tương xứng Là chuyên gia tư vấn lĩnh vực quản lý nhân sự, Anh/chị tư vấn cho ông Nam cách thức khắc phục khó khăn Cơng ty? v1.0014109216 MỤC TIÊU • Hiểu thực chất Quản trị nhân lực, mục tiêu tầm quan trọng Quản trị nhân lực • Nắm triết lý quản trị nhân lực tổ chức • Nắm nội dung sơ hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực • Hiểu rõ trách nhiệm người liên quan Quản trị nhân lực • Nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân lực tổ chức v1.0014109216 NỘI DUNG Khái niệm, mục tiêu, tầm quan trọng Quản trị nhân lực Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực Triết lý Quản trị nhân lực Sự phân chia trách nhiệm Quản trị nhân lực Ảnh hưởng nhóm yếu tố đến hoạt động Quản trị nhân lực doanh nghiệp v1.0014109216 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực 1.2 Mục tiêu Quản trị nhân lực 1.3 Tầm quan trọng Quản trị nhân lực v1.0014109216 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC • Một số khái niệm liên quan: Tổ chức: >2 người; Tương tác, phối hợp với nguồn lực khác; Cơ cấu quản lý; Nhằm đạt mục tiêu chung Nhân lực: nguồn lực người Thể lực; Trí lực; Tâm lực Nguồn nhân lực: tất người làm việc tổ chức v1.0014109216 Số lượng; Chất lượng; Cơ cấu 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC • Khái niệm Quản trị nhân lực Quản trị nguồn nhân lực sách, hệ thống ảnh hưởng tới hành vi, thái độ thực công việc người lao động tổ chức Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất hoạt động tổ chức nhằm thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng đánh giá, bảo tồn trì lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu công việc mặt số lượng chất lượng v1.0014109216 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC • Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực Thu hút: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Phân tích thiết kế công việc; Biên chế nhân lực: Tuyển mộ tuyển chọn bố trí Phát triển: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Duy trì: Đánh giá thực công việc; Thù lao; Quan hệ lao động v1.0014109216 1.2 MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mục tiêu Quản trị nhân lực giúp tổ chức đạt mục tiêu thông qua việc sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu hiệu suất v1.0014109216 10 2.5 ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC • Đánh giá cách hệ thống thức Tình hình thực cơng việc; So sánh với tiêu chuẩn; Thảo luận với người lao động • Phương pháp đánh giá • Cách thức tổ chức chương trình đánh giá v1.0014109216 17 2.6 THÙ LAO LAO ĐỘNG • Cấu trúc thù lao; • Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao; • Cách thức xây dựng hệ thống trả công; • Các hình thức trả cơng v1.0014109216 18 2.7 QUAN HỆ LAO ĐỘNG • Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp người sử dụng lao động người lao động tổ chức • Hợp đồng lao động • Giải tranh chấp, bất bình • Cải thiện điều kiện làm việc chất lượng sống cho người lao động • An tồn lao động, y tế, bảo hiểm v1.0014109216 19 TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC • Tư tưởng, quan điểm người lãnh đạo cấp cao cách thức quản lý người tổ chức • Quan niệm yếu tố người: “Con người coi công cụ lao động” “Con người đối xử người” “Con người có tiềm cần khai thác phát triển” • Các học thuyết người: Thuyết X; Thuyết Y v1.0014109216 20 SỰ PHÂN CHIA TRÁCH NHIỆM TRONG QUẢN LÝ NHÂN LỰC 4.1 Trách nhiệm quản lý cấp, phòng ban 4.2 Vai trò, quyền hạn phận chuyên trách nguồn nhân lực v1.0014109216 21 4.1 TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC CẤP, PHÒNG BAN Ai tham gia quản lý nguồn nhân lực? • Cán lãnh đạo cấp cao • Cán quản lý nguồn nhân lực (cán tổ chức) • Cán quản lý phận/phòng ban; cán quản lý cấp sở (cán quản lý cấp trung gian) v1.0014109216 22 4.2 VAI TRÒ, QUYỀN HẠN CỦA BỘ PHẬN CHUYÊN TRÁCH NGUỒN NHÂN LỰC • Vai trị Tư vấn; Phục vụ; Kiểm tra • Quyền hạn Tham mưu; Chức v1.0014109216 23 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÓM YẾU TỐ ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỐ CHỨC 5.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường 5.1 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức v1.0014109216 24 5.1 NHĨM YẾU TỐ THUỘC VỀ MƠI TRƯỜNG • Kinh tế; • Chính trị, luật pháp; • Cơng nghệ; • Văn hóa xã hội; • Thị trường lao động; • Sự cạnh tranh v1.0014109216 25 5.2 NHÓM YẾU TỐ THUỘC VỀ TỔ CHỨC • Mục tiêu, chiến lược tổ chức; • Vị quy mơ tổ chức; • Đặc điểm nguồn nhân lực tổ chức; • Quan điểm người lãnh đạo tổ chức; • Khả tài tổ chức v1.0014109216 26 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG • Thành lập phận chun trách nguồn nhân lực cơng ty • Quy định chế hoạt động, phối hợp phận chuyên trách nguồn nhân lực công ty với phận phịng ban khác chi nhánh • Tiến hành rà soát lại hệ thống quản lý nhân công ty v1.0014109216 27 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Trách nhiệm cán quản lý phòng ban quản lý nguồn nhân lực là: A trực tiếp thực hoạt động quản trị nhân lực phận họ B đề xuất định hướng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp C giúp cán phòng quản lý nhân giải vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực D đưa triết lý quản lý nguồn nhân lực Đáp án là: A trực tiếp thực hoạt động quản trị nhân lực phận họ Vì: Tham khảo Bài giảng text, Bài 1, mục 1.3.1 “Trách nhiệm cán quản lý cấp, phòng ban” quản lý nhân v1.0014109216 28 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Câu 2: Mặc dù trưởng phịng Marketing, Quang ln quan tâm đến nhân viên Anh tận dụng hội để trao quyền cho nhân viên Ví dụ minh họa cho việc Quang áp dụng học thuyết để quản lý nhân viên? A Thuyết Y B Thuyết X C Quản lý kiểu Nhật Bản D Thuyết quản lý Taylor Đáp án là: A.Thuyết Y Vì: Theo phương pháp quản lý thuyết Y Tham khảo: Bài giảng text, Bài 1, Mục 1.2.2 Thuyết X, Y v1.0014109216 29 CÂU HỎI TỰ LUẬN Câu hỏi: Quản trị nhân lực gì? Hãy trình bày phân chia trách nhiệm quản trị nhân lực doanh nghiệp Trả lời: • Nêu khái niệm Quản trị nhân lực: tổng thể hoạt động nhằm thu hút hình thành, sử dụng, đánh giá, phát triển trì lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu công việc mặt số lượng chất lượng • Tất cán quản lý doanh nghiệp có trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực Cụ thể: Cán quản lý cấp cao: đưa triết lý quản lý nguồn nhân lực Cán quản lý cấp trung: trực tiếp thực hoạt động Quản trị nhân lực phận Cán bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực: xây dựng sách Quản trị nhân lực, quy định, quy trình thực hoạt động Quản trị nhân lực, hướng dẫn, hỗ trợ cán quản lý khác thực hoạt động Quản trị nhân lực v1.0014109216 30 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI • Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức • Quản lý nguồn nhân lực tốt giúp nâng cao khả cạnh tranh thích nghi với thay đổi mơi trường để tồn phát triển • Cán quản lý cần nắm vững nhóm hoạt động nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng trì nguồn nhân lực tổ chức; vận dụng triết lý quản lý nhân lực phù hợp với điều kiện đặc điểm nguồn nhân lực tổ chức; nhận biết rõ phân chia trách nhiệm quản trị nhân lực vai trò phận chuyên trách nguồn nhân lực • Để thực hoạt động quản trị nhân lực hiệu điều chỉnh sách quản lý nhân lực cho phù hợp với tổ chức, cán quản lý cần hiểu rõ tác động yếu tố môi trường tới hoạt động tổ chức v1.0014109216 31 ... Quản trị nhân lực doanh nghiệp v1.0 014 109 216 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1. 1 Khái niệm Quản trị nhân lực 1. 2 Mục tiêu Quản trị nhân lực 1. 3 Tầm quan trọng Quản trị. .. tổ chức v1.0 014 109 216 NỘI DUNG Khái niệm, mục tiêu, tầm quan trọng Quản trị nhân lực Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực Triết lý Quản trị nhân lực Sự phân chia trách nhiệm Quản trị nhân lực... pháp quản lý thuyết Y Tham khảo: Bài giảng text, Bài 1, Mục 1. 2.2 Thuyết X, Y v1.0 014 109 216 29 CÂU HỎI TỰ LUẬN Câu hỏi: Quản trị nhân lực gì? Hãy trình bày phân chia trách nhiệm quản trị nhân