Bài giảng Quản trị nhân lực: Bài 5 - TS. Phạm Thị Bích Ngọc

Bài giảng Quản trị nhân lực - Bài 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trình bày khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp.

Trang 1

œwre TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

©: TRUNG TAMDAO TAO TU XA EDUTOP

NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE TO HOP GIAO DUC TOPICA

BAIS

DAO TAO VA PHAT TRIEN NGUÒN NHÂN LỰC

TS Pham Thi Bich Ngoc

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Trang 2

ewre TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TINH HUONG KHO! DONG

Xac dinh nhu cau dao tao cho nhan vién moi

Hoa là nhân viên mới được tuyễn vào vị trí nhân viên bán hàng của Công ty Thái Dương được 3 tháng nay Vì là nhân viên mới nên Hoa rất nhiệt tình và nỗ lực hết mình trong công

việc Mặc dù vậy, hầu hết những việc mà trưởng giao cô đều khơng hồn thành đúng thời hạn với chất lượng còn khiêm tốn, chưa đạt yêu cầu do trưởng phòng đặt ra Điều này làm

cho trưởng phòng Khôi rất băn khoăn, không biết nên làm gì để khắc phục tình trạng này

Anh nghĩ đến việc phải đào tạo nâng cao năng lực thực hiện công việc cho nhân viên này

Tuy nhiên, Khôi còn lung túng không biết bắt đầu từ đâu, làm thế nào để xác định được nhu

cầu đào tạo cho nhân viên Hoa, từ đó xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo cho đội

ngũ nhân viên bán hàng của Công ty

Là cán bộ phụ trách công tác đào tạo có kinh nghiệm, Anh/ chị hãy giúp

anh Khôi xác định nhu cầu đào tạo của những nhân viên như Hoa?

Trang 3

ete TRUONG DAI HOC KINH TẾ QUỐC DÂN

® TRUNG TÂM ĐÀ0 TẠO TỪXA EDUTOP

ox NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE TO HOP GIAO DUC TOPICA

MUC TIEU

¢ Hiéu r6 khai niệm và mục tiêu và tác dụng của đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực

- _ Nắm được các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực

- Nắm vững quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp

Trang 4

mm

ŒỒ nuoriunionortu ox NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE EDUTOP TO HOP GIAO DUC TOPICA

NOI DUNG |

đ) Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

(2) Các phương pháp đào tao va phát triển nguồn nhân lực

3) Quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp

Trang 5

SRE

©} nowriwionorn ox NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE EDUTOP TO HOP GIAO DUC TOPICA

1 KHAI NIEM, MUC TIEU VA TAM QUAN TRONG CUA DAO TAO VA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC

1.1 Khái niệm đào tạo va phat triển nguồn nhân lực

1.2 Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1.3 Tam quan trọng của đào tao và phát triển nguồn nhân lực

Trang 6

ŒỒ nuoriunionortu NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE EDUTOP TO HOP GIAO DUC TOPICA

1.1 KHAI NIEM DAO TAO VA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC ¢ Phat trién nguồn nhân lực: là tổng thể các hoạt động học

tập có tô chức được tiên hành trong những khoảng thời

gian nhật định nhằm thay đôi hành vi nghê nghiệp của người lao động

> Dao tao:

> Phat triển;

> Giao duc

¢ Pao tao: la các hoạt động học tập nhằm giúp cho nguời lao động có thê thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình trong công việc hiện tại

- _ Phát triên: là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới, dựa trên những định hướng tương lai của tổ

chức hoặc phát triển khả năng nghề nghiệp của họ

¢ Giáo dục: là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp

hoặc chuyên sang một nghề nghiệp mới thích hợp hơn trong tương lai

Trang 7

©: TRUNG TAMDAO TAO TU XA EDUTOP

1.2 MUC TIEU CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NGUÔN NHÂN LỰC

- _ Nâng cao tính hiệu quả của tổ chức; ‹ _ Sử dụng tối đa nguồn lực tổ chức;

° Người lao động hiểu và nắm rõ hơn về công việc;

- _ Làm việc tự giác hơn và thái độ tốt hơn;

Nâng cao khả năng thích ứng với công việc trong tương lai

v1.0012108210 7

Trang 8

1.3 TAM QUAN TRONG CUA DAO TAO VA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC CÁ iy | =a ~4 = t TT Ss ôeơ 7 , j SS mel! : ’ : r NA a Mỹ X au sử | A 1 NÓ 3 “i ar 4 : ‘on ny » i lan y P “ r

- Pap Ung yéu cau céng viéc cua t6 chirc;

¢ Pap Ung nhu cau học hỏi và phát triển của người lao động;

¢ Tao ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

v1.0012108210 S

Trang 9

me TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DAN

Sy TRUNG TAMBAO TAO TU XA EDUTOP

2 CAC PHUONG PHAP DAO TAO

¢ ao tao trong cong viéc:

Các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được các kiến thức, kỹ năng cân thiêt cho thực hiện công việc thông qua thực tê thực hiện công việc dưới sự

hướng dẫn của những người lao động lành nghề hơn

¢ Pao tao ngồi cơng việc:

Người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế

v1.0012108210 9

Trang 10

ete TRUONG DAI HOC KINH TẾ QUỐC DÂN

® TRUNG TÂM ĐÀ TẠO TỪXA EDUTOP

2 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO (tiếp theo)

Đào tạo trong công việc Đào tạo ngồi cơng việc

- _ Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc;

- _ Đào tạo theo kiểu học nghề:

¢ Kem cap va chi bao;

¢ Luan chuyén va thuyén chuyén céng việc °

Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp;

Cử đi học ở các trường chính quy; Tham gia hội nghị, hội thảo;

Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ

giúp của máy tính;

„ồ - Đào tạo theo phương thức từ xa;

- _ Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm;

¢ M6 hinh hoa hanh vi;

- _ Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ

Trang 11

® TRUNG TÂM ĐÀ0 TẠO TỪXA EDUTOP

3 QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP

3.1 Xác định nhu cầu đào tạo

3.2 Lập kế hoạch và thực hiện chương trình đào tạo

3.3 Đánh giá hiệu quả đào tạo

Trang 12

® TRUNG TÂM ĐÀ TẠO TỪXA EDUTOP

Trang 13

swxe TRƯỜNG ĐẠIHỌC KINHTẾ QUỐC DÂN

@ TRUNG TAMDAO TAO TU XA EDUTOP

3.2 LẬP KÉ HOẠCH ĐÀO TẠO, XÂY DỰNG VÀ TÔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH

ĐAO TẠO

° _ Lập kế hoạch đào tạo

e - Xây dựng va tổ chức thực hiện chương trình đào tạo Xác định mục tiêu đảo tạo;

Lựa chọn đối tượng đào tạo;

Xây dựng nội dung chương trình đào tạo; Lựa chọn phương pháp đào tạo;

Lựa chọn giảng viên;

Lựa chọn địa điểm, thời gian đào tạo;

Trang 14

œwre, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

©: TRUNG TÂM ĐÀ TẠO TỪXA EDUTOP

Trang 15

œwse TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

(wa) TRUNG TÂM ĐÀ TẠO TỪXA EDUTOP

GIAI QUYET TINH HUONG

Trang 16

(É nucriniunotu aa NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE EDUTOP TO HOP GIAO DUC TOPICA

CAU HOI TRAC NGHIEM 1

Dé xac dinh nhu cau dao tao, can phai tién hanh cac phan tich nao sau day?

> Tổ chức, con người và nhiệm vụ

Tổ chức, xã hội và nhiệm vụ

©

W

Xã hội, con người và nhiệm vụ

U Tổ chức, con người và xã hội

Đáp án đúng là: A Tổ chức, con người và nhiệm vụ

Vì: xem Bài giảng text, Mục 5.3.1 bài Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực

Trang 17

Phương pháp đào tạo nào sau đây cho phép người lao động và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phi dao tao?

A Tham dự hội nghị, hội thảo

B Cử đi học ở các cơ sở đào tạo C Kèm cặp

D _ Mô hình hóa hành vi

Dap an dung la: C Kem cap

Vì: Kèm cặp là phương pháp đảo tạo trong công việc Phương pháp đào tạo trong công

việc cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chỉ phí và thời gian đào tạo nhân viên Tham khảo: Bài giảng text, Mục 5.2.1 Bài Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực

Trang 18

(É nucriniunotu aa NEU DISTANCE EDUCATION CENTRE EDUTOP TO HOP GIAO DUC TOPICA

Ưu điểm của đào tạo trong công việc là:

A _ kiến thức hệ thống

B học được kiến thức va kỹ năng gắn với thực tế công việc

C tốn nhiều chỉ phí, công sức

D tốn thời gian

Đáp án đúng là: B học được kiến thức và kỹ năng gắn với thực tế công việc

Xem Bài giảng text, Mục 5.2.1, 5.2.2 trong bài Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Trang 19

@ TRUNG TÂM BẢ0 TẠO TỪ XA EDUTOP

CẤU HỎI TỰ LUẬN

Câu hỏi: Thế nào là đào tạo trong công việc? Hãy trình bày ưu điểm và nhược điểm của phương pháp đào tạo này

Trả lời:

¢ pao tao trong công việc là phương pháp đào tạo người lao động ngay tại nơi làm việc

¢ pao tao trong công việc gom các phương pháp đào tạo cu thé sau: chỉ dẫn công việc, kèm cặp,

luân chuyên, thuyên chuyên công việc

- Ưu điểm: tiết kiệm chỉ phí, thời gian đào tạo; người lao động được học kiến thức kỹ năng gắn

với thực tê công việc

- _ Nhược điểm: kiến thức không hệ thống, phụ thuộc vào kinh nghiệm của người hướng dẫn

Trang 20

@ TRUNG TÂM BẢ0 TẠO TỪ XA EDUTOP

TOM LUOC CUOI BAI

¢ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng góp phần nâng cao năng

lực và thái độ làm việc của người lao động

°‹ - Có 2 nhóm phương pháp đào tạo: đào tạo trong công việc và đào tạo ngồi cơng việc Tổ

chức xem xét lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng, nội dung, quy mô

đào tạo

„ - Để xây dựng và thực hiện hiệu quả các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực

trong tổ chức các nhà quản lý cần nắm vững 3 bước sau: xác định nhu cầu đào tạo, lập

kế hoạch và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo, đánh giá hiệu quả đào tạo

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	707,11 KB