ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC (Bài giảng quản trị nhân lực)

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Đào tạo phát triển nhân lực Khái niệm đào tạo phát triển Vai trò đào tạo phát triển NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ Hình thức đào tạo phát triển Nội dung đào tạo phát triển Phương pháp đào tạo phát triển Tổ chức đào tạo phát triển 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Khái niệm đào tạo phát Quá trình: triển cung c ấp ki ến th ức hoàn thi ện k ỹ rèn luy ện ph ẩm ch ất ngh ề nghi ệp  cho ng ười lao đ ộng doanh nghi ệp  nh ằm đáp ứng yêu c ầu trình th ực hi ện công vi ệc c h ọ c ả hi ện t ại t ương lai 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Mối quan hệ đào tạo phát triển ĐÀO TẠO (Chú trọng cv tại) Bù đắp thiếu hụt học vấn Truyền đạt kinh nghiệm Cập nhật kiến thức PHÁT TRIỂN (Hướng tới tương lai) Thăng tiến, đề bạt Giao việc có yêu cầu cao Đãi ngộ thông qua công việc •Giúp NLĐ tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm, hành vi •Sử dụng phương pháp phù hợp tác động lên trình học tập •Đào tạo11/12/15 nhân tảng để phát triển nhân BM Quản trị doanh nghiệp Vai trò đào tạo phát triển Với người lao động Với doanh nghiệp Với xã hội 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Vai trò người lao động • Giúp thực công việc tốt • + Với nhân viên + Với nhân viên làm việc doanh nghiệp Góp phần thoả mãn nhu cầu thành đạt người lao động 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Vai trò doanh nghiệp Góp ph ần th ực hi ện m ục tiêu chung c •doanh nghi ệp s ự ch ủ đ ộng thích ứng v ới •biT ạếon rađ ộng nhu c ầu t ương lai c doanh nghi ệp Làm tăng s ự ổn đ ịnh đ ộng c t ổ ch ức doanh nghi ệp Giúp tăng s ự thành công kinh doanh Đây lo ại đ ầu t siêu l ợi nhu ận • • • 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Vai trò xã hội ể xã h ội có đ ược ngu ồn lao •đLàộngc ơchsấởt đl ượ ng cao ph ần t ạo công dân t ốt cho xã •hGóp ội Thúc đ ẩy s ự •trong xã h ội 11/12/15 phát tri ển h ợp tác BM Quản trị doanh nghiệp CÁC NỘI DUNG ĐT & PTNS CHÍNH TRỊ LÝ LUẬN CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT NỘI DUNG ĐT&PT VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp ĐT & PT chuyên môn kỹ thuật TRI THỨC NGHỀ NGHIỆP PHẨM CHẤT NGHỀ NGHIỆP 11/12/15 ĐT&PT ĐT&PT CHUYÊN CHUYÊNMÔN MÔN KỸ KỸTHUẬT THUẬT BM Quản trị doanh nghiệp KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP 10 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐT&PT NHÂN SỰ ĐT&PT NHÂN VIÊN ĐT&PT NHÀ QUẢN TRỊ • Kèm cặp (đào tạo chỗ) • Đào tạo nghề •Các trò chơi KD •Nghiên cứu tình •Mô hình ứng xử • Sử dụng dụng cụ mô •Nhập vai (đóng kịch) •Luân phiên công việc 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 18 ĐT&PT nhân viên: Kèm cặp (đào tạo chỗ) S d ụng nh ững nhân viên có tay ngh ề, có kinh nghi ệm làm vi ệc đ ể kèm c ặp nhân viên m ới vào ngh ề Ưu điểm: + Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc + Tiết kiệm chi phí đào tạo + Học viên nắm yêu cầu thực tế công việc Nhược điểm: + Phần học lý thuyết thiếu hệ thống + Người hướng dẫn thường có phương pháp sư phạm + Học viên học thói quen xấu người hướng dẫn 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 19 ĐT&PT nhân viên: Đào tạo nghề pháp kết hợp học lý thuyết với kèm cặp • Phương nơi làm việc pháp phần lý thuyết đào tạo có • Phương hệ thống hơn, kết hợp lý thuyết thực hành trình học thực công việc 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 20 ĐT&PT nhân viên: Sử dụng dụng cụ mô Ng ười d ạy chu ẩn b ị mô hình mô ph ỏng tình hu ống kinh doanh có th ật đ ể h ọc viên th ực t ập Ưu điểm: + Học viên dễ hình dung vấn đề + Tạo hứng thú, giúp phát triển khả tư sáng tạo + Giảng viên dễ diễn tả kiến thức Nhược điểm: + Chi phí để xây dựng cao + Mô hình thực tiễn, có th ể gây nh ầm tưởng 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 21 ĐT&PT nhà quản trị: Các trò chơi kinh doanh Mô tình kinh doanh điển hình hay đặc biệt thực tế Người chơi đảm nhận chức vụ quản trị khác để phân tích thông tin đưa định lĩnh vực hoạt động Người chơi biết mức độ đắn định thông qua chương trình chuyên dụng máy tính 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 22 ĐT&PT nhà quản trị: Nghiên cứu tình Phương pháp đưa tình kinh doanh khác để nhằm giải vấn đề định Người học phải xử lý thông tin có tình huống, đưa cách giải 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 23 ĐT&PT nhà quản trị: Mô hình ứng xử Các mô hình ứng xử soạn thảo ghi lại băng video Chiếu để học viên quan sát xem nhà quản trị ứng xử ntn trường hợp khác nhau, từ phát triển kỹ giao tiếp 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 24 ĐT&PT nhà quản trị: Nhập vai (đóng kịch) Đưa tình giống thật, yêu cầu người học đóng vai nhân vật tình để phân tích, giải vấn đề Phương pháp hấp dẫn người học tham gia, chi phí không cao hữu ích để phát triển kỹ quản trị, đặc biệt hình thành phẩm chất mà nhà quản trị cần có 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 25 ĐT&PT nhà quản trị: Luân phiên công việc Phương pháp thay đổi công việc nhà quản trị từ vị trí công tác sang vị trí công tác khác doanh nghiệp Cung cấp cho họ kiến thức rộng có điều kiện tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế khác Giúp nhà quản trị phát điểm mạnh điểm yếu 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 26 TỔ CHỨC CÔNG TÁC ĐT&PT Xác định nhu cầu đào tạo phát triển THÔNG Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển TIN PHẢN HỒI Triển khai thực đào tạo phát triển Đánh giá kết đào tạo phát triển 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 27 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Mục đích: Xác định nhu cầu ĐT & PT DN Xác định nhu cầu ĐT & PT người lao động Nội dung (Căn & xác định nhu cầu ĐT & PT) Thực trạng & Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Kế hoạch nhân doanh nghiệp Trình độ kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp Tiêu chuẩn thực công việc Trình độ lực chuyên môn người lđộng Nguyện vọng người lao động *** Việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển thay đổi không ng ừng 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 28 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển Mục đích: Xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu ĐT&PT NS Nội dung: Xác định mục tiêu ĐT&PT NS Xây dựng sách ĐT&PT NS Xây dựng chương trình ĐT&PT NS Xác định ngân quỹ cho ĐT&PT NS Xây dựng kế hoạch chi tiết cho ĐT&PT NS 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 29 Triển khai thực đào tạo phát triển Mục đích: Thực mục tiêu ĐT&PT nhân xác định Là KQ việc tổ chức phối hợp phận Nội dung: Triển khai thực ĐT&PT bên DN Mời giảng viên Thông báo danh sách tập trung người học Chuẩn bị tài liệu Chuẩn bị điều kiện vật chất Triển khai sách đãi ngộ Triển khai thực ĐT&PT bên DN Lựa chọn đối tác Thống chương trình, nội dung, tài liệu học tập, tiến độ thực Thông tin phản hồi Động viên khuyến khích 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 30 Đánh giá kết đào tạo phát triển (Mục đích) Đánh giá kết triển khai hoạt động ĐT&PT NS (thành công, t ồn tại) Rút học kinh nghiệm 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 31 Đánh giá kết đào tạo phát triển (Nội dung) Đánh giá kết học tập người LĐ: Phỏng vấn, Trắc nghiệm, Xử lý tình Báo cáo dạng chuyên đề, dự án Đánh giá thực công việc LĐ sau đào tạo: Năng suất lao động Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm Hiệu suất sử dụng máy móc Tác phong làm việc Tinh thần hợp tác Hành vi ứng xử Đánh giá chương trình ĐT&PT nhân sự: Đánh giá mục tiêu chương trình Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu ng ười LĐ Đánh giá mức độ phù hợp nội dung chương trình v ới công việc thực tế Đánh giá phương pháp giảng dạy Đánh giá hiệu đào tạo (kết đào tạo với chi phí đào t ạo) 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 32 [...]... nhà quản trị phát hiện ra điểm mạnh và điểm yếu của mình 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 26 TỔ CHỨC CÔNG TÁC ĐT&PT Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển THÔNG Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển TIN PHẢN HỒI Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 27 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển Mục đích: Xác định nhu cầu ĐT.. .Đào tạo, phát triển chính trị và lý luận Bồi dưỡng phẩm chất chính trị Nâng cao năng lực lý luận 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp Tạo ra những con người vừa “hồng” vừa “chuyên” 11 Đào tạo và phát triển chính trị M ục đích: Giúp NLĐ có thái độ đúng đắn trong công việc Rèn luyện cho NLĐ bản lĩnh chính trị vững vàng N ội dung: Các nghị quyết, chính sách, chủ... từ xa xa ĐT 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 17 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐT&PT NHÂN SỰ ĐT&PT NHÂN VIÊN ĐT&PT NHÀ QUẢN TRỊ • Kèm cặp (đào tạo tại chỗ) • Đào tạo nghề •Các trò chơi KD •Nghiên cứu tình huống •Mô hình ứng xử • Sử dụng dụng cụ mô phỏng •Nhập vai (đóng kịch) •Luân phiên công việc 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 18 ĐT&PT nhân viên: Kèm cặp (đào tạo tại chỗ) S ử d ụng nh ững nhân viên có tay ngh ề,... dẫn Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 12 Đào tạo và phát triển lý luận M ục đích: Người LĐ nắm bắt được bản chất của vấn đề N ội dung: Các học thuyết về kinh tế, quản trị, kinh doanh Các quy luật kinh tế - tự nhiên - xã hội Các phương pháp tư duy khoa học 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 13 Đào tạo và phát triển văn hoá doanh nghiệp M ục đích: Giúp NLĐ nhận thức... của doanh nghiệp Kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp Trình độ kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp Tiêu chuẩn thực hiện công việc Trình độ năng lực chuyên môn của người lđộng Nguyện vọng của người lao động *** Việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển thay đổi không ng ừng 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 28 Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển Mục đích: Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện... tập, tiến độ thực hiện Thông tin phản hồi Động viên khuyến khích 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 30 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển (Mục đích) Đánh giá kết quả triển khai hoạt động ĐT&PT NS (thành công, t ồn tại) Rút ra những bài học kinh nghiệm 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 31 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển (Nội dung) Đánh giá kết quả học tập của người LĐ: Phỏng vấn, Trắc nghiệm,... ĐT&PT NS 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 29 Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển Mục đích: Thực hiện mục tiêu ĐT&PT nhân sự đã xác định Là KQ của việc tổ chức và phối hợp của các bộ phận Nội dung: Triển khai thực hiện ĐT&PT bên trong DN Mời giảng viên Thông báo danh sách tập trung người học Chuẩn bị tài liệu Chuẩn bị các điều kiện vật chất Triển khai các chính sách đãi ngộ Triển khai thực hiện... năng quản trị, đặc biệt là hình thành những phẩm chất mà nhà quản trị cần có 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 25 ĐT&PT nhà quản trị: Luân phiên công việc Phương pháp thay đổi công việc của nhà quản trị từ vị trí công tác này sang vị trí công tác khác trong doanh nghiệp Cung cấp cho họ những kiến thức rộng hơn và có điều kiện tiếp xúc với những hoàn cảnh thực tế khác nhau Giúp các nhà quản trị phát. .. các nhà quản trị ứng xử ntn trong các trường hợp khác nhau, từ đó phát triển kỹ năng giao tiếp 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 24 ĐT&PT nhà quản trị: Nhập vai (đóng kịch) Đưa ra một tình huống giống như thật, yêu cầu người học đóng vai một nhân vật nào đó trong tình huống để phân tích, giải quyết vấn đề Phương pháp này hấp dẫn người học tham gia, chi phí không cao và rất hữu ích để phát triển các... ặp nhân viên m ới vào ngh ề Ưu điểm: + Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người cùng một lúc + Tiết kiệm chi phí đào tạo + Học viên nắm ngay được yêu cầu thực tế của công việc Nhược điểm: + Phần học lý thuyết có thể thiếu hệ thống + Người hướng dẫn thường ít có phương pháp sư phạm + Học viên có thể học thói quen xấu của người hướng dẫn 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp 19 ĐT&PT nhân viên: Đào tạo .. .Đào tạo phát triển nhân lực Khái niệm đào tạo phát triển Vai trò đào tạo phát triển NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ Hình thức đào tạo phát triển Nội dung đào tạo phát triển Phương pháp đào tạo phát triển. .. BM Quản trị doanh nghiệp 26 TỔ CHỨC CÔNG TÁC ĐT&PT Xác định nhu cầu đào tạo phát triển THÔNG Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển TIN PHẢN HỒI Triển khai thực đào tạo phát triển Đánh giá kết đào. .. trình học tập Đào tạo1 1/12/15 nhân tảng để phát triển nhân BM Quản trị doanh nghiệp Vai trò đào tạo phát triển Với người lao động Với doanh nghiệp Với xã hội 11/12/15 BM Quản trị doanh nghiệp