Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty xăng dầu hà sơn bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN THỦY TIÊN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN THỦY TIÊN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Trần Thủy Tiên I MỤC LỤC Trang DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU VI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn………………………………………6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực…………… …….……………………………… …………8 1.1.2 Nguồn nhân lực………….………………………………… ….…… 1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực…………………………………………… 11 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo……………………… ……………………13 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 14 1.2.3 Tổ chức thực đào tạo 20 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 21 II 1.2.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo…………………… ……….… 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp 25 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 26 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số Công ty học rút cho Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 27 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty xăng dầu Petrolimex Sài Gịn 27 1.4.2 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Xăng dầu Quân đội 29 1.4.3 Bài học rút cho Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH 32 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 32 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 34 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh 37 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 38 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 41 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 41 2.2.2 Thực trạng lập kế hoạch đào tạo 46 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực đào tạo………………… …………….58 2.2.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo 64 III 2.2.5 Thực trạng bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo…………… ……….66 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 66 2.3.1 Phân tích nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 66 2.3.2 Phân tích nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 70 2.4 Đánh giá chung đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 73 2.4.1 Những mặt đạt 73 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH 76 3.1 Mục tiêu phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 76 3.1.1 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình76 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 77 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 80 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 80 3.2.2 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch đào tạo……………… ………… 81 3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá kết đào tạo 88 3.2.4 Một số giải pháp khác 91 KẾT LUẬN 94 IV TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………95 PHỤ LỤC .97 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên CMNV Chuyên môn nghiệp vụ DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động PCCC Phòng cháy chữa cháy QTNL Quản trị nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu trúc máy Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình…………34 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính năm 2018 39 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ kinh phí chi cho đào tạo Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình qua năm 2016, 2017, 2018 56 BẢNG Bảng 2.1 Bảng kết thực tiêu sản lượng Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 Bảng cấu lao động theo chức năm 2016-2018………… 38 Bảng 2.3 Bảng cấu lao động theo trình độ năm 2016 - 2018 40 Bảng 2.4 Bảng nhu cầu đào tạo Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình năm 2017, 2018, 2019 44 Bảng 2.5 Bảng phân loại khóa đào tạo Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 47 Bảng 2.6 Bảng quy định mức hỗ trợ chi phí đào tạo 56 Bảng 2.7 Bảng tổng hợp báo cáo kết đào tạo năm 2017, 2018 60 Bảng 2.8 Bảng kết học tập CBCNV đào tạo ngồi cơng ty năm 2017, 2018 64 Bảng 2.9 Bảng kết học tập CBCNV đào tạo công ty năm 2016, 2017, 2018 .65 Bảng 2.10 Bảng cấu lao động theo trình độ năm 2018 …………… 68 VII Bảng 2.11 Bảng thông tin lực phân mảng chuyên môn phụ trách cán phịng Tổ chức hành 69 Bảng 3.1 Bảng xác định nhu cầu đào tạo người lao động doanh nghiệp 80 ... luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình Chương 3: Giải pháp hồn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. .. Bài học rút cho Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH 32 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 32 2.1.1... nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình nhằm tìm nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty