Xây dựng văn hóa nhà trường ở trường cao đẳng kinh tế kỹ thuật điện biên theo hướng tiếp cận iso 9001 2008

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM –––––––––––––––––– 9001:2008 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM –––––––––––––––––– 9001:2008 Chuyên ngành: Quản lí giáo dục Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên ung Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu triển khai đề tài: “Xây dựng văn hóa nhà trường - 9001:2008”, đến tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo - TS Phùng Thị Hằng - Người thầy trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Đồng thời tơi chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo nhà trường, , , đoàn thể, em sinh viên giúp đỡ để hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu - Do thời gian nghiên cứu có hạn khả cá nhân cịn hạn chế nên kết nghiên cứu cịn thiếu xót hạn chế định Tác giả mong nhận góp ý thầy cô, độc giả để đề tài nghiên cứu hồn thiện Tác giả Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Những cụm từ viết tắt luận văn iv Danh mục bảng v Danh mục sơ đồ vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HOÁ NHÀ TRƢỜNG Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT THEO HƢỚNG TIẾP CẬN ISO 9001:2008 1.2 Một số khái niệm 1.2.2 Khái niệm văn hóa nhà trường 10 1.2.3 Khái niệm quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trường 20 trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật 26 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.3.1 Vai trị văn hóa nhà trường 26 1.3.2 Các để xây dựng văn hóa nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật 28 9001 : 2008 29 1.4.1 ISO ? Quá trình hình thành phát triển 29 1.4.2 Một số triết lý áp dụng ISO 901:2008 30 1.4.3 Một số thuật ngữ quản lý chất lượng giáo dục 31 1.4.4 Nguyên tắc hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 32 34 1.5 34 35 trường Cao đẳng Kinh - 9001:2008 38 sách, chuẩn mực nộ xử người với giới xung quanh cách có văn hóa 38 1.6.2 Xây dựng niềm tin, loại thái độ, cảm xúc ước muốn cá nhân 40 1.6.3 Xây dựng biểu tượng, giá trị truyền thống nhà trường 40 1.6.4 Xây dựng mối quan hệ nhóm thành viên 41 , nghi thức hành vi, đồng phục 43 1.6.6 44 Kết chương 46 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HOÁ NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 47 - Kỹ thuật Điện Biên 47 ịc Số hóa Trung tâm Học liệu 47 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 48 2.1.3 Cơ sở vật chất Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 52 2.2 Thực trạng mơi trường văn hố việc xây dựng văn hóa nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 53 9001:2008 vào quản lý nhà trường xây dựng văn hóa nhà trường 53 2.2.2 Đánh giá cán quản lý, giảng viên, sinh viên văn hóa nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 57 2.2 9001:2008 71 9001:2008 76 78 Chƣơng 3: BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƢỜNG Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT ĐIỆN BIÊN 79 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường trường cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 79 3.2 Các biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 80 , sinh viên 80 3.2.2 Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên sinh viên tầm quan trọng cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường theo tinh thần ISO 9001:2008 83 3.2.3 Tăng cường quản lý hoạt động giáo dục - đào tạo theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 84 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ , quy chế dạy học, coi trọng tính hiệu chất lượng trình dạy học 86 3.2.5 Xây dựng nhà trường xanh - - đẹp, khang trang, có mơi trường cảnh quan sư phạm văn hóa, thân thiện Xây dựng văn hóa chất lượng (sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng) 88 90 3.3 Mối quan hệ biện pháp 92 - 92 3.4.1 Mức độ cần thiết 93 3.4.2 Tính khả thi 94 96 Kết luận 96 98 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo 98 98 - 98 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ NHỮNG CỤM TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN BGH : Ban Giám hiệu CB : Cán CBGV CBQL : Cán quản lý CĐ ĐH, CĐ GD : Giáo dục GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo GV QLGD : Quản lý giáo dục c QLNT : QMS SL : Số lượng SV : Sinh viên UBND VH : Văn hóa VHNT : Văn hóa nhà trường XHCN Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ DANH MỤC CÁC BẢNG 2.1 53 (QMS) ) 54 2.3 ) 55 56 ISO 9001:2008 MTCL mà đơn vị đặt 56 57 59 60 ề 62 2.10 64 Hoạt động cán quản lý việc xây dự 9001:2008 72 2.12 cán 75 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ KẾT LUẬN VÀ K NGHỊ Kết luận 1.1 Xây dựng VHNT nhiệm vụ quan trọng tr ao Tuy nhiên n - nói riêng, cơng tác xây dựng VHNT chưa coi nhiệm vụ trị quan trọng hàng đầu chưa có nghiên cứu chuyên sâu biện pháp xây dựng VHNT có đủ sở khoa học Chính đ 900 cố gắng sở lý luận cho việc xây dựng VHNT 1.2 Để nâng cao hiệu công tác xây dựng VHNT , ISO 9001:2008 : : ; ; 5s ( ), CBGV Tuy nhiên 96 n ; , chưa tâm h chưa - ) không phụ thuộc 1.3 vào tinh thần, thái độ tính tích cực chủ thể nhà trường trình tham gia hoạt động tập thể, mà phụ thuộc vào nhận thức lực nhà quản lý, , phụ thuộc vào cách thức tổ chức hoạt động, , đề xuất biện pháp xây 1.4 dựng VHNT có tính đồng bộ, phù hợp với điều kiện thực tế Trường CĐ - Biên cho năm tới , là: - Tăng cường giáo dục trị - tư tưởng, đạo đức lối sống cho cán bộ, gi , sinh viên - Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên sinh viên tầm quan trọng cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường theo tinh thần ISO 9001:2008 - Tăng cường quản lý hoạt động giáo dục - đào tạo theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 - Tăng cường ệc thực nội quy, quy chế dạy học, coi trọng tính hiệu chất lượng q trình dạy học - Xây dựng nhà trường xanh - - đẹp, khang trang, có mơi trường cảnh quan sư phạm văn hóa, thân thiện Xây dựng văn hóa chất lượng (Sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng) -Tăng cường phối hợp nhà trường với gia đinh, xã hội để Các biện pháp khảo nghiệm mức độ cần thiết tính khả thi Kết bước đầu cho thấy đa số CBQL, CBGV tán thành ủng hộ biện pháp đề xuất 97 nghị K Từ thực tế tham gia hoạt động xây dựng , đồng thời nghiên cứu, bổ sung lý luận xây dựng VHNT ,t : 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Cần có chủ trương nghiên cứu để đưa nội dung xây dựng VHNT vào trường CĐ, ĐH, xác định rõ vấn đề xây dựng VHNT nhiệm vụ trị trường ĐH, CĐ giai đoạn nhằm góp phần nâng cao chất lượng tồn diện chất lượng đào tạo ngành - Cần đạo trường ĐH, CĐ chủ động vận dụng quy định chức năng, nhiệm vụ thực có chất lượng, có hiệu cơng tác xây dựng VHNT sở Quan tâm đầu tư kinh phí, sở vật chất phục vụ ăng cường hoạt động xây dựng VHNT hiệu - cần quan tâm đạo sát hoạt động xây dựng VHNT , coi nhiệ - - Định kỳ hàng năm tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức kĩ giao tiếp, xây dựng nề nếp VHNT cho CBGV - Xây dựng chế độ khen thưởng khen thưởng kịp thời để động viên đơn vị, CBGV, HSSV tích cực tham gia xây dựng VHNT, có hành vi VH 98 lối sống mẫu mực Đồng thời phát xử lý nghiêm khắc đối tượng có thái độ, hành vi lối sống thiếu VH, vi phạm quy định VHNT - Tăng cường kinh phí, sở vật chất phục vụ công tác xây dựng VHNT - Cần ý xây dựng môi trường “xanh - - đẹp”, xây dựng 5S (sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng) 2.4 Đối với Đồn T - Phải nòng cốt, đầu tuyên truyền tổ chức hoạt động xây dựng VHNT SV - Thường xuyên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho SV, cán Đồn tích cực tham gia hoạt động xây dựng VHNT Gắn hoạt động đoàn với mục tiêu nội dung hoạt động xây dựng VHNT - Xem xét, lựa chọn Đồn viên tham gia tích cực hoạt động xây dựng VHNT, có hành vi lối sống VH tốt đẹp, có kết rèn luyện học tập tốt học lớp đề nghị kết nạp Đảng Hiện hệ thống GD Việt Nam chuyển sang thực chế phân cấp, phân quyền, quản lý dựa vào nhà trường vấn đề xây dựng VHNT lành mạnh, tích cực phù hợp với yêu cầu quản lý lại cần trọng hết, đó, vai trị gương mẫu ln coi nhân tố then chốt 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Quốc Bảo (1997), Một số khái niệm quản lý giáo dục, Trường CBQL GD &ĐT, Hà Nội Đặng Quốc Bảo (2002), Quản lý, quản lý giáo dục tiếp cận từ nhữ , Trường CBQL GD &ĐT, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Thông tư số 14/2009/TT- BGD&ĐT, việc ban hành Điều lệ Nguyễn Quốc Chí (2004), Bài giảng sở lý luận quản lý dục, Hà Nội Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2006), Cơ sở khoa học quản lý, Bài giảng cho hệ cao học quản lý giáo dục, Hà Nội Phạm Minh Hạc (1996), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục, NXB giáo dục, Hà Nội Đỗ Huy, Trường Lưu (1993), Sự chuyển đổi giá trị văn hóa Việt Nam, NXB khoa học xã hội Đặng Thành Hưng (2004), "Hệ thống kỹ học tập đại", Tạp chí Giáo dục Lê Quang Hưng (2007), Khoa học Việt Nam-ĐHSP Hà Nội; sở việc xây dựng văn hóa học đường bối cảnh đất nước hội nhập, đổi nay; Hội thảo khoa học: Xây dựng văn hóa học đường - Giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường; Hà Nội 10 3), 11 4), 12 Nguyễn Công Khanh (2009), Tài liệu bồi dưỡng Hiệu trưởng trường phổ thông Việt Nam, Chuyên đề văn hóa nhà trường, Hà Nội 13 Vũ Khiêu (chủ biên) (2000), Văn hóa Việt Nam, X hội người, NXB khoa học xã hội 14 Luật giáo dục (2005), Vụ công tác lập pháp, NXB Tư pháp 100 15 Trường Lưu (chủ biên) (1995), Văn hóa phát triển, NXB văn hóa thơng tin, Hà Nội 16 Ngơ Văn Nhơn (2012), ng QMS ISO 9001:2008, Bài giảng - 17 Phạm Hồng Quang (2003), Văn hóa học, Bộ Giáo dục đào tạo, Hà Nội 18 Phạm Hồng Quang (2006), Môi trường giáo dục, NXB Giáo dục 19 Nguyễn Ngọc Quang (1989), Những khái niệm lý luận quản lý dục, Trường cán quản lý Trung ương I, Hà Nội 20 Vũ Thị Sơn (số 102/2004), "Mơi trường học tập lớp", Tạp chí Giáo dục 21 Chu Khắc Thuật (chủ biên) (1998), Văn hóa, lối sống với môi trường, Trung tâm nghiên cứu tư vấn phát triển, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội 22 Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (9/2007), Viện nghiên cứu sư phạm; Hội thảo khoa học: Xây dựng văn hóa học đường - Giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường; Hà Nội 23 Trần Anh Tuấn, Lê Thị Ngoãn (2009), "Thực trạng hành vi người học nhu cầu chủ thể “Văn hóa nhà trường” (Khảo sát Trường CĐCN Nam Định)", Tạp chí nghiên cứu phát triển giáo dục Viện nghiên cứu giáo dục, Hà Nội 24 Trần Anh Tuấn, Lê Thị Ngoãn (2009), "Về nội hàm “Văn hóa nhà trường” xây dựng VHNT giáo dục Đại học", Tạp chí nghiên cứu phát triển giáo dục Viện nghiên cứu giáo dục, Hà Nội 25 Hoàng Vinh (1999), Mấy vấn đề lý luận thực tiễn xây dựng văn hóa nước ta, NXB Văn hóa-thơng tin, Hà Nội 26 V.M RơĐin, Văn hóa học (Người dịch: Nguyễn Hồng Minh; người hiệu đính: Phạm Tơ Minh) (2000), Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 27 Trần Quốc Vượng (chủ biên) (1996), Văn hóa học đại cương sở văn hóa Việt Nam, NXB khoa học xã hội 101 ) sinh viên) dung sau đây: X ) TT xuyên 10 11 12 13 14 15 16 17 ) tra Đôi Chƣa Câu 2: ) TT Các tiết học bắt đầu kết thúc quy định Nhà trường (thời khố biểu chương trình mơn học) làm việc độc lập Các tập, kiểm tra viên nhận xét, đánh giá rõ ràng xác Điểm kiểm tra đánh giá thường xuyên kỳ công bố kịp thời quan tâm đến giáo dục đạo đức, ý thức tổ chức kỷ luật cho người học phong nhà giáo Câu 3: 9001:2008 ) TT , Câu 4: Thầy cô phổ biến cho - sinh viên biết nhà trƣờng vận hành QMS ISO 9001:2008 MTCL mà đơn vị đặt hay chƣa? Đã phổ biến ) Chưa phổ biến Sẽ phổ biến ) , ) , sau đây: : ) TT CB, GV CB, GV sinh viên CB, GV CB, GV a CB, GV hơn) Câu 2: 9001:2008 ) Câu 3: đọc hệ thống tài liệu Quản lý chất lƣợng (QMS) ISO 9001:2008 đơn vị hay chƣa? ( ) Mới đọc phần liên quan đến cơng việc Mới đọc phần liên quan đến công việc đơn vị Đọc tồn hệ thống tài liệu QMS ISO 9001:2008 Chưa nhìn thấy tài liệu đơn vị Đã thấy tài liệu chưa đọc Câu 4: Với Thủ tục quy trình Hƣớng dẫn cơng việc đan có ghi lại hồ sơ (tức VIẾT NHỮNG GÌ ĐÃ LÀM) theo mẫu hay khơng? ) Chưa ghi, khơng quan tâm Khi có người nhắc ghi ghi chưa đầy đủ Ghi lại hồ sơ việc phải làm, chưa quen Việc ghi lại hồ sơ quen thuộc, gần tập quán cần thiết Câu 5: Chính sách chất lƣợng (CSCL), Mục tiêu chất lƣợng (MTCL) nhà trƣờng đƣợc cô MTCL thông qua: Công bố họp Trường Dán công bố nơi Trường Thông qua báo, tạp chí Trường Thơng qua hình thức khác Chưa biết, không quan tâm đƣợc biết CSCL, ) ) TT Mọi người Đơn vị coi CBVC HSSV trường khách hàng Mọi yêu cầu khách hàng nội giải hạn CBVC Đơn vị tiếp đón q vị cách vui vẻ, thân thiện CBVC Đơn vị tận tình hướng dẫn q vị q vị có yêu cầu cần giải Đơn vị cư xử cách bình đẳng với khách hàng khác Các thủ tục giải công việc Đơn vị cơng khai để q vị biết tương đối minh bạch Cách xếp, trang trí nơi làm việc Đơn vị gọn gàng, ngăn nắp, Ấn tượng chung quí vị cách làm việc, cách ứng xử CBVC Đơn vị Câu : ) S TT o ng nhân viên ) 10 11 12 Mỗi cán quản lý, CBGV trường có 13 mô tả Câu : ) TT Câu 9: c nôi dung 9001:2008 ) TT VHNT ISO 9001:2008 , ) - 9001:2008” ) STT c thi Tăng cường giáo dục trị - tư tưởng, đạo đức lối sống cho cán bộ, giáo viên học sinh - sinh viên Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên sinh viên tầm quan trọng cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường theo tinh thần ISO 9001:2008 Tăng cường quản lý hoạt động giáo dục - đào tạo theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Tăng cường ệc thực nội quy, quy chế dạy học, coi trọng tính hiệu chất lượng q trình dạy học Xây dựng nhà trường xanh - đẹp, khang trang, có mơi trường cảnh quan sư phạm văn hóa, thân thiện Xây dựng văn hóa chất lượng (Sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng) Tăng cường phối hợp nhà trường với gia đinh, xã hội để thi ... xuất biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường trường cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 79 3.2 Các biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên ... nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên 5.3 Đề xuất biện pháp xây dựng văn hoá nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên theo hướng tiếp cận ISO 9001: 2008 Phạm vi... hoá nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên Chương biện pháp xây dựng văn hoá nhà trường trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Điện Biên Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬ XÂY DỰNG VĂN HOÁ NHÀ