Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng phát thanh truyền hình i hà nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -*** - NGUYỄN THỊ THƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: QTKDBK0111B - 41 Người hướng dẫn: PGS TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN Hà Nội – 2013 Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Các khái niệm chất lượng chất lượng dịch vụ 1.2 Các mơ hình quản lý chất lượng đào tạo 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 20 1.4 Đánh giá chất lượng đào tạo 28 1.5 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 30 Kết luận chương 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM 37 2.1 Khái quát chung trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 37 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 45 2.3 Đánh giá chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 60 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM 69 3.1 Định hướng phát triển nhà trường thời gian tới 69 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 72 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CĐ-PTTH : Cao đẳng phát truyền hình CLĐT : Chất lượng đào tạo CL&DV : Chất lượng dịch vụ CNH-HĐH : Công nghiệp hoá đại hoá GD-ĐH : Giáo dục Đại học CBGD : Cán giảng dạy TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam GVCN : Giáo viên chủ nhiệm CBCNV : Cán công nhân viên HSSV : Học sinh sinh viên CNTT : Công nghệ thông tin BCH : Ban chấp hành KTXH : Kinh tế xã hội KTX : Ký túc xá THCN : Trung học chuyên nghiệp KT-XH : Kinh tế xã hội TNVN : Tiếng nói Việt Nam QTKD : Quản trị kinh doanh VLVH : Vừa làm vừa học TCCN- CĐ : Trung cấp chuyên nghiệp- Cao đẳng CĐ-ĐH : Cao đẳng- Đại học TC-CĐ : Trung cấp-Cao đẳng GV : Giáo viên CĐN : Cao đẳng nghề TCN : Trung cấp nghề Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội GD&ĐT : Giáo dục đào tạo LĐTB&XH : Lao động thương binh xã hội PTTH : Phổ thông trung học CNXH : Chủ nghĩa xã hội TDTT : Thể dục thể thao SLĐ : Sức lao động Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Hình 1.2 Mơ hình TQM đảo ngược .18 Hình 1.3 Mơ hình tổng thể trình đào tạo 19 Hình 1.4 Quan hệ mục tiêu chất lượng, hiệu đào tạo 21 Hình 1.5 Qui trình đánh giá kiểm định chất lượng 29 Hình 2.1 sơ đồ tổ chức máy trường CĐ PTTH I Hà Nam 43 BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Quản lý chất lượng tổng thể giáo dục đại học cao đẳng 16 Bảng 2.1: Số lượng hồ sơ đăng kỳ vào trường năm 2011-2012 48 Bảng 2.2: Các cấp đào tạo nhà trường 49 Bảng 2.3: Kết thi đua năm 2011- 2012 51 Bảng 2.4: Kết bồi dưỡng cán giáo viên năm 2011-2012 52 Bảng 2.5 Bảng thống kê phòng đào tạo kết học tập năm 2011-2012 .54 Bảng 2.6 Bảng tổng kết HSSV tốt nghiệp trường năm 2011-2012 54 Bảng 2.7 Kết thi Sinh viên giỏi năm 2011-2012 55 Bảng 2.8: Chất lượng đào tạo lý thuyết thực hành 56 Bảng 2.9 Bảng xếp loại kết rèn luyện toàn trường năm 2012-2013 .58 Bảng 2.10: Biên soạn chương trình, giáo trình .59 Bảng 2.11: Số lượng hồ sơ đăng kỳ vào trường năm 2011-2012 60 Bảng 2.12: Thời gian, khối thi môn thi tuyển sinh đầu vào trường 61 Bảng 2.13: Tình hình học tập sinh viên lớp 64 Bảng 2.14 Kết điều tra sinh viên có việc làm 64 Bảng 2.15: Mẫu khảo sát sinh viên tốt nghiệp 65 Bảng 3.1: Kế hoạch dự kiến tuyển sinh trường đến năm 2015 70 Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với tăng nhanh dân số giới, nguồn nguyên liệu ngày khan hiếm, tiềm lực quốc gia khơng cịn phụ thuộc vào nguồn tài nguyên thiên nhiên sẵn có, vào nguồn nhân cơng rẻ Sức mạnh phụ thuộc vào kiến thức, kỹ chất lượng nguồn nhân lực mà họ sở hữu để từ tìm nguồn lượng cơng nghệ đại Hơn nữa, xu tồn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế thời thách thức lớn, mở hội giao lưu phát triển Các quốc gia phát triển tranh thủ thời cơ, chiến lược tắt đón đầu để tiếp cận, tiếp nhận khoa học công nghệ kỹ thuật tiên tiến học tập kinh nghiệm quản lý, điều hành quốc gia phát triển Các nước phát triển mở rộng thị trường, thị phần giảm chi phí sản xuất việc sử dụng nhân công địa với giá rẻ, tăng dịch vụ bán chuyển giao công nghệ, chuyên gia Trong bối cảnh đó, để trở thành cường quốc đào tạo được, sở hữu lực lượng lao động có trình độ cao, thích ứng nhanh với thay đổi khoa học công nghệ kinh tế toàn cầu hướng vào thị trường Việt Nam đất nước phát triển trình độ bình thường Đảng nhà nước ta ý thức tầm quan trọng phát triển giáo dục khoa học cơng nghệ Báo cáo trị BCH Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam đại hội IX rõ: “phát triển kinh tế, công nghiệp hoá, đại hoá nhiệm vụ trung tâm Con đường cơng nghiệp hố Việt Nam cần rút ngắn thời gian so với nước trước… gắn cơng nghiệp hố với đại hố, tận dụng khả để đạt trình độ tiên tiến, đại khoa học – công nghệ, bước phát triển kinh tế tri thức Phát huy nguồn Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội lực trí tuệ sức mạnh tinh thần người Việt Nam, đặc biệt coi trọng phát triển giáo dục, khoa học công nghệ, xem tảng động lực nghiệp cơng nghiệp hố đại hố” Trong Báo cáo trị BCH Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam đại hội IX khẳng định “Đưa nước ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá tinh thần tạo tảng để đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Nguồn lực người, lực khoa học công nghệ, kết cấu hạ tầng, tiềm lực kinh tế, quốc phòng, an ninh tăng cường; thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hình thành bản; vị nước ta trường quốc tế nâng cao” Bước vào kỷ mới, bước tiến nhảy vọt khoa học - công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, giới vào văn minh trí tuệ với hình thành phát triển kinh tế tri thức Tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế vừa mở thời vừa đặt nước phát triển đứng trước thách thức lớn trình cạnh tranh mang tính tồn cầu Trong bối cảnh chung đó, nước coi trọng nguồn lực người coi giáo dục quốc sách hàng đầu, đầu tư cho giáo dục coi đầu tư cho phát triển bền vững Với nhận thức giáo dục cánh cửa vào CNH - HĐH Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy " Vì lợi ích mười năm ta phải trồng cây, lợi ích trăm năm ta phải trồng người" có ý nghĩa Từ lời dạy Bác nhiệm vụ đặt cho giáo dục trách nhiệm nặng nề, có trách nhiệm xây dựng nguồn nhân lực cho cơng nghiệp hố, đại hoá, đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật có trình độ cao, nắm vững ứng dụng tri thức thực tiễn, đổi chuyển giao công nghệ, thực thắng lợi công cơng nghiệp hố, đại hố Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội Để làm điều Bộ giáo dục Đào tạo nỗ lực cố gắng đưa giải pháp tích cực giúp giáo dục Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp tiến kịp nước khu vực giới, thân trường Đại học, Cao đẳng phải làm thiết thực nhất? Phải có giải pháp để khơng ngừng nâng cao chất lượng dạy học Là học viên theo học thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh nhận thấy chất lượng đào tạo có ý nghĩa vơ quan trọng đến tồn phát triển trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam thời gian tới Được giúp đỡ, hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền mạnh dạn chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam ” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với mong muốn đóng góp phần cơng sức nhỏ bé vào phát triển chung nhà trường Mục đích nhiệm vụ đề tài Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Xuất phát từ mục đích luận văn giải vấn đề: Hệ thống hóa vấn đề lý luận có liên quan đến chất lượng đào tạo Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đánh giá đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cơng việc có ý nghĩa quan trọng đơn vị nhà Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội trường nước nhằm cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực có trình độ, có phẩm chất, có tư duy, có đạo đức Đó chìa khoá để thực nghiệp CNH- HĐH giai đoạn Nâng cao chất lượng đào tạo đề tài rộng lớn, phức tạp mang tính thời đại Do thời gian, kinh nghiệm kiến thức hạn chế, luận văn tập trung vào việc phân tích đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra - Phương pháp lý luận - Phương pháp thống kê - Phương pháp quan sát - Phương pháp phân tích tổng hợp Ý nghĩa đề tài Đối với nhà trường khoa có ý nghĩa thiết thực việc giám sát, đánh giá, đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo Giúp cho phòng ban chức năng, khoa ban có phương pháp đánh giá nhằm xây dựng kế hoạch cho Cung cấp thơng tin cho muốn biết chất lượng đào tạo định hướng phát triển tương lai trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Bố cục luận văn Nội dung luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng đào tạo Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Tơi xin cảm ơn phịng ban nhà trường, tồn thể thầy giáo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam cung cấp nhiều thông tin quý báu cho đề tài Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền tận tình giúp đỡ, quan tâm hướng dẫn chu em hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng q trình học tập nghiên cứu song kiến thức hạn chế, luận văn em cịn nhiều thiếu sót Em xin tiếp thu ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô Viện Kinh Tế Quản Lý trường ĐHBK HN để luận văn tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 72 Đại học Bách khoa Hà Nội bị đại, đồng Do Nhà trường cần hợp tác để phục vụ cho công tác đào tạo, môi trường sinh động hữu hiệu cho trình đào tạo – thực hành học sinh – sinh viên - Xây dựng tập thể Nhà trường ln đồn kết, sang tạo, kỷ cương; đổi mạnh mẽ phương thức giảng dạy; xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh, thân thiện sở phát huy tinh thần dân chủ, ý thức tự giác cán bộ, giảng viên, nhân viên học sinh, sinh viên kết hợp với việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước lĩnh vực hoạt động nhà trường - Bám sát lãnh đạo, đạo Bộ Giáo dục Đào tạo Lãnh đạo Đài Tiếng nói Việt Nam; đồng thời giữ vững mối quan hệ mật thiết với cấp ủy, quyền nhân dân địa phương Tăng cường hợp tác với tổ chức, quan nước, với ngành, cấp nhằm tạo điều kiện để Nhà trường phát triển theo xu hướng vừa hội nhập, vừa hợp tác 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Nâng cao chất lượng đào tạo đòi hỏi cấp thiết nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước hội nhập quốc tế, sứ mạng trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Tạo bước đột phá chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học, nhà trường xác định mục tiêu quan trọng hàng đầu phát triển Xuất phát từ thực trạng chất lượng đào tạo nêu chương sở lý luận, thực tiễn nói trên, Tơi xin đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 73 Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ giáo viên Sứ mệnh đội ngũ giáo viên có ý nghĩa cao đặc biệt Họ nịng cốt để dạy truyền đạt cho SV kiến thức mà họ học tập Là người mẫu mực, cán tri thức, người học suốt i Giáo viên nhân tố định chất lượng đào tạo nõng cao cht lng o to trc hết cần phải xây dựng đội ngũ giáo viên đủ số lượng, đồng cấu trình độ nghiệp vụ chun mơn chuẩn hố Do cần trọng đến khâu: đào tạo- sử dụng - bồi dưỡng đội ngũ giáo viên Nội dung giải pháp: Tăng cường kiến thức bồi dưỡng chuyên môn cho giáo viên Cho Giáo viên tham gia học tập bồi dưỡng kiến thức nước, học hỏi Trường bạn nâng cao nghiệp vụ sư phạm, tham gia dự thi giáo viên dậy giỏi nhà trường, thành phố Tổ chức bồi dưỡng thường xuyên cho giáo viên tập huấn đổi phương pháp giảng dạy, tổ chức cho giáo viên nghe nói chuyện chuyên đề, tổ chức hội thảo chuyên môn, hội thảo đổi phương pháp giảng dạy, hội thảo đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo - Cần có Chế độ đãi ngộ đội ngũ cán giáo viên Nhà trường, khoa khuyến khích ưu tiên đón tiếp cán giảng dạy có kinh nghiệm, có trình độ học hàm học vị Giáo sư, phó giáo sư, thạc sĩ tiến sĩ cơng tác trường với sách ưu đãi đặc biệt tuyển dụng lẫn tốn tiền cơng giảng dạy để họ n tâm cơng tác Khuyến khích như: tính thêm giảng, hỗ trợ học phí, tiêu chuẩn xét nâng lương, xét tiêu chuẩn thi đua hàng năm trước thời hạn giáo viên Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 74 Đại học Bách khoa Hà Nội có thành tích đóng góp định hay đoạt giải thi nhà trường phát động - Xây dựng quy chế tuyển dụng Nhà trường cần có quy chế ưu tiên, ưu đãi đối tượng sinh viên tốt nghiệp giỏi từ trường đại học chuyên ngành phù hợp vv Đạt chuẩn chất lượng đạt chuẩn giáo viên khía cạnh: Đạt chuẩn trình độ chun mơn: Tất giáo viên trường tốt nghiệp đại học trở lên với chuyên ngành phù hợp với chuyên mơn Nhìn chung đảm bảo chun ngành nhiên các khoa cần lựa chọn, phân công người, chuyên môn đào tạo dậy môn chun ngành học mình, từ phát huy lợi bên nội lực giáo viên Đảm bảo chất lượng đội ngũ giáo viên phẩm chất đạo đức, yêu ngành yêu nghề, có trình độ chun mơn, ngoại ngữ, có kiến thức kinh nghiệm thực tế sản xuất, có trình độ nghiệp vụ sư phạm vững vàng, có kiến thức văn hố, xã hội Đảm bảo q trình tuyển dụng giảng viên mới, giáo viên thỉnh giảng phải tuân theo bước tuyển dụng mà ban ISO nhà trường khoa xây dựng lên Mục tiêu giải pháp Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên, truyền tải tri thức kinh nghiệm dạy học tích luỹ lao động sư phạm từ giáo viên giỏi, nhà sư phạm đến tất giáo viên toàn trường Trang bị kiến thức mang tính cơng cụ cho giáo viên soạn bài, giảng đánh giá kết dạy học, nâng cao trình độ giáo viên, vừa tạo điều Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 75 Đại học Bách khoa Hà Nội kiện cho giáo viên đổi phương pháp dạy học, vừa tạo công cụ phương tiện cần thiết để giáo viên hội nhập cập nhật thông tin dạy học Kết cần đạt được: Trình độ giảng dạy đội ngũ giáo viên trường ngày tốt hơn, tuyển chọn người việc Tuyển giáo viên đáp ứng đầy đủ trình độ chuyên môn 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo Nội dung giải pháp - Đổi nội dung chương trình đào tạo, dựa sở chương trình khung Bộ giáo dục Đào tạo quy định cho hệ đào tạo, Các khoa trường tiến hành triển khai cụ thể chương trình đào tạo cho hệ Chương trình đào tạo hệ đảm bảo tính cân đối thời lượng học lý thuyết thời gian thực tế doanh nghiệp, thời gian thực tập Đối với môn học sở mục tiêu thời lượng đào tạo, Để chương trình chi tiết môn học sát với thực tế yêu cầu xã hội Đổi chương trình đào tạo theo hướng đa dạng hoá, đại hoá, chuẩn hố, tiếp thu có chọn lọc chương trình đào tạo nước phát triển tận dụng giáo trình liên kết đào tạo với trường Cần đổi cải tiến chương trình chuyển tiếp từ Trung Cấp chuyên nghiệp lên Đại học, từ Cao đẳng lên Đại học, có sách ưu tiên mềm dẻo Đến năm 2015 gần tất môn hệ ĐH CĐ thi trắc nghiệm Xây dựng ngân hàng đề thi cho tất môn, hệ thống đánh giá sinh viên khách quan xác, xem biện pháp để khác phục đối phó thi cử bậc học Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 76 Đại học Bách khoa Hà Nội Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, có cấu trúc hợp lý, thiết kế cách hệ thống, đáp ứng yêu cầu kiến thức kỹ trình độ đào tạo đáp ứng nhu cầu linh hoạt nhu cầu nhân lực thị trường Chương trình đào tạo định kỳ bổ sung, điều chỉnh dựa tham khảo chuẩn quốc tế, ý kiến phản hồi từ nhà tuyển dụng, người tốt nghiệp, tổ chức giáo dục tổ chức khác nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực phát triển KT – XH - Đổi phương pháp dạy học Giáo dục sinh viên biết cách tự học hợp tác học tập Giúp sinh viên tích cực, chủ động, sáng tạo phát giải vấn đề để chiếm lĩnh tri thức mới, tự hình thành phát triển kỹ mới, có kỹ tự đánh giá lực thân sinh viên Đảm bảo hài hoà dạy kiến thức, rèn luyện đạo đức, rèn luyện chuyên môn Phối hợp cách linh hoạt phương pháp dạy học với việc khai thác sử dụng hợp lý thành tựu công nghệ thông tin, phương tiện nghe nhìn đại khác Tổ chức nâng cấp thiết bị dạy học theo hướng chuẩn hoá, đại hố để đáp ứng u cầu đào tạo tồn diện, đáp ứng yêu cầu đổi phương pháp dạy học - Tăng cường liên kết đào tạo từ cần phải biết tận dụng hội mở rộng hợp tác đào tạo quốc tế để có nguồn nhân lực có trình độ kỹ ngoại ngữ, tạo điều kiện cho giáo viên khoa thỉnh giảng, trợ giảng cho giáo viên nước để tăng vốn ngoại ngữ giáo viên, tận dụng triệt để phương pháp giảng dạy, quản lý tiên tiến đại đối tác liên kết Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 77 Đại học Bách khoa Hà Nội Việc liên kết đào tạo việc làm cần thiết sở đào tạo Một mặt giúp cho Nhà trường tăng thêm nguồn thu nhập khẳng định vị mình, mặt khác quan trọng thơng qua liên kết đào tạo với sở khác đội ngũ cán bộ, giáo viên Nhà trường có hội tiếp cận học hỏi nội dung chương trình, phương pháp kinh nghiệm giảng dạy để đảm bảo điều kiện cần thiết giảng dạy bậc học cao Mục tiêu giải pháp Chương trình đào tạo phải gắn liền với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh phải đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Vấn đề đặt cần phải đảm bảo tính phù hợp với loại đối tượng đào tạo, bậc đào tạo để đáp ứng cách tốt yêu cầu thực tiễn loại công việc Mở rộng mối quan hệ với trường đại học khác, với khoa khác trường từ học tập, trao đổi kinh nghiệm, thường xuyên cập nhật kiến thức, áp dụng phương pháp giảng dạy để bải giảng trở nên hiệu sinh động Kết cần đạt được: Tồn giáo trình phải mang tính thực tiễn cao phải phù hợp với nội dung, chương trình, mục tiêu đào tạo nhà trường Kế hoạch đào tạo phải lập trước, công khai đảm bảo tiến độ giảng dạy Sinh viên tiếp cận phương pháp học tập Tạo hội học tập cho người Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 78 Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Tăng cường việc kiểm tra giáo viên học sinh sinh viên Để nâng cao chất lượng đào tạo việc tăng cường công tác kiểm tra giáo viên sinh viên quan trọng cần thiết Hiện trường vấn đề chưa trọng, số giáo viên trẻ Chưa có kiểm tra sát để đánh giá kết sinh viên Theo để làm tốt vấn điều đội ngũ giáo viên cần ý : Nội dung giải pháp: - Thường xuyên kiểm tra cũ sinh viên, đề thi giáo viên nhiều đề thi tránh tượng chép Bài kiểm tra phải chấm công khai trả lại cho sinh viên Nếu làm vậy, chắn buộc sinh viên phải có thái độ học tập tích cực - Hướng dẫn sinh viên học theo nhóm, Phương pháp thường áp dụng trình rèn luyện phát triển kỹ cho người học lớp, có tác dụng tốt sinh viên thảo luận bàn đề tài cụ thể thời gian định Rất có ý nghĩa có nhiều hội tham gia trình bày ý tưởng, ý nghĩ thân vấn đề mà sinh viên ngại hỏi giáo viên - Làm tiểu luận môn học, làm tiểu luận giúp sinh viên biết hệ thống hoá vấn đề, biết viết văn khoa học, biết tìm tham khảo tài liệu Ngồi việc quản lý sinh viên giảng đường việc quản lý sinh viên, sinh viên lên lớp quan trọng - Vai trò giáo viên chủ nhiệm, nhà trường cần tăng tiền thù lao quản lý lớp cho giáo viên chủ nhiệm, xây dựng mạng lưới thông tin đầy đủ sinh viên để giáo viên nắm rõ sinh viên lớp chủ nhiệm Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 79 Đại học Bách khoa Hà Nội - Quản lý sinh viên học, ban quản lý ký túc xá thường xuyên kiểm tra đôn đốc sinh viên, giáo dục em tránh xa tệ nạn học đường Xây dựng hoạt động phong trào để em có chỗ vui chơi giải trí sau buổi lên lớp Cần phải xây dựng qui chế, nội qui rõ ràng sinh viên ký túc xá thời gian ngủ, nghỉ, thời gian tiếp khách, sinh nhật Kết cần đạt Nâng cao ý thức học tập sinh viên,tạo tinh thần đoàn kết giúp đỡ học tập - Tạo yên tâm cho bậc phụ huynh gửi em đến học tập nhà trường, qua nâng cao hài lòng sinh viên phụ huynh Đây hình thức quảng cáo tốt để thu hút thêm sinh viên để nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường 3.2.4 Giải pháp thứ tư: Kiểm tra đánh giá công tác giảng dạy giáo viên Nội dung giải pháp: - Công tác quản lý, khoa phân công giảng dạy học phần học kỳ đến giáo viên.Trên sở kế hoạch phân công hay thời khố biểu, giáo viên chuẩn bị giảng Phịng đào tạo lãnh đạo khoa so sánh lịch giảng dạy với sổ lên lớp Khi có vấn đề, trưởng khoa xin ý kiến trường để điều chỉnh cho phù hợp - Thăm dò ý kiến SV GV, thơng báo kết thăm dị môn học theo quy định khoa hay hiệu trưởng Trường hợp đặc biệt có vấn đề phát sinh, khơng thực thời khố biểu,tiến độ đào tạo, giáo viên cần thông tin đến Trưởng khoa để có ý kiến điều chỉnh - Xây dựng đề thi câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi xây dựng thống giáo viên dạy mơn học, chúng chuẩn kiến thức mơn học có đáp án xác định Đối với giáo viên ngân hàng câu hỏi Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 80 Đại học Bách khoa Hà Nội giúp giáo viên đổi phương pháp dạy học, sinh viên vào câu hỏi cho trước để lập kế hoạch tự học tổ chức học nhóm, để nắm vững nội dung chuẩn xác đạt mục tiêu môn học đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm quan trọng việc đảm bảo chất lượng đào tạo nhiên khoa môn chưa thi trắc nghiệm hoàn toàn, chưa ý - Hàng tháng tổ chức sinh hoạt chuyên đề tổ môn khoa trường Đầu tuần tất tổ môn khoa trường tiến hành giao ban đầu tuần đưa chủ đề dự định thảo luận tuần, đến thứ sáu cuối tuần sinh hoạt tổ môn đưa vấn đề cần thảo luận từ đầu tuần trao đổi với nội dung kiến thức nghiên cứu tổ môn tự sinh hoạt chuyên môn, tự đào tạo làm Kết cần đạt được: Quản lý giảng dạy giáo viên cách hiệu quả, tránh tình trạng phân cơng trùng lặp Giáo viên biết điểm yếu mạnh Sinh viên chủ động việc học tập nghiên cứu trước đến lớp Giáo viên dành nhiều thời gian cho việc học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ chun mơn 3.2.5 Giải pháp thứ năm: Nâng cấp trang thiết bị, sở vật chất hạ tầng Cơ sở vật chất phục vụ cho đào tạo Trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hố, đại hố Tuy nhiên năm tới nhu cầu người học đồng thời nâng cao chất lượng dạy học giáo viên nhà trường cần tăng thêm nguồn kinh phí để thường xuyên nâng cấp, sửa chữa mua trang thiết bị phương tiện dạy học đồng thời xây dựng phịng thí nghiệm mới, đại, phòng học với phương tiện dạy học tiên tiến Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 81 Đại học Bách khoa Hà Nội Nội dung giải pháp - Đầu tư nâng cấp xây dựng phịng học lý thuyết, phịng thực hành máy tính phòng hội thảo Khu học tập lý thuyết bố trí theo hệ đào tạo, ngành đào tạo, hệ đào tạo, đảm bảo tiêu chuẩn diện tích, ánh sáng trang bị phục vụ cho dạy học giáo viên sinh viên Hệ thống phòng học thực hành: Xây thêm phòng thực hành máy tính, kế tốn máy nâng cấp phịng máy cũ Kết nối Internet phòng máy để sinh viên khai thác tìm kiếm tài liệu học tập - Nhà thư viện phải có đầy đủ phịng như: phòng đọc cho sinh viên, phòng đọc cho giáo viên, phịng diễn giảng, phịng đa với máy tính kết nối mạng Ingternet, đầu đĩa CD, đài nghe băng, kho sách, thư viện điện tử khối phụ trợ Kết cần đạt Trang bị, quản lý sở vật chất, trang thiết bị, tư liệu, thông tin phục vụ dạy học, đáp ứng nhu cầu giáo viên phục vụ cho hoạt động dạy học nghiên cứu khoa học Tổ chức sử dụng thiết bị dạy học tuân thủ yêu cầu chung từ kế hoạch đào tạo, Các Khoa có kế hoạch trình nhà trường mua sắm thêm hay giới thiệu cách sử dụng sở vật chất trang thiết bị dạy học Xây dựng thêm phòng học cung cấp thiết bị dạy học theo kịp phát triển chung xã hội phòng đa phương tiện, thư viện điện tử, tra sách Internet, Xây dựng nhà thể chất để sinh viên có hội tập TDTT nâng cao sức khoẻ tiếp tục công tác học tập nghiên cứu sinh viên Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 82 Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.6 Giải pháp thứ sáu: Giáo dục phẩm chất, nhân cách thái độ nghề nghiệp cho sinh viên Giáo dục thái độ nghề nghiệp không tách rời mà phải dựa trình kết giáo dục thái độ công dân, thái độ đạo đức người nói chung Người lao động phải có ý thức, hành vi chấp hành pháp luật; tôn trọng giá trị văn hố; đạo đức cộng đồng; có hành vi ứng xử đắn quan hệ với người xung quanh Nội dung giáo dục thái độ nghề nghiệp - Giáo dục thái độ đắn nghề nghiệp, cơng việc Có trách nhiệm sản phẩm làm ra, hài lịng với kết lao động, có thái độ tích cực vượt qua khó khăn nghề nghiệp - Giáo dục thái độ đắn đồng nghiệp.Tôn trọng, hợp tác với đồng nghiệp công việc Cùng chịu tránh nhiệm trình lao động sản phẩm - Giáo dục cho sinh viên có nhận thức đắn sức lao động, SLĐ vốn qúy, giá trị người, để lao động nuôi sống thân họ, gia đình đóng góp cho xã hội SLĐ học tập rèn luyện tốt có giá trị cao, cạnh tranh thị trường sức lao động Mình làm chủ sức lao động mình, phải biết q trọng, giữ gìn sức lao động Sáu giải pháp nói nói lên thực trạng chung trường có phương hướng giải giúp nâng cao chất lượng đào tạo trường Đội ngũ giáo viên cịn non chưa có kinh nghiệm giảng dạy, cần nâng cao học tập trao dồi kiến thức cho GV lực lượng nịng cốt, đổi cơng tác giáo trình làm phong phú thêm kho giáo trình cho GV SV, sở vật chất trang thiết bị cần tu bổ để khuân viên trường thêm thoáng mát, nâng cao trang thiết bị giúp sv có nhiều giáo vụ trực quan nữa, tăng Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 83 Đại học Bách khoa Hà Nội cường trao đổi GV SV giúp cho đội ngũ GV SV có thêm hiểu biết học hỏi lẫn nhau, giúp đỡ cho SV học cách sống có trách nhiệm với thân sau đời vững vàng bước tiếp vào đường sinh sống làm việc Tóm lại sáu giải pháp , sáu cách giải đưa phần phương hướng định hướng cách giải khác Ở phạm trù luận văn nêu lên có phương pháp giải nhằm phần nâng cao thêm chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý 84 Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội KẾT LUẬN Tự hào trường Cao đẳng Phát – Truyền hình I có truyền thống vẻ vang 55 năm xây dựng, trưởng thành, thăng trầm với mốc son lịch sử hào hùng dân tộc, để hôm phát triển lên, hội nhập đất nước Từ tiền thân trường Công nhân Kỹ thuật Truyền đến trường Trung cấp Phát – Truyền hình I trường Cao đẳng Phát – Truyền hình I, trực thuộc Đài Tiếng nói Việt Nam Dù trải qua khó khăn thử thách, với thay đổi quan chủ quản, địa điểm, hệ lãnh đạo tập thể cán bộ, giảng viên Nhà trường ln đồn kết trí cao, không ngừng học tập, rèn luyện, nâng cao nghiệp vụ chun mơn, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng, Nhà nước Đài Tiếng nói Việt Nam giao cho; xứng đáng địa tin cậy, nơi đào tạo nguồn nhân lực có uy tín cho ngành Phát thanh, Truyền hình đất nước Tóm lại chương I giúp ta hiểu chất lượng có cách nhìn tổng quan chất lượng ta có cách tiếp cận vấn đề chất lượng đào tạo đến chương sâu vào phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam, phân tích thực trạng trình độ chun mơn đội ngũ cán GV, Công nhân viên, thực trạng chuyên môn nhằm đưa vấn đề tồn cần giải quyết, giúp nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đưa khó khăn cần giải nào, đến chương khâu giải khó khăn vướng mắc mà chương đưa ra, sâu nêu lên giải pháp cần giải quyết, tóm lại chương thể thống có nhìn khái quát chất lượng, nêu lên thực trạng tồn cuối giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo, làm cho luận văn có nhìn khái qt sâu vào phân tích tìm hiểu ngun nhân có cách giải tối ưu, nhằn nâng cao chất lượng đào tạo trường CĐ PTTH I Hà Nam Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 85 Đại học Bách khoa Hà Nội Trong q trình nghiên cứu Tơi nghiên cứu nhiều viết đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo Tuy nhiên đề tài rộng mang tính thực tiễn cao Với khả kinh nghiệm hạn chế luận văn cịn có thiếu sót định cần phải bổ xung hồn thiện, Tơi mong nhận góp ý Thầy cô giáo độc giả để luận văn hoàn chỉnh Hoàn thành luận văn, lần cho phép Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền giúp đỡ Tôi suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học 86 Đại học Bách khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Đức Chính, Kiểm định chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại Học Quốc Gia, 2002 [2] Nguyễn Phương Nga (Chủ biên), Giáo dục đại học chất lượng đánh giá, NXB Đại Học Quốc Gia, 2005 [3] Lê Đức Ngọc, Giáo dục đại học (quan điểm đánh giá), NXB Đại Học Quốc Gia, 2004 [4] Bùi Minh Hiền (Chủ biên), Quản lý giáo dục, NXB Đại Học Sư Phạm, 2006 [5] Tài liệu bồi dưỡng cho lớp giáo dục đại học, Đại Học Quốc Gia Hà Nội – Khoa Sư Phạm, 2004 [6] Nguyễn Quốc Cừ, Quản lý chất lượng sản phẩm theo TQM & ISO – 9000, NXB Khoa Học Kỹ Thuật, 2000 [7] Đặng Minh Trang, Quản lý chất lượng doanh nghiệp, NXB Giáo Dục, 1999 [8] Lưu Văn Nghiêm, Marketing kinh doanh dịch vụ, NXB Thống kê, 2001 [9] Báo cáo thực nghị hội nghị CBVC năm 2008, trường CĐ PTTH I Hà Nam [10] Báo cáo thực nghị hội nghị CBVC năm 2009, trường CĐ PTTH I Hà Nam [11] Báo cáo thực nghị hội nghị CBVC năm 2010, trường CĐ PTTH I Hà Nam [12] Báo cáo thực nghị hội nghị CBVC năm 2011, trường CĐ PTTH I Hà Nam [13] Bài giảng Quản lý chất lượng tổng thể PGS.TS Bùi Xuân Hồi [14] Bài giảng Quản trị nguồn Nhân lực GVC.TS Nguyễn Danh Nguyên Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011B Viện Kinh tế Quản lý ... liên quan đến chất lượng đào tạo Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam Xây dựng số gi? ?i pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng. .. Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 60 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GI? ?I PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO T? ?I TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM ... trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 37 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng phát truyền hình I Hà Nam 45 2.3 Đánh giá chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng