Đánh giá và một số giải pháp để tạo động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH samsung electronics việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ HÒA ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ HÒA ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CA150270 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Văn Nghiến HÀ NỘI - 2017 MỤC LỤC Mục lục Lời nói đầu Danh mục chữ viết tắt Danh mục hình vẽ Danh mục bảng biểu Chương Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 10 1.1 Động lực lao động cần thiết tạo động lực cho người lao động 10 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, động lực tạo động lực 10 1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động, vai trò ý nghĩa 11 1.1.3 Chức tạo động lực lao động 13 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 14 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 14 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố HERZBERG 16 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng V.H.ZOOM 17 1.2.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 19 1.2.5 Học thuyết cân J Stacy Adam 19 1.2.6 Lý thuyết chất người Mc.Gregor 20 1.2.7 Quan điểm Hackman Oldham 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động 21 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 22 1.3.2 Các yếu tố thuộc chất công việc 24 1.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường làm việc 25 1.3.4 Một số yếu tố khác thuộc mơi trường bên ngồi 26 1.4 Phương pháp đánh giá động lực luận văn 27 Kết luận chương 31 Chương Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 32 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Samsung Electronics việt nam 32 2.1.1 Giới thiệu 32 2.1.2 Chức quản lý trình phát triển 32 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh sản phẩm, dịch vụ 34 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016 38 2.1.6 Đặc điểm cấu nhân công ty 41 2.1.7 Văn hố cơng ty 43 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.1 2.2 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 46 2.2.1 Một số tiêu đánh giá công tác tạo động lực Samsung Electronics VN 46 2.2.2 Đánh giá khái quát kết tạo động lực cho người lao động 47 2.3 Phân tích yếu tố tác động đến động lực người lao động Samsung Electronics VN 50 2.3.1 Các yếu thuộc người lao động 50 2.3.2 Các yếu tố thuộc chất công việc 52 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức 55 2.3.4 Một số yếu tố khác thuộc môi trường bên 67 2.4 Tổng kết đánh giá chung hoạt động tạo động lực làm việc công ty 68 2.4.1 Những mặt đạt 68 2.4.2 Những mặt hạn chế 69 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 70 Kết luận chương 70 Chương Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH samSung electronics việt nam 72 3.1 Các định hướng, kế hoạch phát triển công ty 72 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 72 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.1.3 Định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới 73 3.2 Một số giải pháp tạo nhằm động lực làm việc cho nhân viên công ty 74 3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường tính hợp lý tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi 74 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đánh giá thăng tiến 75 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện cơng tác bố trí xếp cơng việc hợp lý 76 3.2.4 Giải pháp 4: Cải thiện điều kiện làm việc, động viên, khuyến khích 76 3.2.5 Giải pháp 5: Tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 77 3.2.6 Giải pháp 6: Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động 79 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty 80 3.3.1 Đối với công ty 80 3.3.2 Đối với nhân viên 80 Kết luận chương 81 Kết luận 82 Tài liệu tham khảo 84 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.2 Phụ lục Bảng câu hỏi tạo động lực lao dộng 85 Phục lục Kết khảo sát điều tra 89 Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.3 LỜI NĨI ĐẦU Tên đề tài “Đánh giá số giải pháp để tạo động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” Tính cấp thiết đề tài Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Đối với tổ chức vậy, người yếu tố quan trọng hàng đầu lực lượng sản xuất Với vai trò định vận động phát triển lực lượng sản xuất, định tới thành bại tổ chức Một tổ chức có đội ngũ nhân viên có chun mơn giỏi, trình độ cao, trung thành với tổ chức tổ chức mạnh, tạo lợi cạnh tranh lớn thị trường Do doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, suất làm việc tốt nhất, hiệu nhằm giành lợi cạnh tranh thị trường, đạt mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Thực tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực làm việc yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thành lập năm 2008 thức hoạt động vào tháng 04/2009, thời gian hoạt động chưa dài công ty Samsung Electronics Việt Nam đóng góp lớn tỉ trọng xuất Việt Nam (kim ngạch xuất Samsung năm 2015 chiếm 20,2% tổng kim ngạch xuất Việt Nam) biến địa bàn xã Yên Trung, huyện Yên Phong nói riêng tỉnh Bắc Ninh nói chung thành “thị trấn cơng nghệ” phát triển từ cánh đồng, ruộng lúa thành khu công nghiệp động, nhà cao tầng, đường xá rộng đẹp Cùng với kéo theo nhiều cơng ty cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị,… Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản,… đến nơi Vì cơng ty cần phải tăng khả cạnh tranh để có thị phần lớn nữa, khẳng định vượt trội chế độ, sách người lao động Trên sở cơng ty ngồi tiến đến hồn chỉnh sách, chế độ Việt Nam cịn tăng thêm nhiều chế độ, sách ưu đãi cho người lao động để trì đội ngũ nhân viên trung thành, có lực, làm việc nhiệt tình, sáng tạo cơng việc cần thiết tạo nên sắc riêng để thu hút nguồn nhân lực Do vậy, công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên nhiệm vụ quan trọng công ty quan tâm thực thường xuyên, liên tục thời gian qua đem lại hiệu định Tuy nhiên, trình thực hiện, công tác tạo động lực làm việc Samsung Electronics Việt Nam gặp số hạn chế cần khắc phục, tác giả chọn đề tài “Đánh giá Một số giải pháp để tạo động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Tác giả áp dụng kiến thức học tập thực tế công tác để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thông qua trả lời làm sáng tỏ câu hỏi sau: Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.4 Động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam nào? Nhân tố ảnh hưởng có tính chất định đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam gì? Hoạt ddoogj tạo động lực công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thực cho nhân viên thời gian qua nào? Qua đó, đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu nhân viên làm việc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thực trạng tạo động lực làm việc công ty Phạm vi nghiên cứu: Để làm sáng tỏ nội dung luận văn trên, tác giả làm sáng tỏ câu hỏi sau: Động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam nào? Nhân tố ảnh hưởng có tính chất định đến động lực làm việc nhân viên TNHH Samsung Electronics Việt Nam gì? Hoạt động tạo động lực Cơng TNHH Samsung Electronics Việt Nam thực cho nhân viên thời gian qua nào? Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tác giả sử dụng để giải vấn đề nội dung luận văn sau: Thông qua kiến thức học tập nghiên cứu lớp qua sách để phân tích làm rõ sở lý thuyết cho luận văn Thu thập thông tin sơ cấp: Phân tích đánh giá thực trạng động lực làm việc cho nhân viên thông qua phiếu khảo sát lấy ý kiến nhân viên làm việc công ty TNHH TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thu thập thông tin thứ cấp: Thu thập hoạt động công tác tạo động lức công ty thời gian thông qua số liệu, báo cáo thực tế thường niên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam qua năm 2014, 2015, 2016 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực làm việc theo quan điểm tổng thể thống Trên sở nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam tác giả đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cơng ty Bố cục luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo đông lực làm việc cho người lao động Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Kết luận Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.5 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Đầy đủ Viết tắt Giải nghĩa CNTT Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin ĐTDĐ Điện thoại di động Điện thoại di động KCN Khu công nghiệp Khu công nghiệp KTV Kỹ thuật viên Nhân viên kỹ thuật LED Light Emitting Diode Đi ốt phát quang LSI Vi xử lý SEV Samsung Electronics Việt Nam Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam SEVT Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam- Chi nhánh Thái Nguyên SVMC Samsung VietNam Mobile R&D Center Trung tâm nghiên cứu phát triển điện thoại di động Samsung Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh TV Television Truyền hình vơ tuyến VN Việt Nam Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.6 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tháp nhu cầu Maslow .14 Hình 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực (thuyết cân Stacy Adams) 22 Hình 2.1 Sản phẩm hình hiển thị .34 Hình 2.2 Sản phẩm mảng thiết bị chăm sóc sức khỏe y tế 34 Hình 2.3 Sản phẩm mảng truyền thông di động .35 Hình 2.4 Sản phẩm mảng thiết bị nhớ .35 Hình 2.5 Sản phẩm mảng LSI hệ thống 36 Hình 2.6 Sản phầm hình LED 36 Hình 2.7: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 37 Hình 2.8 Năng suất người SEV 39 Hình 2.10 Biểu đồ tỷ lệ lỗi thị trường .41 Hình 2.11: Thống kê số lượng nhân viên năm 2014, 2015, 2016 .41 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.7 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Đối tượng điều tra, cấu mẫu 27 Bảng 1.2: Các nhân tố ảnh hưởng kết động lực làm việc 28 Bảng 2.1: Thông tin công ty 32 Bảng 2.2: Các mốc thời gian quan trọng trình phát triển Samsung Electronic VN 33 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014 - 2016 39 Bảng 2.4 Các tiêu sản xuất kinh doanh năm 2014- 2016 40 Bảng 2.5: Thống kê số lượng nhân viên công ty Samsung Electronics Việt Nam 41 Bảng 2.6: Số lao động phân theo trình độ học vấn 43 Bảng 2.7: Một số tiêu đánh giá tạo động lực Samsung Electronics VN 46 Bảng 2.8: Kết đánh giá người lao động sách tạo động lực làm việc 47 Bảng 2.9: Mức độ chia sẻ khó khăn với công ty theo chức vụ đảm nhận 48 Bảng 2.10: Mức độ say mê công việc, không muốn thay đổi công việc tương lai theo thâm niên công tác .49 Bảng 2.11: Mức độ say mê công việc, không muốn thay đổi công việc tương lai theo giới tính 49 Bảng 2.12: Đánh giá ảnh hưởng đặc điểm cá nhân đến động lực làm việc nhân viên 51 Bảng 2.13: Đánh giá ảnh hưởng đặc điểm công việc đến động lực làm việc .52 Bảng 2.14: Đánh giá tác động môi trường làm việc đến động lực làm việc người lao động 55 Bảng 2.15: Đánh giá tác động mối quan hệ đồng nghiệp, cấp đến động lực làm việc người lao động .56 Bảng 2.16: Đánh giá mức độ hài lòng tiền lương, thưởng phúc lợi đến động lực làm việc người lao động 58 Bảng 2.17: Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố tiền lương, thưởng phúc lợi chức danh công việc 59 Bảng 2.18: Lương làm thêm ban đêm .60 Bảng 2.19: Chi tiết phụ cấp quản lý chức vụ .61 Bảng 2.20: Phụ cấp ngoại ngữ tiếng Hàn 61 Bảng 2.21: Chính sách thưởng trình độ tiếng Anh 62 Bảng 2.22: Chế độ thâm niên năm công ty 62 Bảng 2.23: Chế độ bảo hiểm xã hội công ty 63 Bảng 2.24: Chế độ cơng tác phí nước ngồi .63 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.8 Bước 3: Xác định đối tượng đào tạo Chương trình đào tạo cần xác định đối tượng có nghĩa phải thực đào tạo cho nhân viên mà họ thiếu hụt kiến thức kỹ thực cơng việc, họ phải có khả tiếp thu giảng cịn phải có điều kiện tham gia mặt thời gian, sức khoẻ Ví dụ việc đào tạo ngoại ngữ nên chọn cán bộ, nhân viên 40 tuổi họ có khả tiếp thu ngoại ngữ Bước 4: Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo Cán phụ trách công tác đào tạo cần phối hợp với giáo viên giảng dạy để xây dựng nội dung đào tạo cho phù hợp với công việc, mục tiêu khố đào tạo Chương trình đào tạo cần phải làm rõ vấn đề: - Nội dung giảng dạy gì? - Sử dụng phương pháp lý thuyết hay thực hành tập tình huống… - Thời gian biểu nào? - Các điều kiện phục vụ cho giảng dạy gì? - Người thực ai? Bước 5: Dự tính chi phí đào tạo Ban lãnh đạo công ty hiểu đầu tư cho đào tạo - phát triển người lao động kinh tế mà mang lại hiệu cao Trước nhiều lý cơng ty chưa trích nguồn kinh phí thỏa đáng cho đào tạo Trong ngắn hạn, phịng tài kế tốn xem xét, tư vấn cho ban giám đốc nguồn mức trích kinh phí bổ sung cho hoạt động đào tạo Bước 6: Lựa chọn hình thức đào tạo Tuỳ vào phương pháp, loại hình đào tạo mà cơng ty có kế hoạch cụ thể giáo viên giảng dạy từ nguồn sau: - Các trường đại học quy - Các tổ chức hoạt động lĩnh vực chuyên đào tạo - Các cán giàu kinh nghiệm Bước 7: Đánh giá chương trình đào tạo Việc đánh giá chương trình đạo tạo giúp cơng ty hiểu tầm quan trọng việc đào tạo nâng cao trình độ, nhận thức nhân viên cơng ty Qua góp phần giúp cho nhân viên học tập nâng cao, thể lực Giúp cho nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2.6 Giải pháp 6: Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động Kỷ luật lao động vấn đề có nhiều biểu chưa tốt mà công ty cần chấn chỉnh Một số phận cơng ty cịn có ý thức kỷ luật kém, cơng tác kiểm tra, giám sát kỷ luật cịn lỏng lẻo nên sai phạm xảy nhiều Mặc dù nay, chưa diễn hậu lớn công ty cần ngăn chặn nguy xảy tương lai Nội dung: - Sử dụng biện pháp giáo dục, tuyên truyền kỷ luật - Xử lý sai phạm thủ tục, mức độ - Tăng cường công tác thi đua, giáo dục trị - Củng cố kỷ luật biện pháp đơn giản thắt chặt việc quản lý giấc làm việc đồng thời nhân viên làm việc văn Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.80 phịng cơng ty cán bộ, cơng nhân phân xưởng Sau kiểm sốt công suất làm việc, việc sử dụng thời gian ca - Hoàn thiện nội quy, tăng cường kiểm tra kỷ luật phương tiện, công cụ giám sát, đo lường đại - Tuy nhiên công ty cần ý việc tăng cường kỷ cương thường tạo khơng khí làm việc căng thẳng cho người lao động Muốn giảm ảnh hưởng khơng tốt cơng ty phải xem xét biện pháp thắt chặt kỷ luật mối quan hệ hài hòa với biện pháp tạo động lực đặc biệt kích thích tinh thần cho người lao động sai phạm phạt, thực tốt kỷ luật khen thưởng Thực hiện: - Tăng cường tổ chức hoạt động thi đua, sinh hoạt tập thể nâng cao đời sống tinh thần, giáo dục trị, tư tưởng, đổi nhận thức, tác phong công nghiệp lao động - Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động lễ hội, sân chơi lành mạnh cho nhân viên 3.3 KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 3.3.1 Đối với công ty Ban lañ h đa ̣o công ty cầ n nhận thức rõ vai trò của động lực làm việc của nhân viên công ty, từ đó có sự quan tâm thić h đáng, đưa các chiń h sách phù hơ ̣p để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty Có sự tham gia của tấ t cả các cấ p lañ h đa ̣o suố t quá triǹ h đánh giá thực hiện công việc để việc đó đươ ̣c thực hiện khách quan, công bằ ng và sát với thực tế Đặc biệt các cán bộ lañ h đa ̣o phải luôn là người đầu hướng dẫn, khích lệ nhân viên quá triǹ h thực hiện công việc thông qua việc thường xuyên trao đổ i trực tiế p gián tiếp, phải xây dựng một không khí làm việc tić h cực cùng lắ ng nghe và cùng giải quyế t vấ n đề để có thể hiể u rõ những vướng mắ c, khó khăn của công việc từ người lao động để có những biện pháp hỗ trơ ̣ kip̣ thời và đúng lúc Xây dựng quỹ tài trơ ̣ cho các hoa ̣t động ta ̣o động lực, trić h từ doanh thu hoa ̣t động kinh doanh để thực hiện các chin ́ h sách đào ta ̣o, phúc lơ ̣i Tuyên truyề n để nhân viên thấ y đươ ̣c lơ ̣i ích của ho ̣ gắ n liề n với công việc kinh doanh của công ty và ngươ ̣c la ̣i để nhân viên cảm nhận vai trị vị trí quan trọng họ phát triển công ty Như vậy, người lao động hăng say, có động lực hồn thành tốt cơng việc mang lại lợi ích cho cơng ty thân họ 3.3.2 Đối với nhân viên Luôn có thái độ cầ u thi,̣ không ngừng sẵn sàng tiế p thu ho ̣c hỏi kiế n thức mới Trân tro ̣ng giá tri ̣ công ty và công việc mình đảm nhận, xác đinh ̣ trách nhiệm ̂ của mình gắ n liề n với cong ty Sẵn sàng đố i mặt với những thách thức mới, hơ ̣p tác với mo ̣i người để hoàn thành công việc chung Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.81 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Samsung Electronics VN nêu chương Chương chủ yếu tập trung vào giải pháp cụ thể tạo động lực cho người lao đô ̣ng công ty nhằm tạo tiền đề cho phát triển bền vững bối cảnh kinh tế nhiều biến động Trong chương đưa giải pháp sau đây: - Một là: Tăng cường tính hợp lý tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi - Hai là: Hoàn thiện công tác đánh giá thăng tiến - Ba là: Hồn thiện cơng tác bố trí xếp cơng việc hợp lý - Bốn là: Cải thiện điều kiện làm việc, động viên, khuyến khích - Năm là: Tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc - Sáu là: Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động Các giải pháp đưa cần phải thực đồng nhằm mang lại hiệu cao nhất, vừa đảm bảo nâng cao động lực công việc người lao đô ̣ng vừa đảm bảo thu hút thêm nhiều nhân viên có lực nhằm đảm bảo thực thành công mục tiêu kinh tế đề phát bền vững công ty Thực tốt giải pháp trên, cơng ty n tâm có đội ngũ lao động có lực, hăng say cơng việc thỏa mañ công viê ̣c với công ty Khi nhân viên công ty đáp ứng đầy đủ lợi ích mà các giải pháp mang lại, họ có niềm tin vào phát triển công ty, niềm tin vào phát triển nghiệp tương lai Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.82 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường hội nhập quốc tế sâu rộng nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển không dựa vào nguồn vốn, máy móc thiết bị mà quan trọng đội ngũ lao động giỏi, có trình độ, kinh nghiệm gắ n bó với doanh nghiệp Chính việc tạo động lực cho người lao động nhân tố quan trọng tất tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt Samsung Electronics Việt Nam, doanh nghiệp hoạt động liñ h vực sản xuất điện tử trước tình trạng sản xuất kinh doanh ngày mở rộng cơng ty việc giữ chân người lao động có lực giỏi cần thiết hết, có vậy, Samsung Electronics VN nâng cao lực cạnh tranh thị trường đạt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Với đề tài: “Đánh giá số giải pháp để tạo động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” luận văn phân tích tìm ngun nhân ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động đưa số giải pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động công ty Sau thời gian nghiên cứu nghiêm túc cố gắng, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn hoàn thành đạt kết sau: 1: Làm rõ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 2: Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty Samsung Electronics Việt Nam Các giải pháp đưa gồm: Tăng cường tính hợp lý tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi Hồn thiện cơng tác đánh giá thăng tiến Hồn thiện cơng tác bố trí xếp cơng việc hợp lý Cải thiện điều kiện làm việc, động viên, khuyến khích Tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu cơng việc Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động Bằng số giải pháp đưa luận văn, tác giả hi vọng đóng góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao động lực làm việc người lao đô ̣ng nhằm để công ty đạt mục tiêu kinh tế đề thời gian tới Hạn chế nghiên cứu: Thứ nhất, thời gian nghiên cứu hạn chế nên tác giả chưa thực việc vấn sâu sau nghiên cứu định lượng để tìm hiểu thơng tin “bên trong”, chất sâu từ kết luận nghiên cứu bảng câu hỏi đóng Thứ hai, phương pháp lấy mẫu theo quy tắc kinh nghiệm, phi xác suất không đánh giá hết sai số đo lường từ phương pháp lấy mẫu Do kết luận có hạn chế định Thứ ba, nghiên cứu thực thời điểm chưa có nhiều sở để đánh giá xu hướng thay đổi vấn đề nghiên cứu Hướng nghiên cứu tiếp theo: Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.83 Thứ nhất, nên mở rộng cỡ mẫu điều tra, phương pháp lấy mẫu theo quy tắc xác suất đưa kết luận xác đại diện cho tổng thể nghiên cứu Thứ hai, nên thực nghiên cứu khoảng thời gian dài lặp lại để đánh giá xu hướng thay đổi tốt Thứ ba, thực phối hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tính kỹ thuật vấn sâu sau nghiên cứu định lượng để tìm hiểu sâu thông tin bên từ người lao động Về bản, luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đề Tuy nhiên điều kiện hạn chế thời gian kinh nghiệm nên gặp phải số hạn chế định Tác giả luận văn mong đóng góp ý kiến lời nhận xét từ phía thầy giáo, nhà nghiên cứu, Ban Lãnh đạo phòng chức đơn vị trực thuộc Samsung Electronics VN, bạn đọc để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Nghiến hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp, nhân viên công ty Samsung Electronics VN cung cấp tài liệu, hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Đểm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân [2] TS Đoàn Thị Thu Hà &TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Quản trị học, Nhà xuất Tài chính, Hà nội [3] Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội [4] TS Nguyễn Thức Minh (2008), Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội [5] TS Nguyễn Thức Minh (2008), Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội [6] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Thạc sỹ Nguyễn vân Điềm (2012) Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội [7] Các văn bản, quy chế, định liên quan đến hoạt động Samsung Electronics VN như: Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Quy chế Thi đuaKhen thưởng, Quy chế trả lương, Nội quy kỷ luật lao động, Phương án trả lương, Phương án tái cấu công ty … [8] Samsung Electronics VN, báo cáo kế t quả hoạt động sản xuấ t kinh doanh các năm từ 2014÷2016, Phịng Kế hoạch, tài liệu lưu hành nội [9] Samsung Electronics VN, bảng báo cáo lao đô ̣ng tiề n lương, Phòng Kế hoạch, Phịng Tở chức - Nhân sự, tài liệu lưu hành nội [10] Website: www.samsung.com [1] Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.85 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO DỘNG Kính thưa Anh/Chị, Tơi thực nghiên cứu đề tài “Đánh giá số giải pháp để tạo động lực làm việc nhân viên cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” nhằm mục đích đề xuất giải pháp để tạo động lực Anh/chị Công ty Tôi mong Anh/Chị dành chút thời gian cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/chị cung cấp có ích thơng tin bảng khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối, khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ Anh/chị! Cách thức trả lời: Ghi chép đánh dấu “X” vào phương án thích hợp A THƠNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC HỎI Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi 