(Luận văn thạc sĩ) giải pháp giảm khiếu nại khách hàng về dịch vụ điện thoại quốc tế của công ty viễn thông quốc tế tại khu vực phía nam

97 22 0
(Luận văn thạc sĩ) giải pháp giảm khiếu nại khách hàng về dịch vụ điện thoại quốc tế của công ty viễn thông quốc tế tại khu vực phía nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÌA

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG & CÔNG TY VIỄN THỐNG QUỐC TẾ (VTI)

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI QUỐC TẾ CỦA VTI TẠI KHU VỰC PHÍA NAM

  • CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIẢM KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG VÀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI QUỐC TẾ

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

  • PHỤ LỤC

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan