(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP quân đội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  V Ư NGHIÊ CỨU CỦ C CẠ À T C TR U LUẬN V N THẠC SĨ KI TP Chí Minh - Năm 2013 ĐỘI TẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH     V Ư NGHIÊ CỨU CỦ C CẠ À T C TR U ĐỘI Chuyên ngành: Mã số: 62 34 0201 LUẬN V N T ẠC SĨ KI ƯỜI ƯỚ PGS TS TRƯ TẾ DẪN KHOA HỌC: T Ồ TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 i LỜI CẢM ƠN tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô khoa n n ờn Đại ọ Kinh ế thành p ố Hồ Chí Minh trang bị cho n iều kiến thức quý báu thời gian qua Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến PGS S n dẫn k oa ọ trình thự tơi, tận tình ơn ị Hồn n ời ỉ bảo góp ý độn viên tơi suốt iện luận văn Sau xin chân thành gửi lời cảm ơn đến n ời bạn n ời thân tận tình ỗ trợ góp ý giúp đỡ tơi suốt t ời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực mặ dù cố ắn để oàn t iện luận văn trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ bạn bè, tham khảo n iều tài liệu song ũng không t ể tránh k ỏi sai sót Rất mong nhận đ ợ thơng tin đóng góp, phản ồi q báu Quý Thầy Cô bạn đọ T n p ố Hồ Chí Minh, Năm 2013 N ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất ả nội dung chi tiết luận văn đ ợ trình bày theo kết ấu dàn ý v i nghiên cứu, thu t ập phân tích tài liệu liên quan đến việ đ n n PG S TS n ơn P i u n Đội, đồn ếu tố t độn đến năn lự t ời đ ợ góp ý n ạn t an dẫn ị Hồn để hoàn tất luận văn Tơi xin hồn tồn c ịu trách nhiệm v i cam kết Thành p ố Hồ Chí Minh, Năm 2013 N iii MỤC LỤC Lời cảm i Lời cam đoan ii Mục lục iii Danh mục c c ả Danh mục c c i vii đ ix Danh mục p ụ lục x ục c c c i xi HẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU N 1.1 C c i i N NG L C C NH NH ạn t an ăn lự ạn t an ăn lự ạn t an 1.2 C c l đ n n i n t u ết đ n n t ơn l cc i ại ột doan n iệp t o n Michael Porter t u ết đ n i ột H t o n i to Smith 1.3 C c đ ơn i l cc iệu ăn lự t i ăn lự quản t ị điều c n n ất l ợn n uồn n n lự 11 Sự đa dạn o v tn ất l ợn dị ăn lự ăn lự 1.4 Đ c c v n n ạn t an sản p dị v 12 ỗ t ợ 12 ệ 13 ạn l i 13 o l c ic o ic iv o l c cl c c CHƯƠNG c 14 14 : NH C H C NG INH NG N H NG MC N NH N NG L C C NH U N Đ I 16 MC Đ i 16 u t n n t n v p t t iển 16 ấu tổ ứ 17 ị v v oạt độn kin doan 19 Hoạt độn u độn vốn 19 Hoạt độn o va 20 Hoạt độn bảo lãn 25 ị v t an to n 25 Hoạt độn kin doan tiền tệ v kin doan vốn 26 ị v t 28 Hoạt độn đầu t 28 2.1.4 ị t ờn n 2.2 Đ n oạt độn 29 oạt độn kin doan i l cc c ự t ạn năn lự t i 2.2 n N n P u n Đội 30 MC Đ i 32 n 32 2.2.2 Thự t ạn năn lự quản t ị 34 ất l ợn n uồn n n lự 35 2.2 2.2 Sự đa dạn o v tn ất l ợn dị 2.2 ạn t an sản p dị v 37 v 38 2.2 ăn lự n n 2.2.7 ạn l i 40 2.2 ơn iệu 41 ột số điể l c ạn ệ 39 so v i tổ ứ tnd n k 41 43 v CHƯƠNG : M H NH NGHI N C U C C N NG L C C NH i NH C i c ui t n n NG N H NG MC U N Đ I 45 45 iên ứu 45 ỉn n n iên ứu p d n on iên ứu n t ứ 48 iên ứu địn l ợn 49 đo 50 an đo ứ độ ản n an đo ứ độ ản n n n tố p l c UẢ NGHI N C U C C N NG L C C NH M ả Đ n n tố độ lập 51 t uộ 53 53 CHƯƠNG : NH C i i đ Đ n i c c U C Đ NG Đ N NG N H NG MC U N Đ I 54 54 c đo i t an đo C o c lp 56 biến độ lập 57 onba s lp a biến Sản p 57 onba s lp a biến ị v ỗ t ợ 57 onba s lp a biến ơn iệu 58 onba s lp a biến ăn lự t i onba s lp a biến ăn lự quản t ị 59 onba s lp a biến onba s lp a biến n n ệ 61 onba s lp a biến ạn l i 61 Đ n i t an đo c biến p n 59 n lự 60 t uộ 62 p xplo ry Factor Analysis) 63 P nt n n tố k p o tất ả biến độ lập 64 P nt n n tố k p o biến p t uộ 66 Hiệu C Đ NG Đ N iên ứu sơ 46 Hiệu U c ỉn n n i iên ứu v i iả t iết 66 i 68 vi Giải l c c CHƯƠNG 5.1 N 71 72 : M NH C ảc c i S GIẢI H NG N H NG MC x i i c iải p N MC 5.2.2 iải p p n n ao 5.2.3 iải p p đa dạn iải p p n n 5.2 l NG o iệu sản p ao n uồn lự t i 75 v 76 dị n v v 77 on n ời 77 n 77 ao năn lự ột số kiến n ị đối v i c c ất l ợn n uồn n n lự 78 iải p p n n n p ủv n n ệ 79 n n n n 80 81 82 I LI U H M HỤ LỤC ao ơn ất l ợn dị 5.2.4.1 Nâng cao năn lự t i 5.2 l cc Đ i 75 ao t n 74 c o iải p p n n N NG L C C NH U N Đ I 74 p 5.2.1 N NG C HẢ 84 vii NH MỤC C C ẢNG I U ản an s ổđ n n iện ữu ản an s n t ản an s n t liên kết ản ấu u độn vốn on 17 18 19 iai đoạn đến t n đầu nă 2012 19 ản nă o va t o k ạn iai đoạn đến t n đầu 20 ản đến nợ nợ o va t o đối t ợn k t n đầu nă ản nợ đầu nă ản iai đoạn 2012 21 o va t o n n n ề iai đoạn đến t n 21 nă ản n n n t lập dự p n iai đoạn đến t n đầu 25 đầu nă Kết oạt độn kin doan iai đoạn đến t n 39 ản u vốn điều lệ ản ấu lao độn ản Kết p n t onba s lp a biến Sản p ản Kết p n t onba s lp a biến ị ản Kết p n t onba s lp a biến ản Kết p n t onba s lp a biến ăn lự t i ản Kết p n t onba s lp a biến ăn lự quản t ị 60 ản Kết p n t onba s lp a biến ản Kết p n t onba s lp a biến n n ệ 61 ản Kết p n t onba s lp a biến ạn l i 62 ản Kết p n t onba s lp a biến p ản Kết p n t n n tố ản Kết p n t n n tố biến p ột số n n n P 32 35 57 v 57 ơn iệu 58 n 59 n lự 60 t uộ 62 biến độ lập lần 65 t uộ 66 viii ản t n số t ốn kê t n biến t on p ơn t n 69 ản Kết p n t ồi qu tu ến t n bội 69 ản Kết p n t ồi qu tu ến t n bội 70 116 Rotated Component Matrixa Component SP1 799 SP3 757 SP4 753 SP2 708 QT1 685 QT2 577 407 NL1 824 TC3 811 TC2 733 TC1 716 NL3 661 NL2 550 TH3 803 TH5 779 TH4 753 TH1 702 TH6 644 TH2 574 DV5 477 742 117 DV2 728 DV3 702 DV4 637 CN3 770 CN2 750 CN1 663 DV1 580 QT3 450 550 ML3 838 ML2 795 ML1 676 ả ầ 3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 775 2790.763 df 406 Sig .000 118 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.649 19.481 19.481 5.649 19.481 19.481 3.453 11.906 11.906 4.590 15.827 35.307 4.590 15.827 35.307 3.393 11.701 23.607 2.154 7.427 42.734 2.154 7.427 42.734 3.247 11.197 34.805 1.975 6.811 49.545 1.975 6.811 49.545 2.682 9.247 44.052 1.745 6.018 55.564 1.745 6.018 55.564 2.314 7.979 52.031 1.111 3.831 59.395 1.111 3.831 59.395 1.883 6.492 58.523 1.006 3.470 62.866 1.006 3.470 62.866 1.259 4.342 62.866 966 3.332 66.197 874 3.012 69.210 10 803 2.769 71.979 11 755 2.605 74.583 12 699 2.409 76.992 13 655 2.259 79.251 14 628 2.164 81.415 15 551 1.902 83.317 16 523 1.802 85.119 17 503 1.735 86.854 18 486 1.677 88.531 119 19 457 1.577 90.108 20 438 1.509 91.617 21 421 1.451 93.069 22 371 1.281 94.350 23 347 1.196 95.546 24 320 1.103 96.649 25 267 920 97.570 26 234 805 98.375 27 226 779 99.154 28 154 530 99.684 29 092 316 100.000 Rotated Component Matrix a Component TH3 801 TH5 777 TH4 759 TH1 719 TH6 632 TH2 599 NL1 823 TC3 820 120 TC2 738 TC1 717 NL3 649 NL2 534 SP4 786 SP1 782 SP2 763 SP3 619 QT2 588 589 435 DV5 758 DV2 731 DV3 704 DV4 624 CN3 757 CN2 742 CN1 663 DV1 612 ML3 842 ML2 809 ML1 648 QT1 538 604 121 ả ầ 4: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 791 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2502.339 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.329 19.031 19.031 5.329 19.031 19.031 3.472 12.400 12.400 4.495 16.053 35.084 4.495 16.053 35.084 3.383 12.082 24.482 2.101 7.505 42.588 2.101 7.505 42.588 3.048 10.887 35.369 1.969 7.031 49.619 1.969 7.031 49.619 2.629 9.390 44.759 1.694 6.050 55.669 1.694 6.050 55.669 2.277 8.131 52.890 1.111 3.968 59.637 1.111 3.968 59.637 1.889 6.747 59.637 967 3.454 63.092 921 3.288 66.380 868 3.100 69.480 10 801 2.862 72.343 11 699 2.495 74.838 122 12 656 2.344 77.181 13 644 2.300 79.481 14 583 2.081 81.562 15 526 1.880 83.441 16 519 1.853 85.295 17 499 1.783 87.078 18 484 1.730 88.808 19 457 1.631 90.439 20 436 1.556 91.995 21 410 1.465 93.460 22 360 1.286 94.746 23 347 1.238 95.984 24 320 1.142 97.126 25 265 946 98.072 26 228 814 98.886 27 167 595 99.480 28 146 520 100.000 Rotated Component Matrix a Component TH3 801 TH5 778 123 TH4 759 TH1 723 TH6 630 TH2 602 NL1 824 TC3 823 TC2 729 TC1 709 NL3 653 NL2 537 SP1 824 SP4 781 SP2 751 SP3 705 QT2 560 448 DV5 771 DV2 728 DV3 694 DV4 614 CN2 749 CN3 740 CN1 656 124 DV1 611 ML3 839 ML2 792 ML1 684 ả ầ 5: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 797 2265.977 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.062 18.749 18.749 5.062 18.749 18.749 3.474 12.865 12.865 4.322 16.009 34.758 4.322 16.009 34.758 3.368 12.475 25.340 2.094 7.755 42.513 2.094 7.755 42.513 2.743 10.161 35.501 1.966 7.281 49.795 1.966 7.281 49.795 2.457 9.100 44.601 1.656 6.133 55.928 1.656 6.133 55.928 2.288 8.474 53.075 1.101 4.076 60.004 1.101 4.076 60.004 1.871 6.929 60.004 125 961 3.559 63.563 902 3.342 66.905 826 3.058 69.963 10 699 2.588 72.550 11 673 2.493 75.043 12 653 2.417 77.460 13 613 2.272 79.732 14 567 2.099 81.830 15 525 1.945 83.776 16 519 1.921 85.697 17 492 1.823 87.519 18 460 1.703 89.222 19 443 1.642 90.864 20 422 1.562 92.426 21 384 1.421 93.847 22 358 1.325 95.172 23 346 1.282 96.455 24 319 1.181 97.636 25 261 968 98.604 26 221 818 99.422 27 156 578 100.000 126 Rotated Component Matrix a Component TH3 805 TH5 775 TH4 755 TH1 724 TH6 632 TH2 609 NL1 825 TC3 823 TC2 729 TC1 706 NL3 654 NL2 538 SP1 850 SP2 780 SP3 725 SP4 722 DV5 771 DV2 737 DV3 697 127 DV4 647 CN3 758 CN2 751 CN1 665 DV1 602 ML3 842 ML2 797 ML1 687 128 P P 7: P Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed h6, h4, h2, h3, h1, Method Enter h5a Model Summaryb Model R R Square 739a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 546 534 Durbin-Watson 65074 2.030 a Predictors: (Constant), h6, h4, h2, h3, h1, h5 b Dependent Variable: h ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total Mean Square 108.608 18.101 90.198 213 423 198.806 219 a Predictors: (Constant), h6, h4, h2, h3, h1, h5 b Dependent Variable: h df F 42.746 Sig .000a 129 Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Beta -2.579 428 h1 563 062 h2 244 h3 Collinearity Statistics t Sig Tolerance -6.026 000 472 9.095 000 792 1.263 065 191 3.759 000 822 1.217 327 058 288 5.673 000 827 1.209 h4 343 066 297 5.194 000 654 1.530 h5 152 055 152 2.755 006 701 1.426 h6 040 067 028 599 550 989 1.011 a Dependent Variable: h Coefficient Correlationsa Model VIF h6 Correlations Covariances h4 h2 h3 h1 h5 h6 1.000 041 -.056 -.084 005 -.024 h4 041 1.000 -.122 -.226 225 -.458 h2 -.056 -.122 1.000 088 -.347 -.131 h3 -.084 -.226 088 1.000 153 -.128 h1 005 225 -.347 153 1.000 -.119 h5 -.024 -.458 -.131 -.128 -.119 1.000 h6 005 000 000 000 2.055E-5 -9.021E-5 130 a Dependent Variable: h h4 000 004 000 000 001 -.002 h2 000 000 004 000 -.001 000 h3 000 000 000 003 001 000 h1 2.055E-5 001 -.001 001 004 000 h5 -9.021E-5 -.002 000 000 000 003 ... C cấ C C a : C C N C TMCP Quân M TMCP Quân 1.1 : 1.1.1 Cạnh tranh:  Theo từ ển kinh tế ối th nhằ nhấ qu c hiểu xuấ u ặc tranh giành c nguồn l c l i v s n phẩm khách hàng v phía mình, hoặ... cạnh tranh t khách hàng: K hàng lẻ p p ối C ng lớn n p ối l i thiếu tổ chức c phân làm nhóm K u gây áp l c với doanh nghi p v giá c , chấ è ng s n phẩm, dịch v í ểu khiển c nh tranh ịnh mua hàng. .. ng có hi u qu dịch v tài ầ yêu cầu khách hàng v vốn dịch v ngân ớc giới u ể ị ẩu ị r i ro c a Các ngân hàng vớ ộ u qu ể ể ầ u ã u qu ổ ì ế ị ũ ộ ngân hàng ặc thù tổ ởng lớn vấ p u ề ộ qu ớc ổ