Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần m2 việt nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN M2 VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thị Như Quỳnh Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Xoan Lớp: K52A4 Mã sinh viên: 16D100298 HÀ NỘI, NĂM 2020 i TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Như Quỳnh Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Xoan – K52A4 – MSV 16D100298 Thời gian thực hiện: Từ ngày 27/02/2020 – 22/4/2020 Nội dung chính: Đề tài đươc chia làm chương gồm: Chương 1: Một số lý luận công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam”, em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh, thầy cô giáo thuộc Bộ môn Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại tồn thể thầy trường Đại học Thương Mại giảng dạy giúp đỡ em suốt q trình học tập hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn cô Vũ Thị Như Quỳnh bảo tận tình suốt q trình hồn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Do thời gian thực tập có hạn, kinh nghiệm kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo ban lãnh đạo Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam để em hồn thành khóa luận cách hiệu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2020 Sinh viên thực Đỗ Thị Xoan iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp .7 1.1.1 Khái niệm Mua hàng 1.1.2 Khái niệm Quản trị mua hàng 1.1.3 Khái niệm Tổ chức mua hàng doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm Nhà cung cấp 1.1.5 Khái niệm Tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp .8 1.1.6 Khái niệm Thương lượng đàm phán 1.1.7 Khái niệm Giao nhận hàng hóa toán tiền hàng 1.2 Các nội dung tổ chức mua hàng doanh nghiệp .9 1.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp .9 1.2.3 Thương lượng đặt hàng 14 1.2.4 Tổ chức giao nhận toán tiền hàng 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức mua hàng doanh nghiệp 17 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .17 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .18 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN M2 VIỆT NAM 21 iv 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 21 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 22 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần M2 Việt Nam năm 2017-2019 25 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 26 2.2.1 Thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 26 2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 30 2.2.3 Thực trạng công tác thương lượng đặt hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 32 2.2.4 Thực trạng cơng tác giao nhận tốn tiền hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam .35 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 36 2.3.1 Những thành công nguyên nhân 36 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .37 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN M2 VIỆT NAM 39 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới 39 3.1.1 Mục tiêu hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới 39 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới 39 3.2 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam .40 3.2.1 Quan điểm công ty 40 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả .41 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 42 v 3.3.1 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cho công ty Cổ Phần M2 Việt Nam .42 KẾT LUẬN .46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Hình 1.1: Quy trình lựa chọn nhà cung cấp .14 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức cấu máy quản lý Công ty Cổ phần M2 Việt Nam 22 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam giai đoạn 2017-2019 25 Bảng 2.2 : Nguồn thơng tin tìm kiếm nhà cung cấp công ty 28 Bảng 2.3: Nhà cung cấp công ty Cổ Phần M2 Việt Nam .29 Bảng 2.4 : Các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Công ty CP M2 Việt Nam 30 Bảng 2.5: Phương pháp đánh giá tiêu chí theo trọng số nhà cung cấp Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam .31 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CTCP NCC Diễn giải Công ty Cổ Phần Nhà cung cấp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế nay, mở cho doanh nghiệp Việt Nam hội giúp doanh nghiệp phát triển, mở rộng thị phần, đạt mục đích hay lợi nhuận thị trường Bên cạnh hội khơng thể khơng nhắc đến thách thức tác động lên doanh nghiệp hội thách thức ln song hành với Để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường địi hỏi thân doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để thích nghi cạnh tranh thị trường Đối với doanh nghiệp thương mại, tổ chức mua hàng hoạt động đóng vai trị quan trọng Để doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất, giá phải đáp ứng yêu cầu công ty nhu cầu thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có cho nguồn hàng tốt Và để có nguồn hàng tốt thân doanh nghiệp phải tiến hành tìm kiếm nhà cung cấp lựa chọn cho nhà cung cấp, cung cấp cho doanh nghiệp sản phẩm đáp ứng yêu cầu công ty, đáp ứng nhu cầu thị trường Tất nhiên, tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp thơi chưa đủ, doanh nghiệp tìm lựa chọn cho nhà cung cấp dừng lại việc sở hữu thông tin nhà cung cấp chưa có nguồn hàng hóa tốt cho doanh nghiệp Để có nguồn hàng tốt, doanh nghiệp phải tiến hành thương lượng với nhà cung cấp vấn đề như: chất lượng sản phẩm, giá thành sản phẩm, điều kiện giao hàng…sau thương lượng với nhà cung cấp, hai bên chấp thuận đồng ý điều kiện, điều khoản đến kí hợp đồng tiến hành đặt hàng cung cấp Sau nhà cung cấp giao hàng cho doanh nghiệp, tùy trường hợp doanh nghiệp tiến hành tốn tiền hàng cho nhà cung cấp Đó tất cơng đoạn tổ chức mua hàng, từ thấy tầm quan trọng tổ chức mua hàng, giúp cho công tác hoạch định nhu cầu mua hàng thực hóa, cung cấp cho thị trường sản phẩm tốt, đáp ứng nhu cầu thị trường mà cịn đóng góp vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam với đặc thù công ty hoạt động lĩnh vực phân phối sản phẩm thời trang vải vóc, hoạt động cơng ty nói chung cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty nói riêng nhiều bị chi phối yếu tố chủ quan, khách quan với biến động thị trường cạnh tranh doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam, em nhận thấy công tác tổ chức mua hàng công ty gặp phải hạn chế, công ty cần cải thiện, nâng cao hiệu cơng tác tổ chức mua hàng, tìm cho nguồn hàng tốt, chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường Do đó, vấn đề hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng vấn đề cấp bách Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Sau tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu cơng tác tổ chức mua hàng, em tìm số cơng trình nghiên cứu sau: Nguyễn Thanh Thủy (2013), “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Khách sạn Fortuna Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Cơng trình nghiên cứu tiếp cận lý luận công tác tổ chức mua hàng áp dụng lý luận vào thực tiễn công tác tổ chức mua hàng khách sạn Fortuna Hà Nội Vũ Lệ Giang (2015), “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Trách nhiệm hữu hạn điện Stanley Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Công trình nêu tình hình cơng tác tổ chức mua hàng đồng thời hạn chế công tác tổ chức mua hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn điện Stanley Việt Nam Đinh Hà Giang (2014),” Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần ESA Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Cơng trình đưa lý luận chung công tác mua hàng, đồng thời nêu số thực trạng đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác mua hàng Cơng ty cổ phần ESA Việt Nam Nhìn chung đề tài giải lý luận công tác tổ chức mua hàng vận dụng lý luận sâu phân tích, nghiên cứu thực tế đơn vị thực tập Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu “Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam” Kết hợp với kiến thức, kỹ kinh nghiệm có thực tập công ty muốn nghiên cứu cụ thể thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ phần M2 Việt Nam nên em chọn đề tài 39 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN M2 VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới 3.1.1.1 Mục tiêu ngắn hạn Theo vấn Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam – Bà Trần Huyền Trâm cho rằng, với mục tiêu tăng tối đa lợi nhuận, nâng cao thị phần, mở rộng thị trường tăng tính canh tranh sản phẩm dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng tối thiểu hóa chi phí cơng ty có số mục tiêu ngắn hạn sau: - Lợi nhuận công ty vào năm tăng 10-15% so với kỳ năm trước - Trang thiết bị, vật tư, công cụ dụng cụ vật tư…phục vụ cho hoạt động công ty đảm bảo 100% đầy đủ chất lượng - Đào tạo huấn luyện nâng cao kiến thức, kĩ cho phận mua hàng phận khác 3.1.1.2 Mục tiêu dài hạn Công ty theo đuổi mục tiêu dài hạn trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực phân phối sản phẩm thời trang, may mặc phụ kiện khác lớn khu vực miền Bắc Với mục tiêu kế hoạch đến năm 2021, Cơng ty có 30 chi nhánh khu vực miền Bắc Đồng thời với mục tiêu kế hoạch đến năm 2030, công ty mở thêm số chi nhánh khu vực miền Nam Củng cố xây dựng cho doanh nghiệp có “ Văn hóa doanh nghiệp” lành mạnh, gắn kết tất thành viên, giữ gìn phát huy văn hóa truyền thống tốt đẹp M2 phấn đấu hoàn thành mục tiêu theo giai đoạn 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam thời gian tới Với kinh tế ngày phát triển ,cạnh tranh gay gắt, thị trường khách hàng rộng lớn với tình hình kinh doanh đạt kết tốt thời gian gần đây, Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam, không ngừng cố gắng hoạt động kinh doanh với phương hướng chiến lược lâu dài: 40 + Huy động vốn sử dụng vốn cách có hiệu quả: Nhằm khai thác tốt nguồn vốn bên bên ngồi Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam, hạn chế phụ thuộc vào ngồn vốn vay, tận dụng hiệu nguồn vốn tự có + Giảm chi phí kinh doanh: Tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí hoạt động nhằm tạo lợi giá sản phẩm kinh doanh công ty so với đối thủ cạnh tranh + Nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng nhân viên mua hàng: Tổ chức tốt công tác mua hàng, đảm bảo hàng hóa cho hoạt động kinh doanh Tăng cường đào tạo bên thuê chuyên gia bên ngồi để nâng cao trình độ, kỹ phận mua hàng nói riêng phận khác cơng ty nói chung Cải tiến mơi trường làm việc, bầu khơng khí chung cơng ty, trọng việc đãi ngộ nhân lực công ty việc: hỗ trợ, chăm lo đời sống cán nhân viên, tổ chức buổi du lịch, giao lưu cán nhân viên 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 3.2.1 Quan điểm cơng ty Theo vấn Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam – Bà Trần Huyền Trâm, quan điểm công ty cơng tác tổ chức mua hàng năm 2021 là: + Về cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp: Tìm kiếm theo nhu cầu mua hàng, cắt cử nhân viên mua hàng tham gia vào hội chợ triển lãm để mở mang, nắm bắt thông tin nhà cung cấp, sản phẩm dịch vụ họ Tăng cường chủ động việc tìm kiếm nhà cung cấp mới, yêu cầu chuyên viên tìm cho tối thiểu nhà cung cấp có đưa vào tiêu chí hồn thành cơng việc cơng tác đánh giá nhân viên Hoàn thiện hồ sơ nhà cung cấp việc yêu cầu nhà cung cấp hợp tác với cơng ty có chứng nhận hợp quy sản phẩm + Về công tác lựa chọn nhà cung cấp: Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp cao hơn, chặt chẽ việc đánh giá tiêu chí theo trọng số + Về cơng tác thương lượng: Tăng cường đào tạo nhân viên, tổ chức họp thường xuyên ban lãnh đạo, nhà cung cấp chuyên viên mua hàng giúp cho nhân viên có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Chuyên viên mua hàng cập nhật mẫu mã, thông tin thị trường để đưa góp ý, giải pháp để sản phẩm hoàn thiện Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, xây dựng buổi đào tạo kiến thức 41 chuyên môn, kĩ cho đội ngũ mua hàng, nhìn nhận nhân viên cịn thiếu sót để đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo nên đội ngũ mua hàng chất lượng Tạo môi trường làm việc thoải mái, tăng cường gắn kết phận mua hàng với nhau, tạo mối quan hệ chặt chẽ với phận, phịng ban + Về cơng tác đặt hàng, đặt hàng theo nhu cầu thị trường, đánh giá tiêu chí làm để phân bổ hàng hóa, yêu cầu chuyên viên mua hàng hệ thống hàng buổi/ tuần để nắm bắt mức độ bán cửa hàng, diện tích trưng treo, kho cửa hàng để đưa cách phân bổ hàng hóa cách xác + Về cơng tác giao nhận toán tiền hàng: Giao nhận hàng hóa cần tiến hành cẩn thận, nhanh chóng, lịch trình giao hàng phải thống chuyên viên mua hàng với nhau, sau chuyên viên mua hàng số lượng đơn hàng nhà cung cấp phụ trách để đặt lịch, số lượng sản phẩm giao hàng ngày thống với kho công ty mức định Lịch giao hàng thiết kế cách quãng nhau, tùy thuộc vào số lượng hàng hóa nhà cung cấp mà đặt thời gian nhiều Lịch giao kho phải thông báo với kho để kho xếp công việc hợp lý Sản phẩm qua kiểm duyệt nhà cung cấp mang làm mẫu đối, theo sản phẩm giao kiểm tra kĩ lưỡng theo chủng loại, mẫu mã sản phẩm duyệt Nhân viên kho kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm, chứng từ báo cho thủ kho tình trạng hàng hóa kí tá chứng từ cách cẩn thận đảm bảo sai sót diễn cơng tác nhận hàng Đối với cơng tác tốn tiền hàng, yêu cầu phận kế toán cân đối thu chi cách hợp lý, làm công nợ đẩy nhanh việc xác nhận công nợ, ưu tiên việc toán tiền hàng cho nhà cung cấp 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả Tìm kiếm nhà cung cấp dựa theo nhu cầu công ty, thị trường Tăng cường chủ động tìm kiếm nhà cung cấp, đầu tư phát triển phận nghiên cứu thị trường Xây dựng đánh giá tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp cách chặt chẽ theo lực nhà cung cấp Tăng cường đào tạo nhân viên, cải thiện kỹ chuyên môn, kỹ giao tiếp, am hiểu sản phẩm dịch vụ: chất lượng, giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh nhu cầu thị trường để giữ chủ động trước nhà cung cấp đưa 42 định hướng, góp ý cho nhà cung cấp nhằm cải thiện, phát triển mẫu mã, chất lượng sản phẩm Sắp xếp lịch cho chuyên viên mua hàng thực tế tạ cửa hàng để nắm bắt tình hình thực tế để phục vụ cho việc phân bổ, đặt hàng Sắp xếp lịch hàng hóa giao kho cách hợp lý, đảm bảo liên kết phận mua hàng, phận kho với nhà cung cấp, thông báo hướng dẫn nhà cung cấp thời gian giao hàng, tiếp nhận xử lý cố giao hàng nhà cung cấp Đào tạo nhân viên kho, xếp hàng hóa khoa học, kiểm tra hàng hóa, chứng từ cẩn thận xử phạt hàng hóa bj sai lệch giá cả, mẫu mã, chất lượng Công ty cần đảm bảo làm công nợ nhà cung cấp, chốt tồn kho cách nhanh chóng, đầy đủ Xác định khoản chi, cân đối chi tiêu dự trù ngân sách để đảm bảo toán tiền hàng cho nhà cung cấp diễn nhanh chóng 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 3.3.1 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cho công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 3.3.1.1 Hồn thiện cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp Bên cạnh việc trì mối quan hệ với nhà cung cấp truyền thống cơng ty cần chủ động việc tìm kiếm nhà cung cấp để từ cơng ty tìm cho nhà cung cấp tiềm năng, cung cấp cho công ty sản phẩm không chất lượng, giá phải mà đáp ứng mặt thời gian cho công ty Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, việc tìm kiếm nhà cung cấp thuận tiện, nhà cung cấp thành lập, họ lập cho trang web riêng thể cho thương hiệu thông tin sản phẩm dịch vụ họ Từ thông tin nhà cung cấp internet đó, cơng ty tiếp nhận giao cho phận nghiên cứu thị trường khảo sát lại tình hình lực thực tế nhà cung cấp để có thơng tin nhà cung cấp cách xác Hiện tại, việc tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp qua cơng nghệ thông tin Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam cịn hạn chế Chính vậy, cơng ty cần trọng vấn đề để nắm bắt thơng tin nhanh chóng cắt giảm chi phí cho cơng ty 3.3.1.2 Hồn thiện cơng tác lựa chọn nhà cung cấp Về công tác lựa chọn nhà cung cấp, công ty thực tốt thông qua việc xây dựng tiêu chí áp dụng phương pháp lựa chọn nhà cung cấp hợp lý Tuy 43 nhiên cần tìm hiểu thơng tin nhà cung cấp, kiểm chứng lại thơng tin cách xác để đưa đánh lựa chọn đắn nhà cung cấp 3.3.1.3 Hoàn thiện công tác thương lượng đặt hàng Công tác thương lượng công ty chưa mang lại hiệu cao, để cải thiện cơng tác thương lượng cơng ty cần lưu ý số vấn đề sau: + Giữ chủ động trước nhà cung cấp: Các chuyên viên đại diện nhà cung cấp người tham gia vào thương lượng, chuyên viên mua hàng phải đưa mức nhà cung cấp chấp nhận Để làm điều này, đòi hỏi chuyên viên cần nắm vững sản phẩm: giá hàng hóa, đối thủ cạnh tranh sách mà nhà cung cấp khác áp dụng + Về phía chun viên mua hàng cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam: Kĩ đàm phán hạn chế, am hiểu thị trường hạn chế Điều làm cản trở nhiều đến hiệu làm việc phận nói riêng cơng ty nói chung Chính vậy, cơng ty cần đào tạo nhân viên mình, cải thiện kỹ năng, thân nhân viên phải tìm tịi học hỏi thêm kiến thức khác, chủ động công việc để nâng cao hiệu làm việc góp phần tạo phát triển vững mạnh cho công ty + Ngồi ra, cơng ty cần chủ động nhu cầu mua hàng, chủ động công tác lên kế hoạch, giảm bớt giấy tờ thủ tục không cần thiết, nhanh chóng xử lý giấy tờ cách khoa học, khẩn trương, tránh tình trạng thời gian khâu thủ tục, hồ sơ, giấy tờ mua hàng Khơng nên bố trí cơng việc cách chồng chéo phịng ban Cơng ty nên đầu tư sử dụng phầm mềm quản lý mua hàng Sử dụng phần mềm giúp công ty tiết kiệm thời gian, chi phí chi trả cho nhân viên 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác giao nhận tốn tiền hàng Về công tác giao nhận, công ty thực tương đối ổn, nhiên cần trọng việc liên kết phận mua hàng phận kho nữa, nắm bắt kế hoạch hai bên để việc giao hàng diễn thuận lợi Đào tạo nhân viên kho cách nữa, cần nắm số vấn đề để làm công tác giao nhận tốt địa điểm thời gian giao nhận, hóa đơn giao hàng, điều kiện giao hàng Việc kiểm tra giao nhận hàng phải phận cán nhân viên nhiều kinh nghiệm, có kiến thức chun mơn, có kỹ nghề nghiệp, tránh tình trạng hàng nhập 44 bị sai xót kỹ thuật mà đến tận bán hàng cho khách nhận lỗi ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp Cơng ty nên đầu tư mặt sở hạ tầng cho kho, xếp hàng hóa cách khoa học Bộ phận kho cần tiến hành xếp hàng hóa kho cho hợp lý, tránh tình trạng lộn xộn, làm ảnh hưởng đến công tác nhận hàng kho cơng ty Về cơng tác tốn tiền hàng, nên lập kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động mua hàng công ty, đảm bảo huy động đầy đủ nguồn vốn lưu động, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu mua hàng cần thiết, đáp ứng việc toán tiền hàng cho nhà cung cấp cách nhanh chóng, tránh việc thiếu vốn hay làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Ngồi đề xuất cơng tác em cịn đưa cho cơng ty đề xuất nhằm hồn cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty là: + Cơng ty cần trọng việc xây dựng kế hoạch mua hàng bao gồm nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng tương lai, để từ xây dựng kế hoạch mua hàng phù hợp đáp ứng nhu cầu công ty thị trường Để làm điều này, cần có liên kết chặt chẽ phận cung ứng phận marketing, kinh doanh …để đưa thơng tin, số liệu xác nhu cầu cơng ty nhu cầu thị trường phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty cần phải đầu tư trang bị đầy đủ thiết bị để phục vụ cho việc thu thập, phân tích xử lý thơng tin Đào tạo, nâng cao lực, kiến thức chuyên môn khả nắm bắt, cập nhật thông tin thị trường phận mua hàng các phận khác công ty + Công ty cần đánh giá cơng đoạn: tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp, thương lượng đặt hàng, giao nhận tốn sau cơng đoạn qua Việc đánh giá công đoạn giúp cho phận mua hàng cơng ty tìm hạn chế để từ điều chỉnh kịp thời, rút kinh nghiệm hạn chế rủi ro, chi phí thời gian cho cơng ty + Khơng dừng lại việc đánh giá công đoạn, mà cơng ty cần đánh giá thân nhân viên cách thường xuyên việc xây dựng tiêu chuẩn chung để đánh giá Việc đánh giá nhân viên thường xuyên cải thiện 45 nhân viên, tăng cường chủ động công việc, giúp cho nhân viên nhìn nhận khả thực tế hạn chế nhân viên để từ nhân viên cải thiện thân để khơng bị tụt lùi phía sau Từ đó, nâng cao hiệu cơng việc, hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cách tốt 46 KẾT LUẬN Cơng tác tổ chức mua hàng đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp, vấn đề quan tâm hoạt động doanh nghiệp Khi công tác tổ chức mua hàng tốt khơng góp phần đẩy mạnh doanh thu, lợi nhuận mà đáp ứng biến động nhu cầu thị trường góp phần tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong q trình nghiên cứu đề tài khóa luận trên, em tổng hợp lý luận sở cần thiết phục vụ cho việc phân tích thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Mặc dù, công tác tổ chức mua hàng công ty thực tốt, nhiên tồn hạn chế định Từ việc phát hạn chế đó, em đưa đề xuất nhằm hồn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty với nội dung về: Tìm kiếm nhà cung cấp, lựa chọn nhà cung cấp, thương lượng đặt hàng, giao nhận toán tiền hàng Em hi vọng thực đồng đề xuất trên, công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam đạt kết cao hoạt động cơng ty Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng cịn nhiều hạn chế trình độ, nhận thức nên khóa luận cịn nhiều thiết sót Vì vậy, em mong nhận hướng dẫn góp ý để khóa luận em hồn thiện Em xin trân thành cảm ơn !!! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO An Thị Thanh Nhàn, Nguyễn Thơng Thái (2011), Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, Nhà Xuất Bản Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương (2010), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà Xuất Bản Thống Kê Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà Xuất Bản Lao Động- Xã hội, Hà Nội Lê Qn Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội Phạm Vũ Luận (2004), Giáo tình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội Trương Đức Lực Nguyễn Đình Trung (2011), Giáo trình Quản trị tác nghiệp, Nhà Xuất Bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Đinh Hà Giang (2014),” Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần ESA Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Nguyễn Thanh Thủy (2013), “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng Khách sạn Fortuna Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Vũ Lệ Giang (2015), “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn điện Stanley Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội 10 Báo cáo phòng kinh doanh, phòng kế tốn, phịng hành nhân (20172019), Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên: Đỗ Thị Xoan Mã SV: 16D100298 Lớp HC: K52A4 Khoa: Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam Kính gửi: Ơng (Bà) ……………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………… Tơi xin chân thành cám ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực tập q cơng ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp mình, tơi kính đề nghị q Ơng Bà vui lịng cho biết thơng tin sau: Theo Ông Bà, Công tác tổ chức mua hàng công ty quan tâm nào? Thường xuyên Thực có biến động nhu cầu Theo Ơng bà cơng ty thực tốt công tác tổ chức mua hàng thời gian qua chưa? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Xin ông bà cho biết cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp dựa vào nguồn thơng tin nào? (đánh dấu x vào thơng tin chọn lựa) ST T Nguồn thông tin Các mối quan hệ với NCC truyền thống Các thông tin nhà cung cấp lưu trữ hồ sơ công Lựa chọn ty Các thư chào hàng nhà cung cấp Hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm Hồ sơ dự thầu NCC Báo, tạp chí… Vơ tuyến truyền hình, đài, mạng internet Qua người quen giới thiệu Đại diện NCC giới thiệu sản phẩm Xin Ông Bà cho biết, lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp thường vào tiêu chuẩn sau đây? ( vui lòng đánh dấu x vào tiêu chuẩn chọn lựa) STT Các tiêu chuẩn Chất lượng sản phẩm Thời gian giao hàng Giá thành hàng mua Khả kỹ thuật nhà cung cấp Khả sản xuất NCC Khả tài NCC Dịch vụ sau bán dịch vụ bảo trì Lựa chọn Theo ông bà, phương pháp lựa chọn nhà cung cấp mà cơng ty sử dụng gì? Phương pháp dựa vào kinh nghiệm Phương pháp thang điểm Phương pháp khác Xin Ông Bà cho biết, mua hàng công ty áp dụng nguyên tắc nào? Mua hàng nhiều nhà cung cấp Luôn giữ chủ động trước nhà cung cấp Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi bên Tất phương án Ơng bà cho biết, hình thức thương lượng cơng ty nhà cung cấp gì? Gặp gỡ, trao đổi trực tiếp Trao đổi qua điện thoại, email Địa điểm giao hàng công ty đâu? Giao hàng kho công ty Giao hàng hệ thống hàng Theo ông bà khó khăn trở ngại lớn mua hàng doanh nghiệp gì? Nguồn vốn Giá Đối thủ cạnh tranh Chất lượng sản phẩm Thời hạn giao hàng Nhân viên mua hàng Xin chân thành cám ơn ông (bà) cung cấp thông tin! Phụ lục 2: Mẫu phiếu điều tra vấn CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đối tượng vấn bao gồm: Phó Tổng Giám Đốc cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam, Trưởng phịng Cung Ứng công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Chuyên viên mua hàng công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Họ tên: Đỗ Thị Xoan Mã SV: 16D100298 Lớp: Khoa: K52A4 Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam Kính gửi: Ơng (Bà) ……………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………… Tơi xin chân thành cám ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực tập q cơng ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp mình, tơi kính đề nghị q Ơng Bà vui lịng cho biết thơng tin sau: 1) Xin ông (bà) vui lòng cho biết công ty ông bà mua hàng chủ yếu nhà cung cấp nào? 2) Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty thường lựa chọn nhà cung cấp truyền thống hay thường xuyên thay đổi nhà cung cấp mới? Tại sao? 3) Xin ơng (bà) cho biết cơng ty có gặp khó khăn việc tìm kiếm lựa chọn NCC hay không? 4) Xin ông (bà) cho biết công tác thương lượng đặt hàng với nhà cung cấp cơng ty diễn hình thức nào? 5) Xin ơng (bà) cho biết nội dung đàm phán với NCC gì? 6) Xin ơng bà cho biết công tác giao nhận hàng công ty thường diễn đâu? 7) Xin ông (bà) vui lòng cho biết việc giao nhận hàng tốn tiền mua hàng cơng ty thường gặp phải khó khăn gì? Cơng ty khắc phục khó khăn nào? Phụ lục 3: Đơn phân bổ hàng hóa (đơn đặt hàng nhà cung cấp) Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam Phụ lục 4: Chứng từ toán tiền hàng cho nhà cung cấp Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam ... nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Cơng ty Cổ Phần M2 Việt Nam 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ Phần M2 Việt Nam? ?? cần hoàn thành... CỔ PHẦN M2 VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ Phần M2 Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ Phần M2 Việt Nam - Sơ lược công ty: - Tên đầy đủ: Công ty Cổ Phần M2 Việt. .. cơng tác tổ chức mua hàng đồng thời hạn chế công tác tổ chức mua hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn điện Stanley Việt Nam Đinh Hà Giang (2014),” Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Cơng ty Cổ Phần