Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng của Công ty Cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek

1 TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek Tên sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hải Anh Mã sinh viên: 15D100141 Giáo viên hướng dẫn: Vũ Thị Như Quỳnh Thời gian thực hiện: từ 25/2- 19/4 Mục tiêu Lớp: K51A3 Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty Cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek” thực nhằm làm rõ số mục tiêu cụ thể sau: • Hệ thống hóa sở lý luận công tác tổ chức mua hàng • Nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật cơng nghệ Ecotek • Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Nội dung: Phần mở đầu Chương I Cơ sở lý luận công tác tổ chức mua hàng Chương II Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek Chương III Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek Kết đạt - Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp, báo cáo đảm bảo tính khoa học, tính logic, tính khách quan trung thực - Số liệu tổng hợp kết điều tra, khảo sát: trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi tới nhà trường lời cám ơn chân thành 2 cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành quản trị doanh nghiệp, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới cô Vũ Thị Như Quỳnh Trong thời gian làm khoá luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình cơ, giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức lý thuyết thiếu để hồn thành khố luận tốt nghiệp cách tốt Qua em xin gửi lời cám ơn tới quý Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek, đặc biệt anh, chị phòng mua hàng giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động trình phát triển Cơng ty Trong thời gian thực tập đến Công ty, em cung cấp tài liệu q báu giúp em hồn thành khố luận tốt nghiệp Tuy nhiên, thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm khố luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khố luận em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Hải Anh 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP NCC NXB TNHH Cổ phần Nhà cung cấp Nhà xuất Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm qua tác động trình đổi mới, kinh tế Việt Nam có biến chuyển tích cực, kinh tế liên tục phát triển đạt tốc độ tăng trưởng cao Do vậy, doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải nắm vững thị hiếu người tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị hiếu Đối với cơng ty thương mại hoạt động mua hàng vơ quan trọng Mua hàng bước tiền đề để doanh nghiệp thực công tác bán hàng Để cạnh tranh với đối thủ ngành, cung cấp cho thị trường sản phẩm có chất lượng đảm bảo giá cạnh tranh cơng ty phải trọng tới hoạt động mua hàng Doanh nghiệp muốn đạt lợi nhuận cao khâu tổ chức mua hàng khâu quan trọng Trong thời gian thực tập Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek, em nhận thấy hoạt động tổ chức mua hàng công ty trọng Tuy nhiên cơng ty số khó khăn việc tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp, thương lượng với nhà cung cấp vấn đề giao nhận hàng Đây vấn đề mà khơng cơng ty mà nhiều doanh nghiệp nước khác Doanh nghiệp muốn bán hàng thị trường phải cần yếu tố đầu vào Yếu tố đầu vào hàng hóa, nguyên vật liệu sản xuất doanh nghiệp Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp quan tâm đến tiết kiệm chi phí mua hàng Việc tổ chức mua hàng chưa đánh giá tương xứng với vị trí Trong tổ chức mua hàng khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Tổ chức mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt động bán hàng có tốt hay không phụ thuôc nhiều vào hoạt động tổ chức mua hàng Do đó, vấn đề hồn thiện công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp vấn đề quan trọng cần giải doanh nghiệp nói chung Cơng ty CP kỹ thuật cơng nghệ Ecotek nói riêng Tổng quan tình hình nghiên cứu Có số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng sau : Cơng trình thứ nhất: Lê Qn Hồng Văn Hải, (2010), Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Giáo trình bao gồm phần tổng quan hoạt động bán hàng, mua hàng, dự trữ cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp, cơng tác tổ chức thực đánh giá công tác mua hàng nêu rõ Công trình thứ hai: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Kim Ngân Hà”, (2014), Hồng Anh Tú, Khóa Luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Đề tài hợp lý hóa lý luận công tác tổ chức mua hàng vào cơng ty TNHH Kim Ngân Hà, từ đánh giá thành công mặt hạn chế mà cơng ty gặp phải Từ đề tài mạnh dạn đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Kim Ngân Hà Cơng trình thứ ba: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam”, (2015), Vũ Lê Giang, Khóa Luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam công ty liên doanh Nhật Bản, Việt Nam Thái Lan thành lập vào năm 1996 Các sản phẩm công ty thường cung cấp cho nhiều doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô, xe máy Honda, Yamaha, Suzuki, nhiều nước chấu Á khác Tuy nhiên vấn đề tổ chức mua hàng cơng ty chưa hoàn thiện, bộc lộ số hạn chế, nên tác giả có biện pháp nhằm nâng cao công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Cơng trình thứ tư: “Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH xuất nhập đầu tư HNT”, (2015), Nguyễn Phương Thảo, Khóa Luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Cơng ty có phận mua hàng, có phân tích rõ nội dung ứng với sở lý luận hoạt động tổ chức mua hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp gặp nhiều hạn chế cần phải hoàn thiện để nâng cao sức cạnh tranh phát triển thị trường Do đó, tác giả đề xuất giải pháp tăng cường linh hoạt công tác nâng cao chất lượng đặt hàng với nhiều nhà cung cấp khác Cơng trình thứ năm: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy”, (2016), Đặng Thị Thu Hằng, Khóa Luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Tác giả đánh giá sơ nguồn nhân lực nhà cung cấp công ty Đội ngũ mua hàng công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy tham gia khóa học ngắn hạn cơng ty tổ chức nhằm nâng cao lực thân Tuy nhiên phía nhà cung cấp cho cơng ty loại mặt hàng, công ty Tiến Huy lại sử dụng nhà cung cấp điều tiềm ẩn nhiều rủi ro nhu nhà cung cấp khơng đủ nguồn hàng hay hàng cung cấp không đảm bảo chất lượng Vậy nên tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phàn sản xuất thương mại Tiến Huy Các đề tài nghiên cứu sâu công tác công tác tổ chức mua hàng nghiên cứu khía cạnh khác hoạt động mua hàng Nhưng chưa có đề tài viết hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật cơng nghệ Ecotek Từ đó, em mạnh dạn lựa chọn đề tài Công ty cổ phần kỹ thuật cơng nghệ Ecotek để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ Mục tiêu chung tìm hiểu cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek Để hoàn thành mục tiêu chung cần giải nhiệm vụ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận công tác tổ chức mua hàng Thứ hai, nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: hoạt động công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek - Về không gian: Đề tài nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek phận có liên quan phòng kinh doanh, phòng tổ chức hành chính, phòng kế tốn tài chính, địa bàn Hà Nội - Về thời gian: Đề tài tiến hành thu thập số liệu, liệu, tình hình thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek thời gian năm 2015-2018 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu tiến hành thu thập xử lý, phân tích đánh giá phục vụ nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp thu thập trực tiếp nên có độ xác cao, đảm bảo tính cập nhật, thời gian Dữ liệu sơ cấp tập hợp quan sát ghi chép, tiếp xúc trực tiếp với đối tượng điều tra a) Phương pháp điều tra khảo sát: sử dụng câu hỏi điều tra trắc nghiệm, phiếu điều tra trắc nghiệm thiết kế 10 câu hỏi, câu có nhiều phương án trả lời khác nhau, giúp cho người hỏi có câu trả lời phù hợp thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty (Phụ lục số 01) Các bước tiến hành điều tra sau: Bước 1: Xác định mục tiêu điều tra nhằm thu thập thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài Bước 2: Lựa chọn đối tượng điều tra Đối tượng điều tra lựa chọn nhân viên trực tiếp tham gia vào trình mua nguyên liệu, vật tư nhân viên từ phận có liên quan tới việc sử dụng nguyên liệu, vật tư công ty Bước 3: Xây dựng bảng câu hỏi điều tra Xây dựng theo tiêu chí dễ hiểu, ngắn gọn, xác thực, phù hợp với đối tượng điều tra Bước 4: Tiến hành phát 10 phiếu điều tra thu đủ 10 phiếu (trong tất phiếu hợp lệ) Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek b) Phương pháp vấn: phương pháp cần thiết sử dụng nhằm làm rõ số vấn đề công tác tổ chức mua hàng Đối tượng vấn nhà quản trị cấp cao cấp trung Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek (phụ lục 02) Các bước tiến hành điều tra sau: Bước 1: Xây dựng câu hỏi vấn thơng tin cần tìm hiểu Bước 2: Lựa chọn đối tượng vấn xếp thời gian vấn Đối tượng vấn Giám đốc công ty ông Nguyễn Đăng Dũng, nhà quản lý cấp cao phụ trách mua hàng phòng mua hàng Bước 3: Tiến hành vấn ghi chép (phụ lục 03) Sau ghi chép vấn, tiến hành tổng hợp câu trả lời đối tượng vấn làm sở để phân tích kết điều tra đưa nhận xét đắn thực trạng tổ chức mua hàng công ty 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu thơng tin có sẵn kết nghiên cứu có từ trước tập hợp phục vụ cho việc nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp sử dụng đề tài thu thập từ hai nguồn: - Nguồn bên trong: bao gồm báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm 2015-2017, cấu máy tổ chức công ty, nhà cung cấp cho cơng ty Ecotek - Nguồn bên ngồi: thơng tin lấy từ mạng internet qua số 10 webside: google.com, 123.doc, tailieu.vn, số khóa luận thư viện trường Đại học Thương Mại 5.2 Phương pháp phân tích liệu Đối với liệu sơ cấp: sở phiếu điều tra kết vấn chuyên sâu, liệu sơ cấp phân loại, tổng hợp đánh giá để thu thông tin nhằm thấy rõ thực trạng cấu tổ chức Đối với liệu thứ cấp: sở liệu thu thập được, sử dụng phương pháp thống kê phương pháp so sánh để phân tích Các bảng thống kê số liệu so sánh tiêu tương đối năm lập để thấy khác biệt, thay đổi qua năm Từ bảng biểu lập, phương pháp tổng hợp sử dụng để đánh giá thay đổi nguyên nhân tăng giảm ảnh hưởng tới khách thể nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận tốt nghiệp đề tài “ Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek ” gồm ba chương sau: Chương I Cơ sở lý luận công tác tổ chức mua hàng Chương II Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Chương III Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật cơng nghệ Ecotek 36 sách đào tạo nâng cao trình độ kỹ làm việc cho nhân viên Ngày hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên cơng ty Một chế độ sách đãi ngộ đắn khuyến khích người lao động tận tụy với cơng việc, thu hút lao động có trình độ cao , khai thác tiềm tích cực người lao động, tác động lớn tới hiệu kinh doanh 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Cơng ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek Mua hàng khâu quan trọng khơng khâu tiêu thụ sản phẩm, đầu vào khơng tốt đầu hiệu Vì cơng ty đưa số quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng - Công ty tạo webside riêng để NCC biết thơng tin liên lạc để báo giá sản phẩm cho công ty cách nhanh Công ty sử dụng phần mềm quản lý mua hàng Sử dụng phần mềm giúp công ty tiết kiệm chi phí trả cho nhân viên, phần mềm thực nhiều chức từ bắt đầu khâu lập phiếu mua hàng, duyệt phiếu, lựa chọn NCC, kí hợp đồng mua hàng, tiếp nhận hàng, nhập hàng, nhận hóa đơn tốn Hệ thống có chức quản lý: tình hình tốn, giá cả, sách giá NCC, - Giải tốt mối quan hệ hoạt động mua hàng, dự trữ tiêu thụ hàng hóa cho khâu diễn cách hài hòa hỗ trợ lẫn - Thường xuyên đánh giá, nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ lao động công ty, đặc biệt phận mua hàng 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek - Củng cố hoàn thiện hệ thống NCC Công ty nên tập trung mua hàng NCC có uy tín cơng ty Những NCC đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu thời gian, địa điểm, số lượng chất lượng mà công ty yêu cầu Tuy nhiên họ, công ty nên thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ xem chất lượng, giá họ với 37 NCC khác xem có chênh lệch nhiều hay khơng Hằng năm, công ty nên tổ chức đánh giá NCC xem có nên thay NCC khác hay tiếp tục với NCC cũ Cơng ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập với NCC mới, từ tìm NCC cốt lõi cung cấp hàng hóa kịp thời gian giá hợp lý mà chất lượng đảm bảo Với NCC công ty nên mua với số lượng nhỏ để phòng ngừa rủi ro mua hàng Nếu công ty mua hàng chấp nhận điều kiện bất lợi cho ảnh hưởng đến xấu đến hiệu mua hàng có nguy bị giảm đáng kể lợi nhuận Ngược lại, cơng ty cố tình “ép” NCC để đạt lợi ích mà khơng quan tâm đến lợi ích họ gặp khó khăn việc thỏa thuận thục hợp đồng Đảm bảo lợi ích khơng điều kiện để công ty NCC gặp thực hợp đồng, tạo chữ tín quan hệ làm ăn lâu dài, giúp công ty giữ đượuc tỉnh táo, sáng suốt đàm phán, tránh điều đáng tiếc xảy - Nâng cao chất lượng công tác thương lượng đặt hàng Hiện công ty chưa thực quan tâm đến vấn đề Công ty thường xuyên mua hàng NCC có từ trước, vật tư, nguyên vật liệu dùng hết kho, người phụ trách mua hàng công ty gọi điện cho NCC mang hàng đến mà không xem xét vấn đề khác NCC Ngun nhân chủ yếu trình độ chun mơn người phụ trách mua hàng hạn chế, lực chuyên môn chưa đáp ứng yêu cầu, kết trình thương lượng chưa yêu cầu công ty đưa người phụ trách mua hàng chưa chuẩn bị tốt kĩ đàm phán Để khắc phục tình trạng cơng ty có biện pháp nâng cao trình độ chuyên môn nhân viện mua hàng, đặc biệt nhân viên phụ trách công tác thương lượng đàm phán Việc tuyển chọn nhân viên mua hàng quan trọng Chọn nhân viên mua hàng có kinh nghiệm lợi Kinh doanh có kiếm lời hay khơng phụ thuộc nhiều vào nhóm nhân viên 38 - Đối với công tác kiểm tra giao nhận hàng hóa Nhìn chung cơng tác kiểm tra giao nhận hàng hóa cơng ty tiến hành tốt Tuy nhiên, việc kiểm tra, kiểm sốt hàng hóa giao nhận chưa chu đáo chặt chẽ Công ty nên quan tâm tiến hành kiểm tra nhân viên mua hàng Thơng qua đợt kiểm tra nhằm khuyến khích người lao động, kịp thời uốn nắn hành vi tiêu cực nắm bắt xác số lao động ứng với giai đoạn để có phân cơng, bố trí cách hợp lý Cơng ty nên yêu cầu phía NCC cử thêm người đến giám sát kiểm tra lại hàng hóa với nhân viên mua hàng công ty Ecotek để đảm bảo quyền lợi tránh phát sinh sau + Công tác mua hàng thường phát sinh khoản chi dự kiến làm chi phí mua hàng tăng lên, ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty Do đó, cơng ty cần phải cân nhắc khoản phát sinh nguyên nhân gây khoản phát sinh để có kế hoạch chi hợp lý Cơng ty cần xác định rõ mục tiêu theo tháng, quý, để có kế hoạch dự trữ, phân phối phù hợp với mục tiêu ngân sách mua hàng đề Khi xây dựng ngân sách, khoản chi phí mua hàng, cần có giảm thiểu mục chi như:  Giảm thiểu chi phí bảo quản: Cơng tác dự trữ đặc biệt quan trọng, cơng ty khơng có kế hoạch dự trữ hợp lý gây chi phí lưu kho tăng lên dẫn đến chi phí chung công ty tăng lên ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Xây dựng định mức hao hụt quản lý chặt chẽ khâu liên quan, tăng cường bồi dưỡng kỹ thuật bảo quản nâng cao tinh thần, trách nhiệm nhân viên bảo quản hàng hóa  Giảm thiểu chi phí lưu thơng cách tổ chức xếp công tác vận tải phù hợp để tiết kiệm chi phí xăng dầu, điện nước, tùy vào thời điểm để điều chỉnh cước phí vận chuyển có lợi cho cơng ty NCC  Giảm chi phí hành chính: Tinh giảm máy quản lý hành cải tiến máy phù hợp với nguồn lực công ty Giảm bớt thủ tục 39 không cần thiết, chi phí mang tính hình thức, phơ trương, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý hành đảm bảo thơng tin thơng suốt xác - Giải pháp khác: Việc đào tạo nguồn nhân lực mua hàng giúp cho họ nâng cao tay nghề hay kĩ mình, trang bị cho họ kĩ mặt hàng kinh doanh mà đảm nhiệm nghiệp vụ kinh doanh khác tương lai Cơng ty sử dụng hình thức huấn luyện quy chỗ hay huấn luyện nội kèm cặp huấn luyện công ty, thi nâng bậc tay nghề, Bên cạnh việc đào tạo, huấn luyện cho nhân viên cơng ty cần tuyển dụng nguồn nhân lực cho việc phát triển lâu dài Việc tuyển nhân theo tiến trình sẵn có giám sát lãnh đạo chủ chốt công ty giúp cho công ty có thêm lao động đầy đủ lực, phẩm chất, đạo đức sức khỏe để đảm nhận công việc cách tốt 40 KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế Công ty cổ phần cổ phần kỹ thuật Ecotek giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty, em nhận thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, thân cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng, sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc thành viên công tác Công ty cổ phần kỹ thuật Ecotek, thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại truyền đạt cho em kiến thức quý báu để em có sở viết báo cáo, đặc biệt cô giáo Vũ Thị Như Quỳnh giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Vì thời gian thực báo cáo có hạn, với khả kinh nghiệm thực tiễn chưa có nhiều nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết sai sót Em kính mong nhận giúp đỡ, dẫn thầy cô, cô tập thể cán công nhân viên cơng ty để báo cáo hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đồng Thị Thanh Phương (2010), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Lê Quân Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Đặng Thị Thu Hằng, (2016), Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Hoàng Anh Tú, (2014), Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Kim Ngân Hà Nguyễn Phương Thảo, (2015), Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH xuất nhập đầu tư HNT Thái Bá Thiệp, (2011), Hồn thiện cơng tác mua hàng công ty cổ phần Intimex Việt Nam Nghệ An Trịnh Thị Trang, (2012), Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng xí nghiệp 11- cơng ty 319- BQP Vũ Lê Giang, (2015), Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 10 Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017 Công ty cổ phần kỹ thuật công nghê Ecotek 11 Các trang web: 123.doc.vn, tailieu.vn Phụ lục 01: PHIẾU KHẢO SÁT Họ tên: Nguyễn Thị Hải Anh Lớp: K51A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Ngành: Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần kỹ thuật công nghê Ecotek Em xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ cho em trình thực tập công ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin kính đề nghị q Ơng ( bà) vui lòng cho biết thơng tin sau: Phòng/ Ban: Vị trí cơng việc nay: Giới tính: Thâm niên cơng tác cơng ty: Ơng (bà) cho biết cơng ty có phòng ban/ phận liên quan tới mua hàng khơng? □ Có □ Khơng Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp dựa vào nguồn thơng tin nào? (Có thể lựa chọn nhiều phương án) □ Các mối quan hệ với NCC truyền thống □ Các thông tin nhà cung cấp lưu trữ hồ sơ công ty □ Các thư chào hàng nhà cung cấp □ Hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm □ Hồ sơ dự thầu NCC □ Vơ tuyến truyền hình, đài, mạng internet □ Báo, tạp chí… Theo Ơng (bà) tiêu chuẩn mà doanh nghiệp cho quan trọng đánh giá nhà cung cấp? □ Giá □ Chất lượng □ Giao hàng □ Thanh tốn Theo Ơng (bà) tiêu chí để cơng ty lựa chọn nhà cung cấp gì? □ Danh tiếng □ Đánh giá người mua hàng □ Uy tín cơng nợ/ tài nhà cung cấp □ Dựa vào lượng khách hàng họ Cơng ty Ơng (bà) ưu tiên tốn phương thức nào? □ Trả tiền mặt □ Trả chuyển khoản ngân hàng □ Trả sau nhận hàng Ơng (bà) nhận xét cơng tác tốn giao nhận hàng cơng ty □ Tốt □ Rất tốt □ Khá □ Trung bình □ Yếu Theo Ơng (bà) khó khăn mà cơng ty gặp phải tổ chức mua hàng gì? □ Giá mua chưa hợp lý/ thường xuyên biến động □ Chưa uy tín việc mua tốn □ Thủ tục rắc rối, gây phiền hà □ Quá trình vận chuyển, bốc giỡ hàng hóa bị phụ thuộc □ Khác ( ghi rõ): Theo Ông (bà) mong muốn công ty nhà cung cấp sản phẩm có vấn đề? □ Hồn lại chi phí □ Đổi lại sản phẩm □ Cùng nhà cung cấp tìm nguyên nhân giải vấn đề □ Khác ( ghi rõ): 9.Theo Ơng (bà) việc thực cơng tác tổ chức mua hàng công ty áp dụng theo nguyên tắc nào? □ Mua hàng nhiều nhà cung cấp □ Luôn giữ chủ động trước nhà cung cấp □ Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi bên □ Tất phương án □ Không áp dụng theo phương án 10 Theo Ông (bà) đánh giá yêu cầu công ty đặt NCC nào? □ Yêu cầu cao khắt khe □ Yêu cầu cao đầy đủ □ Yêu cầu bình thường □ Yêu cầu thấp □ Yêu cầu thấp Phụ lục 02: Danh mục câu hỏi vấn Họ tên: Nguyễn Thị Hải Anh Lớp: K51A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Ngành: Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần kỹ thuật công nghê Ecotek Em xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ cho em q trình thực tập cơng ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin kính đề nghị q Ơng ( bà) vui lòng cho biết thơng tin sau: Phòng/ Ban: Vị trí cơng việc nay: Giới tính: Thâm niên công tác công ty: Công ty Ông (bà) có thường xuyên thay đổi nhà cung cấp khơng? Tại sao? Cơng ty Ơng (bà) thường lựa chọn nhà cung cấp dựa vào phương pháp nào? Ơng (bà) cho biết nội dung hay đề cập đàm phán với nhà cung cấp? Ông (bà) cho biết thời gian trung bình dài cho việc đặt hàng sản phẩm bao nhiêu? (Thời gian từ lúc đặt hàng đến nhận hàng từ nhà cung cấp) Ơng (bà) có nhận định triển vọng cơng tác mua hàng cơng ty tương lai? Phụ lục 03: Bút kí vấn: Ơng Nguyễn Đăng Dũng Cơng ty không thay đổi NCC mà cập nhật thêm NCC cho dòng sản phẩm mới, tính - Các NCC trước lựa chọn dựa vào uy tín trách nhiệm Bản thân họ hiểu công ty thay đổi để phù hợp với sản phẩm mà công ty Ecotek cung ứng cho khách hàng - Hai bên hiểu dễ dàng việc tiếp nhận đơn hàng, giao nhận tốn Việc khó NCC Công ty chọn NCC dựa vào phương pháp đánh giá sản phẩm mẫu, đặt hàng cho nghiên cứu (mới) Nội dung đàm phán với NCC thường về: - Giá - Chất lượng thay đổi kịp thời với xu hướng đáp ứng khách hàng Thời gian trung bình cho việc đặt hàng sản phẩm thường là: - Từ 3-5 ngày với sản phẩm có sẵn - Từ 14-30 ngày sản phẩm sản xuất Triển vọng công tác mua hàng tương lai: - Công tác mua hàng đảm bảo >90% tiêu chí: thời gian, chất lượng, giá cả, phù hợp - Có thêm 300% NCC đáp ứng nhu cầu Phụ lục 04: Danh sách người vấn ST T 10 Họ tên Chức vụ Nguyễn Đăng Dũng Nguyễn Trọng Ninh Nhâm Thị Hồng Thúy Bùi Hương Thu Trần Xuân Lai Đỗ Mạnh Cường Nguyễn Anh Lực Lê Văn Hiếu Trần Đăng Dũng Trần Thị Ngọc Giám đốc Phó Giám đốc Trưởng phòng nhân Trưởng phòng kế tốn Trưởng phòng điện tử Trưởng phòng mua hàng Nhân viên phòng kế tốn Nhân viên phòng mua hàng Nhân viên phòng mua hàng Nhân viên phòng kinh doanh PHỤ LỤC 05: BIÊN BẢN XÁC NHẬN TÌNH TRẠNG HÀNG HĨA CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN XÁC NHẬN TÌNH TRẠNG HÀNG HĨA Hôm nay, ngày 10 Tháng 10 Năm 2017, văn phòng cơng ty cổ phần kỹ thuật cơng nghệ Ecotek Chúng tơi gồm có: BÊN GIAO: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ THÔNG MINH SETECH Địa chỉ: Số 70, phố Hồng Sâm, Nghĩa Đơ, Cầu Giấy, TP Hà Nội Do Ơng/(Bà): Nguyễn Hữu Trí Chức Vụ: Giám đốc Làm đại diện BÊN NHẬN: CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ ECOTEK Địa chỉ: Số 18 Nguyễn Chí Thanh, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội Do Ơng/(Bà): Nguyễn Đăng Dũng Chức Vụ: Giám đốc Căn hợp đồng số: 0111.18-HĐVT/SE Làm đại diện Ký ngày 10 Tháng 10 Năm 2017 Giữa < Công ty TNHH thương mại công nghệ điện tử thông minh Setech> Công ty cổ phần kỹ thuật Ecotek việc cung cấp: Mơ tả hàng hóa: TT Diễn giải Số lượng Tình trạng Cảm dán 330uH/3A 150 Nguyên vẹn Cáp RF 150 Nguyên vẹn Cầu chì ống 3A 300 Nguyên vẹn Đế giữ Sim (Sim holder) 70 Nguyên vẹn Diode dán 1N4148 100 Nguyên vẹn Biện pháp xử lý chỗ: Hàng cho nhập kho, báo lại cho bên người giao hàng tình trạng cụ thể Phương án đề nghị xử lý: Gọi điện thông báo cho công ty giao hàng để tiến hành phương án thương lượng giải Biên làm thành bản, có giá trị nhau, bên giữ Đại diện bên giao Đại diện bên nhận PHỤ LỤC 06: BẢN HỢP ĐỒNG KINH TẾ CỦA CÔNG TY ECOTEK VỚI MỘT NCC ... nghiên cứu: Công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: hoạt động công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Ecotek - Về... tích thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Đối tượng phạm... thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek Chương III Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng Công ty CP kỹ thuật công nghệ Ecotek 11 CHƯƠNG I: