Hành vi bắt nạt tại nơi làm thêm của sinh viên một số trường đại học trên địa bàn thành phố hồ chí minh​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÂM LÝ HỌC NGUYỄN THỊ NGỌC THƯ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM CỦA SINH VIÊN MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tâm lý học Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÂM LÝ HỌC HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM CỦA SINH VIÊN MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Người thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Thư Người hướng dẫn: Th.S Đào Thị Duy Duyên Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, hướng dẫn Th.S Đào Thị Duy Duyên Các số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác TpHCM, ngày 25 tháng 04 năm 2019 Nguyễn Thị Ngọc Thư DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM CỦA SINH VIÊN MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu hành vi bắt nạt sinh viên nơi làm thêm 1.1.1 Nghiên cứu nước hành vi bắt nạt sinh viên nơi làm thêm 1.1.2 Nghiên cứu Việt Nam hành vi bắt nạt sinh viên nơi làm thêm 1.2 Một số vấn đề lý luận liên quan đến hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh viên 12 1.2.1 Lý luận hành vi 12 1.2.2 Lý luận hành vi bắt nạt 15 1.2.3 Lý luận hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh viên 22 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM CỦA SINH VIÊN MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 32 2.1 Tổ chức nghiên cứu 32 2.1.1 Địa bàn nghiên cứu 32 2.1.2 Khách thể nghiên cứu 32 2.1.3 Quá trình nghiên cứu 34 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh viên số trường đại học địa bàn TPHCM 40 2.2.1.Phần dành cho sinh viên bị bắt nạt nơi làm thêm………………… 40 2.2.2 Phần dành cho sinh viên chứng kiến vụ bắt nạt nơi làm thêm .63 2.2.3 So sánh mức độ ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến sinh viên, đến công việc làm thêm sinh viên theo giới tính, theo kinh nghiệm làm thêm theo trường học 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TRONG ĐỀ TÀI 78 PHỤ LỤC - BIỂU ĐỒ ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI 82 PHỤ LỤC - BẢNG HỎI DÙNG TRONG KHẢO SÁT ĐỀ TÀI .84 PHỤ LỤC - BẢNG HỎI PHỎNG VẤN CHO SINH VIÊN CHỨNG KIẾN HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM 94 DANH MỤC BẢNG BIỂU TRONG LUẬN VĂN TÊN BẢNG Bảng 2.1 - Đặc điểm khách thể nghiên cứu Bảng 2.2 - Mã hóa thang đo Bảng 2.3 - Quy điển trung bình thang đo Bảng 2.4 - Sinh viên tự đánh giá chung trải nghiệm bị bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.5 - Tần số, tỉ lệ % mức độ bị bắt nạt nơi làm thêm SV toàn mẫu dựa thang đo biểu hình thức bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.6 - Xếp loại nhóm hình thức bắt nạt Bảng 2.7 - Nhóm hình thức bắt nạt cơng việc Bảng 2.8 - Nhóm hình thức bắt nạt cách tẩy chay Bảng 2.9 - Nhóm hình thức bắt nạt cách công cá nhân sống cá nhân Bảng 2.10 - Nhóm hình thức bắt nạt cách đe dọa lời nói Bảng 2.11 - Nhóm hình thức bắt nạt cách lan truyền tin đồn Bảng 2.12 - Nhóm hình thức bắt nạt bắt nạt thể chất Bảng 2.13 - Đối tượng thực hành vi bắt nạt sinh viên nơi làm thêm Bảng 2.14 - Nhận thức sinh viên đặc điểm đối tượng dễ bị bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.15 - Cách phản ứng sinh viên với tình trạng bị bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.16 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến tâm lý sinh viên bị bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.17 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt nơi làm thêm đến cảm xúc sinh vên Bảng 2.18 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt nơi làm thêm đến thái độ sinh viên Bảng 2.19 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt nơi làm thêm đến hành vi sinh viên Bảng 2.20 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt nơi làm thêm đến tâm lý thể chất sinh viên Bảng 2.21 - Ảnh hưởng hành vi bắt nạt nơi làm thêm đến công việc sinh viên Bảng 2.22 - Thống kê số sinh viên chứng kiến vụ bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.23 - Các trường hợp sinh viên chứng kiến vụ bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.24 - Đối tượng bắt nạt sinh viên qua chứng kiến sinh viên chứng kiến vụ bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.25 - Cách phản ứng sinh viên chứng kiến vụ bắt nạt nơi làm thêm Bảng 2.26 - Khác biệt ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến sinh viên, cơng việc sinh viên theo giới tính Bảng 2.27 - Khác biệt ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến sinh viên, công việc sinh viên theo kinh nghiệm làm thêm Bảng 2.28 - Khác biệt ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến sinh viên, công việc sinh viên theo trường học 58 60 61 62 63 64 65 66 70 70 71 DANH MỤC BIỂU ĐỒ TRONG LUẬN VĂN TÊN BIỂU ĐỒ 1.Tần số tỉ lệ % SVBBN làm thêm 2.Ảnh hưởng bắt nạt đến tâm lý sinh viên 3.Ảnh hưởng hành vi bắt nạt đến sinh viên 88 Chê cười, chế nh bạn trước đám đô Sử dụng mạng xã xéo” bạn Gửi tin nhắn hăm 10 Phân chia khối lư nhân viên Và nhân viê 11 12 Lợi dụng chức vụ việc bên nh Gây áp lực khơng thành cơng việc 13 Giữ bí mật thơng bạn biết, gây ảnh việc bạn 14 Người khác buộc bạn việc d lực bạn 15 16 Người khác lấy đ trọng mà bạn đan nhiệm vụ nhiệm vụ bạn khô Người khác ngồi tin đồn bạn 17 Người khác lăng nhận xét khiêu kh đời sống riêng củ 18 Người khác la trút giận từ họ 19 Người khác có nh với bạn t vào không gian c chặn đường bạn 20 21 Người khác ám c bạn nên bỏ công Người khác lặp đ lỗi lầm nhữ 89 22 23 24 Người khác phớt thiện, có thái độ t Người khác nói n khơng có tham gi Giao nhiệm vụ m ràng 25 Gây áp lực để bạ lợi mà bạn đáng đ kỳ nghỉ 26 Có dấu hiệu bạo Câu 10 Những cách tương tác tiêu cực hành vi bắt nạt người khác với bạn nơi làm thêm đến từ ĐỐI TƯỢNG NÀO? STT Đối tượng thực bắt nạt Là quản lý bạn Là đông nghiệp bạn Là đối tượng phục vụ bạn việc (khách hàng, người học…) Là đối tác hợp tác với bạn nơi làm Là người trả tiền thù lao cho bạn (ch phụ huynh trả tiền cho gia sư) Đối tượng khác (vui lòng ghi rõ):…… Câu 11 Những tương tác tiêu cực hành vi bắt nạt người khác nơi làm thêm ẢNH HƯỞNG ĐẾN BẠN nào? 90 STT Ảnh hưởng đến bạn nà Ảnh hưởng đến công việc b STT Cảm thấy buồn nào? Cảm thấy thất vọng thân Năng lực bạn không đá Cảm thấy tức giận Cảm thấy hoang mang, lo lắng Mức độ hoàn thành công việc Cảm thấy sợ hãi Bị thiệt hại mặt quyền lợi (bị t Cảm thấy không muốn sống hạn chế sách thưởng sách khác nơi làm thêm) Cảm thấy muốn trả thù người bắ Tôi thấy thân cỏi Đồng nghiệp khác khơng thích b Tơi trở nên nhút nhát sau b Bị hộ i cơng việc nơi làm thêm Tơi sống thu lại 10 Giảm hứng thú, nhiệ t huyế t, động làm việ c Tôi bị ám ảnh với lời nhận xé 11 Gingườiảm khácsựgắvền tơibó, cống hiến v nơi làm thêm Tôi niềm tin vào lực, khả 12 thân Bị việc Tôi rút kinh nghiệm từ lần bị bắt nạ Ảnh 913 14 15 ảnh hưởng tiêu cực từ người khác Và rõ):khơng………….đểchuyện t Tơi dễ bị mệt mỏi, sức khỏe giảm s Ảnh hưởng khác đến bạn (vui lò rõ):……… Câu 12 Những hành vi bắt nạt nơi làm thêm tác động đến công việc bạn sao? Câu 13 Khi bị người khác tương tác tiêu cực có hành vi bắt nạt bạn, bạn có phản ứng ? 91 STT Cách phản ứng Cố gắng chịu đựng đợi chờ cho chuy xuống Tranh cãi với người bắt nạ dành lấy công cho Cố gắng chống trả người bắt nạt, bắt nạt thể chất Im lặng lúc bị bắt nạt, sau đ trữ chứng để lần tranh cãi sau phục chắn dành phần Trình bày việc với cấp c để họ giải Tìm lời khuyên từ bạn bè, từ chuyên nhân Tìm kiếm ủng hộ đồng nghiệ cách trò chuyện hay tâm với họ Cố gắng làm việc tốt để không bẻ hay trích Nghỉ việc 10 Phản ứng khác (vui lòng ghi rõ):……… Câu 14 Bạn chúng kiến sinh viên khác bị bắt nạt nơi làm thêm chưa? Bạn chọn đáp án  Chưa chứng kiến  Thỉnh thoảng chứng kiến  Thường xuyên chứng kiến NẾU BẠN CHỌN ĐÁP ÁN “Chưa chứng kiến”, bạn vui lòng dừng khảo sát 92 NẾU BẠN CHỌN ĐÁP ÁN “Thỉnh thoảng - Thường xuyên chứng kiến”, bạn trả lời tiếp câu 15, 16, 17 Câu 15 Bạn người chứng kiến sinh viên bị bắt nạt nơi làm thêm qua trường hợp sau đây? Bạn chọn đáp án  Nghe người khác kể lại  Có mặt lúc vụ bắt nạt diễn  Bạn trực tiếp biết chi tiết liên quan đằng sau vụ bắt nạt, bạn có mặt lúc vụ bắt nạt diễn Câu 16 Trong vụ bạn chứng kiến, người bắt nạt sinh viên làm thêm? STT Người bắt nạt sinh viên nơi làm Cấp chỗ làm sinh viên Đồng nghiệp sinh viên nơi làm Đối tượng phục vụ công việc củ viên Câu 17 Bạn phản ứng chứng kiến sinh viên bị bắt nạt nơi làm thêm? STT Cách phản ứng Bạn trực tiếp bênh vực cho sinh viên Bạn khơng trực tiếp bênh vực cho sinh viên Nhưng sau đó, bạn an ủi, động viên 93 Bạn cổ súy hành vi bắt nạt người bắ nạt với sinh viên khác Chỉ quan sát bên ngồi, khơng tham gia vào vụ bắt nạt Làm ngơ, xem khơng biết Chuyển thơng tin vụ việc bắt nạt đến đối tượng khác có khả xử lý Tìm người bắt nạt nói lý lẽ nhằm bảo vệ cho sinh viên bị bắt nạt Tìm kiếm nguồn lực thiết lập liên minh để bảo vệ cho sinh viên bị bắt nạt Phản ứng khác (vui lòng ghi rõ):…… 94 PHỤ LỤC - BẢNG HỎI PHỎNG VẤN CHO SINH VIÊN CHỨNG KIẾN HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM Sinh viên 1: Bạn N.T.T.H, sinh viên khóa 42 - trường Đại học Sư phạm TPHCM 1.1 Bạn kể lại trường hợp bắt nạt nơi làm thêm mà bạn chứng kiến “Ăn chặn tiền, trừ tiền lương sinh viên làm thêm nhà hàng Nói làm lấy tiền lần Lúc sinh viên đến lấy tiền nói hơm sinh viên khơng làm anh trả tiền mà” 1.2 Lúc đó, cách phản ứng bạn gì? “Mình chứng kiến làm chung nên lấy tiền, thấy anh quản lý nói với bạn kia, nói lại rằng, hơm có em em nghe anh nói với bạn lấy tiền lương lần” 1.3 Điều khiến bạn phản ứng vậy? “Vì bạn bạn mình, rơi vào tình giống bạn nên nhớ rõ” Sinh viên 2: Bạn N.P.T, sinh viên khóa 41 - trường Đại học Sư phạm TPHCM 2.1 Bạn kể lại trường hợp bắt nạt nơi làm thêm mà bạn chứng kiến “Tôi thấy bạn bị người khác nói xấu nói móc” 2.2 Lúc đó, cách phản ứng bạn gì? “Tơi cãi lại chống lại họ” 2.3 Điều khiến bạn phản ứng vậy? 95 “Tơi thấy khó chịu Bản thân lại ghét người vậy” 96 TP HCM, ngày 17 tháng 05 năm 2019 Người hướng dẫn khoa học (Kí tên) Đào Thị Duy Duyên ... này: hành vi bắt nạt sinh vi? ?n nơi làm thêm, sinh vi? ?n bị bắt nạt nơi làm thêm, sinh vi? ?n làm chứng vụ bắt nạt nơi làm thêm Thứ hai, hình thức bắt nạt sinh vi? ?n nơi làm thêm Gồm nhóm hình thức: bắt. .. đến số lượng lớn người xem 1.2.3 Lý luận hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh vi? ?n 1.2.3.1 Khái niệm hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh vi? ?n a Khái niệm hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh vi? ?n Bắt nạt. .. luận hành vi bắt nạt nơi làm thêm sinh vi? ?n 22 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HÀNH VI BẮT NẠT TẠI NƠI LÀM THÊM CỦA SINH VI? ?N MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH