Nhớ là lưu trữ thông tin theo thời gian (Matlin, 1998.p.66). Nhớ là việc lưu giữ và khả năng gợi nhớ thông tin, kinh nghiệm đã trải và cách thức thực hiện một việc (kỹ năng và thói quen). Nhớ bao gồm ghi nhớ và bộ nhớ. Ghi nhớ quá trình lưu trữ và xử lý thông tin trong bộ não con người. Bộ nhớ là kho lưu trữ các thông tin trong quá trình ghi nhớ. Bộ nhớ của con người gồm 3 loại chính là: bộ nhớ giác quan (bộ nhớ tức thời); bộ nhớ ngắn hạn (bộ nhớ làm việc); bộ nhớ dài hạn. Bộ nhớ dài hạn được chia ra làm hai loại là bộ nhớ mô tả và bộ nhớ kỹ năng. Bộ nhớ mô tả lại được chia làm hai loại là bộ nhớ dữ liệu và bộ nhớ sự kiện. Bộ nhớ kỹ năng được chi làm 2 loại là bộ nhớ động tác và bộ nhớ tiến trình. Chi tiết về từng bộ nhớ và ứng dụng sẽ được mô tả và hướng dẫn chi tiết trong các phần sau. Ghi nhớ là quá trình thông tin được tiếp nhận vào bộ nhớ giác quan. Toàn bộ thông tin ti
LÝ THUYẾT XỬ LÝ THÔNG TIN (Information Processing Theory) Bộ nhớ xử lý thông tin 1.1 Tổng quan nhớ Nhớ lưu trữ thông tin theo thời gian (Matlin, 1998.p.66) Nhớ việc lưu giữ khả gợi nhớ thông tin, kinh nghiệm trải cách thức thực việc (kỹ thói quen) Nhớ bao gồm ghi nhớ nhớ Ghi nhớ q trình lưu trữ xử lý thơng tin não người Bộ nhớ kho lưu trữ thơng tin q trình ghi nhớ Bộ nhớ người gồm loại là: nhớ giác quan (bộ nhớ tức thời); nhớ ngắn hạn (bộ nhớ làm việc); nhớ dài hạn Bộ nhớ dài hạn chia làm hai loại nhớ mô tả nhớ kỹ Bộ nhớ mô tả lại chia làm hai loại nhớ liệu nhớ kiện Bộ nhớ kỹ chi làm loại nhớ động tác nhớ tiến trình Chi tiết nhớ ứng dụng mô tả hướng dẫn chi tiết phần sau Ghi nhớ q trình thơng tin tiếp nhận vào nhớ giác quan Tồn thơng tin tiếp nhận vào nhớ giác quan bị vịng 0,5 – giây khơng có ý xử lý Nếu có ý thơng tin tiếp tục chuyển o nhớ ngắn hạn Trong nhớ ngắn hạn, thông tin sử dụng, xử lý mã hóa đưa o nhớ dài hạn Trong nhớ ngắn hạn, thông tin bị sau 15 giây nhưg không sử dụng hay nhẩm lại trì Thơng tin nhớ ngắn hạn thơng tin lưu trữ nhớ dài hạn gợi nhớ lại Những thông tin sử dụng xong hay xử lý xong nhớ ngắn hạn m ã hóa lưu trữ nhớ dài hạn Những thông tin nhớ dài hạn theo thời gian không gợi nhớ lại nhớ ngắn hạn để sử dụng 1.2 Xử lý thông tin Xử lý thông tin, kỹ tư duy, liên quan đến thông tin mà não nhận (bằng cách nhìn thấy nó, nghe nó, chạm vào nó, ngửi thơng qua kết hợp bốn giác quan) từ môi trường cung cấp phương tiện cho việc truy cập (tức lưu trữ lấy) thông tin để sử dụng tương lai Ba nguyên tắc lý thuyết xử lý thông tin Lý thuyết xử lý thông tin mô hình giảng dạy mẫu dựa ba ngun tắc chính: Các thông tin cung cấp môi trường liên tục xử lý loạt hệ thống phức tạp Các hệ thống xử lý thay đổi thông tin thu thập cách "có hệ thống" Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu khả sâu vào việc xử lý thông tin xác định trình cấu trúc não đằng sau khả nhận thức Các ứng dụng xử lý thông tin học tập Trong mơi trường học tập, có số cách xử lý thơng tin áp dụng Trong lớp học, người học tiếp tục học tập sử dụng q trình nhớ để lưu trữ thơng tin cung cấp giảng viên Họ tích cực lấy thơng tin cần thiết cho học Từ quan điểm người hướng dẫn, xử lý thông tin sử dụng để giúp người học nâng cao kỹ hiểu chương trình giảng dạy trình bày Một cách tuyệt vời cho giáo viên người hướng dẫn để thực hành kỹ xử lý thông tin người học họ để kiểm tra tập trung họ, thu thập thông tin, ghi nhớ, kỹ tổ chức Kỹ tập trung liên quan đến việc xác định tình việc thành lập cách thích hợp để giải Kỹ thu thập thơng tin liên quan đến việc thu thập thơng tin xung quanh tình hình xây dựng câu hỏi làm rõ Kỹ ghi nhớ liên quan đến mã hóa nhớ lại, mà hai liên quan trực tiếp đến việc nhớ Kỹ tổ chức bao gồm so sánh, phân loại, xếp trình bày trực quan, lời nói biểu tượng Thơng tin đến từ giới bên vào ghi cảm giác não người Đầu vào bao gồm thứ cảm nhận giác quan Chúng ta khơng có ý thức hầu hết điều nhận thức; trở nên ý thức chúng có ý thức hướng ý đến chúng Khi tập trung ý vào chúng, chúng đặt nhớ làm việc Một số mơ hình xử lý thơng tin: Hình Một mơ hình xử lý thơng tin tác giả Atkinson and Shiffrin Hình Một mơ hình xử lý thông tin tác giả Edward Vockell, Ph.D Tên gọi khác nhớ làm việc nhớ ngắn hạn Bộ nhớ làm việc có lực hạn chế - nhớ khoảng mẩu tin thời điểm Vì vậy, phải có hành động sau mẩu thông tin mà vào khu vực lưu trữ ngắn hạn với: (1) tiếp tục luyện tập nó, để nằm đó; (2) di chuyển khỏi khu vực cách chuyển vào nhớ dài hạn; (3) di chuyển khỏi khu vực cách quên Bộ nhớ dài hạn, tên gọi nó, lưu trữ thơng tin thời gian dài Lợi nhớ dài hạn không cần phải liên tục luyện tập thơng tin để giữ lưu trữ Ngồi ra, khơng có giới hạn hạn chế số lượng thơng tin lưu trữ nhớ dài hạn Nếu chuyển thơng tin vào nhớ dài hạn, nằm thời gian dài - có lẽ vĩnh viễn! Để sử dụng thông tin nhớ dài hạn, phải di chuyển trở lại nhớ làm việc chúng ta, cách sử dụng trình gọi nhớ lại Bộ nhớ giác quan (Sensory memory / Sensory Register) Bộ nhớ giác quan hay gọi nhớ tức thời chứa thông tin tiếp nhận trực tiếp từ giác quan chuyển vào não Các thông tin lưu giữ não thường khơng xử lí Trong q trình thơng tin lưu giữ nhớ giác quan, não định thơng tin có giá trị tiếp tục xử lý Vùng ghi nhớ tạm thời dạng ngắn trí nhớ Vùng ghi nhớ lưu giữ thông tin tạm thời sau nhân tố kích thích kết thúc Nó hoạt động tầng đệm để thu nhận kích thích từ giác quan: thị giác, thính giác, khứu giác xúc giác Thơng tin thu nhận xác khoảng thời gian cực ngắn Ví dụ: Khi nhìn vật vịng giây nhớ trơng Kích thích nhận biết giác quan bị bỏ qua cách có chủ đích, trường hợp đó, chúng biến Điều khơng địi hỏi nhận thức hay ý, xem hồn tồn nằm ngồi kiểm sốt Bộ não thiết kế để xử lý thơng tin có ích sau, cho phép não nghỉ ngơi hoàn toàn, bỏ qua tất thứ diễn Cịn thơng tin nhận thức, lưu lại vùng nhớ tạm thời cách tự động Khác với loại trí nhớ khác, trí nhớ tạm thời khơng thể kéo dài cách luyện tập Tuy nhiên, bước cần thiết để lưu giữ thơng tin vào vùng trí nhớ ngắn hạn Bộ nhớ giác quan việc lưu giữ thông tin não sau tiếp nhận qua giác quan nhớ giác quan Thông tin lưu nhớ giác quan tiếp tục sử dụng nhớ ngắn hạn lưu lại nhớ dài hạn Ví dụ: - Trong q trình nghe giảng lớp ta tập trung Đột nhiên ta nghe từ đặc biệt tập trung trở lại Ta nhớ từ ngữ cô giáo giảng trước từ ngữ đặc biệt cịn lưu nhớ giác quan - Khả nhìn chuyển động coi nhớ giác quan Một hình ảnh quan sát từ trước phải lưu trữ đủ lâu để so sánh với hình ảnh Quá trình xử lý hình ảnh não giống xem phim hoạt hình – nhìn thấy hình ảnh thời điểm - Nếu đọc cho ta nghe, ta phải nhớ từ ngữ đầu câu hiểu câu Từ ngữ chưa xử lý lưu trữ nhớ giác quan Lưu trữ nhớ tức thời Não ta tiếp nhận nhiều thơng in tương đối xác thơng tin chưa xử lý tí không tồn lâu nhớ giác quan Thời gian lưu giữ nhớ giác quan xác phụ thuộc vào loại hình thơng tin tiếp nhận: - Thơng tin tượng hình (bộ nhớ giác quan hình ảnh) - giây - Thông tin tượng (bộ nhớ giác quan âm thanh) - bốn giây Mặc dù nhớ giác quan tiếp nhận từ nhiều giác quan, hầu hết tiếp nhận tập trung thị giác thính giác Các giác quan khác khứu giác, xúc giác vị giác phổ biến Bước gì? Bộ não ta đinh cách nhanh chóng thơng tin xử lý để chuyển vào nhớ ngắn hạn thông tin bị loại bỏ Không 99% thông tin giác quan chuyển đến nhớ ngắn hạn Có cách mã hóa mà não chuyển thông tin từ nhớ giác quan sang nhớ ngắn hạn tập trung chọn lựa ý đặc điểm - Tập trung lựa chọn (Selective attention) xảy ta ý đến thông tin quan trọng đáp ứng nhu cầu hay sở thích - Chú ý đặc điểm (Feature extraction) quan sát vật tượng bất thường, hay “không bình thường” Như thơng tin đưa từ nhớ tức thời sang nhớ ngắn hạn qua q trình ý (q trình nhận thức có chọn lọc, tập trung vào khía cạnh bỏ qua tất điều cịn lại), q trình chọn lọc hiệu kích thích muốn ghi nhớ M ột thông tin đưa đến nhớ giác quan, người học phải thực bước để di chuyển thông tin từ nhớ giác quan đến nhớ làm việc Khi thông tin bắt đầu tiến vào hệ thống xử lý thông tin người, ý cung cấp nhớ giác quan m ột trình chủ yếu thụ động: m ột số lượng lớn thông tin liên tục đưa đến quan cảm nhận cảm giác chúng ta, não xử lý nhiều tác nhân kích thích tốt tìm kiếm điều yêu cầu ý chi tiết Vì não người khơng xử lý với số lượng lớn thông tin o, cần thiết để thu hẹp phạm vi thông tin sẵn não thực điều cách tập trung ý cụ thể thông tin di chuyển vào nhớ làm việc Chúng ta tập trung ý thơng tin cách nà o gợi lên t ò m ò chúng ta, có ý thức tập trung ý m ột số lý khác Có hai vấn đề xảy thơng tin di chuyển từ nhớ giác quan vào nhớ làm việc: Kh ơng đủ đầu vào chuyển tiếp (có nghĩa là, thơng tin bị lãng quên trước có m ột hội để nhớ) Vấn đề giải cách huấn luyện giác quan để ghi nhận thơng tin xác có thơng tin liên quan có ý nghĩa tích cực có sẵn nhớ làm việc dễ dàng truy cập o nhớ dài hạn Quá nhiều đầu vào chuyển tiếp (có nghĩa là, nhớ làm việc bị tràn ngập đầu o nhiều mà khơng thể xử lý) Vấn đề giải cách sàng lọc thông tin hiệu Làm để giúp người học chuyển thơng tin cách xác từ nguồn bên ngồi vào nhớ giác quan Hãy chắn thông tin ban đầu rõ ràng (Không sử dụng vật liệu bị lỗi làm cho thông tin phần khó hiểu Nói rõ ràng Vẽ biểu đồ mà học sinh nhìn thấy Nói chuyện ngơn ngữ mà học sinh hiểu được) Giảm thiểu yếu tố gây trở ngại cho việc tiếp nhận đắn thông tin nhớ giác quan Lặp lại thuyết trình nhiều lần Nó thực khơng có thơng tin nhận cách hoàn hảo, dự phịng giảm sai sót (Lặp lại hữu ích với lý khác.) Kiểm tra để xác minh xem thông tin nhận cách xác Bộ nhớ ngắn hạn (Short-term memory) Bộ nhớ ngắn hạn hay gọi nhớ làm việc Đây nơi chứa thông tin ta dùng Bộ nhớ ngắn hạn tiếp nhận thơng tin từ nhớ tức thời gợi nhớ thông tin từ nhớ dài hạn Bộ nhớ ngắn hạn có ba khía cạnh chính: Năng lực hạn chế (chỉ khoảng mẩu tin lưu trữ thời điểm) Thời gian hạn chế (lưu trữ mong manh thơng tin bị với xao lãng thời gian) Mã hóa (chủ yếu âm thanh, chí dịch thơng tin hình ảnh thành âm thanh) Bộ nhớ ngắn hạn hoạt động "một xấp giấy rời" dùng để nhớ lại tạm thời thông tin xử lý Nó có khả nhớ xử lý thông tin lúc Nếu ta muốn gọi điện cho người bạn ta số người đó, ta có thể: Tìm danh bạ điện thoại Tìm viết số điện thoại người Nhưng ta làm khơng có bút giấy? Ta cố nhẩm nhẩm lại đầu số điện thoại đó, “nói” số điện thoại thầm với mình, nói to Lấy điện thoại bấm số (thường số) Tuy nhiên, số điện thoại ta gọi lại bận ta khơng thể kết nối với bạn ta, điều xảy với việc “nhớ” số điện thoại Một điều chắn ta phải tìm lại số điện thoại để gọi lại ta muốn gọi lại cho bạn sau phút ta quên số thứ tự số điện thoại Nếu ta khơng có nút “Redial – gọi lại” máy điện thoại dùng điện thoại để gọi điện ta lại phải tìm số điện thoại lần Điều xảy số điện thoại lưu nhớ ngắn hạn lưu vịng khơng q phút không nhắc lại đầu (repeation) nhẩm lại (rehearsal) Dung lượng nhớ ngắn hạn người lưu trữ khoảng ± mẩu tin (nghĩa – mẩu tin tùy người) Mẩu tin số, chữ cái, từ ngữ Lưu ý mẩu tin chữ từ từ gồm 10 chữ 10 chữ tập hợp lại thành từ có ý nghĩa Khi từ gồm 10 chữ coi mẩu tin Ví dụ: Ta khó nhớ mẩu thơng tin này: N U N C V S O E Nhưng ta dễ dàng nhớ mẩu thơng tin tập hợp từ mẩu thông tin trên: “UNESCO” “VN” Thực nghiệm cho thấy, muốn nhớ dãy số ta hay nhóm dãy số dãy chữ thành nhóm Việc nhóm giúp lưu giữ thơng tin trí nhớ ngắn hạn tốt Trí nhớ ngắn hạn (lưu giữ ngắn hạn) nhớ đến tập hợp thông tin tương đối phức tạp, tồn tròn vòng 15 – 20 giây biến Sự lưu giữ lại thông tin phụ thuộc vào lặp lại nhắc lại thông tin Đây điều kiện chuyển từ trí nhớ ngắn hạn sang trí nhớ dài hạn Tuy nhiên, khả nhớ thông tin tăng cường thơng qua q trình gọi chunking (tạm dịch "tập luyện" trí nhớ) tâm trí tình trạng hoạt động, sẵn sàng sử dụng thời gian ngắn (thường khoảng từ 10 đến 15 giây, đơi lên đến phút) Ví dụ, để hiểu câu, phần mở đầu câu cần lưu giữ đầu, phần lại câu cần tiếp tục đọc, việc thực trí nhớ ngắn hạn M ột ví dụ khác hoạt động trí nhớ ngắn hạn giữ m ột thông tin tạm thời để làm việc như: thông dịch viên phải vừa nhớ thông tin ngơn ngữ dịch thành m ột ngôn ngữ khác Tuy nhiên, th ông tin nhanh ch óng biến trừ cố gắng lưu giữ lại m ột cách có ý thức Trí nhớ ngắn hạn bước cần thiết đến giai đoạn tiếp theo, trí nhớ dài hạn Sự chuyển thơng tin đến vùng trí nhớ dài hạn để nhớ lâu kích hoạt cải thiện cách lặp lại thơng tin đó, hiệu nữa, cách gắn thơng tin với m ột ý nghĩa kiến thức có sẵn Động lực m ột điều quan tr ọng, thông tin liên quan đến m ột điều quan trọng chúng ta, dễ lưu vào nhớ dài hạn Có năm cách để đối phó với hạn chế khả nhớ làm việc: Đưa vào nhớ làm việc số lượng nhỏ thông tin thời điểm Người học làm điều cách tập trung ý họ cách hiệu Rõ ràng không cần thiết đưa thông tin cũ khỏi nhớ làm việc để nhường chỗ cho thông tin Não thực việc cho tự động - dừng lại tập trung ý vào thông tin "Phân đoạn" mẩu tin, để phần riêng lẻ chứa đựng đoạn đơn Hiệu nhanh chóng đưa đón thơng tin vào khỏi nhớ làm việc Sử dụng thiết bị phụ thêm để bổ sung nhớ người Ví dụ, ghi lại số điện thoại mảnh giấy, lưu trữ nhớ Nếu giáo viên trình chiếu đồ sơ đồ hình, sau phải cơng sức cho học viên để đưa vào nhớ làm việc - họ nhìn vào phần hình ảnh phía trước họ Có ba vấn đề xảy với thơng tin nhớ làm việc: Nhận thơng tin xác vào khu vực ngắn hạn Vấn đề giải cách trì liên tục, tập trung thích hợp để giám sát hoạt động cảm giác lấy thơng tin có liên quan từ nhớ dài hạn Người học đạt điều cách tập trung thông tin có liên quan hoạt động nhớ làm việc dễ dàng truy cập vào kho lưu trữ lâu dài Xử lý thơng tin thích hợp nhớ làm việc Thơng tin biến dần khỏi nhớ làm việc trừ liên tục luyện tập Diễn tập khơng đề cập đến buổi biểu diễn vẹt thông tin, để chiến lược liên quan đến việc tập trung liên tục thông tin - ví dụ, cách sử dụng thơng tin cho mục đích xây dựng Để hỗ trợ thơng tin nhớ làm việc, thường hữu ích để sử dụng chiến lược bổ sung, chẳng hạn ghi sơ đồ, mà người học tham khảo trước định để chuyển sang lưu trữ lâu dài Di chuyển thông tin cách xác từ nhớ làm việc đến vùng lưu trữ lâu dài Vấn đề giải cách mã hóa thơng tin Mã hóa xảy cách hiệu người học chủ động làm việc với thơng tin theo cách mà liên quan đến thơng tin khác có nhớ dài hạn Làm để giúp người học chuyển thơng tin cách xác từ nhớ giác quan đến nhớ làm việc Chỉ cụ thể yếu tố quan trọng việc trình bày Giảm thiểu yếu tố ảnh hưởng đến ý Lặp lại giảng nhiều lần Thật khó để thơng tin chuyển hồn tồn lần nhất, dự phịng giảm sai sót (Lặp lại hữu ích cho lý khác) Kiểm tra để xác minh xem thông tin đưa vào chuyển cách xác Làm để giúp người học giữ lại xác thơng tin nhớ làm việc miễn cần thiết để làm việc với Giữ số mẩu thơng tin nhỏ, đủ để làm việc Hoặc thông tin diện phân đoạn nhỏ sử dụng chunking để chuyển đổi số lượng lớn vào phận nhỏ thông tin Giữ ý liên tục tập trung vào thơng tin xem xét Ví dụ, thơng tin chiếu lên hình viết trang phía trước học sinh, điều làm giảm thiểu nhu cầu nhớ làm việc Tập dượt thông tin thường xuyên, học sinh làm việc Nói lại điểm thường xun, đủ để giữ cho chúng hoạt động nhớ làm việc Cho phép người học tiếp cận với thông tin cần thiết Nếu thông tin nhớ dài hạn khơng thể lấy ra, thật khờ để từ chối người học truy cập thông tin Di chuyển thông tin vào nhớ dài hạn sớm tốt, giúp người học lấy thông tin vào nhớ làm việc cần thiết Giúp học viên lấy thông tin cách dễ dàng để gần nhớ làm việc Thuật ngữ "bộ nhớ làm việc" (working m em ory) thường dùng nhớ ngắn hạn, mặt kỹ thuật, nhớ làm việc thường ám tồn cấu trúc q trình sử dụng ch o nhớ tạm thời xử lý thông tin Trong đó, nhớ ngắn hạn m ột yếu t ố "Bộ nhớ làm việc" (Working m em ory) định nghĩa sau: Bộ nhớ làm việc m ột hệ thống chứa đựng giới hạn dành ch o việc lưu trữ tạm thời điều khiển thông tin dành ch o nhiệm vụ phức tạp hiểu, học lập luận (Baddeley, 2000) Thông tin nhớ làm việc tiếp nhận từ nhớ giác quan gợi lại từ nhớ dài hạn để dùng tạm thời Bộ nhớ làm việc ba o gồm phần: Bộ nhớ vòng lặp tượng (ph on ological loop) – lưu giữ m ột số lượng hữu hạn âm m ột thời gian ngắn Thông tin lưu trữ nhớ tượng lưu thùy âm não thông qua trình nhẩm lại phần Bạn nhớ lại lời m ẹ bạn dặn dò sáng Rõ ràng bạn nghe lời m ẹ bạn nói Bộ nhớ khơng gian tượng hình (visuo-spatial working) - lưu trữ thơng tin kh ơng gian hình ảnh Bạn nhớ lại bữa sáng Rõ ràng bạn thấy hình ảnh bữa sáng đầu Bộ nhớ hoạt động trung tâm (central executive) - tích hợp th ơng tin từ hai phần phần khác nhớ hoạt động thông tin từ nhớ dài hạn Bộ nhớ hoạt động trung tâm kiểm soát ý điều khiển hành vi Bạn bị cô giáo gọi lên bảng kiểm tra Cô giá o đặt câu hỏi thơng tin câu hỏi tiếp nhận vào nhớ ngắn hạn Bộ nhớ ngắn hạn bạn gợi nhớ kiến thức bạn học lưu tr ong nhớ dài hạn Bộ nhớ hoạt động trung tâm kết hợp thông tin từ câu hỏi thông tin từ nhớ dài hạn để giúp bạn trả lời câu hỏi giá o Mã hóa Có nhiều cách m ã hóa th ơng tin nhớ làm việc hay nhớ ngắn hạn Mã hóa âm – ghi nhớ thơng tin theo âm thơng tin Đây cách phổ biến để mã hóa nhớ ngắn hạn Ta thường xuyên nghe thấy thân lẩm nhẩm số điện thoại sau nhìn thấy ta khơng nói thành tiếng Vi ệc thầm nhắc lại thông tin đầu gọi nhẩm lại (rehearsal) Mã hóa hình ảnh – ghi nhớ thơng tin hình ảnh, đặc điểm trực quan vật tượng Kiểu ghi nhớ tốt có kích thích thị giác từ bên ngồi gây ảnh hưởng đến nhớ hoạt động Mã hóa ý nghĩa – nhớ th ơng tin ý nghĩa vật tượng Khi thơng tin nhớ ngắn hạn, bị bỏ qua m ã hóa vào nhớ dài hạn có nhiều cách mã hóa m ột điều o nhớ dài hạn Có cách có hiệu có cách Để thơng tin lưu trữ nhớ dài hạn phải mã hóa Nó phải xử lý chế tác Theo lý thuyết “cấp bậc xử lý” m ột thơng tin nhẩm lại m ột cách có ý nghĩa thơng tin ghi nhớ lâu Xử lý (nhẩm lại trì) – giữ thơng tin nhớ ngắn hạn m ột thời gian đủ dài để đánh giá nội dung Ví dụ: đọc, nhẩm lại số điện thoại Xử lý sâu (nhẩm lại tỉ mỉ) – Hoạt động cần thiết để chuyển thông tin từ nhớ ngắn hạn vào nhớ dài hạn Ta phải đánh giá thông tin m ột cách chi tiết hơn, ý nghĩa nhẩm lại trì Ví dụ: hiểu cảm xúc nguyên nhân đằng sau m ột nhân vật kịch hay viết phê bình văn học cho tác phẩm ta vừa đọc 10 phù hợp suốt với có nhớ dài hạn Thực hành lặp lặp lại khả dẫn đến overlearning, mà làm cho nhớ làm việc hiệu hơn, quan tâm cần phải dành cho thành phần riêng lẻ cơng việc trở nên tự động Ngồi ra, thực hành giúp trí nhớ dài hạn cách tích hợp thơng tin hiệu với thông tin khác cách giảm thiểu hội mà biến dần khỏi nhớ Hãy nhớ việc thực hành hạn không đơn để tụng thuộc lịng Sử dụng thơng tin để hiểu khái niệm khác hay để giải vấn đề tạo nên quy; ứng dụng thực tế làm cho nhiều khả thơng tin hữu ích tải sau, cần thiết 15 Quên Lý thường xun để qn thơng tin khó khăn việc chuyển từ nhớ làm việc đến nhớ dài hạn Ngồi ra, qn khơng có khả để lại thơng tin nhớ dài hạn Phần thảo luận lời giải thích cụ thể để quên Sự mờ dần xảy không cịn nhớ lại thơng tin từ nhớ bị bỏ Trong nhớ ngắn hạn, mờ dần xảy nhanh chóng - số trường hợp sau vài giây Khi thơng tin từ dần trí nhớ làm việc, biến khơng gian ngắn hạn cần thiết thông tin đầu vào khác Chúng ta ngăn chặn loại quên dần cách tiếp tục tập trung ý vào thơng tin, cách thường xun tập luyện nó, cách chuyển vào nhớ dài hạn Một thông tin chuyển giao cho nhớ dài hạn, hầu hết nhà lý luận cho lưu trữ vĩnh viễn Khi thơng tin dần nhớ dài hạn, thực dần liên kết; là, khơng thể tìm thấy cách để lấy – tức có thơng tin, khơng thể tìm thấy Chúng ta ngăn chặn điều loại phai cách mã hóa thơng tin có ý nghĩa có thể, cách thường xun lấy nó, cách tích cực khơi phục lại lấy nó, cách sử dụng chiến lược tìm kiếm nhớ hiệu Nhiễu xảy thông tin bị nhầm lẫn với thông tin khác nhớ dài hạn Nhiễu xảy hồi tố chủ động (Hình 4) Can thiệp hồi tố xảy thông tin học trước bị trộn lẫn với thông tin phần tương tự Ví dụ, bạn tìm hiểu nội dung chương ngày hôm nay, thông tin giới thiệu cho bạn ngày mai làm cho bạn trở nên bối rối nội dung chương Một sinh viên lịch sử nghiên cứu nguyên nhân kiện Chiến tranh Cách mạng Mỹ hiểu kỹ lưỡng Vài tuần sau đó, sinh viên nghiên cứu nguyên nhân kiện Nội chiến Hoa Kỳ Nếu học sinh sau thấy khó nhớ nguyên nhân kiện chiến tranh cách mạng, ví dụ nhiễu hồi tố 16 Nhiễu hồi tố xảy thông tin hoạt động ngược trở lại để can thiệp với thơng tin trước - giống tăng lương hồi tố đưa tháng bảy làm việc ngược trở lại để ảnh hưởng đến ngày trả lương từ tháng Giêng đến tháng Sáu Hình Nhiễu chủ động (trên) nhiễu hồi tố (dưới) Nhiễu chủ động xảy thông tin bị trộn lẫn với việc học trước đó, tương tự thơng tin Ví dụ, bạn gặp khó khăn học tập nội dung chương mâu thuẫn với định kiến tâm trí bạn chủ đề Trở lại ví dụ lịch sử mô tả trên, sinh viên học chiến tranh cách mạng sau nghiên cứu nội chiến khó nhớ kiện nội chiến, ví dụ can thiệp chủ động Những phân biệt nhiễu hồi tố chủ động mô tả cách hệ thống Bảng Bảng Tóm tắt loại Quên Loại quên Định nghĩa Nhiễu chủ Hiện (mới) động thông tin bị trộn lẫn với việc học Thuộc trí nhớ Ví dụ Thơng tin trước cản trở chúng tơi cố gắng để Tơi có rắc rối nhớ lại số điện thoại tôi, tơi lẫn lộn với số cũ tơi 17 Một sinh viên tìm thấy khái trước đó, học tương tự thơng tin niệm khó hiểu, lẫn lộn với ý tưởng tương tự học Nhiễu hồi Thông tin tố học trước bị trộn lẫn với thông tin phần tương tự Thông tin can thiệp với thông tin cũ, giống tăng lương hồi tố ảnh hưởng đến tiền lương trước Tơi có rắc rối nhớ lại số điện thoại cũ tơi, tơi lẫn lộn với số Sự mờ dần Chúng không cịn nhớ lại thơng tin từ nhớ chúng tơi bị bỏ Có lần nhớ nhớ rõ ràng, qn thông tin không sử dụng Tơi khơng thể nhớ số điện thoại gia đình tơi tơi học lớp đầu tiên, gia đình tơi khơng sống ngơi nhà 40 năm Sự biến Một hình ảnh dạng khơng hồn hảo nhớ lại từ nhớ dài hạn Các thơng tin cịn nhớ, bị biến dạng, để khơng cịn giống lưu trữ Tơi nghĩ tơi gọi lại số điện thoại tơi từ lớp đầu tiên, thực tơi có phần nhầm lẫn với số khác Một học sinh hiểu khái niệm tuần trước không cịn thảo luận khái niệm cách xác, lẫn lộn với khái niệm khác nghiên cứu kể từ thời điểm Một sinh viên xác định cách xác khái niệm đơn vị kiểm tra, lại có khái niệm sai kỳ thi cuối mười tuần sau, cô không sử dụng xem xét lại khái niệm suốt thời gian ngắt quãng Một sinh viên cho câu trả lời phần đúng, phần lớn khơng xác có chứa pha trộn hai phần xác khơng xác thơng tin Tăng cường trí nhớ giảm thiểu Qn Như hình cho thấy, có năm lý người học khơng nhớ lại thơng tin Chúng tóm tắt Bảng Cột thứ hai bảng cho thấy cách để tăng cường lưu giữ cách vượt qua chướng ngại vật 18 Hình Năm điểm mà thơng tin bị lãng quên Bảng Nguồn Quên cách để vượt qua trở ngại nhớ lại thơng tin Nguồn Qn Thơng tin không đến nhớ cảm giác (hoặc nhìn nhận khơng xác) Làm để vượt qua trở ngại a Trình bày thơng tin rõ ràng b Hãy chắn người học nhận thấy thông tin cách xác c Hãy ý nhận thức rõ ràng người không nhận thức rõ người khác d Hãy ý thật người học nhận thấy rõ ràng khơng có nghĩa người học nhận thấy thông tin xác rõ ràng Thơng tin khơng a Giúp học viên tích cực tham gia vào thơng tin chuyển giao cách b Đặt câu hỏi để xác định tập trung cách xác từ nhớ giác xác quan đến nhớ làm việc c Chắc chắn tập trung vào thông tin có liên quan thơng tin thiết bị ngoại vi d Nếu người học có thiếu tập trung, đối phó với Người học khơng thể giữ lại thơng tin xác, đủ lâu để làm việc với a Khuyến khích tập (thực hành lặp lặp lại) để giữ cho thơng tin tích cực nhớ làm việc b Cung cấp bổ sung vào nhớ làm việc (chẳng hạn tài liệu văn hay sơ đồ mà người học dễ dàng tham khảo) c Khuyến khích chunking, người học tập trung có hiệu vào khoảng rộng thơng tin d Giúp đỡ người học kiến thức trước để khuyến khích chunking (Điều tạo điều kiện 19 chuyển đến từ nhớ dài hạn.) e Thúc đẩy overlearning kỹ (những người mà sử dụng nhiều lần), để tập trung vào không ăn lên không gian nhớ làm việc Người học khơng chuyển thơng tin xác từ nhớ làm việc đến vùng lưu trữ dài hạn a Khuyến khích tương tác tích cực với thơng tin, người học kết nối với kiến thức có b Giúp người học tập trung ý vào kết nối với kiến thức có c Khuyến khích làm việc với thơng tin bối cảnh (để kết nối nhiều thực hiện.) d Giúp người học kiến thức trước kích hoạt có liên quan để khuyến khích chunking (Điều tạo điều kiện chunking tối đa hóa việc sử dụng nhớ làm việc) Người học khơng có khả mang thông tin từ nhớ dài hạn đến nhớ làm việc để sử dụng hoạt động sau a Thực hành để giảm thiểu mờ dần Thực hành làm việc tốt khơng liên tục Thực hành bao gồm xem xét thơng tin sử dụng thơng tin phần hoạt động học tập b Tập trung ý tích cực chuyển thơng tin vào nhớ dài hạn c Khuyến khích làm việc với thông tin bối cảnh (để kết nối nhiều khả thực với bối cảnh phải nhắc lại) Trong thất bại học tập nhớ xảy cố giai đoạn, cho tác dụng tích lũy từ nhiều giai đoạn để can thiệp vào việc thu hồi xác thơng tin Ví dụ, thơng tin di chuyển có 90% cách xác vào nhớ giác quan, có 90% thơng tin chuyển giao cách xác vào nhớ làm việc, có 90% thơng tin chuyển giao cách xác vào nhớ dài hạn, có 90% thơng tin nhớ lại cách xác hoạt động sau đó, thể hình 6, tác động tích lũy tương tự để nhận tất thứ cách xác vào nhớ làm việc chuyển khoảng 63% vào nhớ dài hạn Một kết giống hệt xảy người nhớ lại 63% thơng tin chuyển hồn tồn từ mơi trường vào nhớ dài hạn Điểm mấu chốt 20 theo lý thuyết xử lý thông tin có nhiều lý người thất bại để lấy thơng tin Để tối đa hóa số lượng thơng tin có sẵn để sử dụng tương lai, điều quan trọng phải nhìn thấy điều mà tất kiện mô tả đoạn xảy hoàn hảo Hình Hai mơ hình xử lý thơng tin (mẫu A cho thấy 90% độ xác bốn điểm chuyển giao Mẫu B cho thấy độ xác hồn hảo ba điểm chuyển giao, xấu (63%) xác thời điểm - chuyển từ nhớ làm việc đến nhớ dài hạn) Chuyển kiến thức Thông tin, kỹ liên quan đến chủ đề đơi giúp đỡ cản trở việc thu thập thông tin kỹ liên quan đến chủ đề khác Khi việc học từ tình hỗ trợ việc học vào tình khác, điều gọi chuyển tích cực Chuyển tích cực xảy người học: Nhận đặc điểm chung khái niệm, nguyên tắc, kỹ Có ý thức liên kết thông tin nhớ; Thấy giá trị việc sử dụng học tình năng; vào tình khác (SCHUNK, 1996b) 21 Ví dụ, kiến thức chiến tranh cách mạng hữu ích việc tìm hiểu nội chiến Kiến thức tiếng Pháp giúp học sinh học tiếng Tây Ban Nha Kỹ quần vợt giúp người học mơn racquetball Chuyển tích cực đóng vai trị quan trọng việc mã hóa nhiều kỹ tư bậc cao Khi học từ tình cản trở việc học tình khác, điều gọi chuyển tiêu cực Chuyển tiêu cực xảy người học khơng xác tin có đặc điểm chung, khơng cách liên kết thơng tin mã hóa nó, khơng xác nhìn thấy số giá trị việc sử dụng thông tin từ khung cảnh trường hợp khác Ví dụ, kiến thức chiến tranh cách mạng thực gây nhầm lẫn cho sinh viên kiện nội chiến Kiến thức tiếng Pháp gây nhầm lẫn cho sinh viên liên quan đến Tây Ban Nha Kỹ quần vợt khiến cho người phạm sai lầm mơn racquetball Chuyển tích cực phần quan trọng việc học Ngoài việc giúp người học có thơng tin cụ thể cách dễ dàng hơn, chuyển tích cực giúp người học hoạt động hiệu tình mà họ khơng có thơng tin trước Nó cho phép người học để giải vấn đề mà họ chưa thấy trước Một mục tiêu quan trọng giáo dục để tạo điều kiện chuyển tích cực hạn chế chuyển tiêu cực Trong ý nghĩa thực tế, việc học không hữu ích trừ chuyển tích cực xảy Lý để giảng dạy hầu hết chủ đề lớp học phép học sinh sử dụng họ học mơi trường ngồi Kiến thức mà khơng thể kích hoạt tình mà rõ ràng áp dụng kiến thức trơ Ví dụ, Lochhead (1985) phát 80-90 phần trăm sinh viên đại học Mỹ khơng thực có khả để giải vấn đề đòi hỏi phải áp dụng nguyên tắc đại số lớp chín, họ vận dụng ký hiệu đáp ứng mục tiêu hành vi tiêu chuẩn Một mục tiêu quan trọng giáo dục phải giảm thiểu kiến thức trơ cách thúc đẩy chuyển tích cực Sau cách hiệu để thúc đẩy chuyển tích cực: Dạy vấn đề bối cảnh có ý nghĩa học vẹt Đây bước cần thiết chưa đủ việc thúc đẩy chuyển tích cực Những thơng tin khơng có ý 22 nghĩa không kết hợp với thông tin khác bị lãng quên cách nhanh chóng Hướng dẫn sử dụng thơng tin Đó là, học sinh nên tìm hiểu khơng để mơ tả khái niệm hay chiến lược, mà để hiểu khái niệm hay chiến lược hữu ích (Paris et al., 1982) Dạy vấn đề hồn cảnh tương tự để chúng sử dụng Người học sử dụng manh mối từ tình học tập để kích hoạt việc sử dụng kỹ thơng tin thích hợp họ cần sau Cung cấp hội để phân bố thực hành sau thông tin học lúc đầu Một thông tin học lúc đầu, hội bổ sung cho thực hành loạt cài đặt thực tế mô tả hướng dẫn trước nên trải khoảng thời gian dài là kết hợp thành buổi học Thúc đẩy thái độ tích cực vấn đề, học viên cảm thấy nghiêng xử lý tránh chủ đề họ gặp phải nơi khác Khi người cần ý tưởng để đối phó với vấn đề tình lạ, họ có nhiều khả để học điều mà họ có cảm xúc tích cực so với học tập mà gợi lên thù địch hay oán giận Giáo viên làm để cải thiện Xử lý thông tin Tập trung ý khái niệm quan trọng Chiến lược để thực điều bao gồm kỹ thuật vật lý (ví dụ : nhấn mạnh ý tưởng quan trọng, họ viết bảng đen, nhấp nháy chúng hình máy tính, nói họ chậm lớn hơn) kỹ thuật tâm lý (ví dụ, khơi dậy tò mò cách giả vấn đề thú vị) Cung cấp cho sinh viên hội để học qua kỹ Chiến lược để thực điều bao gồm thực hành chúng bầu khơng khí trị chơi nhìn thấy với kỹ thực hành nhiều lần phận học họ nắm vững ban đầu Cung cấp hội thực hành có ý nghĩa Giúp học viên xem kết nối họ học tập họ biết 23 Cung cấp hội để xem xét thực hành phân phối Bằng cách sử dụng loạt ví dụ, bạn tạo thuận lợi cho hai trì chuyển giao thông tin kỹ Giao tập nhà hoạt động hỗ trợ khác đưa vào thực hướng dẫn trước Hãy nhận biết trường hợp thông tin có khả bị nhầm lẫn với thơng tin trước tương lai, thực bước để ngăn chặn thơng tin Lường trước hiểu nhầm có khả xảy hỏi câu hỏi để thăm dị họ Sau đó, giúp học sinh vượt qua hiểu biết khơng xác Sinh viên nhanh chóng xa ghi nhớ Giảm cách ghi nhớ học thuộc lòng tăng động lực để tích hợp nhớ lại thơng tin hữu ích Sau ví dụ cách ghi nhớ thông tin: o Đặt câu hỏi lớp học mà địi hỏi có ứng dụng thực tế học thuộc lòng nguyên tắc (Khi bạn làm điều này, bạn phải đợi lâu câu trả lời, nhiệm vụ phức tạp hơn) o Cho phép học sinh sử dụng đồ khái niệm, sơ đồ, phác thảo ghi khác tham gia kiểm tra o Đừng hỏi câu hỏi tầm thường mà dễ dàng (hoặc chỉ) trả lời cách học thuộc lòng o Cung cấp tín dụng cho câu trả lời "sai" kèm theo lời giải thích thực đáng Khi học sinh hoàn thành học, xem xét tài liệu vào thời điểm thích hợp Bạn thực điều cách sử dụng câu hỏi đánh giá kiểm tra tiếp theo, bạn thực cách nhìn thấy vấn đề trước thảo luận lại tích hợp thành đơn vị 10 Nói chung, làm theo hướng dẫn danh sách “Những để làm” kèm theo bước xử lý thông tin 24 Cha mẹ làm để cải thiện Xử lý thông tin Trong hầu hết trường hợp, khơng phải an tồn cho học sinh giáo viên cách tự nhiên thực theo hướng dẫn mô tả cho họ danh sách kèm theo Các bậc cha mẹ nên bổ sung, hỗ trợ cho nỗ lực giáo viên khuyến khích họ để làm theo hướng dẫn Cung cấp cho em kinh nghiệm bổ ích khơng q thừa mà chúng liên quan đến em học trường Nếu vấn đề sức khỏe can thiệp vào việc xử lý thông tin em, làm việc với bác sĩ giáo viên để giải vấn đề Nói chung, làm theo hướng dẫn danh sách “Những để làm” kèm theo bước xử lý thông tin Học sinh làm để cải thiện Xử lý thơng tin Tìm hiểu để theo dõi q trình tư riêng bạn Khơng cần cần thiết để làm điều lúc, cách nhận diễn đầu bạn bạn nghĩ điều đó, bạn học cách xử lý thông tin hiệu Cố gắng ý đến vài thứ thời điểm Thực hành bỏ qua điều mà bạn không muốn ý đến, tham dự vào thứ mà bạn không muốn ý đến Đôi không ý đến kiện thơng tin khơng liên quan quan trọng ý đến thơng tin có liên quan Nếu bạn thấy cần thiết để xử lý với nhiều mẩu thông tin thời điểm, thử kết hợp chúng thành số thành phần nhỏ Bạn thường làm điều "chunking" - là, cách nhóm mẩu tin giống lại với bạn nghiên cứu chúng Nếu bạn thấy cần thiết để xử lý với nhiều mẩu thông tin thời điểm, sử dụng ghi chú, hình ảnh, biểu đồ để giúp bạn giữ thơng tin có cách tích cực tâm trí bạn 25 Hãy tích cực q trình học tập bạn Bởi việc tích cực nhiều hơn, bạn tự động tìm thấy nhiều cách để kết nối thơng tin với bạn biết Sau số cách tốt để trở nên tích cực bạn tìm hiểu: o Gạch lựa chọn học o Vẽ biểu đồ học o Phác thảo ý tưởng quan trọng học o Hãy tự hỏi câu hỏi trước bạn đọc phần sách, sau xem bạn trả lời chúng sau đọc phần sách o Hãy tìm cách để áp dụng bạn học lớp học vào vấn đề lớp khác vấn đề bên trường học Học với người bạn Giải thích ý tưởng bạn cho bạn bè bạn lắng nghe ý kiến người bạn Hãy cho bạn nghĩ hay sai tóm tắt ứng dụng Hãy nhớ tất ý tưởng danh sách trước gây phản tác dụng Ví dụ, bạn nhấn mạnh nhiều, bạn ngừng suy nghĩ bạn làm Nếu bạn học với người bạn, bạn bạn làm tất suy nghĩ Khi áp dụng chiến lược, nhớ điều quan trọng bạn trở thành nhà tư tưởng tích cực Hãy thử để đảm bảo bạn hiểu thông tin cách rõ ràng xác trước bạn thực hành (Mặt khác, bạn phải bỏ thơng tin sai trước bạn tìm hiểu thơng tin đúng) Những cách tốt để chắn bạn hiểu để tự hỏi câu hỏi, để tóm tắt thơng tin cho người bạn xem bạn đồng ý với bạn, để hỏi giáo viên câu hỏi 10 Khi bạn nghĩ bạn học đó, thực hành chí lâu chút bạn nghĩ cần thiết để làm chủ 11 Tìm hiểu kỹ - là, kỹ quan trọng để giúp bạn hiểu thông tin sau Thực hành chúng chúng trở thành "bản thứ hai" cho bạn 26 12 Đừng học thời điểm thứ mà bạn có khả nhầm lẫn với thứ khác 13 Khi bạn học mà giống bạn biết, tập trung ý bạn thời gian ngắn hai khía cạnh tương tự khía cạnh khác Hãy chắn bạn phân biệt chúng 14 Nói chung, làm theo hướng dẫn danh sách “Những để làm” kèm theo bước xử lý thông tin 10 Kết luận Bài báo cáo mô tả cách người học nhận, lưu trữ, tích hợp, lấy, sử dụng thơng tin Việc học không đơn nhớ lại thông tin Tuy nhiên, nhớ lại thông tin trước điều cần thiết để tạo điều kiện kỹ bậc cao Ngồi ra, nhớ lại thơng tin thường kết thúc quan trọng Thông tin nhận môi trường vào nhận thức người học thông qua nhớ giác quan Bằng cách tập trung ý vào đầu vào này, người học chuyển thơng tin vào nhớ, khu vực lưu trữ ngắn hạn, nơi tất suy nghĩ tích cực người học diễn Trừ thông tin nhớ làm việc khơng thực hành liên tục trừ chuyển vào nhớ dài hạn, thông tin bị lãng qn Thơng tin chuyển giao cho nhớ dài hạn thơng qua mã hóa xây dựng - thuật ngữ tham chiếu đến q trình mà người học tích cực tương tác với thông tin làm cho kết nối thơng tin thơng tin lưu trữ nhớ dài hạn Một thơng tin nhớ dài hạn, nằm đó, người học ngừng quan tâm thường xuyên Người học sau mang thông tin cho nhớ làm việc để sử dụng tiếp thơng qua q trình phục hồi Quên xảy thông tin không di chuyển vào nhớ dài hạn người học lấy lại thông tin từ nhớ dài hạn Các yếu tố gây quên mờ dần (việc không sử dụng thông tin), nhiễu (khi mẩu thông tin bị nhầm lẫn với nhau), biến dạng (kết hợp mờ dần nhiễu) Bài báo cáo thảo luận chiến lược để tăng cường nhớ xử lý tổng thể thông tin để giảm thiểu lãng quên Bằng cách làm theo hướng dẫn, 27 giáo viên, học viên, người khác tham gia vào trình giảng dạy giúp học viên tìm hiểu xử lý thông tin cách hiệu 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Andreas G Kandarakis, Marios S Poulos (2008), Teaching Implications of Information Processing Theory and Evaluation Approach of learning Strategies using LVQ Neural Network, Wseas Transactions On Advances in Engineering Education Stacey T Lutz, William G Huitt (2003), Information Processing and Memory: Theory and Applications, Educational Psychology Interactive Valdosta, GA: Valdosta State University from http://www.edpsycinteractive.org/papers/infoproc.pdf Trang Web http://www.education.com/reference/article/information-processing-theory/ http://education.purduecal.edu/Vockell/EdPsyBook/Edpsy6/edpsy6_intro http://elearningindustry.com/information-processing-theory http://en.wikipedia.org/wiki/Information_processing_theory http://eprints.utm.my/6082/1/aziziyahAproachtoLearning.pdf http://www.simplypsychology.org/information-processing.html http://www.simplypsychology.org/long-term-memory.html http://www.simplypsychology.org/memory.html http://www.simplypsychology.org/short-term-memory.html http://www6.svsu.edu/~efs/informationprocessing.htm http://www.tamviet.edu.vn/PortletBlank.aspx/D304DE88E9834866934F53023235 30AA/View/Ren-ky-nang/Bo_nho_vi_dai_cua_con_nguoi/?print=656625532 29 ... việc xử lý thông tin xác định trình cấu trúc não đằng sau khả nhận thức Các ứng dụng xử lý thông tin học tập Trong môi trường học tập, có số cách xử lý thơng tin áp dụng Trong lớp học, người học. .. nhiều cách mã hóa m ột điều o nhớ dài hạn Có cách có hiệu có cách Để thông tin lưu trữ nhớ dài hạn phải mã hóa Nó phải xử lý chế tác Theo lý thuyết “cấp bậc xử lý? ?? m ột thơng tin nhẩm lại m ột cách... theo bước xử lý thông tin 10 Kết luận Bài báo cáo mô tả cách người học nhận, lưu trữ, tích hợp, lấy, sử dụng thông tin Việc học không đơn nhớ lại thông tin Tuy nhiên, nhớ lại thông tin trước