(Luận văn thạc sĩ) quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp tại trường đại học công nghiệp hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ SEN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU DOANH NGHIỆP TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ SEN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU DOANH NGHIỆP TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 Cán hƣớng dẫn: PGS.TS Trần Khánh Đức HÀ NỘI – 2013 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu toàn thể cán viên chức, phòng ban chức Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội, Thầy Cô giáo trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Khánh Đức trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tác giả định hướng xây dựng nội dung luận văn suốt trình nghiên cứu Tác giả chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, cán bộ, giáo viên phòng, khoa, trung tâm trường Đại học Công nghiệp Hà Nội ủng hộ, cung cấp số liệu cho ý kiến đóng góp Đồng thời xin cảm ơn động viên, giúp đỡ người thân gia đình ban lãnh đạo trung tâm Việt Nhật – trường Đại học Công nghiệp Hà Nội để tác giả hồn thành khóa học luận văn Mặc dù cố gắng nhiều trình thực đề tài, khả kinh nghiệm nghiên cứu khoa học hạn chế, luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến chân thành Quý Thầy Cô bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 02 tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Sen i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Cụm từ viết tắt ASEAN CĐN Association of South East Asian Nations: Hội nước châu Á Cao đẳng nghề CNH-HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa ĐBCL Đảm bảo chất lượng LĐ-TB &XH International Labour Oganization & Asian Development Bank : Tổ chức lao động quốc tế & Ngân hàng phát triển châu Á International Organization for standardization ( Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế) Lao động Thương binh & Xã hội NXB Nhà xuất QĐ-BGD-ĐT Quyết định- Bộ Giáo dục & Đào tạo QLCL Quản lý chất lượng QLGD Quản lý giáo dục QLCL GD-ĐT Quản lý chất lượng giáo dục đào tạo SEAMEO Tổ chức Bộ trưởng Giáo dục nước Đông Nam Á Trung học phổ thông ILO & ADB ISO THPT TCVN Vocational education and traning ( Giáo dục nghề nghiệp) Tiêu chuẩn Việt Nam TTQLCL Trung tâm quản lý chất lượng VET ii MỤC LỤC Lời cảm ơn i Danh mục viết tắt ii Mục lục iii Danh mục bảng biểu iv Danh mục sơ đồ v MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ.5 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Nghề đào tạo nghề 1.2.2 Quản lý đào tạo nghề 1.3 Cơ sở lý luận chất lượng quản lý chất lượng đào tạo nghề 12 1.3.1 Chất lượng 12 1.3.2 Chất lượng đào tạo nghề .14 1.3.3 Cấp độ quản lý chất lượng đào tạo nghề 15 1.3.4 Một số mơ hình quản lý chất lượng đào tạo nghề 19 1.4 Định hướng ứng dụng mơ hình yếu tố tổ chức (Organizational Elements Mode) - SEAMEO vào quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 21 1.4.1 Quản lý chất lượng đầu vào 21 1.4.2 Quản lý chất lượng trình đào tạo 24 1.4.3 Quản lý chất lượng đầu 27 1.4.4 Quản lý chất lượng học sinh tham gia vào thị trường lao động 28 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG NGHỀ TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI .30 2.1 Giới thiệu chung trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 30 2.1.1 Những thành tựu đạt 31 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng nhà trường 31 2.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề 32 iii 2.2.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng đầu vào hệ cao đẳng nghề 32 2.2.2 Thực trạng cơng tác quản lý q trình đào tạo hệ cao đẳng nghề 45 2.2.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng đầu hệ cao đẳng nghề 55 2.2.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng học sinh tham gia vào thị trường lao động 57 Chƣơng 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG NGHỀ TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆP HÀ NỘI NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU DOANH NGHIỆP .62 Định hướng phát triển nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 62 3.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 62 3.2.1 Đảm bảo tính đồng 62 3.2.2 Đảm bảo tính thực tiễn 62 3.2.3 Đảm bảo tính khả thi 63 3.3 Một số biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp .63 3.3.1 Biện pháp 1: Quản lý chất lượng đầu vào hệ cao đẳng nghề 63 3.3.2 Biện pháp 2: Quản lý trình đào tạo đảm bảo chất lượng 72 3.3.3 Biện pháp 3: Quản lý chất lượng đầu đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 74 3.3.4 Biện pháp 4: Quản lý chất lượng học sinh tốt nghiệp tham gia vào thị trường lao động 77 3.3.5 Biện pháp 5: Hình thành mơi trường văn hố chất lượng nhà trường 80 3.4 Kiểm chứng tính khả thi biện pháp đề xuất 82 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 86 PHỤ LỤC 90 iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Số liệu tuyển sinh hệ CĐN từ năm 2011- 2014 trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 32 Bảng 2.2 Đánh giá lực của đô ̣i ngũ cán quản lý……………… 34 Bảng 2.3 Trình độ giáo viên tham gia giảng dạy hệ CĐN 36 Bảng 2.4 Thăm dò mức độ hài lòng cán quản lý học sinh chất lượng giáo viên tham gia giảng dạy hệ CĐN …………… 38 Bảng 2.5 Đánh giá sở vật chất trang thiết bị đáp ứng yêu cầu đào tạo hệ CĐN…………………………………………………… 41 Bảng 2.6 Đánh giá mức độ đảm bảo việc thực công tác thu chi nhà trường……………………………………………………… 45 Bảng 2.7 Đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo hệ CĐN so với yêu cầu thực tiễn 46 Bảng 2.8 Đánh giá mức độ thực công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên 49 Bảng 2.9 Đánh giá giáo viên việc sử dụng phương pháp dạy học… 51 Bảng 2.10 Đánh giá mức độ thực công tác quản lý hoạt động học tập học sinh 52 Bảng 2.11 Khảo sát hình thức đánh giá kết học tập học sinh …… 54 Bảng 2.12 Kết học sinh tốt nghiệp hệ CĐN từ năm 2010 đến 2013 55 Bảng 2.13 Thời gian tìm việc làm sau HS tốt nghiệp…………… 56 Đánh giá dDN đánh giá lao động tốt nghiệp hệ CĐN làm việc Bảng 2.14 doanh nghiệp…………………………………………………… 57 Bảng 2.15 Đánh giá thực trạng mối quan hệ nhà trường DN……… 59 Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp quản lý chất luợng đào tạo hệ CĐN trường Đại học Công nghiệp Hà Nội………………………………………………… 83 v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Số liệu tuyển sinh hệ CĐN từ năm 2011 - 2014 trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 32 Biểu đồ 2.2 Đánh giá lực của đô ̣i ngũ cán quản lý… ……………… 35 Biểu đồ 2.3 Trình độ giáoviên tham gia giảng dạy hệ CĐN……… ………… 36 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Thăm dò mức độ hài lòng cán quản lý học sinh chất lượng giáo viên tham gia giảng dạy hệ CĐN nhà trường Đánh giá sở vật chất trang thiết bị đáp ứng yêu cầu đào tạo hệ CĐN ………………………………………………………… Đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo hệ CĐN so với yêu cầu thực tiễn Đánh giá mức độ thực công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên Đánh giá mức độ thực công tác quản lý hoạt động học tập học sinh 39 42 47 50 53 Biểu đồ 2.9 Khảo sát hình thức đánh giá kết học tập học sinh….…… 54 Biểu đồ 2.10 Kết học sinh tốt nghiệp hệ CĐN từ năm 2010 đến 2013 55 Biểu đồ 2.11 Thời gian tìm việc làm sau học sinh tốt nghiệp……… 56 Biểu đồ 2.12 Doanh nghiệp đánh giá mức độ học sinh tốt nghiệp hệ CĐN đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp………………… … 58 Sơ đồ 1.1 Mơ hình tổng thể q trình đào tạo 15 Sơ đồ 1.2 Các cấp độ quản lý chất lượng (Sallis 1993) 15 vi MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm qua, quan tâm Đảng, Nhà nước, nghiệp dạy nghề phục hồi, ổn định có bước phát triển, đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực kỹ thuật thị trường lao động Ở nước ta tồn cân đối đào tạo công nhân với đào tạo hệ trung cấp Đại học Ở nước tỷ lệ lao động phổ thông chiếm 35% Việt Nam 88% Tỷ lệ công nhân lành nghề nước 35% Việt Nam 5,5% Lao động kỹ thuật trung cấp vậy: 24,5% nước công nghiệp 3,5% Việt Nam Các nước cơng nghiệp có cấu nhân lực: kỹ sư - 4,9 kỹ thuật viên - công nhân lành nghề bán lành nghề, Việt Nam: kỹ sư - 1,29 kỹ thuật viên - 2,03 công nhân lành nghề bán lành nghề (nguồn Việt Báo – theo ViệtNamnet) Kết cho thấy tình trạng thiếu thợ lành nghề nước ta cao Bên cạnh đó, việc đào tạo nghề chưa thích ứng với thị trường lao động, nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp nước số lượng chất lượng, lạc hậu so với nước khu vực Hiện nghiệp CNH-HĐH đất nước đòi hỏi xúc nhu cầu nguồn nhân lực kỹ thuật - lực lượng lao động có đủ kiến thức, kỹ nghề nghiệp, phẩm chất đạo đức đáp ứng nhu cầu ngày cao kinh tế xu cạnh tranh hội nhập Quá trình phát triển kinh tế - xã hội, nước thành viên Cộng đồng ASEAN đã, cần tới lực lượng lao động có trình độ đầy đủ lực Các nước thành viên ASEAN phải đối mặt với thách thức mang tính khu vực việc hình thành thị trường lao động chung vào năm 2015 Trong bối cảnh đó, dạy nghề chắn phải đóng vai trị quan trọng, có vị trí cao chương trình, sách quốc gia khu vực Nhận thức tầm quan trọng đó, Việt Nam trình đổi hệ thống dạy nghề để bước đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Vì vậy, mục tiêu chiến lược đất nước: đạt đột phá chất lượng dạy nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Chúng ta sống thời kỳ hậu công nghiệp, thời kỳ bùng nổ thông tin, thay đổi diễn ngày, phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật thúc đẩy sản xuất phát triển Với vô số công nghệ mới, kỹ thuật mới, vật liệu ứng dụng vào sản xuất đòi hỏi người lao động phải đào tạo lành nghề mức độ định đáp ứng nhu cầu nhà sử dụng Vậy sở dạy nghề phải làm để đào tạo nguồn lực lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp mà không cần phải đào tạo lại Phải chất lượng đào tạo nghề nguyên nhân kìm hãm kinh tế đất nước phát triển Như Ông Hans Juergen Beerfelt - Quốc vụ khanh Bộ Hợp tác Kinh tế Phát triển Liên bang Đức cho biết: Việc thiếu tay nghề chất lượng cao rào cản cho phát triển Trong thời gian tới để nâng cao chất lượng dạy nghề Việt Nam, cần phải hướng tới nâng cao chất lượng đào tạo nghề để đáp ứng yêu cầu xã hội doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhiệm vụ cấp bách sở đào tạo nghề nói chung trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nói riêng Do đó, nhà trường tích cực tìm biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề đạt chuẩn nghề nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn lao động doanh nghiệp nước hướng tới xu hội nhập Là cán viên chức công tác Trường, với tâm huyết nghề nghiệp niềm tin vào phát triển nhà trường, tác giả mạnh dạn chọn đề tài: “Quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với mong muốn đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề góp phần đưa trường Đại học Công nghiệp Hà Nội ngày khẳng định vị trở thành trường trọng điểm đào tạo nghề đẳng cấp khu vực Mục đích nghiên cứu Xây dựng luận khoa học đề xuất số biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp nước Nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Nghiên cứu sở lý luận quản lý chất lượng đào tạo nghề 3.2 Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng Câu 4: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo so với yêu cầu thực tiễn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa đáp ứng Mức 2: Tương đương điểm: Đáp ứng TT Chƣa đáp ứng Nôi dung đánh giá Đáp ứng Nội dung chương trình đào tạo có mục tiêu đề khơng? Nội dung chương trình đào tạo có đảm bảo thực phương pháp dạy học tích cực khơng? Chương trình đào tạo có đảm bảo tính mềm dẻo liên thơng khơng? Chương trình đào tạo cập nhật có phù hợp với thực tiễn đáp ứng phát triển khoa học, công nghệ không? Quản lý chặt chẽ việc tuân thủ quy định xây dựng chương trình đào tạo (chương trình khung, quy chế ) Xác định rõ mục tiêu nghề học Câu 5: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lý góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường giai đoạn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Không cấp thiết không khả thi Mức 2: Tương đương điểm: Cấp thiết khả thi Mức 3: Tương đương điểm: Rất cấp thiết khả thi Tính cấp thiết TT Các biện pháp Tính khả thi Khơng Rất Cấp Khơng Khả cấp cấp thiết khả thi thi thiết thiết Rất khả thi Quản lý chất lƣợng đầu vào hệ cao đẳng nghề Nhà truờng đảm bảo chất lƣợng 1.1 Quản lý công tác tuyển sinh đảm bảo chất lượng 1.2 Nâng cao công tác quản lý cán giáo viên Quản lý việc đầu tư trang thiết bị 1.3 đồng cho nghề hạn chế phát triển khu vui chơi gải trí xứng tầm trường đẳng cấp khu vực 92 Quản lý trình đào tạo đảm bảo chất lƣợng Quản lý đổi nội dung chương trình đào tạo gắn với yêu cầu thực tế doanh nghiệp Quản lý chất lƣợng đầu đảm bảo đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quản lý học sinh tốt nghiệp tham gia vào thị trƣờng lao động 4.1 Bồi dưỡng học sinh trước tốt nghiệp về: Kỹ mềm, trình độ ngoại ngữ tin học trước tham gia vào thị trường lao động 4.2 Quản lý công tác đẩy mạnh tăng cường thiết lập mối quan hệ doanh nghiệp nhà trường Hình thành mơi trƣờng văn hố chất lƣợng nhà trƣờng Câu 6: Ngồi nội dung trên, Thầy (Cơ) muốn đề xuất ý kiến quan điểm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường Vui lòng viết vào dòng để sẵn …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………… Xin cảm ơn hợp tác ý kiến đóng góp Thầy (Cơ)! 93 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN (Dành cho giáo viên trường) Để có thơng tin nhằm mục đích nghiên cứu tìm biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Kính mong Thầy (Cơ) vui lịng trả lời câu hỏi đây, cách đánh dấu "X" vào trống thích hợp ghi vào dịng để sẵn Xin chân thành cám ơn hợp tác Thầy (Cô) Tôi cam đoan thông tin mà anh chị cung cấp nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài không sử dụng cho mục đích khác Họ tên: …………………………………… Giới tính: Trình độ chun mơn: Nữ Nam Cao đẳng Đại học Sau Đại học Câu 1: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá khả lĩnh vực sau: Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Yếu; Mức 2: Tương đương điểm: Bình thường Mức 3: Tương đương điểm: Tương đối tốt; Mức 4: Tương đương điểm: Rất tốt Khả ứng dụng cơng nghệ thơng tin giảng dạy Yếu Bình thường Tương đối tốt Khả ngoại ngữ Không biết Biết Nghe nói tốt Rất tốt Đọc dịch tài liệu Câu 2: Thầy(Cô) áp dụng phương pháp dạy học sau Thang điểm 3: Mức 1: Tương đương điểm: Chưa; Mức 2:Tương đương điểm: Đôi Mức 3: Tương đương điểm: Thường xuyên TT Các phƣơng pháp dạy học Thuyết trình Nêu vấn đề Dạy học theo nhóm Trắc nghiệm khách quan Tự nghiên cứu theo hướng dẫn giáo viên Thực hành theo lực thực hành nghề Dạy học theo dự án 94 Chƣa Đơi Thƣờng xun Câu 3: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo so với yêu cầu thực tiễn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa đáp ứng Mức 2: Tương đương điểm: Đáp ứng Chƣa đáp ứng TT Nơi dung đánh giá Nội dung chương trình đào tạo có mục tiêu đề khơng? Nội dung chương trình đào tạo có đảm bảo thực phương pháp dạy học tích cực khơng? Chương trình đào tạo có đảm bảo tính mềm dẻo liên thơng khơng? Đáp ứng Chương trình đào tạo cập nhật có phù hợp với thực tiễn đáp ứng phát triển khoa học, công nghệ không? Quản lý chặt chẽ việc tuân thủ quy định xây dựng chương trình đào tạo (chương trình khung, quy chế ) Xác định rõ mục tiêu nghề học Câu 4: Xin cho biết ý kiến giá Thầy (Cô) lực quản lý đội ngũ cán quản lý hệ cao đẳng nghề nhà trường Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Không tốt; Mức 2:Tương đương điểm: Trung bình Mức 3: Tương đương điểm: Tốt; TT Mức 4: Tương đương điểm: Rất tốt Tiêu chí lực cán quản lý nhà trƣờng Năng lực quản lý Trình độ chuyên mơn Trình độ tin học Trình độ ngoại ngữ 95 Khơng tốt Trung bình Tốt Rất tốt Câu 5: Xin cho biết ý kiến giá Thầy (Cô) đánh giá mức độ thực công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm:Thực chưa tốt Mức 2:Tương đương điểm: Thực tốt Nôi dung đánh giá TT Quản lý hoạt động chuẩn bị dạy học Quản lý hoạt động da ̣y ho ̣c lớp Quản lý hoạt động lên lớp Quản lý việc tổ chức hướng dẫn học sinh thực tập Quản lý hoạt động thực kiể m tra đánh giá kết da ̣y ho ̣c Quản lý việc tự học, tự rèn giáo viên Thực Thực tốt tốt Câu 6: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu CSVC trang thiết bị phục vụ đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường Thang điểm Mức đương điểm: Chưa đáp ứng; Mức 2:Tương đương điểm: Đáp ứng TT Các tiêu chí đánh giá Phịng học lý thuyết, chun mơn Phịng thực hành, phương tiện dạy học thực hành Phịng học tích hợp Thư viện sách, giáo trình phục vụ học tập nghiên cứu Thư viện sách, giáo trình phục vụ học tập nghiên cứu 96 Chƣa đáp ứng Đáp ứng Câu 7: Thầy (Cô) vui lòng đánh giá mức độ đảm bảo việc thiệc công tác thu chi nhà trường Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa tốt; Mức 2:Tương đương điểm: Tốt TT Nội dung đánh giá Chƣa tốt Quản lý công tác thu chi nguồn quy định theo thông tư Bộ Tài số 79/2003/TT-BTC ngày 13/08/2003 Quản lý cơng tác thu chi nội đảm bảo: Công khai minh bạch Tốt Câu 8: Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lý góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường giai đoạn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Không cấp thiết không khả thi Mức 2: Tương đương điểm: Cấp thiết khả thi Mức 3: Tương đương điểm: Rất cấp thiết khả thi Tính cấp thiết TT 1.1 1.2 1.3 2.1 Các biện pháp Không Cấp cấp thiết thiết Tính khả thi Rất cấp thiết Khơng khả thi Kh ả thi Rất khả thi Quản lý chất lƣợng đầu vào hệ cao đẳng nghề Nhà truờng đảm bảo chất lƣợng Quản lý công tác tuyển sinh đảm bảo chất lượng Nâng cao công tác quản lý cán giáo viên Quản lý việc đầu tư trang thiết bị đồng cho nghề hạn chế phát triển khu vui chơi gải trí xứng tầm trường đẳng cấp khu vực Quản lý trình đào tạo đảm bảo chất lƣợng Quản lý đổi nội dung chương trình đào tạo gắn với yêu cầu thực tế doanh nghiệp 97 Quản lý chất lƣợng đầu đảm bảo đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quản lý học sinh tốt nghiệp tham gia vào thị trƣờng lao động 4.1 Bồi dưỡng học sinh trước tốt nghiệp về: Kỹ mềm, trình độ ngoại ngữ tin học trước tham gia vào thị trường lao động 4.2 Quản lý công tác đẩy mạnh tăng cường thiết lập mối quan hệ doanh nghiệp nhà trường Hình thành mơi trƣờng văn hố chất lƣợng nhà trƣờng Câu 9: Ngoài nội dung trên, Thầy (Cô) muốn đề xuất ý kiến quan điểm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường Vui lòng viết vào dòng để sẵn …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn hợp tác ý kiến đóng góp Thầy (Cơ)! 98 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN (Dành cho học sinh học hệ cao đẳng trường) Để có thơng tin nhằm mục đích nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nhà trường đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Em vui lịng cho biết số thơng tin quan điểm cách trả lời câu hỏi đây: (đánh dấu "X" vào trống thích hợp ghi vào dòng để sẵn Vui lòng điền số thông tin cá nhân - Họ tên :……………………………………….Nam Nữ - Năm sinh: ……………………………………………………………………… - Quê quán: ……………………………………………………………………… - Dân tộc: ………………………………………………………………………… - Học nghề:……………………… Lớp:…………… Năm thứ: …… Câu 1: Em chọn hình thức biết đến nhà trường thông qua: ( Chỉ chọn hình thức sau ) Tư vấn trực tiếp Trường THCS, THPT Tham gia ngày hội tư vấn tuyển sinh Thông qua phương tiện truyền thông đại chúng Thông qua bạn bè người thân giới thiệu Câu 2: Em vui lòng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu sở vật chất trang thiết bị phục vụ đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường Thang điểm Mức1: Tương đương điểm: Chưa đáp ứng Mức 2:Tương đương điểm: Đáp ứng TT Các tiêu chí đánh giá Chƣa đáp ứng Phịng học lý thuyết, chun mơn Phòng thực hành, phương tiện dạy học thực hành Phịng học tích hợp Thư viện sách, giáo trình phục vụ học tập nghiên cứu Thư viện sách, giáo trình phục vụ học tập nghiên cứu 99 Đáp ứng Câu 3: Em vui lòng đánh giá chất lượng giáo viên tham gia giảng dạy hệ cao đẳng nghề nhà trường Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa tốt; Mức 2:Tương đương điểm: Trung bình Mức 3: Tương đương điểm: Tốt; Mức 4: Tương đương điểm: Rất tốt TT Các tiêu chí thăm dị chất lƣợng đội ngũ giáo viên Kiến thức chuyên môn Kỹ nghề nghiệp Trình độ ngoại ngữ Trình độ tin học Nghiệp vụ sư phạm Tinh thần học tập nâng cao trình độ Chƣa tốt Trung bình Tốt Rất tốt Câu 4: Em vui lòng đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo hệ cao đẳng nghề so với yêu cầu thực tiễn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa đáp ứng; Mức 2:Tương đương điểm: Đáp ứng TT Nội dung đánh giá Nội dung chương trình đào tạo có mục tiêu đề khơng? Nội dung CTĐT có đảm bảo thực phương pháp dạy học tích cực khơng? Chương trình đào tạo có đảm bảo tính mềm dẻo liên thơng khơng? Chương trình đào tạo cập nhật có phù hợp với thực tiễn đáp ứng phát triển khoa học, công nghệ không? Quản lý chặt chẽ việc tuân thủ quy định xây dựng chương trình đào tạo (chương trình khung, quy chế ) Xác định rõ mục tiêu nghề học 100 Chƣa đáp ứng Đáp ứng Câu 5: Em vui lịng đánh mức độ thực cơng tác quản lý hoạt động học tập học sinh Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Thực chưa tốt Mức 2:Tương đương điểm: Thực tốt Thực chƣa tốt TT Nôi dung đánh giá Quản lý công tác giáo dục động cơ, thái độ trách nhiệm học tập cho học sinh Quản lý học lớp Quản lý hoạt động tự học học sinh lên lớp Thực tốt Câu 6: Em vui lòng cho biết cơng tác đánh giá hình thức tổ chức kiểm tra hệ đẳng nghề nhà trường nào? Công tác đánh giá kết học tập Thiếu khách quan Khách quan Hình thức tổ chức kiểm tra Tự luận Trắc nghiệm Tự luận trắc nghiệm Câu 7: Sau tốt nghiệp em tìm việc làm Có việc làm Từ tháng đến 12 tháng Từ đến tháng Trên 12 tháng Từ đến tháng 101 Câu 8: Em vui lịng đánh giá tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lý góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường giai đoạn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Không cấp thiết không khả thi Mức 2: Tương đương điểm: Cấp thiết khả thi Mức 3: Tương đương điểm: Rất cấp thiết khả thi Tính cấp thiết TT 1.1 1.2 1.3 2.1 4.1 Các biện pháp Không cấp thiết Rất Cấp cấp thiết thiết Tính khả thi Rất Khơng Khả khả khả thi thi thi Quản lý chất lƣợng đầu vào hệ cao đẳng nghề Nhà truờng đảm bảo chất lƣợng Quản lý công tác tuyển sinh đảm bảo chất lượng Nâng cao công tác quản lý cán giáo viên Quản lý việc đầu tư trang thiết bị đồng cho nghề hạn chế phát triển khu vui chơi gải trí xứng tầm trường đẳng cấp khu vực Quản lý trình đào tạo đảm bảo chất lƣợng Quản lý đổi nội dung chương trình đào tạo gắn với yêu cầu thực tế doanh nghiệp Quản lý chất lƣợng đầu đảm bảo đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quản lý học sinh tốt nghiệp tham gia vào thị trƣờng lao động Bồi dưỡng học sinh trước tốt nghiệp về: Kỹ mềm, trình độ ngoại ngữ tin học trước tham gia vào thị trường lao động 4.2 Quản lý công tác đẩy mạnh tăng cường thiết lập mối quan hệ doanh nghiệp nhà trường Hình thành mơi trƣờng văn hoá chất lƣợng nhà trƣờng 102 Câu 9: Ngoài nội dung trên, Em muốn đề xuất ý kiến quan điểm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường Vui lòng viết vào dòng để sẵn …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……… Xin cảm ơn Em! 103 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ (Dành cho CBQL doanh nghiệp sử dụng lao động hệ CĐN tốt nghiệp trường) Để có thơng tin nhằm mục đích nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nhà trường đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Xin ơng (bà )vui lịng cho biết số thơng tin đánh giá cách trả lời câu hỏi đây: (đánh dấu "X" vào ô trống thích hợp ghi vào dịng để sẵn Câu Xin ơng(bà) vui lịng cho biết thơng tin cá nhân công ty Họ tên:………………………………………………………………… Chức vụ:…… Tel:………………………Email: ……………… Năm công ty thành lập…………………………………………………… Loại hình cơng ty: Nhà nước Đầu tư nước (100%) Liên doanh Tư nhân / Cổ phần Tổng số nhân viên công ty:………người Tổng số nhân viên tốt nghiệp hệ cao đẳng nghề trường Đại học công nghiệp Hà nội làm việc cho cơng ty: ………… người Cơng ty ơng/bà có kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh khơng? Nếu có, xin vui lịng mơ tả ngành lĩnh vực kĩ thuật mà ông/bà dự định mở rộng nhu cầu nhân lực:…………………………………………………………… Câu 2: Thực trạng nhân lực doanh nghiệp ông (bà) nào? Thiếu Tương đối đủ Đủ Dư thừa Câu 3: Nhận định ơng (bà) nhu cầu nhân lực trình độ cao đẳng nghề cho doanh nghiệp ơng (bà) nói riêng doanh nghiệp khác nói chung Nhu cầu cao Nhu cầu cao Nhu cầu thấp Khơng có nhu cầu 104 Câu 4: Ơng (Bà) vui lịng đánh giá mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo hệ cao đẳng nghề so với yêu cầu thực tiễn Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa đáp ứng Mức 2: Tương đương điểm: Đáp ứng Chƣa đáp ứng Nội dung đánh giá TT Đáp ứng Nội dung chương trình đào tạo có mục tiêu đề khơng? Nội dung CTĐT có đảm bảo thực phương pháp dạy học tích cực khơng? Chương trình đào tạo có đảm bảo tính mềm dẻo liên thơng khơng? Chương trình đào tạo cập nhật có phù hợp với thực tiễn đáp ứng phát triển khoa học, công nghệ không? Quản lý chặt chẽ việc tuân thủ quy định xây dựng chương trình đào tạo (chương trình khung, quy chế ) Xác định rõ mục tiêu nghề học Câu 5: Ơng (Bà) vui lịng đánh giá lao động tốt nghiệp hệ cao đẳng nghề làm việc doanh nghiệp Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa đạt; Mức 2: Tương đương điểm: Trung bình Mức 3: Tương đương điểm: Tốt; Mức 4:Tương đương điểm: Rất tốt TT Nội dung đƣợc đánh giá Kiến thức chuyên môn Kỹ thực hành Kỹ mềm Ngoại ngữ phục vụ cho công việc Tin học phục vụ cho cơng việc Khả thích ứng với lĩnh vực Hành động 5S Rất tốt 105 Tốt Trung bình Chƣa đạt Câu 6: Ơng (Bà) vui lịng cho biết mức độ hợp tác doanh nghiệp với nhà trường Thang điểm Mức 1: Tương đương điểm: Chưa; Mức 2: Tương đương điểm: Đôi Mức 3: Tương đương điểm: Thường xuyên TT Nội dung đánh giá Chƣa Đôi Thƣờng xuyên Doanh nghiệp trao đổi thông tin đào tạo nhu cầu nhân lực với nhà trường chưa? Doanh nghiệp có tạo điều kiễn hỗ trợ sơ sở vật chất, phương tiện dạy học phục vụ công tác đào tạo nhà trường khơng? Doanh nghiệp có tạo điều kiện cho CBGV đến thăm quan học tập thực tế HSSV thực tập trải nghiệm doanh nghiệp khơng? Doanh nghiệp có đề xuất, kiến nghị với nhà trường việc điều chỉnh nội dung chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp khơng? Doanh nghiệp có huy động chuyên gia hợp tác với nhà trường việc xây dựng cải tiến chương trình đào tạo sát với thị trường lao động Doanh nghiệp hợp tác đào tạo với nhà trường theo nhu cầu Câu 7: Ngoài nội dung trên, Ông (bà) muốn đề xuất ý kiến quan điểm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề nhà trường đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Vui lòng viết vào dòng để sẵn …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ông (bà) Quý công ty! 106 ... biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp .63 3.3.1 Biện pháp 1: Quản lý chất lượng đầu vào hệ cao đẳng nghề ... lượng đào tạo nghề 3.2 Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 3.3 Đề xuất biện pháp quản lý chất lượng đào tạo hệ cao đẳng nghề. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ SEN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU DOANH NGHIỆP TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC