Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tại công ty CP tân tân , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH *** NGUYỄN VĂN CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH *** NGUYỄN VĂN CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG LÂM TỊNH TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2010 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành gửi lời cám ơn tới: Qúy Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hết lòng truyền đạt kiến thức qúy báu suốt thời gian học Trường, đặc biệt Tiến sĩ Hoàng Lâm Tịnh – Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh hướng dẫn tận tình phương pháp khoa học nội dung đề tài Ban biên tập tạp chí Việt Nam Supply Chain Insight cung cấp số tài liệu giúp tơi hồn thiện luận văn Các đồng nghiệp Cơng ty CP Tân Tân giúp đỡ cung cấp số liệu, thông tin cho đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình bè bạn lớp cao học khoá 15 Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ tơi suốt trình học tập thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2010 Tác giả Nguyễn Văn Chương LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Văn Chương MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Các yếu tố quản trị chuỗi cung ứng 1.2.1 Lập kế hoạch 1.2.2 Tìm kiếm, đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 1.2.3 Sản xuất 1.2.4 Hoạt động logistics 1.2.4.1 Kho hàng : 1.2.4.2 Vận tải, giao nhận 1.2.4.3 Phân phối : 1.2.5 Thu hồi hàng 1.3 Vai trị cơng nghệ thơng tin quản trị chuỗi cung ứng 1.4 Chức hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 1.4.1 Đối với doanh nghiệp 1.4.2 Đối với kinh tế 1.5 Xu hướng phát triển quản trị chuỗi cung ứng 1.5 1Tại Việt Nam : 1.5.2 Trên giới KẾT LUẬN CHƯƠNG I CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN 24 2.1 Tổng quan ngành chế biến đậu phộng Việt Nam 24 2.2 Tổng quan Công ty CP Tân Tân 25 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.2.1.1 Bộ máy tổ chức 27 2.2.1.2 Tình hình nhân Cơng ty 27 2.2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 28 2.3 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng công ty 29 2.3.1 Sơ đồ tổ chức chuỗi cung ứng 29 2.3.2 Hoạt động chuỗi cung ứng 31 2.3.2.1 Lập kế hoạch mua hàng 31 2.3.2.2 Tìm kiếm, đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 32 2.3.2.3 Sản xuất 35 2.3.2.4 Hoạt động logistics 35 2.3.2.5 Thu hồi hàng 38 2.4 Quản trị nguồn thông tin 39 2.5 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 39 2.5.1 Những kết đạt 39 2.5.1.1 Công ty nhận thức vai trò quan trọng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 39 2.5.1.2 Xây dựng hình thành mối quan hệ lâu dài với nhà cung ứng, tạo uy tín nhà cung ứng 40 2.5.2 Những mặt hạn chế 40 2.5.2.1 Cơ cấu tổ chức 40 2.5.2.2 Chưa xây chiến lược hoạt động tổng thể 40 2.5.2.3 Chưa có hệ thống phần mềm quản lý thống 41 2.5.2.4 Hệ thống phân phối chưa hiệu 41 2.5.2.5 Chưa thực tốt chiến lược dịch vụ khách hàng 41 2.5.2.6 Chưa có chiến lược phát triển nhà cung cấp tiềm 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 43 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CP TÂN TÂN 44 3.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Công ty CP Tân Tân 44 3.1.1 Mục đích đề xuất 44 3.1.2 Những yêu cầu việc hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 44 3.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Công ty CP Tân Tân 45 Giải pháp 1: Phát triển nâng cao nguồn nhân lực 45 Giải pháp 2: Phát triển vùng nguyên liệu hệ thống kho chuyên dụng .46 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác xây dựng phát triển nhà cung cấp 46 Giải pháp 4: Xây dựng chiến lược hoạt động SCM tổng thể 50 Giải pháp 5: Tái tổ chức cấu SCM 51 Giải pháp 6: Triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp tích hợp ERP 53 Giải pháp 7: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 54 3.3 Kiến nghị 55 3.3.1 Đối với Công ty CP Tân Tân 55 3.3.2 Đối với quan quản lý nhà nước 55 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 56 PHẦN KẾT LUẬN 57 PHẦN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần SCM :Quản trị dây chuyền cung ứng (Supply Chain Management) CRM :Quản trị quan hệ khách hàng CIF : Giá bán bao gồm phí bảo hiểm vận chuyển (Cost, Insurance and Freight) EDI : Hệ thống trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange ) ERP : Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp ( Enterprise Resource Planning ) FAO : Tổ chức nông lương giới (Food and Agriculture Organization of the United Nations) FOB : Giá bán chưa bao gồm phí bảo hiểm vận chuyển(Free On Board) FDA : Tổ chức quản lý thực phẩm dược phẩm (Food and Drug Administration) GDP : Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm nước) ISCM : Quản trị chuỗi cung ứng nội NPP : Nhà phân phối SRM : Quản trị quan hệ với nhà cung ứng VTGN: Vận tải giao nhận DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 : 10 quốc gia hàng đầu sản xuất đậu phộng (tính đến năm 2009) .24 Bảng 2.2 : Thị phần đậu phộng chế biến năm 2009 25 Bảng 2.3 : Cơ cấu nhân Công ty năm 2010 27 Bảng 2.4 : Bảng sản lượng số tiêu tài Cơng ty 28 Bảng 2.5 : Bảng điểm chuẩn công ty đánh giá nhà cung cấp 33 Bảng 2.6 : Quy trình nghiệp vụ kho Cơng ty Tân Tân 35 Bảng 2.7 : Tỷ lệ doanh số kênh phân phối 37 Bảng 3.1 : Bảng đề xuất tiêu chí đánh giá nhà cung cấp 48 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ - ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 : Mơ hình dây chuyền cung ứng sản phẩm 05 Hình 1.2 : Mơ hình chuỗi cung ứng tổng qt 07 Hình 1.3 : Quy trình mua hàng 12 Hình 2.1 : Trụ sở, nhà máy Công ty CP Tân Tân 26 Hình 2.2 : Sơ đồ tổ chức chuỗi cung ứng 29 Hình 2.3 : Sơ đồ hoạt động chuỗi cung ứng 30 Hình 2.4 : Quy trình nhập kho ngun liệu Cơng ty CP Tân Tân 34 Hình 3.1 : Mơ hình Chuỗi cung ứng tích hợp 52 / Công cụ Cronbach s Alpha sử dụng để kiểm định độ tin cậy biến đo lường Công cụ giúp loại biến quan sát không đạt Các biến quan sát có hệ số tương quan biến – tổng (item – total crrelation) nhỏ 0.3 bị loại / tiêu chuẩn chọn Cronbach s Alpha từ 0.6 trở lên Theo Hoàng Trọng & Mộng Ngọc / (2005) “nhiều nhà nghiên cứu đồng ý Cronbach s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần thang đo lường tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 sử dụng Cũng có nhà nghiên cứu / đề nghị Cronbach s Alpha từ 0.6 trở lên sử dụng trường hợp khái niệm nghiên cứu mới người trả lời bối cảnh nghiên cứu” Kết kiểm định độ tin cậy thang đo cho thấy tất thang đo đạt độ tin cậy cho phép, tất thang đo sử dụng bước phân tích EFA Phụ lục : Kết phân tích nhân tố Khi phân tích nhân tố, nhà nghiên cứu thường quan tâm đến số tiêu chuẩn : hệ số KMO ≥ 0.5, mức ý nghĩa kiểm định Bartlett ≤ 0.05, hệ số tải nhân tố (Factor loading) > 0.5, Eigenvalue > 1, tổng phương sai trích ≥ 50% Đề tài sử dụng phương pháp trích yếu tố có Eigenvalue > 1, nhằm rút gọn nhân tố chủ yếu có ý nghĩa khách hàng lựa chọn sản phẩm đậu phộng Kết phân tích nhân tố lần Bao bì sản phẩm dễ sử dụng Mùi vị sản phẩm hấp dẫn Sản phẩm đa dạng Sản phẩm có màu sắc đặc trưng Sản phẩm có mức độ cứng (giịn) phù hợp Bao bì sản phẩm đẹp mắt Dễ dàng trả/đổi hàng cần Dễ mua (phân phối rộng) Đáp ứng nhanh nhu cầu người mua sản phẩm Trưng bày sản phẩm bắt mắt Giá cạnh tranh Có nhiều chương trình khuyến Giá sản phẩm phù hợp với khối lượng Nhân viên bán hàng nhiệt tình, thân thiện Hỗ trợ thông tin cần thiết, giải khiếu nại/phàn nàn nhanh chóng Danh tiếng thương hiệu Sản phẩm chứng nhận tổ chức uy tín Giá bán ổn định “Giá bán ổn định” biến cho nhân tố nên ta loại bỏ Còn lại 17 biến, kết phân tích nhân tố sau : Kết phân tích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Ad Bartlett's Test of Sphericity Component 10 11 12 13 14 15 16 17 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Mùi vị sản phẩm hấp dẫn Bao bì sản phẩm dễ sử dụng Sản phẩm đa dạng Sản phẩm có màu sắc đặc trưng Sản phẩm có mức độ cứng (giịn) phù hợp Bao bì sản phẩm đẹp mắt Dễ dàng trả/đổi hàng cần Dễ mua (phân phối rộng) Đáp ứng nhanh nhu cầu người mua sản phẩm Trưng bày sản phẩm bắt mắt Giá cạnh tranh Có nhiều chương trình khuyến Giá sản phẩm phù hợp với khối lượng Nhân viên bán hàng nhiệt tình, thân thiện Hỗ trợ thơng tin cần thiết, giải khiếu nại/phàn nàn nhanh chóng Danh tiếng thương hiệu Sản phẩm chứng nhận tổ chức uy tín Căn bảng cho thấy hệ số KMO = 0,725 , kiểm định Barlett có mức ý nghĩa 0.000 thể biến quan sát có tương quan với xét phạm vi tổng thể Do phân tích nhân tố phù hợp Hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn 0.5, thể biến quan sát có tương quan mạnh với nhân tố Phương sai trích đạt 73,119% thể nhân tố giải trích 73,119% biến thiên liệu, chứng tỏ việc thiết lập nhân tố thích hợp Phụ lục : Phân tích thống kê mơ tả biến Mức độ quan trọng tiêu chí Descriptive Statistics Danh tiếng thương hiệu Sản phẩm chứng nhận tổ chức uy tín Mùi vị sản phẩm hấp dẫn Bao bì sản phẩm dễ sử dụng Sản phẩm có màu sắc đặc trưng Bao bì sản phẩm đẹp mắt Sản phẩm có mức độ cứng (giịn) phù hợp Sản phẩm đa dạng Có nhiều chương trình khuyến Giá sản phẩm phù hợp với khối lượng Giá cạnh tranh Đáp ứng nhanh nhu cầu người mua sản phẩm Dễ mua (phân phối rộng) Dễ dàng trả/đổi hàng cần Hỗ trợ thông tin cần thiết, giải khiếu nại/phàn nàn nhanh chóng Nhân viên bán hàng nhiệt tình, thân thiện Trưng bày sản phẩm bắt mắt Valid N (listwise) Mức độ đáp ứng Công ty Tân Tân tiêu chí Descriptive Statistics Danh tiếng thương hiệu Dễ mua (phân phối rộng) Mùi vị sản phẩm hấp dẫn Sản phẩm có màu sắc đặc trưng Sản phẩm chứng nhận tổ chức uy tín Bao bì sản phẩm dễ sử dụng Sản phẩm có mức độ cứng (giịn) phù hợp Bao bì sản phẩm đẹp mắt Có nhiều chương trình khuyến Giá cạnh tranh Giá sản phẩm phù hợp với khối lượng Đáp ứng nhanh nhu cầu người mua sản phẩm Dễ dàng trả/đổi hàng cần Hỗ trợ thông tin cần thiết, giải khiếu nại/phàn nàn nhanh chóng Nhân viên bán hàng nhiệt tình, thân thiện Trưng bày sản phẩm bắt mắt Valid N (listwise) Để đánh giá mức độ đáp ứng Tân Tân tiêu chí có ý nghĩa quan trọng khách hàng Từ thấy giá trị mà Tân Tân mang lại cho khách hàng, giá trị chưa đạt cần khắc phục Danh Sản tiếng phẩm thương chứng hiệu nhận tổ chức uy tín Biểu đồ so sánh mức độ đáp ứng Tân Tân t Qua biểu đồ ta thấy khách hàng đánh giá cao yếu tố thương hiệu chất lượng sản phẩm, phân phối rộng Tân Tân Bên cạnh nhóm yếu tố giá bán công tác dịch vụ khách hàng kết đánh giá chưa cao mức độ mong muốn khách hàng PHỤ LỤC : KHẢO SÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP Phụ lục : Phiếu khảo sát Kính gửi : Các Anh/Chị cơng tác phịng logistics , phụ trách Chuỗi cung ứng (SCM) Tôi tên Nguyễn văn Chương – học viên lớp cao học ngành QTKD - khóa 15 thuộc trường Đại học Kinh tế TP.HCM Trong q trình học tập cơng tác, tơi nhận thấy vai trị quan trọng hoạt động logistics quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp Hiện tiến hành đề tài nghiên cứu chuỗi cung ứng Tôi mong muốn nhận hỗ trợ Quý Công ty, Anh/Chị qua việc trả lời số câu hỏi Để chọn câu trả lời, Anh/Chị vui lòng khoanh tròn hay đánh dấu X vào câu hỏi có lực chọn trả lời Đối với câu hỏi điền thông số, thơng tin, Anh/Chị vui lịng điền thơng số, thơng tin theo ý kiến Chân thành cảm ơn hỗ trợ Anh/Chị I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Tên Cơng ty : Địa : Điện thoại : Tên người trả lời : ………………………………… Chức vụ : Loại hình Cơng ty : a Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi b Cơng ty tư nhân/cổ phần c Doanh nghiệp nhà nước Ngành nghề kinh doanh : a Hàng tiêu dùng đóng gói b Phân phối/bán lẻ c Điện tử tiêu dùng d Thủy sản e Công nghiệp ô tô f Chế biến gỗ Doanh số Công ty (tỷ đồng) : Câu : Theo Anh/Chị, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng : a) Quản lý nguồn vật tư, nguyên liệu đầu vào nguyên liệu thành phẩm cơng ty b) Q trình quản trị tổng hợp hoạt động nhiều tổ chức dây chuyền cung ứng phản hồi trở lại thông tin cần thiết, kịp thời cách sử dụng mạng lưới thông tin truyền thông kỹ thuật số c) Việc tích hợp logistics xuyên suốt chuỗi cung ứng đến tích hợp quản trị q trình kinh doanh chủ chốt xuyên suốt chuỗi cung ứng d) Quá trình sản xuất, phân phối tiêu thụ q trình liên kết, tích hợp, phụ thuộc ảnh hưởng lẫn từ nhà cung cấp, sản xuất đến người tiêu dùng cuối e) Không ý kiến Câu : Mối quan hệ hợp tác doanh nghiệp đối tác chuỗi cung ứng : a) Rất tốt b) Tốt c) Khá tốt d) Chưa tốt Câu : Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ phức tạp chuỗi cung ứng doanh nghiệp : a) Rất phức tạp b) Phức tạp Câu c) Khá phức tạp d) Đơn giản : Doanh nghiệp gặp khó khăn không thực chuỗi cung ứng chưa? a)Chưa Câu : Thứ tự ưu tiên (từ 1-5) chiến lược kinh doanh d a) Khách hàng b) sản phẩm dịch vụ c) Lợi nhuận d) Tối thiểu hóa chi phí e) Thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với đối tác Câu : Các ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị chuỗi cung ứng Cơng ty Các chương trình Ứng dụng Cơng ty Chương trình quản lý kho bãi (WMS) Khả kết nối,trao đổi liệu trực tuyến phòng ban Hệ thống quản lý vận tải Quản lý đơn hàng Hệ thống kết nối tới nhà phân phối Phụ lục : Kết khảo sát tình hình hoạt động quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp Với 200 phiếu tham khảo phát có 50 phiếu trả lời với quy mô Công ty từ tỷ đến 100 tỷ đồng Phần lớn kết thu từ ngành hàng tiêu dùng đóng gói * Loại hình Cơng ty + Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi : 18 % + Cơng ty tư nhân/cổ phần :60% + Doanh nghiệp nhà nước :22% * Ngành nghề kinh doanh : + Hàng tiêu dung đóng gói :54% + Phân phối/bán lẻ : 20% + Điện tử tiêu dung : 4% + Thủy sản : 7% + Công nghiệp ô tô : 8% + Chế biến gỗ : 7% * Doanh thu hàng năm : + Trên 100 tỷ đồng :86% + Từ 10 – 100 tỷ : 5% + Dưới 10 tỷ : 9% Quan niệm hoạt động quản trị chuỗi cung ứng (SCM) : * 22 DN chiếm 44% cho : SCM quản lý nguồn vật tư, nguyên liệu đầu vào thành phẩm DN * DN chiếm 10% cho : SCM trình quản trị tổng hợp hoạt động nhiều tổ chức dây chuyền cung ứng phản hồi trở lại thông tin cần thiết , kịp thời cách sử dụng mạng lưới thông tin, truyền thông kỹ thuật số * DN chiếm 14 % cho : SCM việc tích hợp logistics xuyên suốt chuỗi cung ứng đến tích hợp quản trị trình kinh doanh chủ chốt xuyên suốt chuỗi cung ứng * DN chiếm 12% cho : SCM trình sản xuất, phân phối tiêu thụ q trình liên kết, tích hợp, phụ thuộc ảnh hưởng lẫn từ nhà cung cấp, sản xuất đến người tiêu dùng cuối * 10 DN chiếm 20% : Không ý kiến Đánh giá mối quan hệ hợp tác doanh nghiệp (DN) đối tác chuỗi cung ứng : Rất tốt : 12 DN chiếm 24% Tốt : 23 DN chiếm 46% Khá tốt : DN chiếm 16% Chưa tốt : DN chiếm 14% Mức độ phức tạp chuỗi cung ứng doanh nghiệp (DN) : Rất phức tạp : DN chiếm 12% Phức tạp : 24 DN chiếm 48% Khá phức tạp : 19 DN chiếm 38% Đơn giản : DN chiếm 5% Tình trạng khó khăn đối tác chuỗi cung ứng khơng thực tốt nhiệm vụ : Chưa Đã Thường xuyên Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tập trung vào theo thứ tự ưu tiên từ 1-5 : Các tiêu chí/Thứ tự ưu tiên a) Khách hàng b) Sản phẩm dịch vụ c) Lợi nhuận d) Tối thiểu hóa chi phí e) Thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với đối tác Đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị chuỗi cung ứng Cơng ty Các chương trình quản lý Chương trình quản lý kho bãi (WMS) Khả kết nối,trao đổi liệu trực tuyến phòng ban Hệ thống quản lý vận tải Quản lý đơn hàng Hệ thống kết nối tới nhà phân phối Nhận xét chung kết khảo sát : Nhìn chung doanh nghiệp nhận thức vai trị, vị trí quan trọng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, nhiên mức độ áp dụng hạn chế, đặt biệt nhóm doanh nghiệp có doanh số 100 tỷ đồng/năm Các nguyên nhân chủ yếu :  Nhận thức sai : Chỉ có khoảng 36% số doanh nghiệp coi quản trị chuỗi cung ứng hoạt động mang tính hệ thống, chuỗi gắn kết nhiều nghiệp vụ, phòng ban nhằm mang đến hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Chính sư nhận thức sai dẫn đến thiếu gắn kết phịng ban, hạn chế việc trao đổi thơng tin dễ dẫn đến chạy theo lợi ích cục phân làm giảm hiệu hoạt động doanh nghiệp  Sự hợp tác với đối tác bên chưa tốt, chưa xây dựng đối tác truyền thống nên dễ bị tổn thương Chỉ có 46% doanh nghiệp có quan hệ tốt với nhà cung cấp có 68% doanh nghiệp thường xuyên gặp khó khăn liên quan đến vấn đề nhà cung cấp  Vai trò Công nghệ thông tin quản trị chuỗi cung ứng vô to lớn, nhiên thực tế doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý cịn yếu, có đến 40% doanh nghiệp trả lời chưa áp dụng chương trình quản lý kho bãi ... tiễn hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Công ty CP Tân Tân Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Công ty CP Tân Tân ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Các yếu tố Quản trị chuỗi cung. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN CHƯƠNG I : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ... MINH *** NGUYỄN VĂN CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP TÂN TÂN Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người