Quản lý công tác sinh viên tại trường đại học khoa học và công nghệ hà nội trong bối cảnh hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC LÊ THỊ HƢƠNG GIANG QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC LÊ THỊ HƢƠNG GIANG QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN XUÂN THỨC HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Sau hai năm học tập rèn luyện Trƣờng Đại học Giáo dục- Đại học Quốc gia Hà Nội, biết ơn kính trọng, tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng, khoa Trƣờng Đại học Giáo dục Giáo sƣ, Phó Giáo sƣ, Tiến sĩ nhiệt tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học tập làm Luận văn Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Xuân Thức, ngƣời thầy trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn Anh chị Ban lãnh đạo Trƣờng Đại học KHCN Hà Nội; Cán quản lý, giảng viên, nhân viên nhà trƣờng gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, tạo điều kiện hỗ trợ tơi nhiều việc nghiên cứu hồn thành Luận văn Do điều kiện lực thân cịn hạn chế, luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy hội đồng khoa học, bạn bè đồng nghiệp để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 10 năm 2019 Tác giả luận văn Lê Thị Hƣơng Giang i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBQL: CTSV: ĐH: GD&ĐT: GV: KHCN: KTX: QL: SV: TC: ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG SỐ .viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .3 Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY .5 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Xuất phát từ tầm quan trọng công tác sinh viên giáo dục đào tạo trƣờng đại học 1.1.2 Xác định nội dung nghiên cứu đề tài luận văn 1.2 Các khái niệm .7 1.2.1 Quản lý 1.2.2 Quản lý giáo dục 10 1.2.3 Công tác sinh viên 11 1.2.4 Quản lý công tác sinh viên 11 1.3 Bối cảnh yêu cầu đặt với công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học 12 iii 1.3.1 Bối cảnh 12 1.3.2 Yêu cầu đặt công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học 15 1.4 Công tác sinh viên trƣờng đại học bối cảnh .16 1.4.1 Công tác tuyên truyền giáo dục .16 1.4.2 Công tác quản lý sinh viên 18 1.4.3 Công tác dịch vụ hỗ trợ sinh viên 19 1.5 Quản lý công tác sinh viên bối cảnh 20 1.5.1 Lập kế hoạch công tác sinh viên bối cảnh .20 1.5.2 Tổ chức máy cho công tác sinh viên bối cảnh 20 1.5.3 Chỉ đạo công tác sinh viên bối cảnh 21 1.5.4 Kiểm tra việc thực kế hoạch công tác sinh viên bối cảnh 21 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đế quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học bối cảnh .22 1.6.1 Yếu tố thuộc nhà quản lí nhà trƣờng trung tâm hỗ trợ sinh viên 22 1.6.2 Yếu tố thuộc đối tƣợng quản lí (giảng viên, nhân viên, SV) .23 1.6.3 Yếu tố thuộc môi trƣờng quản lí sinh viên 23 Kết luận chƣơng 24 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC SINH VIÊN VÀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY 25 2.1 Khái quát Trƣờng Đại học KHCN Hà Nội phịng Cơng tác sinh viên 25 2.1.1 Trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 25 2.1.2 Phịng Cơng tác sinh viên 28 iv 2.2 Tổ chức khảo sát thực trang công tác sinh viên trƣờng ĐH KHCNHN bối cảnh .32 2.2.1 Mục đích khảo sát 32 2.2.2 Nội dung khảo sát 32 2.2.3 Phƣơng pháp khảo sát, cách cho điểm chuẩn đánh giá 33 2.3 Thực trạng công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh 34 2.3.1 Nhận thức cán quản lý giáo viên, nhân viên tầm quan trọng công tác sinh viên trƣờng đại học 34 2.3.2 Công tác tuyên truyền giáo dục .36 2.3.3 Công tác quản lý sinh viên 38 2.3.4 Công tác dịch vụ hỗ trợ sinh viên 39 2.3.4 Thuận lợi khó khăn thực công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 41 2.4 Thực trạng quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh 46 2.4.1 Lập kế hoạch quản lý công tác sinh viên 46 2.4.2 Tổ chức máy quản lý công tác sinh viên 48 2.4.3 Chỉ đạo công tác sinh viên .50 2.4.4 Kiểm tra việc thực kế hoạch công tác sinh viên 52 2.4.5 Tổng hợp kết khảo sát công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 54 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh 55 2.5.1 Mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc nhà quản lý 55 2.5.2 Mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc giảng viên, nhân viên .56 2.5.3 Mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc môi trƣờng quản lý công tác sinh viên .58 v 2.6 Đánh giá thực trạng quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh 59 2.6.1 Thành công 59 2.6.2 Hạn chế 61 2.6.3 Nguyên nhân 62 Kết luận chƣơng 64 Chƣơng 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY 65 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 65 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 65 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp 65 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 66 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính pháp chế 66 3.2 Các biện pháp Quản lý công tác sinh viên Trƣờng Đại học KHCN Hà Nội .66 3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giáo viên, sinh viên tầm quan trọng công tác sinh viên hoạt động đào tạo nhà trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 66 3.2.2 Xây dựng bảng mô tả công việc quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 69 3.2.3 Tổ chức bồi dƣỡng lực cho đội ngũ làm công tác quản lý sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 73 3.2.4 Tăng cƣờng giám sát, kiểm tra đánh giá công tác sinh viên theo chuẩn đầu trƣờng Đại học KHCN Hà Nội .75 3.2.5 Tổ chức tốt việc phối hợp phòng ban chức quản lý công tác sinh viên 78 3.3 Mối quan hệ biện pháp quản lý công tác sinh viên 79 vi 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất quản lý công tác sinh viên 81 3.4.1 Mục tiêu khảo nghiệm, đối tƣợng khảo nghiệm .81 3.4.2 Phƣơng hƣớng khảo nghiệm, tiêu chí, cách cho điểm 81 3.4.3 Kết khảo nghiệm .81 3.4.4 Mối quan hệ tính cấp thiết khả thi biện pháp quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh nay86 Kết luận chƣơng 89 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 90 Kết luận 90 Khuyến nghị 91 2.1 Đối với Hội đồng trƣờng, Hội đồng Nội trị, Ban Giám hiệu nhà trƣờng .91 2.2 Đối với Phịng Cơng tác sinh viên 91 2.3 Đối với đơn vị nhà trƣờng 92 2.5 Đối với gia đình 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC 96 vii DANH MỤC BẢNG SỐ Bảng 2.1 Cách cho điểm thang đánh giá thực trạng công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên .33 Bảng 2.2 Cách cho điểm thang đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý công tác sinh viên 33 Bảng 2.3 Mẫu khách thể khảo sát thực trạng .33 Bảng 2.4 Đánh giá tầm quan trọng công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 35 Bảng 2.5 Biểu tầm quan trọng của công tác sinh viên 36 Bảng 2.6 Đánh giá mức độ thực công tác giáo dục tuyên truyền 37 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ thực công tác quản lý sinh viên 39 Bảng 2.8 Đánh giá mức độ thực công tác hỗ trợ dịch vụ sinh viên 40 Bảng 2.9 Thuận lợi công tác sinh viên 41 Bảng 2.10 Khó khăn cơng tác sinh viên 44 Bảng 2.11 Đánh giá mức độ thực lập kế hoạch công tác sinh viên 46 Bảng 2.12 Đánh giá mức độ thực tổ chức công tác sinh viên 48 Bảng 2.13 Đánh giá mức độ thực đạo công tác sinh viên 50 Bảng 2.14 Đánh giá mức độ thực kiểm tra công tác sinh viên 52 Bảng 2.15 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc nhà QL 55 Bảng 2.16 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc giảng viên nhân viên .56 Bảng 2.17 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc môi trƣờng58 Bảng 3.1 Cách cho điểm thang đánh giá thực trạng công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên .81 Bảng 3.2 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết biện pháp quản lý cơng tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 82 Bảng 3.3 Kết khảo nghiệm tính khả thi biện pháp quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học 84 Bảng 3.4 Mối quan hệ tính cấp thiết khả thi biện pháp quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học .87 viii 100 Xác định nhiệm vụ phận quản lý công tác sinh viên Xác lập chế phối hợp phận tham gia quản lý công tác sinh viên Tập huấn cho lực lƣợng tham gia quản lý công tác sinh viên Câu 3: Đánh giá mức độ thực việc đạo công tác sinh viên trƣờng đại học TT Nội dung Xác định, phƣơng hƣớng, mục tiêu công tác sinh viên Cụ thể hóa thực định quản lý công tác sinh viên Tổ chức thực nội dung công tác sinh viên (công tác tuyên truyền, quản lý sinh viên ) Điều chỉnh kế hoạch thực công tác sinh viên Kiểm tra, tổng kết việc thực công tác sinh viên Câu 4: Đánh giá mức độ thực việc kiểm tra công tác sinh viên trƣờng đại học TT Nội dung Xây dựng tiêu chí, xác định khâu kiểm tra công tác sinh viên Kiểm tra hoạt động phận tham gia quản lý công tác sinh viên Kiểm tra việc thực nội dung hoạt động công tác sinh viên 101 Điều chỉnh sai lệch trình thực nội dung công tác sinh viên Đánh giá việc thực mục tiêu công tác sinh viên Tổng kết, rút kinh nghiệm nội dung hoạt động công tác sinh viên Câu 5: Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến công tác sinh viên trƣờng đại học TT I Các yếu tố ảnh hƣởng Yếu tố thuộc nhà quản lí nhà trƣờng trung tâm hỗ trợ sinh viên Nhận thức định hƣớng nhà quản lí cơng tác sinh viên Tri thức kinh nghiệm nhà quản lý Năng lực kĩ quản lí nhà quản lí Ý thức trách nhiệm nhà quản lý công tác sinh viên Sự động viên, khuyến khích nhà quản lí (chế độ, sách ƣu tiên, khen thƣởng GV, HS) II Yếu tố thuộc đối tƣợng quản lí (giảng viên, nhân viên, sinh viên) Ý thức, trách nhiệm giảng viên, nhân viên 102 TT Các yếu tố ảnh hƣởng Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ giảng viên, nhân viên Đời sống vật chất (kinh tế) đội ngũ giảng viên, nhân viên Sự đồng thuận hợp tác giảng viên, nhân viên lãnh đạo công tác sinh viên III Hiểu biết công tác sinh viên Yếu tố thuộc mơi trƣờng quản lí Các văn quy chế qui định công tác sinh viên Cơ sở vật chất dành cho công tác sinh viên Đổi giáo dục Đổi đào tạo từ niên chế sang tín Cơ chế kinh tế thị trƣờng Đặc điểm đổi kinh tế, văn hóa, xã hội Thông tin cá nhân - Họ tên: - Chức vụ: - Thâm niên nghề nghiệp (dánh cho cán giảng viên, nhân viên): Xin cảm ơn! 103 Mẫu PHIỀU TRƢNG CẦU Ý KIẾN Bạn vui lịng cho biết ý kiến mức độ cấp thiết khả thi biện pháp quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh (đánh dấu x vào ý kiến phù hợp) TT Biện pháp Tổ chức nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giáo viên, sinh viên tầm quan trọng công tác sinh viên hoạt động đào tạo nhà trƣờng đại học Xây dựng bảng mô tả công việc quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội Tổ chức bồi dƣỡng lực cho đội ngũ làm công tác quản lý sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội Tăng cƣờng giám sát, kiểm tra đánh giá công tác sinh viên theo chuẩn đầu trƣờng Đại học KHCN Hà Nội Tổ chức tốt việc phối hợp quản lý công tác sinh viên phịng ban chức 104 Thơng tin cá nhân - Họ tên: - Trƣờng: - Chức vụ: - Thâm niên nghề nghiệp: Xin cảm ơn! 105 PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN (Dành cho chuyên gia) Họ tên: Cơ quan: Ngày vấn: Nội dung vấn: Về công tác sinh viên trường Đại học KHCN Hà Nội Về quản lý công tác sinh viên trường Đại học KHCN Hà Nội Về yếu tố ảnh hưởng mặt mạnh, yếu quản lý công tác sinh viên trường Đại học KHCN Hà Nội Ngƣời vấn 106 PHỤ LỤC CƠNG THỨC TỐN THỐNG KÊ Hệ số tương quan thứ bậc Spiecman r = Trong đó: r - hệ số tƣơng quan D - hiệu số thứ bậc hai đại lƣợng so sánh N - số đơn vị đƣợc nghiên cứu Kết luận: r mang dấu dƣơng tƣơng quan thuận r mang dấu âm tƣơng quan nghịch r = 0,7 → (rất chặt chẽ) r = 0,5 → 0,69 (tƣơng đối chặt chẽ) r < 0,5 (tƣơng quan lỏng) Bảng: Tính tương quan mức độ cần thiết khả thi biện pháp quản lý công tác sinh viên trường đại học TT Biện pháp quản lý Tổ chức nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giáo viên, sinh viên tầm quan trọng công tác sinh viên hoạt động đào tạo nhà trƣờng đại học Xây dựng bảng mô tả công việc quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội Tổ chức bồi dƣỡng lực cho đội ngũ làm công tác quản lý sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội Tăng cƣờng giám sát, kiểm tra đánh giá công tác sinh viên theo chuẩn đầu trƣờng Đại học KHCN Hà Nội 107 TT Biện pháp q Tổ chức tốt việc phối hợp phịng ban chức quản lý cơng tác sinh viên Trung bình chung D =6 r ≈ + 0,70 Kết luận: Tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý cơng tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội thuận lợi chặt chẽ 108 ... luận quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học bối cảnh Chƣơng 2: Thực trạng công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên trƣờng Đại học KHCN Hà Nội bối cảnh Chƣơng 3: Biện pháp quản lý công tác. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC LÊ THỊ HƢƠNG GIANG QUẢN LÝ CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY Chuyên ngành: Quản lý. .. luận quản lý cơng tác sinh viên trƣờng đại học (khái niệm, nội dung công tác sinh viên quản lý công tác sinh viên trƣờng đại học bối cảnh nay) yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý công tác sinh viên