Bài giảng Hệ thống báo cáo sự cố tự nguyện bệnh viện Từ Dũ

Nội dung của bài giảng với các nội dung: quản lý sự cố bệnh viện; hệ thống báo cáo sự cố; quản lý quy trình; mạng lưới quản lý chất lượng bệnh viện; hệ thống quản lý chất lượng; khảo sát văn hóa an toàn người bệnh...

HỆ THỐNG BÁO CÁO SỰ CỐ TỰ NGUYỆN BỆNH VIỆN TỪ DŨ , NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ THÁNG ĐẦU NĂM 2017 70 64 63 60 51 53 50 50 46 44 40 30 30 33 27 28 33 26 22 25 20 20 10 10 21 15 Tháng Tháng Tháng 16 13 11 14 22 22 15 10 10 Tháng Tháng Tháng 2014 2015 15 12 14 Tháng Tháng 2016 2017 Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 40 20 Kế hoạch tổng hợp Quản lý chất lượng Cấp cứu chống độc Sanh Gây mê hồi sức Xét nghiệm Sản H Sản N2 Sản A Xét nghiệm di truyền y học Khám phụ khoa Sơ sinh Điều dưỡng Chăm sóc trước sinh Sản G Nội soi Phụ Hiếm muộn Dược Công tác xã hội Sản N1 KSNK Chỉ đạo tuyến Công nghệ thông tin Hành chánh quản trị Kế hoạch tổng hợp Tài kế tốn Dinh dưỡng - Tiết chế Hậu phẫu Phục hồi chức Tạo hình thẩm mỹ Ung bướu phụ khoa KHOA/PHÒNG BÁO CÁO 180 171 160 140 120 100 80 60 32 31 28 25 14 13 10 9 6 5 4 3 2 1 1 1 1 1 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU PHÂN NHÓM THEO NỘI DUNG SỰ CỐ 47 33 2150 Suýt xảy ra: Sai biệt: Đặc biệt nghiêm trọng: Kiểm soát nhiễm khuẩn Điều dưỡng XĐ người bệnh Cận lâm sàng Té ngã AT PT - TT Dược Công nghệ thông tin Khác Điều trị Trang thiết bị y tế Môi trường Sai lệch thông tin Quy trình 11 12 21 41 57 163 194 482 584 613 200 400 600 800 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU THÀNH PHẦN BÁO CÁO 14% 85% NHS/ĐD/KTV BS KHÁC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ Phiếu BCSC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 2015 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 34 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 35 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 37 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU TO CHANGE OR NOT TO BE HAPPY PATIENTS MAKE FOR HAPPY STAFF VĂN HÓA BUỘC TỘI VĂN HĨA TRỪNG PHẠT VĂN HĨA AN TỒN VĂN HĨA IM LẶNG TẬP THỂ CHẤT LƯỢNG NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU KHẢO SÁT VĂN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU ... 85% NHS/ĐD/KTV BS KHÁC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ Phiếu BCSC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU Tầng CSKH... ĐẦU 2014 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 2015 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 34 NƠI SỰ SỐNG BẮT... ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU Hệ thống QLCL HĐ QLCL Ban Mạng lưới QLCL Quản lý cố Quản lý Qui trình 5S … Kỹ mềm NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 2011 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 2012 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 2013 NƠI SỰ SỐNG