Ảnh hưởng của nhân tố năng lực cạnh tranh đến kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62.34.01.02 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TS NGUYỄN THANH HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 i LỜI CẢM ƠN Luận án Tiến sĩ thực Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh hướng dẫn khoa học TS Đặng Ngọc Đại TS Nguyễn Thanh Hội Nghiên cứu sinh xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy định hướng khoa học, liên tục quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn nhà khoa học, tác giả cơng trình cơng bố trích dẫn luận án cung cấp nguồn tư liệu quý báu, kiến thức liên quan q trình nghiên cứu hồn thành luận án Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn tập thể nhà khoa học thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo sau đại học tạo điều kiện để nghiên cứu sinh thực hồn thành chương trình nghiên cứu Nghiên cứu sinh xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh thầy đồng nghiệp, bạn bè thân hữu, Ban Giám đốc chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần TP HCM nhóm cộng tác nghiên cứu tạo nhiều điều kiện thuận lợi, hỗ trợ thực việc thu thập liệu điều tra đề tài nghiên cứu trường Cuối biết ơn tới Bố, Mẹ người vợ thương yêu với liên tục động viên để trì nghị lực, cảm thông, chia sẻ thời gian, sức khỏe khía cạnh sống q trình để hồn thành luận án TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2015 Nguyễn Văn Thụy ii CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 08 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ kinh tế “Ảnh hưởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tất phần kế thừa tham khảo trích dẫn đầy đủ trích dẫn nguồn gốc rõ ràng danh mục tài liệu tham khảo Tác giả Nguyễn Văn Thụy iii MỤC LỤC Trang bìa phụ Trang Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục Hình, Bảng Biểu đồ TÓM TẮT .1 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU .3 1.1 Cơ sở nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Khái quát tình hình cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam 1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận án 12 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước 12 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước 15 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 19 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 19 1.6 Đóng góp luận án 21 1.7 Bố cục luận án 22 Tóm tắt chương 23 CHƢƠNG : CƠ SỞ KHOA HỌC 24 2.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 24 2.1.1 Cạnh tranh 24 2.1.2 Lợi cạnh tranh 25 2.1.3 Năng lực cạnh tranh 27 2.2 Tổng quan lý thuyết lực cạnh tranh 30 2.2.1 Năng lực cạnh tranh tiếp cận từ nguồn lực nội doanh nghiệp 31 iv 2.2.1.1 Tiếp cận lực cạnh tranh theo trường phái kinh tế học 31 2.2.1.2 Tiếp cận dựa nguồn lực (Resource-based View) 33 2.2.1.3 Tiếp cận dựa lực (Competence-Based View) 37 2.2.1.4 Tiếp cận từ chuỗi giá trị (Value chain) 47 2.2.2 Tiếp cận dựa định hướng thị trường (Market Orientation) 55 2.2.3 Xác định khe hổng nghiên cứu 59 2.3 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 60 2.3.1 Định nghĩa kết hoạt động kinh doanh 60 2.3.2 Các tiêu đo lường kết hoạt động kinh doanh NHTM 62 2.4 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại 65 2.4.1 Các khái niệm nghiên cứu 65 2.4.1.1 Khả quản trị (Manangement capability - MC) 65 2.4.1.2 Khả marketing (Marketing Capability – MAC) 69 2.4.1.3 Khả tài (Financial Capapbility – FC) 71 2.4.1.4 Khả đổi sản phẩm – dịch vụ (Innovation Products-Services Capability - IPSC) 73 2.4.1.5 Khả tổ chức phục vụ (Organization Service Capability – OSC) 75 2.4.1.6 Khả quản trị rủi ro ( Risk Management Capability – RMC) 75 2.4.2 Mơ hình nghiên c ứu lý thuyết 78 Tóm tắt chương 79 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 80 3.1 Nghiên cứu định tính 80 3.1.1 Mục đích 80 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 81 3.1.3 Kết nghiên cứu định tính 81 3.2 Xây dựng phát triển thang đo 82 3.2.1 Phương pháp xây dựng thang đo 82 3.2.2 Phát triển thang đo lực cạnh tranh 83 3.2.2.1 Thang đo khả quản trị 83 v 3.2.2.2 Thang đo khả marketing 85 3.2.2.3 Thang đo khả tài 87 3.2.2.4 Thang đo khả đổi sản phẩm – dịch vụ 87 3.2.2.5 Thang đo khả tổ chức phục vụ 88 3.2.2.6 Thang đo khả quản trị rủi ro 89 3.2.3 Phát triển thang đo kết kinh doanh NHTM 90 3.2.4 Thiết kế phiếu khảo sát dự thảo 91 3.3 Nghiên cứu định lƣợng sơ 92 3.3.1 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 92 3.3.2 Phương pháp phân tích sơ thang đo 93 3.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 95 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 95 3.4.2 Đối tượng khảo sát 96 3.4.3 Phương pháp thời gian khảo sát 96 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 97 3.5 Kết nghiên cứu định lƣợng sơ 100 3.5.1 Hệ số tin cậy - Cronbach’s Alpha 100 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá -EFA 101 3.5.2.1 Kết EFA khả quản trị 101 3.5.2.2 Kết EFA khả marketing 102 3.5.2.3 Kết EFA khái niệm đơn hướng 103 3.5.2.4 Kết EFA kết kinh doanh NHTM 105 Tóm tắt chương 106 CHƢƠNG 4: KẾT QU Ả NG HIÊN CỨU 107 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 107 4.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định - CFA 109 4.2.1 Kết CFA thang đo đa hướng 110 4.2.1.1 Kết CFA thang đo khả quản trị 110 4.2.1.2 Kết CFA thang đo khả Marketing 115 4.2.2 Kết CFA thang đo đơn hướng 118 vi 4.2.2.1 Thang đo khả tài 118 4.2.2.2 Thang đo khả đổi sản phẩm – dịch vụ 119 4.2.2.3 Thang đo khả tổ chức phục vụ 121 4.2.2.4 Thang đo khả quản trị rủi ro 121 4.2.3 Kết CFA lực cạnh tranh NHTM 122 4.2.4 Kết CFA kết hoạt động kinh doanh c NHTM 125 4.2.5 Kết CFA đo lường mơ hình tới hạn 126 4.3 Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu SEM 129 4.3.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết 129 4.3.2 Kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết Bootstrap 131 4.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 132 4.4 Kiểm định giá trị trung bình mẫu tổng thể 137 4.4.1 Giá trị trung bình mẫu tổng thể yếu tố cấu thành lực cạnh tranh NHTMCP địa bàn TP Hồ Chí Minh 137 4.4.2 Kiểm định giá trị trung bình mẫu yếu tố cấu thành lực cạnh tranh theo đ ặc điểm mẫu nghiên cứu 140 4.4.2.1 Theo giới tính 141 4.4.2.2 Theo độ tuổi 143 4.4.2.3 Theo trình độ chun mơn 144 4.4.2.4 Theo thâm niêm làm việc 145 4.4.2.5 Theo thâm niên quản lý 146 Tóm tắt chương 148 CHƢƠNG : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 149 5.1 Kết nghiên cứu 149 5.1.1 Kết mô hình đo lường 149 5.1.2 Kết kiểm định mô hình lý thuyết 151 5.2 Hàm ý quản trị 153 5.2.1 Nâng cao khả tài 153 5.2.2 Nâng cao khả tổ chức quản trị người 156 5.2.3 Nâng cao khả marketing 160 vii 5.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 161 5.2.5 Nâng cao khả quản trị rủi ro 165 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 167 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 169 TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ACBE AIM BP CAMEL CAR CBV CFA CFI CIEM COMPE CTTC CUSRE EFA FC GFI IO IPSC LEC MAC MC MO NHNN NHTM NHTMCP NHTMQD NHTMVN OECD OHRC OSC ρc ρvc RBV RMC RMSEA RQ SEM TLI VRIN VAMC WTO α Adapt to changes of business enviroment Australian Instituted of Management Bank Peformance Capital Adequacy, Asset quality, Management competence, Earnings strength, Liquidity risk Capital Adequacy Ratio Competence-based View Confirmatory Factor Analysis Comparative Fit Index Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Competitor responsiveness Cơng ty tài Customer resposiveness Exploratory Factor Analysis Finacial capability Goodness of Fit Index Industrial Organization economic Innovation Products-Services capability Leadership capabilities Marketing capabilities Management capabilities Market orientation Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại quốc doanh Ngân hàng thương mại Việt Nam Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Organisational Human Rasource capabilities Organizational service capability Độ tin cậy tổng hợp Tổng phương sai trích Resources-based View Risk management capability Root Mean Square Error Approximation Relationship quality Structural equation modeling Tucker & Lewis Index Value, Rare, Inimitable, Non-substitutable Vietnam Asset Management Company Tổ chức thương mại giới Cronbach’s Alpha 216 Kết CFA thang đo mơ hình tới hạn 217 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Chat luong_quan he Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Q05 Q04 Q03 Q02 Q56 Q55 Q54 Q53 Q61 Q59 Q58 Q57 Q06 Q09 Q10 Q11 Q19 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q27 Q28 Q29 Q38 Q40 Q42 Q43 S.E C.R P < - Kha nang_quan tri 1.000 < - Kha nang_quan tri 1.124 116 9.694 *** < - Kha nang_MARKETING 1.009 130 7.782 *** < - Kha nang_MARKETING 1.000 < - Kha nang_MARKETING 1.284 125 10.278 *** < - Kha nang_MARKETING 877 102 8.611 *** 799 902 844 1.000 1.139 1.175 1.120 1.000 1.011 1.020 1.022 1.000 1.000 953 1.138 942 1.000 1.012 1.080 992 1.055 1.042 1.000 1.277 1.184 706 074 10.797 *** 080 11.217 *** 072 11.736 *** < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong < KD Thich ung_moi truong < KD < - Thich ung_moi truong 078 14.517 *** 074 15.849 *** 077 14.549 *** 075 13.484 *** 071 14.462 *** 072 14.110 *** 085 11.254 *** 096 11.859 *** 083 11.316 *** 083 084 081 079 080 12.168 12.783 12.246 13.294 12.951 *** *** *** *** *** 107 11.936 *** 095 12.406 *** 054 13.045 *** 1.000 1.402 120 11.647 *** 1.428 119 11.979 *** Label 218 Estimate Q44 < - Q17 Q12 Q35 Q36 Q37 Q33 Q32 Q34 Q14 < < < < < < < < < - Q48 < - Q47 < - Q46 < - Q45 < - Q64 < - Q65 < - Q66 < - Q63 < - Q62 < - KD Thich ung_moi truong KD Kha nang to_chuc nhan su Kha nang_lanh dao Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Chat luong_quan he Chat luong_quan he Chat luong_quan he Kha nang_lanh dao Kha nang doi_ moi SPDV Kha nang doi_ moi SPDV Kha nang doi_ moi SPDV Kha nang doi_ moi SPDV Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM S.E C.R 1.365 119 11.501 *** 893 957 1.000 948 899 1.033 1.000 1.263 906 080 11.116 *** 083 11.564 *** 1.033 073 14.244 *** 1.137 077 14.821 *** 1.103 076 14.438 *** 046 20.717 *** 050 18.135 *** 103 10.009 *** 146 8.678 *** 084 10.743 *** 1.000 1.388 098 14.184 *** 1.329 088 15.124 *** 1.000 1.201 085 14.085 *** 1.304 092 14.150 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Chat luong_quan he Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Q05 Q04 Q03 Q02 Q56 < < < < < < < < < < < - Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang_quan tri nang_quan tri nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING nang_tai chinh nang_tai chinh nang_tai chinh nang_tai chinh nang to_chuc dich vu P Estimate 898 933 910 838 779 841 670 699 736 734 837 Label 219 Q55 Q54 Q53 Q61 Q59 Q58 Q57 Q06 Q09 Q10 Q11 Q19 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q27 Q28 Q29 Q38 Q40 Q42 Q43 Q44 Q17 Q12 Q35 Q36 Q37 Q33 Q32 Q34 Q14 Q48 Q47 Q46 Q45 Q64 Q65 Q66 Q63 Q62 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Kha nang to_chuc nhan su Kha nang_lanh dao Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Chat luong_quan he Chat luong_quan he Chat luong_quan he Kha nang_lanh dao Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Estimate 921 839 717 755 805 787 761 673 712 757 716 688 738 779 743 814 790 701 765 806 646 614 838 878 821 670 735 895 865 800 591 545 741 675 819 852 830 727 809 862 729 803 807 220 Covariances: (Group number - Default model) Kha nang_tai chinh Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_tai chinh Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang_quan tri Kha nang doi_ moi SPDV Kha nang_quan tri rui ro Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_quan tri Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_tai chinh Kha nang_MARKETING Kha Kha Kha DV Kha vu Kha < > Kha nang doi_ moi SP-DV Estimate S.E C.R P 357 057 6.278 *** < > Kha nang doi_ moi SP-DV 395 053 7.515 *** < > Kha nang_quan tri rui ro 456 056 8.118 *** < > < > < > < > < > 405 441 379 399 339 058 056 058 059 048 < > Kha nang_MARKETING 414 054 7.727 *** < > Kha nang_MARKETING 362 049 7.418 *** < > Kha nang_MARKETING 330 046 7.199 *** < > Kha nang doi_ moi SP-DV 408 055 7.386 *** < > Kha nang_quan tri 326 048 6.810 *** 362 326 051 7.047 *** 050 6.510 *** 301 042 7.226 *** 285 043 6.684 *** 392 054 7.246 *** 354 047 7.472 *** 351 046 7.599 *** 392 049 7.925 *** Kha Kha Kha Kha Kha nang to_chuc dich vu nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang_quan tri nang_MARKETING < > Kha nang_quan tri < > Kha nang_MARKETING Ket qua kinh doanh_cua < > NHTM Ket qua kinh doanh_cua nang_quan tri < > NHTM Ket qua kinh doanh_cua nang_tai chinh < > NHTM nang doi_ moi SPKet qua kinh doanh_cua < > NHTM nang to_chuc dich Ket qua kinh doanh_cua < > NHTM Ket qua kinh doanh_cua nang_quan tri rui ro < > NHTM Correlations: (Group number - Default model) Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang_tai chinh nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang_tai chinh nang_quan tri rui ro nang_tai chinh nang_tai chinh nang_quan tri < > < > < > < > < > < > < > < > Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang doi_ moi SP-DV nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang_quan tri nang_MARKETING Estimate 510 658 756 601 703 538 652 809 6.990 7.840 6.519 6.812 7.045 *** *** *** *** *** 221 Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu nang_quan tri nang to_chuc dich vu nang_quan tri rui ro nang_tai chinh nang_MARKETING nang_quan tri nang_tai chinh nang doi_ moi SP-DV nang to_chuc dich vu nang_quan tri rui ro < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Kha nang_MARKETING Kha nang_MARKETING Kha nang_MARKETING Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang_quan tri Kha nang_quan tri Kha nang_MARKETING Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Estimate 865 753 716 747 620 659 607 717 595 638 647 668 713 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 124 1176 48 CMIN 1804.129 000 10924.917 DF 1052 1128 P 000 CMIN/DF 1.715 000 9.685 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 062 000 455 GFI 809 1.000 118 NFI Delta1 835 1.000 000 RFI rho1 823 AGFI 786 PGFI 723 080 113 IFI Delta2 924 1.000 000 TLI rho2 918 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 923 1.000 000 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 047 165 LO 90 044 162 HI 90 051 168 PCLOSE 874 000 222 Kết SEM mơ hình lý thuyết 223 Notes for Model (Default model) Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (1176 - 124): 1176 124 1052 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 1804.129 Degrees of freedom = 1052 Probability level = 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Chat luong_quan he Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Q05 Q04 Q03 Q02 Q56 Q55 Q54 Q53 Q61 Q59 Q58 Q57 Q06 Q09 < - Kha nang_quan tri Estimate S.E 1.000 C.R P < - Kha nang_quan tri 1.124 116 9.694 *** < - Kha nang_MARKETING < - Kha nang_MARKETING < - Kha nang_MARKETING 1.009 1.000 1.284 130 7.782 *** < - Kha nang_MARKETING 877 102 8.611 *** < - Kha nang_quan tri rui ro 270 080 3.368 *** < - Kha nang to_chuc dich vu 074 075 986 024 < - Kha nang doi_ moi SP-DV 068 102 669 053 < - Kha nang_tai chinh 237 060 3.980 *** < - Kha nang_MARKETING 350 181 1.934 003 < - Kha nang_quan tri 164 103 1.592 011 799 902 844 1.000 1.139 1.175 1.120 1.000 1.011 1.020 1.022 1.000 1.000 953 074 10.797 *** 080 11.217 *** 072 11.736 *** < < < < < < < < < < < < < < - Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang_tai chinh nang_tai chinh nang_tai chinh nang_tai chinh nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang_quan tri rui ro nang_quan tri rui ro nang_quan tri rui ro nang_quan tri rui ro nang_lanh dao nang_lanh dao 125 10.278 *** 078 14.517 *** 074 15.849 *** 077 14.549 *** 075 13.484 *** 071 14.462 *** 072 14.110 *** 085 11.254 *** 224 Q10 Q11 Q19 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q27 Q28 Q29 Q38 Q40 Q42 Q43 Q44 Q17 Q12 Q35 Q36 Q37 Q33 Q32 Q34 Q14 Q48 Q47 Q46 Q45 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Q64 < - Q65 < - Q66 < - Q63 < - Q62 < - Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Kha nang to_chuc nhan su Kha nang_lanh dao Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Chat luong_quan he Chat luong_quan he Chat luong_quan he Kha nang_lanh dao Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Estimate S.E C.R P 1.138 096 11.859 *** 942 083 11.316 *** 1.000 1.012 083 12.168 *** 1.080 084 12.783 *** 992 081 12.246 *** 1.055 079 13.294 *** 1.042 080 12.951 *** 1.000 1.277 107 11.936 *** 1.184 095 12.406 *** 706 054 13.045 *** 1.000 1.402 120 11.647 *** 1.428 119 11.979 *** 1.365 119 11.501 *** 893 080 11.116 *** 957 083 11.564 *** 1.000 948 046 20.717 *** 899 050 18.135 *** 1.033 103 10.009 *** 1.000 1.263 146 8.678 *** 906 084 10.743 *** 1.033 073 14.244 *** 1.137 077 14.821 *** 1.103 076 14.438 *** 1.000 1.388 098 14.184 *** 1.329 088 15.124 *** 1.000 1.201 085 14.085 *** 1.304 092 14.150 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su < - Kha nang_quan tri < - Kha nang_quan tri Estimate 898 933 225 Chat luong_quan he Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Q05 Q04 Q03 Q02 Q56 Q55 Q54 Q53 Q61 Q59 Q58 Q57 Q06 Q09 Q10 Q11 Q19 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q27 Q28 Q29 Q38 Q40 Q42 Q43 Q44 Q17 Q12 Q35 Q36 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Kha nang_MARKETING Kha nang_MARKETING Kha nang_MARKETING Kha nang_MARKETING Kha nang_quan tri rui ro Kha nang to_chuc dich vu Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang_tai chinh Kha nang_MARKETING Kha nang_quan tri Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang_tai chinh Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang to_chuc dich vu Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_quan tri rui ro Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang_lanh dao Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Kha nang to_chuc nhan su Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Dap ung_khach hang Phan ung_canh tranh Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Thich ung_moi truong KD Kha nang to_chuc nhan su Kha nang_lanh dao Phan ung_canh tranh Phan ung_canh tranh Estimate 910 838 779 841 310 081 078 304 307 164 670 699 736 734 837 921 839 717 755 805 787 761 673 712 757 716 688 738 779 743 814 790 701 765 806 646 614 838 878 821 670 735 895 865 226 Q37 Q33 Q32 Q34 Q14 Q48 Q47 Q46 Q45 Q64 Q65 Q66 Q63 Q62 < < < < < < < < < < < < < < - Phan ung_canh tranh Chat luong_quan he Chat luong_quan he Chat luong_quan he Kha nang_lanh dao Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Kha nang doi_ moi SP-DV Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Ket qua kinh doanh_cua NHTM Estimate 800 591 545 741 675 819 852 830 727 809 862 729 803 807 Covariances: (Group number - Default model) Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang_tai chinh nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang_tai chinh nang_quan tri rui ro nang_tai chinh nang_tai chinh nang_quan tri nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu nang_quan tri nang to_chuc dich vu nang_quan tri rui ro nang_tai chinh < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang doi_ moi SP-DV nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang_quan tri nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri nang_quan tri nang_MARKETING Estimate S.E .357 057 395 053 456 056 405 058 441 056 379 058 399 059 339 048 414 054 362 049 330 046 408 055 326 048 362 051 326 050 Correlations: (Group number - Default model) Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang_tai chinh nang to_chuc dich vu nang to_chuc dich vu nang_tai chinh nang_quan tri rui ro nang_tai chinh nang_tai chinh nang_quan tri nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha Kha nang doi_ moi SP-DV nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang to_chuc dich vu nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri rui ro nang_quan tri nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING nang_MARKETING Estimate 510 658 756 601 703 538 652 809 865 753 716 C.R 6.278 7.515 8.118 6.990 7.840 6.519 6.812 7.045 7.727 7.418 7.199 7.386 6.810 7.047 6.510 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 227 Kha Kha Kha Kha nang_quan tri nang to_chuc dich vu nang_quan tri rui ro nang_tai chinh < > < > < > < > Kha Kha Kha Kha Estimate 747 620 659 607 nang doi_ moi SP-DV nang_quan tri nang_quan tri nang_MARKETING Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 124 1176 48 CMIN 1804.129 000 10924.917 DF 1052 1128 P 000 CMIN/DF 1.715 000 9.685 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 062 000 455 GFI 809 1.000 118 NFI Delta1 835 1.000 000 RFI rho1 823 AGFI 786 PGFI 723 080 113 IFI Delta2 924 1.000 000 TLI rho2 918 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 923 1.000 000 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 047 165 LO 90 044 162 HI 90 051 168 PCLOSE 874 000 228 Phụ lục DANH SÁCH CÁC NHTMCP VIỆT NAM (Đến 31/12/2013) Đơn vị: Tỷ đồng TT TÊN NGÂN HÀNG Ngoại Thương Việt Nam Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) Công thương Việt Nam Vietnam Bank for Industry and Trade (Vietinbank) Đầu tư Phát triển Việt Nam Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) Phát triển Nhà Đồng sông Cửu Long Housing Bank of Mekong Delta (MHB) Hàng Hải The Maritime Commercial Joint Stock Bank- MSB ĐỊA CHỈ SỐ GIẤY PHÉP VỐN SỐ CN & NGÀY CẤP ĐIỀU LỆ SGD 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội 286/QĐ-NH5 ngày 21/9/1996 23.174 80 108 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 142/GP-NHNN ngày 03/7/2009 37.234 152 Tháp BIDV 35 Hàng Vơi, Hồn Kiếm, Hà Nội 84/GP-NHNN ngày 23/4/2012 23.011 120 Số Võ Văn Tần, Quận 3, TP Hồ Chí Minh 769/TTg ngày 18/9/1997 3.369 10 8.000 45 0006/NHGP ngày 05/12/1991 10.740 72 (bao gồm CN nước ngồi) Đơng Á (EAB) DONG A Commercial Joint Stock Bank 0009/NHGP ngày 27/3/1992 5.000 50 0011/NHGP ngày 06/4/1992 12.355 42 0026/NHGP ngày 22/8/1992 3.000 14 0032/NHGP ngày 24/4/1993 9.377 81 0034/ NHGP ngày 04/5/1993 3040 33 0042/ NHGP ngày 12/8/1993 5.770 45 0040/ NHGP ngày 06/8/1993 8.788 62 0054/ NHGP 10.625 63 Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) 10 11 12 13 14 Sky tower A – 88 Láng Hạ, 0001/NHGP Hà Nội ngày 08/6/1991 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP Hồ Chí Minh 130 Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Tầng Tịa nhà Vincom, số 72 Lê Thánh Tơn 47 Lý Xuất Nhập Khẩu (Eximbank) Tự Trọng, phường Bến Viet nam Commercial Joint Stock Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Nam Á ( NAMA BANK) 201-203 Cách mạng tháng 8, Nam A Commercial Joint Stock phường 4, Quận 3, TP Hồ Bank Chí Minh Á Châu (ACB) 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Asia Commercial Joint Stock Quận 3, TP Hồ Chí Minh Bank Sài Gịn Cơng Thương Số 2C- Phó Đức Chính, Saigon Bank for Industry & Quận 1, TP Hồ Chí Minh Trade Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) 72 Trần Hưng Đạo, Hoàn Vietnam Commercial Joint Stock Kiếm, Hà Nội Bank for Private Enterprise Kỹ Thương (TECHCOM BANK) 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Viet Nam Technologicar and Hà Nội Commercial Joint Stock Bank Quân Đội (MB) 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà 229 Military Commercial Joint Stock Nội Bank Bắc Á (Bac A bank) 15 BACA Commercial Joint Stock Bank Quốc Tế (VIB) 16 Vietnam International Commercial Joint Stock Bank Đông Nam Á (Seabank) 17 Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank Phát triển TP Hồ Chí Minh (HDBank) 18 Housing development Commercial Joint Stock Bank Phương Nam (PNB) 19 Southern Commercial Jiont Stock Bank ngày 14/9/1994 0052/NHGP 117 Quang Trung, TP Vinh, ngày 01/9/1994 Nghệ An 183/QĐ-NH5 ngày 01/9/1994 Tầng 1,6,7 Tòa nhà Coprnerstone số 16 Phan 0060/ NHGP Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà ngày 25/01/1996 Nội 3.000 18 4.250 49 0051/ NHGP ngày 25/3/1994 5.465 35 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 0019/ NHGP 1, TP Hồ Chí Minh ngày 06/6/1992 (07/4/2011) 8.100 49 279 Lý Thường Kiệt, Quận 11, TP Hồ Chí Minh 4.000 35 3.000 16 3.000 25 10.583 47 3.098 17 8.865 52 (không bao gồm 02 CN nước ngoài) 3.000 13 4.797 30 3.010 20 3.000 23 3.000 10 4.000 21 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 0030/ NHGP ngày 17/3/1993 Toà Nhà số 112-114-116Bản Việt (trước Gia Định) 118 đường Hai Bà Trưng, 0025/ NHGP 20 Viet Capital Commercial Joint phường ĐaKao, Quận 1, TP ngày 22/8/1992 Stock Bank (Viet Capital Bank) Hồ Chí Minh Phương Đơng (OCB) 45 Lê Duẩn, Quận 1, TP Hồ 0061/ NHGP 21 Orient Commercial Joint Stock Chí Minh ngày 13/4/1996 Bank Sài Gịn (SCB) 927 Trần Hưng Đạo, Quận 5, 238/GP-NHNN 22 Sai Gon Commercial Joint Stock TP Hồ Chí Minh ngày 26/12/2011 Bank Việt Á (VIETA Bank) 119-121 Nguyễn Công Trứ, 12/ NHGP 23 Viet A Commercial Joint Stock Quận 1, TP Hồ Chí Minh ngày 09/5/2003 Bank Sài Gòn – Hà Nội (SHB) 0041/NH-GP Saigon-Hanoi Commercial Joint 77 Trần Hưng Đạo, Hoàn ngày 13/11/1993 24 Stock Bank Kiếm, Hà Nội 93/QĐ-NHNN HabuBank sáp nhập vào (ngày ngày 20/01/2006 28/8/2012) 0043/NH-GP Dầu Khí Tồn Cầu (GPbank) Capital Tower số 109 Trần ngày 13/11/1993 25 Global Petro Commercial Joint Hưng Đạo, phường Cửa 31/QĐ-NHNN Stock Bank Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội ngày 11/01/2006 0031/NH-GP An Bình (ABB) 170 Hai Bà Trưng, phường ngày 15/4/1993 26 An Binh Commercial Joint Stock Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí 77/QĐ-NH5 Bank Minh ngày 15/4/1993 0057/ NHGP Nam Việt (Navibank) Số 3, 3A, Sương Nguyệt ngày 18/9/1995 27 Nam Viet Commercial Joint Ánh, Quận 1, TP Hồ Chí 970/QĐ-NHNN Stock Bank Minh ngày 18/5/2006 0054/NH-GP Kiên Long 16-18 Phạm Hồng Thái, TP, ngày 18/9/1995 28 Kien Long Commercial Joint Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang 2434/QĐ-NHNN Stock Bank ngày 25/12/2006 Việt Nam Thương Tín (Vietbank) 47 Trần Hưng Đạo, TP Sóc 2399/QĐ-NHNN 29 Viet Nam Thuong Tin Trăng, tỉnh Sóc Trăng ngày 15/12/2006 Commercial Joint Stock Bank Đại Dương (Ocean bank) 199 Đường Nguyễn Lương 0048/ NHGP 30 OCEAN Commercial Joint Stock Bằng, TP Hải Dương, t ỉnh ngày 30/12/1993 230 257/QĐ-NHNN ngày 30/12/1993 Tầng 16, 23, 24 tòa nhà 0045/ NHGP Xăng dầu Petrolimex (PGBank) MITEC số 229 Phố Tây Sơn, ngày 13/11/1993 31 Petrolimex Group Commercial 3.000 16 phường Ngã Tư Sở, Đống 125/QĐ-NHNN Joint Stock Bank Đa, Hà Nội ngày 12/01/2007 Xây dựng Việt Nam (trước 0047/ NHGP 145-147-149 Đường Hùng ngân hàng Đại Tín) ngày 29/12/1993 32 Vương, Phường 2, th ị xã 3.000 16 (Vietnam Construction Joint 1931/QĐ-NHNN Tâm An, tỉnh Long An Stock Bank) ngày 17/8/2007 Bưu điện Liên Việt (LPB) 32 Nguyễn Công Trứ, Thị xã 91/GP-NHNN 33 LienViet Commercial Joint Stock 6.460 31 Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang ngày 28/3/2008 Bank – Lienviet Post Bank Tiên Phong (TPB) T3-4, Tòa nhà FPT, phố Duy 123/GP-NHNN 34 TienPhong Commercial Joint Tân, phường Dịch Vọng, 5.550 13 ngày 05/5/2008 Stock Bank Cầu Giầy, Hà Nội 0022/NHGP Phát Triển Mê Kông (MDB) 248 Trần Hưng Đạo, thị xã ngày 12/9/1992 35 Mekong Development Joint Stock 3.750 17 Long Xuyên, An Giang 2037/QĐ-NHNN commercial Bank ngày 16/9/2008 Bảo Việt (Baoviet bank) Số Lý Thái Tổ, Hoàn 328/GP-NHNN 36 Bao Viet Joint Stock commercial 3.000 09 Kiếm, Hà Nội ngày 11/12/2008 Bank Đại Chúng Việt Nam Số Ngơ Quyền, Hồn 279/GP-NHNN 37 9.000 30 (PVcomBank) Kiếm, Hà Nội ngày 16/9/2013 * Ghi chú: bổ sung, thay đổi in font chữ đậm 1410 · Tổng cơng ty tài cổ phần Dầu khí (PVFC) NHTMCP Phương Tây (WesternBank) hợp thành NHTMCP Đại chúng Việt Nam (PvcomBank) Bank Hải Dương · NHTMCP Đại Á (DaiABank) sáp nhập vào NHTMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) Nguồn: Ngân hàng nhà nước Việt Nam công bố Website www.sbv.gov.vn ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. sung yếu tố cấu thành lực cạnh tranh ngân hàng thương mại ảnh hưởng yếu tố đến kết kinh doanh ngân hàng thương mại Nghiên cứu dựa vào lý thuyết lực cạnh tranh xuất phát từ nguồn lực, lực doanh nghiệp... TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 08 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ kinh tế ? ?Ảnh hưởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần TP Hồ Chí