Ảnh hưởng của văn hóa công ty đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) trên địa bàn TPHCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN KIM DUNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn Tp.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu đƣợc nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu kết đƣợc trình bày luận văn trung thực, không chép công trình nghiên cứu trƣớc TP.HCM, ngày 25 tháng 08 năm 2012 Ngƣời thực luận văn TRƢƠNG THỊ THANH THỦY ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực, tơi hồn thành đề tài luận văn “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn Tp.HCM” Trong suốt trình thực hiện, tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè Vì vậy, tơi xin đƣợc phép gửi lời cám ơn sâu sắc đến: - PGS.TS Trần Kim Dung, ngƣời tận tình hƣớng dẫn cho tơi suốt q trình thực luận văn - Cám ơn bạn bè, đồng nghiệp công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu - Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM truyền đạt học lý thuyết nhƣ kinh nghiệm thực tế, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học kiến thức tảng giúp tơi hồn thành tốt luận văn TP.HCM, ngày 25 tháng 08 năm 2012 Ngƣời thực luận văn TRƢƠNG THỊ THANH THỦY iii MỤC LỤC TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN TỒNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Cơ sở hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Các nhiệm vụ luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1- CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.1 Văn hóa cơng ty 10 1.2 Sự gắn kết với tổ chức (organizational commitment) 17 1.3 Mối quan hệ văn hóa cơng ty gắn kết với tổ chức 19 1.4 Mơ hình- giả thuyết nghiên cứu 21 CHƯƠNG 2- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Thiết kế nghiên cứu 24 2.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 26 2.3 Xây dựng bảng câu hỏi 27 2.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 31 CHƯƠNG 3- KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 3.1 Mô tả mẫu 37 3.2 Đánh giá thang đo 38 3.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 38 3.2.2 Phân tích nhân tố (EFA) 43 iv 3.3 Phân tích tƣơng quan- hồi quy 46 3.3.1 Phân tích tƣơng quan 46 3.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 47 CHƯƠNG 4- KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 61 4.1 Giới thiệu 61 4.2 Kết 61 4.3 Các đóng góp kiến nghị 62 4.4 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu tƣơng lai 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 78 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp thành phần văn hóa cơng ty nghiên cứu 16 Bảng 3.1: Các thông tin đặc điểm cá nhân đối tƣợng khảo sát 37 Bảng 3.2: Hệ số Cronbach alpha thành phần văn hóa công ty (N= 234) 39 Bảng 3.3: Thống kê số lƣợng biến quan sát hệ số Cronbach alpha thang đo thành phần văn hóa cơng ty 41 Bảng 3.4: Thống kê số lƣợng biến quan sát hệ số Cronbach alpha thang đo gắn kết với tổ chức 41 Bảng 3.5: Kiểm định KMO Bartlett- Thang đo thành phần văn hóa 43 Bảng 3.6: Kết phân tích nhân tố- Thang đo thành phần văn hóa 44 Bảng 3.7: Hệ số Cronbach alpha thành phần Cải tiến Định hƣớng kết 45 Bảng 3.8: Kiểm định KMO Bartlett- Thang đo gắn kết với tổ chức 46 Bảng 3.9: Kết phân tích nhân tố- Thang đo gắn kết với tổ chức 46 Bảng 3.10: Tƣơng quan thành phần văn hóa gắn kết với tổ chức 47 Bảng 3.11 : Kiểm định tính phù hợp mơ hình 48 Bảng 3.12: Các hệ số xác định mơ hình 48 Bảng 3.13: Thống kê phân tích hệ số hồi quy 48 Bảng 3.14: So sánh kết nghiên cứu ảnh hƣởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên 52 Bảng 3.15: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 60 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tốc độ tăng trƣởng ngành hàng tiêu dùng nhanh nƣớc châu Á- 2008 Hình 1.2: Biểu đồ chi tiêu ngƣời Châu Á cho mặt hàng FMCG Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 2.1: Quy trình thực nghiên cứu 26 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACS Thang đo gắn kết với tổ chức (The Affective Commitment Scale) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) FMCG Ngành hàng tiêu dùng nhanh (Fast Moving Consumer Goods) OCP Mơ hình văn hóa cơng ty (Organizational Culture Profile) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 88 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted TEAM1 TEAM2 TEAM3 TEAM4 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 11.4487 11.8718 11.6026 11.9615 2.4459 2.0607 2.5495 2.6466 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8023 6825 7388 6559 4302 7236 6868 7385 8446 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean TEAM1 TEAM2 TEAM3 Statistics for SCALE Std Dev Cases 4.1795 3.7564 4.0256 5876 7029 5630 N of Mean Variance Std Dev 11.9615 2.6466 1.6268 234.0 234.0 234.0 Variables Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted TEAM1 TEAM2 TEAM3 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 7.7821 8.2051 7.9359 1.3128 1.0908 1.3993 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8446 7340 7231 6985 7645 7857 8003 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases DETAIL1 DETAIL2 DETAIL3 DETAIL4 Statistics for SCALE 3.9829 3.4915 3.7607 3.9615 8075 8752 8656 8094 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 15.1966 7.4548 2.7303 89 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted DETAIL1 DETAIL2 DETAIL3 DETAIL4 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 11.2137 11.7051 11.4359 11.2350 4.3919 4.5522 3.9894 4.7986 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8285 7123 5721 7854 5643 7587 8223 7205 8225 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases STABLE1 STABLE2 STABLE3 Statistics for SCALE 3.6880 3.5342 3.4188 6559 7868 7205 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 10.6410 3.8362 1.9586 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted STABLE1 STABLE2 STABLE3 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 6.9530 7.1068 7.2222 1.9763 1.6581 1.7701 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8868 7753 7695 8069 8482 8549 8146 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases IMPROVE1 IMPROVE2 IMPROVE3 IMPROVE4 IMPROVE5 Statistics for SCALE 3.6197 3.2009 3.6538 3.9444 3.4017 7270 7849 7085 5646 6427 234.0 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 17.8205 7.2895 2.6999 90 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted IMPROVE1 IMPROVE2 IMPROVE3 IMPROVE4 IMPROVE5 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 14.2009 14.6197 14.1667 13.8761 14.4188 4.4960 4.3311 4.8948 5.5168 5.0084 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8421 7347 7169 6037 5482 6494 7847 7908 8222 8355 8101 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases RESULT1 RESULT2 RESULT3 RESULT4 Statistics for SCALE 4.0043 3.7863 3.8932 3.9701 5968 5454 4739 5888 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 15.6538 3.0857 1.7566 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted RESULT1 11.6496 1.8423 5475 7926 RESULT2 11.8675 1.8322 6475 7406 RESULT3 11.7607 2.0026 6401 7506 RESULT4 11.6838 1.7193 6603 7337 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8040 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases AGGRESS1 AGGRESS2 AGGRESS3 AGGRESS4 Statistics for SCALE 3.9615 3.7094 3.7393 3.9744 5956 5720 7386 5553 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 15.3846 4.1175 2.0292 91 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted AGGRESS1 AGGRESS2 AGGRESS3 AGGRESS4 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 11.4231 11.6752 11.6453 11.4103 2.4855 2.5121 2.2470 2.5262 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8360 6802 7049 5984 7268 7872 7783 8389 7712 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases AGGRESS1 AGGRESS2 AGGRESS4 Statistics for SCALE 5956 5720 5553 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 11.6453 2.2470 1.4990 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted AGGRESS1 AGGRESS2 AGGRESS4 3.9615 3.7094 3.9744 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 7.6838 7.9359 7.6709 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8389 1.0154 1.0989 1.1230 7305 6845 6931 N of Items = 7482 7932 7855 92 Phụ lục 3.2: Độ tin cậy Cronbach alpha thang đo gắn kết với tổ chức R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases COMMIT1 COMMIT2 COMMIT3 COMMIT4 COMMIT5 COMMIT6 Statistics for SCALE 8861 5222 7769 6289 6745 6301 234.0 234.0 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 21.6923 10.4114 3.2267 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted COMMIT1 COMMIT2 COMMIT3 COMMIT4 COMMIT5 COMMIT6 3.0128 3.8974 3.4103 3.8718 3.6667 3.8333 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 18.6795 17.7949 18.2821 17.8205 18.0256 17.8590 7.0428 8.2238 6.7699 7.7187 7.4672 7.3320 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8647 5493 6393 7515 6574 6753 7861 8731 8493 8243 8430 8392 8218 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases COMMIT2 COMMIT3 COMMIT4 COMMIT5 COMMIT6 Statistics for SCALE 3.8974 3.4103 3.8718 3.6667 3.8333 5222 7769 6289 6745 6301 234.0 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 18.6795 7.0428 2.6538 93 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted COMMIT2 COMMIT3 COMMIT4 COMMIT5 COMMIT6 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 14.7821 15.2692 14.8077 15.0128 14.8462 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8731 5.2956 4.0860 4.8169 4.5707 4.4827 6135 7493 6630 6994 8107 N of Items = 8673 8373 8550 8465 8198 94 PHỤ LỤC Phụ lục 4.1: Phân tích nhân tố cho thang đo khía cạnh văn hóa cơng ty Communalities Initial Extraction TON TRONG & PTRIEN 1.000 692 TON TRONG & PTRIEN 1.000 687 TON TRONG & PTRIEN 1.000 613 TON TRONG & PTRIEN 1.000 582 TON TRONG & PTRIEN 1.000 618 TON TRONG & PTRIEN 1.000 645 TON TRONG & PTRIEN 1.000 620 TON TRONG & PTRIEN 1.000 584 LAM VIEC NHOM 1.000 756 LAM VIEC NHOM 1.000 795 LAM VIEC NHOM 1.000 775 CHI TIET- NGTAC 1.000 719 CHI TIET- NGTAC 1.000 599 CHI TIET- NGTAC 1.000 780 CHI TIET- NGTAC 1.000 626 ON DINH 1.000 804 ON DINH 1.000 751 ON DINH 1.000 816 CAI TIEN 1.000 747 CAI TIEN 1.000 752 CAI TIEN 1.000 561 CAI TIEN 1.000 618 CAI TIEN 1.000 690 DHUONG KQUA 1.000 602 DHUONG KQUA 1.000 628 DHUONG KQUA 1.000 768 DHUONG KQUA 1.000 735 NANG NO 1.000 732 NANG NO 1.000 758 NANG NO 1.000 741 Extraction Method: Principal Component Analysis 95 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 11.097 36.991 36.991 11.097 36.991 36.991 3.900 13.001 13.001 2.870 9.566 46.557 2.870 9.566 46.557 3.117 10.390 23.391 1.814 6.045 52.603 1.814 6.045 52.603 3.103 10.343 33.734 1.727 5.757 58.360 1.727 5.757 58.360 3.031 10.104 43.838 1.180 3.933 62.292 1.180 3.933 62.292 2.899 9.663 53.501 1.122 3.739 66.031 1.122 3.739 66.031 2.474 8.245 61.746 988 3.293 69.324 988 3.293 69.324 2.274 7.579 69.324 884 2.947 72.271 797 2.656 74.927 10 779 2.595 77.522 11 634 2.112 79.635 12 632 2.106 81.741 13 585 1.950 83.691 14 557 1.857 85.548 15 504 1.680 87.228 16 440 1.466 88.694 17 375 1.250 89.944 18 356 1.185 91.129 19 334 1.114 92.243 20 293 977 93.220 21 286 954 94.173 22 279 931 95.104 23 265 883 95.987 24 215 716 96.703 25 206 688 97.391 26 189 631 98.022 27 168 559 98.581 28 160 535 99.116 29 145 483 99.599 30 120 401 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 96 Component Matrix(a) Component NANG NO 752 TON TRONG & PTRIEN 739 DHUONG KQUA 719 CAI TIEN 718 TON TRONG & PTRIEN 707 ON DINH 688 NANG NO 687 ON DINH 683 NANG NO 679 ON DINH 675 DHUONG KQUA 674 TON TRONG & PTRIEN 669 LAM VIEC NHOM 666 CAI TIEN 659 LAM VIEC NHOM 646 LAM VIEC NHOM 639 CAI TIEN 636 CAI TIEN 635 TON TRONG & PTRIEN 608 TON TRONG & PTRIEN 601 TON TRONG & PTRIEN 599 TON TRONG & PTRIEN 568 CAI TIEN 561 DHUONG KQUA 557 TON TRONG & PTRIEN 525 DHUONG KQUA 520 511 CHI TIET- NGTAC 833 CHI TIET- NGTAC 791 CHI TIET- NGTAC 747 CHI TIET- NGTAC 712 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 97 Rotated Component Matrix(a) Component TON TRONG & PTRIEN 781 TON TRONG & PTRIEN 649 TON TRONG & PTRIEN 639 TON TRONG & PTRIEN 634 TON TRONG & PTRIEN 594 TON TRONG & PTRIEN 585 TON TRONG & PTRIEN 568 TON TRONG & PTRIEN 499 DHUONG KQUA 804 DHUONG KQUA 679 DHUONG KQUA 674 CAI TIEN 540 DHUONG KQUA 532 ON DINH 811 ON DINH 791 ON DINH 732 CAI TIEN 788 CAI TIEN 719 CAI TIEN 695 CAI TIEN 566 CHI TIET- NGTAC 877 CHI TIET- NGTAC 823 CHI TIET- NGTAC 780 CHI TIET- NGTAC 709 LAM VIEC NHOM 750 LAM VIEC NHOM 740 LAM VIEC NHOM 715 NANG NO 712 NANG NO 683 NANG NO 582 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4.2: Độ tin cậy Cronbach alpha nhân tố thay đổi thang đo khía cạnh văn hóa RELIABILITY Mean IMPROVE1 IMPROVE2 IMPROVE3 IMPROVE5 Statistics for SCALE A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Std Dev Cases 3.6197 7270 234.0 3.2009 7849 234.0 3.6538 7085 234.0 3.4017 6427 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 13.8761 5.5168 2.3488 98 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted IMPROVE1 IMPROVE2 IMPROVE3 IMPROVE5 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 10.2564 10.6752 10.2222 10.4744 3.1014 2.9155 3.5641 3.5122 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8355 7369 7406 5423 6607 7594 7573 8345 7967 N of Items = R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases IMPROVE4 RESULT1 RESULT2 RESULT3 RESULT4 Statistics for SCALE 5646 5968 5454 4739 5888 234.0 234.0 234.0 234.0 234.0 N of Mean Variance Std Dev Variables 19.5983 4.6448 2.1552 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted IMPROVE4 RESULT1 RESULT2 RESULT3 RESULT4 3.9444 4.0043 3.7863 3.8932 3.9701 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 15.6538 15.5940 15.8120 15.7051 15.6282 Reliability Coefficients N of Cases = 234.0 Alpha = 8345 3.0857 3.1177 3.0975 3.2818 2.8955 6253 5555 6510 6630 6999 N of Items = 8040 8254 7969 7974 7821 99 Phụ lục 4.3: Phân tích nhân tố cho thang đo gắn kết với tổ chức Communalities Initial Extraction SU GAN KET 1.000 549 SU GAN KET 1.000 725 SU GAN KET 1.000 615 SU GAN KET 1.000 663 SU GAN KET 1.000 795 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Total 3.347 % of Variance 66.936 Cumulative % 66.936 623 12.452 79.387 428 8.552 87.940 351 7.010 94.950 253 5.050 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component SU GAN KET 892 SU GAN KET 851 SU GAN KET 814 SU GAN KET 784 SU GAN KET 741 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 3.347 % of Variance 66.936 Cumulative % 66.936 100 PHỤ LỤC Phụ lục 5.1: Kết kiểm định mối quan hệ khía cạnh văn hóa cơng ty gắn kết với tổ chức Pearson Correlatio n GANKET TONTRON G DOINHOM Sig (1tailed) TONTRON G 659 DOINHO M 615 659 1.000 497 594 KETQU A 620 NANGN O 663 556 610 653 535 535 577 615 497 1.000 536 ONDINH 620 594 536 1.000 531 449 576 CAITIEN 624 556 535 531 1.000 612 581 KETQUA 620 610 535 449 612 1.000 573 NANGNO 663 653 577 576 581 573 1.000 GANKET 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 TONTRON G DOINHOM N Correlations ONDIN CAITIE H N 620 624 GANKE T 1.000 000 000 000 000 000 000 ONDINH 000 000 000 000 000 000 CAITIEN 000 000 000 000 000 000 KETQUA 000 000 000 000 000 000 NANGNO 000 000 000 000 000 000 GANKET 234 234 234 234 234 234 234 234 234 234 234 234 234 234 TONTRON G DOINHOM 234 234 234 234 234 234 234 ONDINH 234 234 234 234 234 234 234 CAITIEN 234 234 234 234 234 234 234 KETQUA 234 234 234 234 234 234 234 NANGNO 234 234 234 234 234 234 234 Phụ lục 5.2: Phân tích hồi quy bội mơ hình nghiên cứu Model Summary(b) Change Statistics Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate R Square Change F Change df1 df2 798(a) 637 625 32487 637 56.562 226 a Predictors: (Constant), NANGNO, CHITIET, CAITIEN, ONDINH, DOINHOM, KETQUA, TONTRONG b Dependent Variable: GANKET Sig F Change 000 101 ANOVA(b) Model Sum of Squares 41.787 Regression Residual df 23.852 Mean Square 5.970 226 106 F 56.562 Sig .000(a) Total 65.638 233 a Predictors: (Constant), NANGNO, CHITIET, CAITIEN, ONDINH, DOINHOM, KETQUA, TONTRONG b Dependent Variable: GANKET Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.168 226 -.743 459 TONTRONG 202 064 190 3.133 002 439 2.277 DOINHOM 154 054 157 2.838 005 523 1.914 CHITIET 043 033 056 1.308 192 883 1.133 ONDINH 138 045 170 3.088 002 528 1.893 CAITIEN 140 052 154 2.701 007 492 2.034 KETQUA 165 072 134 2.291 023 467 2.140 NANGNO 191 065 180 2.956 003 436 2.295 a Dependent Variable: GANKET Histogram Dependent Variable: GANKET 40 30 20 Frequency t 10 Std Dev = 98 Mean = 0.00 N = 234.00 25 75 25 5 -.2 -.7 -1 -1 -2 -2 -3 Regression Standardized Residual 102 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: GANKET 1.00 Expected Cum Prob 75 50 25 0.00 0.00 25 50 75 1.00 Observed Cum Prob Scatterplot Dependent Variable: GANKET -1 -2 -3 -4 -3 -2 -1 Regression Standardized Predicted Value