ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA CÔNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRNGăTHăTHANHăTHY NHăHNGăCAăVNăHÓAăCỌNGăTYă NăSăGNăKTăVIăTăCHCăCAăNHÂNăVIÊNă NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊNăA BÀN TP.HCM LUN VN THC S KINH T TP. H CHÍ MINH – NM 2012 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRNGăTHăTHANHăTHY NHăHNGăCAăVNăHÓAăCỌNGăTYă NăSăGNăKTăVIăTăCHCăCAăNHÂNăVIÊNă NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊNăAăBÀNăTP.HCM Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC PGS.TS. TRN KIM DUNG TP. H CHÍ MINH – NM 2012 i LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đ tài lun vn ắnhăhng caăvnăhóaăcôngătyăđn s gn kt vi t chc caănhânăviênăngànhăhàngătiêuădùngănhanhă(FMCG)ătrênăđa bàn Tp.HCM” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. C s lý lun tham kho t các tài liu đc nêu  phn tài liu tham kho, s liu và kt qu đc trình bày trong lun vn là trung thc, không sao chép ca bt c công trình nghiên cu nào trc đây. TP.HCM, ngày 25 tháng 08 nm 2012 Ngi thc hin lun vn TRNG TH THANH THY ii LI CM N Sau mt thi gian n lc, tôi đã hoàn thành đ tài lun vn ắnhăhng ca vnăhóaăcôngătyăđn s gn kt vi t chc ca nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanhă(FMCG)ătrênăđaăbànăTp.HCM”. Trong sut quá trình thc hin, tôi đã nhn đc s hng dn và h tr nhit tình t quý thy cô, bn bè. Vì vy, tôi xin đc phép gi li cám n sâu sc đn: - PGS.TS. Trn Kim Dung, ngi đã tn tình hng dn cho tôi trong sut quá trình thc hin lun vn. - Cám n bn bè, đng nghip ti các công ty ngƠnh hƠng tiêu dùng nhanh đã nhit tình giúp đ tôi trong quá trình thu thp d liu. - Cui cùng, xin chân thành cm n tt c các thy cô Trng i hc Kinh t TP.HCM đã truyn đt các bài hc lý thuyt cng nh nhng kinh nghim thc t, nhng phng pháp nghiên cu khoa hc và đó chính là nhng kin thc nn tng giúp tôi có th hoàn thành tt lun vn. TP.HCM, ngày 25 tháng 08 nm 2012 Ngi thc hin lun vn TRNG TH THANH THY iii MCăLC TÓMăTTăNIăDUNGăLUNăVN 1 TNGăQUANăVăăTÀI 3 1. C s hình thƠnh đ tài 3 2. Mc tiêu nghiên cu 7 3. Các nhim v ca lun vn 7 4. i tng và phm vi nghiên cu 7 5. Phng pháp nghiên cu 8 6. ụ ngha thc tin ca đ tài 8 7. Kt cu lun vn 9 CHNGă1- CăSăLÝăTHUYT 10 1.1 Vn hóa công ty 10 1.2 S gn kt vi t chc (organizational commitment) 17 1.3 Mi quan h gia vn hóa công ty vƠ s gn kt vi t chc 19 1.4 Mô hình- gi thuyt nghiên cu 21 CHNGă2- PHNGăPHÁPăNGHIÊNăCU 24 2.1 Thit k nghiên cu 24 2.2 Phng pháp chn mu. 26 2.3 Xơy dng bng cơu hi 27 2.4 Phng pháp x lỦ s liu 31 CHNGă3- KTăQUăNGHIÊNăCU 36 3.1 Mô t mu 37 3.2 ánh giá các thang đo 38 3.2.1 ánh giá đ tin cy ca thang đo bng h s Cronbach Alpha 38 3.2.2 Phân tích nhân t (EFA) 43 iv 3.3 Phơn tích tng quan- hi quy 46 3.3.1 Phơn tích tng quan 46 3.3.2 Phân tích hi quy tuyn tính bi 47 CHNGă4- KT LUNăVÀă XUT 61 4.1 Gii thiu 61 4.2 Kt qu chính 61 4.3 Các đóng góp vƠ kin ngh 62 4.4 Hn ch vƠ đ xut cho các nghiên cu tip theo trong tng lai 71 TÀIăLIUăTHAMăKHO 73 PHăLC 78 v DANH MC CÁC BNG Bng 1.1: Tng hp các thƠnh phn vn hóa công ty ca các nghiên cu 16 Bng 3.1: Các thông tin đc đim cá nhơn ca đi tng kho sát 37 Bng 3.2: H s Cronbach alpha ca các thƠnh phn vn hóa công ty (N= 234) 39 Bng 3.3: Thng kê s lng bin quan sát vƠ h s Cronbach alpha ca thang đo các thƠnh phn vn hóa công ty 41 Bng 3.4: Thng kê s lng bin quan sát vƠ h s Cronbach alpha ca thang đo s gn kt vi t chc 41 Bng 3.5: Kim đnh KMO vƠ Bartlett- Thang đo các thƠnh phn vn hóa 43 Bng 3.6: Kt qu phơn tích nhơn t- Thang đo các thƠnh phn vn hóa 44 Bng 3.7: H s Cronbach alpha ca 2 thƠnh phn Ci tin vƠ nh hng kt qu 45 Bng 3.8: Kim đnh KMO vƠ Bartlett- Thang đo s gn kt vi t chc 46 Bng 3.9: Kt qu phơn tích nhơn t- Thang đo s gn kt vi t chc 46 Bng 3.10: Tng quan gia các thƠnh phn vn hóa vƠ s gn kt vi t chc. 47 Bng 3.11 : Kim đnh tính phù hp ca mô hình 48 Bng 3.12: Các h s xác đnh mô hình 48 Bng 3.13: Thng kê phơn tích các h s hi quy 48 Bng 3.14: So sánh các kt qu nghiên cu v nh hng ca vn hóa công ty đn s gn kt vi t chc ca nhơn viên 52 Bng 3.15: Tóm tt kt qu kim đnh gi thuyt 60 vi DANH MC CÁC HÌNH V Hình 1.1: Tc đ tng trng ngƠnh hƠng tiêu dùng nhanh  các nc chơu Á- 2008. 4 Hình 1.2: Biu đ chi tiêu ca ngi Chơu Á cho các mt hƠng FMCG 4 Hình 1.3: Mô hình nghiên cu 22 Hình 2.1: Quy trình thc hin nghiên cu 26 vii DANH MC CÁC T VIT TT 1. ACS Thang đo gn kt vi t chc (The Affective Commitment Scale) 2. EFA Phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis) 3. FMCG Ngành hàng tiêu dùng nhanh (Fast Moving Consumer Goods) 4. OCP Mô hình vn hóa công ty (Organizational Culture Profile) 5. TP.HCM Thành ph H Chí Minh [...]... các gi i l c c nh tranh cho ngành hàng tiêu dùng nhanh 4 - ng và ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: S g n k t và các thành ph n s g n k t theo s c m nh n c công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh - nh c t i các a bàn TP.HCM Ph m vi nghiên c u: nghiên c u gi i h n trong ph m vi các công ty 8 a bàn TP.HCM - ng kh o sát: các nhân viên làm vi c t i các công ty thu c ngành a bàn TP.HCM 5 pháp nghiên c u tài nghiên... u t Chi ti t/ Nguyên t c hóa và s g n k t v i t ch c c a nhân viên V m t th c ti n, n ghiên c u giúp các nhà qu n tr th quan gi a các thành ph g n k t v i t ch c c a nhân viên thu c ngành hàng tiêu dùng nhanh T ng phát tri n tr ng tích c c nh m m c bi t là nh ng nhân viên gi tài cm nh g nk tc a ng th i giúp các công ty thu hút nhân 3 T NG QUAN V TÀI 1 Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG, vi t t t c a... thành công các chính sách nhân s , giúp c c nh tranh cho các công ty thu c ngành hàng tiêu dùng nhanh 3 Các nhi m v c n th c hi n c a nghiên c u là: - L a ch n mô hình các thành ph ns g nk tv i t ch c c a nhân viên - Ki nh m i quan h ph a các thành n s g n k t v i t ch c c a nhân viên thu c ngành hàng tiêu dùng nhanh - Phân tích k t qu nghiên c u, liên h v i th c ti xu t các gi i l c c nh tranh cho ngành. .. ngành hàng tiêu dùng bao g m nhi u ch ng lo c ph m D a vào m t s xét v nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): Kh i c a khách hàng r t cao Ti n l i trên t s n ph m th p Nhà s n xu t mua nguyên li u thô t nhà cung c p và s n xu t v i quy mô l n Th i gian s d ng ng n Giá t ng s n ph m th p Nhà s n xu t không làm vi c tr c ti p v i t ng cá nhân i dùng cu i i dùng cu i Các nhà s n xu t hàng tiêu dùng nhanh tiêu. .. gi m mua s m các v t d dàn hi- tb máy gi t, tivi, n tho i tiêu dùng s v n gi m c chi tiêu cho các m cm Nam nói chung ng, b t ng n, b t gi ng c c r a chén, d u g i u, 6 hàng tiêu dùng cao g các c cho 7 2 - Ki nh t g n k t v i t ch c c a nhân viên - nh m i quan h gi a các thành ph g nk tv it ch c c a nhân viên t i các công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh - T k t qu nghiên c u, liên h v i th c ti xu p trung... Continuance Commitment Scale -based) nhân viên 1.3 M i quan h gi Lee, Mathur (1998) g n k t v i t ch c 20 nhân viên công 21 1.4 Mô hình- gi thuy t nghiên c u OCP (Organizational Culture Profile) c c hi u ch nh b i g n k t nhân viên v i t (Affective Commitment Scale) hi u ch nh c M ch c ACS c l a ch n 22 hóa S hóa công ty và - H1: - H2: - H3: nhân viên - H4: - H5: nhân viên 23 - H6: - H7: OCP (Organizational... nhanh tiêu bi u trên th gi i: Cocacola, Pepsi, Proter & Gamble, Unilever, Nestlé, Kimbery - Clark Các nhà s n xu t hàng tiêu dùng nhanh tiêu bi u c a Vi t Nam: Masan, Vinacafe, Vinamilk, Gi - Thá 4 châu Á- 2008 FMCG 3k - là: i tiêu dùng m i tr có thu nh nên ph c t 30 Không ch th , s t m c 70 tri có yêu c u cao i tiêu dùng Vi t Nam i tiêu dù tu i ki n s a h n nhi u ti n cho 5 ngành hàng FMCG t i Vi... 14 - - - - - - khác trong và ngoài công ty Management G ác thành ph - Stability, C - Innovation), G relations - Work - Attention to detail, - Interpersonal - Respect for people, - Team orientation) và G - Individual 15 - Outcome orientation, N - Aggressiveness) , công ty OCP (Organizational Culture Profile) (McKinnon et al (2003)) 16 v các công ty ngành hàng tiêu dùng nha STT 1 - - - 2 Sheridan (1992)... nghiên c và nghiên c u chính th c: - Nghiên c c th c hi nh tính D a trên m c tiêu nghiên c u, lý thuy t v t v s g n k t nhân hình thành mô hình nghiên c n hành nghiên c k thu t ph ng v n, th o lu h pv u ch nh tính b ng m cho phù u ki n c a ngành hàng tiêu dùng nhanh t i TP.HCM - Nghiên c u chính th c th c hi n b thông qua vi c kh o sát d a trên b ng câu h nghiên c u chính th li u thu th c thi t k s n M... th s chi ph - ng tiêu dùng S ng các s n ph n thân, s c kh e và ti n d ng - ng mua s m trong m t không gian an toàn, ti n nghi và d ch u Trong b i c nh suy thoái kinh t b gi m sút s c mua b nc n s n ph m c i tiêu dùng Theo nghiên c u g ph n ng c u g n v i các nhu c u t c a TNS Vi t Nam v i tiêu dùng Vi t Nam trong b i c nh suy thoái kinh t , h ng m c u tiên b ngoài; th n nay, ngành hàng FMCG s không . nhân viên đang làm vic ti các công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh trên đa bàn TP.HCM. - Phm vi nghiên cu: nghiên cu gii hn trong phm vi các công ty 8 ngành hàng tiêu dùng nhanh trên. dng vào ngành hàng tiêu dùng nhanh trên đa bàn TP.HCM. - Xác đnh mi quan h gia các thành phn vn hóa và s gn kt vi t chc ca nhân viên ti các công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh. . tc hóa và s gn kt vi t chc ca nhân viên. V mt thc tin, nghiên cu đóng góp phát trin thang đo vn hóa công ty cho lnh vc ngành hàng tiêu dùng nhanh trên đa bàn TP.HCM, mt ngành