Chiến lược tầm nhìn và sứ mệnh công ty

 Tầm nhìn chiến lược là những định hướng lâu dài mà các nhà quản trị vạch ra về tương lai của doanh nghiệp dựa trên những dự báo về sự biến động của môi trường kinh doanh... SỨ MỆNHLà b

NHÓM 1

TÂY NHI SƠN TÙNG PHI NHUNG MINH DƯƠNG THIÊN LÝ NHÃN NGUYỄN CHÁNH TÍN

GVHD: ĐỖ HOÀNG MINH

TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH

CỦA DOANH NGHIỆP

TẦM NHÌN

∎ Khái niệm: Tầm nhìn là những gì doanh nghiệp hoạch định ra điều mình muốn đạt được trong tương lai Nó giống như một bức tranh về một sự thành công mà doanh nghiệp

sẽ đạt được tại một thời điểm ở tương lai Thậm chí tầm nhìn còn tạo ra xu thế ảnh hưởng tới sự phát triển chung của toàn xã hội.

 Tầm nhìn chiến lược là những định hướng lâu dài mà các

nhà quản trị vạch ra về tương lai của doanh nghiệp dựa trên những dự báo về sự biến động của môi trường kinh doanh.

TẦM NHÌN

Đặc điểm của tầm nhìn doanh nghiệp:

∎ Doanh nghiệp muốn trở thành gì?

∎ Xác định đầu tiên

∎ Thể hiện bằng một câu ngắn gọn.

∎ Thể hiện ý muốn của ban lãnh đạo.

Tầm nhìn

Được công nhận là công ty hàng tiêu dùng hàng đầu/thành công nhất tại Châu Á vào năm 2020

Sự thành công này được đo lường bằng:

- Cạnh tranh hiệu quả nhất

- Tốc độ phát triển, đổi mới, sáng tạo

🔑

LÀM SAO

ĐỂ DN CÓ TẦM NHÌN HIỆU QUẢ?

🌏

vùng tập

trung

Chọn khung thời gian

Lập danh sách các thành tích

Soạn thảo bản nháp đầu tiên khảo ý Tham

kiến từ người khác Xem xét

và sửa đổi

Chia sẻ tầm nhìn

Để có tầm nhìn hiệu quả

doanh nghiệp cần:

SỨ MỆNH

CỦA DOANH NGHIỆP

SỨ MỆNH

Là bản tuyên ngôn của doanh nghiệp

có giá trị lâu dài về thời gian,để phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, nhằm thể hiện

của một doanh nghiệp.

Việc xác định sứ mệnh đúng đắn đóng

vai trò quan trọng trong sự thành công

của một doanh nghiệp đó!

Nó đảm bảo sự nhất trí về mục đích

trong nội bộ doanh nghiệp.

Cung cấp một cơ sở hoặc tiêu chuẩn để phân phối các nguồn

lực của doanh nghiệp.

Tạo ra tiếng nói chung, là tâm điểm để mọi

người đồng tình với mục đích và phương

hướng của doanh nghiệp.

Tạo điều kiện để chuyển mục đích của doanh

nghiệp thành mục tiêu thích hợp, chuyển mục

tiêu thành các chiến lược và biện pháp hoạt

động

Tạo cơ sở cho việc lựa chọn đúng đắn các mục

tiêu và các chiến lược của doanh nghiệp.

Tạo lập và củng cố hình ảnh của doanh nghiệp trước công chúng, tạo sự hấp dẫn đối với các đối

tượng hữu quan

NHIỆM VỤ

1 Khách hàng: ai là người tiêu

thụ sản phẩm của công ty?

2 Sản phẩm/dịch vụ: của công ty là gì?

NHIỆM VỤ

Thị trường:

của công ty ở đâu? Quan tâm tới vấn đề

sống còn, phát triển và khả năng sinh lời

Công nghệ

Triết lý: đâu là niềm tin cơ bản,

giá trị, nguyện vọng và các ưu

tiên triết lý của công ty?

Tự đánh giá: năng lực đặc biệt hay ưu thế cạnh tranh của công ty là gì?

Quan tâm đối với hình ảnh

cộng đồng.

Quan tâm đối với nhân viên: thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào?

QUY TRÌNH XÂY DỰNG TUYÊN BỐ TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG

Tập hợp tất cả các nhà quản lí trong tổ chức

Lựa chọn vài tuyên bố tầm nhìn và sứ mạng

Phương thức xây dựng: sử dụng nhóm nội bộ hoặc thuê ngoài

Cần kết hợp giữa “nhận thức tình cảm” và “ý thức trách nhiệm” của các nhân viên với công ty

Tầm nhìn là một vị trí mà công ty mong muốn và cố gắng đạt được trong tương lai.

Sứ mạng liên quan đến những hành động trong hiện tại.

QUY TRÌNH XÂY DỰNG TUYÊN BỐ TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG

GÓC NHÌN

GIẢI QUYẾT BẤT ĐỒNG

Cần phải đàm phán thỏa hiệp và đưa ra thỏa thuận cuối cùng về các vấn đề bất đồng trước khi xây dựng một chiến lược cụ thể.

Thời gian thích hợp để đề̀ ra một tầm nhìn và sứ mệnh là khi công ty đang thành công.

Tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh không toàn diện và thiếu cảm hứng dễ để mất cơ hội với các bên liên quan.

Bản tuyên bố giúp cho các nhà quản lý vượt qua được định kiến cá nhân, tầm nhìn thiển cận và lợi ích trước mắt.

ĐẶC ĐIỂM CỦA BẢN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH

∎ Cho phép xây dựng các mục tiêu và chiến lược thay thế

mà không bó buộc sức sáng tạo trong quản lý.

∎ Một tuyên bố sứ mạng cần dung hòa sự khác biệt và giải quyết xung đột giữa các bên liên quan trong tổ chức (như nhân viên, nhà quản lý, cổ đông…).

Khó khăn khi lập bản tuyên bố

∎ Cân bằng giữa tính đặc thù và tính tổng quát trong quá trình tạo ra bản tuyên bố.

∎ Bản tuyên bố thường mang tính trừu tượng, mơ hồ và dễ gây hiểu nhầm.

A TUYÊN BỐ THÁI ĐỘ

Một bản tuyên bố hiệu quả

∎ Không nên dài quá 250 từ

∎ Khơi dậy cảm xúc tích cực về tổ chức

∎ Tạo cảm hứng thúc đẩy hành động.

∎ Có ý nghĩa lâu dài.

∎ Tạo ấn tượng về một công ty thành công, hợp thời, năng động trong định hướng, đầy tiềm năng phát triển và đáng

để đầu tư.

Bản tuyên bố tốt mô tả được một tổ chức có mục

đích, khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, thị trường, triết

lý, và nền tảng công nghệ.

∎ Định nghĩa về tổ chức và xác định mục đích mà tổ

chức muốn hướng đến.

∎ Kiểm soát hành động liều lĩnh gây thiệt hại nhưng

vẫn đảm bảo đủ linh hoạt để phát triển sự sáng tạo.

∎ Phân biệt một tổ chức với những tổ chức khác

∎ Là tiêu chuẩn đánh giá hoạt động trong hiện tại và

tương lai

∎ Trình bày rõ ràng và dễ hiểu.

B BẢN TUYÊN BỐ VỚI KHÁCH HÀNG

👤

C LỢI ÍCH CỦA VIỆC CÓ MỘT TẦM NHÌN

VÀ SỨ MỆNH RÕ RÀNG

💃

∎ Thống nhất mục đích giữa nhà quản lý và nhân viên

∎ Cung cấp một cơ sở cho các hoạt động lập kế hoạch chiến

lược khác.

∎ Cung cấp các định hướng

∎ Cung cấp các thông tin cho các bên liên quan

∎ Giải quyết các quan điểm bất đồng giữa các nhà quản lý

∎ Đẩy mạnh mong muốn chia sẻ giữa nhà quản lý và nhân

viên

∎ Làm cho các nhân viên cảm giác rằng mình có ích

∎Khách hàng - ai là khách hàng của công ty?

∎Sản phẩm và dịch vụ - sản phẩm và dịch vụ chính của công ty là gì?

∎Thị trường - về mặt địa lý, công ty cạnh tranh ở đâu?

∎Công nghệ - công nghệ kỹ thuật hiện tại của công ty là gì?

□Sự phát triển và khả năng sinh lời của công ty - công ty cam kết như thế nào đểtăng trưởng và đảm bảo lành mạnh về tài chính

∎Triết lý - niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng về các ưu tiên đạo đức củahãng là gì?

∎Tự định nghĩa - năng lực đặc biệt của công ty hoặc lợi thế cạnh tranh chính củacông ty là gì?

∎Quan tâm tới hình ảnh xã hội - công ty có phù hợp với xã hội cộng đồng

và đáp ứng vấn đề môi trường

∎Sự quan tâm tới nhân viên - liệu nhân viên có phải là tài sản quý giá của côngty?

D YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG BẢN

TUYÊN BỐ SỨ MỆNH

Cho doanh nghiệp thấy vị trí của mình trong tương lai, thúc đẩy doanh nghiệp phát.

THAY ĐỔI

Có thể, nhưng không đi ngược với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng và tầm nhìn

Nên hạn chế

Một vài ví dụ về tầm nhìn và sứ mệnh

của các công ty

- Dell's vision is to create a company culture where

environmental excellence is second nature.

- Samsonite's vision is to provide innovative solutions for the traveling world

- Dell’s mission is to be the most successful computer company in the world at delivering the best customer experience in markets we serve In doing so, Dell will meet customer expectations of highest quality; leading technology ; competitive pricing; individual and company accountability ; best-in-class service and support ;

flexible customization capability ; superior corporate citizenship ; financial stability

Tầm nhìn: “Inspire the world, create the

future” : truyền cảm hứng cho thế giới, tạo

nên tương lai

Sứ mệnh: Nhiệm vụ của samsung là tập trungvào việc xây dựng thương hiệu của mình và trởthành một nhà lãnh đạo sáng tạo trong thịtrường mới Samsung là một công ty thànhcông trong việc quan sát cống ty khác đi tiênphong trong công nghệ và thị trường mới sau đóvội vàng phát triển công nghệ ở phía sau nhưngphù hợp trào lưu cập nhật được công nghệ mới.TRong sứ mệnh của mình , các nhà lãnh đạoSamsung tin rằng họ về cơ bản phải chuyển đổivăn hóa và chiến lược của công ty bằng việcnghiên cứu và phát triển

“ the vision of nokia company is that

rule on mobile world and the mission is

to provide more cheapest and

valueable mobiles to the people of

world

Tầm nhìn: “connecting people”

Sứ mệnh: Xây dựng một hệ thống di động mới trong quan hệ đối tác với microsoft.

Con người cần phải giao tiếp và kết nối vì thế sứ mệnh của nokia là mang con người đến gần với nhau hơn bằng những thiết bị di động rẻ hơn nhưng có giá trị.

Any questions?