slide quản trị chất lượng giải bài tập tình huống về tầm nhìn và sứ mệnh kinh doanh của tập đoàn Hoa Sen.Sứ mạng kinh doanh: Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá hợp lý, đa dạng nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát triển chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội.
Trang 1TÌNH HUỐNG 1 : TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN HOA SEN
Nhóm 9
Trang 2STT Họ và tên Lớp Nhiệm vụ Đánh giá
1 Đoàn Thị Thảo( NT) K49U2 Trả lời TH, tổng hợp bài Hoàn thành
2 Nguyễn Thị Thu Thảo K49U7 Trả lời tình huống Hoàn thành
3 Bùi Thị Thiết K49U4 Trả lời tình huống Hoàn thành
4 Nguyễn Thị Thịnh K49U1 Tóm tắt tình huống Hoàn thành
5 Nguyễn Thị Anh Thu K49U6 Làm slide Hoàn thành
7 Phạm Thị Thương K49U3 Tóm tắt tình huống Hoàn thành
8 Phạm Thị Thương K49U7 Tóm tắt tình huống Hoàn thành
9 Trịnh Hoài Thương K49U1 Thuyết trình Hoàn thành
ĐÁNH GIÁ
Trang 3Nội dung chính
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
TÓM TẮT TÌNH HUỐNG
TRẢ LỜI CÂU HỎI
Trang 4DN sẽ
đi đâu,
về
đâu??
DN muốn trở thành cái gi??
Được
lập đầu
tiên
Thể hiện
ý muốn của ban lãnh đạo
TẦM NHÌN
Trang 5DN tồn tại nhằm
mục đích gì?
Sản phẩm/ Dịch
vụ Khách hàng
Công nghệ Thị trường
Qt đến vđề sống còn, phát triển và
kn sinh lời
Mqt đối với hình ảnh cộng đồng
Tự đánh giá
Triết lý kinh doanh
Mqt đối với nhân
viên
Trang 6TÓM TẮT TÌNH HUỐNG
THÔNG TIN TẬP ĐOÀN
- Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
- Tên doanh nghiệp (tiếng Anh): HOA SEN GROUP
- Trụ sở chính: Số 9 Đại lộ Thống Nhất, KCN Sóng Thần 2, P.Dĩ An, TX Dĩ An,
T.Bình Dương
Điện thoại: +84 650 3790 955 Fax: +84 650 3790 888
- Văn phòng đại diện: 183 Nguyễn Văn Trỗi, P 10, Q Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: +84 8 3999 0111 Fax: +84 8 3999 0222
- Website : www.hoasengroup.vn
- Người đại diện theo pháp luật: Ông LÊ PHƯỚC VŨ – Chủ tịch Hội đồng Quản trị
Trang 7Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát triển chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân
thiện và hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội
TẦM NHÌN
Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.
SỨ MỆNH
Trang 8GIÁ TRỊ CỐT LÕI TRIẾT LÝ KINH DOANH
Trung thực
Cộng đồng
Phát triển
Chất lượng sản phẩm là trọng tâm
Lợi ích khách hàng là then chốt
Thu nhập nhân viên là trách nhiệm
Chia sẻ cộng đồng là nghĩa vụ
Trang 9CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC
• Vị trí số 1 về sản xuất kinh doanh Tôn – Thép ở Việt
Nam, chiếm 40% thị phần cả nước.
• Trở thành nhà xuất khẩu tôn hàng đầu Đông Nam Á
• Đạt bằng khen của Thủ Tướng chính phủ, liên tục đạt giải thưởng Sao vàng Đất Việt trong nhiều năm.
• Liên tục góp mặt trong danh sách 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Trang 10NHẬN XÉT VỀ TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH KINH DOANH CỦA
TẬP ĐOÀN HOA SEN
Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực
ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát
triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống:
tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát triển chuỗi lợi thế cạnh
tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống
phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu
mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị và
văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công
nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao
động và xã hội
TẦM NHÌN
Trang 11NHẬN XÉT VỀ TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH KINH DOANH CỦA
TẬP ĐOÀN HOA SEN
TẦM
NHÌN
CHIẾN
LƯỢC
CỦA
TẬP
ĐOÀN
Mang tính dài hạn
Thể hiện được ý tưởng trong tương lai mà tập đoàn muốn trở thành
Sau 13 năm, tầm nhìn đó đang dần được thực hiện và phát triển
Trang 12 Hình ảnh, tiêu chuẩn, lý tưởng, những điều doanh nghiệp muốn
đạt tới hoặc trở thành: Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu
Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng
Có những chỉ dẫn, định hướng phát triển công ty trong tương lai:
tập trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ
sở xây dựng
Không chỉ đề cập tới lợi ích của riêng các cổ đông mà còn quan tâm tới người lao động
Tầm nhìn chiến lược rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng tạo ra sự tập trung nguồn lực
TẦM NHÌN
Trang 13Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.
SỨ MỆNH
Trang 14Như vậy, sứ mạng kinh doanh của tập đoàn Hoa Sen đã:
Chỉ rõ mục đích kinh doanh; là một lời tuyên bố về lý do; ý nghĩa ra đời; tồn tại và thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty
Bản tuyên bố về thái độ và nguyện vọng của doanh nghiệp
• Về sản phẩm
• Về thị trường
• Về công nghệ
• Về triết lý kinh doanh
Mối quan tâm tới nhân viên
Định hương khách hàng của doanh nghiệp
Đề cập tới những chính sách xã hội
Trang 15ĐỀ XUẤT
Sứ mạng kinh doanh cần chỉ rõ giải quyết những bất đồng
Sứ mạng kinh doanh nên nêu ra tập khách hàng mục tiêu
Trong sứ mạng kinh doanh có thể chỉ rõ loại sản phẩm mà doanh nghiệp sẽ cung ứng