Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH KS LONG ANH

1 LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian thực tập hội cho sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, ứng dụng lý thuyết học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết học với thực tế để rút kinh nghiệm cho thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin công việc sau rời ghế nhà trường Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp, từ có hiểu biết thực tế tìm ưu khuyết điểm, đề xuất giải pháp thích hợp cơng tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển Được đồng ý nhà trường cho phép công ty TNHH KS LONG ANH Em có tuần thực tập đầy bổ ích cơng ty LONG ANH với giúp đỡ anh chị công ty giúp e nhiều trình làm báo cáo Trong thời gian thực tập em rút nhiều học cho thân làm hành trang cho tương lai, kết thu thâp đánh giá khách quan, chủ quan trình bày báo cáo Do thời gian lực thân có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Trần Văn Hải MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .iii I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KS LONG ANH 1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH KS LONG ANH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH KS LONG ANH 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH KS LONG ANH 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH .4 năm gần 1.4.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vị trí thực tập sinh viên Công ty TNHH KS LONG ANH Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiêp 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH .7 3.1.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi tác động đến cơng ty 3.1.2 Các yếu tố môi trường bên tác động đến doanh nghiệp 3.2 Tình hình thực chức quản trị 10 3.2.1 Chức hoạch định 10 3.2.2 Chức tổ chức 10 3.2.3 Chức lãnh đạo .10 3.2.4 Chức kiểm soát .11 3.3 Văn hóa doanh nghiệp 11 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 13 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 14 3.6.1 Quản trị sản xuất 14 3.6.2 Quản trị bán hàng 17 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 Đề xuất hướng đề tài khóa luận 18 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 1.1 Danh mục loại sản phẩm, dịch vụ công ty Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy doanh nghiệp Bảng 1.2 Tổng mức tài sản Công ty TNHH KS LONG ANH Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH .5 Bảng 1.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017-2019 Sơ đồ 3.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất 15 Sơ đồ 3.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất 16 I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KS LONG ANH Giới thiệu khái quát Cơng ty TNHH KS LONG ANH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH KS LONG ANH Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH KS LONG ANH Tên tiếng anh: LONG ANH MINERALS COMPANY LIMITED Tên viết tắt công ty: LONG ANH CO.,LTD Số điện thoại: 02383983666 Fax: 02383982555 Mã số doanh nghiệp: 2900492728 Địa email: longanh.dntn@gmail.com Địa chỉ: Xóm 1, Xã Đồng Hợp, Huyện Quỳ Hợp, Tỉnh Nghệ An Được thành lập năm 2004 theo luật doanh nghiệp, với ngành nghề kinh doanh khai thác chế biến khoáng sản, với vốn điều lệ tỷ đồng, 100% vốn tư nhân Tiền thân công ty DNTN LONG ANH ông Đặng Văn Long giám đốc người đại diện theo pháp luật cơng ty, qua q trình hoạt động phát triển công ty ngày chiếm lòng tin khách hàng dần có chỗ đứng thị trường nước nước Sau nhiều năm hoạt động phát triển, nhận thấy nhu cầu vận tải thiếu hụt địa phương nên doạnh nghiệp mạnh dạn đầu tư thêm ngành nghề kinh doanh kinh doanh vận tải thức đưa vào vận hành năm 2010 Hiện doanh nghiệp có 60 đầu xe tải loại từ đến 30 Công ty nhiều lần vinh danh doanh nghiệp đóng thuế nhiều tỉnh Nghệ An năm 2014, 2015, 2017 Năm 2017 diễn đàn hội nghị cấp cao APEC bàn giải pháp cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam doanh nghiệp nêu tên xem doanh nghiệp đầu ngành khai thác chế biến đá trắng Việt Nam Sau nhiều năm hoạt động nhận thấy nhu cầu cần chuyển đổi cấp thiết cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tương lai doanh nghiệp đăng kí chuyển đổi thành Cơng ty TNHH KS LONG ANH với thành viên Đặng Văn Long với vốn góp 5.940 triệu đồng, Đặng Cơng Hòa với vốn góp 2.970 triệu đồng, Đặng Văn Nga với vốn góp 990 triệu đồng tổng vốn góp 9.900 triệu đồng Bằng chữ: chín tỷ chín trăm triệu đồng ( theo giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp) Đầu năm 2019 doanh nghiệp có đăng kí kinh doanh thêm ngành nghề vận tải hành khách, chủ yếu liên kết với công ty du lịch địa bàn nước, phục vụ theo yêu cầu công ty du lịch này, công ty có xe chuyên chở hành khách, song hoạt đông kinh doanh phụ thuộc lớn vào đối tác cơng ty du lịch chưa mang lại nhiều doanh thu đáng kể cho công ty 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH - Công ty TNHH KS LONG ANH hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 2900492728 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Nghệ An cấp ngày 8-3-2004 hoạt động lĩnh vực khai thác chế biến khoáng sản, kinh doanh vận tải mỏ, vận tải hành khách - Ngành nghề khai thác chế biến đá ốp lát trắng, đen vận tải mỏ,vận tải hành khách Các sản phẩm công ty Bảng 1.1 Danh mục loại sản phẩm, dịch vụ công ty Tên sản phẩm,dịch vụ Đá hộc Bột đá siêu mịn Đá xây dựng Đá bóc chẻ Đá ốp lát trắng,đen Đá khối Đá mĩ nghệ Vận tải mỏ Vận tải hành khách Kích thước 0.2x0.2 cm, 0.5x0.5 cm, 1x2cm, 2x4 cm, 4x8 cm 10x20x1.5 cm 10x20x1.5 cm, 20x40x1.5cm, 36x36x2 cm, 1x2x0.02 m, 2x3x0.025m Theo đơn đặt hàng Theo đơn đặt hàng Nguồn: Phòng kế tốn 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH KS LONG ANH Ban giám đốc Phòng kĩ thuật mỏ chất lượng Phòng kĩ thuật Phòng kinh doanh Phòng kế tốn Phòng điều phối Quản đốc phân xưởng Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy doanh nghiệp Khái quát số phòng ban đặc biệt: Phòng kĩ thuật: Ở phòng ban tập trung kĩ sư máy, thợ máy lành nghề chuyên sửa chưa thiết bị máy móc liên quan đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp máy xúc, máy ủi, máy cắt đá dây kim cương, khoan robot,khoan tay,oto loại … Phòng kĩ thuật mỏ chất lượng: Ở phòng ban tập trung kĩ sư mỏ phận chất lượng kĩ sư mỏ đạo việc khai thác đá bao gồm khoan đá,nổ mìn phá đá, hoạt động song song phận chất lượng, họ kiểm tra chất lượng đá sau khai thác từ mỏ sau chế biến Phòng điều phối: Ở phòng ban tổ chức, lên kế hoạch điều phối hoạt động vận tải doanh nghiệp việc chở đá từ mỏ xưởng chế biến, chở hàng giao cho khách, chở hàng cảng… việc lái xe phụ trách đảm nhiệm Phòng kinh doanh: Ở phòng ban nơi lên kế hoạch kinh doanh tổ chức đội ngũ kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, tư vấn trì mối quan hệ với khách hàng Quản đốc phân xưởng: Chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác quản lý, sử dụng lao động, máy móc thiết bị có hiệu Chịu trách nhiệm thực tốt nội quy nhà máy, công ty công tác quản lý lao động, quản lý tài sản quản lý sản xuất, vệ sinh công nghiệp Tổ chức thực chức năng, nhiệm vụ xưởng theo quy định nhà máy, kịp thời nhanh chóng quy trình, định Xây dựng đề án phát triển, phương án hoạt động theo lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ xưởng Tổng kết đánh giá kết hoạt động theo lĩnh vực chuyên mơn xưởng Nhận xét: Nhìn vào sơ đồ máy tổ chức ta thấy phận phân chia cụ thể Tổ chức theo chức phận thực chức khác doanh nghiệp khơng có chồng chéo, thơng tin tổng hợp phản hồi phận phòng ban sau chuyển tiếp lên ban giám đốc 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH năm gần 1.4.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH Bảng 1.2 Tổng mức tài sản Công ty TNHH KS LONG ANH Đơn vị: VNĐ TÀI SẢN NGẮN HẠN Tiền tương đương tiền Giá trị đầu tư ngắn hạn Các khoản phải thu Hàng tồn kho, ròng Tài sản lưu động khác TÀI SẢN DÀI HẠN Phải thu dài hạn Tài sản cố định Giá trị ròng tài sản đầu tư Đầu tư dài hạn Tài sản dài hạn khác Lợi thương mại TỔNG CỘNG TÀI SẢN 55.356.709.140 1.159.066.021 4.047.785.000 45.017.323.748 4.540.901.911 591.632.460 48.511.989.647 39.045.079.525 9.466.910.122 103.868.698.787 Nguồn: Phòng kế tốn Nhận xét: Nhìn vào bảng ta thấy nhìn chung vốn cơng ty lớn tập trung vào khoản thu ngắn hạn, cấu tài sản ổn định Tuy nhiên, công ty cần tập trung đầu tư thêm tài sản cố định máy móc, cơng nghệ để nâng cao lực khai thác chế biến Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH Đơn vị: VNĐ NỢ PHẢI TRẢ Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn VỐN CHỦ SỞ HỮU Vốn quỹ Vốn Ngân sách nhà nước quỹ khác TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 34.228.091.506 34.228.091.506 69.640.607.281 103.868.698.787 Nguồn: Phòng kế tốn Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu cho thấy vốn công ty đến nhiều nợ phải trả thấp so với vốn chủ sở hữu Trong đó, nợ ngắn hạn phải trả tương đối lớn cơng ty cần phải có biện pháp khắc phục chủ động giảm thiểu khoản nợ ngắn hạn tránh rủi ro khoản nợ ngắn hạn phải trả đồng thời lúc gây khó khăn cho cơng ty 6 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017-2019 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài ( Trong đó: Chi phí lãi vay) Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh 2017 89.570.595.387 2018 114.883.178.850 2019 142.676.859.871 2.749.959.501 12.929.310 5.039.754.941 86.820.635.886 114.870.249.540 137.637.104.930 52.785.532.977 69.122.756.182 54.684.157.391 34.035.102.909 45.747.493.358 82.952.947.539 77.968.482 2.563.950 90.438.594 233.440.580 556.950.135 906.837.608 67.292.223.218 20.466.291.072 29.816.444.685 4.140.111.856 13.413.339.739 15.376.662.488 10.704.213.451 702.767.861 575.053.252 127.714.609 13.541.054.348 29.315.000 206.911.663 177.596.663 15.199.065.825 489.282.223 1.123.198.539 633.916.316 10.070.297.135 tốn trước thuế 15 Chi phí thuế TNDN 672.808.765 759.953.291 2.014.059.427 hành 16 Lợi nhuận sau thuế 12.868.245.583 14.439.112.533 8.056.237.708 nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận kế TNDN Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy kết kinh doanh năm gần công ty cụ thể sau doanh thu năm 2018 tăng năm 2017 25.312.583.463đ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng 1.963.322.749đ tiếp đến năm 2019 doanh thu tăng so với năm 2018 27.793.681.021đ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm 4.672.449.037đ Chi phí quản lí doanh nghiệp năm 2018 tăng so với năm 2017 9.350.153.613đ năm 2019 giảm mạnh so với năm 2018 25.676.332.829đ thời điểm 2018-2019 hoạt động kinh doanh khó khăn nên việc cắt giảm nhân dẫn đến việc chi phí quản lí doanh nghiệp giảm mạnh giai đoan doanh nghiệp tái cấu máy Vị trí thực tập sinh viên Công ty TNHH KS LONG ANH Khi chấp nhận thực tập công ty TNHH KS LONG ANH tơi phân vào phòng kinh doanh doanh nghiệp này, phòng gồm có thành viên người trẻ có độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi, làm việc với tất người phòng này,tơi trưởng phòng kinh doanh anh Đặng Tiến Thành dẫn làm việc giao nhiệm vụ gọi điện chăm sóc khách hàng Mọi người nhiệt tình bảo tơi hoạt động tìm kiếm khách hàng, cách giao tiếp với khách hàng, khách hàng thường có tâm lí mua sản phẩm cơng ty thời gian thực tập tuần sau tơi xin giám đốc thực tập phòng ban khác chấp thuận,sau tơi thực tập phòng điều phối cơng ty, phòng gồm người họ chịu trách nhiệm xây dựng kế hoach, tổ chức điều phối lái xe,lái máy, công nhân xẻ đá, công nhân khai thác Ở người nhiệt tình, tơi cho cách làm việc, phân công cho phù hợp với tình cơng việc Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiêp 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH 3.1.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi tác động đến cơng ty Kinh tế: Tình hình kinh tế giới nước biến động khiến cho tình hình kinh doanh cơng ty gặp khơng khó khăn việc nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Ấn Độ, Australia hạn chế nhập sản phẩm đá chưa qua chế biến Việt Nam dẫn đến việc xuất khó khăn hơn, yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư công nghệ đại cho việc khai thác chế biến Bên cạnh tình hình kinh tế nước có nhiều chuyển biển việc tài ban hành thơng tư Thơng tư 44/2017 Bộ Tài Chính Ngày 12/5/2017, Thứ trưởng Bộ Tài Đỗ Hồng Anh Tuấn ký ban hành Thông số 44/TT- BTC quy định khung giá tính thuế tài ngun nhóm, loại tài ngun có tính chất lý, hóa giống Thơng tư có hiệu lực từ ngày 1/7/2017 Sau áp dụng thơng tư tài giá thuế tài nguyên doanh nghiệp tăng lên 3-4 lần dẫn đến việc doanh nghiệp hoạt động kinh doanh khơng có lãi, bên cạnh cạnh tranh khốc liệt cơng ty nước ngồi trung quốc, Malaysia trực tiếp cạnh tranh thị phần xuất đá hoa trắng việt nam.Theo thống kê Hiệp hội Các DN nhỏ vừa huyện Quỳ Hợp, mức thu thuế Thông tư 44 áp dụng, có tới 95% DN địa bàn rơi vào tình cảnh phá sản, hàng chục ngàn lao động địa phương đối diện nguy việc Với tình hình kinh tế nêu cơng ty TNHH LONG ANH gặp phải nhiều khó khắn hoạt động sản xuất kinh doanh, khiến doanh nghiệp cắt giảm quy mô khai thác chế biến, cắt giảm lao dộng, Văn hóa xã hội: Miền núi Quỳ Hợp bao gồm dân tộc Thái, Kinh, Thổ chủ yếu dân tộc Thái dân tộc Kinh, nhiều đặc điểm văn hóa bật, người chịu thương chịu khó, chăm lảm việc, song trình độ chưa xứng với tiềm phát triển Theo chủ trương Tỉnh Nghệ An đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển, Huyện Quỳ Hợp hưởng ứng lớp đào kĩ quản lí, vận hành cho đối tượng doanh nghiệp địa bàn huyện Từ doanh nghiệp áp dụng vận hành doanh nghiệp tốt hơn, tạo nhiều công ăn việc làm cho người dân địa bàn, giảm thiểu tệ nạn xã hội địa bàn Với tinh thần tương thân tương ái, Công ty TNHH LONG ANH trao tặng nhà tình thương cho người có hồn cảnh khó khăn địa bàn huyện trị giá 140 triệu đồng, việc tham gia tích cực vào hoạt động vui chơi giải trí nhân viện, Cơng ty thành lập đội bóng cơng ty, thành viên công nhân công ty, tham gia hoạt động thể thao huyện,hiệp hội doanh nghiệp huyện Quỳ Hợp đứng tổ chức từ nâng cao tình đồn kết, tính kết nối nội doanh nghiệp công nhân với Môi trường tự nhiên: Được thiên nhiên ưu đãi cho khoáng sản đá hoa trắng, đen, quặng thiếc Công nghiệp khai thác khoáng sản đá trắng quặng thiếc bắt đầu cách 20 năm, nhiên việc khai thác lại bừa bãi chưa có quy hoạch cụ thể, thường khai thác chủ yếu cách khoan nổ mìn, điều làm cho thất thoát lớn khoáng sản, giảm chất lượng đá sau khai thác Khoảng 10 năm trở lại đây, quy hoạch rõ ràng đầu tư sở vât đại chất lượng khai thác ngày nâng cao 3.1.2 Các yếu tố môi trường bên tác động đến doanh nghiệp Con người chất lượng nhân viên vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải, lao động cơng ty chủ yếu lao động phổ thơng,trình độ văn hóa thấp, cần trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực thông qua việc bồi dưỡng, đào tạo nhân viên, tạo động lực Các sản phẩm thay ngày cạnh tranh gay gắt so với sản phẩm từ tự nhiên doanh nghiệp gạch ốp lát, sản phẩm đá nhân tạo, hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước điều gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn q trình hoạt động Đặc thù doanh nghiệp khai thác chế biến đá ốp lát hoa trắng, đen hoạt động doanh nghiệp trọng đến bảo vệ môi trường, gần doanh nghiệp có đầu tư xử lí nước thải theo cơng nghệ Westerntech Việt Nam, nước thải môi trường đạt chuẩn việt nam sở tài nguyên môi trường Tỉnh Nghệ An kiểm tra đạt chất lượng Với địa bàn rộng lớn với 100 doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực chế biến khoáng sản đá trắng, đen, malble… đối thủ canh tranh doanh nghiệp nhiều, địa bàn huyện quỳ hợp đối thủ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp công ty lớn Công ty cổ phần khống sản Namico, Cơng ty TNHH Tồn Thắng, Cơng ty cổ phần An Sơn, Cơng ty cổ phần khống sản thương mại Trung Hải ( Trung Hải Group), Công ty cổ phần thương mại Nhật Huy… nhiều doanh nghiệp nhỏ khác Thị trường công ty hướng đến phục vụ nhu cầu nước xuất sang nước Trung Quốc, Australia, Hàn Quốc, Ấn Độ sản phẩm đá ốp lát trắng muối, đen sọc dưa, đá trắng sữa, đá marble Thị trường nước chủ yếu khu vực miền bắc có Hà Nội, Hà Nam, Bắc Giang, Bắc Ninh tỉnh phía nam TP Hồ Chí Mình, Long An, Bình Dương, Đà Nẵng,… sản phẩm chủ yếu nước bột đá siêu mịn, loại đá xây dựng, đá ốp lát loại 10 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Đầu năm tài khóa ban giám đốc cơng ty tổ chức họp thường niên để đánh giá tình hình hoạt động cơng ty qua báo cáo tài trưởng phận Từ đánh giá báo cáo ban giám đốc hoạch định chiến lược tổng thể để công ty phát triển thời gian Tuy nhiên, họp diễn thường theo xu hướng chiều, có tương tác từ phía cấp nhân viên dễ dẫn tới bất cập trình thực 3.2.2 Chức tổ chức Dựa vào sơ đồ cấu máy tổ chức công ty ta thấy cấu tổ chức Công Ty TNHH KS LONG ANH cấu trúc trực tuyến Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động tồn cơng ty Các phòng ban, phân thực nhiệm vụ riêng phân quyền theo phòng ban Mỗi phòng ban đảm nhiệm thực chức năng, nhiệm vụ định công ty điều hành Ban giám đốc Công tác tổ chức thực công ty trọng mức, kịp thời Cơng ty ngày có trọng củng cố máy quản lý từ cấp quản lý đến phòng ban nhằm tăng cường hiệu giám sát Tuy nhiên bên cạnh mặt tích cực việc tổ chức theo cấu trúc trực tuyến công ty số hạn chế cần khắc phục như: - Do thông tin chuyền theo chiều nhân viên phải nghe theo mệnh lệnh giám đốc nên dẫn tới không phát huy hết khả tinh thần sáng tạo người lao động đồng thời khiến người lao động không thoải mái q trình làm việc làm cho suất cơng việc khơng cao - Sức mạnh tập thể khó phát huy hết phận 3.2.3 Chức lãnh đạo Theo cấu tổ chức, giám đốc người lãnh đạo cơng ty có quyền lực cao nhất, đồng thời người đưa định quan trọng cơng ty Tuy nhiên, có phân quyền giao trách nhiệm cho trưởng cán quản lý Trưởng phòng phép định quyền hạn tự chịu trách nhiệm với định Trong q trình thực tập cơng ty, thấy chức lãnh đạo số tồn sau: 11 Tại phận lãnh đạo trưởng phòng, trưởng phân chưa thể rõ, mang tính chất cá nhân hiệu q trình làm việc chưa cao, định gặp phải phản đối ngầm thành viên nhóm 3.2.4 Chức kiểm sốt Chức kiểm sốt chức khơng thể thiếu tổ chức nhằm đảm bảo cho công việc hướng mục tiêu vạch công ty Đối với cơng ty LONG ANH Ban giám đốc giám sát chung hoạt động công ty qua trưởng phòng phận Các trưởng phòng trực tiếp quản lý giám sát cấp Trong q trình thực chức kiểm sốt cơng ty tồn số nhược điểm sau : - Công tác đánh giá dựa kết cơng việc mà chưa có cơng tác kiểm sốt q trình thực Chính kiểm sốt thiếu sát trình thực nên người lao động không chịu cố gắng nỗ lực cho cơng việc đồng thời dễ dẫn tới lệch mục tiêu cơng ty - Chưa có tiêu chuẩn đánh giá theo quý năm ảnh hưởng tới chế thi đua, khen thưởng công ty 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH KS LONG ANH hoạt động đến 16 năm, qua thời gian hoạt động văn hóa doanh nghiệp dần phát triển ngày sâu sắc doanh nghiệp Điều thể rõ qua việc công nhân viên công ty phải mặc đồng phục công ty cung cấp vào làm việc công ty Giám đốc cơng ty có xu hướng muốn kết nối tình cảm phòng ban với nhau, tổ chức giải đá bóng, đánh bóng chuyền cơng ty bên đội lái xe công nhân mỏ đội có nhiều người chơi hay Điều gia tăng tình cảm tính kết nối nội cơng ty với nhau, làm tăng thêm tính đồn kết nội lên nhiều lần, cơng ty có đầu tư sân bóng đá 11 người sân bóng chuyền cho cơng nhân viên chơi với nhau, bên cạnh cơng ty có đội bóng đá, bóng chuyền riêng tham gia giải đấu huyện tổ chức, hay doanh nghiệp địa bàn với Công ty trọng đến đời sống công nhân viên công ty, nhân viên nghỉ ngày lễ, công ty tổ chức đưa du lịch vào ngày 30/4-1/5 năm… 12 mắc công việc thưởng 500.000đ/ người công nhân, 2tr/người quản lí Vào dịp tết nhân viên thưởng tháng lương thứ 13 tặng quà tết, quà tết thường lịch két bia/ người, công nhân viên có hồn cảnh khó khăn ban giám đốc cân nhắc thưởng thêm cho nhân viên Cơng tác quan tâm, thăm hỏi nhân viên tốt, nhân viên có người nhà cơng ty tổ chức thăm hỏi động viên Còn người nhà nhân viên bị bênh hỗ trợ đưa người nhà nhân viên bệnh viện kèm theo quà thăm hỏi Song song với điều hạn chế văn hóa, văn hóa làm việc chưa chun nghiệp, công nhân chưa thực cố gắng hết mức cơng việc lơ làm việc, né tránh công việc, thiếu trách nhiệm công việc vị trí khoan cắt đá, cơng nhân đóng hàng,… 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty TNHH KS LONG ANH công ty hoạt động với tơn đặt TÍN lên hàng đầu, để có thành cơng ngày hơm doanh nghiệp trải qua nhiều khó khăn,từ dần định hình vị lòng tin lòng khách hàng nước Được đầu tư sở vật chất, công nghê đại khu vực Đông Nam Á nay, cho sản phẩm đá ốp lát đạt chất lượng cao xuất nước Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ Với phân xưởng sản xuất trang bị thiết bị máy móc đại hệ thống máy cắt lưỡi GangSaw Ytaly 80 lưỡi; dàn máy mài tự động đá khổ lớn 2,2m; 02 dây chuyền mài cắt khổ nhỏ 1,2m; 20 máy phân tự động; máy cắt đá lưỡi; 03 dây chuyền sản xuất đá Mozic nhiều trang thiết bị khác Với tổng giá trị tài sản cố định tính đến hết năm 2019 lên tới 80 tỷ đồng, công ty, việc áp dụng công nghê vào sản xuất giảm tỉ lệ gãy, mẻ sản phẩm,nâng cao chất lượng sản phẩm từ nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp bên cạnh cơng ty có số lượng xe tải, xe chuyên chở lớn có tổng cộng 64 xe loại từ trọng tải – 70 đảm bảo việc vận chuyển hàng cho khách hàng, đảm bảo thời gian giao hàng hẹn Hiện công ty cấp phép khai thác mỏ đá chất lượng tốt hoạt động khai thác tất mỏ đá Công ty cấp phép khai thác mỏ đá đen địa xóm Thọ Hợp, H Quỳ Hợp, T Nghệ An mỏ đá trắng sữa thuộc địa 13 bàn coi mỏ đá đẹp Đơng Nam Á Việc đầu tư máy móc đại vào công việc khai thác đá giúp doanh nghiệp cho sản phẩm chất lượng đá không bị om, mạch nứt, loại máy móc q trình khai thác máy cắt đá dây kim cương 10 chiếc, khoan robot máy xúc 30 số trang thiết bi máy móc khác với giá 40 tỷ đồng Với mạnh sở hữu mỏ đá đẹp Đông Nam Á, trọng đầu tư máy móc đại bậc vào khai thác chế biến, sản phẩm công ty cho thị trường có sức cạnh tranh lớn so với đối thủ cạnh tranh địa bàn nước lẫn doanh nghiệp nước ngồi Trung Quốc, Malaysia Từ việc đầu tư có chiến lược đồng giá thành sản phẩm cơng ty ln có sức cạnh tranh mạnh đối thủ khác.Tuy nhiên đem so sánh công nghệ với công ty Trung Quốc thua kém, tương lai khoảng cách kéo gần lại việc trọng đầu tư công nghệ, đột phá doanh nghiệp tương lại tới 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Hiện công ty theo đuổi chiến lược chất lượng sản phẩm, sản phẩm cơng ty có sức cạnh tranh lớn thị trường nhiên giá thành sản phẩm cao so với đối thủ cạnh tranh khác Ban giám đốc công ty đề chiến lược công ty năm dẫn đầu khu vực, tiên phong hoạt động sản xuất chế biến đá theo hướng công nghệ cao,dẫn đầu giá thành, để thực đươc mục tiêu chiến lược ban giám đốc cơng ty đinh hướng tập trung vào đầu tư thêm máy móc thiết bị đại nâng cấp robot cắt ,khoan đá khai thác, đầu tư thêm dàn mài tự động để đáp ứng yêu cầu khó tính khách hàng tránh việc thất tài nguyên khoáng sản đất nước Bên cạnh trọng vào sản phẩm có, tận dụng lợi công nghệ, kinh nghiệm khai thác chế biến Doanh nghiệp cho đời sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng, giúp đa dạng mẫu mã sản phẩm từ phát triển công ty ngày lớn mạnh theo định hướng mà ban giám đốc đề Năng lực cốt lõi doanh nghiệp công nghệ, kinh nghiệm khai thác chế biến, điều điểm mạnh doanh nghiệp nay, điều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn số doanh nghiệp có được, đầu tư cho công nghệ sản xuất chế biến đá trắng, đen cty TNHH KS LONG ANH số khu vưc tỉnh Nghệ An nói riêng khu vực miền Bắc nói chung 14 Với việc trọng đầu tư thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao năm trở lại đây, doanh nghiệp trở cách mạnh mẽ, kĩ sư mỏ có kinh nghiệm trình độ tuyển để phục vụ việc khai thác đầu tư bồi dưỡng cho nhân viên cũ công ty, điều nâng cao khả tác nghiệp, quản lí trình độ nhân viên cải thiện cách rõ rệt so với năm trước 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.6.1 Quản trị sản xuất Đặc thù doanh nghiệp sản xuất nên việc dự báo nhu cầu sản xuất quan trọng hoạt động doanh nghiệp nhiên thực trạng công ty xem nhẹ việc dự báo nhu cầu sản xuất, điều dẫn tới nhiều rủi ro cho cơng ty tương lai, phận quản lí sản xuất chưa có báo cáo kịp thời cho ban giam đốc để có điều chỉnh phù hợp cho sản xuất tương lai Công ty ngày trọng cập nhập xu hướng tiêu thụ sản phẩm ví dụ màu sắc sản phẩm, tính thẩm mĩ, độ bền… song việc hạn chế cơng ty khơng có phòng marketing, việc câp nhập xu hướng thường giám đốc cập nhập, thu thập thông tin nên việc chậm trễ hay bỏ lỡ hội kinh doanh, bỏ lỡ khách hàng tiềm cơng ty Việc bố trí lựa chọn địa điểm sản xuất phù hợp với bối cảnh hoạt động sản xuất công ty, xưởng sản xuất xây dựng gần khu vực khai thác đá việc giảm chi phí vận chuyển doanh nghiệp, bố trí dây chuyền mài, cắt tự động hợp lí, khơng có chồng chéo hoạt động sản xuất, giúp giảm sức lao động chi phí vận hành Tại khu khai thác mỏ, công ty đầu tư xây dựng nhà tập thể dành cho công nhân khai thác mỏ với đầy đủ tiện nghi, mua sắm TV, tủ lạnh, mạng wifi điều mang lại nhiều thoải mái cho công nhân sau làm việc mệt nhọc, từ gắn kết níu giữ người lao động gắn bó với cơng ty lâu dài 15 3.6.1.1 Quy trình cơng nghệ cấu tổ chức sản xuất Khai thác mỏ Xe vận chuyển Bãi dự trữ NVL Cẩu trục lớn Nhà xưởng chế biến Tổ cưa xẻ Bể xử lí nước thải ngăn Tổ cưa xẻ Tổ cưa xẻ Máy cắt gangsaw Cẩu trục nhỏ Cẩu trục nhỏ Hệ thống mài tự động Kho sp, máy cắt lọc sản phẩm Kho thành phẩm Sơ đồ 3.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất Tổ cưa xẻ Bể xử lí nước thải ngăn 16 Tổ khai thác Tổ khai thác Tổ khai thác Bộ phận khai thác Tổ khai thác Tổ xẻ Tổ xẻ Cơ cấu tổ chức sản xuất Tổ xẻ Bộ phận sản xuất Phân xưởng xẻ Tổ xẻ Phân xưởng đóng gói sản phẩm Phân xưởng mài Bộ phận vận chuyển NVL Sơ đồ 3.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất Hệ thống mài tự động 17 3.6.2 Quản trị bán hàng Phòng kinh doanh công ty đảm nhiệm việc xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức bán hàng, tìm kiếm tư vấn bán hàng công ty Tuy nhiên việc chưa thực sâu sắc chi tiết,việc xây dựng kế hoạch bán hàng chưa sát với thực tế, chưa chi tiết,chưa trọng xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, phòng kinh doanh hoạt động chưa chặt chẽ tính kết khơng cao thành viên phòng Chưa xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng, việc phản hồi khách hàng thường thông qua số điện thoại giám đốc Việc tiếp cận khách hàng chủ yếu theo phương thức truyền thống, chưa đa dạng phương thức tiếp cận khách hàng, công ty nên đa dạng phương thưc tiếp cận thành lập website riêng công ty, thành lập trang công ty facebook, tham gia sàn thương mại điện tử từ phương thức đa dạng phương thức tiếp cận khách hàng Khách hàng chủ yếu công ty công ty xây dựng nên việc tiếp cận khách hàng cá nhân chưa xem trọng số lượng ít, doanh thu không đáng kể 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Công tác quản trị rủi ro công ty thường ban giám đốc số trưởng phận phòng ban cơng ty đảm nhận.Công tác quản trị rủi ro thường công ty sử dụng phương pháp xem xét rủi ro khứ khiến cho việc phát rủi ro chậm trễ Chính khó để chủ động xử lý q trình xảy rủi ro Đặc biệt rủi ro vấn đề an tồn lao động cơng ty ln có quan tâm đặc biệt đồ bảo hộ lao động đạt chất lượng, an toàn hoạt động khai thác chế biến đá, thực quy trình việc khai thác nổ mìn phá đá Các công nhân khai thác mỏ, kỹ sư mỏ, công nhân xưởng chế biến phải tuân thủ quy định an toàn sản xuất mặc đồ bảo hộ, bao gồm dày, mũ, quần áo, găng tay Tuy nhiên việc giám sát chưa sát nên việc công nhân không sử dụng đồ bảo hộ lao động trình sản xuất, khai thác tồn tại, điều phần đến từ ý thức bảo vệ thân người lao động Hiện tại, lao động công ty chủ yếu di chuyển từ nơi khác đến Ưu điểm nguồn lao động cần cù,chăm chỉ,học hỏi nhanh,… Nhưng lại tồn 18 hạn chế tính ổn định hợp tác lâu dài với cơng ty dẫn đên tình trạng thiếu hụt lao động sản xuất ngắn hạn Các công nhân, nhân viên cơng ty 100% đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm lao động Các phương tiện vận tải, máy móc đóng bảo hiểm thân vỏ, loại bảo hiểm máy móc có liên quan điều giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động tai nạn liên quan khác Đề xuất hướng đề tài khóa luận Trên sở phân tích đánh giá lĩnh vực quản trị khác doanh nghiệp, nhận thấy công ty TNHH KS LONG ANH có ưu điểm hạn chế sau liên quan đến chuyên ngành quản trị kinh doanh Do tơi có số đề xuất đề tài sau: Đề tài 1: Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH Đề tài 2: Biện pháp nâng cao trình quản trị rủi ro công ty Đề tài 3: Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH KS LONG ANH ... Cơng ty TNHH KS LONG ANH 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH KS LONG ANH 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH. .. vốn kinh doanh Công ty TNHH KS LONG ANH 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vị trí thực tập sinh viên Công ty TNHH KS LONG ANH Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh... HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KS LONG ANH Giới thiệu khái quát Cơng ty TNHH KS LONG ANH 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH KS LONG ANH Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH KS LONG ANH Tên