Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh tại Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế fingroup

MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iii LỜI CẢM ƠN .iv CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 1.1.Khái quát hình thành phát triển công ty 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Nhân lực công ty 1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật 1.6 Tài công ty CHƯƠNG : HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2.Hoạt động thương mại quốc tế công ty 2.2.1 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường 2.2.2 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển 2.2.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng .9 2.2.4 Dịch vụ khai báo kiểm toán hải quan 10 2.2.5 Dich vụ kho bãi container 11 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 12 3.1 Một số vấn đề tồn 12 3.1.1 Thành công 12 3.1.2 Tồn 13 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 13 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup giai đoạn 2015-2018 .5 Bảng 2.2 Doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup (2016-2018) Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup (2016-2018) Bảng 2.4 Sản lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty Fingroup Bảng 2.5 Sản lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cơng ty Fingroup (2016-2018) .10 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Fingroup SLGN VND CNY Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Sản lượng giao nhận Việt Nam đồng Nhân dân tệ iii LỜI CẢM ƠN Trong thời đại công nghệ số bối cảnh thị trường giao nhận vận tải phát triền ngày chuyên nghiệp việc ứng dụng công nghệ vào ngành vận tải truyền thống ngày phổ biến phát triển, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh hội nhập với thị trường khu vực giới Fingroup tổ chức thực sở tìm kiếm kết nối khách hàng đối tác để đạt mục đích mang lại thành cơng cho tất người Nước ta đà hội nhập kinh tế quốc tế mở cửa giao thương với nước khu vực Chính lĩnh vực cần thiết quan trọng thương mại quốc tế Trong trình thực tập giúp đỡ bảo tận tình anh chị quản lí cán cơng ty hướng dẫn cô giáo Ths Phan Thu Trang em ghi nhận có sở để hồn thành báo cáo Do thời gian có hạn nên báo cáo thực tập tổng hợp nhiều sai sót, em mong nhận góp ý, sửa đổi, bổ sung điểm hạn chế để báo cáo hoàn thiện Được giới thiệu nhà trường giúp đỡ công ty em có khoảng thời gian thực tập thành cơng công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa đặc biệt cô giáo Ths.Phan Thu Trang, người có cơng lớn để em hồn thành thu hoạch Em xin cảm ơn lãnh đạo công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup anh chị phòng sales logistics tạo điều kiện giúp em học hỏi hỗ trợ công việc thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn iv CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 1.1.Khái qt hình thành phát triển cơng ty Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup thành lập từ ngày 18/7/2014 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Fingroup công ty forwader dựa tảng công nghệ Việt Nam Đông Nam Á để cung cấp giải pháp cơng nghệ, giao dịch hàng hóa, dịch vụ kho bãi hậu cần cho doanh nghiệp khu vực Tên công ty: Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Tên giao dịch: FINGROUP., CORP Vốn điều lệ: 8.330.330.000 VND Mã số thuế: 0106602766 Điện thoại: 02436855555 Địa trụ sở chính: Tầng 21, tháp A, tịa nhà sơng Đà, số 18 đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Giám đốc: Trương Văn Đại Người đại diện pháp luật: Giám đốc Trương Văn Đại 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Finlogistics công ty logistics đầu Việt Nam việc ứng dụng tảng công nghệ để cung cấp dịch vụ logistics, xuất nhập trọn gói Trung Quốc cho doanh nghiệp với gói dịch vụ chính: -Dịch vụ khai báo hải quan kiểm toán hải quan -Dịch vụ vận tải đường -Dịch vụ vận tải đường biển -Dịch vụ vận tải hàng không -Dịch vụ hậu cần kho bãi container 1.3 Cơ cấu tổ chức Fingroup công ty đứng đầu dịch vụ vận chuyển nội địa quốc tế chun tuyến Trung Quốc Chính phận cán nhân viên khơng nhiều có liên kết chặt chẽ, có trách nhiệm Mỗi nhân viên phận phụ trách công việc giao kết hợp với để hồn thành mục tiêu cuối Mỗi nhân viên dẫn, giám sát trưởng phịng giám đốc để cơng việc hồn thành nhanh chóng hiệu Cơ cấu máy cơng ty Fingroup đơn giản có liên kết chặt chẽ linh hoạt có hiệu Hình 1.1 : SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP Chủ tịch hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phòng Phòng Phòng thủ tục nhân hải quan kế tốn kiểm tốn hải (Nguồn: Phịng nhân công ty Fingroup) quan *Chức nhiệm vụ phòng ban Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ khách hàng -Chủ tịch hội đồng quản trị: người đại diện cho quan cao cơng Văn phịng Văn phòng Văn phòng Thái Văn phòng ty thực cơng việc thuộc mình: Hồ Chí Minh Trung Quốc hạn Lan Indonesia + Lập chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng quản trị + Tổ chức việc thông qua nghị Hội đồng quản trị + Giám sát trình tổ chức thực nghị Hội đồng quản trị - Giám đốc: người điều hành hoạt động công ty thực nhiệm vụ sau: + Chịu trách nhiệm lập kế hoạch định hướng chung cho công ty + Đưa mục tiêu, hướng phát triển, chiến lược công ty chịu trách nhiệm cho tồn hoạt động cơng ty + Đảm bảo đạt mục tiêu tương lai công ty mong đợi ban giám đốc tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, phát triển nhân tài,… -Phó Giám đốc : +Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân công Giám đốc; +Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động -Phịng kinh doanh: +Xác lập nhóm khách hàng mục tiêu có nhu cầu vận chuyển hàng hóa nội địa quốc tế lãnh thổ Việt Nam +Làm việc quản trị mối quan hệ với đối tác khách hàng để mang lại dịch vụ tốt với lô hàng cho khách hàng +Phát triển hình ảnh thương hiệu Finlogistics cộng đồng khách hàng xuất nhập hàng hóa Việt Nam -Phòng dịch vụ khách hàng: + Giải vướng mắc khách hàng cách nhanh gọn dứt điểm cho lô hàng +Book tàu, chuẩn bị chứng từ làm hải quan +Làm giấy ghi nợ giấy báo hàng đến gửi khách hàng +Thanh toán cho hãng tàu, điều phối xe -Phòng thủ tục hải quan- kiểm tốn hải quan +Quản lí lưu trữ chứng từ cơng văn, phối hợp với phịng kinh doanh để tư vấn thủ tục cho khách hàng nhanh, hiệu tiết kiệm chi phí +Tư vấn mã HS code, làm thủ tục hải quan, lên tờ khai thông quan lơ hàng +Thực đăng kí kiểm tra chun ngành +Đối soát liệu, lập báo cáo toán, kiểm tra sau thơng quan -Phịng kế tốn: Quản lí hoạt động thu, chi cơng ty,hạch tốn đầy đủ nghiệp vụ phát sinh, lập báo cáo số liệu xác định kì, cung cấp số liệu, thơng tin phục vụ công việc dự báo, chi tạm ứng tiền trước cho nhân viên giao nhận, Theo dõi tốn, cơng nợ xuất hóa đơn -Phịng nhân : phụ trách việc quản lí nhân viên vấn đề phát sinh tuyển nhân viên, chấm công, tính lương cuối tháng, đóng bảo hiểm cho nhân viên thông báo đến nhân viên công ty định từ ban giám đốc Ngoài văn phòng đại diện nước Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia chịu trách nhiệm kết nối với công ty mẹ Việt Nam để hỗ trợ khách hàng hồn thiện thủ tục, quy trình giao nhận nước giải đáp thắc mắc khách hàng nước 1.4 Nhân lực cơng ty Fingroup có khoảng 60 nhân viên trẻ, nhiệt huyết có trách nhiệm với cơng việc Các nhân viên có trình độ đại học, đại học có kinh nghiệm kỹ phù hợp với đặc thù công việc công ty kinh doanh dịch vụ logistics xuất nhập khẩu, logistics, hải quan, Đội ngũ nhân viên đào tạo thường xuyên để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, thường xuyên cử nhân viên huấn luyện, học hỏi Thêm vào đó, cơng ty liên tục bổ sung nhân viên có kinh nghiệm làm việc công ty forwarder chiêu mộ thêm nhiều thực tập sinh tài năm nhằm tuyển chọn đào tạo đội ngũ nhân tương lai 1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật Fingroup trang bị sở vật chất đại đầy đủ Hiện công ty sở hữu khoảng 11 xe container đầu kéo có trọng tải từ 25 đến 400 tấn, 25 xe tải có trọng tải trang thiết bị phục vụ cho việc bốc dỡ hàng kho xe nâng, băng tải, pallet, vi tính, phần mềm phục vụ việc quản lý hàng hóa kho… Ngồi cơng ty có hệ thống kho bãi container diện tích lên đến 40.000m2 Bên cạnh đó, với mạng lưới chi nhánh, văn phòng đại diện từ Bắc đến Nam khu vực Đông Nam Á Thái Lan, Trung Quốc, Indonesia,… trang bị sở vật chất đại bàn ghế, máy in, máy vi tính có kết nối internet phục vụ cho việc tìm kiếm, trao đổi thơng tin với khách hàng Nhân viên làm việc môi trường nhiều xanh thỏa mái phát huy tốt tinh thần làm việc 1.6 Tài cơng ty Ban đầu vốn điều lệ công ty 8.330.330.000 VND Trải qua năm hình thành phát triển, cơng ty gây dựng thương hiệu, uy tín đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm, tài vững thị trường CHƯƠNG : HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bước chân vào thị trường từ 2014, mục tiêu công ty bước đầu xâm nhập, tìm kiếm khách hàng, làm quen thị trường từ gia tăng thị phần Do vậy, củng cố mối quan hệ với bạn hàng ngồi nước, Fingroup có chỗ đứng vững thị trường Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau, lĩnh vực mang lại mạnh riêng góp phần làm tăng doanh thu sức ảnh hưởng thị trường Đặc biệt ngành nghề kinh doanh giao nhận vận tải ngành chủ chốt đóng góp phần lớn vào tổng doanh thu công ty Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup giai đoạn 2015-2018 Năm 2015 2016 2017 2018 Doanh thu Tăng % so với Lợi nhuận Tăng % so với (VND) năm trước (VND) năm trước 45.927.284.000 ……… 6.293.000.000 ……… 57.290.254.000 24,74122 9.628.037.000 52,99598 75.256.689.000 31,36037 14.902.834.000 54,78580 92.157.035.000 22,45694 24.456.028.000 64,10320 (Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty Fingroup 2015-2018) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu công ty tăng năm cụ thể năm 2016( tăng 24,74122% so với năm 2015) ; năm 2017( tăng 31,36037% so với năm 2016) năm 2018 ( tăng 22,45694% so với năm 2017) Hiện hoạt động xuất nhập ngày phát triển, kéo theo hình thức giao nhận hàng hóa vận tải đa phương thức trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực Do vậy, công ty tập trung mạnh vào nhập hàng hóa tuyến Trung Quốc- Việt Nam số nước khác khu vực Đông Nam Á Trên thị trường gần lên nhiều công ty giao nhận vận chuyển vừa nhỏ, với công ty quy mơ lớn khả cạnh tranh Fingroup ngày khó khăn Nhưng với nỗ lực đẩy mạnh vào tuyến cụ thể đem tới dịch vụ hiệu làm hài lịng khách hàng nên cơng ty thu lợi nhuận lớn Có thể thấy lợi nhuận công ty tăng đáng kể qua năm cụ thể: năm 2017 tăng 54,78580%( 5.274.797 VNĐ) so với năm 2016, đặc biệt năm 2018 tăng 64,10320%( tăng 9.553.194.000 VND) Năm 2018 năm thành công mà công ty nỗ lực lớn để tăng gần 10 tỷ VND so với năm 2017 Đó phần thưởng cho cố gắng không mệt mỏi công ty toàn nhân viên Cùng với việc cắt giảm chi phí mở rộng hoạt động kinh doanh để trì tăng trưởng lợi nhuận 2.2.Hoạt động thương mại quốc tế công ty Hiện nay, Fingroup hoạt động rộng khắp Bắc-Nam nhiều lĩnh vực khác mang lại doanh thu lớn cho công ty Dưới bảng thể doanh số công ty thu lĩnh vực ngành nghề: Bảng 2.2 Doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup (2016-2018) (Đơn vị: VND) STT Các dịch vụ Khai báo kiểm toán hải quan Vận tải đường biển Vận tải đường Vận tải đường hàng không Dịch vụ kho bãi container Tổng doanh thu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 5.789.345.000 6.268.190.000 8.011.649.000 18.267.392.000 21.895.374.000 22.465.278.000 7.892.345.000 9.645.378.000 10.285.178.000 15.614.219.000 14.829.246.000 13.982.172.000 17.269.000.000 19.197.000.000 20.201.000.000 64.832.301.000 71.835.188.000 74.935.277.000 (Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp) Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup (2016-2018) (Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp) Qua bảng doanh thu cấu doanh thu lĩnh vực Fingroup ta thấy hoạt động kinh doanh công ty tăng trưởng đồng qua năm Trải qua năm tồn phát triển công ty có nhiều bước tiến vượt bậc lĩnh vực thương mại quốc tế hội nhập kinh tế quốc tế Có thể thấy điển hình hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển hàng không mang lại nhiều doanh thu cho công ty 2.2.1 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường Ở Fingroup, sản lượng hàng hóa giao nhận nhập đường chiếm tỉ trọng không nhiều đường biển góp phần đáng kể đem lại phần lợi nhuận cho công ty Hằng năm sản lượng hàng hóa giao nhận đường nhiều với đa dạng chủng loại đồ gia dụng, bàn ghế, đèn đèn điện, máy móc, thiết bị y tế, chủ yếu hàng nhập chuyên tuyến Trung Quốc Qua năm (2016-2018) doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường có tăng nhẹ Theo số liệu thống kê lợi nhuận công ty thu từ hoạt động vận tải đường tăng từ 12,2%(2016) ; 13,4%(2017) 13,7%(2018) tổng doanh thu năm cơng ty, doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa đường 7.892.345.000VND (2016); 9.645.378.000VND (2017) lên tới 10.285.178.000VND (2018) 2.2.2 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Fingroup mang đến cho khách hàng gói dịch vụ vận tải đường biển đa dạng, linh hoạt nhằm thỏa mãn với nhu cầu khách Với việc mở rộng mạng lưới hoạt động , đại lý xuyên suốt Bắc, Nam nước khu vực Đông Nam Á, hợp tác lâu dài với hãng tàu lớn nước quốc tế như: vinalines, K’’Line, Maersk line, Fingroup đảm bảo mang lại chất lượng dịch vụ nhanh, hiệu tiết kiệm chi phí Cơng ty nhận kí hợp đồng xử lý từ vận tải truyền thống đến vận tải nguyên container, từ vận tải hàng hóa thơng thường đến hàng hóa siêu trường siêu trọng với giá cước vô cạnh tranh, có kết hợp làm thủ tục hải quan lưu kho lưu bãi khách có nhu cầu Lịch trình tàu đặn hàng tuần, hàng tháng cung cấp nhiều điểm xuất phát giúp công ty linh hoạt việc kí hợp đồng với khách hãng tàu *Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển -Bước 1: Nhận thông báo từ đại lý nước ngoài,kiểm tra chứng từ nội dung email đại lý gửi, xác nhận email cho đại lý -Bước 2: Nhận mail phân quyền giấy báo hàng đến từ hãng tàu, tiến hành file manifest (bảng liệt kê chi tiết hàng hóa chở tàu) -Bước 3: Gửi giấy báo hàng đến cho khách hàng trước ngày tàu vào ngày, chậm ngày tàu vào -Bước 4: Nhận lệnh hãng tàu Khi nhận lệnh phải mang theo giấy giới thiệu, trường hợp có giao hàng vận đơn gốc phải trình vận đơn gốc cho hãng tàu -Bước 5: Chuẩn bị D/O (lệnh giao hàng) giao cho khách Yêu cầu khách xuất trình Bill gốc giấy giới thiệu nhận hàng, ký nhận lên lệnh giao hàng lưu lại tờ lệnh để làm chứng giao hàng sau gửi cho đại lý nước ngồi hàng định để đại lý biết lơ hàng giao Thu phí D/O hồn thiện bảng liệt kê chi phí lơ hàng -Bước 6: Sau hồ sơ hoàn tất chuyển cho phận kế tốn nhập chi phí lưu hồ sơ Trải qua năm gần khối lượng hàng hóa giao nhận đường biển thể sau: Bảng 2.4 Sản lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty Fingroup (Đơn vị: Tấn) Năm Chỉ số SLGN đường biển SLGN tồn cơng ty Tăng trưởng (%) 2016 2017 1.492.648 7.195.392 20,74 2018 1.875.296 2.130.725 9.410.258 10.730.000 19,93 19,86 (Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp) Qua bảng số liệu ta thấy qua năm gần sản lượng giao nhận đường biển có tăng từ 1.492.648 (2016) lên đến 2.130.725 năm 2018 tăng 638 nghìn (tăng 142,75% so với 2016) So với tổng sản lượng giao nhận tồn cơng ty sản lượng giao nhận đường biển tăng nhẹ qua năm hàng nhập chiếm tỉ trọng áp đảo so với hàng xuất Doanh thu thu từ dịch vụ vận chuyển đường biển tăng lên qua năm cụ thể 18.267.392.000VND (2016) tăng lên 22.465.278.000VND (2018) tăng lên 122,98% so với năm 2016 Đủ cho thấy vận tải đường biển mang lại doanh thu lớn cho công ty 2.2.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng Cơng ty Fingroup chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không door to door nơi giới với giá ưu đãi phục vụ chuyên nghiệp Để bắt kịp với tiến độ phát triển kinh tế tồn cầu nhanh chóng, cơng ty đầu tư mạnh cho mảng dịch vụ hàng khơng Với việc kí hợp đồng với hãng hàng không quốc tế lớn Thai Cargo, China Airlines, Korean Air,… làm đại lý bán cước hãng hàng không lớn Việt Nam Vietnam airlines cơng ty tự tin đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng với giá cước tốt 10 Bảng 2.5 Sản lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng công ty Fingroup (2016-2018) (Đơn vị: Tấn) Năm 2016 Chỉ tiêu SLGN đường hàng khơng 1.286.169 SLGN tồn cơng ty 5.835.280 Tỉ trọng (%) 22,04 2017 2018 1.172.410 1.357.293 5.936.293 6.230.000 19,75 21,79 (Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp) Cùng nhìn lại qua năm sản lượng giao nhận đường hàng khơng có sụt giảm nhẹ Cụ thể năm 2018 sản lượng giao nhận đạt mức cao năm qua (1.375.293 tấn) chiếm tỉ trọng 21,79% so với tổng sản lượng giao nhận toàn cơng ty có khuynh hướng tăng lên năm tới Vận tải hàng không mang lạị lợi nhuận lớn cho cơng ty điển hình năm 2016 chiếm 24,1%, năm 2017 chiếm 20,6% năm 2018 chiếm 18,7% Doanh thu từ vận chuyển đường hàng không thu năm 2016 15.614.219.000VND, năm 2017 14.829.246.000VND, giảm năm 2018 13.982.172.000VND Có thể thấy sản lượng giao nhận đường hàng không tăng qua năm, giá trị giao nhận biểu lợi nhuận thu giảm nhẹ Hứa hẹn vài năm tới, với việc đẩy mạnh nhập đường hàng khơng cơng ty thành công 2.2.4 Dịch vụ khai báo kiểm toán hải quan Đây dịch vụ hoạt động xuất nhập khẩu, với chức nhằm hỗ trợ hoạt động vận tải quốc tế, tạo thuận lợi cho khách hàng, giúp hồn thành thủ tục giao nhận nhanh chóng tiết kiệm Tuy dịch vụ bổ trợ cho hoat động vận tải đem doanh thu lợi nhuận lớn cho cơng ty Điển hình năm năm 2016 cơng ty thu 5.789.345.000VND (chiếm tỉ trọng 8,9%) từ hoạt động này, gia tăng lên năm 2018 8.011.649.000VND (chiếm tỉ trọng 10,8%) cao năm trước Hiện nay, số doanh nghiệp gặp khó khăn q trình làm thủ tục hải quan nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan khiến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị trì trệ khơng hiệu Chính vậy, Fingroup mong muốn cung cấp dịch vụ 11 nhanh chóng hiệu đến doanh nghiệp, nâng cao uy tín cơng ty đến gần với khách hàng 2.2.5 Dich vụ kho bãi container Hiện công ty sở hữu kho chứa diện tích lên tới 40.000m2 Hệ thống kho bãi rộng rãi, kiên cố, trang bị đầy đủ giá kệ chuyên dụng, xe nâng, băng tải, palet ứng dụng phần mềm quản lí bốc dỡ, xếp hàng hóa giúp cho việc phân loại bảo quản hàng hóa tốt Các dịch vụ lưu kho công ty: đơn nhận cho thuê kho để hàng hóa; kiểm tra đóng gói hàng hóa; quản lí kiểm sốt tồn kho; tạo mã vạch, dán nhãn kiểm tra chất lượng; bảo hiểm rủi ro cháy nổ hàng hóa kho Qua năm gần đây, dịch vụ kho bãi container mang cho công ty khoản doanh thu tương đối lớn Năm 2016 công ty thu 17.269.000.000VND (chiếm 24,1% tổng doanh thu) tăng lên đến 20.201.000,000VND (chiếm 18,7% tổng doanh thu) Chỉ cần số liệu đủ để thấy dịch vụ lưu kho lưu bãi dịch vụ hậu cần bổ trợ cho hoạt động vận tải đóng góp quan trọng vào tăng trưởng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có tảng vững để kí kết hợp đồng vận tải trọn gói, giữ chân khách tạo niềm tin khách hàng 12 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Một số vấn đề tồn 3.1.1 Thành công Hiện cơng ty có trụ sở văn phịng Hà Nội, thành phố sôi động, kinh tế phát triển nhiều văn phòng đại diện, chi nhánh đặt thành phố Hồ Chí Minh, Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia đội ngũ nhân viên trình độ đại học, đại học, động, ham học hỏi đáp ứng linh hoạt cơng việc, khó khăn thách thức trình làm việc Fingroup tự hào doanh nghiệp trang bị sở vật chất đầy đủ, đại, từ hệ thống kho chứa an toàn rộng rãi, xe nâng, xe tải, xe container, đến hệ thống máy tính kết nối mạng, bàn ghế , máy in, máy photocopy,…tạo cho nhân viên cảm thấy tiện nghi thoải mái giúp làm việc tốt Tiếp nữa, thị trường hoạt động công ty rộng kéo theo tập khách hàng vô lớn Trong năm kể từ thành lập, cơng ty trì hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn có nhiều khách hàng trung thành như: Công ty Kohan Việt Nam, công ty cổ phần trung tâm Hàn Việt, công ty trách nhiệm hữu hạn Kuwana,…đây điều kiện thuận lợi vừa giúp thu nguồn doanh thu lớn vừa nâng cao uy tín cơng ty thị trường Thêm vào mối quan hệ làm ăn với nhiều hãng tàu, hãng hàng không quốc tế vinalines, maersk line, Vietnam airlines, China airlines, cho phép công ty cung cấp dịch vụ vận tải đường biển, đường hàng không nội địa Ngồi ra, cơng ty tổ chức buổi hội thảo đào tạo quy trình quản lí xuấtnhập-tồn cho công ty sản xuất xuất khẩu, gia công, doanh nghiệp chế xuất, tỉnh thành nước ta Bắc Ninh, Bắc Giang Hà Nam, Vĩnh Phúc, quan tâm tham gia để hiểu rõ quy trình báo cáo tốn kiểm tra sau thông quan doanh nghiệp Đây hội để giới thiệu tạo mối quan hệ với khách hàng kí hợp đồng kinh doanh tương lai Công ty cam kết đem lại chất lượng dịch vụ nhanh chóng, tiết kiệm uy tín đến khách hàng Cùng với quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 mô tả chi tiết chức nhiệm vụ đến cá nhân đính kèm với 13 hướng dẫn công việc cụ thể Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực logistics công nghệ cho logistics, cơng ty ln đặt vào vị khách hàng để xây dựng dịch vụ tốt nhất, đa dạng dựa phương châm chuyên nghiệp-tận tâm-tin cậy-đồng hành-hiệu 3.1.2 Tồn Bên cạnh thành công cơng ty cịn số vấn đề khó khăn tồn cần giải sau: -Thứ vốn Fingroup cơng ty có quy mơ vừa bao gồm nhiều chi nhánh văn phòng đại diện nước Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia phí bỏ để trì vơ lớn Hiện việc huy động vốn cổ phần để nhập trang thiết bị, bảo quản hàng kho, thuê văn phòng, cọc tiền cho hãng tàu, hãng hàng khơng, thường xun cơng tác ngồi nước,… làm hao hụt khoản chi phí lớn -Thứ hai, vấn đề nhân lực Fingroup doanh nghiệp trẻ, đến 70% nhân viên trẻ, sinh viên trường nên đơi kinh nghiệm cịn để tự xử lí vấn đề phát sinh Trong thị trường cạnh tranh nay, công ty có chế độ đãi ngộ, lương thưởng hấp dẫn khó mà giữ chân nhân tài giành giật từ cơng ty có quy mơ, vị tiềm lực tài lớn -Thứ ba, Fingroup mạnh mảng nhập khẩu, chuyên tuyến Trung Quốc nên đồng tiền sử dụng chủ yếu giao dịch đồng nhân dân tệ (CNY) Chính vị biến động tỷ giá đồng tiền Việt Nam (VND) đồng nhân dân tệ (CNY) ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh công ty -Thứ tư, công ty chưa cập nhật kịp thời thay đổi sách hải quan mặt hàng nhập từ Trung Quốc làm trì trệ việc thơng quan hàng hóa, ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan -Chính sách hải quan thay đổi liên tục khiến cho doanh nghiệp không bắt kịp công văn để kịp thời điều chỉnh 14 -Cơ sở hạ tầng lạc hậu, hệ thống đường xá cịn tình trạng vỡ nát, ổ gà tổ chức luồng tuyến chưa hiệu làm giảm tốc độ lưu thông phương tiện vận tải -Thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh quy mô, vị khó khăn lớn cơng ty -Nhiều mặt hàng từ nước nhập mà luật hải quan chưa cập nhật kịp khiến doanh nghiệp khó khăn làm thủ tục hải quan 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan -Như nói cơng ty có tiềm lực kinh tế hạn chế, khả thuyên chuyển vốn chi nhánh thấp dẫn đến lợi nhuận thu thấp -Năng lực sinh viên trường chưa cao, sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm nên cơng ty phải bỏ thời gian chi phí để đào tạo 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua q trình thực tập cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup sở đánh giá tồn em xin đề xuất hai vấn đề nghiên cứu sau: Đề tài 1: Giải pháp nâng cao chất lượng giao nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Đề tài 2: Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo tổng kết cuối năm 2015,2016,2017,2018 công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 2.Bộ môn quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2015), Giáo trình quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, Trường Đại học Thương mại, Khoa Thương mại quốc tế 3.http://www.trangvang.com.vn 4.http:// finlogistics.vn 5.Phịng kế tốn cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 6.Phịng kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup ... chức công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup giai đoạn 2015-2018 .5 Bảng 2.2 Doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup. .. biển công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Đề tài 2: Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường biển công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 .Báo cáo. .. Thương mại quốc tế 3.http://www.trangvang.com.vn 4.http:// finlogistics.vn 5.Phịng kế tốn cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 6.Phịng kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup