Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH grini asia

1 LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại, chúng em làm quen trang bị đầy đủ kiến thức chuyên ngành liên quan quản trị, sản xuất, bán hàng, tài chính… mà thầy nhiệt tình giảng dạy cho chúng em giảng đường Quãng thời gian giúp cho chúng em có nhìn rõ hơn, có kiến thức đầy đủ để tham gia thực tập công ty, trải nghiệm thực tế có nhận thức khách quan vấn đề kính tế nói chung vấn đề cơng ty nói riêng Được trí nhà trường đồng ý Công ty trách nhiệm hữu hạn Grini Asia, em thực tập vị trí nhân viên kinh doanh công ty Trong suốt thời gian thực tập, em tìm hiểu có nhìn rõ cơng ty Vì lực hạn chế nên nhiều thiếu xót mong nhận góp ý thầy để báo cáo thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh để em hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp cách tốt Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chị phận kinh doanh công ty Grini Asia tạo điều kiện tận tình giúp đỡ khoảng thời gian thực tập 2 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐÒ iii KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp .5 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập .6 CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP .7 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tình hình thực chức quản trị .9 3.2.1 Chức hoạch định 3.2.2 Chức tổ chức 10 3.2.3 Chức lãnh đạo 10 3.2.4 Chức kiểm soát 10 3.2.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị .11 3.3 Văn hóa doanh nghiệp 11 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp .12 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 13 3.5.1 Hoạch định chiến lược 13 3.5.2 Triển khai chiến lược 13 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 13 3.6.1 Quản trị sản xuất 13 3.6.2 Quản trị bán hàng 13 3.6.3 Quản trị mua .14 3.7 Quản trị rủi ro 14 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐÒ Bảng 1.1 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp .2 STT Tên ngành Mã ngành Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Grini Asia Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công Ty TNHH Grini Asia từ 2016 – nửa đầu 2019 .4 Bảng 1.3 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty Grini Asia năm 2016 – 2019 Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ 2016-2019 1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Sau năm công tác lĩnh vực thực phẩm miền nam, bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp định thành lập công ty TNHH Grini Asia tổng đại lý miền bắc công ty Trách nhiệm hữu hạn xuất nhập Thiên Nhiên Việt cấp giấy phép hoạt động vào ngày 20/5/2016 Công ty hoạt động chuyên lĩnh vực phân phối sản phẩm bột tinh bột rau Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Nhiên Việt với sản phẩm chủ lực bột diếp cá bột rau má Quảng Thanh Tên thức: Cơng ty TNHH Grini Asia Tên giao dịch: GRINI ASIA CO., LTD Địa trụ sở: Số ngõ 180 Mễ Trì Thượng, Mỹ Đình, Hà Nội Số điện thoại: 0917 94 2370 Người đại diện pháp lý: Nguyễn Thị Ngọc Diệp Địa người đại diện: Số nhà 33, tổ 3, phố Tân Bình, Phường Tân Dân, Thành phố Việt Trì, Phú Thọ Lịch sử hình thành: Sau năm công tác lĩnh vực thực phẩm miền Nam, nhận thức tầm quan trọng sản phẩm với sức khỏe người tiêu dùng bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp quay trở lại miền Bắc để thành lập công ty TNHH Grini Asia – tổng đại lý khu vực phía Bắc công ty TNHH XNK Thiên Nhiên Việt Công ty cấp giấy phép vào ngày 20 tháng năm 2016 thức vào hoạt động vào ngày tháng năm 2016 Quá trình phát triển: Trải qua năm hoạt động phát triển công ty đạt nhiều thành công kinh doanh sản phẩm bột rau sấy lạnh Sự thành công công ty thể qua tin tưởng hài lòng 50.000 khách hàng Với tận tâm ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên, công ty thương hiệu bột rau sấy lạnh hàng đầu thị trường miền Bắc 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Theo văn công ty ban hành giấy phép hoạt động công ty cơng ty kinh doanh ngành nghề như: Bảng 1.1 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp STT Tên ngành Mã ngành Bán bn thực phẩm G4632 (Chính) Bán lẻ khác cửa hàng kinh doanh tổng hợp G4719 Bán lẻ thực phẩm cửa hàng chuyên doanh G4722 Bán lẻ đồ uống cửa hàng chuyên doanh G47230 Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện internet G47910 Dịch vụ phục vụ đồ uống I5630 Nguồn: Bộ phận kinh doanh Sản phẩm mà công ty phân phối chủ yếu loại bột rau qua quy trình sấy lạnh tiệt trùng đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn VietGap như: Bột rau diếp cá, bột rau má, bột chùm ngây, bột tía tơ, bột sen… Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm thức uống tiện lợi người tiêu dùng mà đảm bảo nguồn gốc an toàn vệ sinh thực phẩm Doanh thu cơng ty từ ngành bán bn thực phẩm Công ty chuyên cung cấp phân phối cho chuỗi cửa hàng thực phẩm toàn miền bắc 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Ban Giám Đốc Bộ phận chăm sóc(Nguồn: Bộ phận kinh doanh) Bộ phận kho khách hàng Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Grini Asia Bộ phận kinh doanh Cơ cấu tổ chức công ty xây dựng theo mơ hình cấu chức Mỗi phận công ty đảm nhận chức năng, nhiệm vụ khác giúp tận dụng tối đa trình độ chun mơn phận, nhiên phận giúp đỡ cần thiết để đạt hiệu cao đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu khách hàng Ban giám đốc: tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh công ty, theo dõi phê chuẩn hợp đồng liên quan đến công ty, giám sát phận bên Ngồi phận tạo lập giải mối quan hệ ngồi cơng ty 3 Bộ phận kinh doanh: Phòng Kinh doanh phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ Công công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Bộ phận chăm sóc khách hàng: Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực chế độ ghi chép ban đầu, điện thoại tư vấn chăm sóc sau bán Bộ phận kho: quản lý hàng nhập xuất kho công ty, tiến hành ghi chép sổ sách gửi hàng phân phối cho cộng tác viên điểm bán Đây máy phân chia hợp lý, giám đốc điều hành, quản lý hoạt động ban chuyên ngành phục vụ cho hoạt động lĩnh vực có kiểm sốt lẫn máy công ty nhằm tạo thuận lợi công việc đảm bảo tương tác thành phần tổ chức 1.3.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công Ty TNHH Grini Asia từ 2016 – nửa đầu 2019 Năm 2015 Phân loại Tổng Số lượn g 15 Năm 2016 Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) lượng (%) 1.Nam 2.Nữ 1.20- 30 tuổi 2.30- 40 tuổi 3.Trên 40 tuổi 13 Ban giám đốc Bộ phận chăm sóc 2 100 17 100 Theo giới tính Theo độ tuổi 15 0 Bộ phận 13.3 11.7 13.3 23.6 khách hàng Bộ phận kho 13.3 Bộ phận kinh doanh 1.Đại học đại học 2.Trung cấp cao đẳng 3.Lao động phổ thơng 12 60 Trình độ 80 14 20 Năm 2017 Năm 2019 Số Số lượn g 20 Tỷ lệ (%) 100 lượn g 20 Tỷ lệ (%) 100 11 11 18 0 18 0 10 20 10 20 11.7 10 10 52.9 12 60 12 60 82.3 17.7 15 75 25 15 75 25 (Nguồn: Ban Giám Đốc) Dựa vào số liệu thống kê trên, theo giới tính phòng ban ta thấy lao động cơng ty chủ yếu lao động nữ, chiếm 55%, lao động nam chiếm 45% lại Lao động nam sử dụng nhiều cho khu vực kho phận kinh doanh lưu động điểm bán Lao động nữ tập trung làm công việc văn phòng phận kinh doanh, phận chăm sóc khách hàng, nơi đòi hỏi khéo léo, tinh tế Bên cạnh đó, trình độ lực nhân viên cơng ty có thay đổi với tỉ lệ lao động có trình độ đại học đại học năm 2019 75%, tăng 25% so với năm 2016 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty Grini Asia năm 2016 – 2019 (Đơn vị: VNĐ) Chỉ tiêu A Nợ phải trả B Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 1.931.186.045 2.105.196.036 2.381.079.711 2.271.012.132 943.368.555 1.283.546.544 1.585.665.666 1.856.444.523 2.874.554.600 3.388.742.580 3.966.745.377 4.127.456.655 (Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty Grini Asia 2016 – 2019 ) Theo số liệu bảng ta thấy cơng ty có khoản nợ phải trả tăng mạnh từ năm 2016 sang năm 2017 tiếp tục tăng năm 2018 công ty gia tăng công nợ với khách hàng để tăng lượng hàng đáp ứng nhu cầu thị trường Mặc dù nợ ngắn hạn công ty tăng tốc độ tăng khơng nhanh năm trước đến năm 2019 giảm so với 2018 |Tăng vốn chủ sở hữu giúp công ty tăng trưởng ổn định giảm chi phí sử dụng vốn 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ 2016-2019 (Đơn vị:VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 4.784.311.5 5.742.765.34 7.542.854.11 32 6 8.242.068.5 10.564.245.7 13.346.782.2 16.256.241.7 70 64 95 89 795.634.524 trừ doanh thu Tổng lợi nhuận 2.662.122.5 496.523.177 615.124.854 563.368.352 4.324.957.24 5.188.203.32 trước thuế Lợi nhuận 3.892.461.51 4.669.382.99 Vốn Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm thuế 14 sau 2.395.910.2 63 Năm 2019 7.932.325.289 7.760.548.148 7.260.446.15 Nguồn: Bộ phận kinh doanh Nhận xét: Qua bảng số liệu 1.2 thấy kết kinh doanh Cơng ty có thay đổi rõ rệt giai đoạn 2016 - 2019: - Tổng doanh thu công ty từ năm 2016 đến năm 2019 liên tục tăng Cụ thể năm 2017 tổng doanh thu đạt 10.564.245.764 đồng, tăng 2.322.177.194 đồng tương đương với 28,174% so với năm 2016 Năm 2018 đạt 13.346.782.295 đồng, tăng 2.782.536.531 đồng tương đương với 26,339% so với năm 2017 Năm 2019 đạt 16.256.241.789 đồng, tăng 2.909.459.494 đồng tương đương với 21,799% so với năm 2018 - Lợi nhuận sau thuế năm 2017 đạt 3.892.461.517 đồng, tăng 1.496.551.254 đồng tương đương với 62,462% so với năm 2016 Năm 2018 lợi nhuận sau thuế công ty đạt 4.669.382.993 đồng, tăng 776.921.476 đồng tương đương với 19,959% so với năm 2017 Năm 2019 lợi nhuận sau thuế công ty đạt 7.260.446.156 đồng, tăng 2.591.063.163 đồng tương đương với 55,490% so với 2018 - Có thể thấy mức tăng lợi nhuận năm 2018 so với năm 2017 (tăng 19.959%) có giảm nhẹ với mức tăng lợi nhuận năm 2017 so với năm 2016 (tăng 62,462%) Nguyên nhân thay đổi là: Công ty đầu tư sở vật chất mở rộng điểm trưng bày sản phẩm trụ sở điểm bán công ty Tiến hành chiết khấu nhiều cho đại lý (tăng 5%) để thu hút thêm nhiều doanh nghiệp tiềm hợp tác - Năm 2019 thấy lợi nhuận tăng vọt so với năm 2018 Nguyên nhân thay đổi năm 2019 khơng có biến động lớn, thị trường mở rộng so với năm 2018 Nhu cầu sức khỏe sức đẹp cao nên khách hàng ưu tiên dùng sản phẩm an toàn từ thiên nhiên VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập Trong khoảng thời gian tuần vừa qua, em thực tập Công ty TNHH Grini Asia thực tập vai trò nhân viên kinh doanh cơng ty Làm việc trụ sở số Số ngõ 180 Mễ Trì Thượng, Mỹ Đình, Hà Nội 2.2 Cơng việc nhiệm vụ Là nhân viên kinh doanh, nhiệm vụ hiểu rõ thuộc tính sản phẩm công ty Chủ yếu sản phẩm loại bột rau qua q trình sấy lạnh Ngoài cần phải nghiên cứu hiểu rõ sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh, tìm mạnh sản phẩm Khi bắt đầu làm việc, em có ngày để học thuộc tìm hiểu sản phẩm Trước bắt đầu cơng việc, em có thêm ngày đào tạo quy trình cách thức bán hàng Được hướng dẫn nhận định trước rủi ro, tình gặp phải làm việc để giảm thiểu sai sót khơng cần thiết 7 Từ ngày thứ tư bắt đầu nhiệm vụ giao Cơng việc chăm sóc khách hàng cũ cửa hàng có sản phẩm cơng ty Và đem sản phẩm tìm khách hàng Cụ thể hơn: Chăm sóc cửa hàng chuỗi thực phẩm Sói Biển Hà Nội Trong có cửa hàng 363 Đội Cấn - Ba Đình, 89 Trung Kính - Cầu Giấy,16N7A Nguyễn Thị Thập Cầu Giấy Đối với cửa hàng cũ, trung bình tuần qua lần tùy thuộc vào doanh thu cửa hàng Công việc chủ yếu đến chào hỏi, hỏi thăm tình hình bn bán nhu cầu nhập thêm hàng Nếu có nhu cầu nhập thêm hàng chốt số lượng, báo với trưởng phòng xuất kho sản phẩm cho cửa hàng Ngồi việc chăm sóc khách hàng cũ, ngày từ 8h00 đến 8h20 có 20 phút để lập kế hoạch, mục tiêu, cơng việc doanh số ngày Sau gửi file cho trưởng phòng bắt đầu chào hàng bán sản phẩm tìm kiếm khách hàng Cuối ngày có nhiệm vụ báo cáo tình hình làm việc, cơng việc hồn thành theo tiêu đề giải khó khăn gặp phải trình làm để nâng cao kinh nghiệm Mỗi buổi sáng thứ hàng tuần công ty họp tiếng để tuyên dương cá nhân hoàn thành tốt công việc, đề nhiệm vụ mục tiêu cho phận doanh nghiệp giải vấn đề tồn đọng CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế: Năm 2019, GDP Việt Nam tăng 7,02% tỉ lệ lạm phát giảm thấp đánh giá quốc gia có thị trường kinh doanh lên, thu hút giới đầu tư Đây tín hiệu đáng mừng cho thị trường kinh doanh nước mở hội phát triển cho doanh nghiệp Việt Tuy nhiên, Thực Phẩm nghành có giá cao Nên Việc tạo dựng lòng tin uy tín khó doanh nghiệp thực phẩm nói chung Để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước biến động kinh tế, bán lãnh đạo công ty ln theo dõi,phân tích,dự báo biến động yếu tố để đưa giải pháp,các sách kịp thời,phù hợp với thời điểm cụ thể nhằm tận dụng,khai thác hội thách thức mà kinh tế tạo 8 Chính trị - pháp luật: Các quan quản lí tìm giải pháp hợp lí cân đối cung cầu nguyên liệu từ nguồn nhập khẩu, nguồn gỗ nước đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Khuyến khích doanh nghiệp cải tiến công nghệ theo hướng tiết kiệm lượng nguyên liệu đầu vào, giảm giá thành sản xuất Cơng ty ln hoạt động tn thủ theo sách pháp luật nhà nước Cùng với đó, hiệp đinh CPTPP ( Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xun Thái Bình Dương ) có hiệu lực, thuế quan giảm xuống mang lại lợi lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt CPTPP giúp việc mua máy móc, thiết bị công nghệ từ quốc gia phát triền Nhật Bản thuận lợi thuế hạ xuống - Mơi trường cơng nghệ: Máy móc kĩ thuật ngày phát triển giúp doanh nghiệp nâng cao suất, bớt phụ thuộc vào người Gần đây, công ty tích cực nhập thiết bị máy móc để sản xuất, gia tăng giá trị cho sản phẩm Các yếu tố văn hóa-xã hội: Mơi trường văn hóa-xã hội bao gồm nhiều yếu tố như: tiêu chuẩn xã hội, phong tục mang đậm sắc dân tộc, trào lưu, thị hiếu người tiêu dùng Nó ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết hội thách thức để kịp thời đưa giải pháp cụ thể nhằm phát triển doanh nghiệp lâu dài bền vững Mỗi thay đổi lực lượng văn hóa hình thành nghành kinh doanh loại bỏ ngành kinh doanh khơng phù hợp với nhu cầu khách hàng Công ty khu vực đông dân cư có nguồn nhân lực dồi Tuy nhiên chủ yếu lao động phổ thơng thiếu nhiều kinh nghiệm Môi trường ngành - Tại thị trường miền Bắc sản phẩm bột rau sấy lạnh dần nhiều người biết đến, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh - Khách hàng: Hiện công ty có tập khách hàng khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp công ty đối tác kinh doanh miền Bắc - Nhà cung ứng: Công ty Grini Asia tổng đại lý khu vực phía Bắc cơng ty trách nhiệm hữu hạn xuất nhập Thiên Nhiên Việt Tên giao dịch: THIEN NHIEN VIET IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED Đại diện pháp luật: NGUYỄN HỒNG BẮC Giấy phép kinh doanh: 0313692408 - Đối thủ cạnh tranh: Hiện đối thủ cạnh tranh lớn công ty công ty Vinamit với sản phẩm bột rau má khô Việc chiếm lấy thị trường niềm tin khách hàng thức thức lớn cơng ty 3.2 Tình hình thực chức quản trị Vai trò quản trị chiếm thành phần quan trọng phát triển cơng ty có tầm nhìn dài hạn Các doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng vào khâu quản trị Một doanh nghiệp hoạt động quản trị tốt phát triển hướng theo kế hoạch mục tiêu đề ra, từ tiếp cận nhiều nguồn vốn lưu động hơn, đem lại hiệu uy tín cao cho nhà đầu tư Sau tình hình thực chức quản trị công ty TNHH Grini Asia 3.2.1 Chức hoạch định Tại công ty TNHH Grini Asia, giám đốc người trực tiếp đưa định quản trị Những năm gần đây, công ty làm tốt chức hoạch định, xác định đánh giá môi trường kinh doanh, đề chiến lược, sách phát triển cơng ty dài hạn mang tính khả thi, phù hợp với cấu tổ chức công ty Việc đưa kế hoạch phát triển cơng ty có dựa đảm bảo tuân theo tầm nhìn, nhiệm vụ công ty đảm bảo nguồn ngân sách Tuy nhiên, việc triển khai công tác thực chưa đồng đều, chưa thể tính hệ thống tính tập trung dân chủ hoạch định, vai trò hoạch định phận chưa cụ thể rõ ràng Chưa xác định rõ điểm mạnh điểm yếu công ty so với đối thủ ngành Nhiều họp diễn thường theo xu hướng chiều , có tương tác từ phía cấp nhân viên dễ dẫn tới bất cập trình thực Chưa đưa tác động thay đổi môi trường kinh tế, xã hội, luật pháp tới phát triển công ty 10 3.2.2 Chức tổ chức Ngay từ sơ đồ cấu tổ chức công ty cho thấy, máy tổ chức công ty hoạt động tương đối đơn giản, gọn nhẹ, có phân bổ tương đối hợp lí phận Cơng ty trọng tập trung nguồn nhân lực vào phận kinh doanh, đa phần nhân viên trẻ, tự tin động có kinh nghiệm việc tư vấn chào bán sản phẩm Từ đẩy mạnh hoạt động phân phối cơng ty Thêm vào đó, người đứng đầu phận có lực trình độ cao nên việc dẫn dắt nhân viên thực tốt công việc giao diễn hiệu Tuy nhiên, mơ hình hoạt động đơn giản nên kết nối cấp phận chưa chặt chẽ Hơn nữa, từ q trình đinh khâu thực thi diễn chiều, chưa có phản hồi đóng góp tích cực từ cấp Mặt khác, giám đốc phải ơm q nhiều việc, phận hoạt động độc lập, thiếu hỗ trợ công việc Cơng ty cần có liên kết chặt chẽ để mở rộng quy mơ phát triển dài hạn 3.2.3 Chức lãnh đạo Giám đốc công ty - Bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp người đứng đầu công ty, trực tiếp định hướng phương hướng phát triển công ty Bà coi trọng việc phát triển công ty dựa việc sở hữu nguồn lực tốt Ông Nguyễn Đắc Thắng người bà Diệp tín nhiệm có năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực tuyển dụng đào tạo nhân nên bà Diệp ủy nhiệm lựa chọn tuyển dụng nhân công ty, đảm bảo nguồn lực đầu vào đạt chất lượng tốt Điều nói lên tận tâm bà phát triển lâu dài công ty Bên cạnh đó, mối quan hệ người lãnh đạo với nhân viên tốt, bà quan tâm đến nhu cầu nhân viên, tạo điều kiện cho họ có mơi trường làm việc tốt Bên cạnh đó, cấu tổ chức máy đơn giản nên cơng tác lãnh đạo gặp nhiều bất cập Việc quản lý phòng ban đơi có xu hướng chồng chéo Công tác quản trị chưa rõ ràng cụ thể 3.2.4 Chức kiểm soát Các khâu trình vận hành hoạt động kinh doanh kiểm soát chặt chẽ Nhân viên kho phận kinh doanh phải lập báo cáo thường niên tháng cho ban giám đốc kiểm tra đánh giá có giải pháp sửa đổi kế hoach kinh doanh cho phù hợp hiệu Để sản phẩm bán thị trường đảm bảo chất lượng việc trọng khâu nhập sản phẩm kho vơ quan trọng Chính vậy, cơng ty trọng đầu tư vào kho bãi bảo quản hàng hóa Bên cạnh đó, cơng 11 ty trọng việc mở rộng quan hệ với khách hàng, tránh để lòng khách bị cơng ty đối thủ chiếm khách hàng công ty 3.2.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Việc thu thập thông tin doanh nghiệp vô quan trọng Thông tin thu thập cập nhật thời điểm góp phần định hình vào định quản trị tương lai lãnh đạo Qúa trình thu thập thơng tin cơng ty TNHH Grini Asia diễn thường xuyên chia làm nguồn Thứ thơng tin từ bên ngồi gồm lĩnh vực trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa xã hội Các thơng tin thu thập chủ yếu qua phương tiện mạng xã hội, internet, trình làm việc với đối tác làm ăn, khách hàng Thứ hai nguồn thông tin bên trong, thu thập chủ yếu dựa vào nội thành viên công ty, hồ sơ lưu trữ nội Có thể thấy, nguồn thơng tin mà công ty thu thập tương đối đa dạng từ nhiều phía từ đảm bảo nắm bắt nhu cầu thị hiếu thị trường, khắc phục tồn đọng nội đưa định chiến lược phù hợp Tuy nhiên, việc thu thập nguồn thông tin thứ cấp bên công ty mang tính chủ quan, độ tin cậy khơng cao tốc độ truyền đạt thông tin cấp hạn chế, từ gây ảnh hưởng đến định quản trị công ty 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Triết lý kinh doanh :Tại Công ty TNHH Grini Asia triết lý kinh doanh bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp đề rõ ràng Công ty chuyên cung cấp tới khách hàng sản phẩm chế biến từ thiên nhiên Luôn bán hàng đảm bảo chất lượng, lấy niềm tin khách hàng làm hàng đầu Động lực cá nhân tổ chức: công tác quản lý ban lãnh đạo ln thể nhiệt tình Tạo điều kiện tốt để giúp cho nhân viên có tinh thần thoải mái, tâm cao công việc Công ty ln trì tính minh bạch, tn thủ pháp luật Việt Nam thơng qua hoạt động đóng thuế, đảm bảo quyền lợi lao động nhân viên theo luật lao động, giữ gìn vệ sinh mơi trường đảm bảo an toàn lao động hoạt động sản xuất… Các quy trình quy định: Cơng ty quy định làm việc vào lúc 8h00 kết thúc ngày làm việc lúc 17h30 từ thứ đến thứ Nhân viên có tiếng 30 phút nghỉ trưa ngày Văn hóa doanh nghiệp bị hạn chế nhân viên đến từ nhiều vùng miền khác nên có tính cách nét văn hóa riêng Có nhân viên sinh viên theo học nên giấc làm việc quy định riêng, khó thống 12 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong suốt trình hình thành phát triển, cơng ty TNHH Grini Asia ln xác định việc tìm lợi cạnh tranh cho công ty hoạt động vô quan trọng Chỉ nhận diện phát triển lợi cạnh tranh công ty tồn phát triển dài hạn Ban giám đốc nhận định lợi cạnh tranh công ty là: - Sản phẩm công ty kiểm định sản phẩm an toàn với sức khỏe người tiêu dùng theo tiêu chuẩn VietGab - Tập khách hàng doanh nghiệp: Dựa ưu sản phẩm công ty phân phối sản phẩm cáccửa hàng chuỗi cửa hàng thực phẩm - Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, nhiệt huyết, thích ứng nhanh với thay đổi môi trường kinh doanh - Ban giám đốc trưởng phòng ban người có kinh nghiệm làm việc lâu năm lĩnh vực kinh doanh công ty, nhanh nhạy linh hoạt nắm bắt mới, thay đổi mơi trường kinh doanh Có thể thấy cơng ty TNHH Grini Asia có lợi định về: chất lượng nguồn nhân lực trẻ, quan hệ tốt với khách hàng đối tác lớn, trọng đầu tư chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, số hạn chế lực cạnh tranh mà công ty cần cải thiện khắc phục là: lực marketing yếu, chưa chủ động nguồn sản phẩm Mặc dù trước mắt thấy cơng ty hoạt động hiệu kinh doanh có lãi, muốn phát triển dài hạn có tham vọng mở rộng thị trường kinh doanh cơng ty nên tập trung nâng cao lực cạnh tranh 13 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 3.5.1 Hoạch định chiến lược Về công tác hoạch định chiến lược công ty TNHH Grimi Asia, ban giám đốc khẳng định công ty trọng hoạch định chiến lược, thiết lập mục tiêu kinh doanh rõ ràng từ thành lập công ty Công ty xác định việc hoạch định chiến lược cạnh tranh cho công ty hoạt động quan trọng Trong trình thực công tác hoạch định công ty tuân thủ số hoạt động quy trình hoạch định chiến lược như: hoạch định sứ mạng kinh doanh, thiết lập mục tiêu chiến lược, phân tích mơi trường bên trong, phân tích mơi trường bên ngồi, lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hơp phù hợp Tuy nhiên, công tác hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường dừng lại mức trung bình Chính vậy, công ty cần huy động thêm nguồn nhân lực tập trung nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược phát triển tối ưu, có chiều sâu cho cơng ty nghiên cứu chiến lược đối thủ cạnh tranh từ đề xuất hướng cho công ty 3.5.2 Triển khai chiến lược Việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty thực thứ tự bước thiết lập mục tiêu phát triển hàng năm, thực phân bổ nguồn lực hợp lí Cơng ty triển khai đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hóa chiến lược cạnh tranh cơng ty Bên cạnh đó, nguồn cung ứng khơng ổn định theo mùa nên việc triển khai chiến lược gặp nhiều hạn chế Vì sản phẩm nên giá cao so với loại sản phẩm khác thị trường chức nên khó tiếp cận đến tệp khách hàng khó chiếm niềm tin khách hàng 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.6.1 Quản trị sản xuất Công ty tổng đại lý khu vực phía Bắc cơng ty TNHH XNK Thiên Nhiên Việt nên công tác quản trị sản xuất công ty Thiên Nhiên Việt đảm nhận Tại công ty TNHH Grini Asia khơng có cơng tác sản xuất 3.6.2 Quản trị bán hàng Tại công ty TNHH Grini Asia, bán hàng hoạt động trọng tâm công ty, cơng tác quản trị bán hàng công ty trọng Từ bước hoạch định, tổ chức bán hàng đến bước thực thi kiểm sốt 14 ban lãnh đạo cơng ty làm chi tiết cụ thể Phòng kinh doanh ln ý đào tạo nâng cao kinh nghiệm nhân viên kinh doanh Chú trọng việc chăm sóc khách hàng cũ Tuyển mộ thêm nguồn nhân lực để hiệu kinh doanh đạt mức cao Công ty trú trọng kinh doanh trực tuyến Bộ phận chăm sóc khách hàng có thêm nhiệm vụ giải đáp thắc mắc tư vấn cho khách hàng qua trang mạng facebook, zalo… Tuy nhiên việc báo cáo đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa chi tiết, đặn kịp thời nên công tác quản trị bán hàng công ty chưa đảm bảo 3.6.3 Quản trị mua Công ty tổng đại lý khu vực phía Bắc cơng ty TNHH XNK Thiên Nhiên Việt nên toàn ngồn hàng nhập cung ứng từ phía cơng ty TNHH XNK Thiên Nhiên Việt Bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp cho biết: Bà ln cập nhập tình hình kinh tế, theo dõi sát báo cáo tài để dự đoán nhập hàng với số lượng vừa phải Tránh hàng tồn kho để đảm bảo tính an tồn hạn sử dụng sản phẩm 3.7 Quản trị rủi ro Rủi ro điều không tránh khỏi trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên hạn chế rủi ro cơng ty có kế hoạch phòng ngừa rủi ro từ đầu Tại cơng ty TNHH Grini Asia, công ty gặp nhiều rủi ro từ mơi trường bên bên ngồi Mặc dù có đầu tư quan tâm vấn đề quản trị rủi ro, công ty tiến hành thu thập thơng tin để nhận dạng mối nguy Cơng tác kiểm sốt rủi ro chủ yếu mà cơng ty tiến hành né tránh rủi ro Công tác quản lý tài sản đề phòng cháy nổ cơng ty tốt, phòng ban phận phải có trách nhiệm bảo vệ tài sản phận cơng ty Việc xếp hàng hóa kho khoa học phần giúp cho hoạt động quản trị rủi ro tốt Tuy nhiên cơng ty chưa có quỹ dự phòng rủi ro để kịp thời bù đắp thiệt hại rủi ro xảy ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN 15 Cơng ty TNHH Grini Asia sau năm hình thành phát triển đạt thành công đáng kể lĩnh vực phân phối sản phẩm bột rau sấy lạnh, công ty đúc rút nhiều kinh nghiệm lĩnh vực ngành nghề bn bán thực phẩm Qua q trình phân tích thấy cơng tác hoạch định chiến lược thâm nhập phát triển thị trường công ty chưa thực hiệu quả, chưa phát huy tối đa lợi lực cạnh tranh Ngoài ra, vấn đề quản trị rủi hay xây dựng văn hóa doanh nghiệp gặp nhiều vướng mắc Trên sở đó, em xin đề xuất ba hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Grini Asia Đề tài 2: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược cơng ty TNHH Grini Asia Đề tài 3: Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Grini Asia  ... VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập Trong khoảng thời gian tuần vừa qua, em thực tập Công ty TNHH Grini Asia thực tập vai trò nhân viên kinh doanh công ty Làm việc... tư Sau tình hình thực chức quản trị công ty TNHH Grini Asia 3.2.1 Chức hoạch định Tại công ty TNHH Grini Asia, giám đốc người trực tiếp đưa định quản trị Những năm gần đây, công ty làm tốt chức... đảm nhận Tại công ty TNHH Grini Asia khơng có cơng tác sản xuất 3.6.2 Quản trị bán hàng Tại công ty TNHH Grini Asia, bán hàng hoạt động trọng tâm cơng ty, cơng tác quản trị bán hàng cơng ty trọng