bctt công ty an thịnh phát

báo cáo thực tâp công ty đầu tư xây dựng, báo cáo thực tập quản trị kinh doanh công ty đầu tư xây dựng, báo cáo tốt nghiệp công ty đầu tư xây dựng, báo cáo tốt nghiệp đại học bách khoa, báo cáo tốt nghiệp đại học kinh tế quốc dân, báo cáo tốt nghiệp đại học thương mại

Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp LỞI MỞ ĐẦU Như ta biết, nhận thức - định hành động ba biện chứng quản lý khoa học, có hiệu tồn hoạt động kinh tế nhận thức giữ vị trí đặc biệt quan trọng việc xác định mục tiêu sau nhiệm vụ cần đạt tới tương lai Như nhận thức đúng, người ta có định tổ chức thực kịp thời định đương nhiện thu kết mong đợi Ngược lại, nhận thức sai dẫn tới định sai thực định sai hậu khơng thể lường Trong thời kỳ hội nhập mở nay, với luồng thơng tin đa chiều việc phân tích tình hình chung thực trạng hoạt động quản trị doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng, qua đánh giá đắn làm được, dự kiến xảy ra, sở kiến nghị biện pháp để tận dụng triệt để điểm mạnh khắc phục điểm yếu Hoạt động quản trị quan tâm không chủ doanh nghiệp mà mối quan tâm nhiều đối tượng nhà đầu tư, người cho vay, Nhà nước người lao động Qua họ thấy thực trạng thực tế doanh nghiệp trình phát triển định tương lai công ty Trong phạm vi báo cáo này, em xin phân tích cơng ty cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát Chương I : Tổng quan công ty TNHH TM An Thịnh Phát Chương II: Thực trạng tình hình tài cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát Chương III: Một số giải pháp cải thiện tình hình tài cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo : Nguyễn Tiến Mạnh trang bị kiến thức cho em trình học tập, thu thập tài liệu hoàn thành báo cáo Mặc dù cố gắng viết song trình độ kinh nghiệm cá nhân em hạn hẹp khó tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận tham gia góp Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp ý kiến bảo cho em thầy, cô giáo bạn đồng khóa để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM AN THỊNH PHÁT Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 1.1 Tên, địa Doanh Nghiệp Tên công ty tiếng Việt : Công ty TNHH TM An Thịnh Phát Tên giao dịch tiếng nước : AN THINH PHAT TRADING COMPANY LIMTED Tên viết tắt : ATP CO., LTD Có trụ sở : Số 40, tổ 1, cụm 7, phường Cống Vị, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Điện thoại: 043.766.5169 Fax: 043.76.78.783 Email: atpcoltd@yahoo.com.vn 1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty thành lập 2001 (05/03/2001) theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0102002095 sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội, phòng đăng ký kinh doanh cấp Công ty đời điều kiện mở cửa kinh tế thị trường, với la gia tăng thu nhập người tiêu dùng, nhu cầu người lúc không dừng lại nhu cầu “ ăn, mặc, ở, lại” mà phát triển cao nhu cầu thể mình, điều thể rõ nét thơng qua việc mua sắm, lựa chọn hàng hóa chất lượng cao, mẫu mã, kiểu dáng phong phú, đặc biệt hàng nhập ngoại Công ty đời kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng lĩnh vực: Tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, lương thực, thực phẩm, dịch vụ thương mại, mỹ phẩm, thời trang cao cấp nhập từ Hàn Quốc Ngồi ra, doanh nghiệp nhận làm đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa cho doanh nghiệp nước Doanh nghiệp hấp dẫn số lượng đông đảo khách hàng miền tổ quốc, hoạt động cơng ty ATP tạo cho chỗ đứng vững thị trường, sản phẩm công ty Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp phần lớn khách hàng Miền Bắc Miền Nam ưa chuộng trở thành khách hàng truyền thống công ty 1.3 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty thành lập năm 2001 với thị trường thành phố Hà Nội Mặt hàng chủ yếu mỹ phẩm thời trang cao cấp Hàn Quốc Trải qua 12 năm phát triển công ty phân phối thêm nhiều mặt hàng như: tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, lương thực, thực phẩm, dịch vụ thương mại xuất xứ từ Hàn Quốc địa bàn kinh doanh công ty rộng, trải dài hầu hết tỉnh thành nước Trong tập trung chủ yếu Hà Nội, Hải Phòng, Băc Ninh, Bắc Giang TP Hồ Chí Minh Dưới số khách hàng truyền thống Tại Hà Nội: Cẩm Tú (265 Cầu Giấy) Xuân Thủy ( 18 Bạch Mai) Tùng Linh Tại Hải Phòng: ( 113 Tơn Đức Thắng) Ngọc Trâm ( 16 Cát Dải- Hải Phòng) Yến Hà ( 116 Phan Bội Châu) Tại Quảng Ninh: Hồng Cúc Tại TP HCM: ( 40 Kim Hồn- Hạ Long) Cơng ty cổ phần TM XNK & Tân Bình (91 Lý Thường Kiệt - P07 - Quận Tân Bình - HCM) 1.4 Cơ cấu tổ chức chức phận Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức công ty GIÁM ĐỐC Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp THƯ KÝ PHĨ GIÁM ĐỐC P KẾ TỐN P KINH DOANH P HÀNH CHÍNH KHO KV THỊ TRƯỜNG SHOW ROOM * Đặc điểm máy Công ty  Ban lãnh đạo : Đứng đầu công ty giám đốc, bà Nguyễn Thị Hồng Ngọc, người đại diện theo pháp luật công ty chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh đơn vị Phó giám đốc ơng Hoàng Thanh Sơn, người thay mặt giám đốc điều hành tồn hoạt động cơng ty chịu trách nhiệm trước giám đốc Ban lãnh đạo phụ trách tổng quát chung, đồng thời đạo trực tiếp phòng ban chức năng, khu vực thị trường khắp tỉnh thành nước  Phòng kế tốn tài chính: Phụ trách cơng tác lập kế hoạch, kế tốn tổng hợp, kế toán quản trị, thực nhiệm vụ nhập hàng hóa Có nhiệm vụ ghi chép, tính tốn phản ánh số liệu có, tình hình luân chuyển sử dụng tài sản Theo dõi trình hoạt động kinh doanh, đồng thời phát hiện, ngăn ngừa hành vi tham ơ, lãng phí vi phạm sách chế độ, luật kế tốn tài Nhà nước Cung cấp số liệu điều hành hoạt động kinh doanh, kiểm tra hoạt động kế toán tài phục vụ cơng tác thống kê thơng tin kế tốn tài cơng ty  Phòng kinh doanh: gồm 35 nhân viên đảm nhiệm công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, phụ trách quản lý khu vực thị trường Có nhiệm vụ giúp Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp ban giám đốc quản lý xây dựng kế hoạch kinh doanh đầu vào, đầu ra, điều chỉnh cân đối kế hoạch kinh doanh Đồng thời phòng kinh doanh thực kiểm tra kế hoạch tiến hành nhằm thực hiện, điều chỉnh kịp thời cân đối có xảy Ngồi ra, đội tiếp thị có trách nhiệm nắm bắt nhu cầu thị trường, giới thiệu mẫu mã, giá cả, chủng loại cho khách hàng tham khảo  Bộ phận hành chính: phụ trách văn thư, lễ tân, lao cơng, bảo vệ  Bộ phận kho bãi: Thủ kho tổ chức giao nhận, bảo quản hàng hóa theo kế hoạch công ty Kiểm tra việc thực nhiệm vụ đề biện pháp phòng ngừa, đề xuất xử lý vật tư hàng hóa hư hại cơng ty Đội vận trại chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa cơng ty trở hàng cho khách có yêu cầu 1.5 Kết hoạt động doanh nghiệp năm gần ( 2010, 2011, 2012) Tình hình doanh thu lợi nhuận cho ta nhìn sơ cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát ba năm qua: Bảng 1: Tình hình doanh thu qua năm ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí LNTT Thuế LNST 2010 2011 2012 2011/2010 Số % tiền 38.712 35.657 37.806 (3.055) (7,89) 38.504 35.482 37.570 (3.022) (7,85) 208 175 236 (33) (15,87) 58 49 66 (9) (15,87) 150 126 170 (24) (15,87) ( Theo: Bảng báo cáo KQHĐKD) Vương Quốc Huy – QT19A1 2012/2011 Số % tiền 2.149 2.088 61 17 44 6,03 5,88 34,86 34,86 34,86 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Cơng Nghiệp Về doanh thu: Ta thấy có tăng giảm ba năm qua, cao năm 2010 với số tiền đạt 38 tỷ đồng Tuy nhiên đến năm 2011 doanh thu lại giảm với số tiền 35 tỷ đồng, giảm so với năm 2010 tỷ đồng Trong năm 2012, ta thấy có gia tăng trở lại doanh thu với số tiền 37 tỷ đồng thấp năm 2010 gần tỷ đồng Mà doanh thu chịu nhiều tác động nhiều nguyên nhân, đồng thời tạo nên từ nhiều nguồn thu khác nhau, nguồn thu quan trọng nguồn thu từ hoạt động kinh doanh Chính để tìm ngun nhân làm tăng giảm doanh thu nghiên cứu sâu phần phân tích kết hoạt động kinh doanh Về lợi nhuận: Lợi nhuận có tăng giảm qua năm, điều đáng ý lợi nhuận năm 2012 cao với số tiền 170 triệu đông Như vậy, doanh thu năm 2012 thấp so với năm 2010 kiểm soat tốt khoản mục chi phí nên lợi nhuận năm 2012 cao so với hai năm trước Đây dấu hiệu khả quan cho công ty năm 2012, lẽ mục đích cuối cơng ty lợi nhuận  Đánh giá: Nhìn chung, hoạt động kinh doanh ba năm qua tương đối tốt, tất năm đêu có lợi nhuận Qua bảng phân tích trên, ta thấy tình hình khó khăn hoạt động kinh doanh doanh thu lẫn lợi nhuận năm 2011 Bên cạnh phá trở lại năm 2012, làm cho năm 2012 trở thành năm dẫn đầu lợi nhuận Chứng tỏ công ty dần có bước thích hợp nhằm tối đa hóa lợi nhuận hoạt động kinh doanh Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH TM AN THỊNH PHÁT Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 2.1 Quản trị nhân 2.1.1 Thực trạng lao động - Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Bảng 2: Số liệu lao động theo trình độ chuyên môn 2010 Số Đại học Cao đẳng – Trung cấp Phổ thông 2011 % lượng 12,2 40 70,2 10 17.6 Số 2012 % lượng 14,3 45 71,4 14,3 Số % lượng 13 19,1 48 70,6 10,3 Qua bảng ta thấy số lao động có trình độ cao đẳng – trung cấp cơng ty chiếm tỷ lệ cao công ty, năm 2010 70,2 % (40 người) năm 2011, 2012 tăng lên giữ tỷ lệ ổn định 71,4 % ( 45 người) 70,6 % (48 người) Lao động có trình độ đại học phổ thơng có tỷ lệ chênh lệch khơng đáng kể Năm tỷ lệ lao động có trình độ đại học 2010 chiếm tỷ lệ 12,2 % ( người ) tăng dần theo năm, năm 2011 chiếm 14,3 % ( người), 2012 chiếm 19,1 % ( 13 người) Trong lao động có trình độ phổ thơng có xu hướng giảm Trong xu phát triển, hội nhập, cạnh tranh ngày gay gắt việc tăng cường lao động có trình độ ngày trở lên cần thiết việc cơng ty tăng cường trình độ đại học, cao đẳng – trung cấp giảm số lượng trình độ phổ thơng bước đắn công ty - Cơ cấu lao động theo giới Bảng 3: Số liệu lao động theo giới Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 2010 Số 2011 % lượng 27 47,3 30 52,7 57 100 Nam Nữ Tổng Số 2012 % lượng 30 47,6 33 52,4 63 100 Số % lượng 33 48,5 35 51,5 68 100 Theo bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nữ năm chiếm cao tỷ lệ lao động nam không đáng kể Trong năm số lượng lao động nam tăng chênh lệch giới cơng ty không nhiều 2.1.2 Công tác tuyển dụng Do đặc thù công ty doanh nghiệp tư nhân vừa nhỏ nên công tác tuyển dụng tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn cơng việc khơng đòi hỏi q cao Cơng tác tuyển dụng giám đốc phó giám đốc phụ trách Khi cơng ty xuất nhu cầu kế hoạch nhân giai đoạn , cơng ty có kế hoạch tuyển dụng hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng lao động Sơ đồ 2: Quy trình tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Tiếp nhận phân loại hồ sơ Phỏng vấn Thỏa thuận làm việc  Giai đoạn 1: Chuẩn bị Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp - Các văn bản, quy định tuyển dụng (để tránh rắc rối có liên quan đến pháp luật) - Cần có mơ tả cơng việc - Xác định tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển  Giai đoạn 2: Tiếp nhận phân loại hồ sơ ứng viên - Nhân viên phụ trách tuyển dụng tiếp nhận, sơ vấn hồ sơ ứng viên, lựa chọn hồ sơ ứng viên phù hợp để đưa vào vòng kiểm tra chuyên môn - Loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc  Giai đoạn 3: Phỏng vấn Các tiêu chí thường xem xét đến trình vấn bao gồm: - Kỹ giao tiếp, khả làm việc ( độc lập hay theo nhóm) Khả tổ chức công việc lập kế hoạch Khả tư giải vấn đề Kiểm tra lại thông tin: trình học tập, kinh nghiệm làm việc, kỹ thực tế…  Giai đoạn 4: Thỏa thuận làm việc - Ứng viên lựa chọn thức có buổi hẹn để thỏa thuẩn hợp đồng lao động vấn đề liên quan đến điều kiện làm việc bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc, ngày bắt đầu làm việc, chế độ đại ngộ, bảo hiểm, phụ cấp… 2.1.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Đối với lao động tuyển, chưa biết thành thạo nghề công ty tổ chức lớp ngắn hạn công ty Đối với lao động làm công ty liên tục tổ chức thi nâng bậc, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên giỏi, suất xắc nâng cao trình độ chun mơn sở bên ngồi Đặc biệt cơng ty 10 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Năm 2012 tỷ suất tốt 0,45% cao năm, nguyên nhân năm 2012 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả, doanh thu tăng đồng thời kiểm sốt tốt khoản mục chi phí làm cho lợi nhuận tăng với tốc độ cao tốc độ gia tăng doanh thu  Mặc dù tình hình lợi nhuận doanh thu năm 2011 có phần giảm sút, tỷ lệ năm 2012 có phần tăng cao trở lại cho thấy hiệu kinh doanh cơng ty có xu hướng tốt, cơng ty dần kiểm soát khoản mục chi phí, cụ thể chi phí vay lãi  Tỷ suất lợi nhuận vốn tự có Năm 2010 3,59% cho thấy 100 đồng vốn bỏ công ty thu 3,59 đồng lợi nhuận Năm 2011 2,93% giảm 0,66% so với năm 2010, chứng tỏ khả sinh lời vốn chủ sở hữu không tốt so với năm 2010 Ta thấy vốn chủ sở hữu bỏ năm nhiều so với năm 2010 lợi nhuận lại giảm làm cho hiệu sử dụng vón chủ sở hữu giảm Năm 2012 khả sinh lời vốn chủ sở hữu có cải thiện đáng kể 3,80%, 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo 3,80 đồng lợi nhuận, cho thấy tình hình sử dụng vốn chủ sở hữu năm hiệu năm  Năm 2011 tình hình lợi nhuận vốn chủ sở hữu giảm so với năm 2010 cho thấy khả sinh lời vốn tự có năm 2011 khơng tốt Trong năm 2012 tình hình tài có phần chủ động cân đối hơn, nên hiệu sử dụng vốn cò phần tốt năm  trước, công ty nên tiếp tục phát huy hướng phát triển Tỷ suât lợi nhuận toàn vốn 32 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Tỷ suất lợi nhuân toàn vốn cho ta biết hiệu kinh doanh hiệu sử dụng tài sản công ty Ta thấy tỷ suất năm 2011 thấp 0,79% giảm 0,24% so với năm 2010 Sang năm 2012 tỷ suất lợi nhuận toàn vốn tăng trở lại 1,11% cho thấy năm 2012 doanh nghiệp sử dụng tài sản có hiệu hai năm 2010 2011  Hiệu sử dụng tài sản cố định năm 2012 tốt nhất, 100 đông tài sản tạo 1,11 đông lợi nhuận Tuy nhiên tỷ lệ thấp, cơng ty cần có biện pháp để nâng dần tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản lên, cách tìm biện pháp hữu hiệu để nâng dần tốc độ luân chuyển vốn đẩy mạnh tỷ lệ lợi nhuận doanh thu 2.3 Quản trị marketing 2.3.1 Công tác truyền thông quảng bá sản phẩm Trong thời đại nay, hoạt động hỗ trợ, xúc tiến hỗn hợp hoạt động thiếu doanh nghiệp nhằm kích thích phát nhu câù thị trường, chí doanh nghiệp sử dụng biện pháp hỗ trợ công cụ để cạnh tranh Hiểu rõ tầm quan trọng vấn đề này, Công ty vận dụng cách sáng tạo lý thuyết marketing kiến thức thị trường, đặc điểm riêng Công ty để áp dụng biện pháp hỗ trợ sau: - Tiến hành hoạt động quảng cáo qua báo chí tạp chí - Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên để lấy ý kiến đóng góp khách hàng sản phẩm Công ty: Đối với khách hàng quen, công ty thường xuyên gửi thiệp mời hội nghị khách hàng thường niên, gửi thư, quà lịch voà dịp lễ tết, ngày lễ chào mừng thành lập công ty khách hàng 33 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp - Tổ chức thăm dò điều tra thị trường thơng qua phiếu thăm dò, góp ý kiến trực tiếp qua điện thoại: Nhân viên Marketing thường trực văn phòng thường xuyên gọi điện thoại trực tiêp tới khách hàng quen với nội dung hỏi thăm sức khoẻ, tình trạng đối tượng sau sơn, nhờ giời thiệu khách hàng mới,một vài thong tin kế hoach khách hàng - Tham gia giới thiệu, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Công ty hội chợ, triển lãm -Thưởng tiêu thụ cho đại lý, môi giới họ tiêu thụ nhiều sản phẩm Công ty: hoa hồng; quà tặng tiền, vật phẩm kệ, giá, lịch - Xây dựng củng cố quan hệ tốt với khách hàng, bạn hàng qua chương trình khuyến mãi, triết khấu giảm giá với khách hàng mua nhiều sản phẩm Công ty 2.3.2 Công tác xây dựng bảo vệ thương hiệu Thương hiệu có vai trò đặc biệt quan trọng sản xuất kinh doanh Do doanh nghiệp áp dụng biện pháp để xây dựng bảo vệ thương hiệu: - Coi trọng vai trò đặc biệt quan trọng thương hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh xu hội nhập kinh tế toàn cầu - Giữ vững không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ - Nâng cao nhận thức thương hiệu cho nhân viên, sở xây dựng ý thức trách nhiệm, làm chủ doanh nghiệp cho nhân viên - Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thơng qua hoạt động bán hàng, hội chợ thương mại, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, quảng bá thơng tin… - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thể triết lý kinh doanh hướng tới lợi ích người tiêu dung phù hợp với phát triển xã hội 34 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 2.3.3 Chính sách sản phẩm Chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu đòi hỏi thiết Cơng ty, việc thực chiến lược sản phẩm phải thực vấn đề sau: - Thực có hiệu việc quản lý việc nhập sản phẩm đầu vào Tìm kiếm loại sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý - Tổ chức quản lý chất lượng chặt chẽ, xây dựng củng cố hệ thống quản lý chất lượng ISO nhằm nâng cao uy tín Công ty thị trường nước quốc tế - Xác định cấu sản phẩm hợp lý Cơ cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trường 2.3.4 Chính sách giá Việc xác định giá cho sản phẩm có ý nghĩa qua trọng định tới việc mua sản phẩm khách hàng Mục tiêu sách giá làm để đạt khối lượng bán tối đa, doanh thu lớn lợi nhuận cao Nắm bắt tâm lý người Việt Nam, công ty đưa mức giá với loại sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng làm cho họ hài lòng với giá dịch vụ Để tăng khả cạnh tranh thúc đẩy tiêu dùng,công ty có sủ dụng sách “mền mỏng” giá: giá bán buôn,giá bán lẻ triết khấu 2.4 Quản trị chất lượng Trong thời đại hội nhập vào thị trường giới, doanh nghiệp phải có ngơn ngữ tương đồng với ISO 9000 ngơn ngữ Vì vậy, Cơng ty chọn ISO 9000 làm hệ thống quản lý chất lượng Hiện nay, khơng người ngộ nhận ISO 9000 loại tiêu chuẩn chất lượng 35 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp sản phẩm Không phải ISO 9000 hệ thống quản lý chất lượng áp dụng cho đơn vị để cải tiến công tác quản trị cho phù hợp, sở đảm bảo việc cam kết chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng Hệ thống ISO 9000 mang lại cho công ty lợi ích : - Xóa bỏ rào cản thương mại - Gia tăng thị phần - Cải thiện hiệu nội - Kết hợp với TQM ( quản lý chất lượng toàn ) - Đáp ứng yêu cầu khách hàng nước - Nâng cao tinh thần làm việc tình cảm nhân viên công ty - Củng cố uy tín lãnh đạo - Chứng tỏ tuân thủ pháp luật doanh nghiệp 2.5 Quản trị chiến lược 2.5.1 Công tác hoạch định chiến lược Trong chế thị trường có quản lý nhà nước doanh nghiệp phải hoàn toàn tự chủ sản xuất kinh doanh, tự định tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác doanh nghiệp phần hệ kinh tế mể kinh tế quốc dân bước hội nhập với kinh tế khu vực giới, điều đòi hỏi doanh nghiệp không trọng đến thực trạng xu biến động môi trường kinh doanh nước mà tính đến tác động tích cực tiêu cực môi trường kinh doanh khu vực quốc tế Công ty An Thịnh Phát từ thành lập phát triển đến đặt cho sứ mệnh kế hoạch chiến lược chung cơng ty phát triển mạnh cơng ty, làm tròn nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, để thực việc xây dựng đánh giá xác hiệu thực kế hoạch chiến lược 36 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Cơng Nghiệp phòng kế hoạch phối hợp với phòng ban xây dựng đánh giá hiệu kế hoạch cho năm, quý, tháng Trong kế hoạch chiến lược Công ty xây dụng cho giai đoạn phát triển năm Cơng ty lập phòng nghiên cứu dự báo, phòng phối hợp với phòng ban khác như: phòng kinh doanh, phòng tài kế tốn để lập báo cáo kế hoạch chiến lược từ Ban giám đốc Cơng ty lựa chọn đưa định cuối Quá trình lập kế hoạch chiến lược Công ty Anh Thịnh Phát gồm bước để thực mục tiêu dài hạn Sơ đồ 3: Các bước lập kế hoạch công ty An Thinh Phát Xác định mục tiêu chiến lược Hình thành lựa chọn kế hoạch chiến lược Triển khai thực kế hoạch Đánh giá tình hình thực chiến lược chiến lược  Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược 37 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Cũng tất doanh nghiệp hoạt động tồn phát triển kinh tế thị trường Công ty Anh Thịnh Phát xác định cho mục tiêu chiến lược, việc xây dụng mục tiêu chiến lược, việc xây dựng mục tiêu chiến lược giúp hoạt động sn sẻ Q trình xây dựng kế hoạch chiến lược q trình phức tạp khâu xác định mục tiêu chiến lược quan trọng từ việc thu thập, xử lý thông tin phòng báo cáo về, báo cáo tình hình kinh doanh, tình hình thị trường, tình hình lao động trị xã hội,… Từ báo cáo đố mà nhà quản trị Ban giám đốc đề mục tiêu chiến lược mà Công ty phải thực khoảng thời gian định năm Giả dụ doanh nghiệp thấy thị phần có nhỏ khó phát triển mục tiêu đề phát triển thị trường từ lên kế hoạch để thực mục tiêu  Bước 2: Hình thành lựa chọn chiến lược thực Sau đề cho mục tiêu chiến lược phòng ban Ban giám đốc Cơng ty phối hợp đưa hàng loạt kế hoạch từ phân tích lựa chọn kế hoạch xác thực cần thiết, phù hợp với điều kiệ giới hạn nguồn lực công ty sở phân tích thơng tin liên quan đến Cơng ty  Bước 3: Triển khai thực kế hoạch chiến lược Từ việc lên kế hoạch lựa chọn kế hoạch thực khả quan phòng kế hoạch Công ty trực tiếp Giám đốc Công ty phổ biến kế hoạch đến phận phòng ban đến tồn thể cán cơng nhân viên Công ty sau giám đốc đưa định thực kế hoạch chiến lược công việc lâu dài cần dống góp sức lực thành viên Cơng ty, phòng kế hoạch Ban giám đốc điều hành thực cách lên kế hoạch 38 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp tác nghiệp cho năm kế hoạch để từ dễ dàng hồn thành kế hoạch chung Cơng ty Các báo cáo kết kế hoạch tác nghiệp Công ty cơng bố tồn thể cơng ty vào tháng, quý, năm kế hoạch để từ Ban giám đốc trưởng phòng ban xem xét đánh giá  Bước 4: Xem xét đánh giá tình hình thực kế hoạch tác nghiệp kế hoạch chiến lược Việc thực tốt kế hoạch tác nghiệp có ý nghĩa lớn đến việc hồn thành kế hoạch chiến lược chung Công ty, cán Công ty hiểu rõ kế hoạch chiến lược quan trọng cần thiết đến phát triển Công ty An Thịnh Phát người để hoàn thành ý tưởng cần phải sống phải tồn để kế hoạch chiến lược có thời gian dài nên khó đối phó với biến động liên tục thị trường việc kết hợp kế hoạch tác nghiệp với trình hồn thành tốt kế hoạch chiến lược đề Việc đánh giá thực kế hoạch công việc cuối q trình việc mở đường cho công việc tiếp theo, kế hoạch chiến lược Trong họp báo cáo năm 2010 để đưa kế hoạch đến năm 2015, phòng kế hoạch Cơng ty sau tổng kết đưa kế hoạch cho tự phát triển Cơng ty tương lai, là: - Mở rộng thị trường sản phẩm có chất lượng ngày tốt, trọng đặc biệt tới công tác nhập - Tìm nguồn sản phẩm tốt, giá hợp lý để tăng sức cạnh tranh với công ty khác - Giữ vững thị phần có, tăng cường chiến lược marketing, tích cực quảng bá sản phẩm kiếm thị trường cho sản phẩm - Nâng cao chất lượng nhân viên cách tuyển mới, đào tạo lại, bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên 39 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp - Tổ chức lại cấu quản lý 2.5.2 Công tác lập kế hoạch SXKD Khi lập kế hoạch trước hết phải nắm lực thực tế công ty để lập kế hoạch xác phù hợp với cơng ty, khơng tghees đề kế hoạch cao mà tình hình cơng ty khơng cho phép thực Như không lập kế hoạch thực cho dự án mà cơng ty khơng có đủ tiền lực tài để đầu tư Địa bàn hoạt động công ty, công ty hoạt động số địa bàn định q trình lập kế hoạch vào nơi thực dự án Mỗi địa điểm có thuận lợi có khó khăn riêng cần phải lượng tính thuận lợi, khó khăn để đưa kế hoạch phù hợp Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm ( 2005 – 2010) định hướng đến năm 2015 Công ty Kế hoạch phải phù hợp kế hoạch dài hạn chiến lược mà Cơng ty đề có kế hoạch công ty hướng tránh hoạt động cách tự phát không theo mục tiêu Khả tìm kiếm cơng việc khả mở rộng địa bàn, cơng ty tùy theo tình hình cơng việc mà đưa kế hoạch phù hợp cho Căn cuối cho việc lập kế hoạch khả tiềm lực kinh tế lực tổ chức, đạo, điều hành quản lý SXKD, nguồn nhân lực sẵn có trình độ tay nghề lào động cơng ty Đây quan trọng để biết dự án dự án khả thi hay khơng khả thi Tóm lại để lập kế hoạch tốt Cơng ty phải vào nhiều yếu tố khác Các kế hoạch chọn phải kế hoạch đáp ứng cư, yêu cầu đặt Quy trình lập kế hoạch Công ty Anh Thịnh Phát trải qua số bước sau: 40 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp  Bước 1: Đưa mục tiêu Phòng kế hoạch vào tiêu từ Ban giám đốc đưa mục tiêu tương ứng cho thời kỳ cụ thể định Các mục tiêu công ty đưa mục tiêu thị phần, mục tiêu tiêu thụ sản phẩm, mục tiêu doanh thu đầu tư, tài chính….những mục tiêu khơng chung chung mà phải lượng hóa số rõ rang Phòng kế hoạch đưa thứ tự ưu tiên cho mục tiêu, mục tiêu cần làm trước mục tiêu làm sau, thời gian hoàn thành mục tiêu  Bước 2: Xây dựng phương án Khi Công ty thiết lập mục tiêu cho bước Cơng ty xây dựng phương án thực mục tiêu Phòng kế hoạch xây dựng phương án thực hiện, có phương án có triển vọng đưa để xem xét phân tích  Bước 3: Đánh giá phương án Từ phương án đưa phòng kế hoạch lại có nhiệm vụ xem xét phân tích tìm phương án tốt nhất, phù hợp với mục tiêu khả có Cơng ty  Bước 4: Lựa chọn phương án định Sau đánh giá phương án phòng kế hoạch chọ vài phương án phù hợp chuyển lên Ban giám đốc để lựa chọn định để phân bố người nguồn lực khác để thực kế hoạch.Tiếp theo phòng ban, chức xây dựng cho kế hoạch phụ trợ lượng hóa kế hoạch như: Phòng kinh doanh đảm nhiệm lập: - Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Kế hoạch kinh doanh Phòng tổ chức hành lập: 41 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp - Kế hoạch nhân - Kế hoạch tiền lương… Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÌNH HÌNH CỦA CƠNG TY TNHH TM AN THỊNH PHÁT 3.1 Nâng cao kết hoạt động kinh doanh Nâng cao doanh thu:  Tìm hiểu phân loại khách hàng, tùy thuộc mức độ uy tín khách hàng cơng ty nên mở rộng sách thu tiền bán hàng cách linh hoạt Kết hợp áp dụng sách chiết khấu tốn đê khuyến khích khách hàng tốn hạn  Khai thác thị trường bán lẻ, đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm, quảng cáo, tiếp thị giới thiệu quảng bá hình ảnh công ty chất lượng sản phẩm mà công ty kinh doanh đến khách hàng  Áp dụng hình thức khuyến khách hàng mua số lượng lớn  Thực tốt dịch vụ hậu chuyên chở hàng đến tận nhà khách hàng truyền thống nhằm củng cố mối quan hệ lâu bền với khách hàng  Thực sách giá linh hoạt khách hàng, khách hàng có tiềm nên bán giá mềm dẻo để tạo ấn tượng tốt ban đầu  Xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh ngày chuyên mơn, am hiểu sản phẩm, có khả tư vấn tốt cho khách hàng, có khả phân tích nghiên cứu thị trường Kiểm sốt chi phí:  Cơng ty cần có đội ngũ nghiên cứu thị trường để nắm bắt kịp thời tình hình thị trường tiêu thu, so sánh giá hàng hóa cơng ty kinh doanh với 42 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp giá đối thủ cạnh tranh để xác định giá bán đầu hợp lý, cho tỷ lệ giá vốn hàng bán giảm đến mực thấp đồng thời doanh thu đạt mức cao  Hạn chế mức thấp nguồn vốn vay ngân hàng để giảm bớt chi phí tài hoạt động kinh doanh Mỗi năm cần lập kế hoạch kinh doanh cụ thể tình hình doanh thu để xác định lượng hàng tồn kho hợp lý tránh tình trạng mở rộng hàng tồn kho mức dẫn đến chi phí tồn kho chi phí lãi vay tăng khơng cần thiết 3.2 Hạn chế rủi ro toán  Trong thời gian tới công ty cần bổ sung dần lượng vốn tiền đến mức độ thích hợp để đảm bảo khả toán nhanh tốt Tốt cơng ty nên lập trình ln chuyển tiền mặt để xác định mức tiền mặt tồn quỹ hợp lý cho đảm bảo tốn khơng bị ứ đọng vốn mức  Khi đầu tư vào tài sản cố định nên sử dụng vốn chủ sở hữu vay vốn dài hạn để tránh tình trạng cân đối năm 2009 2010, gây gánh nặng toán nợ ngắn hạn 3.3 Kết luận Thành phố Hà nội nói riêng khu vực Miền Bắc nói chung giai đoạn chuyển lớn Đời sống nhân dân ngày tăng, nhu cầu làm đẹp đẻ thể ngày lớn Do năm bắt xu này, với điều kiện thuận lợi công ty TNHH TM An Thịnh Phát đầu tư vào lĩnh vực hợp lý Tuy thời gian hoạt động 10 năm cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát góp phần không nhỏ việc tạo công ăn việc làm ngày nâng cao đời sông vật chất cho người lao động, đóng góp Ngân Sách Nhà Nước, góp phần vào phát triển chung kinh tế xã hội 43 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Cơng Nghiệp Qua tồn trình nghiên cứu thực đề tài :”Phân tích tình hình tài cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát” Bản thân em nhận thấy ngành thương mại có tiềm phát triền mạnh Tuy nhiên, cơng ty thường gặp khó khăn vốn, vốn tự có không nhiều, nên công ty phải vay ngân hàng dẫn đến việc trả lãi vay ngày nhiều hơn, điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình lợi nhuận hiệu sử dụng vốn công ty Đồng thời việc mở rộng quy mô kinh doanh thời điểm cơng ty khó khăn hiệu quản lý tài chưa cao, chất lượng kinh doanh hạn chế, khả tốn nhiều rủi ro nên cơng ty gặp nhiều khó khăn việc thu hút nguồn vốn đầu tư bên ngồi 3.4 Kiến nghị Qua nghiên cứu tìm hiểu tình hình tài cơng ty TNHH TM An Thịnh Phát em xin đề xuấ số ý kiến sau Tuy nhiên, kiến nghị em mang tính chất tham khảo tầm nhìn em hạn chế kiến thức thực tế hạn hẹp Rất mong đề xuất em giúp ích phần cho kế hoạch tới công ty 3.4.1 Đối với quan chức nhà nước Xây dựng mối liên kết hợp tác doanh nghiệp ngành: Một thực trạng đàng buồn doanh nghiệp Việt Nam họ chưa đồn kết với nhau, cạnh tranh riêng lẻ làm cho ngành thương mại vốn non trẻ ngày khó khăn trước Trong khái niệm hiệp hội, câu lạc bộ, tổ chức hay tập đoàn trở nên quen thuộc doanh nghiệp nước có kinh tế phát triển Việt Nam khái niệm xuất vài năm gần Chính cần thiết phải thành lập nên tổ chức riêng cho doanh nghiệp kinh doanh ngành mỹ phẩm địa bàn thành phố 44 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp nước Nhằm giup đỡ lần vốn, kinh nghiệm định hướng cho ngành phát triển hiệu 3.4.2 Đối với công ty Xây dựng chiến lược kinh doanh mới: Tình hình kinh doanh công ty năm qua có lãi, tỷ lệ thấp, chưa tương xứng với tiềm nguồn lực công ty Do cơng ty cần có chiến lược kinh doanh nhằm khai thác hết lực Nếu khơng cơng ty nhanh chóng bị bỏ lại đua thương trường khốc liệt Thường xuyên phân tích cân đối tài chính: Phân tích tài thiết phải hoạt động thường xuyên liên tuch doanh nghiệp, khơng phải trở thành hệ thống phân tích chung cho ngành nghề lĩnh vực riêng biệt, để doanh nghiệp thành viên vào mà điều chỉnh cho tình hình tài ngày vững phù hợp với quy mô ngành nghề kinh doanh Nhiều học đắt giá cho sụp đổ nhiều công ty xuất phát từ hoạt động kinh doanh không hiệu quả, mà bất ổn tình hình tài Chính tình hình tài lành mạnh cân đối tạo mống vững cho công ty tương lai LỜI CẢM ƠN ! Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt năm học vừa qua 45 Vương Quốc Huy – QT19A1 Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Tiến Mạnh tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Và xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị công ty TNHH TM an Thịnh Phát tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế, học hỏi nhiều điều mẻ tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ cho em suốt thời gian thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn ! 46 Vương Quốc Huy – QT19A1 ... Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 1.1 Tên, địa Doanh Nghiệp Tên công ty tiếng Việt : Công ty TNHH TM An Thịnh Phát Tên giao dịch tiếng nước : AN THINH PHAT TRADING COMPANY LIMTED Tên viết tắt... chênh lệch giới công ty không nhiều 2.1.2 Công tác tuyển dụng Do đặc thù công ty doanh nghiệp tư nhân vừa nhỏ nên công tác tuyển dụng tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không... vốn chủ sở hữu không đủ trang trải cho hoạt động chủ yếu công ty, nên doanh nghiệp phải vay ngân hàng chiếm dụng vốn đơn vị khác, điều phổ biến công ty thương mại công ty ATP Thông qua bảng cân