QUẢN TRỊ NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUANG MINH

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - PHẠM THỊ THU HÀ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUANG MINH Hà Nội 2019 HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUANG MINH Sinh viên thực : PHẠM THỊ THU HÀ Mã sinh viên : 603908 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS BÙI THỊ NGA Hà Nội 2019 LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực khóa luận, ngồi nỗ lực thân, em nhận giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè, người thân cán công nhân viên công ty Để hoàn thành tốt đề tài, em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giáo khoa KE&QTKD Học viện Nông Nghiệp Việt Nam truyền đạt cho chúng em kinh nghiệm, kiến thức quý báu thông qua giảng dạy tận tâm nhiệt tình suốt trình học tập Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo PGS.TS BÙI THỊ NGA– Bộ môn Quản trị kinh doanh, người hướng dẫn bảo giúp đỡ suốt trình em thực tập hoàn thiện đề tài Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUANG MINH tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực tập Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè người thân động viên giúp đỡ em suốt trình học tập rèn luyện Em xin chân thành cảm ơn ! i DANH MỤC CÁC KÍ TỰ VIẾT TẮT BP TNHH GS PGS.TS QTNL BHXH ATVSTP DN HCNS QC CBCNV LĐ NS GĐ Bộ phận Trách nhiệm hữu hạn Giáo sư Phó giáo sư Tiến sĩ Quản trị nhân lực Bảo hiểm xã hội An toàn vệ sinh thực phẩm Doanh nghiệp Hành nhân Kiểm sốt chất lượng Cán cơng nhân viên Lao động Nhân Giám đốc ii PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, công nghệ, giá thành dần trở nên bão hòa khơng mang tính định Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định thành cơng doanh nghiệp, người – Nhân lực Giống lời JimKyer –Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đoàn Coopers nói: “Các Cơng ty ngày hay khơng trình độ, phẩm chất gắn bó cơng nhân viên Cơng ty nghĩa nhà quản trị tài nguyên nhân phải nhận thức đề chiến lược quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu quả” Xét đến nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến, thực tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp vốn cơng nghệ huy động để xây dựng đội ngũ cán nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn nhiều Vì để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt, Công ty cần phải thực tốt công tác quản trị nhân lực nhằm tăng cường phát huy khả đáp ứng nhân lực qua tất giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trong xu phát triển chung toàn kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sơi động kinh tế thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp gặp khơng khó khăn thử thách tiến hành hoạt động kinh doanh kinh tế mà quy luật cạnh tranh đào thải khắc nghiệt chi phối lớn đến hoạt động kinh doanh Trong giai đoạn sau vấn đề quản trị nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Công ty TNHH Thực Phẩm Quang Minh công ty hoạt động lĩnh vực nấu ăn gặp khó khăn vấn đề nhân lực nhiều doanh nghiệp khác Tuy cơng ty có quan tâm đến quản trị nhân lực việc hoạch định, tuyển dụng, đào tạo hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ lý trên, em chọn đề tài: “ Quản trị nhân lực Công ty TNHH Thực Phẩm Quang Minh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực công ty TNHH thực phẩm Quang Minh đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực cho công ty thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH thực phẩm Quang Minh thời gian qua Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực cho công ty thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Quản trị nhân lực Công ty TNHH thực phẩm Quang Minh 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Thời gian thực đề tài từ 1/2019 – 5/2019 Số liệu thu thập ba năm từ năm 2016-2018 Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH thực phẩm Quang Minh Địa chỉ: Nhân Hòa - Mỹ Hào – Hưng Yên PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm Nguồn nhân lực tổ chức hiểu tổng thể tiềm lao động người phù hợp với kế hoạch chiến lược phát triển tổ chức thời kỳ định Khái niệm tiềm tổng hòa tiềm thể lực, trí lực tâm lực người lao động để đảm bảo cấu lao động phù hợp với giai đoạn phát triển tổ chức Việc xem tiềm lao động người tổ chức nguồn nhân lực cách tiếp cận mở, thay cho quan niệm truyền thống, xem người tổ chức lực lượng lao động hay nhân tổ chức với trọng vào số lượng có với yêu cầu cụ thể tiêu chuẩn để đáp ứng nhu cầu tổ chức Nguồn lực riêng có người bao gồm hai mặt thể lực trí lực: - Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi Ngồi phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính, thời gian cơng tác người - Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách Theo Mathis & Jackson (2007), quản trị nguồn nhân lực việc thiết kế hệ thống thức tổ chức để đảm bảo hiệu hiệu sử dụng tài người nhằm thực thực mục tiêu tổ chức Theo GS Felix Migro, quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa Theo PGS.TS Trần Kim Dung (2018), quản trị nhân lực hệ thống triết lý sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn thành vên Theo GS.Nguyễn Hữu Thân (2007), quản lý nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định hướng viễn cảnh tổ chức Quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản lý người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng cường suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích nhiều nơi làm việc lòng trung thành tận tâm với doanh nghiệp 2.1.2 Vai trò quản trị nhân lực Quản trị nhân lực đóng vai trò chủ đạo phát triển bền vững doanh nghiệp mà đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nhân lực tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người chủ thể hoạt động, cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản trị tổ chức Mặt khác, quản trị nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nhân lực, suy cho hoạt động quản trị thực người Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân lực có tầm quan trọng ngày tăng lý sau: Thứ nhất, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Thứ hai, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển ngành kinh tế buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu Thứ ba, nghiên cứu quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết cách lơi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức 2.1.3 Nội dung QTNL doanh nghiệp 2.1.3.1 Hoạch định nhân lực Hoạch định nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Lập kế hoạch nguồn nhân lực tiến trình xây dựng triển khai chiến lược, kế hoạch, chương trình nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho tổ chức có đủ số lượng cấu lao động, bố trí nơi, lúc chỗ Kế hoạch nhân lực phải xuất phát từ mục tiêu tổ chức Mục tiêu thay đổi kế hoạch thay đổi tương ứng Sau đề mục tiêu kinh doanh đề chiến lược kế hoạch hoạt động Thông thường chiến lược kế hoạch hoạt động bao gồm bước: - Phân tích môi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp - Phân tích trạng quản lý nhân lực trong doanh nghiệp - Dự báo khối lượng cơng nhu cầu nhân lực - Phân tích quan hệ cung cầu nhân lực, khả điều chỉnh, đề 3.2.8 Đánh giá công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thực phẩm Quang Minh 3.2.8.1 Những thành tựu đạt Để đạt thành công lớn kinh doanh công ty TNHH Thực Phẩm Quang Minh tận dụng hội phát triển dịch vụ suất ăn công nghiệp thời gian qua mà có nỗ lực lớn đội ngũ cán công nhân viên tồn cơng ty với tâm đưa Quang Minh trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp dịch vụ suất ăn công nghiệp, tin, trường học…Coi yếu tố người tảng dẫn đến thành công, năm qua công ty bước xây dựng cho sách thu hút sử dụng nhân tài với môi trường làm việc tốt, cởi mở, chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm tìm nhân viên phù hợp với vị trí công ty Về công tác tuyển dụng công ty thực quy trình tuyển dụng, người tuyển dụng người có trình độ, lực phù hợp với vị trí tuyển dụng Cơng tác bố trí xếp cơng việc cho CBCNV tương đối hợp lý Lực lượng lao động trẻ tuyển vào có sức bật nhanh, thuận lợi cho việc phát triển chuyên môn Chất lượng lao động ngày trọng, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Lãnh đạo cơng ty người có kinh nghiệm lâu lăm, có lực, trưởng thành cơng tác quản lý Đội ngũ cán công nhân viên tổ chức tốt bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn, chăm chỉ, cần cù, chấp hành kỷ luật tốt, khơng ngại khó khăn, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Có chế độ lương, thưởng hợp lý trả cho công nhân viên với công việc hiệu công việc, đồng thời khuyến khích người lao động mặt vật chất Thiết lập môi trường làm việc với kỷ luật làm việc rõ ràng tạo cho nhân viên tác phong làm việc cơng nghiệp: nhanh, xác, hiệu phát 66 huy lực Thực chế độ bảo hiểm, thời gian lao động nghỉ ngơi, trợ cấp nhằm đảm bảo quyền lợi lợi ích cho người lao động Về công tác đào tạo việc xác định đối tượng nhân viên cử đào tạo việc xác định rõ ràng nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên cử đào tạo Việc đào tạo liên tục nhằm nâng cao kỹ chuyên mơn làm phù hợp với khách hàng để hoạt động kinh doanh có hiệu tốt 3.2.8.2 Một số hạn chế tồn Bên cạnh thành tựu đạt công tác quản trị nhân lực cơng ty số tồn cần phải khắc phục thời gian tới sau: Công tác hoạch định nhân lực: công ty chưa xây dựng kế hoạch nhân lực dài hạn dẫn đến công tác hoạch định nhân hàng năm chưa đủ chủ động nhân lực Công tác tuyển dụng: cơng ty chưa hồn thiện mẫu câu hỏi cho nội dung vấn chưa thiết kế bảng chấm điểm đánh giá cho ứng viên kết thúc trình tuyển dụng mà đánh giá miệng, thực cơng việc vấn mang tính định lượng Về việc tuyển dụng vị trí quản lý, lãnh đạo thường tuyển chọn từ nguồn nội hạn chế lựa chọn nhà quản lý giỏi từ bên Nguyên nhân dẫn đến tồn công ty không xây dựng kế hoạch tuyển dụng dài hạn mà tuyển dụng cần thiết, công tác tuyển dụng gặp khó khắn thời gian chuẩn bị ngắn, gấp rút dẫn đến thực chưa tốt Công tác đào tạo: việc tổ chức theo dõi giám sát đào tạo chưa chặt chẽ có khe hở, chưa có biện pháp xử lý trường hợp không tham gia đào tạo mà khơng có lý đáng Chưa tổ chức phân chia đào tạo theo trình độ, lực mà đào tạo tập trung nhận thức công việc bị ảnh hưởng khác Chưa trọng đến công tác đào tạo cán quản lý cán lãnh đạo cấp cao 67 Khả phối hợp nội phòng ban, phận công ty chưa thật tốt 3.2.9 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty thời gian tới 3.2.9.1 Các giải pháp cho công tác hoạch định nhân lực công ty Về thời gian hoạch định nhân lực, công ty nên đưa hoạch định thời gian dài hạn trung hạn lý thực tế công ty, nguồn nhân lực nhân lực quản lý nhân lực trực tiếp sản xuất nhiều vấn đề mà có hoạch định lại nguồn nhân lực giải vấn đề Về vấn đề hoạch định cán nguồn: cần đưa tiêu cụ thể áp dụng cho công tác hoạch định sau: Về tuổi đời: công ty nên mở rộng quy định tuổi đời cho đối tượng diện hoạch định cán nguồn với khoảng từ 30-40 tuổi, độ tuổi này, đối tượng có đủ thời gian để dành cho học tập nghiên cứu công tác chuyên môn, họ có khoảng thời gian định dành cho công tác đúc rút kinh nghiệm Thêm nữa, với độ tuổi đó, tính động, tinh thần cống hiến cho tập thể họ cao, họ giai đoạn khẳng định mình, cống hiến họ nhiều Về sức khỏe: công ty nên đưa tiêu chuẩn vào làm tiêu chuẩn lựa chọn cán hoạch định Sức khỏe đối tượng dự kiến quy định phải đảm bảo sức khỏe loại A, tính chất cơng việc lao động trí óc làm cho người hao tổn sức khỏe người lãnh đạo, việc thường xuyên sâu, sát công việc, hoạt động doanh nghiệp bắt buộc cần thiết Do khơng thể khơng có sức khỏe tốt Đối với đối tượng diện hoạch định lao động trực tiếp cơng ty đòi hỏi cần phải có kỹ làm việc tập thể, giao tiếp Một tiêu chuẩn quan trọng kiến thức chuyên môn điều kiện sức khỏe Về kiến thức chun mơn, u cầu khơng cần trình độ cao thiết đối tượng phải biết nấu nướng, chế biến ăn có kinh nghiệm 68 định cơng việc mà họ có khả tiếp nhận Về điều kiện sức khỏe: sức khỏe tốt, đặc thù công việc, người lao động phải làm việc điều kiện khơng bình thường, phải tiếp cận với nóng bếp lò, mùi tôm cá, mùi đặc trưng nguyên liệu thực phẩm khác loại thực phẩm khô( tôm khô, cá khô,…), gia vị, dầu mỡ, nước chấm,…Bên cạnh ẩm ướt, khói, mùi có lẫn dầu mỡ gia vị chế biến Ngồi ra, suốt q trình thao tác, người lao động phải đi, đứng, di chuyển phạm vi hoạt động, ngồi nghỉ ngơi thoải mái Về yếu tố tuổi đời, họ phải người độ tuổi lao động pháp luật quy định Có nhiều điều xảy mà người khơng thể dự đốn cần có kế hoạch có biện pháp hướng để có thay đổi bổ sung kịp thời nhằm đáp ứng thay đổi thị trường 3.2.9.2 Các giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực công ty Công tác tuyển dụng nhân lực công việc quan trọng nhất, có ý nghĩa định tới kết lao động doanh nghiệp, tổ chức nói chung chất lượng nhân lực doanh nghiệp, tổ chức nói riêng Việc xác định mục tiêu, phương thức sách hỗ trợ cho công tác cần thiết Công tác tuyển dụng nhân lực muốn đảm bảo tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng, có chun mơn cao cần tn thủ ngun tắc: Có sách tuyển dụng lao động hợp lý có tiêu chuẩn tuyển dụng đưa vấn đề thực chất kiến thức công việc người tham gia tuyển dụng lên hàng đầu Việc làm đảm bảo cho cơng ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên có kiến thức nhân lực quản lý công ty cạnh tranh gay gắt thương trường Có quy chế tuyển dụng lao động sau tuyển dụng thích hợp Doanh nghiệp ngồi yêu cầu thân người lao động 69 doanh nghiệp cần có chủ trương, sách đãi ngộ để người lao động định làm việc doanh nghiệp lo lắng, dao động tác động môi trường bên ngồi Đối với vị trí tuyển dụng khác cần có tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể khác Khơng thể đánh đồng vị trí lao động với tiêu chuẩn định Tuy nhiên, cần phải có tiêu chuẩn chung cho vị trí cần tuyển dụng, tiêu chuẩn sức khỏe, tuổi đời lý lịch cá nhân,… Các sách đãi ngộ cho vị trí cần tuyển dụng phải thông báo cách công khai phải thực với thơng báo Điều nhằm mục đích tạo tâm lý yên tâm cho công tác người lao động từ chưa thức tham gia vào hoạt động tổ chức doanh nghiệp Cần xem xét cách kỹ lưỡng nhu cầu tuyển dụng Nếu nhu cầu thực cần thiết mà thân nguồn lực sẵn có khơng đảm bảo u cầu vị trí cần tuyển đưa nhu cầu tuyển dụng từ mơi trường bên ngồi Ngun tắc nhằm mục đích giảm thiểu chi phí khơng cần thiết sử dụng hợp lý nhân lực sẵn có cơng ty Trong trình tiến hành tuyển dụng, cán đội ngũ người có trách nhiệm với trình tuyển dụng phải người thực cơng tâm, mục tiêu chung, khơng có ảnh hưởng quan hệ thân quen Mục đích làm trì cơng bằng, tính xác cơng tác tuyển dụng Việc tuyển dụng lao động cho công ty cần đưa vào yêu cầu lực chuyên môn, kiến thức thực phẩm với tiêu chuẩn sẵn có để đảm bảo cho cơng ty nguồn nhân lực hùng hậu, có chất lượng phục vụ cho công ty 3.2.9.3 Sắp xếp lại đội ngũ cán số phòng ban Từ trạng nhân lực công ty ta nhận thấy số cán nhân viên công ty có nghiệp vụ chun mơn kém, chất lượng làm việc chưa đáp 70 ứng nhu cầu, ý thức trách nhiệm chưa cao Hơn nữa, khả phối hợp phận phòng ban nội cơng ty chưa thật tốt, chưa tạo thống chung, sức mạnh chung để từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Thêm vào đó, thực tế nhu cầu lao động thực tế chưa thật xác Hồn thiện máy cấu tổ chức công ty: quản lý nhân lực có hiệu máy cấu cơng ty hoạt động có hiệu Cơng ty nên tiến hành xếp lại vị trí, chức danh người lao động khơng phù hợp với chức vụ công việc việc luân chuyển công tác, người đủ tuổi hưu hay đóng đủ số năm BHXH cho họ nghỉ chế độ, hay khuyến khích họ nghỉ sớm với chế độ ưu đãi 3.2.9.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Để giải vấn đề công ty cần tiến hành số biện pháp sau: Tăng cường phối hợp với quan chuyên ngành đào tạo chun mơn có liên quan đến hoạt động cơng ty hình thức gửi cán tới quan học tập nghiên cứu để nâng cao kiến thức tiếp nhận phương pháp quản lý nhằm mục đích ứng dụng vào hoạt động quản lý cơng ty Đối tượng gửi đào tạo cán có vị trí quan trọng cơng ty bếp trưởng ưu tú nhằm mục đích thiết lập đội ngũ cán lãnh đạo kế cận giỏi kiến thức chuyên mơn, có kinh nghiệm quản lý bếp trưởng giỏi đào tạo hệ đầu bếp trẻ Đối với đối tượng đào tạo đào tạo lại nằm đội ngũ nhân lực trực tiếp sản xuất, ưu tiên hàng đầu đội ngũ lao động có sức khỏe, có ý chí, có tinh thần muốn góp sức cho cơng phát triển chung Ưu tiên cho công tác đào tạo nâng cao kiến thức kỹ quản lý, nắm bắt thay đổi thị trường nâng cao trình độ nấu ăn Vì thị trường phức tạp cần phải có hướng xác để cạnh tranh thị trường ngày khắc nghiệt Bên cạnh việc đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân lực, việc đào 71 tạo kiến thức công tác bổ trợ cho hoạt động công ty đào tạo phòng cháy chữa cháy, an tồn lao động, cơng tác tổ chức vui chơi, giải trí phục vụ cho người lao động sau ngày tháng lao động mệt mỏi cần nhận quan tâm cách thích hợp nhất, nhân tố bổ trợ cho việc tái sản xuất sức lao động nhân lực để từ họ đóng góp hiệu công phát triển công ty 72 3.2.9.5 Giải pháp cho công tác lương, thưởng, phúc lợi Hồn thiện sách tiền lương, thưởng Do tính đặc thù sản xuất kinh doanh cơng ty nên cách tính lương phận giống Tuy nhiên có chênh lệch thu nhập nhân viên Điều lãnh đạo cơng ty phận làm sách nên phân tích kỹ lưỡng để khoảng cách khơng bị bất hợp lý phải bổ sung thêm vào quy chế tiền lương Quy định khoảng cách thu nhập cấp cho phù hợp Bổ sung vào quy chế tiền lương nội dung thời hạn nâng lương hạ lương Bổ sung quy định mức thưởng: phải cụ thể hóa tiêu chí xét thưởng mức thưởng cụ thể Hồn thiện sách đãi ngộ khác Động viên người lao động phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động - Giáo dục động viên người lao động phát huy lực Tổ chức hoạt động nhân ngày thành lập công ty để ôn lại kỷ niệm, khó khăn đồn kết vượt qua Qua khơi dậy niềm tự hào người lao động thành tích truyền thống mà cơng ty có Tạo niềm tin cho người lao động tính ổn định hoạt động SXKD công ty triển vọng phát triển công ty thuận lợi bền vững, thu nhập người lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp người lao động trân trọng ghi nhận, người lao động nhận cho quyền lợi tương xứng với đóng góp Các sách, chế độ mà công ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nước Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng cơng khai đến người lao động Lãnh đạo công ty sẵn sàng tiếp thu ý kiến nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy hết 73 lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên mặt hoạt động doanh nghiệp Kịp thời động viên, khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt - Thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động Duy trì chế độ nghỉ ngơi điều dưỡng CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên người lao động bị ốm đau - Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao: vào ngày lễ lớn 30/4, 1/5 tổ chức thi đấu mơn thể thao bóng đá, cầu lơng,…nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tươi, gắn bó - Nâng cao mức sống: mức sống CBCNV nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Các biện pháp thực hiện: Các chế độ người lao động ( tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn,…) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng trưởng sản xuất kinh doanh cơng ty Có thể quy định điều chỉnh mức kinh phí cho chế độ tham quan nghỉ mát cho người kèm người thân khơng trả chi phí 3.2.9.6 Giải pháp cho công tác đánh giá thực công việc Trưởng phận phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc CBCNV ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng phận phải giành khoảng thời gian định để họp với nội dung: Nghe trưởng phận thông báo kết hồn thành cơng việc phận tháng Tuyên dương cá nhân hoàn thành xuất sắc cơng việc giao 74 phê bình cá nhân làm việc thiếu tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên Mỗi cá nhân phận đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc Mọi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến, thông tin thảo luận trao đổi họp lưu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực cơng việc cá nhân nói riêng tồn thành viên phận nói chung Nếu cơng ty thức tốt công tác nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Ngoài ra, bầu khơng khí thi thua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực cơng việc họ đền đáp cách xứng đáng 3.2.9.7 Các giải pháp khác Để giúp cơng ty phát triển sản xuất kinh doanh thời kì giám đốc cán cơng ty phải làm tốt công tác quản trị nhân lực Sau em xin đưa số kiến nghị với hy vọng giúp ích cho cơng ty Cơng ty cần tăng thêm kinh phí cho việc nâng cao chất lượng nhân lực, đặc biệt kinh phí cho việc đào tạo phát triển nhân lực Cải thiện trình độ quản lý nhân lực cách tăng cường học hỏi trao đổi kinh nghiệm đội ngũ cán lãnh đạo với nhau, với cán công ty bạn đồng thời thăm dò tham khảo tạo điều kiện cho nhân viên có hội nhận xét phê bình cách khách quan thẳng thắn Từ góp phần nâng cao chất lượng quản trị nhân lực công ty Nghiên cứu kỹ lưỡng văn chế độ sách có liên quan đến người lao động Việt Nam PHẦN IV 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến cơng tác quản trị nhân lực Bởi nhân lực yếu tố định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Sự thành cơng hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị có biết sử dụng yếu tố kích thích người lao động để phát huy khả người nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp hay khơng Do vậy, quản trị nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết hầu hết doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Thực Phẩm Quang Minh, xem xét phân tích sách phát triển nhân lực áp dụng, kết hợp việc thu thập, phân tích số liệu cần thiết thực trạng quản trị nhân lực công ty, cụ thể sau: Vấn đề hoạch định nhân lực: công ty chưa thật trọng quan tâm Công ty cần xây dựng kế hoạch trung dài hạn nhân rõ ràng để chủ động kế hoạch lâu dài tương lai Vấn đề tuyển dụng công ty: trình tuyển dụng thực theo quy trình đặt cơng ty Tuy nhiên số hạn chế việc đưa người thân vào làm việc làm giảm tính cơng công tác tuyển dụng Vấn đề đào tạo phát triển nhân lực: công ty quan tâm đến đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân lực giúp người lao động có thêm kiến thức kỹ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc Tuy nhiên sau đợt đào tạo công ty chưa thực đánh giá hiệu đào tạo, cơng tác đào tạo chưa chặt chẽ, khoa học Vấn đề bố trí xếp công việc: số cán công nhân viên chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu công việc công ty cần xếp lại số vị trí Vấn đề lương thưởng, phúc lợi: công ty thực tốt với chế độ lương thưởng, không mặt vật chất mà tinh thần thường 76 xuyên tổ chức văn nghệ, thể dục thể thao, du lịch, tặng quà cho nhân viên,… Vấn đề đánh giá thực công việc: công ty thực tốt, nhiên công ty nên nghe ý kiến từ nhân viên để biết họ có khó khăn thuận lợi cơng việc Để từ có tiêu chuẩn đánh giá xác Vấn đề quản trị nhân lực quan tâm hàng đầu công ty TNHH thực phẩm Quang Minh Qua thời gian thực tập công ty vào tình hình cơng ty, em mạnh dạn đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực cho công ty sau Thực công tác hoạch định nhân lực thời gian dài hạn trung hạn Hoạch đinh cán nguồn cần đưa tiêu cụ thể tuổi đời, sức khỏe, kiến thức chun mơn Có sách tuyển dụng lao động hợp lý có tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể khác vị trí khác Tuyển dụng người công việc cần tuyển dụng Sắp xếp lại đội ngũ cán số phòng ban Lựa chọn người cử đào tạo để thiết lập đội ngũ cán lãnh đạo kế cận giỏi Sử dụng hình thức trả lương phù hợp Cụ thể hóa tiêu chí xét thưởng mức thưởng cụ thể Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Theo dõi, quản lý sát tác phong làm việc CBCNV ghi chép đánh giá khách quan 4.2 Kiến nghị Kiến nghị với nhà nước Tập trung nghiên cứu cải cách sách phát triển kinh tế, thu hút nguồn đầu tư từ nước phát triển 77 Nghiên cứu thể chế, sách lao động phù hợp để đảm bảo lợi ích người lao động Nghiên cứu chế độ bảo hiểm an sinh xã hội để đảm bảo cho người lao động n tâm cơng tác, làm việc Xây dựng sách hỗ trợ cho doanh nghiệp nước góp phần tăng cường phát triển kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – NXB Tài Chính, 2018 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân - NXB Lao Động – XH, 2007 78 Vũ Huy Từ, giáo trình quản lý nhân sự, 2008 Silde giảng Quản trị nhân - Nguyễn Ngọc Mai, 2017 Công ty TNHH Thực Phẩm Quang Minh qmf.com Nghệ thuật quản trị nhân công ty Nhật Bản https://l-a.com.vn/nghethuat-quan-tri-nhan-su-cua-cong-ty-nhat-ban/ Quản lý nhân lực doanh nghiệp Mỹ http://vneconomy.vn/doanhnhan/quan-ly-nhan-luc-trong-doanh-nghiep-my-68196.htm Triết lý quản lý tập đoàn Vingroup https://text.123doc.org/document/2785432-bai-tap-nhom-tim-hieu-triet-ly-quanly-tai-tap-doan-vingroup-danh-gia-nhan-xet-dua-ra-huong-hoan-thien-neucan.htm PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Bảng cân đối kế toán PHỤ LỤC 2: Báo cáo kết kinh doanh PHỤ LỤC 3: Bảng lương tháng 2/2019 79 80 ... thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH thực phẩm Quang Minh thời gian qua Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực cho công. .. Mục tiêu chung Đề tài nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực công ty TNHH thực phẩm Quang Minh đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực cho công ty thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu... VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUANG MINH Sinh viên thực : PHẠM THỊ THU HÀ Mã sinh viên : 603908 Chuyên ngành : QUẢN