636 Một số giải pháp cải tiến quản trị nhân lực tại Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng
Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nớc ta cho thấy, sự tồn tại và phát triển của một quốc gia nói chung và doanh nghiệp nói riêng đều phụ thuộc vào chính sách và chiến lợc phát triển nhân lực của quốc gia hay doanh nghiệp đó. QTNL có hiệu quả sẽ không chỉ mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp, mà còn góp phần nâng cao năng suất lao động, đời sống vật chất, tinh thần cho ngời lao động và phúc lợi cho toàn xã hội. Trong thời gian thực tập tại "Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng" Cùng với sự kết hợp giữa cơ sở lý thuyết đã đợc học tập tại trờng và việc đi sâu nghiên cứu, tìm hiểu công tác QTNL tại công ty. Tôi đã lựa chọn đề tài của báo cáo là "Một số giải pháp cải tiến quản trị nhân lực tại công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng" Cũng qua bài viết này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể ban lãnh đạo và CBCNV Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng, Những ngời đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và thực tập tại Công ty. Cũng nh sự tận tình hớng dẫn của cô giáo Vũ Thị Kim THanh đã giúp tôi hoàn thành báo cáo này. Tuy nhiên, do thời gian thực tập và khuôn khổ báo cáo hạn chế nên bài viết của tôi vẫn không thể tránh khỏi một vài thiếu sót nhất định. Tôi rất mong nhận đợc sự nhận xét, góp ý của các Thầy, Cô và các bạn để bài viết đợc hoàn thiện một cách tốt hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp Chơng I Thực trạng công tác quản trị nhân lực Tại công ty tnhh thiết bị giáo dục việt hồng I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 1. Quá trình hình thành của công ty Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng đợc ký quyết định thành lập vào ngày 04 tháng 12 năm 2000 theo đăng ký kinh doanh số 0102007185 của Sở kế hoạch - đầu t thành phố Hà Nội, với chức năng chủ yếu là sản xuất, kinh doanh thiết bị giáo dục, đồ dùng văn phòng phẩm, sản xuất kinh doanh thiết bị nội thất học đờng, buôn bán, đại lý ký gửi hàng hóa và t liệu sản xuất. Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng hiện đang là thành viên Hiệp hội thiết bị giáo dục Việt Nam. Dới dự chỉ đạo chuyên môn của bộ giáo dục và đào tạo, các loại thiết bị giáo dục do Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng sản xuất và cung ứng đều theo đúng danh mục của Bộ giáo dục và đào tạo quy định, đợc hội đồng thẩm định của bộ giáo dục và đào tạo duyệt, đảm bảo tính chuẩn mực , tính s phạm và tính an toàn cho giáo viên và học sinh trong suốt quá trình sử dụng. Các sản phẩm của công ty sản xuất phục vụ chơng trình thay sách lớp 2, lớp 7 đại trà (không kể các thiết bị phục vụ các ngành học khác) đạt doanh số trên 20 tỉ đồng phục vụ cho nhu cầu sử dụng của ngành giáo dục thuộc các tỉnh phía Bắc. Cho đến nay, ngoài việc sản xuất và cung ứng các thiết bị nội thất học đ- ờng, các thiết bị dành cho ngành học mần non, THPT, cao đẳng, đại học, công ty lại tiếp tục chú trọng vào sản xuất các thiết bị phục vụ chơng trình thay sách lớp 3, lớp 8 đại trà theo danh mục và mẫu của Bộ giáo dục và đào tạo, sản phẩm của công ty đã nhận đợc sự ủng hộ và đánh giá rất cao về hiệu quả và tính năng sử dụng của các ngành giáo dục các điạ phơng, các tỉnh phía Bắc. Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp 2. Đặc điểm phát triển của công ty hiện nay: a. Mô hình cơ cấu tổ chức công ty: Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng Tên giao dịch quốc tế: Viet Hong Education Equipment Limited. Trụ sở chính: Số 117, tổ 44A, Phờng Khơng Trung, Quận Thanh Xuân Thành Phố Hà Nội. Điên thoại: 04. 85310003 Fax: 04.8531004 Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Khúc Văn Việt - QLKD201 Giám đốc P.Giám đốcCộng tác viên Phòng hành chính P. KT - TV Xưởng sản xuấtP. kỹ thuật P. Kinh doanh Xưởng hoá sinh Xưởng nhựa Luận văn tốt nghiệp Bảng 2: Cơ cấu góp vốn của công ty: STT Tên thành viên Giá trị góp vốn (đồng) Phần vốn góp 1 Đỗ văn Kiện 2.000.000.000 50% 2 Lê Thị Mai 1.000.000.000 25% 3 Nguyễn Tuấn Anh 500.000.000 12,5% 4 Trần Quang Long 500.000.000 12,5% Vốn ban đầu của Công ty khá lớn (bảng 2: Cơ cấu góp vốn của công ty) Công ty có quyền sở hữu đất đai, nhà xởng thiết bị máy móc. Mặc dù Công ty chuyên kinh doanh và sản xuất thiết bị giáo dục, mà mặt hàng này lại có vòng quay vốn rất chậm, nhng vấn đề tài chính của Công ty tơng đối ổn định, tạo điều kiện tích lũy mở rộng sản xuất kinh doanh. b. Đặc điểm về sản phẩm của công ty. Là một công ty có chức năng sản xuất, kinh doanh thiết bị giáo dục, nội thất học đờng và đồ dùng văn phòng phẩm do vậy công ty cũng đang phải đối mặt với rất nhiều khó khăn nh: - Sự thay đổi về giáo trình và trang thiết bị học đờng. - Sự cạnh tranh về giá với một số công ty thiết bị giáo dục của nhà nớc. - Chi phí bán hàng tăng do đặc điểm của ngành hàng - Luôn luôn phải thay đổi về mẫu mã, chất lợng và phải đảm bảo tính chính xác đến từng chi tiết đối với một số sản phẩm đặc thù mà bộ giáo dục và đào tạo quy định. Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp c. Kết quả hoạt động kinh doanh và khả năng về tài chính của công ty giai đoạn 2002 - 2003 - 2004 Bảng 3: Các chỉ tiêu tài chính và kết quả kinh doanh của công ty ST T Các chỉ tiêu ĐVT 2003 2004 2005 Số tuyệt đối % so với năm trớc Số tuyệt đối % so với năm tr- ớc Số tuyệt đối % so với năm tr- ớc 1 Tổng doanh thu Triệu đồng 15.000 15 18.000 20 25.000 39 2 Tổng vốn kinh doanh Triệu đồng 8.500 10 9.000 5,88 12.000 33,33 2a. Vốn cố định Triệu đồng 4.000 0 4.000 0 5.000 25 2b. Vốn lu động Triệu đồng 4.500 10 5.000 11 7.000 40 3 Tổng số công nhân viên Ngời 100 15 110 10 132 20 4 Tổng lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 1.500 2 1.980 32 2.750 39 5 Nộp ngân sách Triệu đồng 900 15 1.080 20 1.500 39 6 Thu nhập bình quân 1CNV 1000đ/Th áng 1.300 20 1.500 15,38 2.000 33,33 7 Lợi nhuận /doanh thu tiêu thụ % 10 3 11 9,09 11 0 8 Lợi nhuận/Vốn kinh doanh % 17,64 7 22 24,7 23 4,45 9 Vòng quay vốn lu động Số vòng 3,33 10 3,6 8,1 3,57 - 0,83 Nguồn: phòng kế toán - tài vụ Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp Qua các số liệu (bảng 3) Ta nhận thấy tổng nguồn vốn kinh doanh của công ty không ngừng tăng dần từng năm, và kết quả hoạt động kinh doanh cũng đang có sự thay đổi theo hớng lợi nhuận ngày càng cao. Điều này chứng tỏ việc sử dụng vốn của công ty có hiệu quả. ở đây ta xét đến hai chỉ tiêu đó là tỷ xuất lợi nhuận trên doanh thu tiêu thụ và tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh, ta thấy cả hai chỉ tiêu đều tăng một cách tích cực trong 3 năm trở lại đây, tính riêng năm 2004 lợi nhuận cũng nh doanh thu của công ty đã tăng rất mạnh, đây là năm thành công nhất của công ty, tổng lợi nhuận đạt 2,75 tỉ đồng. Kết quả này có đợc cho thấy công ty đang đi đúng hớng, công ty nên duy trì các biện pháp đã thực hiện và đồng thời tổ chức lại một số khâu còn cha tốt, nh nâng cao năng lực và trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên phòng kinh doanh, tổ chức lại mạng lới phân phối tiêu thụ sản phẩm. II. những đặc điểm về Nhân sự của công ty ảnh hởng tới công tác QTnl 1. Đặc điểm về bộ máy tổ chức quản lý và sản xuất: Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng tổ chức quản lý theo mô hình quản lý trực tuyến - chức năng, thay mặt cho Hội đồng thành viên: là giám đốc chỉ đạo trực tiếp đến từng đơn vị, giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc và các phòng ban chức năng nghiệp vụ. Qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý và sản xuất kinh doanh của công ty chúng ta có thể xác định rõ đợc chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, và mối quan hệ giữa các phòng ban đó. Chức năng, nhiệm vụ, nhân sự và mối quan hệ giữa các phòng ban nh sau: * Giám đốc Giám đốc là ngời điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty chịu trách nhiệm trớc hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình. Giám đốc có quyền tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty. Giám đốc có quyền tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và đầu t của Công ty. Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc và các trởng phòng ban chức Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp năng(Phòng tổ chức hành chính, phòng kinh doanh, phòng kế toán - tài vụ, phòng dự án và hợp tác quốc tế, phòng vật t, phòng kỹ thuật, phòng chuyển giao công nghệ). * Phó giám đốc sản xuất Là ngời giúp việc cho giám đốc trong việc quản lý và điều hành các hoạt động sản xuất của công ty. Phó giám đốc trực tiếp quản lý các phân xởng sản xuất và chịu trách nhiệm trớc công ty về hoạt động của các bộ phận này. Tiếp đến là các phòng ban, mỗi phòng ban gồm một trởng phòng và các nhân viên giúp việc dới quyền, các phòng ban hoạt động trong khuôn khổ, quyền hạn trách nhiệm đợc giao. * Phòng tổ chức hành chính Gồm 20 ngời làm công tác văn phòng (thủ tục, giấy tờ có liên quan đến tổ chức, hoạt động của công ty, quản lý nhân sự, các công tác tuyển dụng, quản lý lơng, thởng ), bố trí việc sử dụng lao động hợp lý, thực hiện và giải quyết các chế độ về lao động. *Phòng kinh doanh Gồm 20 Ngời, có nhiệm vụ tìm kiếm và khai thác thị trờng, xây dựng các chính sách sản phẩm, chính sách giá, xúc tiến các hoạt động bán hàng, và hệ thống bán hàng. Phòng kinh doanh phải chịu trách nhiệm trớc công ty về doanh số đợc giao, quản lý các hoạt động liên quan đến việc tham gia các giải thởng của ngành và các hoạt động liên quan đến quyền sở hữu công nghiệp. * Phòng kế toán - tài vụ Gồm 3 ngời, có chức năng hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế tại công ty, kiểm tra việc sử dụng vật t, vốn, tài sản, phân tích tình hình tài chính, phối hợp với phòng kinh doanh và phòng vật t tính toán giá thành sản phẩm, và doanh số đợc thực hiện từng thời kỳ, lập dự toán ngân sách, cơ cấu tài chính từng thời kỳ, tìm nguồn tài trợ cho nhu cầu về vốn của công ty. . * Phòng vật t Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp Gồm 2 ngời chịu trách nhiệm cung ứng vật t cho sản xuất, quản lý các kho vật t, đảm bảo cung cấp liên tục, giảm chi phí cho phù hợp với tình hình kho bãi hiện có. * Phòng kỹ thuật Gồm 2 ngời, chịu trách nhiệm về kỹ thuật đối với các dây truyền sản xuất. Trong các phân xởng. Kiểm tra, giám sát chất lợng sản phẩm, nghiên cứu, cải tiến chất lợng sản phẩm. Nghiên cứu và sản xuất thử các sản phẩm mới, phối hợp với các bộ phận khác giải quyết trở ngại về công nghệ. * Phòng chuyển giao công nghệ: Gồm 1 ngời có chức năng tiếp cận, nghiên cứu, tiếp thu các trang thiết bị và hệ thống dạy học tiên tiến của các nớc phát triển. Tiếp đến là phân xởng: * Các phân xởng: Bao gồm xởng hoá sinh và xởng nhựa. Mỗi phân xởng gồm 1 quản đốc phân xởng và các công nhân. Các quản đốc phân xởng có trách nhiệm điều hành hệ thống dây chuyền sản xuất và máy móc (gồm 100 công nhân). Các quản đốc phân xởng kết hợp với đội ngũ công nhân làm việc trong các phân x- ởng chịu trách nhiệm trớc công ty về toàn bộ hoạt động sản xuất, lắp giáp sản phẩm và sửa chữa các thiết bị máy móc trong các phân xởng. Nhận xét: Qua xem xét về sơ đồ và chức năng của các phòng ban, bộ máy quản lý của công ty, ta có thể nhận thấy đây là một công ty có quy mô hoạt động tơng đối gọn nhẹ và bộ máy điều hành tổ chức có khoa học. Đây là sơ đồ tổ chức theo kiểu kết hợp. Nên nó đã tận dụng đợc một cách tối đa các u điểm của hình thức quản lý trực tuyến và chức năng. Tuy nhiên, ở đây cũng đòi hỏi ngời cán bộ cấp cao phải thực sự có năng lực quản lý một cách tổng hợp mới có khả năng nắm bắt đợc toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của công ty một cách thờng xuyên, liên tục. Đồng thời cũng cần thiết đến lòng trung thực, nhiệt tình của các nhân viên cấp dới, cũng nh ý Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp thức tự quản của bản thân ngời lao động từ quá trình sản xuất đến kinh doanh mới có đợc hiệu quả một cách tối đa. Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp 2. Cơ cấu lao động theo tổ chức Bảng 4: Cơ cấu lao động theo các bộ phận của tổ chức Các tổ chức Các phòng ban Các phân xởng Tổ chức hành chính Kinh doanh Kế toán tài vụ Dự án và hợp tác quốc tế Vật t Kỹ thuật Chuyển giao công nghệ Cơ khí Nhựa Thủy tinh Nội thất học đ- ờng Mô hình sinh học Bao bì sản phẩm Compozite Tổng 2003 16 8 3 2 2 2 1 16 20 3 15 3 5 4 100 2004 16 12 3 2 2 2 1 18 20 5 16 3 6 4 110 2005 20 20 3 2 2 2 1 20 23 5 18 3 8 5 132 Khúc Văn Việt - QLKD201 [...]... QTNL ở công ty với đề tài "Một số giải pháp cải tiến quản lý nhân lực tại công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng" Chơng I :Thông qua số liệu thống kê thu thập đợc trong thời gian thực tập tại công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng và đi vào phân tích, đánh giá về thực trạng của công tác QTNL tại công ty hiện nay, từ đó tìm ra đợc những u điểm cần phát huy và những nhợc điểm cần khắc phục để công. .. thi đua là hình thức tạo ra động lực khá mạnh mẽ, nó làm tăng năng suất lao động của mỗi ngời cán bộ công nhân viên, và đồng thời cũng sẽ làm tăng năng suất lao động của toàn công ty Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp Chơng II một số giải pháp cải tiến quản trị nhân lực tại công ty tnhh thiết bị giáo dục việt hồng I Thực hiện công tác hoạch định nhân lực nh một kế hoạch sản xuất kinh doanh... kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên trong công ty vẫn cha đợc tổ chức một cách hiệu quả, kịp thời Vì vậy để hoàn thiện tốt hơn công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp thì đây là công tác mà cán bộ công nhân viên trong công ty cần phải quan tâm và lu ý hơn nữa Trớc hết, công ty phải hình thành ngay một tổ kiểm tra giám sát các công việc của công nhân viên trong công ty Những cán bộ thuộc tổ... thấy, số lợng nhân viên trình độ cao đẳng và đại học đang ở mức tăng dần Năm 2004, số lợng này chiếm 22,72%, điều này chứng tỏ Công ty đã và đang thu hút đợc lực lợng lao động có trình độ chuyên môn cao, muốn gắn bó lâu dài với Công ty Điều này cũng sẽ là một lợi thế rất lớn đến hoạt động phát triển kinh doanh của công ty III thực trạng công tác qtnl tại công ty Tnhh thiết bị giáo dục việt hồng 1 Công. .. liệu ổn định, máy móc thiết bị đợc đầu t đúng, tơng đối đồng bộ Công ty đã không ngừng mở rộng sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, liên tục đợc thay đổi mẫu mã Cho đến nay có thể nói Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng đã đứng vững trên thị trờng và đợc khách hàng tín nhiệm Về công tác QTNL công ty có một số các u điểm sau: Trong công tác tuyển dụng Công ty đã áp dụng phơng pháp thi tuyển tơng... biện pháp để nâng cao chất lợng QTNL là một đòi hỏi cấp thiết luôn đặt ra cho mọi đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng là một doanh nghiệp sản xuất, do đó hoàn thiện công tác QTNL đang là vấn đề đợc quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo công ty Qua thời gian thực tập tại công ty nắm bắt đợc tình hình thực tế này, em đã mạnh dạn đề xuất một số ý kiến nhằm hoàn thiện công. .. trọng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực, do đó những năm qua công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng đã rất chú trọng đến công tác này Ban lãnh đạo công ty đã trực tiếp chỉ đạo các trởng phòng ban chủ động có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại nhân viên phòng ban mà mình phụ trách kể cả các cấp quản lý cấp cao công ty cũng có kế hoạch đào tạo theo từng năm, Công ty đã dùng 2 phơng pháp đào... tác QTNL của công ty đợc hoàn thiện một cách tốt hơn Chơng II : Đã nêu đợc phơng hớng phát triển của công ty đề ra.Và từ cơ sở, số liệu kết hợp với phần phân tích thực trạng ở chơng I cùng đa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác QTNL của công ty Chơng III: Những nhận xét chung về công tác quả trị tại công ty Do thời gian có hạn và số liệu thu thập đợc cha đầy đủ nên các giải pháp chuyên... định kế hoạch nhân lực trung và dài hạn của mỗi doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng nói riêng phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của doanh nghiệp Công ty cha hoạch định đợc chiến lợc kinh doanh dài hạn nên công tác QTNL gặp rất nhiều khó khăn Việc bố trí và sử dụng nhân lực không hiệu quả và không đạt đợc tốc độ sản xuất kinh doanh một cách kịp... chủ yếu là: Phơng pháp học theo giáo trình, và phớng pháp đào tạo tại chỗ: * Phơng pháp đào tạo theo giáo trình Giáo trình đào tạo đã đợc các cấp lãnh đạo có kinh nghiệm trong công ty soạn thảo và trực tiếp đào tạo, phơng pháp này rất phù hợp với các cán bộ quản lý trong công ty và NV phòng kinh doanh do tính chất đặc thù của công việc Công ty đã dùng những giáo trình rất thực tế trong công việc đào tạo . hội thiết bị giáo dục Việt Nam. Dới dự chỉ đạo chuyên môn của bộ giáo dục và đào tạo, các loại thiết bị giáo dục do Công ty TNHH thiết bị giáo dục Việt Hồng. ơn! Khúc Văn Việt - QLKD201 Luận văn tốt nghiệp Chơng I Thực trạng công tác quản trị nhân lực Tại công ty tnhh thiết bị giáo dục việt hồng I. Quá