Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty TNHH kiểm toán ASCO

Học Viện Tài Chính i Luận Văn Tốt Nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO” công trình nghiên cứu Các số liệu nêu luận văn trung thực xuất phát từ thực tế nghiên cứu đơn vị thực tập Sinh viên thực Nguyễn Thị Tâm MỤC LỤC Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần 34 SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính ii Luận Văn Tốt Nghiệp SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính iii Luận Văn Tốt Nghiệp Danh mục bảng BẢNG NỘI DUNG TRANG BẢNG 2.1 QUY MÔ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 33 BẢNG 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2010, 2011, 2012 37 BẢNG 2.3 CƠ CẤU NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 38 BẢNG 2.4 TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY (NĂM 2012) 39 BẢNG 2.5 CƠ CẤU NHÂN LỰC THEO ĐỘ TUỔI 41 BẢNG 2.6 TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM 43 BẢNG 2.7 TÌNH HÌNH CHI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ QUA CÁC NĂM 51 BẢNG 2.8 TÌNH HÌNH THU NHẬP CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY 53 SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính iv Luận Văn Tốt Nghiệp Danh mục hình HÌNH NỘI DUNG TRANG HÌNH 1.1 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HÌNH 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC HÌNH 1.3 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 13 HÌNH 2.1 BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ASCO 28 HÌNH 2.2 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY ASCO 44 SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” nhà quản lý- bao gồm cách quản lý thân họ, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp người cho vay Cung cách quản lý, môi trường làm việc mà nhà quản lý đem lại cho nhân viên cách truyền đạt giá trị mục đích định thành công nhà quản lý thành công doanh nghiệp Để đạt mục tiêu thực kế hoạch chiến lược nhà quản trị cần phải liên kết chặt chẽ sách nhân thủ tục với mục tiêu kinh doanh Chẳng hạn họ cần biết rõ phải tuyển dụng nhân viên, họ mong đợi nhân viên mình, họ khen thưởng kỷ luật nhân viên thể để nhân viên phải đạt mục đích chiến lược kinh doanh Các nhà quản trị, với tư cách chủ doanh nghiệp (giám đốc lãnh đạo ban quản lý) có trách nhiệm không ngừng rõ truyền đạt mục tiêu kinh doanh cho tất nhân viên doanh nghiệp Nhà quản trị phải tạo điều kiện để cán chuyên môn nhân viên làm việc mục tiêu cách xây dựng hệ thống công ty: quy tắc làm việc, hệ thống lương bổng, phương pháp đánh giá hiệu làm việc, biện pháp khen thưởng kỷ luật Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân lực ngày giữ vai trò quan trọng lựa chọn quản trị nhân đề tài để làm luận văn tốt nghiệp Đề tài lựa chọn: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân công ty TNHH Kiểm toán ASCO” SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là: hoạt động quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO Mục tiêu nhiệm vụ chủ yếu luận văn nhằm nghiên cứu vai trò hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, cụ thể Công ty TNHH Kiểm toán ASCO Từ phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân Đồng thời đề xuất giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Kiểm toán ASCO - Phạm vi thời gian: từ năm 2010 đến năm 2012 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: thu thập liệu từ nguồn: trang web công ty TNHH kiểm toán ASCO, Báo cáo tài Công ty qua năm nghiên cứu, trang web tạp chí có liên quan đến hoạt động kiểm toán Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp tổng hợp phương pháp phân tích thời kì Kết cấu luận văn tốt nghiệp Đề tài gồm chương: Chương 1: Lý luận chung quản trị nhân Chương 2: Thực trạng quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung quản trị nhân SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Khái niệm quản trị nhân trình bày nhiều giác độ khác nhau: Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch đinh, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu vào việc làm quản trị nhân lực bao gồm công việc tuyển dụng, tuyển chọn, trì, phát triển , sử dụng, động viên, cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quan trọng khác 1.1.1.2 Vai trò quản trị nhân Một doanh nghiệp muốn thành công đội ngũ nhân viên với lòng nhiệt tình, có óc sáng tạo có tinh thần hy sinh Doanh nghiệp mua được, học hỏi được, chép máy móc, trang thiết bị, cải vật chất, công nghệ kĩ thuật riêng người không thể.Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng nguồn nhân lực để đạt mục tiêu đề Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp Quản trị nhân góp phần vào giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành mà họ làm Quản trị nhân đóng vai trò định đến việc thực định đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.3.Nội dung quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân Nội dung quản trị nhân khái quát thông qua sơ đồ sau: Phân tích công việc: xác định nội dung, đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng đưa yêu cầu cần thiết công việc Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu, hướng mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt công việc giao Sắp xếp sử dụng lao động: Đảm bảo phù hợp, tương xứng công việc người thực công việc Đảm bảo công việc thực tốt SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Đánh giá đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp HÌNH 1.1: NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.2 Một vài học thuyết quản trị nhân 1.1.2.1 Thuyết X: thuyết người kinh tế ( Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…) Thuyết cho rằng: chất người lười biếng, máy móc, vô tổ chức Con người làm việc cầm chừng để kiếm sống tránh né công việc, thích vật chất không cần giao lưu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hãi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc lương cao người chủ hà khắc Trong điều kiện người lao động cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính Luận Văn Tốt Nghiệp khỏe tinh thần, thiếu óc sáng tạo trình hoàn thành công việc giao Điều ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.2.Thuyết Y: Thuyết người xã hội ( Gregor, Maslow, Likest) Thuyết đánh giá tiềm ẩn người khả cần khơi gợi khai thác Con người cương vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành công việc giao Ai thấy có ích tôn trọng, chia sẻ trách nhiệm, tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phương pháp quản lý áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động thực công việc Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lôi nhân viên vào công việc, có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp Với phong cách quản lý nhân viên thấy quan trọng có vai trò tập thể làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hoàn thành công việc cách tốt 1.1.2.3.Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho người lao động sung sướng chìa khóa dẫn tới suất lao động cao Sự tin tưởng tuyệt đối vào người lao động, tế nhị cư xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho nhân viên học hành, phân chia quyền lợi thích đáng công Phương pháp khiến cho nhân viên cảm thấy tin tưởng trung thành doanh nghiệp, coi doanh nghiệp nhà Nhưng phong cách quản SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 56 Luận Văn Tốt Nghiệp tăng lượng khách hàng, tăng doanh thu, lợi nhuận để đầu tư cho hoạt động công ty tương đối khó  Chưa thiết lập đội ngũ nhân viên chuyên trách công tác quản trị nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực có vai trò quan trọng tất tổ chức, bao gồm nhiều công việc cần tiến hành: hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân sự, đánh giá lực thực công việc,…Đối với hoạt động tiến hành chuyên môn hóa chất lượng suất lao động tăng lên Đối với Công ty ASCO chưa có phận chuyên trách đảm nhiệm vấn đề nhân sự, phận hành nhân nhân viên, mà người đảm nhiệm nhiều công việc lúc, nhiều hoạt động nhân yêu cầu Ban giám đốc trực tiếp mà có hoạt động quản trị nhân giản lược để dễ thực  Công tác hoạch định nhân lực yếu - Công ty chưa coi trọng công tác hoạch định nhân lực, công tác hoạch định nhân lực lại có vai trò quan trọng công tác quản trị nhân tổ chức Trong hoạt động hoạch định nhân lực có hoạt động phân tích công việc, không thực phân tích công việc cách hiệu công ty sở liệu để tiến hành công việc quản trị nhân sau Chẳng hạn xây dựng mô tả công việc từ gây khó khăn việc xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá lực thực công việc hay khó xây dựng tiêu chuẩn, yêu cầu người lao động để tiến hành tuyển dụng lao động - Vì công tác hoạch định nguồn nhân lực chưa thực tốt nên ảnh hưởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Việc hoạch định nguồn nhân lực chưa tốt nên ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng công việc Đó việc dẫn đến tình trạng số SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 57 Luận Văn Tốt Nghiệp nhân viên Công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ non kém, chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc  Chưa hoàn thiện quy trình tuyển dụng Công ty giai đoạn hình thành Công ty ý vào việc đầu tư mở rộng, thu hút đội ngũ nhân viên sau tiến hành ổn định nguồn lao động Nên thấy thiếu lao động tiến hành tuyển thêm, chưa có sách sử dụng biện pháp thay tuyển dụng lưu chuyển cán công ty Hơn lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp đặc thù: kiểm toán Báo cáo tài kiểm toán Báo cáo xây dựng bản, lĩnh vực kiểm toán lại đòi hỏi nhân viên phải cập nhật kiến thức, thông tin chế độ kế toán, kiểm toán luật kinh tế Việt Nam thay đổi nhiều, để điều chuyển nhân phòng ban thực nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm rộng Công ty TNHH kiểm toán ASCO công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm Đây khó khăn cho Ban giám đốc Phòng hành nhân có nhân viên lại phải tham gia vào hầu hết bước quy trình tuyển dụng, có khả để ảnh hưởng tình cảm cá nhân chi phối, ảnh hưởng đến kết tuyển dụng, dẫn đến việc tuyển dụng nhân viên chưa phải người có lực tốt cho Công ty, bỏ sót người có lực thực CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN ASCO 3.1 Định hướng quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO năm 2013 SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 58 Luận Văn Tốt Nghiệp 3.1.1 Định hướng chung Trong thời gian tới, Công ty cần có kế hoạch chung cho nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty, chủ yếu nhân tố quản lý Công ty cần hướng tới mục tiêu có nguồn nhân lực mạnh chuyên môn, tốt chất lượng phấn đấu để có nguồn nhân lực có sức khoẻ, có kiến thức, có kinh nghiệm có tinh thần nghiệp phát triển chung Công ty Muốn làm tốt điều này, Công ty cần có mục tiêu cụ thể cho nhân tố quản lý ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực từ việc xác định mục tiêu cho công tác quy hoạch, kế hoạch sách phát triển nguồn nhân lực đến công tác quản lý tuyển dụng, đào tạo, sách phân phối Công ty 3.1.2 Định hướng cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Dựa vào tình hình thực tế nhu cầu nhân lực đơn vị mình, đơn vị thành viên phải xác định rõ mục tiêu tuyển mộ thêm nhân viên để làm gì, sau tập hợp lại chuyển yêu cầu lên Công ty để tiến hành công tác tuyển dụng Trong công tác này, việc xác định mục tiêu tuyển dụng quan trọng, mục tiêu tuyển dụng cần đảm bảo yêu cầu sau: - Đảm bảo tính thời cần thiết phải tiến hành tuyển dụng lao động trước hết phải xem xét nguồn nhân lực sẵn có đơn vị - Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể phù hợp với yêu cầu công việc Thông qua việc xác định mục tiêu yêu cầu tuyển dụng đó, Công ty nên đề thời gian, địa điểm phương pháp tuyển dụng cụ thể 3.1.3 Định hướng cho công tác đào tạo phát triển nhân lực SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 59 Luận Văn Tốt Nghiệp Công ty cần xác định mục tiêu công tác đào tạo đào tạo lại gì? Đào tạo đào tạo lại nhằm mục đích tạo sở, tạo điều kiện hội nhập cạnh tranh cho doanh nghiệp tiến trình phát triển chung Cần xác định, đào tạo đào tạo lại công tác thường xuyên quan trọng Công ty Có xác định mục tiêu vậy, Công ty có giải pháp, sách thực hợp lý Công ty phải thường xuyên tiến hành bình bầu, nhận xét cán để cất nhắc việc bổ nhiệm cán hay bãi nhiệm cán có lực làm việc kém, hay ý thức làm việc Có Công ty có đội ngũ cán vững mạnh, nâng cao khả cạnh tranh tạo động lực làm việc, cống hiến nhân viên cho Công ty 3.1.4 Định hướng cho công tác trì nguồn nhân lực Duy trì nguồn nhân lực đảm bảo cho trình tái sản xuất sức lao động, tạo động lực cho người lao động nhiệt tình công tác, đóng góp công sức vào phát triển chung Doanh nghiệp Công ty nên xác định mục tiêu cho công tác đảm bảo công bằng, hợp lý, đầy đủ xác Mục tiêu mục tiêu để đảm bảo đóng góp công sức người lao động tối đa Tóm lại, việc xác định mục tiêu cụ thể cho công tác quản trị nguồn nhân lực tiền đề để xác định giải pháp hữu hiệu cho công tác quản trị nguồn nhân lực Nếu làm tốt việc định hướng, tính khả thi giải pháp đưa cao nhất, thành công hay thất bại phục thuộc vào trình thực giải pháp mà 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân Công ty TNHH kiểm toán ASCO 3.2.1 Các giải pháp thuộc Công ty SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 60 Luận Văn Tốt Nghiệp  Xây dựng chiến lược kinh doanh đồng thời với việc xây dựng chiến lược nhân Để hoàn thiện quản trị nhân Công ty trước hết doanh nghiệp cần tiến hành xậy dựng, hoàn thiện chiến lược nhân đồng thời với việc xây dựng chiến lược kinh doanh Ban lãnh đạo Công ty không nên xem nguồn nhân lực yếu tố phải có hoạt động kinh doanh chi phí đào tạo nguồn nhân lực chi phí miễn cưỡng phải bỏ Xây dựng đội ngũ nhân có chất lượng cao tài sản vô giá Công ty, mà chiến lược nhân cần phải phát huy vai trò giữ chân tài sản vô giá Chiến lược nhân không nên dừng lại dự báo nhân sự, thu hút tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên đãi ngộ mà phải bao gồm cách thức trì nguồn nhân lực phù hợp Chiến lược trì nguồn nhân không đơn đưa cách thức giữ người mà thể việc quy hoạch, xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ kế cận Chiến lược giúp cho doanh nghiệp phát triển đội ngũ, bù đắp thiếu hụt mở rộng qui mô, giảm chi phí đầu tư hay hạn chế rủi ro kinh doanh  Giải pháp hoàn thiện máy quản lý công ty - Quản trị nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp đòi hỏi Công ty phải hình thành phận chuyên môn phụ trách chung vấn đề nhân cho toàn Công ty, có phận chuyên môn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu hơn, công việc phân chia cho người phụ trách một vài mảng đó, nâng cao hiệu công tác quản trị nhân - Các phòng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo Công ty mặt hoạt động Bộ phận quản trị nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho Tổng Giám đốc vấn đề : SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 61 Luận Văn Tốt Nghiệp - Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân lực Công ty, nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động kinh doanh Công ty - Thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn - Xét đề nghị khen thưởng phòng, ban quản lý hay cá nhân xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo Công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể trình hoạt động Công ty  Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực Hiện Công ty TNHH Kiểm toán ASCO chưa trọng nhiều công tác hoạch định nguồn nhân lực, giai đoạn hình thành chưa thành lập phận chuyên trách vấn đề tương lai lâu dài Công ty nên xây dựng phòng ban riêng chuyên trách công việc - Khi thành lập phận chuyên trách cần đề công việc cụ thể cần làm, công việc quan trọng thiết phải thực - Xây dựng hệ thống phân tích công việc.Sau tiến hành phân tích công việc công ty nên tiến hành thực việc xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc phù hợp để cung cấp sở liệu cho công tác khác - Phối hợp chặt chẽ phòng ban khác, tổ chức họp phòng ban, có tham gia Ban điều hành để thảo luận dựa kế hoạch kinh doanh, phân tích tình hình thị trường tình hình nhân lực công ty để đưa kế hoạch nguồn nhân lực năm tới SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 62 Luận Văn Tốt Nghiệp Sau trình Ban điều hành để có định tăng, giảm lao động cách hợp lý  Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân lực muốn đảm bảo tuyển dụng nguồn nhân lưc có chất lượng, có chuyên môn cao cần tuân thủ nguyên tắc sau : - Đối với việc tuyển dụng nhân lực vào làm việc phòng ban Công ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà Công ty đề ra, chắn Công ty tìm nguồn nhân lực phù hợp - Có sách tuyển dụng lao động hợp lý có tiêu chuẩn tuyển dụng đưa vấn đề thực chất kiến thức công việc người tham gia tuyển dụng lên hàng đầu Việc làm đảm bảo cho Công ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên có kiến thức, chuyên môn tốt nhân lực quản lý Công ty đạt tiêu chuẩn cạnh tranh gay gắt thương trường - Có quy chế sử dụng lao động thích hợp sau tuyển dụng Công ty yêu cầu thân người lao động Công ty cần có chủ trương, sách đãi ngộ để người lao động định làm việc Công ty lo lắng, giao động tác động môi trường bên - Đối với vị trí tuyển dụng khác nhau, cần có tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể khác Không thể đánh đồng vị trí lao động với tiêu chuẩn định Tuy nhiên, cần phải có tiêu chuẩn chung cho vị trí cần tuyển dụng, têu chuẩn sức khoẻ, tuổi đời tiêu chuẩn lý lịch cá nhân… SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 63 Luận Văn Tốt Nghiệp - Các sách đãi ngộ cho vị trí cần tuyển dụng phải thông báo cách công khai phải thực với thông báo Điều nhằm mục đích tạo tâm lý yên tâm công tác cho người lao động từ chưa thức tham gia vào hoạt động Công ty - Cần xem xét cách kỹ lưỡng nhu cầu tuyển dụng Nếu nhu cầu thực cần thiết mà thân nguồn lực sẵn có không đảm bảo yêu cầu vị trí cần tuyển dụng đưa nhu cầu tuyển dụng từ môi tường bên Nguyên tắc nhằm mục đích giảm thiểu chi phí không cần thiết sử dụng hợp lý nguồn nhân lực có sẵn Công ty - Trong trình tiến hành tuyển dụng, cán đội ngũ người có trách nhiệm với trình tuyển dụng phải người thực công tâm, mục tiêu chung, ảnh hưởng quan hệ thân quen Mục đích làm trì công bằng, tính xác công tác tuyển dụng - Việc tuyển dụng lao động cho Công ty cần đưa vào yêu cầu lực chuyên môn, kiến thức kế toán, kiểm toán, luật kinh tế, với tiêu chuẩn sẵn có để đảm bảo cho Công ty có nguồn nhân lực hùng hậu, có chất lượng phục vụ cho công phát triển Công ty - Trước tiến hành tuyển dụng nên xem xét ý kiến phòng ban chức công ty Công tác tuyển dụng muốn đảm bảo đạt kết tốt không phụ thuộc vào số yêu cầu vừa nêu, yếu tố yếu tố mà Công ty TNHH Kiểm toán ASCO chưa thực quan tâm cách mức  Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 64 Luận Văn Tốt Nghiệp - Với đối tượng gửi đào tạo cán cốt cán, có vị trí lãnh đạo quan trọng Công ty cán nguồn có khả phát triển nhằm mục đích thiết lập đội ngũ cán lãnh đạo kế cận giỏi kiến thức chuyên môn, có kinh nghiệm quản lý + Ngoài lĩnh vực đào tạo chuyên môn cho cán lãnh đạo, Công ty nên có hình thức tổ chức đào tạo kiến thức kinh tế thị trường cho họ để họ có nhanh nhạy suy nghĩ công việc đảm bảo cho tiến trình phát triển Công ty phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường đảm bảo hiệu hoạt động + Nếu có điều kiện nên cử số đồng chí cán xuất sắc học tập nước ngoài, học cách quản lý, học cách khai thác thị trường họ, Vì thực tế ngành kiểm toán Việt Nam ngành mẻ,đặc biệt chế độ chuẩn mực kiểm toán chưa hoàn thiên nên thường xuyên thay đổi,qua hỏi kinh nghiệm quốc gia phát triển khác để ứng dụng vào thị trường nước ta đạt hiệu bất ngờ - Đối với đối tượng đào tạo đào tạo lại ưu tiên hàng đầu đội ngũ lao động trẻ, có sức khỏe có ý chí, có tinh thần muốn đóng góp sức cho công phát triển chung Ưu tiên đào tạo cho đội ngũ nhân lực phòng ban, phận hoạt động Công ty Chúng ta cần xác định rằng, để phát triển không dựa vào phòng ban - Ưu tiên cho công tác đào tạo nâng cao kiến thức việc tiếp thu chuẩn mực, chế độ kế toán hay luật kinh tế - Ngoài Công ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 65 Luận Văn Tốt Nghiệp có trình độ Hình thức đào tạo kích thích nhân viên đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng  Giải pháp hoàn thiện công tác trì nguồn nhân lực - Trước tiên Công ty cần phải thực công tác đánh giá lực thực công viêc cách xác, công minh việc thực sách đãi ngộ vật chất tinh thần chuẩn xác Để làm điều Công ty nên xác định tiêu chuẩn đánh giá cách cụ thể khách quan, sau xác định chuẩn mực đánh giá, chuẩn mực đánh giá nên đem so sánh với mức độ hoàn thành công tác thực tế nhân viên Tùy theo điều kiện làm việc, không gian, thời gian mức chuẩn đánh giá công việc mà điều chỉnh sửa đổi cho phù hợp với hoàn cánh môi trường cụ thể - Nếu Công ty nên đào tạo kĩ cho người thực công tác đánh giá - Công ty cần có nghiên cứu kỹ việc trả lương cho cán nhân viên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực để đưa mức lương phù hợp nhất, đảm bảo không thấp không cao, mức lương thấp người lao động không yên tâm làm việc, đồng nghĩa với việc không giữ chân người lao động, cán nhân viên có nhiều kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao, kỹ giỏi Nhưng mức lương cao gây tâm lý thỏa mãn, hưởng thụ không phấn đấu cho người lao động, hiệu công việc không cao - Công ty cần ý tới người có lực để bổ nhiệm họ vào vị trí thích hợp, sẵn sàng trả lương, trả thưởng cao cho người có trình SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 66 Luận Văn Tốt Nghiệp độ chuyên môn cao, người có nhiều đóng góp cho phát triển Công ty - Công ty cần quan tâm đến công tác phúc lợi cho người lao động công tác chăm sóc y tế, hay công tác vệ sinh nơi làm việc …Tăng cường công tác y tế dự phòng việc kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho người lao động, cải tiến công tác bảo hiểm y tế cho người lao động Mục tiêu sách tạo tâm lý tốt công việc người lao động, giúp họ có yên tâm quan tâm chu đáo sức khoẻ từ phía Công ty - Việc thiết lập môi trường lao động sẽ, thoáng mát công tác đảm bảo sức khoẻ tâm lý lao động tốt cho người lao động, với mục tiêu đảm bảo cho hoạt động họ đạt hiệu cao góp phần vào phát triển chung Công ty  Xây dựng văn hóa tốt đẹp cho công ty - Công ty cần có quy chế, quy định rõ ràng, chặt chẽ để tạo nên thói quen làm việc, ứng xử chuyên nghiệp nhân viên Những quy định cần phải cụ thể đến mức có thể, cần phải thích ứng với đặc thù công ty kiểm toán để qui định thực vào công việc, sống, kèm theo hình thức xử phạt cần thực cách nghiêm túc, quán - Tạo văn hóa tôn trọng lẫn cán quản lý nhân viên, phải hữu tôn trọng qua lại lẫn - Luôn đặt chữ tín kinh doanh lên hàng đầu, nhân viên Công ty phải có tác phong làm việc nhanh nhẹn, hiệu chuyên nghiệp SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 67 Luận Văn Tốt Nghiệp - Tạo lập môi trường bình đẳng Công ty, có tinh thần tương trợ lẫn nhau, khích lệ tính sáng tạo, đổi - Cải tiến văn phòng, trụ sở Công ty trở nên đặc biệt hơn, ấn tượng như: sử dụng gam màu đặc trưng logo, bàn ghế, tranh ảnh bố trí không gian cách hợp lý - Các nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm cổ vũ, khích lệ đổi sáng tạo công sở Nhân viên Công ty phải đối xử giống thành viên gia đình 3.2.2 Một số kiến nghị với Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam 3.2.2.1.Giới thiệu Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam (VACPA) thành lập Hà Nội thức vào hoạt động từ ngày 1/1/2006 Ngày 14/07/2005, định số 47/2005/QĐ-BTC, Bộ trưởng Bộ tài thức chuyển giao chức quản lý hành nghề kiểm toán VACPA Vai trò VACPA là: hỗ trợ, đào tạo, ôn thi tham gia tổ chức thi KTV, cập nhật kiến thức chuyên môn; kiểm soát chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề nghiệp; Tư vấn chuyên môn, trao đổi vướng mắc, kinh nghiệm xây dựng Chuẩn mực kiểm toán, tham gia xây dựng văn pháp luật góp phần nâng cao chất lượng uy tín Hội viên, trì phát triển nghề nghiệp kế toán, kiểm toán Việt Nam sánh vai với bè bạn khu vực quốc tế 3.2.2.2.Một số kiến nghị Hội kiểm toán viên hành nghề nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân Công ty - Hoàn thiện thể chế Kế toán Kiểm toán để giảm thiểu ảnh hưởng thay đổi đến hoạt động doanh nghiệp kiểm toán - Quan tâm triển khai nhiều biện pháp để có đổi theo hướng tích cực việc đào tạo đội ngũ kiểm toán viên, có cải cách tương đối việc thi sát hạch cấp chứng hành nghề cho SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính 68 Luận Văn Tốt Nghiệp đối tượng với mục đích tương lai gần kiểm toán viên hành nghề Việt Nam có trình độ đạt chuẩn mực kiểm toán viên khu vực giới - Hội cần phải sớm nghiên cứu để hoạch định hợp sức triển khai chiến lược dài hạn đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực kế toán, kiểm toán để thực tốt chức vốn có; góp phần vào trình nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cho nghiệp đại hóa đất nước, phục vụ mục tiêu minh bạch hóa, công khai hóa quan hệ tài - Tăng cường việc tư vấn chuyên môn, trao đổi đổi vướng mắc, kinh nghiệm giúp nâng cao lực làm việc kiểm toán viên, từ nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực kiểm toán, tăng khoản thu nhập giúp doanh nghiệp có điều kiện để tiến hành hoàn thiện công tác nhân họ - Vun bồi phát triển tài kế toán viên, kiểm toán viên Lúc đó, hội thực mái nhà chung, che trở nuôi dưỡng tài bênh vực cho quyền lợi hợp pháp hội viên Hội thành viên - Xây dựng lực lượng (cơ hữu, cộng tác viên) để nghiên cứu, biên soạn chuẩn mực, quy phạm giáo trình đào tạo Hội cần tăng cường nhân lực tiềm lực cho Ban quản lý hành nghề kế toán, kiểm toán Hội cần có Viện nghiên cứu kế toán, kiểm toán trường đào tạo kế toán, kiểm toán viên (ít bậc cao đẳng) Tạo điều kiện cho công ty gia nhập có điều kiện phát triển thông qua việc ổn định mức giá phí kiểm toán, tránh tác động nhiều quy luật cạnh tranh làm giá phí kiểm toán thấp (đặc biệt với công ty kiểm toán nhỏ), ảnh hưởng đến việc thực đắn, đầy đủ công việc kiểm toán nhân viên kiểm toán SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính i Luận Văn Tốt Nghiệp KẾT LUẬN Thực tế cho thấy vai trò, tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực chức quản trị, ngày nay, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò vô quan trọng doanh nghiệp Đối với Công ty TNHH Kiểm toán ASCO vậy, việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cần thiết cần phải làm Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tạo đội ngũ nhân lực có trình độ cao, có sức khỏe tốt, cống hiến cho nghiệp phát triển Công ty, điều nâng cao khả cạnh tranh Công ty, giúp Công ty đứng vững tình hình thị trường Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Kiểm toán ASCO, em có hội tiếp cận với phòng ban chức năng, đặc biệt phòng Hành chính, phòng Kế toán phòng kiểm toán báo cáo tài Chính mà em có nhìn chi tiết hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, kiến thực học kết hợp tham khảo thêm nhiều sách báo, tài liệu em mạnh dạn đề giải pháp cụ thể để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo Ts Nguyễn Xuân Điền anh, chị Công ty TNHH Kiểm toán ASCO nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến để giúp em hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, tìm tòi, học hỏi thời gian thực tế Công ty chưa nhiều, lực hạn chế nên viết tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý Thầy, Cô giáo toàn thể anh, chị cán nhân viên Công ty để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 Học Viện Tài Chính ii Luận Văn Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng gốc Quản trị nguồn nhân lực, Khoa QTKD, Học viện Tài Bài giảng gốc Quản trị học, Khoa QTKD, Học viện Tài Robert heller, Cẩm nang quản lý hiệu quản – quản lý nhân PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, THS Nguyễn Ngọc An, sách quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất thống kê Arward Peppitt, Phương pháp quản lý nhân Công ty, nhà xuất Hải Phòng Các tài liệu, báo cáo, văn Công ty TNHH Kiểm toán ASCO Website Công ty ASCO, số trang web khác như: http://www.asco.vn/ http://www.tapchiketoan.com/ http://ketoanvietnam.edu.vn/ SV: Nguyễn Thị Tâm Lớp: CQ 47/31.02 [...]... TOÁN ASCO 2.1 Khái quát chung về Công ty TNHH Kiểm toán ASCO 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH kiểm toán ASCO Tên công ty: Công ty TNHH kiểm toán ASCO Tên giao dịch: ASCO AUDITING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: ASCO Trụ sở chính: Số 41, KTT Đại học ngoại ngữ, tổ 7, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Văn phòng giao dịch: số 71, đường Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận... cần hoàn thành thủ tục kiểm toán trong một thời gian nhất định… Vì vậy, kiểm toán viên cần rất chuyên tâm vào hoàn thành hết khối lượng công việc trong một thời gian ngắn Số lượng nhân viên kiểm toán của Công ty ASCO trong 3 năm từ 2010 đến năm 2012 được thể hiện thông qua bảng sau: BẢNG 2.1 QUY MÔ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Năm 2010 2011 2012 24 27 33 Chỉ tiêu Số lượng nhân viên (Nguồn: Phòng hành chính nhân. .. phối bởi cảm xúc cá nhân 1.4 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự Quản trị nguồn nhân lực có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị .Công tác quản trị nhân lực luôn đóng vai trò to lớn đối với mọi cơ quan, tổ chức dù lớn hay nhỏ Nếu không có quản trị nguồn nhân lực mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là một công tác hết sức... các nhân lực từ nơi khác đến, đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho mọi người luôn thường trực ý nghĩ: “nếu không cố gắng sẽ bị đào thải” Vì vậy có thể khẳng định được rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh nghiệp CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN ASCO. .. chất của nhân viên - Đánh giá mức độ hoàn thiện công việc • Một số phương pháp đánh giá thành tích công việc - Phương pháp xếp hạng luôn phiên - Phương pháp so sánh từng cặp - Phương pháp cho điểm - Phương pháp phê bình lưu giữ - Phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO) - Phương pháp đánh giá năng lực thực hiện công việc bằng định lượng - Phương pháp phỏng vấn đánh giá 1.2.4.2.Đãi ngộ nhân sự SV: Nguyễn... những sở thích năng lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhằm tạo ra được một đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Để tiến hành quản trị nhân lực có hiệu quả đòi hỏi nhà quản trị phải có hiểu biết rộng về cả kiến thức... kí kết và ban hành Báo cáo kiểm toán và Thư quản lý - Kế toán trưởng là người quản lý về tình hình tài chính của công ty, chịu trách nhiệm trong việc tổ chức công tác kế toán và lập báo cáo tài chính hàng năm cho công ty - Phòng nghiệp vụ kiểm toán Xây dựng cơ bản: tìm kiếm khách hàng và thực hiện các hợp đồng kiểm toán báo cáo quyết toán giá trị công trình xây dựng cơ bản hoàn thành, báo cáo các dự... Kế toán, kiểm toán- Bộ Tài chính - Chương trình nền tảng Kế toán Quốc tế - FIA Chương trình bao gồm các bằng cấp sau • Chứng chỉ sơ cấp về Kế toán Tài chính và Kế toán Quản trị • Chứng chỉ Trung cấp về Kế toán Tài chính và Kế toán Quản trị • Chứng chỉ Diploma về Kế toán và Kinh doanh • Chứng chỉ Kế toán viên quốc tế CAT • Chứng chỉ - Chứng chỉ Hành nghề Kế toán, Kiểm toán quốc tế ACCA: đây là một. .. hoạt động kiểm toán, độc lập là nguyên tắc hành nghề cơ bản của kiểm toán viên Kết quả kiểm toán sẽ không có giá trị khi những người sử dụng kết quả kiểm toán tin rằng cuộc kiểm toán thiếu tính độc lập cho dù cuộc kiểm toán được thực hiện bởi người có trình độ cao đến đâu Yêu cầu về tính độc lập đòi hỏi sự trung thực và trách nhiệm của kiểm toán viên đối với những người sử dụng kết quả kiểm toán, đồng... được thừa nhận Ý kiến nhận xét của kiểm toán viên có giá trị pháp lý và các kiểm toán viên chịu trách nhiệm trước pháp luật về nhận xét đánh giá của mình • Kiến thức vững vàng về tài chính kế toán: công việc của kiểm toán viên không chỉ đơn thuần là kiểm tra kế toán mà còn tư vấn cho khách hàng, đưa ra các giải pháp tối ưu về tài chính, kế toán cho khách hàng Kiểm toán viên còn phải nắm vững ngành nghề ... quản trị nhân Chương 2: Thực trạng quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân Công ty TNHH Kiểm toán ASCO CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN... Công ty TNHH Kiểm toán ASCO 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH kiểm toán ASCO Tên công ty: Công ty TNHH kiểm toán ASCO Tên giao dịch: ASCO AUDITING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: ASCO. .. quản trị nhân lực ngày giữ vai trò quan trọng lựa chọn quản trị nhân đề tài để làm luận văn tốt nghiệp Đề tài lựa chọn: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân công ty TNHH Kiểm toán ASCO