QUẢN TRỊ NHÂN lực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ‫٭٭٭٭٭٭٭‬ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Th.S LÊ HOÀNG THIÊN TÂN Ư LƯU HÀNH NỘI BỘ PHOTOCOPY LAN ANH 205 PHAN THANH Đà Nẵng, tháng 01 năm 2019 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ TRONG QUẢN TRỊ I Các vấn đề kinh tế quản trị Quan hệ kinh tế quản trị với môn học khác Kinh tế học quản trị (hoặc kinh tế học kinh doanh) môn kinh tế học áp dụng định Nó nhánh môn kinh tế học áp dụng lý thuyết kinh tế phương pháp luận khoa học vào việc định nhằm giải vấn đề quản lý kinh doanh Kinh tế quản trị thiết lập mối quan hệ lý thuyết kinh tế học khoa học định việc phân tích trình định nhà lãnh đạo Lý thuyết kinh tế học truyền thống bao gồm kinh tế học vi mô kinh tế học vĩ mô nêu lên nhiều học liên quan đến việc định, vai trò kinh tế vi mơ quan trọng Phần lớn nội dung chủ yếu kinh tế học quản trị rút từ kinh tế học vi mô lĩnh vực khác lý thuyết kinh tế Kinh tế quản trị khác kinh tế vi mô, kinh tế vi mô nặng mô tả, kinh tế quản trị nặng định Ví dụ: kinh tế vi mơ nói cách mà giá xe máy hình thành, kinh tế quản trị tìm hiểu cách mà hãng xe máy định giá Sơ đồ quan hệ kinh tế doanh nghiệp với mơn học khác sau: CÁC CƠNG CỤ VÀ LÝ THUYẾT KINH TẾ Lý thuyết nhu cầu Lý thuyết doanh nghiệp Lý thuyết sản xuất Cơ cấu thị trường Kinh tế học vĩ mô KINH TẾ TRONG QUẢN TRỊ Sử dụng công cụ lý thuyết kinh tế phương pháp luận khoa học việc định để giải vấn đề kinh doanh phân bổ nguồn lực tối ưu CÁC CƠNG CỤ VÀ KHOA HỌC QUYẾT ĐỊNH Tối ưu hóa Các phương pháp thống kê Dự báo ước lượng Tài đầu tư Các cơng cụ định khoa học khác Hình 1.1 Quan hệ kinh tế quản trị với môn học khác Quá trình định quản trị doanh nghiệp Các bước trình định gồm: Bước 1: Lựa chọn mục tiêu Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận hay tối thiểu hóa chi phí? Bước 2: Nhận diện vấn đề Khi kết luận có vấn đề tồn tại, máy quản lý nên chuẩn bị xác định cụ thể thơng báo xác vấn đề Ví dụ, cơng ty nên sản xuất sản phẩm? Bước 3: Xác định phương án thay làm rõ biến định khác mà hãng cần tháo gỡ Bước 4: Xác định hạn chế để lựa chọn phương án Sự lựa chọn máy quản lý ln ln bị giới hạn sẵn có nguồn lực, luật lệ, đạo luật điều chỉnh, giá trị đạo đức, mong muốn máy quản lý Cần phải xác định hạn chế có khả tồn Bước 5: Thực phương án phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp hay xác định phương án tối ưu (ví dụ, phương án tối đa hóa lợi nhuận hay tối thiểu hóa chi phí) Hình 1.2 Các bước định Mục tiêu doanh nghiệp a Tối đa hóa lợi nhuận * Lợi nhuận Lợi nhuận (profits) thường coi vấn đề mấu chốt hãng Khi lợi nhuận tạo cách hợp pháp hợp lý, đem lại cho doanh nghiệp? Đầu tiên, thơng điệp rõ ràng cho thấy công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ mà người cần mong muốn - đặc biệt mức họ sẵn sàng chi trả Cũng vậy, mức lợi nhuận tốt có nghĩa chi phí cơng ty theo kế hoạch dự tính Nó có nghĩa “hiệu quả” Tại doanh nghiệp cần phải tạo mức lợi nhuận cao? * Vai trò lợi nhuận Mức lợi nhuận cao cho phép công ty: - Đem lại lợi nhuận cho nhà đầu tư dám mạo hiểm đầu tư vốn - Nghiên cứu, phát triển hàng hóa - dịch vụ tốt - Tạo công ăn việc làm, thưởng mở rộng hội thăng tiến cho nhân viên - Động viên kịp thời hoạt động có hiệu * Lợi nhuận kế toán lợi nhuận kinh tế Cần phân biệt lợi nhuận kế toán lợi nhuận kinh tế Lợi nhuận kế toán (Accounting profits), gọi lợi nhuận kinh doanh, phần chênh lệch tổng doanh thu chi phí sản xuất hàng hóa dịch vụ Lợi nhuận kế tốn ghi dòng cuối báo cáo thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận kinh tế (Economic profits)thì ngược lại, phần chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí hội (opportunity costs) Chi phí hội việc sử dụng nguồn lực tạo chi phí kinh tế bao gồm chi phí tường minh nguồn lực chi phí ẩn phương án sử dụng nguồn lực tốt bị bỏ qua Vì lý chi phí hội nói chung thường cao chi phí kế tốn hay chi phí sổ sách Ví dụ, chi phí hội việc tham dự khóa học hè chi phí cho giáo viên giáo trình cộng với số tiền mà lẽ bạn kiếm làm suốt kỳ nghỉ hè * Tối đa hóa lợi nhuận phân tích biên Mục đích cơng ty tối đa hóa lợi nhuận (profit maxinmization) Đây lý thuyết truyền thống khác với lý thuyết hành vi cơng ty Phân tích cận biên (marginal analysis) cho biết nên định kinh doanh hành động doanh thu cận biên (MR) vượt qua chi phí cận biên (MC) (MR phần doanh thu thêm bán thêm đơn vị đầu MC chi phí đầu vào dùng để sản xuất thêm đơn vị đầu ra) Nếu MR=MC, định đưa tối đa hóa lợi nhuận cơng ty b Tối đa hóa tài sản Một mục tiêu hoạt động khác công ty tối đa hóa tài sản (wealth maximization - hay tối đa hóa giá trị cho cổ đơng) Đây mục tiêu dài hạn Người ta thích tối đa hóa tài sản tính đến: (1) Tài sản lâu dài, (2) Rủi ro hay bất ổn, (3) Thời gian hoàn vốn, (4) Cổ tức Chỉ tiêu tối đa hóa lợi nhuận u cầu cơng ty định giá lợi nhuận kỳ vọng hay dòng tiền mặt liên quan đến định, việc tính tốn cách rõ ràng thời gian chu chuyển dòng tiền rủi ro kèm với Việc xem xét thời gian dòng tiền đòi hỏi dòng tiền mặt tương lai phải điều chỉnh chiết khấu theo tỷ lệ lãi suất phản ánh chi phí ngân quỹ dùng để cấp vốn cho dự án Có thể giải rủi ro liên quan đến dòng tiền mặt số cách, có cách rõ phân phối xác suất dòng tiền Chúng ta thảo luận chi tiết khái niệm giá trị thời gian tiền theo thời gian yếu tố rủi ro chương 11 12 Lý thuyết hành vi người sản xuất đề xuất mục tiêu mà hãng sản xuất theo đuổi tăng trưởng, quy mô, tồn lâu dài Sự tăng trưởng thường đo doanh thu tăng lên, thị phần, tài sản, và/hoặc số lượng nhân viên Sự tồn lâu dài công ty đảm bảo trình định kinh doanh xác định theo hướng tránh tối thiểu hóa rủi ro tối đa hóa lợi nhuận * Xác định giá trị tiền tệ theo thời gian Một la có giá trị cao so với đô la nhận sau Nhận định tổng kết lại nguyên lý quan trọng: giá trị tiền có tính thời gian Chi phí hội việc nhận la tương lai phần lãi lẽ thu nhận đồng la ngày hơm Chi phí hội phản ánh giá trị tiền theo thời gian (time value of money) Giá trị tiền theo thời gian vấn đề quan trọng cần phải cân nhắc định kinh doanh Phân tích giá trị (hay dòng tiền mặt chiết khấu) dùng rộng rãi tính tốn thời gian dòng tiền mặt vào Giá trị – Đồng tiền đáng giá bao nhiêu? Giá trị (present value) giá trị ngày hơm dòng tiền mặt tương lai Việc tính tốn giá trị (hay chiết khấu) đối lập với việc xác định giá trị tương lai Lãi suất r xem tỷ lệ chiết khấu Vì vậy: PV  Trong đó: FVn (1  r ) n PV: giá trị (Present Value) FV : giá trị tương lai (Future) n: số thời kỳ Ví dụ Bạn muốn nhận $10,000 vòng năm tới với lãi suất 15% số tiền phải có ngày hơm $4,320 PV = $10,000 (1 + 0.15) = $10,000(0.432) = $4,320 Điều có nghĩa $4,320 đầu tư ngày hôm với mức lãi suất 15%, năm sau số tiền lên tới $10,000 Ý tưởng giá trị lượng tiền tương lai mở rộng sang loạt dòng tiền mặt tương lai, rõ PV= n FVt FV1 FV2 FVn + + + = � n (1+i) (1+i) (1+i) t=1 (1+i) t Ví dụ Bạn dự định bắt đầu dòng sản phẩm với mức chi phí khởi điểm $32,000 Các dòng tiền mặt lên kế hoạch hàng năm là: $10,000 $20,000 $5,000 Nếu bạn thiết phải kiếm 10% từ số tiền đầu tư, bạn có nên sản xuất dòng sản phẩm khơng? Giá trị dòng vào tiền mặt hỗn hợp tính tốn bảng sau: Năm Dòng tiền mặt vào $10,000 $20,000 $5,000 1/(1+0.10)t 0.909 0.826 0.751 Giá trị $9,090 16,520 3,755 $29,365 Vì giá trị dòng vào tiền mặt dự tính thấp vốn đầu tư ban đầu nên bạn không nên thực dự án Chú ý: Khi thực tính tốn giá trị cần sử dụng: - Các cơng cụ tính tốn tài - Bảng giá trị (Bảng phụ lục) - Hàm giá trị sử dụng phần mềm bảng tính Excel Lotus 1-2-3 *Xác định giá trị doanh nghiệp Quá trình xác định giá trị hãng bao gồm việc tìm giá trị lợi nhuận (hay dòng tiền mặt) tương lai dự tính hãng đó, tính vào giá trị với mức lãi suất phù hợp Về mặt tốn học, mơ hình định giá định nghĩa sau: n Ct V= t t 1 (1  r) Trong V = giá trị hãng Ct = dòng tiền lợi nhuận tương lai dự tính giai đoạn t = 1, …,n r = tỷ suất lợi nhuận bắt buộc Ví dụ Cơng ty XYZ muốn có lợi nhuận cuối năm năm liên tiếp là: $30,000, $90,000, $120,000 Sau cơng ty đóng cửa Cho lãi suất 10%, xác định giá trị công ty Giá trị loạt lợi nhuận tính tốn sau: Năm Dòng tiền mặt đầu vào 1/(1+0.10)n Giá trị $30,000 90,000 120,000 0.909 0.826 0.751 $27,270 74,340 90,120 $191,730 c.Tối thiểu hóa chi phí Doanh nghiệp giả định sản xuất loại sản phẩm tiêu chuẩn hoá chi phí sản xuất biết trước, chi phí sản xuất trung bình ngắn hạn AC xác định đồ thị hình chữ U Chi phí trung bình giảm xuống khoản từ A đến B, chi phí cố định chia nhỏ cho lượng sản phẩm tăng lên bắt đầu tăng điểm B mà quy luật suất biên giảm dần làm tăng chi phí biến đổi trung bình Chi phí AC Q Sản lượng Hình 1.3 Chi phí sản lượng d.Tối đa hoá doanh thu Một định tiền lương địa vị nhà quản lý liên quan đến quy mô doanh nghiệp Quy mô đo doanh thu bán hàng lợi nhuận Trong trường hợp này, định nhà quản lý tối đa hoá doanh thu Một doanh nghiệp tối đa hoá doanh thu sản xuất nhiều đặt mức giá thấp hơn, nhiên phải có giới hạn ràng buộc lợi nhuận Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Doanh thu tối đa Lợi nhuận tối đa Q* Q1 Sản lượng Hình 1.4 Tối đa hóa doanh thu II.CÁC KỸ THUẬT TỐI ƯU HÓA Trong lĩnh vực kinh tế học, nhận biết mối quan hệ lượng kinh tế khác quan trọng Chẳng hạn như, bạn biết có mối quan hệ giá hàng hóa (hay dịch vụ) với số lượng bán Qua học bạn hiểu mối quan hệ hàm sản xuất, hàm chi phí hàm lợi nhuận Tối ưu hóa phân tích cận biên Một cơng cụ phân tích hữu hiệu doanh nghiệp phân tích biên Giá trị biên biến phụ thuộc định nghĩa mức thay đổi thay đổi đơn vị biến độc lập gây Để minh hoạ, ta nghiên cứu tổng lợi nhuận doanh nghiệp mức sản lượng định Tổng lợi nhuận biến phụ thuộc, sản lượng biến độc lập Ví dụ Gọi TR(Q) tổng doanh thu mà cơng ty có từ việc sản xuất Q đơn vị đầu gọi TC (Q) tổng chi phí để sản xuất Q đơn vị đầu Do đó, lợi nhuận ( ) là: (Q) = TR(Q) - TC(Q) Bảng 1.1 Doanh thu chi phí doanh nghiệp Q (1) 10 TR(Q) (2) 90 170 240 300 350 390 420 440 450 450 TC(Q) (3) 10 30 60 100 150 210 280 360 450 550 (Q) (4) = (2) - (3) 80 140 180 200 200 180 140 80 -100 MR MC 90 80 70 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 MR>MC MR=MC MR  0.10x   22 hay x  220 Chú ý d2TR/dx2 = -0.1 Vì đạo hàm bậc âm, giá trị cực trị hàm (x* = 220) giá trị cực đại Thay x x* = 220 hàm gốc có doanh thu cực đại sau:  500  22(220)  0.05(220)2   500  4,840  0.05(48,400)  $1,920 Ví dụ Cho y = f(x) = x3 - 12x2 + 36x + 18 Để có giá trị tới hạn tìm đạo hàm bậc cho đạo hàm dy/dx = f’(x) = 3x2 - 24x + 36 = = (3x - 18)(x - 2) = 0, cho thấy phương trình bậc có nghiệm Các nghiệm kép là: (3x - 18) = (x - 2) = 0; đó, x1 = x2 = Để khẳng định xem chúng điểm cực đại hay cực tiểu hay không, cần thử lại đạo hàm bậc sau: d2y/dx2 = f”(x)= 6x - 24 Tại x1 = 6, f”(x)= 6(6) - 24 = 12 > 0, điểm cực tiểu Tại x2 = 2, f”(x)= 6(2) - 24 = -12