Báo cáo quản trị nhân lực 5.pdf

Báo cáo quản trị nhân lực 5

đó, Ken Blanchard đ c p đ n s c m nh

c a s khích lủ ự ệ

• Dr Ken Blanchard

V y đ ng l c lao đ ng là gìậộựộ ?

• ĐLLĐ LÀ s khao khát và t nguy n c a ngựựệủười lao đ ng đ tăng cộểường n l c nh m hỗ ựằướng t i ớvi c đ t m c tiêu c a t ch c.ệạụủ ổứ

ê

Theo quan đi m c a nhà qu n tr ểủảị

Làm th nào đ phát huy đếểược các kh năng ti m tàng ảềtrong m i nhân viên và t o thành s c m nh t p th trong ỗạứạậể

Ti n đ c a h c thuy tềề ủọế

• +Con người luôn ham mu n,v i nh ng ố ớ ữ nhu c u ph thu c vào nh ng gì ta đã cóầ ụ ộ ữ • +Ch có nh ng nhu c u ch a tho mãn ỉ ữ ầ ư ả

m i có th nh hớ ể ả ưởng đ n hành viế

• +Các nhu c u c a con ngầ ủ ườ ượi đ c h ệ th ng theo th b c,theo ý nghĩa quan ố ứ ậ

tr ng.Khi m t nhu c u đọ ộ ầ ược thoã mãn,thì nhu c u khác s xu t hi n,yêu c u đầ ẽ ấ ệ ầ ược tho mãnả

S phân c p nhu c u c a Maslowựấầủ

H th ng phân c p nhu c u r t d hi u,khá h p d n v i ệ ốấầấ ễ ểấẫớđ i thờường vì nó cung c p phấương hướng đ ch ra nh ng ểỉữ

y u t thôi thúc con ngế ốười trong các t ch cổứ

• Ví d :ụ B ng ti n lằề ương,các cá nhân có th tho mãn nhu c u sinh ho t c a ểảầạ ủmình và gia đình mình

-Các nhu c u thầường khác nhau theo m c đ tu i tácứộ ổ

• Cường đ m i lo i nhu c u có s thay đ i ộ ỗ ạ ầ ự ổ theo th i gian.Rõ ràng b n 22 tu i s có ờ ạ ổ ẽ nhu c u khác h n ông bà b n 70 tu iầ ẳ ỹ ạ ổ

• +B n ch t bên trong c a công vi cảấủệ

• Khi các nhu c u này đầược tho mãn s t o ảẽ ạra đ ng l c và s tho mãn ộựựảl n.Herzberg g i ớọ

M t s t n t i v lý thuy t c a Herrzbergộ ố ồ ạ ềế ủ • -Đ i tố ượng nghiên c u c a Herzberg ứ ủ

không mang tính đ i di n.Vìạ ệ ông ch ỉ

nghiên c u v i đ i tứ ớ ố ượng là nh ng nhân ữ viên k toán và kĩ s trong công ty.V i kĩ ế ư ớ s ,y u t ti n lư ế ố ề ương đôi khi ch mang tính ỉ duy trì,nh ng v i công nhân lao đ ng,ti n ư ớ ộ ề lương là y u t thúc đ yế ố ẩ

-K t qu nghiên c u c a Herzberg là s đ n gi n ếảứủự ơảhoá quá m cứ

• *Trong th c t ,có nh ng y u t gây nên ự ế ữ ế ố s hài lòng trong công vi c ngự ệ ở ười này

Khi c m th y đảấược ch c ch n mình b đ i x b t công, ắắị ố ử ấngười công nhân thường đi đ n hành vi c g ng tìm cách ếố ắ

Ngoài ra còn có m t s h c thuy t ộ ố ọế v đ ng c khác ề ộơ

• -H c thuy t tăng cọ ế ường tích c c c a ự ủ B.F.Skinner

• -H c thuy t kỳ v ng c a Victor Vroomọ ế ọ ủ • -Mô hình đ ng c c a Poter và Lawlerộ ơ ủ

III.Các phương hướng t o đ ng l c ạộự trong lao đ ngộ

• 1.Làm phong phú công vi cệ

• Giúp gi m b t tính đ n đi u trong ảớơệcông vi c,tăng cệường vai trò c a ủngười làm công trong công vi c.ệ

• Herzberg cho r ng “làm phong phú công vi c là ằ ệ tìm cách nâng cao hi u su t làm vi c và s hài ệấệựlòng c a con ngủườ ới v i công vi cệ

• B ng cách t o ra trong công vi c c a m i ngằạệủọười c h i hoàn toàn đ c bi t,ơ ộặệ

• Đ t ng cá nhân có thành t u để ừựược công

nh n,nhi u thách th c h n, đòi h i trách nhi m ậềứơỏệl n h n,và có c h i thăng ti n nhi u h n”ớơơ ộếềơ

Tuỳ theo tính ch t công vi cấệ

Tr lả ương theo s n ph m gián ti pảẩế

• -Áp d ng cho công nhân s n xu t ph ,và công ụ ả ấ ụ vi c c a h nh hệủọ ảưởng đ n k t qu c a công ếếả ủnhân chính

Kích thích theo k t qu kinh doanh ếả c a doanh nghi pủệ

• Kích thích chung theo k t qu kinh doanh ế ả c a doanh nghi p, đủ ệ ược áp d ng chung ụ cho t t c nhân viên trong doanh nghi p ấ ả ệ Hình th c này giúp cho m i nhân viên ứ ỗ

hi u để ược m i quan h gi a l i ích cá ố ệ ữ ợ nhân v i k t qu chung c a doanh ớ ế ả ủ

nghi p.ệ

T t nhiên nên tránh s l i vào ấự ỷ ạ chuy n khen thệưởng

• T o cho nhân viên thái đ làm vi c tích c c,v i ạộệựớtinh th nầ”Làm t t s đố ẽ ược thưởng ch không ứph i làm vi c đ đảệể ược thưởng”

ê

3.T o đi u ki n thu n l i cho m i ạềệậ ợọngười hoàn thành t t công vi cốệ

4.Khen thưởng v tinh th nềầ

• -Nâng cao ch t lấ ượng cu c đ i làm vi c ộ ờ ệ Nh t B n thì ch y u là các công ty gia

đình,nên h xây d ng lòng trung thành ọ ự

c a nhân viên đ i v i công ty,cam k t cho ủ ố ớ ế nhân viên được làm vi c su t đ iệ ố ờ

Nh ng bí quy t m t phút mà Johnson đ a ra đữếộưược

Trong tác ph m “Whale done”ẩ

• Ken Blanchard cũng cho

Xin k t thúc ph n trình bàyếầ