K t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p ết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ạt động kinh doanh của doanh nghiệp ộng của doanh nghiệp
Trang 1M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC
DANH M C B NG BI U ỤC LỤC ẢNG BIỂU ỂU iii
L I M Đ U ỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU iv
CH ƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NG I: KHÁI QUÁT V HO T Đ NG KINH DOANH C A Ề HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ỘNG KINH DOANH CỦA ỦA 1
DOANH NGHI P ỆP 1
1 Gi i thi u khái quát v doanh nghi p ới thiệu khái quát về doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp ề doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 1
1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a doanh nghi p ển của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 1
1.2 Ch c năng, nhi m v c a doanh nghi p ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ệp ụ của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 2
1.2.1 Ch c năng ức năng 2
1.2.2 Nhi m v ệm vụ ụ 2
1.3 Ngành ngh kinh doanh c a doanh nghi p ề kinh doanh của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 2
1.4 S đ c c u t ch c ơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 3
2.Tình hình s d ng lao đ ng c a doanh nghi p ử dụng lao động của doanh nghiệp ụng lao động của doanh nghiệp ộng của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 3
2.1 S l ố lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ng, ch t l ấu tổ chức ượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ng lao đ ng c a doanh nghi p ộng của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 3
2.2.C c u lao đ ng c a doanh nghi p ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ộng của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 4
3 Quy mô v n kinh doanh c a doanh nghi p ốn kinh doanh của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 5
3.1 T ng m c và c c u v n kinh doanh c a doanh nghi p ổ chức ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ố lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 5
3.2 T ng m c và c c u ngu n v n kinh doanh c a doanh nghi p ổ chức ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ố lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệp 5
4 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p ết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ạt động kinh doanh của doanh nghiệp ộng của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 6
CH ƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NH NG V N Đ T N ỮNG VẤN ĐỀ TỒN ẤN ĐỀ TỒN Ề HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ỒN T I CHÍNH C N GI I QUY T TRONG CÁC LĨNH V C QU N TR CH Y U ẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ẦU ẢNG BIỂU ẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU ỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU ẢNG BIỂU Ị CHỦ YẾU ỦA ẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU T I DOANH NGHI P ẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ỆP 8
1 Tình hình th c hi n các ch c năng qu n tr và ho t đ ng qu n tr chung ực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung ệu khái quát về doanh nghiệp ức năng quản trị và hoạt động quản trị chung ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ạt động kinh doanh của doanh nghiệp ộng của doanh nghiệp ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung c a doanh nghi p ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 8
1.1 Ch c năng ho ch đ nh ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ạch định ịnh 8
1.2 Ch c năng t ch c ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ổ chức ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 8
1.3 Ch c năng lãnh đ o ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ạch định 8
1.4 Ch c năng ki m soát ức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ển của doanh nghiệp 9
2 Công tác qu n tr chi n l ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ược của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp c c a doanh nghi p ệu khái quát về doanh nghiệp 9
2.1 Tình th môi tr ế môi trường chiến lược ường chiến lược ng chi n l ế môi trường chiến lược ượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 9 c 2.1.1 Môi tr ường vĩ mô ng vĩ mô 9
Trang 22.2 Ho ch đ nh và tri n khai chi n l ạch định ịnh ển của doanh nghiệp ế môi trường chiến lược ượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ạch định c c nh tranh và chi n l ế môi trường chiến lược ượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp c phát tri n th tr ển của doanh nghiệp ịnh ường chiến lược 10 ng
2.3 L i th và năng l c c nh tranh c a doanh nghi p ợng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ế môi trường chiến lược ực cạnh tranh của doanh nghiệp ạch định ủa doanh nghiệp ệp 10
3 Công tác qu n tr tác nghi p c a doanh nghi p ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ệu khái quát về doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 11
3.1 Qu n tr bán hàng ản trị bán hàng ịnh 11
3.2 Qu n tr mua hàng và d tr hàng hóa ản trị bán hàng ịnh ực cạnh tranh của doanh nghiệp ữ hàng hóa 11
4 Công tác qu n tr nhân l c c a doanh nghi p ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 12
4.1 Phân tích công vi c, b trí và s d ng nhân l c ệp ố lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp ử dụng nhân lực ụ của doanh nghiệp ực cạnh tranh của doanh nghiệp 12
4.2 Tuy n d ng nhân l c ển của doanh nghiệp ụ của doanh nghiệp ực cạnh tranh của doanh nghiệp 12
2.2 Đào t o và phát tri n nhân l c ạch định ển của doanh nghiệp ực cạnh tranh của doanh nghiệp 12
2.3 Đánh giá và đãi ng nhân l c ộng của doanh nghiệp ực cạnh tranh của doanh nghiệp 12
5 Công tác qu n tr d án, qu n tr r i ro c a doanh nghi p ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung ả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ị và hoạt động quản trị chung ủa doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu khái quát về doanh nghiệp 13
5.1 Qu n tr d án ản trị bán hàng ịnh ực cạnh tranh của doanh nghiệp 13
5.2 Qu n tr r i ro ản trị bán hàng ịnh ủa doanh nghiệp 13
Ch ương III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN ng III: Đ XU T H Ề HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ẤN ĐỀ TỒN ƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN NG Đ TÀI KHÓA LU N Ề HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ẬN 15
K T LU N ẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU ẬN 1
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU
SISC Việt Nam (2015-2017)
3
phần Thiết bị SISC Việt Nam năm 2017
4
Thiết bị SISC Việt Nam (2014-2016)
5
phần Thiết bị SISC Việt Nam (2014-2016)
5
SISC Việt Nam (2014 - 2016)
6
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam là nhà cung cấp các giải pháp trong các lĩnh vực: kiểm nghiệm, đo lường, nghiên cứu khoa học tại Việt Nam, là đại diện cho các tập đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới Công ty đã cung cấp sản phẩm cho nhiều trường đại học, bệnh viện, viện nghiên cứu, các trung tâm kiểm nghiệm, các phòng thí nghiệm, các nhà máy, các cơ sở sản xuất, các tổ chức quốc tế, các dự án đầu
tư nước ngoài trực tiếp như trường đại học Y, bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện VinMec, Viện huyết học và truyền máu trung ương…
Trong quá trình thực tập, công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi để em có thể tìm hiểu về hoạt động kinh doanh và các hoạt động quản trị tại doanh nghiệp Trong thời gian thực tập em đã được quan sát, tham gia vào các hoạt động và chương trình kinh doanh thực tế của doanh nghiệp, nhờ đó em đã học hỏi được nhiều điều về tác phong, phương pháp làm việc, cách ứng xử, giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp
Qua quá trình tìm hiểu, em nhận thấy công ty có quy trình làm việc chuyên nghiệp tuy nhiên vẫn còn những tồn tại cần giải quyết để có thể hoạt động tốt hơn
Để tìm hiểu rõ hơn về quá trình vận hành những hoạt động kinh doanh cũng như các vấn đề tồn tại của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam Xin mời thầy, cô tìm hiểu bài Báo cáo thực tập của em dưới đây
Bài báo cáo gồm 3 phần chính như sau:
Phần 1: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Phần 2: Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanh nghiệp
Phần 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận
Trang 5CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
- Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Thiết Bị SISC Việt Nam
- Tên tiếng nước ngoài: SISC VIET NAM INSTRUMENTATION JOINT
STOCK COMPANY
- Tên viết tắt: SISC., JSC
- Địa chỉ: 48 ngõ 245 Phố Mai Dịch, Phường Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
- Văn phòng: 19 Phố Thọ Tháp, D12/D6 Khu ĐTM Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu
Giấy, Hà Nội
- Điện thoại: 04 3747 2258, 04 3938 0045
- Fax: 04 3747 2260, 04 3938 0047
- Website: www.sisc.com.vn
- Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng (mười lăm tỷ đồng)
- Giám đốc: Nguyễn Minh Châu
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Công ty cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam được chuyển đổi từ Công ty TNHH Siêu Việt, trực thuộc Tập đoàn SISC GROUP – một trong những doanh nghiệp tiên phong tại Việt Nam trong kinh doanh thiết bị phòng thí nghiệm, đo lường kiểm nghiệm, thiết bị y tế, máy móc thiết bị công nghiệp
- 1997: Thành lập công ty với tên gọi ban đầu là công ty TNHH Siêu Việt
- 2005: Sát nhập với Công ty Cổ phần Thiết bị Sài Gòn thành Tập đoàn SISC (SISC GROUP)
- 2008: Trở thành Đại lý phân phối tại Việt Nam các sản phẩm của hãng Leica Geosystems
- 2009: Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam SISC trở thành Đại lý phân phối tại Việt Nam của hãng Anton Paar và hãng BUCHI
- 2010: Áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008
- 2012: Trở thành Đại lý phân phối tại Việt Nam của hãng RIGAKU, Nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam các sản phẩm của hãng Leica Geosystems
- 2013: Trở thành Đại lý phân phối tại Việt Nam của hãng Sciex
Trang 6- 2016: Trở thành Đại lý phân phối tại Việt Nam của hãng Orthor Clinical
Diagnostics và Applied Biosystems– Thermo Fisher Scientific
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
1.2.1 Chức năng
Cung cấp các giải pháp khoa học và công nghệ, các thiết bị về đo lường, phân tích, xét nghiệm cũng như các hóa chất và vật tư tiêu hao đi kèm cho nhiều lĩnh vực: y
tế, môi trường, dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, nông nghiệp, thủy hải sản, vật liệu, hóa dầu…
1.2.2 Nhiệm vụ
- Xây dựng một đội ngũ kỹ sư và nhân viên giầu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc thị trường, là cầu nối giữa khoa học kỹ thuật tiên tiến trên thế giới với đội ngũ khoa học kỹ thuật trong nước, luôn sẵn sàng đáp ứng những đòi hỏi khắt khe từ đối tác và khách hàng
- Cam kết duy trì và phát triển dịch vụ chất lượng tốt nhất, không ngừng cập nhật công nghệ và sản phẩm mới để phục vụ sự phát triển khoa học công nghệ nước nhà
1.3 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;
- Sửa chữa bảo hành sản phẩm điện tử, tin học;
- Kinh doanh trang thiết bị đo lường kiểm nghiệm, trang thiết bị y tế, máy móc, thiết bị công nghệp;
- Dịch vụ tư vấn về thiết bị đo lường kiểm nghiệm;
- Dịch vụ, tư vấn và xây lắp các công trình xử lý môi trường;
- Kinh doanh các loại hóa chất, hóa chất xét nghiệm, hóa chất chuẩn đoán, hóa chất phân tích và các chế phẩm sinh học (trừ hóa chất nhà nước cấm);
- Tư vấn chuyển giao công nghệ
Trong đó, ngành nghề chính là kinh doanh trang thiết bị đo lường kiểm nghiệm, trang thiết bị y tế, máy móc, thiết bị công nghiệp
Trang 71.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam
(Nguồn: Phòng Kế hoạch - Hành chính)
2.Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp
2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt
Nam (2015-2017)
Số lượng (người)
Tỉ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỉ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỉ lệ (%)
(Nguồn: Phòng Kế hoạch - Hành chính)
Trang 8Từ bảng số liệu 1.1 cho thấy số lượng nhân viên trong công ty tăng dần qua các năm, nhân viên chủ yếu có trình độ đại học trở lên Lao động phổ thông là nhân viên lái xe và lao công Toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty đều phải biết tiếng anh và thành thạo tin học văn phòng Như vậy có thể thấy tiêu chuẩn đầu vào của công ty cao, chất lượng lao động của công ty tốt, trình độ lao động cao, thỏa mãn yêu cầu đòi hỏi tính chuyên môn của công việc Đây là lợi thế để công ty có thể phát triển mạnh mẽ hơn nữa
2.2.Cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi của công ty Cổ phần
Thiết bị SISC Việt Nam năm 2017
Giới tính
Độ tuổi
(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Hành chính)
Qua bảng số liệu 1.2 ta thấy rằng cơ cấu lao động theo giới tính của công ty chênh lệch không nhiều Nam chủ yếu làm việc tại phòng kỹ thuật, kinh doanh, những công việc đòi hỏi phải đi nhiều; nữ chủ yếu làm việc tại văn phòng Điều này phù hợp với ngành nghề chủ yếu của công ty là kinh doanh các thiết bị, máy móc, những mặt hàng liên quan đến kỹ thuật
Nhân lực của công ty chủ yếu là những người trẻ có độ tuổi từ 25-35 tuổi Đây là lực lượng lao động chính của công ty với trình độ chuyên môn cao và sự nhiệt tình, năng động của tuổi trẻ giúp công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra và ngày càng phát triển Nhân lực trên 35 tuổi cũng chiếm tỉ lệ cao Đây là những người dày dặn kinh nghiệm, là đầu tàu của công ty
Trang 93 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp
3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.3 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty Cổ phần Thiết
bị SISC Việt Nam (2014-2016)
Đơn vị: triệu đồng
Cơ cấu vốn
Tỉ lệ
Tỉ lệ (%)
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Qua bảng số liệu 1.4, ta thấy tổng vốn của công ty tăng dần qua các năm Tỉ lệ vốn cố định tăng dần qua các năm (từ 1,04% năm 2014 tăng lên 18,01% năm 2016) chứng tỏ công ty đã đầu tư hơn vào tài sản cố định, các trang thiết bị Tuy nhiên tỉ lệ vốn lưu động vẫn lớn hơn tỉ lệ vốn cố định rất nhiều
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty Cổ phần Thiết
bị SISC Việt Nam (2014-2016)
(Đơn vị: triệu đồng)
Nguồn vốn
Tỉ lệ
Tỉ lệ (%)
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Qua bảng 1.4 ta có nhận xét: Nhìn chung tỉ lệ nợ phải trả lớn hơn nhiều so với vốn chủ sở hữu Nợ phải trả và vốn chủ sở hữu của công ty qua các năm đều tăng nhưng tỉ lệ lại có sự biến động Nợ phải trả năm 2015 tăng 26.615,2 triệu đồng, cơ cấu trên tổng nguồn vốn tăng 2,41%; năm 2016 tăng 60.097,9 triệu đồng nhưng cơ cấu trên tổng nguồn vốn lại giảm 11,87% Với tỉ lệ nợ phải trả lớn đòi hỏi công ty càng phải thận trọng hơn trong việc sử dụng vốn vào hoạt động kinh doanh
Vốn chủ sở hữu là vốn do các thành viên trong công ty góp Vốn chủ sở hữu của công ty năm 2015 tăng 1.286,5 triệu đồng nhưng cơ cấu trên tổng nguồn vốn giảm 2,41% Đến năm 2016, vốn chủ sở hữu tăng 43.291,36 triệu đồng, cơ cấu trên tổng nguồn vốn tăng 11,87% Đây là một dấu hiệu tốt chứng tỏ công ty đang dần tự chủ về
Trang 10nguồn vốn tự có của mình, điều này sẽ tạo điều kiện để công ty mở rộng kinh doanh trong những năm tiếp theo
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt
Nam (2014 - 2016)
Đơn vị tính : VND
1.Doanh thu thuần bán
hàng và cung cấp dịch vụ
287.719.781.928 241.643.002.408 375.911.306.498
3.Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ
25.911.209.868 31.612.534.710 41.390.105.859
4.Doanh thu hoạt động tài
chính
7.Chi phí quản lý doanh
nghiệp
8.Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh
1.456.380.128 2.097.483.314 1.400.152.975
11.Lợi nhuận khác (11.440.758) (81.083.512) 23.830.892 12.Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế
1.444.939.370 2.016.399.802 1.423.983.867
13.Chi phí thuế thu nhập
doanh nghiệp hiện hành
14.Chi phí thuế thu nhập
doanh nghiệp hoãn lại
-15.Lợi nhuận sau thuế
thu nhập doanh nghiệp
1.127.052.709 1.572.791.846 1.139.187.094
(Nguồn: Phòng Kế toán)