Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư HT VINA

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP...5 2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt

MỤC MỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii

LỜI MỞ ĐẦU iv

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1

1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần đầu tư HT VINA 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần đầu tư HT VINA 1

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 2

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 2

2.1 Số lượng ,chất lượng lao động của doanh nghiệp 2

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 3

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 3

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 3

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 4

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của của doanh nghiệp 4

II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 5

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 5

2.1.1 Chức năng hoạch định 6

2.1.2 Chức năng tổ chức 6

2.1.3 Chức năng lãnh đạo 6

2.1.4 Chức năng kiểm soát 7

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị 7

2.2 Công tác quản trị chiến lược của công ty 7

2.2.1 Công ty phân tích tình thế môi trường chiến lược 7

2.2.2 Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh 8

2.2.3 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường 8

2.2.4 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty 9

2.3 Công tác quản trị tác nghiệp của công ty 10

2.3.1 Quản trị mua 10

2.3.2 Quản trị bán 10

2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 11

2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại 11

2.4 Công tác quản trị nhân lực của công ty 11

2.4.1 Tuyển dụng nhân sự 11

2.4.2 Phân tích công việc,bố trí và sử dụng nhân lực 12

2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 12

2.4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 12

2.5 Công tác quản trị dự án,quản trị rủi ro của công ty 13

2.5.1 Quản trị dự án 13

2.5.2 Quản trị rủi ro 13

III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 14

KẾT LUẬN 15

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Bảng 1.1 Chất lượng nhân sự tại công ty 2

Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của công ty 3

Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 3

Bảng 1.4 Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 4

Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 4

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 2

Hình 2.1Sơ đồ đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả điều tra ) 5

Hình 2.2 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị chiến lược của công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả điều tra ) 7

Hình 2.3 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị tác nghiệp công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả khảo sát ) 10

Hình 2.4 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả khảo sát ) 11

Hình 2.5 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị dự án công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả khảo sát ) 13

Hình 2.6 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị rủi ro của công ty Cổ phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả khảo sát ) 13

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhất là khiViệt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới WTO, cácdoanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và những thách thứcmới Điều đó đỏi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nếu không muốn bị đào thải phảikhông ngừng làm mới và hoàn thiện mình Nhiều doanh nghiệp nhờ có sự thích ứngvới tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinh doanh cũng nhưcủng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và phát triển trên thị trường đầycạnh tranh Nhưng bên cạnh đó cũng có không ít những doanh nghiệp còn thụ động,phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh tế Không phát huy đượcnhững thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình để kết cục là bị đào thải trongquy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường

Quá trình thực tập giúp em nắm vững hơn lý thuyết đã được học và cũng là cơhội tốt để em có thể vận dụng lý thuyết đã được học vào thực tiễn doanh nghiệp Đồngthời, nó giúp em hiểu sâu hơn về thực tế hoạt động của một công ty

Nhờ sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn, cùng các anh, chị trong công ty

em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này Tuy nhiên do trình độ kiến thức

và kinh nghiệm còn hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhậnđược sự nhận xét góp ý của cô giáo giúp em hoàn thành và đạt kết quả tốt hơn

Em xin chân thành cám ơn quý công ty, các cán bộ lãnh đạo cùng các anh, chịtrong phòng kinh doanh đã giúp em tìm hiểu thực tiễn và thu thập tài liệu trong thờigian vừa qua Đồng thời, với sự kính trọng và biết ơn sâu sắc em xin chân thành cám

ơn các cô giáo hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo giúp em hoàn thành bàibáo cáo thực tập này

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần đầu tư HT VINA

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

- Tên giao dịch: Công ty cổ phần đầu tư HT Vina

- Tên viết tắt : HT VINA., CORP

- Trụ sở giao dịch : Khu CNTP Hapro Lệ Chi- Gia Lâm- Hà Nội

- Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0103028152 do sở Kế hoạch đầu tư thành phố HàNội cấp ngày 28/8/2009

- Các ngành nghề kinh doanh chính: Sản xuất bao bì carton và kinh doanh giấycác loại

Xuất phát từ việc đáp ứng nhu cầu bao bì carton ngày càng cao và đa dạng Năm

2008, Công ty cổ phần đầu tư HT VINA được ra đời, với mục tiêu phấn đấu trở thànhNhà sản xuất bao bì carton quy mô lớn và chuyên nghiệp trên thị trường Việt Nam.Công ty đã quyết định đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất bao bì carton , nhà máy nằmtrên khu đất diện tích hơn 2ha tại Khu công nghiệp thực phẩm Hapro Lệ Chi- Gia Lâm-Hà Nộị.Hiện nay công ty đẩy mạnh sản xuất các đơn đặt hàng lớn cửa các kháchhàng như: Sữa Elovi, Hà Nội milk, Sữa Quốc tế, Masan, Orion, Sanmiguel, Vietfood,Trà C2, Gạch Viglacera…

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần đầu tư HT VINA

Chức năng

Công ty cổ phần đầu tư HT vina có chức năng chính là tiến hành in và sản xuấtbao bì carton bao gồm :Lập kế hoạch sản xuất, tổ chức sản xuất và in ấn ,kiểm tra giámsát quá trình sản xuất bao bì carton,chế bản ,thiết kế Bên cạnh đó phát triển nguồn vốn

đã có, đào tạo tay nghề cho lao động

Nhiệm vụ

- Là một doanh nghiệp sản xuất bao bì, công ty có nhiệm vụ đổi mới công nghệ

in ,thực hiện nghĩa vụ với người lao động ,thực hiện quy định của nhà nước,sản xuất

và kinh doanh có hiệu quả

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty cổ phần đầu tư HT VINA)

Nhận xét : Hiện nay công ty đang áp dụng loại hình cấu trúc tổ chức trực tuyến

chức năng Mô hình này tương đối phù hợp với lĩnh vực kinh doanh và quy mô sảnxuất của doanh nghiệp

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty cổ phần đầu tư HT VINA là đơn vị chuyên in ấn và sản xuất bao bìcarton và kinh doanh các sản phẩm từ giấy Trong đó hoạt động in ấn và sản xuất bao

bì mang lại doanh thu lớn nhất Trong tương lai, công ty sẽ kinh doanh vật tư thiết bịngành in để mở rộng thêm ngành kinh doanh của doanh nghiệp

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

2.1 Số lượng ,chất lượng lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.1 Chất lượng nhân sự tại công ty

Đối tượng lao

( Nguồn : phòng hành chính nhân sự -năm 2016)

Nhận xét : Nhìn chung chất lượng lao động của công ty khá tốt,các cán bộ quản

lý và nhân viên văn phòng của công ty có trình độ đại học cao đẳng trở lên và tỷ lệtrình độ đại học tăng dần qua các năm Công nhân phân xưởng sản xuất đa số là nhữngcông nhân lành nghề, công nhân bộ phận cơ điện đều có trình độ trung cấp nghề trởlên

Giám đốc

Bộ phậnquản lýxưởngsản xuất

Phòng

thuật

Phòngkinhdoanh

Phòng

HC-nhân

sự

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của công ty

So sánh

Chênh lệch Tỷ lệ ( % ) Chênh lệch Tỷ lệ ( % )Giới

Nhận xét : Công ty có cơ cấu lao động trẻ Lao động của công ty phần lớn ở độ

tuổi 26-40, số tuổi từ 18-25 cũng chiếm tỷ lệ khá cao Do đặc thù sản phẩm của công

ty là sản phẩm công nghiệp in , đội ngũ nhân viên kỹ thuật phải hiểu biết về máy móc

và thiết bị cơ điện cho nên tỷ lệ nhân viên nam nhiều hơn nữ của công ty

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty Đơn vị :

( Nguồn : Báo cáo của phòng tài chính -kế toán )

Nhận xét :Nhìn chung, vốn lưu động luôn chiếm tỷ trọng lớn và tăng dần qua các

năm cho thấy tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt, công

ty sản xuất và kinh doanh tương đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.4 Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty

Đơn vị : nghìn

đồngChỉ tiêu

Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọngTổng nguồn

( Nguồn : Báo cáo của phòng tài chính -kế toán)

Nhận xét : Qua bảng 1.4 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số nguồn vốn

kinh doanh của công ty là vốn chủ sở hữu (54.61% năm 2016) cho thấy mức độ tự chủ

về tài chính của công ty là khá tốt trong giai đoạn kinh tế lạm phát và suy thoái hiệnnay

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của của doanh nghiệp

Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Đ

Nhận xét: Thông qua bảng số liệu 1.5,có thể thấy rằng kết quả kinh doanh của

Công ty đã có những thay đổi trong 3 năm qua:

-Ta có thể thấy lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm 2015 tăng lên 888.812triệu đồng so với năm 2014 Sang năm 2016 chỉ tiêu này tiếp tục tăng lên hơn 1,5 tỷđồng.Năm 2016 công ty đầu tư máy móc thiết bị in mới nên chi phí tăng Tuy nhiênnăng suất lao động tăng,sản xuất đạt hiệu quả cao vì vậy lợi nhuận sau thuế của công

ty đã tăng 14.27% so với năm 2015

II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP

Tổng quan về phương pháp thu thập số liệu

a.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

Xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm:

+ Đối tượng điều tra: Lãnh đạo và nhân viên của công ty

+ Nội dung điều tra: Tình hình thực hiện các công tác quản trị chủ yếu tại công ty+ Số phiếu phát ra : 20 ,tỷ lệ thu hồi phiếu: 100%

Phỏng vấn :

+ Đối tượng phỏng vấn : Phụ lục 2

b Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

Thu thập các thông tin liên quan đến tình hình thực hiện các công tác quản trịtrên website báo cáo tài chính của công ty,thống kê nhân lực

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp

Hoạch định

Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát Thu thập thông tin và ra quyết định

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Tốt Khá Kém

Hình 2.1Sơ đồ đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty Cổ

phần đầu tư HT VINA ( Nguồn: Kết quả điều tra )

Việc thực hiện các chức năng quản trị được phối hợp hài hòa giữa giám đốc vàcác trưởng phòng, phó phòng tại các phòng ban trong công ty Do qui mô nhỏ nên bộmáy quản trị của công ty cũng khá đơn giản,gọn nhẹ Vì vậy việc thực hiện các chứcnăng quản trị trong công ty không gặp nhiều khó khăn và hiệu quả đạt được cao.

2.1.1 Chức năng hoạch định

Hiện nay,công ty chưa có phòng kế hoạch Chức năng này được thực hiện bởi

sự phối hợp giữa giám đốc và trưởng các phòng ban 1 quý một lần Tuy nhiên qua biểu

đồ ta thấy công tác hoạch định của công ty được thực hiện khá hiệu quả Ban lãnh đạothực hiện công tác hoạch định ngay từ đầu mỗi kỳ kinh doanh định hướng cho hoạtđộng của tổ chức trong kỳ Giám đốc sẽ soạn thảo, phổ biến các chiến lược và mụctiêu kinh doanh sau đó các trưởng phòng ban tiến hành hoạch định các chiến thuật,cáchoạt động tác nghiệp với các chính sách, chương trình hoạt động cụ thể nhằm đạt đượcmục tiêu đề ra

Hạn chế : Phụ thuộc vào giám đốc,các chiến lược mang tính chủ quan của nhà

quản trị

2.1.2 Chức năng tổ chức

Công ty áp dụng cấu trúc tổ chức quản trị theo chức năng Nó cũng là cơ sở đểcấp trên chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho các phòng ban bộ phận và cá nhântrong công ty

Thành công: Chức năng tổ chức của công ty được thực hiện khá tốt,các nguồn

lực được phân bổ và phân chia trách nhiệm rõ ràng

Tồn tại : 15% tổng số nhân viên điều tra đánh giá công tác tổ chức là trung bình

thông tin trong công ty còn nhiều hạn chế , các phòng ban chưa phối hợp chặt chẽ vớinhau

2.1.3 Chức năng lãnh đạo

Qua biểu đồ ta thấy 75% nhân viên điều tra nhận xét công tác lãnh đạo của công

ty là tốt chứng tỏ công tác lãnh đạo được công ty thực hiện rất sát sao và hiệu quả, thúcđẩy nhân viên trong công ty hoàn thành tốt công việc của mình

Thành công : Với phong cách lãnh đạo dân chủ của nhà quản trị, nhân viên được

làm việc thoải mái sáng tạo và tự chủ trong công việc, tạo nên môi trường làm việcthân thiện vui vẻ từ đó xây dựng một văn hóa doanh nghiệp của riêng mình Cấp lãnhđạo luôn dùng uy tín năng lực làm việc của mình để chỉ đạo cũng như làm gương cho

nhân viên cấp dưới luôn coi trọng và đề cao ý kiến đóng góp của các nhân viên trongviệc xây dựng và phát triển của doanh nghiệp.

2.1.4 Chức năng kiểm soát

Với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ,trong quá trình hoạt động có rấtnhiều công việc cần được kiểm tra, giám sát chặt chẽ để đảm bảo tiến độ và chất lượngsản phẩm cũng như bảo vệ tài sản,nguyên vật liệu cho doanh nghiệp

Tồn tại :chức năng này chưa được thực hiện thường xuyên,liên tục trong quá

trình hoạt động sản xuất mà chỉ được thực hiện sau khi quá trình sản xuất kinh doanh

đã được hoàn thành

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị

Công ty hiện đang sử dụng phần mềm quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh ápdụng công nghệ thông tin,internet trong hệ thống thông tin của mình

Thành công : Những dữ liệu và thông tin của công ty được cập nhập và sẵn sàng

cung cấp cho bất cứ phòng ban hay cá nhân nào của công ty khi họ có nhu cầu nhưngvẫn đảm bảo được tính an toàn cho cơ sở dữ liệu

Tồn tại : Quá trình thu thập thông tin chưa thực sự tốt,chưa thực sự nhất quán

giữa các phòng ban gây chậm trễ cho quá trình quản trị,ra quyết định

2.2 Công tác quản trị chiến lược của công ty

Công tác phân tích môi trường CL Công tác hoạch định CLKD Công tác hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường

Công tác Hoạch định CL phát triển thị trường

Công tác triển khai thâm nhập thị trường Công tác triển khai CL phát triển thị trường

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tốt Khá kém

Hình 2.2 Sơ đồ đánh giá công tác quản trị chiến lược của công ty Cổ phần đầu tư HT

VINA ( Nguồn: Kết quả điều tra )

2.2.1 Công ty phân tích tình thế môi trường chiến lược

Theo kết quả thu được qua phỏng vấn Ông Đỗ Xuân Thọ – Giám đốc công ty vàmột số nhà lãnh đạo trong Công ty Cổ phần đầu tư HT VINA: Công ty rất chú trọngtrong công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược Để đạt được hiệu quả cao

nhất,công ty áp dụng các mô thức TWO, EFAS,IFAS để đưa ra các cơ hội ,thách thứcđiểm yếu, điểm mạnh từ sau :

 Môi trường bên ngoài :

Cơ hội :Thị trường bao bì carton là thị trường có rất nhiều thuận lợi và tiềm năng

phát triển đầy hứa hẹn Hiện nay,cùng với sự phát triển của nền kinh tế hiện đại,hầuhết các công ty và doanh nghiệp sản xuất trong và ngoài nước đều mong muốn tìmđược nguồn bao bì carton đảm bảo chất lượng

Thách thức: Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh và sự khan hiếm nguồn giấy cuộn

để sản xuất bao bì carton

 Môi trường bên trong:

Điểm mạnh: Công ty có nguồn nhân lực trẻ,có kinh nghiệm , xưởng in và sản

xuất có quy mô lớn, nhà lãnh đạo có khả năng điều hành và quản lý tốt

Điểm yếu : Trang thiết bị công nghệ ngành in ngày càng phát triển ,công ty

không đủ nguồn tài chính để cập nhập những công nghệ in mới nhất kịp thời nhất

2.2.2 Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh

Hiện nay công ty cổ phần đầu tư HT VINA đang phát triển lợi thế cạnh tranh dựavào chiến lược chi phí thấp Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành khá lớn , các đốithủ mạnh của cạnh tranh trực tiếp với công ty hiện nay đó là : Công ty TNHH Giấy vàbao bì Hà Nội,Công ty TNHH Tín Thành,Công ty TNHH bao bì Việt Hưng

Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh trong công ty hiện nay do bộphận kinh doanh đảm nhiệm Công ty đang xây dựng phương án để nâng cao lợi thếcạnh tranh bằng cách thu mua được nguồn nguyên liệu giấy chất lượng,giá cả hợp lý

để tối thiếu hóa chi phí sản xuất

Tồn tại : Nguồn tài chính để đầu tư nhập khẩu máy móc thiết bị còn hạn hẹp nên

năng suất lao động chưa cao,chi phí thuê nhân công lớn

2.2.3 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường

2.2.3.1 Đánh giá công tác thực hiện hoạch định chiến lược

Công tác hoạch định là một hoạt động vô cùng quan trọng trong công ty Đây làhoạt động đề ra những chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường giúpcông ty đạt được mục tiêu kinh doanh Bộ phận kinh doanh sẽ phối hợp cùng giám đốc