Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại thiên nhật

i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật năm 2015 – 2017 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) Bảng 1.3: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) Bảng 1.4: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Một số thông tin bản:  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Thiên Nhật  Địa chỉ: Trụ sở đặt tại: Xóm Qn Trắng, Xã Thành Lập, Huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình  Mã số thuế: 5400273829, Cục Thuế tỉnh Hòa Bình cấp ngày 02/06/2008  Thông tin liên hệ: Điện thoại: 0218-3822183 - Fax: 0936606056 Email: Thiennhatgroup@gmail.com Quá trình hình thành phát triển: 21/05/2008: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật cấp giấy phép kinh doanh bắt đầu hoạt động với vốn điều lệ 15 tỷ đồng 16/02/2017: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật thành lập văn phòng đại diện địa chỉ: Số ngõ 122 đường Định Cơng, Phường Định Cơng, Quận Hồng Mai, Hà Nội Năm 2017: Công ty Cổ phần Thiên Nhật trở thành cơng ty có mặt Top 500 doanh nghiệp vừa nhỏ tăng trưởng nhanh Việt Nam (FAST500) ( xếp hạng FAST500: 76(B2/2017)) 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật tổ chức khai thác mỏ để sản xuất loại đá phục vụ việc xây dựng, điêu khắc đá dạng thô đẽo gọt sơ cưa cắt nơi khai thác đá như: đá phiến cẩm thạch, đá granit, sa thạch…sản xuất vật liệu cung ứng dịch vụ liên quan theo đăng ký kinh doanh mục đích thành lập cơng ty 2 Nhiệm vụ doanh nghiệp: Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước việc nộp đầy đủ khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp Không ngừng mở rộng thị phần tiêu thụ, tăng doanh thu, tiết kiệm tối đa chi phí, nhằm tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao giá trị cơng ty Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng cho cán công nhân viên công ty Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất Quan hệ tốt tạo uy tín với khách hàng Làm tốt cơng tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG TÀI PHÒNG PHÒNG PHÒNG Sơ đồ KINH 1: Cơ cấu tổ chứcCHÍNH máy KẾ Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng QUẢN ThươngLÝ mại HÀNH CHÍNH DOANH TỐN Thiên Nhật.NHÂN SỰ KHO (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật công ty cổ phần CÁC XƯỞNG KHAI THÁC VÀ SẢN XUẤT đa hữu vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc Tổng giám đốc bổ nhiệm Phó tổng giám đốc, Lãnh đạo phòng ban chức đội trưởng khai thác sản xuất Trách nhiệm vị trí, phận cụ thể sau: Tổng giám đốc : Là người đứng đầu công ty phụ trách chung mặt cơng ty 3 Hai Phó tổng giám đốc chịu trách nhiệm việc quản lý hoạt động phòng trước Tổng giám đốc có nhiệm vụ hỗ trợ cho Tổng giám đốc công tác quản trị doanh nghiệp Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty, đề hoạt động có hiệu để phát triển cơng ty, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng Phòng tài kế tốn: Tổ chức thực cơng tác kế toán, tổng hợp báo cáo kế toán định kỳ tốn cuối năm Phòng hành nhân sự: Tham mưu cho giám đốc công tác tổ chức máy, tổ chức quản lý sản xuất, quản lý đội ngũ cán công nhân công ty, điều động, xếp xếp lao động Phòng quản lý kho: Giám sát hoạt động mua bán công ty, ghi chép đầy đủ số liệu hàng hoá nhập xuất kho, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ghi chép sổ sách, chứng từ phòng kế tốn Trong hoạt động khai thác - sản xuất, công ty giao cho đơn vị, đội sản xuất khai thác đảm nhận thi công trực tiếp mỏ Công ty quản lý, giám sát chất lượng, tiến độ, an toàn lao động tài 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Thương mại Thiên Nhật đăng kí kinh doanh với 35 ngành, lĩnh vực khác công ty tập trung chủ yếu vào lĩnh vực: khai thác đá, cát, sỏi, đất sét… Trong đó, hoạt động khai thác mỏ để sản xuất loại đá, cho điêu khắc dạng thô đẽo gọt sơ cưa cắt nơi khai thác đá như: đá phiến cẩm thạch, đá granit, sa thạch…làm nguyên liệu thô phục vụ cho sản xuất vật liệu xây dựng, làm đường, khai thác đá phấn làm vật liệu chịu lửa; khai thác đất sét làm đồ gốm 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật năm 2015 – 2017 ST Chỉ tiêu đánh giá T Tổng nguồn lực (người) Theo trình độ Đại học đại học (%) Trung cấp, cao đẳng (%) Lao động phổ thơng (%) Theo phòng ban Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 148 158 183 12,17 6,75 81,08 14,57 6,32 79,11 14,75 6,56 78,69 4 Ban giám đốc (%) Phòng tài kế tốn (%) Phòng kinh doanh (%) Phòng hành nhân (%) Phòng quản lý kho (%) Xưởng khai thác sản xuất (%) 2,03 1,9 1,64 3,38 2,53 2,73 6,76 5,06 6,56 2,7 2,53 2,73 4,05 2,53 2,73 81,08 85,45 83,61 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Hiện nay, công ty sử dụng lao động phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học sau đại học Qua bảng 1.2.1, ta thấy cấu lao động biến đổi dần theo năm, tỷ lệ lao động đại học sau đại học tăng từ 12,17% (năm 2015) lên 14,75% (năm 2017) lao động trung cấp, cao đẳng giảm nhẹ từ 6,75% (năm 2015) xuống 6,56% (năm 2017) Trong lao động phổ thơng giảm từ 81,08% (năm 2015) xuống 78,69% (năm 2017) Điều thể công ty dần có nhân có trình độ cao Nhân phân bố chủ yếu cho phòng Phòng kinh doanh Xưởng khai thác - sản xuất, Phòng tài kế tốn Phòng hành nhân có số lượng nhân viên Sự phân chia hợp lí theo yêu cầu, nhiệm vụ mà cơng ty làm, khơng lãng phí, dư thừa nhân lực phòng ban nên thấy chi phí cho nhân lực cơng ty hiệu 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) STT Chỉ tiêu đánh giá Tổng nguồn lực (người) Theo giới tính Nam (%) Nữ (%) Theo độ tuổi < 30 ( %) 30-45 (%) > 45 (%) Năm 2015 148 Năm 2016 158 Năm 2017 183 84,46 15,54 85,44 14,56 87,43 12,57 60,81 27,03 12,16 60,13 54,64 31,65 40,98 8,22 4,38 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Từ bảng 1.2 ta thấy: Tỷ lệ lao động nam nữ cơng ty có chênh tương đối lớn, đặc trưng ngành nghề kinh doanh nên cơng ty ưu tiên sử dụng lao động nam Lao động trẻ chiếm tỷ lệ lớn lớn công ty, số lượng lao động trẻ năm 2017 có giảm so với hai năm trước 6,17% (so với năm 2015) 5,49% (so với năm 2016) Việc sử dụng lực lượng lao động trẻ với nhiệt tình, động, ham hiểu biết, khám phá họ giúp cơng ty phát triển nhanh chóng, dễ dàng tìm kiếm hội kinh doanh mới, nâng cao khả cạnh tranh thị trường 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2015 Chỉ tiêu Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn Tài sản cố định đầu tư dài hạn Tổng tài sản Số tiền 2016 Tỷ lệ (%) Số tiền 2017 Tỷ lệ Số tiền (%) Tỷ lệ (%) 36.532,42 70,38 54.471,36 69,76 71.425,04 66,26 15.374,56 29,62 23.617,13 30,24 36.373,55 33,74 51.906,98 100 78.088,49 100 107.798,59 100 (Nguồn: Phòng tài kế toán) Từ bảng số liệu 1.3, ta thấy tổng tài sản công ty năm 2017 tăng 55.891,61 triệu đồng so với năm 2016, điều cho thấy công ty đạt kết tốt kinh doanh Nhìn chung, tài sản lưu động ln chiếm tỷ trọng lớn tăng dần qua năm 2015 - 2017 cho thấy tốc độ vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn tốt, công ty hoạt động kinh doanh tương đối hiệu Đây lợi lớn giúp công ty thực kế hoạch kinh doanh tương lai 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (Đơn vị: Triệu đồng) Năm Chỉ tiêu Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu 2015 2016 2016/2015 Tỷ 2017 Số tiền lệ 2017/2016 Tỷ Số tiền lệ (%) (%) 41.476,32 61.714,46 79.089,54 20.238,14 149 17.375,08 128 10.430,66 16.374,03 28.709,05 5.943,37 157 12.335,02 175 Tổng nguồn vốn 51.906,98 78.088,49 107.798,59 26.181,51 150 29.710,1 138 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) Theo bảng 1.4, nhìn chung, cơng ty có tỷ lệ vốn chủ sở hữu nhỏ nợ phải trả Nợ phải trả năm 2016 149% so với năm 2015 tức tăng 20 tỷ đồng, nợ phải trả năm 2017 tăng so với năm 2016 17375,08 triệu đồng Nợ phải trả công ty chủ yếu nợ tổ chức tín dụng ngân hàng, quỹ tín dụng khác Nếu công ty kinh doanh thuận lợi việc sử dụng nguồn vốn tổ chức khác để sinh lời cho tốt nhiên cơng ty phải thận trọng với rủi ro không may xảy ra.Vốn chủ sở hữu thành viên cơng ty góp, có xu hướng tăng dần lên, dấu hiệu tốt chứng tỏ công ty dần tự chủ nguồn vốn tự có mình, điều tạo điều kiện để cơng ty mở rộng kinh doanh năm 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017) (Đơn vị: triệu đồng) Năm So sánh 2016/2015 2017/2016 Tỷ Tỷ 2015 2016 2017 Số tiền lệ Số tiền lệ Chỉ tiêu (%) (%) Doanh thu 298.342,5 316.752,9 515.434,6 18.410,4 106 198.681,7 163 Giá vốn hàng 158.469,4 215.034,2 497.394,5 56.564,8 136 282.360,3 231 bán Chi phí tài 1.073,56 1.127,93 1.563,6 54,37 105 435,67 139 Chi phí bán 10.245,29 11.455,97 13.373,7 1.210,68 112 1917,73 117 hàng Chi phí quản lí 1.938,54 2.089,6 2.436,16 151,06 108 346,56 116 doanh nghiệp Năm Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 452,342 512,789 680,513 60,447 113 167,724 133 Lợi nhuận sau thuế 145,968 294,534 371,356 148,566 102 76,822 126 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) Từ bảng số liệu 1.5, thấy kết kinh doanh cơng ty có thay đổi năm qua sau: Doanh thu công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao năm trước Doanh thu năm 2016 tăng 18.410,4 triệu đồng chiếm 106% so với doanh thu năm 2015, năm 2017 tăng lên so với năm 2016 số tiền 198.681,7 triệu đồng chiếm 163% Lợi nhuận công ty năm qua có chuyển biến tích cực Ta thấy lợi nhuận sau thuế công ty năm 2016 tăng 148,566 triệu đồng (chiếm 102% lợi nhuận so với năm 2015) Sang năm 2017 tiêu tiếp tục tăng lên 76,822 triệu đồng (chiếm 126% so với năm 2016) Nhìn chung, thời kì khó khăn kinh tế đất nước nói chung ngành khai thác đá,… nói riêng kết kinh doanh cơng ty tốt, phần cho thấy hiệu công tác quản trị cơng ty PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 2.1.1 Chức hoạch định Công tác hoạch định công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương Mại Thiên Nhật thực tốt Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty rõ ràng, công ty phấn đấu năm nằm top 20/500 doanh nghiệp vừa nhỏ tăng trưởng nhanh Việt Nam (FAST500) Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh cơng ty đơn giản, chưa Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh xác định thông qua vài buổi họp Ban lãnh đạo công ty 2.1.2 Chức tổ chức Công ty xây dựng cấu tổ chức theo chức với phận phụ trách nhiệm vụ riêng Tuy mơ hình dễ kiểm sốt, tn thủ ngun tắc chun mơn hóa tương đối nhẹ tồn bất cập như: Cơng ty chưa có phận riêng biệt để tìm hiểu, đánh giá thay đổi mơi trường hoạt động kinh doanh cơng ty, chưa có phận nghiên cứu, thăm dò thị trường, khách hàng 8 Việc phân quyền chưa thực phù hợp với lực trình độ chun mơn nhân viên, công ty giao nhiệm vụ cho nhân viên thường dựa vào cấp mà chưa ý tới sở trường phẩm chất họ chưa phát huy tối đa lực nhân viên Việc đề bạt cán chủ yếu dựa kinh nghiệm thời gian công tác công ty chưa có văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán quản trị cấp 2.1.3 Chức lãnh đạo Khả lãnh đạo nhà quản trị cấp công ty phát huy tốt, tạo dựng uy tín đặc biệt Ban Tổng giám đốc gương tác phong thái độ nghiêm túc trình làm việc Ngoài am hiểu sâu sắc mặt chun mơn, nhà quản trị cơng ty hiểu rõ nhân viên quyền có hình thức khen thưởng xử phạt công tạo môi trường làm việc thuận lợi, tạo động lực phấn đấu cho nhân viên Tuy nhiên, việc lãnh đạo, tổ chức phòng ban chồng chéo, chưa hiệu Ban Tổng giám đốc phải ôm đồm nhiều việc dẫn đến tải 2.1.4 Chức kiểm sốt Cơng ty chưa có quy trình kiểm soát rõ ràng, bản, nhiều lúc kết đạt không phù hợp với kế hoạch đề trước đó, q trình giám sát chưa phát sai sót lúc thực chưa có biện pháp sửa chữa sai sót Nhà quản trị kiểm tra kết đến thời hạn yêu cầu Như vậy, công ty tiến hành kiểm sốt sau chưa có hoạt động kiểm sốt trước trình làm việc nhân viên Trong tiến trình thực cơng việc gặp khó khăn nhân viên thông báo lên nhà quản trị để xin yêu cầu trợ giúp Để khắc phục tình trạng này, nhà quản trị nên trọng bám sát tiêu chuẩn hệ thống đo lường hiệu Cần giám sát chặt chẽ hoạt động cơng ty, tiến độ hồn thành cơng việc nhân viên hay tổ chức theo thời gian 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Tuy cơng ty có thu thập thông tin từ khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua phận kinh doanh chủ yếu lại phán đoán qua ước lượng nhà quản trị công ty kinh nghiệm, thông qua báo, mạng, phương tiện truyền thông đại chúng Việc dẫn đến nhiều bất cập vấn đề định Ban lãnh đạo công ty Hiện cách thức định quản trị đơn giản, vấn đề lớn thông qua vài buổi họp nhà quản trị vấn đề nhỏ thơng qua định cá nhân, cơng ty chưa có cơng cụ phục vụ cho hoạt động định Phần lớn định mang tính chủ quan, dựa kinh nghiệm nhà quản trị Công ty 2.2 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược 2.2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược Cơng tác phân tích tình Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật thực với hiệu chưa cao Lĩnh vực khai thác đá, sỏi, cát,… lĩnh vực có nhiều cơng ty tham gia hoạt động đầu tư Hiện đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty là: Công ty Cổ phần Sản xuất đá xây dựng Lương Sơn, Xí nghiệp sản xuất đá Tân Vinh, Công ty Cổ phần Sản xuất Vật liệu xây dựng Hòa Bình… cơng ty có nguồn vốn uy tín lớn Công ty Cổ phần Thiên Nhật Hiện hoạt động phân tích tình Ban lãnh đạo Cơng ty thực chủ yếu phân tích dựa vào cảm quan 2.2.2 Cơng tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây Dựng Thương Mại Thiên Nhật chất lượng sản phẩm, sản phẩm công ty sản xuất cách an toàn, đảm bảo chất lượng hài lòng khách hàng Đây lợi cạnh tranh quan trọng mà công ty cần phát huy nhằm tăng quy mô vị thị trường Bên cạnh cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình với cơng việc Ngồi ra, Cơng ty chủ động khai thác nguồn nguyên vật liệu đầu vào lực cạnh tranh cần thiết giúp cơng ty đứng vững phát triển thời buổi cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, lợi chưa đủ khả giúp Công ty đạt lực cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường Mặt khác, công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa quan tâm trọng mức dẫn đến việc công ty bỏ qua nhiều hội tốt kinh doanh 2.2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược Mục tiêu hàng đầu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương Mại Thiên Nhật giai đoạn 2018-2022 trở thành công ty đứng Top 20/500 doanh nghiệp 10 vừa nhỏ tăng trưởng nhanh Việt Nam (FAST500) Ngồi mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác cơng ty đóng vai trò vơ quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng Để đạt mục tiêu doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu sở tập trung nghiên cứu môi trường ngành phát huy điểm mạnh số lượng, chất lượng giá cạnh tranh Trong thời gian tới, để tăng cường chiến lược cạnh tranh, cơng ty có chiến lược mở rộng quy mô số tỉnh thành như: Hải Dương, Lạng Sơn,… tính đến chưa có kế hoạch chi tiết cụ 11 2.2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp Mặc dù có nhiều lợi kinh doanh chưa đủ khả giúp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương Mại Thiên Nhật đạt lực cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường Mặt khác, công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa quan tâm trọng mức dẫn đến việc công ty bỏ qua nhiều hội tốt kinh doanh 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 2.3.1 Quản trị mua Tuy làm lĩnh vực khai thác đá, cát, sỏi, đất sét… để đảm bảo số lượng chất lượng sản phẩm, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương Mại Thiên Nhật tiến hành thu mua nguyên vật liệu Cơng tác mua hàng cơng ty phòng kinh doanh đảm nhận, phận thu mua phòng kinh doanh thường phải tự liên hệ trực tiếp với tàu khai thác để thương lượng giá cả,vận tải thương lượng tiến hành thu mua Nguồn hàng cơng ty phong phú tổ chức, cá nhân khai thác cát, sỏi sông Đà nhiều Tuy số lượng vật liệu cần mua xác định dựa tình hình tiêu thụ kỳ năm trước, vào dự án khai thác - sản xuất dự báo thay đổi nhu cầu theo năm xảy tình trạng thiếu, thừa nguyên vật liệu 2.3.2 Quản trị bán Cơng tác bán hàng cơng ty chưa tốt, đội ngũ bán hàng Công ty chưa thực chủ động tìm kiếm khách hàng mà chủ yếu xử lý đơn hàng khách hàng cũ Cơng ty Hiện tại, mặt hàng công ty chủ yếu nguyên liệu thô từ sỏi, đá, đất sét,… cung cấp cho việc sản xuất vật liệu xây dựng Đối tượng khách hàng công ty bao gồm cá nhân tổ chức, đó, tổ chức thường xun đặt hàng cơng ty giới hạn phạm vi tỉnh là: Công ty trách nhiệm hữu hạn Hồng Yến HB, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xi măng Hà Trang, Công ty trách nhiệm hữu hạn bê tông Thiên Nhật,… 2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa Với đặc thù ngành công ty khai thác đá, sỏi, cát,… để sản xuất nguyên vật liệu thô phục vụ cho xây dựng nên dự trữ hàng hóa chủ yếu nguyên vật liệu thiết bị kỹ thuật Nhìn chung, cơng tác dự trữ Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương Mại Thiên Nhật ổn định Công ty tiến hành tổ chức dự trữ hàng hóa 12 bao gồm hoạt động tổ chức hệ thống kho dự trữ hàng hóa, tổ chức dự trữ hàng hóa mặt giá trị vật Tất nguyên vật liệu thiết bị kĩ thuật phận kho vận công ty tiến hành bảo quản theo tiêu chuẩn đề Các nguyên vật liệu thiết bị trước xuất kho công ty kiểm tra nhằm đảm bảo cung cấp kịp thời cho trình khai thác, sản xuất Tuy nhiên, hệ thống kho dự trữ nhỏ, thường xảy tình trạng thiếu kho bãi dự trữ, chưa đáp ứng nhu cầu dự trữ nguồn hàng công ty 2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Đối với khách hàng địa bàn thành phố Hòa Bình, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật vận chuyển sản phẩm đến tận nơi cho khách hàng mà khơng phải trả thêm phí khách hàng tỉnh lân cận Hòa Bình cơng ty tính chi phí vận chuyển hàng thơng qua hợp đồng với khách hàng Tuy công tác quản trị cung ứng dịch vụ thương mại công ty đánh giá tốt số hạn chế thời gian vận chuyển chậm, trễ hẹn điều kiện khách quan (thời tiết ) hay không đủ nguồn hàng để vận chuyển cho khách hàng Cụ thể vào 4/2016, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật giao hàng muộn cho Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hồng Yến HB làm ảnh hưởng tới uy tín cơng ty 2.4 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật coi trọng yếu tố người yếu tố định tới thành cơng cơng ty Do đó, cơng ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy hết khả Qua năm số lượng nhân viên tăng dần (được nêu Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật năm 2015 – 2017), hiên đội ngũ nhân viên 183 người với trình độ chun mơn tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Các nhân viên cơng ty ln nhiệt tình sẵn sàng hỗ trợ công việc Tuy nhiên, đa số nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh nên Công ty gặp nhiều khó khăn 13 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mai Thiên Nhật theo quy trình cụ thể, đảm bảo tuyển lao động phù hợp Công ty thường đăng thông tin việc làm thông qua trang web tuyển dụng như: chuyên mục tìm viêc làm 24h, timviecnhanh.vn, mywork.vn nhiên chất lượng lao động tuyển dụng thông qua cách thức không cao tốn nhiều thời gian, chi phí cơng ty 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Căn vào phân tích nhu cầu đào tạo, Phòng hành nhân lập Kế hoạch đào tạo – bồi dưỡng cán cho năm Trong trình hoạt động, thấy cần thiết phải sửa đổi lại Kế hoạch đào tạo cho phù hợp với tình hình thực tế, Phòng hành nhân phối hợp với Trưởng phận thực Trưởng phận gửi nhu cầu đào tạo phận Phòng hành nhân xem xét trước lập kế hoạch Cơng ty có hình thức đào tạo chủ yếu nhân viên cũ kèm nhân viên gửi đào tạo bên ngồi cơng ty (đào tạo chun sâu) cơng ty nhập thêm máy móc thiết bị đại mà đội ngũ nhân lực chưa đủ trình độ để vận hành 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Nhìn chung đại đa số nhân viên cơng ty hài lòng với cơng việc sách đãi ngộ nhân mà cơng ty thực (tiền lương, khen thưởng, khoản phúc lợi,…hay chương tham quan du lịch, chương trình tình nguyện, thăm hỏi gia đình nhân viên,…) Đây lỗ lực cố gắng Ban lãnh đạo nhân tồn thể nhân viên cơng ty 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 2.5.1 Quản trị dự án Hiện tại, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật triển khai nhiều dự án lớn dự án đầu tư dự án mở rộng quy mô chi nhánh Hải Dương, Lạng Sơn,…, dự án hợp tác đầu tư với Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp… Công tác quản trị dự án công ty trọng, quan tâm Các dự án công ty nghiên cứu kỹ lưỡng, lên kế 14 hoạch cụ thể công ty đầu tư tài chính, nhân lực, nguyên vật liệu cách đầy đủ kịp thời Tuy nhiên, số yếu tố khách quan bên yếu tố bên cơng ty mà công tác quản trị dự án công ty tồn nhiều bất cập, yếu dẫn đến tình trạng số dự án chậm tiến độ gây tốn thời gian, chi phí ảnh hưởng đến uy tín cơng ty với khách hàng đối tác 2.5.2 Quản trị rủi ro Mặc dù có quan tâm đến rủi ro gặp phải nhiên cơng ty khơng có quy trình quản trị trích lập ngân sách dự phòng cho quản trị rủi ro Công tác quản trị rủi ro cơng ty đối phó cách bị động Phần lớn cơng ty thực kiểm sốt, phòng ngừa rủi ro thơng qua sách, chiến lược kinh doanh kinh nghiệm nhân viên q trình làm việc, có rủi ro xảy thực cơng ty có biện pháp khắc phục rủi ro xảy Điều nguy hiểm rủi ro mang tới tổn thất, thiệt hại khó lường trước hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương lai 15 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Qua q trình phân tích đánh giá khái quát vấn đề tồn cần giải lĩnh vực quản trị chủ yếu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật, em xin đề xuất hướng đề tài làm khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài thứ nhất: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Đề tài thứ hai: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Đề tài thứ ba: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Phương Đông (2015), Báo cáo thực tập tổng hợp công ty American Standard Việt Nam, Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Thu Hà (2016), Báo cáo thực tập tổng hợp công ty Cổ phần Kho vận Dịch vụ thương mại VINATRANCO, Trường Đại học Thương mại Đinh Thị Thu Hương (2015), Báo cáo thực tập tổng hợp công ty Cổ phần Lữ hành Hương Giang, Trường Đại học Thương mại Trần Thị Quỳnh (2010), Báo cáo thực tập tổng hợp công ty Cổ phần Thương mại Thiện Mỹ, Trường Đại học Thương mại  ... cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật (2015 – 2017)... 21/05/2008: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật cấp giấy phép kinh doanh bắt đầu hoạt động với vốn điều lệ 15 tỷ đồng 16/02/2017: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật. .. thứ hai: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật Đề tài thứ ba: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thiên Nhật DANH