Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển lp land

LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế Việt Nam đang đổi mới từng ngày với tốc độ phát triển không ngừng đi lên, nhu cầu sở hữu bất động sản càng gia tăng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh d

MỤC LỤC

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ LP

LAND 1

1.1 Tổng quan về công ty 1

1.2 Quá trình thành lập và phát triển của công ty 1

1.3 Cơ cấu tổ chức 2

1.4 Định hướng phát triển của công ty 3

1.5 Mốt số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm qua 5

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LP LAND 6

2.1 Yếu tố môi trường vĩ mô và môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 6

2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 6

2.1.2 Yếu tố môi trường ngành 8

2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty 8

2.2.1 Đặc điêm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty 8

2.2.2 Thực trang nghiên cứu và phân tích Marketing, chiến lược marketing/thương hiệu của công ty 9

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu của LP LAND 11

2.4 Thực trạng quản trị chất lượng của LP Land 14

2.5 Thực trạng hoạt động logistics của LP land 14

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ LP LAND VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 15

3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty: 15

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế Việt Nam đang đổi mới từng ngày với tốc độ phát triển không ngừng đi lên, nhu cầu sở hữu bất động sản càng gia tăng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản hoạt động hiệu quả

Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư LP Land nắm bắt được cơ hội của thị trường

đó, dù là một doanh nghiệp mới còn non trẻ song LP land đang từng bước khẳng định

vị thế của mình Lựa chọn đơn vị thực tập tại LP land, em mong muốn có thể tìm hiểu được những mặt tích cực và hạn chế trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty

từ đó đưa ra hướng đề xuất để góp phần công sức nhỏ bé vào sự phát triển của công ty

Xuất phát từ những kiến thức đã học và tìm hiểu, sau quá trình thực tập tổng hợp tại Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư LP Land , được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của thầy PGS Nguyễn Tiến Dũng - bộ môn Quản trị kinh doanh, cùng các cán bộ hướng dẫn thực tập tại công ty, em đã hoàn thành bản Báo cáo thực tập tổng hợp với

bố cục như sau:

Phần I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển đầu

tư LP Land

Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Phần III: Đề xuất hướng đề tài khóa luận

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN

ĐẦU TƯ LP LAND

1.1 Tổng quan về công ty

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư LP Land

Tên giao dịch: LP LAND., JSC

Giám đốc: Nguyễn Chí Linh

Lĩnh vực kinh doanh: Tư vấn đầu tư và phân phối dự án Bất động sản

Địa chỉ: Tòa CT2 Vimeco Nguyễn Chánh - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội

Mã số thuế: 0108358613

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

Liên hệ:

- Điện thoại: 097 687 3636 – (024) 62 532 562

- Website: http://lpland.vn/

- Email: info.lpland@gmail.com

1.2 Quá trình thành lập và phát triển của công ty

Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư LP Land (LP Land., JSC) được thành lập và

đi vào hoạt động từ cuối năm 2013

Công ty hoạt động trong lĩnh vực Tư vấn đầu tư Bất động sản, cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản, quản lý và khai thác kinh doanh bất động sản, giáo dục và đào tạo, tư vấn pháp luật

Qua gần 4 năm hoạt động, bằng sự đầu tư hiệu quả, đúng hướng và nỗ lực không ngừng, LP Land từng bước tạo dựng được thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ của mình trong lòng đối tác & khách hàng

Phân phối các dự án bất động sản nghỉ dưỡng, các dự án chung cư cao cấp gắn với bảo tồn thiên nhiên, tiêu biểu như dự án Sunshine Riverside, Sunshine City của tập đoàn Sunshine Group, dự án Louis City Đại Mỗ, dự án New Hoi An City cùng các dự

án Căn hộ khách sạn 5 sao như: Aryana - Furama Đà Nẵng, Luxury Apartment Đà Nẵng Beach

Sàn giao dịch LP Land luôn làm gia tăng cơ hội giao dịch với đội ngũ chuyên viên tư vấn nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm sẽ giúp quý khách quản lý và giao dịch bất động sản phù hợp với nhu cầu và làm gia tăng giá trị các bất động sản, mang đến sự an tâm giúp khách hàng khi đến với LP Land

Các khách hàng đến với LP Land, từ những người chưa có kinh nghiệm gì về giao dịch bất động sản đến những nhà đầu tư lão luyện đều rất hài lòng với phong cách

làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tận tâm và rất có trách nhiệm của đội ngũ nhân viên, chuyên gia tư vấn đầu tư của LP Land

LP Land kết hợp chặt chẽ giữa tinh thần làm việc trách nhiệm, sự hiểu biết sâu sắc về từng dự án bất động sản và sự quan tâm cao nhất đến nhu cầu của khách hàng,

LP Land luôn mong muốn hợp tác, chia sẻ cơ hội và trở thành đối tác tin cậy của các nhà đầu tư trong và ngoài nước

Hiện nay, LP Land đang là đại lý chính thức của chủ đầu tư Sunshine Group trong các dự án Sunshine City, Sunshine Riverside

1.3 Cơ cấu tổ chức

Đội ngũ nhân viên hiện nay của công ty gồm có 28 người, trong đó hơn 80% là người có độ tuổi dưới 30, chia làm 4 phòng ban với chức năng nhiệm vụ riêng

Cụ thể:

- Tổng số nhân viên: 28 người

- Số nhân viên có trình độ Cao đẳng trở lên: 21 người

- Số nhân viên tốt nghiệm khối Kinh tế và quản trị kinh doanh : 17 người

Với lợi thế đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động tạo nên một văn hóa doanh nghiệp chăm chỉ, nhiệt huyết Nhân viên trẻ nắm bắt thị trường, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, sức sáng tạo trong các dự án của công ty, giúp công ty tìm kiếm được nhiều đối tác khắp các tỉnh thành trong cả nước

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.

- Giám đốc: Anh Nguyễn Chí Linh – là người chịu trách nhiệm về toàn bộ

hoạt động của công ty, quyết định tất cả các hoạt động kinh doanh, xây dựng mục tiêu, định hướng chiến lược cho công ty

- Phòng Kinh doanh: Quản lý, phân tích, đánh giá và trực tiếp tổ chức thực

hiện: các phương án hoạt động trong kinh doanh, các hoạt động dịch vụ trong kinh doanh địa ốc và các hoạt động dịch vụ đối với các sản phẩm của Công ty

- Phòng Kế toán – Tài chính: Quản lý các hoạt động tài chính kế toán, trong

định giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ tài chính của Nhà nước và các thay đổi của chế độ kế toán qua từng thời kỳ trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Thực hiện công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính – kế toán theo đúng quy định của pháp luật về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán

- Phòng Marketing: Xây dựng các chiến lược marketing cho sản phẩm và

thương hiệu của công ty, quản lý nội dung và phát triển website công ty, quảng bá thương hiệu và các dự án của Công ty phân phối

- Phòng Kỹ thuật: Xây dựng, thiết kế các công cụ hỗ trợ cho phòng Kinh

doanh và phòng Marketing, bao gồm các công cụ media và các ấn phẩm truyền thông

Là bộ phận trực tiếp thiết kế công cụ ảnh công nghệ cao 360 hỗ trợ bán hàng và marketing Đây cũng chính là yếu tố khác biệt mà LP Land mang đến cho khách hàng, giúp khách hàng có một cái nhìn cụ thể về dự án thông qua những bức ảnh sử dụng công nghệ mới này

1.4 Định hướng phát triển của công ty

* Tầm nhìn: Mục tiêu của công ty trong 5 năm tới là doanh nghiệp đứng trong

top đầu trên thị trường Việt Nam trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực bất động sản Với thị trường bất động sản trong nước thì công ty sẽ đẩy mạnh

GIÁM ĐỐC

Phòng

Kinh

Doanh

Phòng Kế Toán – Tài Chính

Phòng Marketing

Phòng

Kỹ Thuật

những sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng như condotel, biệt thự biển…, chung cư cao cấp và đất nền ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam

* Giá trị cốt lõi : Bao hàm trong 3 chữ “Trọng- Tín- Tâm”

- Trọng: Trong các mối quan hệ LP Land luôn luôn tôn trọng các Đối tác, Khách hàng Chúng tôi thấu hiểu được rằng mọi sự hiện diện và chúng ta đến với

nhau trên cõi trần này đều do "Nhân - Duyên - Quả" mà thành.

- Tín: "Vạn Sự Tùy Duyên" Bạn đến với tôi, chúng ta đến với nhau thì dễ, nhưng

giữ được nhau mới là khó Bởi lẽ đó LP Land luôn tâm niệm chữ Tín làm trọng, làm tất cả bằng Uy tín và Danh dự là sự phát triển của Doanh nghiệp

-Tâm: Trong mọi sự hợp tác giữa LP Land cùng Đối tác, Khách hàng hay với các Nhân sự trong Gia đình LP Land - Dù Bạn là ai, bạn đến từ đâu, xuất thân bạn ra sao Chúng tôi luôn trân trọng bạn bằng tình yêu và Trách nhiệm

*Sứ mệnh

- Mang đến cho khách hàng là các tổ chức, cá nhân các sản phẩm dịch vụ tốt nhất để nhằm phục vụ các nhu cầu về đầu tư, tích lũy tài sản bất động sản và các khách hàng có nhu cầu sử dụng thực sự

- Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cho các nhân viên của công ty để có được kết quả tốt nhất trong kinh doanh

* Cam kết:

- Đối với khách hàng: Cung cấp những dự án và dịch vụ tư vấn có chất lượng

tốt nhất, giá thành hợp lý, chế độ chăm sóc hoàn hảo, đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết

- Đối với cổ đông: Là một tổ chức kinh tế hoạt động bền vững và hiệu quả

minh bạch mang tới cho cổ đông lợi ích cao, đều đặn và dài hạn

- Đối với cán bộ nhân viên: LP Land sẽ là ngôi nhà chung mang tới từng thành

viên một cuộc sống sung túc, đầy đủ về kinh tế và tinh thần

- Đối với cộng đồng và xã hội: Là tổ chức có trách nhiệm xã hội, tích cực, chủ

động tham gia vào các hoạt động mang tính cộng đồng cao

* Phương châm hoạt động: Nâng tầm giá trị tài sản khách hàng.

* Các dự án đang triển khai tại công ty:

- Dự án Sunshine City

- Dự án Sunshine Riverside

- Dự án Beau Revage Nha Trang

- Dự án Sala Garden

1.5 Mốt số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm qua

Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây

Bảng 1: Báo cáo hoạt động kinh doanh tổng hợp của công ty (Đơn vị: VNĐ)

1 Doanh thu bán hàng và cung

cấp dịch vụ 11.254.405.200 15.586.334.902 18.695.093.870

2 Các khoản giảm trừ doanh

3 Doanh thu thuần bán hàng

và cung cấp dịch vụ (=1-2) 11.254.405.200 15.586.334.902 18.695.093.870

4 Giá vốn hàng bán 9.879.550.710 12.555.112.500 13.981.730.490

5 Lợi nhuận gộp về bán hàng

và cung cấp dịch vụ (=3-4) 1.374.854.490 3.530.823.648 4.713.363.380

6 Doanh thu hoạt động tài

7 Chi phí tài chính 143.570.630 201.721.142 324.896.012

9 Chi phí quản lý doanh

nghiệp 820.700.250 1.453.675.200 1.995.435.586

10 Lợi nhuận thuần từ HĐKD

(=5+6-7-8-9) 472.136.814 1.989.650.512 2.575.989.471

11 Thu nhập khác 58.780.000 18.124.968 15.856.264

12 Chi phí khác 1.400.000 5.364.258 4.596.245

13 Lợi nhuận khác (=11-12) 53.380.000 12.760.710 11.260.019

14 Tổng lợi nhuận trước thuế

(=10+13) 529.516.814 1.976.889.802 2.564.729.452

15 Chi phí thuế TNDN hiện

hành (=14x25%) 132.379.203,5 494.222.450,5 641.182.363

16 Lợi nhuận sau thuế (=14-15) 379.137.610,5 1.482.667.352 1.923.547.089

(Nguồn: Phòng Kế toán)

Từ báo kết quả kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây có thể nhận thấy được rằng doanh thu có sự tăng trưởng rõ rệt Từ năm 2014 đến 2015 doanh thu tăng trưởng 138,5% So với năm 2016, tốc độ tăng trưởng lên tới 166% Đây là thời kỳ bất động sản ấm lên và những con số từ một doanh nghiệp mới như LP land là vô cùng ấn tượng

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LP LAND.

2.1 Yếu tố môi trường vĩ mô và môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty

Hoạt động trong lĩnh vực tư vấn bất động sản- ngành nghề chịu ảnh hưởng rất lớn của các yếu tố vĩ mô bên ngoài, công ty cổ phần phát triển và đầu tư Lp Land đã và đang có những bước đi bám sát sự thay đổi của thị trường

2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô

Yếu tố toàn cầu:

Thị trường bất động sản toàn cầu đang có những dịch chuyển với xu hướng chung nhất và hiện diện rõ nét nhất là sự phát triển trên lộ trình đến năm 2020-2025 Trong đó, các nước châu Á mới nổi chính là khu vực tăng trưởng nhanh nhất trong giai đoạn phát triển mới này nhưng đi kèm với nó là nhiều vấn đề nội tại cơ bản mà chính phủ các nước cần đẩy mạnh giải quyết nếu muốn phát triển thị trường ổn định và bền vững để bắt kịp với giai đoạn tăng trưởng sắp tới trong chu kỳ mới của bất động sản toàn cầu

Được đánh giá cao ở Châu Á, thị trường bất động sản Việt Nam cũng đang có những chuyển biến tích cực, đem lại nhiều kỳ vọng cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản

Chính trị và pháp luật

Việt Nam là quốc gia có chế độ chính trị ổn định, hệ thống pháp luật thông thoáng tạo môi trường thân thiện cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước Đây là điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam nói chung và các công ty cung cấp các dịch vụ về bất động sản như Công ty cổ phần phát triển đầu tư Lp Land nói riêng

Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh xậy dựng đô thị và phát triển kinh tế đô thị thông qua “chiến lược phát triển đô thị quốc gia đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025” Trên cơ sở phân bổ 6 vùng kinh tế- xã hội quốc gia, các đô thị trung tâm lớn và cực lớn sẽ là thủ đô Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vinh, Huế, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Cần Thơ Bên cạnh đó xây dựng ba đặc khu kinh tế là Vân Đồn, Bắc Vân Phong và Phú Quốc

Bên cạnh đó, hệ thống luật pháp và thủ tục hành chính của Việt Nam đang ngày càng được hoàn thiện, các quy định về thủ tục hành chính ngày càng ngắn gọn giúp cho Công ty tháo gỡ được các rào cản, nâng cao hiệu suất lao động Các bộ luật về kinh doanh bất động sản ngày càng được hoàn thiên, bổ sung giúp Công ty hoạt động hiệu quả, thuận lợi hơn dưới sự hướng dẫn của các cấp quản lý của Nhà Nước Tuy

nhiên bên cạnh những mặt tích cực thì vẫn tồn tại những xử lý chưa kịp thời trong công tác hoàn thiện khung hành lang pháp lý cho các loại hình bất động sản mới như condotel… tạo nên những lo ngại cho các nhà đầu tư vào loại hình này cũng như khó khăn cho hoạt động tư vấn, bán hàng của công ty

Yếu tố kinh tế

Sự tác động của các yếu tố kinh tế có tính chất trực tiếp và năng động hơn so với các yếu tố khác

- Năm 2017, mục tiêu tăng trưởng kinh tế, tốc độ tăng trưởng GDP năm 2017 ước khoảng 6,7%, đạt mục tiêu đề ra Chỉ số giá tiêu dùng CPI hiện ở mức trung bình 3,0% với lạm phát cơ bản ổn định ở mức 1,3% so với cùng kỳ trong tháng 10 Với điều kiện thuận lợi từ lạm phát giảm, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trong tháng 7 cắt giảm lãi suất tái chiết khấu và tái cấp vốn 25 điểm cơ bản tương ứng 4,25 và 6,25% Tăng trưởng tín dụng tính đến tháng 10 đạt mức 18,5% Tuy nhiên trước quan ngại tăng tín dụng nhanh, đặc biệt nếu được thúc đẩy bởi các mục tiêu hành chính trái ngược với các nguyên tắc cơ bản về kinh tế, có thể gây ra nhiều rủi ro và phân bổ tín dụng kém hiệu quả cũng như dẫn đến tình trạng gia tăng nợ xấu Trong khi đó, hiện hệ thống ngân hàng đang thực hiện nhiều bước quan trọng để tăng cường giải quyết nợ xấu (NPL), kể cả thông qua Nghị quyết 42 vào tháng 6 năm 2017

- Thu nhập bình quân được cải thiện đáng kể hơn 50 triệu/năm, mức chi tiêu đồng thời tăng lên dẫn đến việc quyết định đầu tư mua nhà ở của người dân dễ dàng hơn Công ty cổ phần phát triển và đầu tư Lp Land chủ yếu hướng đến phân khúc khách hàng có mức thu nhập cao

- Tận dụng cơ hội do hội nhập mang lại, thực hiện các giải pháp tăng cường thu hút FDI và triển khai hiệu quả các chính sách ưu đãi cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện môi trường kinh doanh, vốn FDI thực hiện năm 2017 duy trì mức tăng trưởng khá so với năm 2016 và đạt khoảng 15,3 tỷ USD

Yếu tố văn hóa xã hội

Là một đất nước có tốc độ tăng dân số khá nhanh trong khu vực và thế giới, Việt Nam đang chủ động về nguồn nhân lưc trẻ và dồi dào vào độ tuổi lao động Dưới sức nóng của thị trường bất động sản đã tạo nên sự thu hút nhân lực cho ngành nói chung và công ty nói riêng

Dưới sự tác động của đô thị hóa, sự chuyển dịch của người lao động từ nông thôn ra đô thị để kiếm việc làm tạo nên nhu cầu bức thiết về nhà ở Từ năm 2000, dân

số đô thị bùng nổ mạnh mẽ và tốc độ này được dự báo kéo dài hơn 50 năm

2.1.2 Yếu tố môi trường ngành

Khách hàng:

Với lĩnh vực hoạt động bất động sản, khách hàng mà LP land hướng tới là những người có nhu cầu sở hữu bất động sản và đầu tư bất động sản; có thu nhập trung

và cao Khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới tương đối rộng nên công ty cần tập trung khai thác và xây dựng thương hiệu để tạo uy tín để thu hút khách hàng hơn nữa

Quan hệ với các nhà cung cấp:

Nhà cung cấp của các dự án bất động sản hay còn gọi là chủ đầu tư là nhân tố

vô cùng quan trọng Lựa chọn một chủ đầu tư uy tín với những sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình sẽ giúp LP land nâng cao hiệu quả kinh doanh

LP Land lựa chọn cho mình những chủ đầu tư uy tín như Shunshine Gruop, Bee Green, Công ty trách nhiệm hữu hạn Miền nhiệt đới Nha Trang…

Đối thủ cạnh tranh:

Thị trường bất động sản ấm lên làm gia tăng các sản phẩm bất động sản trên khắp cả nước kéo theo sự hình thành hàng loạt các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản rải rác khắp cả nước Theo mã ngành nghề thì có tới 4.480 công ty đăng ký kinh doanh BĐS trong danh sách ngành hoạt động

Các đối thủ cạnh tranh của LP land đến từ những đơn vị cùng phân phối sản phẩm bất động sản của công ty, những công ty phân phối các sản phẩm cùng phân khúc BĐS trong đó các đơn vị điển hình như Đất xanh Miền Bắc, Siêu thị dự án của tập đoàn CEN gruop, Hải Phát land, Tân Long land…

Những đối thủ cạnh tranh dày dạn kinh nghiệm trong ngành chính là thách thức khiến LP land phải hoàn thiện hơn nữa để tồn tại và phát triển

2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty

2.2.1 Đặc điêm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty.

Đặc điểm thị trường và khách hàng

Thị trường bất động sản ấm lên, hồi phục sau nhiều năm suy giảm, thành phố

Hồ Chí Minh và Hà Nội vẫn là hai khu vực có thị trường bất động sản phát triển và sôi động nhất cả nước Diễn biến các phân khúc:

+ Nhà liền đất giao dịch tốt trở lại từ quý 2 năm 2014 và sẽ tiếp tục tích cực trong thời gian tới;

+ Phân khúc căn hộ bình dân giao dịch sôi động nhưng ngày càng cạnh tranh trong khi căn hộ trung- cao cấp dần cải thiện;

+ Ngành du lịch có nhiều triển vọng, thu hút các doanh nghiêp BĐS lớn tham gia đầu tư dự án