Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và xây dựng lộc sơn

MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng với quốc gia khu vực toàn giới Đây vừa hội thách thức toàn thể doanh nghiệp Việt Nam Đứng trước nhiều khó khăn thách thức từ doanh nghiệp kinh doanh ngành, ngành doanh nghiệp mạnh nước ngồi đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải biết tận dụng hội, khắc phục hạn chế khó khăn để vươn lên khẳng định vị trường quốc tế Để thực điều đó, doanh nghiệp phải xây dựng cho máy quản trị vững mạnh, đặc biệt trọng vào công tác quản trị nhân nhân lực nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, thu hút giữ chân nhân tài Sau khoảng thời gian dài học tập nghiên cứu sâu chuyên ngành quản trị nhân lực khoảng thời gian ngắn tìm hiểu thực tế sở thực tập Trong khoảng thời gian thực tập em có hội hệ thống lại kiến thức học, bổ sung thêm kiến thức thiếu, so sánh đối chiếu lý thuyết với thực tế đơn vị thực tập từ rút kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc sau Được trí nhà trường hướng dẫn PGS.TS Phạm Cơng Đồn em có hội thực tập Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn Sau thời gian thực tập công ty em thu nhận nhiều kết hữu ích Với hiểu biết hạn chế thời gian làm việc thực tế ngắn, với giúp đỡ lãnh đạo Công ty anh chị phòng Hành chính- nhân sự, em hy vọng hiểu thêm phần chuyên ngành quản trị nhân em theo đuổi Bài báo cáo thực tập em có kết cấu gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải doanh nghiệp định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Phần Giới thiệu chung Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn 1.1 Sự hình thành phát triển công ty Tên Công ty: Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn Tên viết tắt: LOCSON CO., LTD Tru sở chính: Số 133B, ngõ 639 đường Hoàng Hoa Thám - Phường Vĩnh Phúc Quận Ba Đình - Hà Nội Điện thoại/Fax: 0462813468/ 09881 Email: locson.ltd@gmail.com Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn hoạt động lĩnh vực xây dựng chủ yếu, đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Năm 24/10/2011, Cơng Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn thành lập hoạt động với vốn điều lệ 6.000.000.000 đồng Giai đoạn đầu công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực xây dựng năm sau cơng ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang hoạt động khác đầu tư xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng, bn bán tơ xe có động cơ, bn bán máy tính, thiết bị ngoại vi phần mềm, Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh, vận tải hàng hóa bốc xếp hàng hóa,… Hiện nay, cơng ty trở thành đơn vị mạnh lĩnh vực xây dựng đầu tư xây dựng Với Ban điều hành giàu kinh nghiệm, lực lãnh đạo cao với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, giàu trình độ chun mơn, cơng ty cố gắng trở thành công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng hàng đầu khu vực phía Bắc 1.2 Chức nhiệm vụ, cấu máy tổ chức 1.2.1 Chức Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn công ty chuyên lĩnh vực xây dựng dân dụng, cơng trình Cơng nghiệp, đầu tư, tư vấn thiết kế xây dựng cung cấp tòa nhà đáp ứng nhu cầu, hài lòng khách hàng chất lượng, giá cả, thiết kế Công ty mong muốn mang đến phong cách khác biệt độc đáo tới khách hàng 1.2.1 Nhiệm vụ Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty với phương châm năm sau cao năm trước Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước việc nộp đầy đủ khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán công nhân viên Công ty Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng Làm tốt cơng tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức công ty Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHỊNG KỸ THUẬT NGHIỆP VỤ PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC DỰ ÁN PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH TỔ CHỨC PHỊNG HÀNH CHÍNHNHÂNTHI SỰCƠNG VÀ GIÁM SÁT CƠNG T Lộc Sơn công ty cổ phần đa hữu vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc, Giám đốc tài Tổng giám đốc bổ nhiệm Phó tổng giám đốc, Lãnh đạo phòng ban chức đội trưởng Tổng giám đốc tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Pháp luật Trong hoạt động thi công xây lắp, công ty giao cho đơn vị, đội sản xuất đảm nhận thi công trực tiếp công trình Cơng ty quản lý, giám sát chất lượng, tiến độ, an tồn lao động tài Đối với cơng trình có quy mơ lớn, cơng ty lập ban điều hành, trực tiếp tổ chức triển khai thi công 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh công ty Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: Xây dựng cơng trình dân dụng: Nhà cao tầng, chung cư, tòa nhà văn phòng, siêu thị, trường học, ký túc xá Xây dựng cơng trình cơng nghiệp: Thi cơng cơng trình Silo, ống khói, tháp điều áp, tháp nước công nghệ ván khuôn trượt cáp dự ứng lực; thi công kết cấu bê tơng cốt thép, kết cấu thép có quy mơ kích thước lớn Kinh doanh bất động sản Bn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, vật liệu xây dựng Các lĩnh vực khác Xây dựng cơng trình giao thơng, thủy lợi, cấp- nước, cơng trình dược phẩm, bưu viễn thơng, văn hóa thể thao, san lấp mặt bằng, gia công lắp đặt kết cấu thép, đường dây tải điện, trạm biến áp Xây dựng cơng trình kỹ thuật hạ tầng thị khu công nghiệp Khoan khảo sát địa chất xử lý móng cơng trình Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa bảo hành hệ thống điều hòa khơng khí, điện lạnh 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Bảng 1.1: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn Đơn vị: tỷ đồng Năm Năm 2014 Cơ cấu vốn Số tiền Vốn cố định 16.7 Tỷ lệ (%) 33 Vốn lưu động 33.9 Tổng 50.6 Năm 2015 Năm 2016 Số tiền 18 Tỷ lệ (%) 32,61 21.2 Tỷ lệ (%) 35.33 67 37.2 67.39 38.8 64.67 100 55.2 Số tiền 100 60 100 (Nguồn: Phòng kế tốn tài chính) Qua bảng số liệu 1.1 ta thấy tổng số vốn công ty năm 2016 tăng 8,7% so với năm 2015, điều cho thấy công ty đạt kết khả qua kinh doanh Nhìn chung, vốn lưu động ln chiếm tỷ trọng lớn tăng dần qua năm 2014 - 2016 cho thấy tốc độ vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu bối cảnh kinh tế suy thoái Đây lợi lớn cho công ty việc thực kế hoạch kinh doanh tương lai Bảng 1.2: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn Đơn vị: tỷ đồng Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm Cơ cấu Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ Số tiền Số tiền Số tiền nguồn vốn (%) (%) (%) Vốn chủ sở hữu 28,3 55.93 29.8 53.98 36.7 61.17 Vốn vay 19 37.55 19.6 35.51 18.8 31.33 Vốn khác 3.3 6.52 5.8 10.51 4.5 7.5 Tổng 50.6 100 55.2 100 60 100 (Nguồn: Phòng Kế tốn tài chính) Qua bảng 1.2 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn tổng số nguồn vốn kinh doanh công ty vốn chủ sở hữu (61,17% năm 2016) cho thấy mức độ tự chủ tài cơng ty tốt giai đoạn kinh tế lạm phát suy thối nay, khơng dễ dàng để vay vốn từ ngân hàng hay quỹ tín dụng khác với mức lãi suất trần ngất ngưởng ln biến động khó lường Tuy nhiên để công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, cơng ty cần có giải pháp để huy động vốn nhiều tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn Đơn vị: đồng St Chỉ tiêu M Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 t ã Doanh thu bán hàng 01 20.560.300.00 21.453.900.00 22.768.700.00 cung cấp dịch vụ 0 Các khoản giảm trừ 02 1.028.015.000 1.013.430.000 1.035.300.000 doanh thu Doanh thu 10 19.532.285.00 20.440.470.00 21.733.400.00 bán hàng cung cấp 0 dịch vụ (10=01-02) Giá vốn bán hàng 11 15.420.225.00 16.230.113.00 16.650.500.00 0 Lợi nhuận gộp bán 20 hàng cung cấp dịch 4.112.060.000 4.210.357.000 5.082.900.000 vụ (20= 10-11) Doanh thu hoạt động 21 181.536.996 201.135.500 205.129.540 tài Chi phí tài 22 616.809.000 654.768.000 675.980.000 Chi phí quản lý kinh 24 1.953.228.500 2.098.787.900 2.013.987.650 doanh 10 Lợi nhuận từ 30 hoạt động kinh doanh 1.260.952.746 1.657.936.600 2.598.061.890 (30= 20 +21 – 22 – 24) 13 Lợi nhuận khác 40 2.462.322.286 2.565.665.600 2.767.870.768 14 Tổng lợi nhuận kế 50 toán trước thuế (50 = 3.723.275.032 4.223.602.200 5.365.932.658 30 +40) 15 Chi phí thuế thu nhập 51 930.818.758 1.055.900.550 1.341.483.165 doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau thuế 60 thu nhập doanh 2.792.456.274 3.167.701.650 4.024.449.494 nghiệp (60 = 50 – 51) (Nguồn: Phòng Kế tốn tài chính) Thơng qua bảng số liệu 1.3, thấy kết kinh doanh Cơng ty có thay đổi năm qua - Doanh thu Công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao năm trước Doanh thu năm 2015 tăng 893,6 triệu đồng chiếm 104,35 % so với doanh thu năm 2014, năm 2016 tăng lên so với năm 2015 số tiền 1314,8 triệu đồng chiếm 106,13% - Lợi nhuận Công ty năm qua thấy có chuyển biến tích cực Ta thấy lợi nhuận sau thuế Công ty năm 2016 tăng lên 375,25 triệu đồng so với năm 2014 chiếm 113,44% Sang năm 2016 tiêu tiếp tục tăng lên đến 856,75 triệu đồng chiếm 127,05% so với năm 2015 Nhìn chung, thời kì khó khăn kinh tế đất nước nói chung ngành xây dựng nói riêng kết kinh doanh Công ty khả quan, phần cho thấy đựơc hiệu công tác quản trị Công ty Đây bước đà quan trọng cho phát triển bền vững tưong lai Phần Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực: Số lượng chất lượng lao động công ty Bảng 1.4: Biến động số lượng chất lượng lao động Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn Trình độ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Sau đại học 9,38% 9,78% 11 10,89% Đại học/ cao đẳng Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 62 64,58% 61 66,6% 65 64,36% 19 19,79% 17 18,48% 20 19,8% 96 6,25% 100% 92 5,43% 4,95% 100% 101 100% Nguồn: Phòng tổ chức hành Từ bảng số liệu 1.4 ta thấy lực lượng lao động cơng ty chủ yếu có trình độ đại học Ngoài ra, toàn thành viên ban giám đốc, trưởng phòng ban có trình độ đại học đại học Như vậy, xét mặt trình độ lao động thấy chất lượng lao động cơng ty tốt, có trình độ cao, thỏa mãn u cầu, đòi hỏi tính chun mơn cơng việc Tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tới 60% lực lượng có chất lượng, có tiềm lực sở để cơng ty phát triển mạnh Bên cạnh phận lao động có trình độ cao đẳng trung cấp lực lượng có ảnh hưởng đinh đến q trình hoạt động cơng ty 10 dựng số Đây đối thủ mạnh công ty Lộc Sơn Nó gây sức ép lớn cơng ty, đòi hỏi cơng ty phải có sách tuyển dụng, sách trả lương, đãi ngộ hấp dẫn, sách thu hút giữ chân nhân tài xây dựng môi làm việc lành mạnh tạo điều kiện cho người lao động phát triển, khẳng định thân 2.2.2 Các nhân tố môi trường bên Thứ chiến lược kinh doanh công ty: chiến lược thể mong muốn mà công ty muốn đạt được, mong muốn hoàn thành Để thực chiến lược kinh doanh công ty cần xây dựng kế hoạch nhân cách hợp lý Các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng, đãi ngộ, đánh giá cần có thay đổi linh hoạt đáp ứng chiến lược kinh doanh công ty Thứ hai uy tín thương hiệu cơng ty thị trường: Hiện cơng ty Lộc Sơn cơng ty nhỏ chưa có nhiều uy tín thị trường Chính mà việc tuyển dụng chiều mộ nhân tài việc khó khăn Thứ ba nhà quản trị công ty: lực, phẩm chất, khả nhận thức, quan điểm nhà quản trị ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân công ty Hoạt độngkinh doanh công ty Lộc Sơn phụ thuộc vào quan điểm, phong cách quản trị, nhìn nhận vấn đề ban lãnh đạo, đặc biệt Tổng giám đốc – người thành lập công ty.Tất định, quan điểm buộc nhà quản lý nhân viên phải thi hành Sự thay đổi quan điểm chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới tác động trực tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực Cụ thể qua chiến lược tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh giá, đào tạo phát triển, đãi ngộ nhân sự… 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty: Tại Cơng ty TNHH tư vấn Lộc Sơn có xây dựng bảng nội quy cho toàn người lao động công ty bao gồm quy định chung, quy định làm việc, nghỉ phép nghỉ lễ, quy định bảo mật thông tin, cách thức giao tiếp ứng xử nội công ty, an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ tài sản chung công ty, khen thưởng, kỷ luật…được Tổng giám đốc ký phê duyệt dán bảng tin nội công ty phận nhân theo dõi đánh giá việc chấp hành nội quy người lao động Quan hệ lao động công ty TNHH tư vấn Lộc Sơn diễn theo chế hai bên: bên người lao động bên người chủ sử dụng lao động Hiện cơng ty chưa thành lập tổ chức cơng đồn nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động giảm thiểu tối đa tranh chấp người lao động người chủ sử dụng lao động Trong trường hợp xảy tranh chấp cơng ty người lao động gặp trực tiếp phận nhân Sau phận nhân tìm hiểu báo cáo tình hình lên cấp tiến hành giải vấn đề người lao động Theo số liệu tính đến thời điểm năm 2017, tỷ lệ người lao động tốt nghiệp cao đẳng 13 đại học chiếm tới 64,36% tỷ lệ người lao động sau đại học 10,89% tổng số lao động công ty Họ người có hiểu biết bản, nhận thức quan hệ lao động mà tình hình tranh chấp lao động cơng ty tính đến thời điểm chưa có Đối với việc ký kết hợp đồng lao động, công ty TNHH tư vấn Lộc Sơn có ký kết hợp đồng lao động với người lao động làm việc công ty năm người lao động đảm nhiệm vị trí cao cơng ty Tổng giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng phòng ban Việc giúp cơng ty tiết kiệm chi phí bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…cho người lao động có hợp đồng lại phần hạn chế quyền lợi lợi ích mà người lao động đáng hưởng việc làm không phù hợp với quy định pháp luật Công ty Lộc Sơn tạo điều kiện, môi trường làm việc thoải mái, điều kiện thắng tiến công việc cho người lao động Việc giúp gia tăng gắn bó người lao động công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn phân công công việc cụ thể cho người lao động theo lực, sở trường, kiến thức chuyên môn người lao động Các nhân viên công ty bắt đầu vào công ty phổ biến thực nội quy lao động, quy chế làm việc, thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, ngày nghỉ lế theo quy định Nhà nước tất quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người lao động trình làm việc Thời gian làm việc cụ thể công ty: buổi sang 8h-11h30 buổi chiều 1h-5h30 làm việc vào ngày từ thứ hai đến thứ sáu cộng thêm buổi sáng thứ bảy Việc bố trí người việc giúp cho công ty dễ dàng phát huy lực sở trường người lao động, không tạo cảm giác nhàn chán làm việc, thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty hợp lý Tại Công ty Lộc Sơn chia thành phòng ban Các phòng ban công ty đảm nhận công việc khác nhau, cá nhân thực nhiệm vụ phòng ban phòng ban cơng ty hồn tồn hỗ trợ thực công việc bên đảm nhận hết cơng việc Chỗ ngồi nhân viên bố trí gần để sẵn sàng hỗ trợ cho thuận tiện trao đổi công việc giúp đỡ thực công việc tốt Về trang phục đặc biệt nhân viên văn phòng cơng ty có quy định nam mặc áo có cổ với quần âu nữ mặc áo có cổ quần vải đen mặc chân váy đen Việc bố trí người lao động ngồi gần làm việc giúp tạo đoàn kết nhân viên với nhiên việc ngồi gần dễ xảy tranh chấp, bất đồng quan điểm dẫn đến cãi vã, ảnh hưởng tới môi trường làm việc, văn hóa cơng ty Còn việc quy định mặc quần áo giúp xây dựng hình ảnh văn hóa cơng sở lịch cơng ty 14 Cơng ty Lộc Sơn sử dụng hình thức định mức lao động theo thời gian, trung bình thời gian làm việc người lao động công ty 174h/ tháng Việc quy định mức thời gian tạo sở lập kế hoạch lao động tổ chức lao động hàng ngày đồng thời để trả công cho người lao động 2.3.3 Thực trạng hoạch định tổ chức nhân lực công ty Công tác hoạch định tổ chức nhân lực công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh công ty khoảng thời gian định tháng, năm nhu cầu nhân phòng ban công ty Công ty tiến hành dự báo vêc tình hình nhân nhằm đáp ứng đủ, nhanh chóng kịp thời mặt số lượng chất lượng nhân cơng ty góp phần giúp việc thực cơng việc đạt hiệu từ nhằm hướng tới mục tiêu chung tổ chức Công ty Lộc Sơn cơng tỷ nhỏ mà việc hoạch định tổ chức nhân lực công ty hợp lý, đặc biệt việc bám sát theo chiến lược kinh doanh công ty khoảng thời gian tháng năm giúp công ty dễ dàng có điều chỉnh nhân hợp lý Tuy nhiên phòng Hành nhân cơng ty có quy mơ nhỏ, cơng tác hoạch định chủ yếu trưởng phòng nhân thực thực đạo lãnh đạo cấp với chiến lược kinh doanh mà cấp đưa nên gặp nhiều khó khăn, khó chủ động trường hợp bất ngờ, đặc biệt trường hợp nhân nghỉ đột xuất tai nạn đột suất gây thiếu hụt nhân Bên cạnh đó, cơng ty chưa có chương trình hoạch định nguồn nhân lực dài hạn mà đưa hoạch định nhân lực cho mục tiêu, kế hoạch ngăn hạn 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc công ty Công ty Lộc Sơn trọng đến hoạt động phân tích cơng việc Tại vị trí làm việc ứng với chức danh khối lượng công việc khác công ty xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc( hay gọi u cầu công việc) khác nhau, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc xây dựng cụ thể, rõ ràng chi tiết ví dụ phụ lục 1”bản mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát cơng trình” Phụ lục 2:” Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc nhân viên kế toán” Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh công ty mà mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc có điều chỉnh, bổ sung, cập nhật kịp thời Việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc điều kiện tiền đề thực hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ trả công người lao động công ty 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Hiện công ty tuyển dụng nhân lực thông qua hai nguồn: bên ngồi cơng ty bên nội cơng ty Thông tin tuyển dụng thường công ty chủ yếu đăng tin tuyển dụng lên website careelink.com.vn, vietnamwworks.com.vn….và thông báo bảng tin nội công ty Đối với nguồn bên nội công ty 15 bao gồm tất nhân lực làm việc vị trí cơng việc khác cơng ty có mong muốn làm việc vị trí mà cơng ty tuyển Đặc biệt với vị trí quản lý, trường phòng phòng ban…thì cơng ty ưu tiên cho ứng viên từ nội công ty Đối với nguồn tuyển dụng bên thường bạn sinh viên tốt nghiệp, vừa tốt nghiệp trường, người lao động có nhu cầu làm việc cơng ty Nguồn tuyển mộ nhân lực công ty tương đối đa dạng phong phú Việc ưu tiên tuyển nguồn lực cho vị trí quản lý sở cơng ty cho thấy công ty trọng tạo điều kiện, hội thăng tiến công việc cho người lao động làm việc công ty giúp nâng cao gắn bó người lao động với cơng ty góp phần giữ chân nhân tài nhiên làm hạn chế ứng viên chất lượng cao từ bên Đối với nguồn tuyển dụng bên bạn sinh viên giúp tận dụng sức trẻ, động, nhiệt tình lại có hạn chế lực chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, cần thêm thời gian đào tạo lại Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn áp dụng gồm bước sau: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Chuẩn bị cho hoạt động tuyển dụng Bước 3: Thu nhận xử lý hồ sơ Bước 4: Phòng vấn sơ Bước 5: Tổ chức thi kiểm tra, vấn chuyên sâu đánh giá lực ứng viên Bước 6: Thử việc/ thực tập sinh Bước 7: Tiếp nhận nhân lực Công tác tổ chức tuyển dụng Công ty Lộc Sơn tổ chức chuẩn bị kỹ càng, nhờ mà cơng ty dễ dàng lựa chọn nhiều đội ngũ nhân phù hợp với vị trí cơng việc mà cơng ty ứng uyển Nhưng việc gây tổn hại nhiều chi phí nhiều thời gian để chuẩn bị thực 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty: Hiện công ty Lộc Sơn hoạt động đào tạo chủ yếu hướng tới hai đối tượng nhân lực đối tượng nhân lực cũ chưa hoàn thành tốt cơng việc, lực yếu Cơng ty sử dụng phương pháp đào tạo trực tiếp dẫn cơng việc, có kèm cặp hướng dẫn, dẫn chỗ từ người có kinh nghiệm, có chuyên môn tay nghề cao công việc Người kèm cặp thường trưởng phận phòng ban, họ trực tiếp hướng dẫn công việc cần làm, làm nào…để nhân viên dễ dàng hiểu vị trí cơng việc mà phải đảm nhận, cách thức hồn thành cơng việc cách tốt nhất, Q trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu cơng việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát , trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy Phương pháp giúp tận dụng nguồn lực 16 sẵn có đội ngũ quản lý giỏi công ty, tiết kiệm kinh phí tổ chức lớp học, thuê giảng viên phương pháp tồn nhiều hạn chế chủ yếu phụ thuộc vào người giảng dạy Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty chưa tổ chức cách bản, công ty dừng lại việc đào tạo phát triển nhân lực mà chưa trọng đến việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên quản lý 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Hoạt động đánh giá thực công việc công ty diễn theo quý tháng/1 lần Đầu tiên công ty xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân lực với tiêu chí dựa vào mơ tả cơng việc cho vị trí chức danh cơng việc: số lượng công việc, chất lượng, chuyên cần, hành vi thái độ, tác phong làm việc, sáng tạo làm việc… (xem Phụ lục 3: Các tiêu chí đánh giá nhân lực công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn) Sau cơng ty sử dụng phương pháp thang điểm để tiến hành đánh giá, ứng với tiêu chí đánh giá chia thành mức điểm khác từ đến xếp theo thang đo từ thấp đến cao Kết thúc quý tháng, phòng nhân gửi tiêu chuẩn đánh giá tới phòng ban cơng ty, Trưởng phòng ban cơng ty người trực tiếp đánh giá nhân phòng sau gửi kết lại cho phòng nhân tổng hợp Phòng nhân sau tổng hợp gửi kết trình lên ban giám đốc công ty chuyển lên Tổng giám đốc để ký phê duyệt cuối Hoạt động đánh giá nhân lực công ty sử dụng phương pháp đơn giản phổ biến nay, nhiên việc sử dụng phương pháp lại phụ thuộc chủ quan vào người đánh giá Hơn hoạt động đánh giá công ty diễn theo hướng chiều, chủ yếu quản lý đánh giá nhân viên điều làm cho việc đánh giá chưa công bằng, dễ nảy sinh mâu thuẫn quản lý nhân viên công ty 2.3.8 Thực trạng trả công công ty Hoạt động trả công công ty Lộc Sơn thực triển khai dựa sở pháp luật, văn quy định nhà nhà nước ban hành Hoạt động trả công công ty áp dụng nhiều hình thức trả cơng khác bao gồm tiền lương, tiền thưởng phụ câp… Công ty sử dụng hai hình thức trả lương khác trả lương theo thời gian vào thời gian làm việc, trình độ chun mơn vị trí cơng tác Mức lương trung bình nhân viên văn phòng cơng ty Lộc Sơn rơi vào khoảng 7-8 triệu đồng lương cứng chưa tính thưởng phụ cấp bảo hiểm So với mức lương đối thủ cạnh tranh thị trường nay, mức lương mà công ty Lộc Sơn trả cho người lao động hợp lý với mặt chung góp phần đảm bảo người lao động có sống vừa đủ 17 Bên cạnh việc trả lương cho người lao động cơng ty thực trả thưởng cho cá nhân xuất sắc, có tiến bộ…, phụ cấp chức vụ, trách nhiệm công nhiệm tổ chức chuyến du lịch nghỉ mát hàng năm cho người lao động Mặc dù để nâng cao gắn bó người lao động cơng ty tạo lợi cạnh tranh với công ty khác cơng ty nên xây dựng mơi trường làm việc lành mạnh, tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc, tổ chức thêm hoạt động phong trào văn hóa văn nghệ thể dục thể thao để người lao động tham gia để tăng cường đoàn kết nội công ty, trọng tới cơng tác đảm bảo điều kiện an tồn vệ sinh cho người lao động làm việc 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty: Năng xuất lao động trung bình người lao động công ty qua năm 2014, 2015, 2016 210,5 triệu đồng/ năm, 235,5 triệu đồng/năm 275,8 triệu đồng/năm Năng xuất lao động công ty tăng qua cho thấy công ty sử dụng lao động có hiệu có chiều hướng lên Thực tế năm 2015 cơng ty giảm nhân xuống 92 người so với năm 2014 96 người Đến năm 2016 công ty lại tăng quy mô nhân từ 92 người lên 101 người tăng người so với năm 2015 trước Điều cho thấy dù tăng hay giảm quy mô nhân hiệu sử dụng lao động tăng điều chứng tỏ qua doanh thu không ngừng tăng mạnh qua năm Hơn tới năm 2016, cơng ty có đầu tư trang thiết bị, máy móc đại phục vụ cho q trình thực cơng việc góp phần nâng cao xuất lao động Hiệu xuất sử dụng tiền lương qua năm từu 2014 đến 2016 0,26; 0.3; 0,36 Hiệu xuất sử dụng tiền lương công ty tức đồng tiền bỏ thu 0,26 đồng lợi nhuận Trong năm 2015, 2016 số lượng lao động có lúc giảm, lúc tăng hiệu xuất sử dụng tiền lương tăng Điều cho thấy công ty sử dụng hiệu lao động 18 Phần Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty định hướng đề tài kháo luận 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực công ty 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh: Ưu điểm: Dù hoạt động năm Công ty TNHH Lộc Sơn không ngừng nỗ lực, phấn đấu hoạt động kinh doanh đạt thành tích tốt cụ thể lợi nhuận công ty sau trừ khoản thuế có xu hướng tăng qua năm: năm 2016 tăng lên 375,25 triệu đồng so với năm 2014 chiếm 113,44% Sang năm 2016 tiêu tiếp tục tăng lên đến 856,75 triệu đồng chiếm 127,05% so với năm 2015 Công ty xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, tập trung xây dựng chương trình, sách phù hợp với nhu cầu thị trường gắn liền với việc trú trọng công tác quản lý nhân cơng ty cơng ty ln coi người lao động lực lượng, nguồn lực công ty Hạn chế: Các chiến lược kinh doanh công ty dừng lại ngắn hạn, cơng ty cần có tầm nhìn xa xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn nhằm định hướng phát triển công ty, chiếm lĩnh thêm thị phần Mặc dù có chỗ đứng tên tuổi định thị trường quy mô cơng ty nhỏ nên dễ gặp phải cạnh tranh gay gắt với cơng có quy mơ vừa lớn thị trường Việc đặt vấn đề việc đưa định mang tính chiến lược, chiến lược kinh doanh phải linh hoạt thích ứng nhanh chóng kịp thời với biến động thị trường, thường xuyên đổi sang tạo 3.1.2 Đánh giá tình hoạt động quản trị nhân lực  Ưu điểm: Tình hình quan hệ lao động công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn diễn ổn định hài hòa, tính đến thời điểm chưa có trường hợp tranh chấp lao động xảy Cơng ty tổ chức bố trí sử dụng lao động người việc, thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý, chỗ làm việc tạo gắn bó giúp đỡ lẫn nhau thực hiên tốt công việc Công tác tổ chức tuyển dụng công ty Lộc Sơn hợp lý, việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng giúp công ty dễ dàng thu hút nhiều ứng viên Quy trình tuyển dụng thực giúp công ty lựa chọn ứng viên phù hợp 19 Công tác đào tạo phát triển nhân viên tận dung nguồn lực đội ngũ cán quán lý, nhân viên giỏi xuất sắc cơng ty giúp tiết kiệm chi phí th giảng viên bên gia tăng gắn kết nhân viên với đội ngũ quản lý công ty Hoạt động đánh giá thực công việc tổ chức bản, công ty đưa tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, khoa học  Hạn chế: Tình hình quan hệ lao động cơng ty tồn nhiều bất cập: thứ công ty hoạt động năm lại chưa có tổ chức cơng đồn đứng bảo vệ quyền lợi cho người lao động đóng vai trò trung gian giải trường hợp xảy tranh chấp người lao động người chủ sử dụng lao động Thứ hai việc sau người lao động làm việc năm công ty ký kết hợp đồng trái với quy định pháp luật Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty chưa trọng tới công tác đào tạo cho đội ngũ quản lý, công ty chưa sử dụng linh hoạt phương pháp việcđào tạo nhân viên nhân viên cũ chưa đạt yêu cầu Việc đánh giá nhân lực công ty áp dụng phương pháp thang điểm đơn giản , diễn theo hướng chiều chủ yếu cấp đánh giá cấp dưới, điều làm tính cơng đánh giá gây nên nguy đồn kết, mâu thuẫn nội cơng ty Hoạt động trả công công ty Lộc Sơn dừng lại việc trả lương, thưởng, phụ cấp theo thời gian, trình độ chun mơn, vị trí cơng tác chưa xét đến khối lượng công việc mà người lao động đảm nhận Hơn công ty tỷ tổ chức chuyến du lịch nước cho người lao động chưa tổ chức thêm hoạt động đoàn thể, văn nghệ cho người lao động 3.1.3 Những vấn đề đặt Trong khoảng thời gian tới công ty nên thành lập tổ chức công đồn để bảo lợi ích cho người lao động giải tranh chấp phát sinh quan hệ lao động công ty Công ty cần đảm bảo việc ký kết hợp đồng lao động với người lao động sau họ kết thúc khoảng thời gian thử việc thực tập sinh, tuân thủ theo quy định pháp luật ký kết hợp đồng với người lao động Công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo cho đội ngũ quản lý công ty áp dụng thêm phương pháp đào tạo phát triển nhân lực Công ty cần áp dụng kết hợp phương pháp đánh giá nhân lực, tránh đánh giá chiều, nên cho người lao động có hội tự đánh giá đánh giá lẫn để luôn đảm bảo sư công Cần tổ chức thêm hoạt động thể thao, hoạt động văn nghệ, đồn thể hồn thiện cơng tác trả lương trả thưởng cho người lao động 20 21 3.2 Phương hướng quản trị kinh doanh/ quản trị nhân lực công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn thời gian tới Để khẳng định vị thị trường cạnh tranh với cơng ty ngành nghề khoảng thời gian tới, Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn mở rộng hoạt động kinh doanh để trở thành cơng ty đứng tốp đầu lĩnh vực tư vấn xây dựng Hiện công ty bước chiến lược, mục tiêu kinh doanh mà đề Để song song thực với chiến lược kinh doanh đó, Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn trọng đầu tư cho lĩnh vực quản trị nhân sư đặc biệt công tác hoạch định tuyển dụng để dự báo hình hình nhân lực có đủ nhân lực để thực kế hoạch kinh doanh thời gian tới Cụ thể, cơng ty tích cực tìm đến kênh tuyển dụng hiệu quả, sàn giao dịch việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, trường cao đẳng – đại học, công ty săn đầu người, công ty mô giới việc làm… để thu hút nhiều nhân lực chất lượng cao tới làm việc công ty Trong thời gian tới, Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn trọng cho công tác đào tạo nhân viên nhằm cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ để nhân viên hồn thành tốt cơng việc tổ chức hoạt động đánh giá nhân công bằng, minh bạch 3.3 Định hướng đề tài khóa luận nghiệp Định hướng 1: Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn Định hướng 2: Hồn thiện cơng đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn Định hướng 3: Hoàn thiện công tác trả công Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn 22 KẾT LUẬN Qua trình thực tập cơng ty em thu nhận lại nhiều kiến thức quý báu Khoảng thời gian thực tế giúp em có nhìn tổng quan ngành quản trị nhân lực, hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn, giúp em thấy rõ vai trò quản trị nhân lực máy hoạt động công ty Em xin gửi tới lời cảm ơn ban giám đốc công ty anh chị phòng Hành chính- nhân giúp đỡ em có hội học hỏi, làm việc, truyền dạy cho em kiến thức quý báu, thơng tin hữu ích để em hồn thành báo cáo Với thời gian viết báo cáo có hạn, khả thân hạn chế, kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi khiếm Vì mà em mong thầy cơ, cho em lỗi sai để em hồn thành tốt khóa luận tới Em xin trân thành cảm ơn! PHỤ LỤC Bản mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí “nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát cơng trình” Mơ tả cơng việc nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát cơng trình Đọc vẽ phân tích phù hợp tiêu chuẩn thiết kế kỹ thuật vẽ thi công cơng trình Thực vẽ thiết kế, vẽ thi cơng Thực việc bóc tách vật tư, tính tốn khối lượng vật tư phù hợp với cơng trình Theo dõi quản lý chặt chẽ khối lượng vật tư phục vụ cơng trình Kiểm tra giám sát chất lượng cơng trình Làm việc với đội ngũ thi cơng cơng trình Tiêu chuẩn cơng việc vị trí nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát cơng trình Biết vi tính văn phòng Vẽ Autocard tốt, biết vẽ kiến trúc Đọc hiểu vẽ kĩ thuật tốt Chịu khó, nhanh nhẹn, xử lí tình phát sinh tốt Tự tin giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt Trung thực, thân thiện với đồng nghiệp Chấp nhận công tác xa dài hạn dự án theo yêu cầu cấp PHỤ LỤC Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc nhân viên kế tốn Mẫu mơ tả cơng việc: Tiếp nhận kiểm tra, kiểm soát chứng từ kế toán Thực ghi chép, tính tốn, phản ánh xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ nghiệp vụ kinh tế phát sinh như: hạch tốn thu nhập, chi phí, khấu hao tài sản cố định, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế VAT… theo quy định kế toán chế độ, sách Thuế hành Làm báo cáo nộp cho quan thuế theo quy định, bao gồm báo cáo tháng, quý, năm với kiểm soát kế toán trưởng Giao dịch với ngân hàng: lấy sổ phụ Thực cơng việc khác có phát sinh theo phụ lục hợp đồng theo phân công nhiệm vụ thời điểm kế toán trưởng Theo dõi thu – chi, công nợ, theo dõi quỹ tiền mặt, soạn Hợp đồng bảng báo giá cho khách hàng, làm bảng lương, làm BHXH., làm HĐ công nhân, giao dịch ngân hàng Tiêu chuẩn công việc Tiêu chuẩn cơng việc Kế tốn viên bao gồm: cấp, đào tạo, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây: Tốt nghiệp ĐH quy có chun ngành Tài kế tốn Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm (liên quan đến vị trí ứng tuyển) trở lên Hiểu rõ nắm vứng hạch toán chế độ kế toán Việt Nam Anh văn lưu lốt (nói viết) Thành thạo vi tính văn phòng Có khả làm việc độc lập, động, nhiệt tình, có trách nhiệm Có khả làm việc với áp lực cao PHỤ LỤC Đánh giá theo phương pháp thang điểm: Điểm bị trừ từ 3-4 điểm: đạt điểm Điểm bị trừ 3-2 điểm: đạt điểm Điểm bị trừ từ 2-1 điểm : đạt điểm Điểm bị trừ từ 0,5-1 điểm: đạt điểm Không bị trừ điểm: đạt điểm Tổng điểm cộng dồn lại xếp hạng theo điểm từ cao xuống thấp Từ 22-25 điểm: Đạt xuất sắc Từ 17-21 điểm: Đạt loại giỏi Từ 14-16 điểm: Đạt loại Từ 10-15 điểm: Đạt loại trung bình Dưới 10 điểm: đạt loại yếu/kém Các tiêu chí đánh giá nhân viên cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn bao gồm: 1Đánh giá số lượng công việc: Công ty chưa áp dụng hình thức định mức cơng việc cho nhân viên công ty, việc đánh giá số lượng công việc thực nhân viên phụ thuộc vào khả chủ động, sáng tạo nhân viên đánh giá theo tiêu chí “khơng làm việc” Cụ thể, lần phát nhân viên không làm việc làm việc riêng tư bị trự 0.5 điểm Đánh giá chất lượng cơng việc • Cơng việc giao phải thực theo yêu cầu khách hàng và/hoặc u cầu cơng ty • Mỗi cơng việc giao mà không đảm bảo chất lượng theo yêu cầu bị trừ 0.5 điểm, trường hợp không đảm bảo chất lượng mức nghiêm trọng (gây thiệt hại tài sản, uy tín cơng ty) trừ điểm Đánh giá tiến độ cơng việc • Những cơng việc giao phải hồn thành theo tiến độ, thời hạn, trường hợp q hạn trường hợp bất khả kháng khơng xét vào quy định • Trường hợp xác định khơng thể hồn thành tiến độ, người thực phải báo trước cho người giao việc trước tiếng • Mỗi công việc thực không thời hạn bị trừ 0.5 điểm, trường hợp hạn nghiêm trọng (quá hạn ngày gây thiệt hại tài sản, uy tín cơng ty) trừ điểm Đánh giá tác phong làm việc • Tác phong làm việc nhanh nhẹn, thái độ làm việc tận tình, hết lòng khách hàng • Mỗi lần khơng đảm bảo quy định bị trừ 0.5 điểm Đánh giá thực kỷ luật.: • Đi muộn 10 phút trừ 0.25 điểm/1 lần • La lối, có lời lẽ khơng văn hố trừ 0.25 điểm/lần • Nhân viên nghỉ (có lý do) tối đa ngày/tháng Nếu q có lý hay khơng bị trừ điểm/ngày • Nghỉ khơng lý trừ điểm/ngày Hàng tuần nhân viên tự đánh giá kết mình, gởibản đánh giá cho GĐ Giám đốc có định cuối kết công việc hàng tháng nhân viên Bộ phận kế toán tổng hợp kết đánh giá cuối tháng làm xét thưởng Trong q trình thực hiện, cơng ty yêu cầu nhân viên thực nghiêm chỉnh quy định cơng ty, nhân viên có điểm trung bình hai tháng liên tục bị nhắc nhở, thực biện pháp kỷ luật Trong trình thực hiện, có phát sinh, cơng ty chỉnh sửa quy định cho phù hợp ... giá nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn Định hướng 2: Hoàn thiện công đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn Định hướng 3: Hồn thiện cơng tác trả cơng Công ty. .. hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực: Số lượng chất lượng lao động công ty Bảng 1.4:... động công ty Công ty TNHH tư vấn xây dựng Lộc Sơn phân công công việc cụ thể cho người lao động theo lực, sở trường, kiến thức chuyên môn người lao động Các nhân viên công ty bắt đầu vào công ty