Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam trong 3 năm gần đây...5 PHẦN 2.. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv
LỜI MỞ ĐẦU v
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 1
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 1
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 1
1.2.1 Chức năng của công ty 1
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty 2
1.2.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 2
1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 3
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 3
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam trong 3 năm gần đây 5
PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 7
2.1 Thực trạng phòng HCNS của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 7
2.1.1 Tình hình nhân lực tại phòng HCNS 7
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng HCNS 7
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của phòng HCNS 8
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH VGC 8
2.2.1 Môi trường bên ngoài 8
2.2.2 Môi trường bên trong 9
2.3 Thực trạng hoạt động QTNL của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 10
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 10
Trang 22.3.3 Thực trạng về hoạch đinh nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 11 2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 11 2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 11 2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC 12 2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 13 2.3.8 Thực trạng về trả công lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC… 13 2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC 14
PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG
ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 15
3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, QTNL của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 15
3.1.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 15 3.1.2 Đánh giá tình hình QTNL của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 15 3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam 16
3.2 Phương hướng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công
ty trong thời gian tới 16 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 17
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 3TNHH Trách nhiệm hữu hạn
Trang 4DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam .2
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng HCNS công ty TNHH Thương mại và Xây dựngVGC Việt Nam 8
Sơ đồ 2.2 Quy trình đánh giá của công ty TNHH Thuiwng mại và Xây dựng VGCViệt Nam 13
Bảng 1.1 Phân bố số lượng nhân lực trong công ty TNHH Thương mại và Xây dựngVGC năm 2017 4Bảng 1.2 Cơ cấu nhân lực theo trình độ và giới tính của Công ty TNHH Thương mại
và Xây dựng VGC Việt Nam (2015-2017) 4Bảng 1.3 Tình hình về vốn của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC ViệtNam giai đoạn 2015- 2017 5
Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
VGC Việt Nam giai đoạn 2015- 2017 5Bảng 2.1 Danh sách nhân sự tại phòng hành chính nhân sự công ty TNHH VGC năm2017 7
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Trong các nguồn lực để phát triển Kinh tế - Xã hội, thì nguồn tài nguyên conngười giữ vai trò quan trọng nhất Đặc biệt là hiện nay trong điều kiện nền kinh tế ViệtNam đang trên đà phát triển các doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinhdoanh cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch rõ ràng, chi tiết các nguồn lực như:vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị và nhân lực Trong đó nguồnnhân lực là một vấn đề mà các nhà quản trị thừa nhận là cốt lõi tạo nên giá trị của công
ty Để có được nguồn nhân lực dồi dào về số lượng và chất lượng đòi hỏi nhà quản trịphải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực tại đơn vị
Trong thời gian thực hiện nhiệm vụ của khoa, của trường giao, đáp ứng yêu cầucủa sinh viên năm cuối trường Đại Học Thương Mại, em đã liên hệ và tiến hành thực
tập nghiên cứu tình hình hoạt động tại Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Việt Nam Qua một thời gian thực tập tại Công ty, em đã phần nào hiểu rõ về cơ cấu
tổ chức cũng như các hoạt động quản trị nhân lực của công ty Bài báo cáo tổng hợpnày nhằm đề cập tới các vấn đề chung của công ty về lịch sử, quá trình hình thành, cơcấu tổ chức và tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty
Bài báo cáo bao gồm những nội dung chính sau đây:
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT NAM
PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG
TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT NAM
PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG
TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Trang 6PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY
DỰNG VGC VIỆT NAM
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
● Thông tin chung về công ty
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGCVIỆT NAM
- Tên giao dịch: VGC VIET NAM CONSTRUCTION AND TRADINGCOMPANY LIMITED
- Địa chỉ: Số 31- 139/27 Nguyễn Ngọc Vũ- Phường Trung Hòa- Quận CầuGiấy- Thành phố Hà Nội
VGC tự hào cung cấp dịch vụ cho hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoàinước, thuộc các lĩnh vực xây dựng, tài chính, viễn thông, giáo dục, bất độngsản, Ngoài ra, VGC tự hào là đối tác tin cậy của hơn 100 đơn vị quảng cáo truyềnthông trong ngành
Có thể kể đến một số chương trình mà công ty đã thực hiện như:
+ 365 ngày hạnh phúc- Phát sóng trên VOV giao thông tần số FM91MHz trongkhung giờ 20:00 – 21:30 hàng ngày tại 2 thành phố lớn là Hà Nội & thành phố Hồ ChíMinh: Chương trình là món quà đặc biệt dành cho các bạn thính giả để chia sẻ niềmvui, niềm hạnh phúc tới những người thân yêu của mình nhân ngày đặc biệt
+ Chương trình Công nghệ Thế kỷ 21- phát sóng trên kênh VTV2, tần suất: 1 số/tháng, thời lượng: 30 phút/ lần- Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng nănglượng tiết kiệm và hiệu quả
+ Tổ chức các sự kiện: Lễ khai trương Hệ thống cáp quang biển Liên Á củaEVNTelecom (Hà Nội, 06/10/2009); Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập Ngân hàngTechcombank…
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
1.2.1 Chức năng của công ty
Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam là công ty chuyên vềlĩnh vực quảng cáo và tư vấn thiết kế xây dựng:
Trang 7Lĩnh vực quảng cáo: Các dịch vụ mà công ty VGC không ngừng đưa ra để cung
cấp cho khách hàng như: Tư vấn giải pháp truyền thông; Tổ chức sự kiện; Quảng cáo,
PR trên Top báo mạng, đài phát thanh, truyền hình; Biển bảng, Banner… Hỗ trợ tối đacho mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất và toàndiện Do đó, công ty không ngừng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ của mình kết hợpvới bề dày kinh nghiệm và thành tích được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàngtrong suốt hơn 9 năm qua.công ty luôn cho khách hàng thấy được công ty luôn là sựlựa chọn đầu tiên và đúng đắn của họ
Lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng: Tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chu
đáo và nhiệt tình, chuyên cung cấp những tòa nhà đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng củakhách hàng cả về chất lượng, giá cả, thiết kế Mang đến một phong cách khác biệt vàđộc đáo tới khách hàng
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty
Để trở thành một trong những công ty hàng đầu về các lĩnh vực liên quan tới máymóc cũng như cung cấp các vật tư, vật liệu trong xây dựng,….công ty phải luôn chútrọng tới đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng tốt nhưng giá cả phải hợp lý Đồng thờiphải tiếp cận những nhu cầu mới của khách hàng, có những chiến lược kinh doanh vàcạnh tranh phù hợp nhằm chiếm lĩnh thị trường trong nước và mở rộng hợp tác với đốitác nước ngoài
1.2.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
( Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
GIÁM ĐỐC
PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ( HCNS)
PHÒNG
TÀI CHÍNH - KẾ
TOÁN
PHÒNG KINH DOANH
PHÒNG
TƯ VẤN THIẾT KẾ
BỘ PHẬN THIẾT KẾ- SẢN XUẤT
BỘ PHẬN ĐỐI NGOẠI
BỘ PHẬN PR
BỘ PHẬN BÁN HÀNG
BỘ PHẬN CSKH
Trang 8Có thể thấy bộ máy công ty được tổ chức theo chức năng, cơ cấu bộ máy còn đơngiản nên dễ quản lý, các bộ phận trong công ty có mối liên hệ với nhau, tạo sự gắn kếtkhi làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Chức năng, nhiệm vụ của cácphòng ban trong công ty như sau:
- Giám đốc: Điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, trựctiếp chỉ đạo, giám sát thực thi các quyết định của công ty, làm việc đề cao trách nhiệm
cá nhân, là đại diện pháp nhân của công ty trong các mối quan hệ kinh tế với các đốitác trong và ngoài nước, chịu trách nhiệm trước Nhà nước về tập thể lao động, về điềuhành kinh doanh của Công ty
- Phòng tài chính - kế toán: Thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêucác khoản tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ, trả lương cho người laođộng( NLĐ)
- Phòng HCNS: Có chức năng tham mưu giúp việc cho giám đốc trong các lĩnhvực nhân sự, hoàn chỉnh thủ tục công tác tổ chức nhân sự, lao động tiền lương, thi đua,khen thưởng, giải quyết các chế độ của NLĐ, thực hiện các công việc hành chính
- Phòng kinh doanh: Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng;thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới, nhu cầu mới của khách hàng
- Phòng tư vấn thiết kế: Đưa ra các ý tưởng để tư vấn cũng như thiết kế liên quanđến dịch vụ quảng cáo
1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
Công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt Nam là doanh nghiệp chuyêncung cấp:
- Mua bán và lắp đặt thiết bị nội thất, thiết bị văn phòng
- Mua bán máy móc trang thiết bị dân dụng và công nghiệp, phụ tùng ô tô, vậtliệu xây dựng, vật tư xây dựng, hóa chất, sản phẩm thuộc kim loại, khoáng chất
- Tư vấn thiết kế và lắp đặt hệ thống thiết bị mạng, mua bán máy móc thiết bị vàphụ kiện thay thế
- Đại lý mua kí gửi hàng hóa
- Môi giới thương mại
- Tư vấn, giám sát công trình xây dựng
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
- Tình hình nguồn nhân lực trong công ty
Trang 9Bảng 1.1 Phân bố số lượng nhân lực trong công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
Bảng 1.2 Cơ cấu nhân lực theo trình độ và giới tính của Công ty TNHH Thương mại
và Xây dựng VGC Việt Nam (2015-2017)
Trang 10- Tình hình về vốn kinh doanh
Bảng 1.3 Tình hình về vốn của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt
Nam giai đoạn 2015- 2017
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán công ty TNHH VGC)
Công ty được thành lập năm 2009, lúc đầu với một mức vốn nhỏ hẹp là 900 triệuđồng, nhưng đến nay cùng với sự phát triển của công ty số vốn cũng ngày một củng cố
và gia tăng Vốn điều lệ của công ty hiện là hơn 26 tỷ đồng Xu hướng mấy năm gầnđây công ty mở rộng kinh doanh theo hướng tăng vốn đầu tư ngắn hạn, hàng tồn kho,giảm các khoản phải thu và tiền mặt Cho thấy quy mô và năng lực kinh doanh củacông ty không ngừng lớn mạnh
- Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty
Văn phòng có diện tích 200m2 cho hơn 63 nhân viên làm việc Phía sau vănphòng làm việc có kho để máy móc rộng 300m2
Trong công ty có đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh củamình Với khu văn phòng, được chia ra làm các phòng ban như phòng tài chính kếtoán, phòng kinh doanh, phòng hành chính nhân sự, phòng tư vấn thiết kế Mỗi phòngban được trang bị đầy đủ máy móc, trang thiết bị văn phòng như máy tính, máy in,máy fax, điều hòa, các thiết bị uốn duỗi vật liệu…Công ty đã không ngừng đổi mớicác trang thiết bị máy móc để có thể phục vụ tốt nhất trong quá trình làm việc củanhân viên, giúp nâng cao hiệu quả công việc
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam trong 3 năm gần đây
Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây
dựng VGC Việt Nam giai đoạn 2015- 2017
Đơn vị: Triệu đồng
(%)
2017/2016(%)
(Nguồn: Phòng tài chính- kế toán công ty TNHH VGC)
Trang 11
Qua bảng số liệu trên cho thấy doanh thu của công ty TNHH VGC liên tục tăngqua các năm, công ty đã có những bước khởi đầu thuận lợi và ngày càng khẳng định vịthế của mình trên thị trường Với doanh thu 8105 triệu đồng, lợi nhuận sau thuế chiếm21,23% tổng doanh thu trong năm 2015, đặc biệt đến năm 2017 đánh dấu bước pháttriển vượt bậc của VGC, công ty đã tận dụng được tất cả các nguồn hàng, nguồn kháchhàng tiềm năng và đầu tư tốt cho cơ sở vật chất, kỹ thuật Do đó, doanh thu trong năm
2017 tăng 26,6% tức là tăng 2655 triệu đồng so với năm 2016, lợi nhuận tăng mạnh65,5% so với năm 2016 vì tối thiểu hóa được các chi phí Nhìn chung doanh thu, lợinhuận qua các năm có xu hướng tăng Để đạt được kết quả như vậy là do công ty đã sửdụng hiệu quả các nguồn lực, tạo công ăn việc làm, thu nhập cho người lao động
Trang 12PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM
2.1 Thực trạng phòng HCNS của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
2.1.1 Tình hình nhân lực tại phòng HCNS
Hiện nay phòng HCNS của công ty gồm 4 người Trong đó có 1 trưởng phònghành chính nhân sự, 1 nhân viên( NV) hành chính, 2 NV nhân sự Ngoài ra phòng còn
có thêm 2 thực tập sinh nhân sự
Bảng 2.1 Danh sách nhân sự tại phòng hành chính nhân sự công ty TNHH VGC
năm 2017
(Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
Xét về chất lượng, cơ cấu nhân lực chủ yếu trong phòng HCNS của công ty chủyếu đều là nữ, tất cả NV đều đạt trình độ cao Đội ngũ nhân viên của phòng đều lànhân lực trẻ, năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng HCNS
- Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty
- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc tronglĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, các chế độ chính sách, chăm sócsức khỏe cho người lao động
- Thực hiện công tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý và sử dụngcon dấu Soạn thảo, ban hành văn bản thuộc các lĩnh vực tổ chức nhân sự Thực hiệncông tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp tạo động lực cho NLĐ làmviệc, thực hiện các chế độ cho NLĐ
- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban giám đốc
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xâydựng cơ cấu tổ chức của công ty- các bộ phận tổ chức thực hiện
- Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụcủa các đơn vị, phòng, ban
- Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch và sổ BHXH, BHYT của NV và hợpđồng lao động
- Thực hiện việc quản lí việc sử dụng cơ sở vật chất, tài sản và đảm bảo an ninhtrật tự trong công ty