Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT

MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty .1 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty .2 1.4.2 Nguồn vốn Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT giai đoạn 2015-2017 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .5 2.1 Thực trạng Ban Nhân Công ty Hệ thống Thơng tin FPT .5 2.1.1 Tình hình nhân lực Ban Nhân .5 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban Nhân 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Ban Nhân công ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố tới hoạt động quản trị nhân lực công ty 2.2.1 Thị trường lao động 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2.3 Sự dịch chuyển cấu kinh tế 2.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 2.2.5 Quan điểm lãnh đạo công ty vấn đề phát triển nguồn nhân lực 2.2.6 Uy tín cơng ty .8 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty .8 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty .9 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty .9 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc công ty 10 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty 10 Tiến trình thực 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty .15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty 15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty 16 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT .17 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh .17 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 17 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 17 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty thời gian tới 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 18 3.2.2 Phương hướng Quản trị nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 18 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn FIS Financing Promoting Technology Information Systems CNTT Công nghệ Thông tin CBNV Cán nhân viên CBQL Cán quản lý NSLĐ Năng suất lao động z z z z z z z z z z BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2015-2017 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2015-2017 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực Ban Nhân giai đoạn 2015-2017 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Ban Nhân Cơng ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT Hình 2.1 Quy trình hoạch định nhân lực Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT Hình 2.2 Bảng 2.2 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Nhu cầu tuyển dụng số lượng thực tế tuyển dụng Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.3 Chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT 2015-2017 Hình 2.3 Bảng 2.5 Quy trình đào tạo Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT Chi phí đào tạo nhân viên Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT giai đoạn 2015 – 2017 Quy trình đánh giá thực công việc Công ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT Bảng 2.6 Tình hình suất lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.4 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THƠNG TIN FPT 1.1.Sự hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Infomation System – viết tắt FIS) thành viên Tập đoàn FPT - Tập đoàn CNTT Viễn thông hàng đầu Việt Nam Được thành lập ngày 31/12/1994 Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT Tên chủ sở hữu: Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Cơng nghệ FPT Trụ sở chính: Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội Ngồi ra, Cơng ty có chi nhánh Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu, Singapore, Lào, Campuchia, Bangladesh, Myanmar Website: http://www.fis.com.vn Điện thoại: 043-5626000 Email: contact@fis.com.vn Từ thành lập đến nay, FIS sát cánh khách hàng 20 năm, cung cấp cho thị trường giải pháp dịch vụ công nghệ thông tin tiên tiến thuộc nhiều lĩnh vực Cùng với trình đó, hàng nghìn tài CNTT FIS phát triển, trưởng thành xây dựng nghiệp thành công FIS giữ tốc độ tăng trưởng ổn định không ngừng mở rộng thị trường biên giới Việt Nam (Phụ lục Sự phát triển Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Chức năng: Cung cấp cho khách hàng giải pháp tổng thể, chuyên ngành đa ngành với đội ngũ chuyên gia trình độ quốc tế chuyên sâu phần mềm giải pháp, tích hợp hệ thống dịch vụ CNTT Nhiệm vụ: Trong 23 năm hình thành phát triển Cơng ty ln phấn đấu hồn thành nhiệm vụ Nỗ lực phấn đấu để kinh doanh cách hiệu đạt lợi nhuận cao Tuân thủ quy định Nhà nước, Công ty quản lý tài sản, tiền vốn, hoạt động kinh doanh, nguồn lực, thể hoạch tốn kinh tế đảm bảo trì phát triển vốn, nộp ngân sách quy định Nhà nước Tự chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT hoạt động theo cấu tổ chức trực tuyến chức năng: Hội đồng thành viên công ty chịu trách nhiệm mặt cơng việc tồn quyền định kinh doanh Sơ đồ 1.1 Cấu trúc tổ chức Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT Nguồn: Phòng Quản lý cán 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty - Cung cấp giải pháp phần mềm dịch vụ CNTT toàn cầu - Mang đến dịch vụ giải pháp phục vụ lĩnh vực trọng yếu quốc gia, như: Viễn thơng, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thơng vận tải, Tài cơng, Điện, Nước, Gas Doanh nghiệp - Giải pháp chuyên ngành: Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, GIS - Tích hợp hệ thống - Dịch vụ CNTT: Dịch vụ Cisco Hybird IT - Các dịch vụ khác: Trung tâm liệu, Dịch vụ điện tử 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty Tính đến 10/2017, FIS có đến 3300 nhân lực, cơng ty có 2700 kỹ sư lành nghề, có 1500 người trực tiếp phát triển phần mềm ứng dụng đẳng cấp quốc tế chuyên sâu theo nghiệp vụ ngành Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2015-2017 So sánh So sánh Năm Năm Năm 2016/2015 2017/2016 Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 8.7 2450 2665 2789 215 124 4.6 Giới Nam tính 9.2 Nữ 489 534 560 45 26 4.8 8.6 45 113 129 108 16 -21 16.2 27.4 Trên đại học 259 330 274 71 -56 17 Trình 6.5 Đại học 2523 2688 2839 165 151 5.6 độ 15.3 Dưới đại học 157 181 236 24 55 30.4 8.85 150 Tổng số lao động 2939 3199 3349 260 4.69 Nguồn: Phòng Quản lý cán Tình hình lao động khơng có biến đổi lớn, số lượng lao động tăng dần qua năm Do nhu cầu nhân lực ngày tăng, phục vụ hoạt động kinh doanh công ty Lực lượng lao động chủ yếu nam (chiếm 80%), độ tuổi 30 chiếm tỷ lệ lớn (nhân lực trẻ), đặc dù ngành CNTT Đa số nhân lực FIS có trình độ đại học trở lên 1.4.2 Nguồn vốn Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Vốn điều lệ Công ty tăng so với đăng ký kinh doanh ban đầu Điều chứng tỏ quy mô công ty không ngừng mở rộng, đầu tư vốn mạnh Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2015-2017 Đơn vị : tỷ đồng Vốn điều Năm Năm Năm So sánh 2015/2014 So sánh 2016/2015 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ (%) lệ lệch (%) lệch 3595 4122 4622 527 14.7 540 13.1 Nguồn: Phòng Tài chính-Kế tốn Có thể thấy, vốn điều lệ tăng từ 3595 tỷ đồng lên 4622 tỷ đồng vào năm 2017 chênh lệch vốn năm lớn, vốn điều lệ tăng qua năm Tỷ lệ chênh lệch năm 2016 so với 2015 14.7% lớn năm 2017 so với năm 2016 13.1% Hoạt động đầu tư vốn FIS trọng 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty Hàng năm, vốn đầu tư cho trang thiết bị tài sản cố định, trang bị sở vật chất kỹ thuật công ty lớn, tăng qua năm lên đến hàng tỷ đồng Hiện tại, trụ sở cơng ty nằm tầng 20-22 tòa nhà Keangnam Lanmark Tower, Phạm Hùng, Hà Nội, văn phòng hạng A, đại Tại văn phòng làm việc công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy fax, máy in, bàn ghế, điều hòa, máy chiếu thiết bị sở vật chất khác 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT giai đoạn 2015-2017 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: tỷ đồng 2014 Năm 2015 Năm 2015 2016 Năm 2016 Năm 201 4.583 4.915 4.322 4.690 3 261.3 224.7 5.16 4.91 Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 217.2 180.2 So sánh 2016/2015 Chên Tỷ lệ h (%) lệch So sánh 2017/2016 Chên Tỷ lệ h (%) lệch 331.4 236 368 14.7 220.7 4.7 250 (36.6) (-14) 25.3 11.3 200 (-37) (-17) 19.8 11.1 Nguồn: Báo cáo tài hợp 2015-2017 Tổng doanh thu, lợi nhuận sau thuế công ty có biến động qua năm, từ năm 2015 đến năm 2016, tổng doanh thu có tăng từ 4.583.6 tỷ đồng lên 4.915 tỷ đồng, nhiên tốc độ tăng tổng chi phí lớn tốc độ tăng của tổng doanh thu nên lợi nhuận giảm Tuy nhiên sang năm 2017, lợi nhuận công ty tăng trở lại tăng 19.8% lợi nhuận sau thuế so với năm 2016 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 2.1 Thực trạng Ban Nhân Công ty Hệ thống Thông tin FPT 2.1.1 Tình hình nhân lực Ban Nhân Ban Nhân Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT phận thực chức quản trị nhân lực Tình hình biến động nhân lực Ban Nhân giai đoạn từ 2015-2017 biến động nhiều Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực Ban Nhân giai đoạn 2015-2017 Năm Chỉ tiêu Tổng số nhân Trên Đại Trình học độ Đại học < năm Kinh nghiệ 1-5 năm m > năm Nam Giới tính Nữ Năm Năm 201 201 Năm 2017 So sánh 2016/2015 Chên Tỷ lệ h (%) lệch 4.3 22 23 25 8 0 14 15 17 15 16 18 18 17 19 1 0 6.25 0 5.6 So sánh 2017/2016 Chên Tỷ lệ h (%) lệch ((-1) 14.3) 16.7 0 5.9 14.3 16.7 5.3 Nguồn: Phòng Quản lý cán Có thể thấy, đa số nhân lực có trình độ đại học kinh nghiệm làm việc từ 1- năm vị trí tương tự Do đặc thù công việc nên đa số nhân lực phòng nữ 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban Nhân 2.1.2.1 Chức Ban Nhân - Đóng vai trò tư vấn, hướng dẫn đưa giải pháp hỗ trợ đơn vị, phòng ban chức cơng tác quản trị nhân đơn vị - Quản lý theo dõi vấn đề liên quan đến hành Trụ sở Cơng ty Trụ sở/đơn vị khác - Quản lý hệ thống chất lượng ISO, an toàn lao động - Là đầu mối Cơng ty q trình làm việc với quan quyền nơi Cơng ty đặt trụ sở 2.1.2.2 Nhiệm vụ Ban Nhân Nhiệm vụ mảng Quản trị nhân lực: Quản lý tuyển dụng thu hút nhân lực, Quản lý đào tạo phát triển nhân lực, Quản lý tiền lương phúc lợi, Quản lý hiệu công việc Nhiệm vụ mảng Hành chính: Quản lý ISO, Phụ trách cơng tác An tồn lao động phòng chống cháy nổ, Quản lý vấn đề liên quan đến hành 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Ban Nhân công ty Tổng số nhân lực Ban Nhân tính đến 10/2017 bao gồm 25 cán bộ: 01 Trưởng ban Nhân sự, 04 Nhân viên phụ trách mảng Quản lý cán bộ, 04 nhân viên phụ trách mảng Đào tạo, 07 nhân viên phụ trách mảng C&B, 09 nhân viên phụ trách mảng Tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Ban Nhân công ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT Nguồn: Phòng Quản lý cán Nhiệm vụ chính: - Trưởng ban Nhân sự: Lập kế hoạch hoạt động Ban Nhân sự; kiểm tra, theo dõi, quản lý, đánh giá, kiểm soát tổng thể hoạt động phòng - Nhân viên phòng Tuyển dụng: Tổ chức thực tuyển dụng CBNV theo kế hoạch đơn vị công ty kế hoạch lập ra; quảng bá hình ảnh, thương hiệu tuyển dụng công ty qua công tác tuyển dụng - Nhân viên phòng Đào tạo: Tổ chức thực hoạt động đào tạo CBNV giai đoạn theo yêu cầu kế hoạch cấp trên; quảng bá hình ảnh, văn hóa doanh nghiệp qua hoạt động đào tạo - Nhân viên phòng C&B: Nhân viên phụ trách Bảo hiểm: Quản lý, theo dõi BHXH, BHYT cho CBNV PHỤ LỤC HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 01 tháng 08 năm 2017 Số: /2017 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Ban hành theo thông tư 30/2013/TT-BLĐTBXH ngày 25/10/2013 Bộ Lao động thương binh xã hội Chúng tơi, bên Ơng : Phạm Minh Tuấn Quốc tịch : Việt Nam Chức vụ : Tổng Giám đốc Đại diện cho : Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Điện thoại : (04) 35626000 Địa : Tầng 22, Keangnam Lanmark Tower, E6, Phạm Hùng, Hà Nội (Sau gọi “Người sử dụng lao động” “Công ty”) Và bên Ông (Bà) : Nguyễn Thị Quỳnh Thơ Quốc tịch : Việt Nam Ngày sinh : 26/10/1991 Nơi sinh : Yên Bái Nghề nghiệp (2) : Chuyên viên tuyển dụng Địa thường trú : 110 Cầu Giấy, Hà Nội Số CMTND : 205394604, cấp ngày: 17/01/2005, tại: CA.Yên Bái (Sau gọi “Người lao động” Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng  Loai hợp đồng lao động (3): Có thời hạn 03 năm  Từ ngày 01/08/2017 đến ngày 01/08/2020  Thử việc từ ngày… tháng năm……đến ngày… tháng…… năm……  Địa điểm làm việc (4): Tầng 22, Keangnam Lanmark Tower, E6, Phạm Hùng, Hà Nội  Chức danh chuyên môn: Chuyên viên tuyển dụng  Cấp bậc: L3  Công việc phải làm (5): Theo xếp Công ty mô tả chi tiết mơ tả cơng việc đính kèm công việc khác Công ty phân công phù hợp với Chuyên môn lực Người lao động Người lao động đồng ý Người sử dụng lao động có quyền định cách hợp lý chức vụ Người lao động việc thuyên chuyển Người lao động phòng ban Cơng ty phù hợp với chuyên môn lực người lao động Điều 2: Chế độ làm việc  Thời làm việc (6): 08giờ/ngày, 40 giờ/tuần (từ thứ đến hết thứ hàng tuần) Người lao động đồng ý làm việc vào ngày nghỉ cuối tuần, ngày nghỉ lễ hay làm thêm để hoàn thành công việc giao theo yêu cầu Công ty  Người lao động đồng ý điều kiện làm việc giấc làm việc thay đổi tuỳ theo nhu cầu Công ty Người sử dụng lao động Người lao động đồng ý thêm tuân thủ thay đổi với thái độ tinh thần hợp tác  Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: công cụ, dụng cụ lao động cần thiết để phục vụ công việc giao hiệu Người lao động phải tuân theo nội dung an toàn lao động vệ sinh lao động Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi:  Phương tiện lại làm việc nơi (7): Người lao động tự túc phương tiện lại  Mức lương theo vị trí cấp bậc cơng việc(8):  Thưởng theo hiệu công việc hàng tháng (9): Được xác định dựa vị trí, khối lượng công việc kết thực công việc thực tế hàng tháng Người lao động đồng ý rằng, Người sử dụng lao động có quyền điều chỉnh mức thưởng theo hiệu công việc vào khối lượng cơng việc mức độ hồn thành cơng việc Người lao động hàng tháng  Hình thức trả lương: Trả tiền lương khốn theo cơng việc sở ngày công thực tế người lao động kết hoạt động kinh doanh hàng tháng Công ty  Tiền lương trả hàng tháng toán lần chậm vào ngày 10 tháng hình thức chuyển tiền vào tài khoản cá nhân người lao động Nếu ngày trả lương theo quy định rơi vào ngày nghỉ, ngày lễ tiền lương tốn vào ngày làm việc liền kề sau  Phụ cấp gồm (10): Căn vào công việc thực tế người lao động thực áp dụng phụ cấp phù hợp theo quy chế Công ty  Tiền thưởng: Người lao động xem xét chi trả lương tháng 13 thưởng theo sách, theo quy chế Công ty  Chế độ nâng lương: Người sử dụng lao động xem xét nâng lương cho người lao động dựa sở kết làm việc người lao động năm trước, tình hình kinh doanh Công ty phù hợp với nội quy hay chế độ hành Công ty  Được trang bị bảo hộ lao động gồm: Theo yêu cầu công việc quy định Công ty  Chế độ nghỉ ngơi: nghỉ hàng tuần, nghỉ phép hàng năm, nghỉ lễ tết, theo Nội quy Lao động quy định pháp luật lao động Việt Nam  Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp(11): Theo quy định hành luật BHXH, BHYT BHTN  Thuế TNCN: theo quy định pháp luật Việt Nam  Người sử dụng lao động khấu trừ thuế thu nhập cá nhân, phần đóng góp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, khoản đóng góp khác thuộc nghĩa vụ Người lao động theo quy định pháp luật, trước toán tiền lương cho người lao động  Chế độ đào tạo (12): Theo quy chế công ty  Những thỏa thuận khác (13): o Thu nhập hàng tháng, hàng năm vào: Quy chế tiền lương Công ty, suất, chất lượng công việc Người lao động hiệu sản xuất kinh doanh Công ty theo thời kỳ o Theo quy chế khác Công ty Nghĩa vụ:  Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động mô tả công việc kèm theo  Chấp hành lệnh điều hành sản xuất - kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an tồn lao động  Giữ bí mật không tiết lộ thông tin mật Công ty, bao gồm, không giới hạn thông tin Công ty, hoạt động kinh doanh Công ty, quyền sở hữu trí tuệ Cơng ty nhân viên Công ty, cho người mà không nhận chấp thuận trước văn Tổng Giám đốc Công ty người Tổng Giám đốc uỷ quyền Bồi thường vi phạm vật chất (14): Theo Nội quy lao đông Công ty quy định Pháp luật Việt Nam Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ:  Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động  Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn:  Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc…)  Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động Công ty Điều 5: Điều khoản thi hành  Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thỏa ước tập thể, trường hợp chưa có thỏa ước tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động  Hợp đồng lao động làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2017 Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT ngày 01 tháng 08 năm 2017 Người sử dụng lao động Người lao động (Ký tên, đóng dấu) (Ký, ghi rõ Họ Tên) Phạm Minh Tuấn Nguyễn Thị Quỳnh Thơ Nguồn: Phòng Quản lý cán PHỤ LỤC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT FIS ERP: chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế, xây dựng triển khai dự án ERP cơng nghệ chuẩn SAP, ORACLE, bó giải pháp FIS tự phát triển FIS ERP cơng ty số Việt Nam lĩnh vực tính quy mô doanh số, nguồn lực số lượng dự án nghiệm thu FIS BANK: phụ trách khối khách hàng thuộc nhóm Ngân hàng, Chứng khốn (các cơng ty chứng khốn, Sàn giao dịch chứng khốn, Ủy ban Chứng khốn Nhà nước), Bảo hiểm (các cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Phi nhân thọ) FIS FPS: phụ trách khách hàng thuộc khối công lập Bộ Tài đơn vị trực thuộc, Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, Kho bạc Nhà nước, Tổng cục Dự trữ quốc gia, Bảo hiểm xã hội, Tổng cục Thống kê số khách hàng khác FIS FTU: phụ trách khối khách hàng thuộc mảng viễn thơng, dịch vụ cơng ích (điện, lượng, nước, ga), giao thông, số khách hàng thuộc khối công lập FIS GMC: phụ trách khách hàng mảng Chính phủ điện tử Y tế FIS ENT: phụ trách khách hàng khối doanh nghiệp FIS SRV: cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết bị CNTT FIS GLOBAL: phụ trách kinh doanh tất giải pháp, dịch vụ CNTT công ty thị trường nước Trung tâm Giải pháp tảng hạ tầng Công nghệ thông tin FPT (FIS IPS): FIS IPS hỗ trợ giải pháp, dịch vụ CNTT hạ tầng tảng CNTT cho đơn vị thuộc FIS Trung tâm Giải pháp Phát triển phần mềm FPT (FIS SSD): FIS SSD nghiên cứu phát triển sản phẩm phần mềm FIS sở hữu trí tuệ đóng gói TELEHOUSE Vietnam: cung cấp dịch vụ Data Center tiêu chuẩn quốc tế với trang thiết bị hệ thống điều hành mang thương hiệu TELEHOUSE zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz zz Quy định Thời gian làm việc Sử dụng thẻ Văn phòng Tiếp khách Ăn uống, liên hoan Kỷ luật, tác phong làm việc văn hóa cơng sở văn phòng Cảnh khu việc quan làm PHỤ LỤC NỘI QUY VĂN PHỊNG Được phép thực Khơng phép thực (Do) (Don’t) - Sáng: 8h30-12h30, - Chiều: 13h30-17h30 ngày từ thứ đến thứ tuần - Luôn đeo thẻ khu - Mở cửa từ hộ cán vực làm việc khác nhờ cán khác mở cửa cấp thẻ từ - Chỉ tiếp khách - Tiếp khách nơi làm phòng họp phòng việc lãnh đạo - Khách quốc tế FISG họp phòng họp FIS G - Ăn uống, liên hoan - Ăn uống, liên hoan Pantry khu vực làm việc phòng họp - Mang đồ ăn trưa đồ ăn có mùi khác vào khu vực làm việc - Ăn trưa khu vực làm việc phòng họp - Trang phục lịch - Nói tục chửi bậy chỉnh tề: văn phòng Nam mặc quần dài, áo - Gây tiếng ồn ảnh hưởng có cổ, có tay, cho áo vào đến công việc người quần; Nữ mặc khác trang phục công sở; không mặc áo sát nách, quần ngắn Đầu tóc gọn gàng Đi giày dép quai hậ - Để tài liệu, hồ sơ vào tủ - Để tài liệu bàn sau hồ sơ, tủ cá nhân theo làm việc quy định - Để đồ vật trang trí cao vách ngăn bàn làm việc - Thay đổi nội thất, trang trí bơi vẽ lên bàn ghế, hộc tủ dán ảnh, poster bàn làm việc khu vực khác văn phòng Nguồn: Tài liệu hành tân binh PHỤ LỤC MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT z z z z z z BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC z z z z Phòng ban: Nhân Chức danh cơng việc: Trưởng ban nhân Mã số công việc: BNS001 Quản lý trực tiếp: Phó giámiđốc nội Quản lý gián tiếp: Giám đốc phó giám đốc Chế độ làm việc : Hành z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc ( Mức độ quan trọng giảm dần) z z z z Thứ tự z z z z z z z z z z z z z Trách nhiệm z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Trách nhiệm z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Nhiệm vụ trách nhiệm phụ công việc ( Mức độ quan trọng giảm dần) z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z - Cập nhật hồ sơ cán cơng nhân viên tồn cơng ty lên hệ thống quản lý lưu trữ - Theo dõi tiến hành vấn đề liên quan đến bảo hiểm xã hội nâng level cho cán nhân viên - Tư vấn cho giám đốc định xếp vị trí, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, thuyên chuyển nhân - Trực tiếp đạo công tác tuyển dụng, lập kế hoạch nhân hàng năm - Giải vụ bất bình, tranh chấp lao động xảy z z z z z z z Nhiệm vụ - Nhận đạo cơng văn tới cơng ty, phòng ban - Ký nháy vào văn trước gửi tới phòng ban chun mơn khác - Chỉ đạo nhân viên phòng ban thực nhiệm vụ liên quan đến văn hành cơng ty z z z z z Thứ tự Nhiệm vụ - Giải vấn đề liên quan đến người lao động gia đình họ gặp cố, rủi ro sống - Phối hợp với phòng ban chun mơn lên chương trình đào tạo, nghỉ dưỡng…và tiến hành thực chương trình - Phối hợp tổ chức kiện, hội nghị, họp công ty z z z z z z z z Trách nhiệm z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Báo cáo cho : Giám đốc, phó giám đốc nội Quan hệ bên công ty: - Nhận đạo từ giám đốc phó giám đốc nội - Chỉ đạo giải vấn đề phát sinh liên quan đến người lao động - Cung cấp tài liệu, thống kê nhân cho phòng ban chun mơn khác z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Quan hệ bên ngồi cơng ty: - Quan hệ với cán cơng nhân viên tập đồn - Quan hệ với sở/ Lao động thương binh xã hội, quan bảo hiểm xã hội z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Mục đích cơng việc : Cập nhật, theo dõi thực đầy đủ công tác nhân tồn cơng ty, đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho cán nhân viên z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Giám đốc ( Ký ghi rõ họ tên) z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Trưởng ban nhân ( Ký ghi rõ họ tên) z z z z z z z z z Nguồn: Phòng Quản lý cán PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Tiêu Mơ tả 10,9