Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty TNHH osco international

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Quản trị nhân lực nghệ thuật có từ lâu đời, có nguồn gốc từ văn minh lâu đời nhân loại Trải qua q trình phát triển xã hội lồi người, quản trị nhân lực ngày phát triển phổ biến rộng rãi Trong kinh tế thị trường nay, yếu tố môi trường kinh doanh ln biến đổi khơng ngừng đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm nhiều đến quản trị, đặc biệt quản trị nhân lực doanh nghiệp Hiện nay, kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn môi trường 1 kinh doanh nhiều cạnh tranh thách thức Để tồn phát triển bền vững buộc doanh nghiệp phải quản trị nhân lực cách hiệu Quản trị nguồn nhân lực hiệu tảng bền vững cho thành công hoạt động doanh nghiệp.Hoạt động quản trị nhân lực giúp tìm kiếm, trì phát triển đội ngũ nhân lực có chất lượng cao Bên cạnh đó, quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc nhân lực mức độ triệt để hiệu nhất.Cùng với quan tâm nhận thức tầm quan trọng hoạt động quan trị nhân lực doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng nhân lực Công ty TNHH Osco Interntional, em lựa chọn hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp hoạt động quản trị nhân lực cơng ty để từ có hiểu biết sâu sắc rút nhiều kinh nghiệm thực tế quản trị nhân lực doanh nghiệp Bài báo cáo gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Osco International Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Osco International Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty TNHH Osco International định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn, trình độ kiến thức nhiều hạn chế, em cố gắng q trình làm bài, xong khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận xét, ý kiến đóng góp lãnh đạo cơng ty, cán bộ, chuyên viên công ty quý thầy cô giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 2 3 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Osco International • Tên quốc tế: OSCO INTERNATIONAL CO.,LTD • Tên giao dịch: OSCO • Địa chỉ: Lơ số 3, Cụm cơng nghiệp Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, TP Hà Nội • Ngày thành lập: 27/12/2007 • Người đại diện: Ông Arai Norichika • Website: http://osco.vn/ • Điện thoại: (0084)435 576 450 • Số tài khoản: 049.1.00.155852.2 • Mã số thuế: 0102597963 Công ty TNHH Osco International thành lập năm 2007 với 100% vốn đầu tư nước Xuất phát điểm Osco International công ty thương mại chuyên dụng cụ công nghiệp, chuyên cung cấp cải tiến hàng hóa cho nhà máy sản xuất với tên gọi OosakiKikou Co.,Ltd, thành lập ngày 01/02/1983 58-15 Shinagawa Ku, Tokyo với vốn điều lệ ban đầu 30,000 USD Cho đến Cơng ty mở rộng nhập thành phần linh kiện hãng từ Nhật Bản nước châu Á khác Malaysia, Singapore, Thái Lan…) để đảm bảo cung cấp sản phẩm hãng như: máy móc, cơng cụ, thiệt bị đo mang tính xác cao, thiết bị nhà máy, thiết bị ngoại vi hàng tiêu dùng từ Nhật Bản Ngoài ra, công ty sở hữu đội ngũ nhân viên lên tới 150 người có kinh nghiệm dày dạn trọng nghề 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu công ty TNHH Osco International 1.2.1 Chức Cơng ty TNHH Osco International • Thực quyền xuất khẩu, quyền nhập mặt hàng có mã HS quy định cụ thể Giấy chứng nhận đầu tư sửa đổi ngày 13/06/2012 • Mang đến cho khách hàng sản phẩm, linh kiện đặc biệt với chi phí thấp thời gian giao hàng nhanh chóng • Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng để cung cấp sản phẩm tốt cho lĩnh vực 1.2.2 Nhiệm vụ cơng ty TNHH Osco International • Khơng ngừng nỗ lực để tạo sản phẩm ưu việt, thỏa mãn nhu cầu khách hàng; tạo sản phẩm khách hàng đánh giá cao • Với sản phẩm mang tính đặc thù, Osco International không ngừng cải tiến sản phẩm dịch vụ Qua góp phần tạo sản phẩm đại, giúp tăng suất lao động, góp phần đưa đất nước ngày phát triển • Trong thời gian tới Osco International phấn đấu mở rộng sản xuất thiết bị đồ gá trở thành công ty cung cấp thiết bị, linh kiện điện tử hàng đầu Việt Nam • Mang đến mơi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh, hội thăng tiến cao, nơi lý tưởng để nhân viên tỏa sáng phát huy khả • Hỗ trợ tốt cho cơng ty Nhật Bản muốn đầu tư kinh doanh Việt Nam 1.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Osco International Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty Osco International Tổng giám đốc Phó Giám đốc Phòng HCNS Phòng kế tốn Phó giám đốc Phòng Quản lý sản xuất Phòng kinh doanh doanh (Nguồn: phòng hành chính- nhân sự) Cơ cấu tổ chức cơng ty đơn giản đó: Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động công ty, đưa định công ty Dưới giám đốc phó giám đốc Phó giám đốc chịu trách nhiệm việc quản lý hoạt động phòng trước giám đốc có nhiệm vụ hỗ trợ cho giám đốc công tác quản trị doanh nghiệp Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty, đề hoạt động có hiệu để phát triển cơng ty, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng Phòng kế tốn tổ chức thực cơng tác kế tốn, tổng hợp báo cáo kế toán định kỳ toán cuối năm Phòng hành nhân sự: tham mưu cho giám đốc công tác tổ chức máy, tổ chức quản lý sản xuất, quản lý đội ngũ cán công nhân công ty, điều động, xếp xếp lao động Và phân xưởng có nhiệm vụ dêt, may theo yêu cầu công ty 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH Osco International Theo giấy chứng nhận đầu tư sửa đổi lần thứ hai ngày 13/06/2012, ngành nghề kinh doanh công ty bao gồm: • Kinh doanh máy móc, cơng cụ • Kinh doanh sản phẩm gia công đặc biệt Từ năm 2015, công ty mở rộng sang hoạt dộng sản xuất mũi nhọn khí xác (sản xuất đồ gá) thiết kế, sản xuất, lắp ráp máy móc tự động bán tự động phục vụ cho ngành công nghiệp điện tử Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh công ty Osco International STT Tên ngành Mã ngành Sản xuất cấu kiện kim loại C25110 Gia cơng khí; xử lý tráng phủ kim loại C25920 Sản xuất doa kéo, dụng cụ cầm tay đồ kim loại thông dụng C25930 Sản xuất sản phẩm khác kim loại chưa phân vào đâu C2599 Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng điều khiển C26510 Sản xuất dụng cụ cầm tay chạy mơ tơ khí nén C28180 Sản xuất máy thông dụng khác C28190 Sản xuất máy công cụ máy tạo hình kim loại C28220 Sửa chữa máy móc thiết bị C33120 10 Lắp đặt máy móc thiết bị công nghiệp C33200 1.4 Khái quát nguồn lực công ty TNHH Osco International 1.4.1 Cơ cấu nhân lực Bảng 1.2: Phân bố lao động cơng ty TNHH Osco International theo trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Năm 2015 ST T Trình độ Năm 2016 Năm 2017 Số lượng (người Tỷ lệ (%) Số lượng (người Tỷ lệ (%) Số lượng (người Tỷ lệ (%) Trên Đại học 4,17 3,57 3,33 Đại học 16 13,33 25 17,86 37 24.67 Cao đẳng 45 37,5 53 37,86 58 38,67 Trung cấp 54 45 57 40,71 50 33,33 Tổng 120 100 140 100 150 100 Có cấp chứng tiếng Nhật 20 12,6 28 20 35 23,33 (Nguồn: Phòng Hành chính) Lao động có trình độ trung cấp chiếm tỷ trọng cao năm 2015 tỷ trọng lao động có trình độ trung cấp 45% năm 2017 38,67% Tỷ trọng lao động có trình độ đại học cao đẳng có xu hướng tăng lên, lao động có trình độ trung cấp có xu hướng giảm dần Năm 2015 tỷ trọng lao động có trình độ đại học 13,33%, đến năm 2017 tỷ trọng tăng lên thành 24,67% (tăng 11,34 %); tỷ trọng lao động có trình độ trung cấp giảm 111,67% (giảm từ 45% năm 2015 xuống 33,33 % vào năm 2017).Với đặc thù công ty kỹ thuật công nghệ cao nên việc đòi hỏi lao động có tay nghề điều tất yếu khoa học kỹ thuật ngày phát triển, đồng nghĩa với việc lao động cần có trình độ chun mơn ngày cao để vận hành, sử dụng, phát triển máy móc trang thiết bị công ty cách hiệu Cơng ty có chuyển dịch đắn, phù hợp với kinh tế đặc thù sản xuất kinh doanh công ty thông qua việc tăng tỷ trọng lao động có trình độ chun mơn đại học cao đẳng 1.4.2 Quy mô vốn kinh doanh cơng ty TNHH Osco International • Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3: Bảng cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH Osco International (2015 – 2017) Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Giá trị (VNĐ) So với năm 2016 (%) 10.118.923.837 16,31 12.353.198.27 22,08 3.105.000.000 2.051.595.000 -33,03 3.684.697.646 79,6 Các khoản phải thu ngắn hạn 1.762.000.000 4.357.015.200 24,73 4.878.464.631 11,97 Hàng tồn kho 2.065.000.000 1.988.565.311 -3,71 2.768.501.000 39,22 Tài sản ngắn hạn khác 1.768.000.000 1.721.748.326 -2,62 1.021.535.000 -40,67 2.Vốn cố định 3.180.000.000 6.312.361.121 98,5 6.325.525.236 0,21 Tài sản cố định 3.180.000.000 6.312.361.121 98,5 6.325.525.236 0,21 Tổng vốn 11.880.000.000 16.431.284.95 38,31 18.678.723.51 19,64 Chỉ tiêu Giá trị (VNĐ) Giá trị (VNĐ) 1.Vốn lưu động 8.700.000.000 Tiền khoản tương đương tiền So với năm 2015 (%) (Nguồn: Phòng Kế toán) - - Nhận xét: Vốn lưu động công ty Osco International tăng ổn định qua năm Năm 2016 tỉ lệ vốn lưu động tăng lên 16,31% so với năm 2015, năm 2017 tăng lên 22,08% so với năm 2016 Vốn cố định công ty tăng mạnh vào năm 2016 (tăng 98,5% so với năm 2016) công ty mở thêm xưởng sản xuất TP Hồ Chí Minh vào tháng năm 2015 Và năm 2017 tiếp tục tăng mức tăng nhẹ (tăng 0,21%) so với năm 2016 - Tổng vốn Osco International năm có phát triển nhiên cấu vốn kinh doanh lại cho thấy sụt giảm Trong từ năm 2015 đến năm 2017, tổng vốn tăng 38,31%, đến năm 2016 tổng vốn tăng lên 19,06% so với năm 2016 • Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 1.4: Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Osco International (2015 – 2017) (Đơn vị: VNĐ) Năm 2015 Năm 2016 Giá trị (VNĐ) Giá trị (VNĐ) So với năm 2015 (%) Giá trị (VNĐ) So với năm 2016 (%) 1.Vốn vay 5.681.768.000 8.223.442.478 44,73 3.568.440.000 -56,39 Vay ngắn hạn 1.065.000.000 2.336.863.021 119,42 984.304.000 -57,88 Vay dài hạn 4.616.768.000 5.886.579.457 27,5 2.584.136.000 -56,11 Chỉ tiêu 2.Vốn chủ sở hữu Năm 2017 -21,51 31,96 Vốn đầu tư chủ sở hữu 3.892.583.616 2.853.000.000 -26,71 3.676.345.003 28,86 LN sau thuế chưa phân phối 2.567.298.335 2.217.412.886 13,63 3.014.553.431 35,95 Tổng nguồn vốn 12.141.649.95 13.293.855.36 9,49 10.259.338.43 -22,83 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Tại phòng ban cơng ty trang bị đầy đủ trang thiết bị chiếu sáng trang thiết bị phục vụ cho cơng việc như: máy tính, điện thoại, quạt gió, quạt sởi ấm, máy in… Ngồi ra, phòng họp cơng ty trang bị máy chiếu để phục vụ cho công việc nhân viên công ty Tại xưởng sản xuất, lắp ráp sản phẩm đầy đủ phương tiện vân chuyển, hệ thống sản xuất tiên tiến nhập 100% từ nước 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Osco International Bảng 1.5 kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Osco internatioal 2015-2017 (Đơn vị: Tỷ đồng) Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh 2016/2015 ST Chỉ tiêu T Mã Giá trị (tỷ VNĐ) Giá trị (tỷ VNĐ) Giá trị (tỷ VNĐ) 2017/2016 Chênh lệch (tỷ VNĐ) Tỷ lệ chênh lệch (%) Chênh lệch (tỷ VNĐ) Tỷ lệ chênh lệch (%) 20,04 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 11,431 12,766 15,317 1,335 11,68 2,605 Các khoản giảm trừ doanh thu 0,187 0,259 0, 235 0,072 38,5 -0,024 -9,27 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch 10 vụ (10=1-2) 11,244 12,507 15,082 1,263 11,23 2,575 20,59 Giá vốn bán hàng 11 3,409 4,241 4,389 0,832 24,41 0,148 3,49 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 7,835 8,266 10,693 0,431 5,5 2,427 29,36 Doanh thu hoạt động tài 21 1,432 1,583 2,084 0,151 10,54 0,501 31,65 Chi phí tài 22 2,368 3,751 4,275 1,383 58,4 0.524 13,97 10 Chi phí quản lý kinh doanh 24 1,427 1,628 1,825 0,201 14,09 0,197 12,1 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+21-22-24) 30 5,472 4,470 6,677 -1,002 -18,31 2,207 49,37 10 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 50 5,472 4,470 6,677 -1,002 -18,31 2,207 49,37 11 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 51 1,0944 0,894 1,3354 -0,2 -18,31 0,441 49,37 12 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 60 4,378 3,576 5,342 -0,802 -18,31 1,766 49,37 (Nguồn: Phòng Tài – Kế tốn) Qua bảng kết hoạt động kinh doanh (từ năm 2015 đến năm 2017), cho thấy cơng ty có tăng trưởng không ổn định Năm 2016, lợi nhuận sau thuế công ty giảm 802 triệu VNĐ (giảm 18,31%) so với năm 2015 Đến năm 2017 công ty lại có tăng trưởng đột phá, tăng 1,766 tỷ VNĐ (tăng 49,37 %) Điều chứng tỏ công ty ổn định lại phát triển sau thành lập chi nhánh TP Hồ Chí Minh Hải Phòng CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL 2.1 Thực trạng phận thực chức quản lý cơng ty TNHH Osco International 2.1.1 Tình hình nhân lực Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng HCNS ba năm 2015, 2016, 2017 (Đơn vị: Người) 11 Năm STT 2016/2015 Chỉ tiêu 2015 Giới tính 2017 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 50 33,33 Nữ 4 0 20 5 0 50 100 50 16,67 28,57 học Trình độ 2016 2017/2016 Nam Đại So sánh Cao đẳng Tổng số nhân lực (Nguồn: Phòng HCNS) Từ cấu nhân lực thấy, nay, phòng HCNS TNHH Osco International số nhân viên nữ nhiều nhân viên nam.Trên thực tế, số nhân viên nam phòng HCNS chủ yếu làm phận tuyển dụng, đào tạo Số nhân viên nữ lại trưởng phòng HCNS, nhân viên làm công tác lao động tiền lương, hành chính, số nhân viên có trình độ đại học 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính- nhân cơng ty TNHH Osco international • Chức Phòng Hành chính- nhân phòng chun mơn có chức tham mưu giúp cho lãnh đạo Công ty việc quản lý, điều hành lĩnh vực: - Công tác tổ chức cán bộ, công tác nhân sự, chế độ tiền lương, giải chế độ sách cho người lao động - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Cơng tác hành chính, quản trị, thư ký cơng ty • Nhiệm vụ 12 - Bố trí tổ chức xếp lao động cho hợp lý Xây dựng quản lý quỹ tiền lương Xây dựng đinh mức lao động theo dõi thực điều chỉnh phát thấy bất hợp lý Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán nhân viên Quản lý dấu tổ chức phận lưu trữ, công văn, giấy tờ Tổ chức thực tốt công tác văn thư, đánh máy, photo, theo dõi đơn đốc phòng, đội sản xuất thực chi thị, mệnh lệnh Giám đốc 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phòng Hành chính- nhân công ty TNHH Osco international Sơ đồ 2.2 Tổ chức phòng Hành – Nhân Phó giám đốc Trưởng phòng nhân Nhân viên hành Chun viên nhân (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Phòng Hành - Nhân cơng ty gồm có 10 người, người quản lý trực tiếp phòng hành nhân phó giám đốc cơng ty, Trưởng phòng người có trách nhiệm đơn đốc giám sát tồn cơng việc phòng, chun viên nhân đảm nhận công việc bao gồm: công tác tuyển dụng, đào tạo, quan hệ lao động 13 C&B Bộ phận hành văn thư có người phụ trách mảng giấy tờ, hồ sơ, công văn cho công ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực cơng ty TNHH Osco International • Thị trường lao động Với thị trường lao động thành phố dồi dào, đa số người lao động học nghề có trình độ chun mơn định Do đó, phía cơng ty ln phải đưa ưu riêng để tuyển dụng, thu hút nhân tài đội ngũ lao động có tay nghề cao Cạnh tranh thu hút nhân tài công ty quan tâm • Tình hình kinh tế Hiện nay, công ty hoạt động kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, chiếm lĩnh thị trường quan trọng Nghĩa mở rộng thị trường, có nhiều khách hàng tăng khối lượng cơng việc Từ đó, tăng trưởng doanh thu lẫn lợi nhuận việc chiếm lĩnh thị trường thị trường công ty tốt.Mặt khác, tình hình kinh tế năm gần có nhiều biến động, tác động khơng nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Khi kinh tế ngày phát triển, đòi hỏi cơng ty cần có nhiều sách tăng lương, thưởng đãi ngộ khác cho công nhân viên công ty Việc tuyển thêm nhân viên có chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu công ty trọng • Phong cách lãnh đạo nhà quản trị Phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty chi phối nhiều đến hoạt động quản trị nhân lực thông qua kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh giá, đào tạo phát triển, đãi ngộ nhân sự, Nhân viên công ty mong muốn làm việc với cấp ln tạo khơng khí thoải mái q trình làm việc Do đó, nhà quản trị cơng ty ln có nhận thức, đánh giá nhân viên, nhân viên cảm thấy tơn trọng cống hiến nhiều cho công ty Đồng thời thông qua việc này, công ty thu hút nhiều nhân lực • Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trình làm việc nhân lực doanh nghiệp Nắm bắt tầm quan trọng nhân tố này, công ty cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp kết hợp với thực sách, chế độ thu nhập nhằm tạo kết hợp hài hòa thu nhập tài phi tài nhân viên, tạo động lực mạnh mẽ vật chất tihh thần thúc đẩy làm việc hiệu quả, môi trường có kỉ luật chặt chẽ thân thiện, cởi mở, động, hợp tác, tôn trọng hiểu biết lẫn 14 2.3 Thực trạng hoạt dộng quản trị nhân lực công ty TNHH Osco International 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty TNHH Osco International Tình hình quan hệ lao động cơng ty diễn theo chế hai bên: giàn xếp, hợp tác trực tiếp nhà quản trị nhân viên, tập thể nhân viên hay người đại diện Các nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh vấn đề như: lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, loại phụ cấp, trợ cấp Các hình thức trao đổi thường thơng qua văn ban lãnh đạo công ty tới đơn vị, nhân viên để biết sách, quy định cơng ty Có thêr nói quan hệ lao động cơng ty hài hòa ổn định 2.3.2 Thực trạng tổ chưc định mức lao động công ty TNHH Osco International • Tổ chức lao động: Công tác tổ chức lao động cơng ty có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng đến suất lao động, thời gian hồn thành cơng việc phận chức cơng ty Sự phân cơng bố trí lao động công ty năm gần có điều chỉnh lao động trực tiếp lao động gián tiếp Các phòng ban có thay đổi số lượng chất lượng Văn phòng công ty chia thành tầng tách biệt với phòng ban: tầng tiếp khách , tầng phòng kế tốn, tầng phòng nhân với phòng giám đốc phó giám đốc Ngồi phận kỹ thuật máy móc tách biệt khu riêng biệt với khối hỗ trợ Mỗi phòng đầy đủ thứ phục vụ công việc như: tủ tài liệu, bàn ghế laptop cho nhân viên hành riêng biệt, điều hòa • Về định mức lao động Do đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty nên việc xác định thời gian làm việc công ty xếp thời gian hợp lý Từng đơn vị sản xuất áp dụng mức thời gian Bằng phương pháp phân tích khảo sát, việc xác định thời gian dựa vào thời gian hồn thành cơng việc cơng nhân viên.Công ty đưa khoản định mức doanh thu qua năm giúp cho nhân viên dễ hình dung phấn đấu Đối với giấc làm việc công ty quy dịnh từ 8h-17h30 nghỉ trưa tiếng 30 phút nhân viên hành tất nhân viên phải có mặt cơng ty lúc 8h nhận nhiệm vụ theo đạo quản lý Cơng ty có kế hoạch cụ thể xác định mục tiêu cho năm rõ ràng, xếp công việc cách khoa học kỷ luật nhân viên cơng ty Vì vậy, năm gần mục tiêu đặt nhân viên cơng ty cố gắng hồn thành nhiệm vụ suất sắc 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Osco International Công ty hoạch định nguồn nhân lực với mục đích xem xét cách có hệ thống nhu cầu nhân lực công ty vạch kế hoạch làm để đảm bảo mục tiêu "đúng người, việc, nó, lúc " Hoạt động hoạch định nhân 15 lực công ty bao gồm hoạt động kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm công ty Các kế hoạch cán nhân viên Phòng Hành nhân chịu trách nhiệm thiết kế, thực triển khai đánh giá trình thực kế hoạch.Định kỳ hàng năm phòng/ ban trực thuộc công ty lập kế hoạch bổ sung cán nhân viên gửi Phòng Hành nhân xem xét trình lên Giám đốc cơng ty phê duyệt Xét tổng thể cơng tác hoạch định cơng ty làm tốt 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty TNHH Osco International Cơng ty tiến hành phân tích cơng việc nhằm thu thập liệu công việc cách có hệ thống nhằm xác định rõ chức công việc, quyền hạn trách nhiệm kỹ cần thiết để tiến hành chức công việc theo yêu cầu cơng ty.Trong cơng ty, Trưởng phòng Hành nhân Trưởng phận liên quan thực phân tích cơng việc theo u cầu Các bước tiến hành phân tích cơng việc cơng ty: Bước 1: Lựa chọn cơng việc cần phân tích:Cơng ty lựa chọn vị trí quan trọng trưởng phòng phòng ban, vị trí khác chưa quan tâm Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin:Công ty chủ yếu sử dụng mẫu phiếu có sẵn để thu thập thơng tin vấn điển hình để thu thập thơng tin Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin:Công ty tiến hành thu thập thông tin trách nhiệm yêu cầu công việc người thực Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập được:Sau trưởng phòng điền đầy đủ thơng tin cần thiết vào phiếu mơ tả nhiệm vụ, Phòng Hành nhân tập hợp lại tất phiếu Bước 5: Phê duyệt văn phân tích công việc đưa vào sử dụng:Phiếu mô tả nhiệm vụ Trưởng phòng Hành nhân xem xét phê duyệt phiếu sau đó, đưa lên Giám đốc phê duyệt Đối với công ty, phân tích cơng việc có tác dụng quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đánh giá thực công việc dựa mô tả tiêu chuẩn xây dựng q trình phân tích cơng việc 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Osco International Công tác tuyển dụng công ty tiến hành nhu cầu nhân lực có biến động Theo chuyên viên tuyển dụng tình hình nhân cơng ty để xác định nhu cầu chất lượng số lượng cho đợt Thông thường, công ty tổ chức đợt tuyển dụng lớn năm vào tháng tháng 11 Đây cho thời điểm công ty cần nhân lực với số lượng lớn để đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh công ty Sau kế hoạch tuyển dụng xác định chuyên viên nhân trình lên ban giám đốc chờ phê duyệt Cụ thể công tác tuyển mộ cơng ty chưa tận dụng thực hiệu nguồn tuyển dụng, dừng lại nguồn 16 tuyển bên ngồi thơng qua kênh mạng internet dẫn tới nguồn ứng viên chưa phong phú dồi Vì việc chọn lựa nhân lực chất lượng trở lên khó khăn Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty chưa bản,khoa học đối tượng cần tuyển Quy trình đơn giản ứng viên cần trải qua buổi vấn mà không cần phải qua nhiều vòng kiểm tra khác dẫn tới việc tuyển lầm người , gia tăng chi phí đào tạo doanh nghiệp 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH Osco International Đối với công ty,công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh, nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có, nâng cao suất lao động, chất lượng, hiệu thực cơng việc Hiện nay, kinh phí đào tạo phát triển nhân công ty thực trích 10% từ quỹ đầu tư phát triển cho hoạt động đào tạo phát triển Về ưu điểm cơng ty xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo chi tiết cho đối tượng nhân viên cơng ty Tuy nhiên chương trình trọng áp dụng với nhân viên mà chưa thực hướng vào nhân làm việc công ty Kết chúng mang lại chưa thực cao phải trình thực kiểm soát chưa thực sát Về thời gian đào tạo cho nội dung khoảng vòng 02 tháng Sau chương trình đào tạo, nhân viên giám sát trực tiếp chấm điểm kết đào tạo Kết đào tạo trình lên giám đốc duyệt Ngoài ra, với nhân viên làm việc cơng ty, có nhu cầu đào tạo phải gửi phiếu yêu cầu đào tạo tới phòng Hành – Nhân Phòng hành – Nhân xem xét, phân tích yêu cầu đào tạo, xét thấy cầu cần phải đào tạo, phòng Hành - Nhân lập kế hoạch đào tạo trình lên Giám đốc duyệt Nếu Giám đốc đồng ý phòng tổ chức hành tổ chức thực kế hoạch đào tạo.Trong năm 2017, công ty tiến hành tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên cơng ty; 01 khố đào tạo cho tồn nhân viên công ty nội quy, quy chế công ty quy định pháp luật Ngồi ra, cơng ty tổ chức 02 khố đào tao dành cho lãnh đạo công ty, cụ thể giám đốc phó giám đốc lãnh đạo doanh nghiệp Về phát triển nhân lực, công ty quan tâm đến việc tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn kỹ nghề nghiệp cho toàn nhân viên cơng ty định kì tháng lần Đối với cán quản lý cấp cao, công ty tổ chức lớp bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn định kì năm lần Tuy nhiên chất lượng nhân lực sau đào tạo chưa cao dẫn đến kĩ nghiệp vụ nhân viên hạn chế; cán quản lý thiếu chuyên môn việc đánh giá sau đào tạo chưa công ty trọng nhiều 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty TNHH Osco International Đánh giá nhân lực hoạt động công ty quan tâm đặc biệt Công tác thực linh hoạt , vị trí quản lý cơng ty tiến hành lần/năm vào thời điểm tháng tháng cuối năm Phương pháp đánh giá công ty sử dụng đa dạng phù hợp với đối tượng gồm: phương pháp cho điểm, 17 MBO Việc đánh giá nhân viên trưởng phòng đánh giá, dựa vào kết thực tế mà nhân viên đạt đượcc.Việc đánh giá nhân lực công ty giúp công ty đánh giá lực nhân viên công ty, từ có hình thức tăng lương, thưởng nhân viên sa thải có chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên công 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty TNHH Osco International Có thể nói cơng tác tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trọng việc kích thích nhân viên làm việc, vấn đề trả lương thưởng cho nhân viên quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn định đến hiệu kinh doanh công ty Đối với công ty, trả lương công ty đảm bảo với mức lương tối thiểu nhà nước quy định Người lao động chấm công làm việc theo ngày kế toán tổng hợp, trả lương vào mùng hàng tháng Tiền lương NLĐ thang bảng lương Công ty thỏa thuận hai bên Hợp đồng lao động, trả theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc Chế độ tăng lương :Thời gian đánh giá: năm lần Ban lãnh đạo họp bàn để xét duyệt việc tăng lương cho nhân viên thức cơng ty, tiêu chí để đánh giá nhân viên như: hiệu làm việc, khả làm việc, tinh thần làm việc Ngoài trường hợp đặc biệt hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc hay có khả năng lực đặc biệt, có sáng kiến ý tưởng hiệu với Công ty cơng ty xét tăng lương đột xuất Các trường hợp tính lương cho ngày nghỉ:Nghỉ lễ hưởng nguyên lương: ngày năm theo Quy định Nhà nước.Nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương: nhân viên kết hôn – Nghỉ ngày, kết hôn -Nghỉ ngày Bố mẹ chết, vợ chồng chết, chết - nghỉ ngày Các khoản giảm trừ như: BHXH, BHTN, BHYT, Thuế thu nhập cá nhân, trừ lương khơng hồn thành cơng việc trừ lương số lý khác Các khoản thưởng như: Thưởng hồn thành tốt cơng việc, có sáng kiến ý tưởng hiệu đóng góp cho tổ chức, thực tốt quy định, Nội quy văn phòng Chế độ thưởng: thưởng cá nhân, thưởng theo dự án, thưởng cuối năm Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Theo Quy định Nhà nước sách BHXH, BHYT, BHTN, quy định trích đóng theo thơng tư, nghị định quy định Luật BHXH ban hành qua thời kỳ Quy định riêng Cơng ty sách BHYT, BHXH, BHTN Du lịch nghỉ mát: hàng năm Công Ty tổ chức cho cán nhân viên du lịch, nghỉ mát lần vào mùa hè Tặng quà ngày lễ: Vào ngày lễ lớn 20/10, 8/3 Hàng tháng Công ty tổ chức sinh nhật cho CBNV cơng ty có sinh nhật tháng Nhìn chung Cơng ty có biện pháp đãi ngộ nhân lực phù hợp, quan tâm đến đời sống NLĐ, yếu tố quan trọng thúc đẩy gắn bó NLĐ Cơng ty 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Osco 18 International Bảng 2.4: Hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2015- 2017 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu Tỷ đồng 11,244 12,507 15,085 Tổng quỹ lương Triệu đồng 572,3 801,12 1.126,61 Tổng số lao động Người 120 140 150 Thu nhập bình quân Trđ/người/thán g 4,77 5,72 8.17 NSLĐ bình quân Trđ/người/thán g 93,7 89,34 100,57 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty) Dựa vào bảng hiệu sử dụng lao động công ty, bao gồm từ cán quản lý đến nhân viên thấy mức thu nhập bình quân cán nhân viên cơng ty cao, thu nhập bình quân năm 2015 đạt 4,77 trđ/người/tháng năm 2016 5,72 trđ/người/tháng năm 2017 tăng lên 8,17 trđ/người/tháng, cho thấy mức thu nhập tăng đáng kể NSLĐ bình qn lợi nhuận bình qn tính công ty mức cao tăng đáng kể, cụ thể năm 2015 NSLĐ bình quân 93,7trđ/người/tháng đến năm 2016 NSLĐ bình quân giảm 4,36% cho thấy hiệu sử dụng lao động chưa tốt , năm 2017 NSLĐ bình quân tăng 11,23 % so với năm 2016 cho thấy kết khả quan nhiều Nhìn chung, với tốc độ tăng trưởng trên, tình hình sử dụng lao động công ty hiệu quả, công ty biết khai thác hợp lý nguồn nhân lực, đem lại nguồn doanh thu lợi nhuận cao 19 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Osco international 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Ưu điểm: Hoạt động kinh doanh Công ty năm qua đạt kết quả, thành tựu khả quan Không tăng trưởng bối cảnh khó khăn, Cơng ty khơng ngừng mở rộng thị trường nước nước, phát triển mở rộng thêm ngành nghề sản xuất kinh doanh, xây dựng nên hạ tầng vững mạnh để thực bước chuyển vững tiến trình thực chiến lược doanh nghiệp Nhược điểm: Các tiêu hiệu sản xuất kinh doanh Công ty qua năm có tăng trưởng chưa có phát triển bền vững Ngoải lợi nhuận chung tăng, khoản chi phí cơng ty bỏ cao chưa thực hiệu Q trình đào tạo nhiều bất cập cần giải quyết.Nguyên nhân hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm thiếu linh hoạt sáng tạo, thiếu chiến lược thị trường, chưa khai thác thị trường Đội ngũ cán bộ, công nhân lao động chưa đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ kinh tế thị trường.Thiếu cán làm công tác kinh doanh thạo việc, chuyên nghiệp, sâu sát nhanh nhạy chế thị trường 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 20 Xét tổng thể hoạt động quản trị nhân lực cơng ty vài thiếu sót hoạt động liên quan tới tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên công ty Đối với tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng công ty chưa thực đa dạng hiệu qủa Việc trọng vào nguồn tuyển bên mà quên nguồn khác hiệu không nguồn tuyển dụng bên phụ thuộc cơng ty dựa vào giới thiệu nhân viên cơng ty gây tốn chi phí tuyển dụng Về công tác đào tạo phát triển, công ty chưa trọng tới đào tạo nhân viên, dừng lại mức đào tạo nhân viên mới, chưa có định hướng phát triển đội ngũ nhân viên lâu dài Công tác đánh giá nhân viên tương đối tốt sử dụng hiệu phương pháp khoa học sử dụng bảng hỏi, thang điểm MBO mà kết chủ yếu dựa vào đánh giá phía ban lãnh đạo cơng ty nhân viên công ty Điều làm tăng độ xác kết đánh giá Về trả cơng lao động cơng ty hồn thành tốt từ việc xây dựng sách lương thưởng cho nhân viên tương đối rõ ràng khoa học giúp cho nhân viên cảm thấy hài lòng phấn đấu làm việc tốt 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt dộng quản trị nhân lực công ty Hoạt động tuyển dụng cần phải trọng nhiều Quy trình tuyển dụng phải trải qua nhiều vòng đánh giá, kiểm tra khác để tạo chặt chẽ khoa học, giúp công ty dễ dàng sàng lọc nguồn ứng viên chất lượng cao, phù hợp với vị trí cơng việc Hoạt động tuyển dụng có phối hợp chặt chẽ với phận có nhu cầu Đồng thời cần quan tâm đến vấn đề hội nhập nhân viên công ty Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn lực công ty cách trọng xây dựng chương trình ,chính sách phù hợp rõ ràng cho đối tượng đào tạo công ty Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống định mức làm để điều chỉnh, đánh giá lao động phân phối tiền lương Đồng thời, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn củ cán làm công tác định mức 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Osco International Công ty TNHH Osco international hướng tới phát triển, vươn cao, vươn xa ngành kinh doanh phân phối sản phẩm máy móc phục vụ cho ngành công nghiệp Việt Nam Mục tiêu công ty thời gian tới (5 năm) trở thành nhà phân phối hàng đầu thị trường kinh doanh phân phối sản phẩm công nghiệp 21 Việt Nam Với mục tiêu trên, cơng ty cần có chiến lược xây dựng nguồn nhân lực công ty hợp lý Theo cơng ty mở rộng quy mơ phát triển sản phẩm để gia tăng khả cạnh tranh thị trường Đối với hoạt động quản trị nhân lực công ty tiếp tục nâng cao hiệu chất lượng đội ngũ nhân viên cải thiện mơ hình quản lý Phát huy tối đa thành tựu đạt năm qua, tiếp tục đổi mới, hồn thiện mơ hình cấu tổ chức hoạt động, hoàn thiện chức nhiệm vụ, máy tổ chức hoạt động Khối nhằm nâng cao vai trò quản lí Xây dựng hệ thống đãi ngộ cạnh tranh, thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Osco International Định hướng 2: Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Osco international Định hướng 3: Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Osco international TÀI LIỆU THAM KHẢO • Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 Cơng ty TNHH Osco 22 international • Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân- Hà Nội • PGS.TS Hoàng Văn Hải, Ths Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê- Hà Nội 23 ... thực tế quản trị nhân lực doanh nghiệp Bài báo cáo gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Osco International Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Osco International. .. hiểu thực trạng nhân lực Công ty TNHH Osco Interntional, em lựa chọn hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp hoạt động quản trị nhân lực cơng ty để từ có hiểu biết sâu sắc rút nhiều kinh nghiệm thực. .. nhân lực Công ty TNHH Osco international Định hướng 3: Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Osco international TÀI LIỆU THAM KHẢO • Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 Cơng ty