Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại Công ty CP thương mại MQ Việt Nam mới nhất

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Cơng ty CP thương mại MQ Việt Nam” ngồi cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, ban lãnh đạo nhân viên Công ty CP thương mại MQ Việt Nam Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô giáo khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Và Thương Mại Điện Tử nói riêng tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Th.S Nghiêm Thị Lịch trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, bảo cho em suốt thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp để em hồn thành cách tốt Em xin gửi lời biết ơn tới ban lãnh đạo Công ty CP thương mại MQ Việt Nam toàn thể anh chị công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơng ty suốt q trình thực tập Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, có hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy bảo giúp đỡ để khóa luận hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực Đặng Linh Quyền 1 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 NỘI DUNG So sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Thiết bị phần cứng Khách hàng Bảng đơn hàng Bảng chi tiết đơn hàng Sản phẩm 4 TRANG 18 29 29 30 30 DANH MỤC HÌNH VẼ HÌNH Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 2.11 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 4.0 Hình 4.1 Hình 4.2 Hình 4.3 Hình 4.4 Hình 4.5 NỘI DUNG Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Ví dụ sơ đồ phân cấp chức Ký hiệu chức mơ hình luồng liệu Ký hiệu luồng liệu mơ hình luồng liệu Ký hiệu tác nhân ngồi mơ hình luồng liệu Giai đoạn thực phân tích thiết kế HTTT Sơ đồ quản lý hoạt động bán hàng Mô hình tổng qt hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty Khảo sát nhu cầu xây dựng HTTT quản lý bán hành Kết khảo sát nhu cầu xây dựng HTTT quản lý bán hàng Sơ đồ chức hệ thống Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Sơ đồ luồng liệu chức quản lý sản phẩm Sơ đồ luồng liệu chức quản lý đơn hàng Sơ đồ luồng liệu chức quản lý khách hàng Sơ đồ luồng liệu chức quản lý báo cáo Mơ hình quan hệ Giao diện đăng nhập Giao diện hình Giao diện quản lý sản phẩm Giao diện quản lý đơn hàng Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng Giao diện quản lý khách hàng Giao diện thống kế báo cáo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT 5 TRANG 10 10 10 12 13 15 16 20 20 23 24 24 25 26 26 27 28 31 31 32 32 33 33 34 HTTT CSDL PTTK CNTT TNHH TM DV Hệ thống thông tin Cơ sở liệu Phân thích thiết kế Cơng nghệ thơng tin Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ 6 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tầm quan trọng ý nghĩa HTTT quản lý bán hàng Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học, công nghệ thông tin cách mạng thành tựu vượt bật dần thay đổi nhanh chóng mặt đời sống xã hội CNTT gần có mặt hầu hết lĩnh vực như: kinh tế xã hội, trị - quân sự, y tế, giáo dục,…Đặc biệt hoạt động quản lý, CNTT góp phần giúp cho cơng tác quản lý trở nên ưu việt hết, thay phương thức quản lý thủ công trước Trong doanh nghiệp, hoạt động tác nghiệp – giao dịch – tốn,… ln cần quản lý hoạt động nhanh chóng – xác Sẽ có nhiều nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải hệ thống cách chặt chẽ vận hành trơn tru Việc có nhiều địa điểm, quy mô lớn phân tán rộng nhiều khu vực khác khơng mơ hình tập trung xưa đòi hỏi bắt buộc phải có ứng dụng CNTT vào hoạt động thực tiễn Ứng dụng CNTT giúp mang lại hiệu vô to lớn lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp nắm bắt thơng tin ngun vật liệu, hàng hóa, sản phẩm rõ ràng – nhanh chóng & xác Các cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn đạt nhiều thành công nhờ không ngừng đầu tư, cải tiến, nâng cao công cụ phần cứng & phần mềm cho hệ thống quản lý nhằm đạt hiệu cao Với doanh nghiệp kinh doanh, hệ thống quản lý đầu vào, đầu hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp quan trọng Đánh giá xác hiệu sản xuất kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp điều khơng thể sai sót HTTT quản lý bán hàng cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng hoạt động tác giúp doanh nghiệp tăng cường công tác quản lý hiệu hoạt động bán hàng: quản lý nhập hàng, lý kho hàng & quy trình bán hàng Đặc biệt, tất liệu khách hàng lưu trữ sở liệu giúp cho doanh nghiệp nắm rõ người tiêu dùng, từ có sách kinh doanh hiệu quả, tốt 1.2 Tổng quan tầm quan trọng phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp trọng nhu cầu quản lý thông tin cách chặt chẽ hệ thống rõ ràng – chuẩn xác Đồng thời, việc xây dựng hệ thống quản lý bán hàng nhiệm vụ quan trọng giúp cho việc nâng cao suất làm việc có nhiều nghiên cứu nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu việc quản lý bán hàng Đã có khơng đề tài nghiên cứu ngồi nước đề tài nhằm tìm lối việc quản lý trình bán hàng cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Nước + Chokgijgarn, Paulpone (1995), Master Project “Analysis/Design and Documentation of an Information System for an Automobile Dealership in Thailand” Bài nghiên cứu phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý chung • Ưu điểm: giải vấn đề không trùng khớp số liệu hệ thống, sai lệch liệu • dẫn đến thất doanh thu Nhược điểm: cần hệ thống số liệu chi tiết từ bước đầu thu thập liệu + “Managing Information System Analysis & Design” Bài luận giải thích chi tiết quy trình vấn đề phân tích thiết kế hệ thống thơng tin • Ưu điểm: nêu hàng loạt tình hệ thống kiểm tra, vấn • đề xảy q trình phân tích u cầu cho hệ thống Nhược điểm: chưa nêu rõ vấn đề thiết kế hệ thống thông tin Các hệ thống thông tin (HTTT) cung cấp hỗ trợ quản lý liệu phức tạp tốn Việc quản lý hiệu phân tích nhu cầu HTTT việc thiết kế hệ thống phù hợp yếu tố định thành công doanh nghiệp kiểm sốt hiệu chi phí Trong nước + “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty TNHH TM & DV Vĩnh Cường Đà Nẵng” – Đỗ Thị Nhàn Đồ án tốt nghiệp phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng với chức năng: cập nhật đơn hàng, phân quyền người dùng, tạo – thống kê sản phẩm • Ưu điểm: với giao diện chương trình gần gũi, cập nhật hóa đơn – thơng tin khách hàng • dễ dàng Nhược điểm: chức chưa sâu không đáp ứng đủ nhu cầu thực tiễn + “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty Long Nhật” Bài luận phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng với chức quản lý nhân viên, hàng hóa (giá, thuế), nhập xuất đơn hàng • Ưu điểm: thiết kế giao diện gọn gàng, dễ nhìn – dễ sử dụng • Nhược điểm: thiết kế sở liệu phức tạp + “Phân tích, thiết kế xây dựng HTTT quản lí bán hàng công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương” - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Xây dựng với chức như: quản lý đơn hàng, tìm kiếm thơng tin khách hàng theo nhiều lọc khác nhau, tạo lập báo cáo theo giai đoạn thời gian, khách hàng thực giao dịch • Ưu điểm: chức với lọc chi tiết theo giai đoạn cụ thể, dễ dàng xuất báo cáo • Nhược điểm: giao diện chưa gọn gàng Qua luận hay đề tài nghiên cứu nhận thấy việc xây dựng HTTT quản lý doanh nghiệp phổ biến trọng - quan tâm nước Có HTTT quản lý cho doanh nghiệp quản lý hàng hóa dịch vụ thu thập thơng tin đối tượng, đối tác, khách hàng xác có ích cho hoạt động quản lý, sách kinh doanh nhằm tăng doanh thu khả cạnh tranh mạnh mẽ Mỗi doanh nghiệp, quy mô to – nhỏ có HTTT quản lý riêng & phù hợp với máy sách kinh doanh Quan trọng tất hướng đến thuận lợi, tiện ích đạt hiệu cao trình bán hàng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa kiến thức phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Giúp cho hoạt động quản lý như: cập nhật thông tin khách hàng, sản phẩm, thực cách dễ dàng xác Trên sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý bán hàng công, đưa số đề xuất, giải pháp để tạo hệ thống thơng tin quản lý bán hàng phù hợp đem lại hiệu tốt 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Trong đề tài này, em tiến hành phân tích nhiệm vụ q trình bán hàng cửa hàng kinh doanh cơng ty để từ hình thành, hồn thiện chức phần mềm Công cụ sử dụng: phần mềm dựng sơ đồ & biểu đồ draw.io Phạm vi nghiên cứu: hoạt động bán hàng hệ thống thông tin bán hàng cơng ty Có nhiều chức cần quản lý bán hàng Tuy nhiên em tiến hành nghiên cứu số chức quản lý bán hàng vời quy mô phù hợp với công việc công ty 1.5 Phương pháp thực đề tài - Nghiên cứu tài liệu: tin tức báo, tài liệu tham khảo - Khảo sát thu thập thông tin từ tài liệu sở liệu có liên quan - Tiếp cận trực tiếp cửa hàng để khảo sát hoạt động quản lý bán hàng - Dùng phương pháp phân tích thiết kế hệ thống để thực đề tài - Tiếp cận số phần mềm quản lý bán hàng hoàn chỉnh sẵn có - Sử dụng phiếu điều tra, mẫu câu hỏi, sử dụng công nghệ thông tin, phần cứng, phần mềm,… 1.6 Kết cấu khóa luận Ngồi phần như: Lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt Đề tài chia thành phần: • Phần 1: Tổng quan phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Nêu tầm quan trọng đề tài, tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài • Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý bán hàng Hệ thống kiến thức lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mơ hình quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý bán hàng đưa số giải pháp phù hợp • Phần 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Đưa tốn cơng ty triển khai xây dựng sơ đồ phân tích chức năng, sơ đồ luồng liệu, mơ hình thực thể giao diện cho phần mềm quản lý bán hàng 10 • Sơ đồ luồng liệu chức quản lý báo cáo Hình 3.7 – Sơ đồ luồng liệu chức quản lý báo cáo 3.3 Phân tích liệu Tất hệ thống phải sử dụng sở liệu mình, sở liệu có sở liệu xây dựng Vấn đề đặt cần xây dựng sở liệu giảm tối đa dư thừa liệu đồng thời phải dễ khơi phục, bảo trì Phân tích sở liệu hoàn toàn độc lập với hệ quản trị CSDL Phân tích yêu cầu liệu hệ thống để xác định yêu cầu liệu Xây dựng mơ hình thực thể liên kết biểu diễn u cầu liệu 3.3.1 Mơ hình thực thể liên kết Mơ hình thực thể liên kết mơ tả giới gần với quan niệm, suy nghĩ ta Đây mơ hình tốt với lượng thơng tin nhất, mô tả giới liệu đầy đủ Việc xây dựng mơ hình nhằm thành lập biểu đồ cấu trúc liệu bao gồm liệu cần xử lý cấu trúc nội Mơ hình thực thể liên kết gọi mơ hình liệu logic sơ đồ tiêu chuẩn Nó xây dựng dùng bốn kiểu khối xây dựng: thực thể, kiểu thực thể, thuộc tính, liên kết 3.3.2 Mơ hình quan hệ Các thành phần mơ hình quan hệ gồm: Các quan hệ - - thuộc tính Các quan hệ khơng trùng Thuộc tính xác định 34 tên, thứ tự thuộc tính quan hệ khơng quan trọng Trong quan hệ, tên thuộc tính phải khác (các miền giá trị thuộc tính khơng thiết khác nhau) Khóa quan hệ (Primary key – PK) một nhóm thuộc tính xác định quanheej Khóa quan hệ định danh thực thể tương ứng Trong quan hệ thuộc tính thuộc khóa gạch chân gọi thuộc tính khóa Khi chọn khóa cần phải xem xét tiêu chuẩn sau: khóa phải xá định quan hệ, phải có số thuộc tính nhất, phải khơng thay đổi theo thời gian Khóa ngồi sử dụng để thiết lập mối quan hệ Đó thuộc tính mơ tả quan hệ đồng thời lại thuộc tính khóa quan hệ khác Trong quan hệ thuộc tính khóa ngồi in nghiêng gạch chân nét đứt Khóa giả thuộc tính người đặt để làm khóa Thuộc tính không mô tả đặc điểm đối tượng quan tâm mà có tác dụng để xác định đối tượng Ràng buộc thực thể ràng buộc khóa Nó u cầu khóa phải tối thiểu, xác định khơng null Ràng buộc tham chiếu liên quan đến tính tồn vẹn mối quan hệ tức liên quan đến tính tồn vẹn khóa ngồi Một ràng buộc tham chiếu u cầu giá trị khóa ngồi quan hệ cần phải tồn giá trị khóa quan hệ khác giá trị null Các ràng buộc định nghĩa người dùng ràng buộc liên quan đến miền giá trị liệu thực tế Hình 3.8 – Mơ hình quan hệ 35 3.4 Thiết kế hệ thống 3.4.1 Thiết kế sở liệu Danh sách bảng sở liệu hệ thống Dữ liệu bảng khách hàng Field name MaKH TenKH SoDienThoai DiaChi Email NgaySinh Data Type Text Text Number Text Text Text Field Size 30 50 11 50 50 15 Description Mã khách hàng Tên khách hàng Số điện thoại Địa Email Ngày sinh Bảng 3.1 – Khách hàng Dữ liệu bảng đơn hàng Field name MaDH MaKH NgayLap NguoiLap GiamGia SoTien TrangThai Data Type Field Size Text Text Text Text Text Text Text 30 50 15 50 30 30 10 Bảng 3.2 – Bảng đơn hàng 36 Description Mã đơn hàng Mã khách hàng Ngày lập Người lập Giảm giá Số tiền Trạng thái Dữ liệu bảng chi tiết đơn hàng Field name MaDH MaSP SoLuong GiamGia SoTien TrangThai Data Type Text Text Number Text Text Text Field Size 30 30 20 30 30 10 Description Mã đơn hàng Mã sản phẩm Số lượng Giảm giá Số tiền Trạng thái Bảng 3.3 – Bảng chi tiết đơn hàng Dữ liệu bảng sản phẩm Field name MaSP TenSP DanhMuc TongSoLuong GiaNhap GiaBan TrangThai Data Type Text Text Text Number Number Number Text Field Size 30 30 20 20 50 50 10 Description Mã sản phẩm Tên sản phẩm Danh mục Tổng số lượng Giá nhập Giá bán Trạng thái Bảng 3.4 – Sản phẩm 3.4.2 Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện phần thiết yếu hệ thống để hệ thống trình bày phần thơng tin mà người sử dụng cần biết Khi thiết kế giao diện cần ý xem xét yếu tố: - Loại thiết bị phương tiên giao diện sử dụng - Thiết kế hội thoại người dùng – hệ thống - Bản chất liệu phương pháp mã hóa liệu - Các yêu cầu kỹ thuật đánh giá liệu - Thiết lập định dạng hình báo cáo Thiết kế hình liên quan đến hình thức, thiết lập, định dạng, trình bày thơng tin hình Cần phải xác định nhóm logic đối thoại liên quan đến hành vi đơn giản, yêu cầu người dùng, hiển thị chi tiết liệu Giao diện thiết kế đảm bảo thân thiện với người dùng, dễ sử dụng, có tốc độ xử lý thao tác nhanh 37 Giao diện đăng nhập Hình 3.9 – Giao diện đăng nhập Giao diện hình Hình 4.0 – Giao diện hình 38 Giao diện quản lý sản phẩm Hình 4.1 – Giao diện quản lý sản phẩm Giao diện quản lý đơn hàng Hình 4.2 - Giao diện quản lý đơn hàng 39 Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng Hình 4.3 – Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng Giao diện quản lý khách hàng Hình 4.4 – Giao diện quản lý khách hàng 40 Giao diện thống kê báo cáo Hình 4.5 – Giao diện thống kế báo cáo 3.5 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống HTTT quản lý bán hàng phân tích thiết kế theo quy trình phân tích thiết kế hướng chức đáp ứng mục tiêu đề Tuy nhiên, hệ thống chưa phản ánh toàn chức liên quan đến quản lý bán hàng công ty Cần bổ sung thêm chức vào sở liệu để HTTT quản lý bán hàng hồn thiện hệ thống đáp ứng nhu cầu sử dụng hệ thống phục vụ cho trình hoạt động quản lý bán hàng công ty 3.6 Một số kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện HTTT quản lý bán hàng cơng ty Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam năm gần có xu hướng mở rộng quy mô nên việc quản lý bán hàng phát triển, nâng cao Để công tác tổ chức quản lý bán hàng công ty cách hiệu cơng ty phải tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng giúp cho việc trình triển khai, sử dụng hệ thống quản lý cách nhanh chóng hiệu quả, xác Trong cơng ty cần đầu tư nguồn nhân lực cho hệ thống thơng tin phù hợp để quản lý thông tin, nâng cấp thông tin cách nhanh chóng, đạt hiệu cao Cần đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phần cứng để phục vụ cho hoạt động quản lý hệ thống bán hàng tốt Áp dụng phần mềm, hệ thống thông tin quản lý, hệ quản trị sở liệu vào hoạt động quản lý bán hàng giúp cho cán bộ, nhân viên ban giám đốc dễ dàng quản lý Cơng việc tự động hóa từ khâu thu thập, nhập liệu đế xử lý, 41 lưu trữ, tìm kiếm nhanh chóng cho báo cáo xác giúp tiết kiệm thời gian chi phí KẾT LUẬN Những năm gần ngành CNTT có bước phát triển mạnh mẽ Bắt nhịp với phát triển đó, Cơng ty cổ phần thương mại MQ xây dựng dịch vụ, sản phẩm chất lượng tới người tiêu dùng Với việc mở rộng quy mô bán hàng rộng nước việc có hệ thống quản lý bán hàng hồn hảo điều khơng thiểu q trình quản lý cơng ty Hiểu tầm quan trọng nên em chọn đề tài “phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ” cho khóa luận Đầu tiên, quan sát hệ thống thực tế, khảo sát hệ thống thu thập liệu xác, chi tiết để phân tích hệ thống Sau phân tích chức năng, nhiệm vụ phòng ban em tiến hành thiết kế hệ thống, xây dựng sở liệu Cơ sở liệu cần thiết, định hoạt động lâu dài tính linh động hiệu cho hệ thống Việc phân tích liệu cách xác giúp thiết lập chức cách hợp lý nhằm phát huy sử dụng điều khiển hệ thống, làm cho hệ thống thân thiện với người sử dụng Thiết kế giao diện với màu sắc bố cục hài hoà tạo cho người sử dụng cảm thấy thoái mái tiếp xúc, đồng thời, tiện ích hay đem lại hiệu làm việc Từ đó, hệ thống góp phần khơng nhỏ thúc đẩy q trình sản xuất kinh doanh cơng ty, đem lại cho công ty lợi nhuận cao Trên phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Trong khó tránh khỏi sai sót q trình thực hiện, khóa luận chưa thật mang nhiều tính thực tiễn Kính mong bảo thầy, giáo để em hoàn thành tốt hệ thống tới Một lần cho em gửi đến cô lời cảm ơn chân thành nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trương Văn Tú – TS Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Vy, Giáo trình phân tích thiết hệ thống thông tin đại, NXB Thống kê, Hà Nội Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng (2011), Bài giảng phân tích thiết kế hệ thống thông tin Trang web: http://luanvan.co/luan-van/phan-tich-va-thiet-ke-he-thong-quan-lyban-hang-34073/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần thương mại MQ VIỆT NAM Địa trụ sở chính: Số 2, BT2, Lưu Hữu Phước, Nam Từ Liêm, Hà Nội Thông tin liên hệ người điền phiếu: Họ tên: …………………………………Nam/nữ: ……… Năm sinh: ………… Dân tộc: …………………………… Quốc tịch: …………………………… Vị trí cơng tác: ………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………… Email: ………………………………… Trình độ thân: ………………………………………………………… Năm thành lập doanh nghiệp: ……………… Số lượng nhân viên (chỉ đánh dấu ô)  Dưới 30 người  Từ 30- 50 người  Từ 50- 100 người  Trên 100 người Vốn điều lệ (VND): (chỉ đánh dấu ô)  Dưới tỷ  Từ 1-5 tỷ  Từ 5- 10 tỷ  Từ 10- 30 tỷ  Từ 30- 50 tỷ  Trên 50 tỷ Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu ô)  Công ty TNHH  Công ty Cổ phần  Doanh nghiệp tư nhân  Cơng ty hợp danh  Loại hình khác: ……………………………………………………… Doanh thu hàng năm doanh nghiệp? (VND) (chỉ đánh dấu ô)  Dưới 100 triệu  Từ 100 triệu - 500 triệu  Từ 500 triệu - tỷ  Từ 1- tỷ  Từ - 10 tỷ  Trên 10 tỷ Tên Website thương mại điện tử thức doanh nghiệp: …………… 10 Các sản phẩm dịch vụ bán website doanh nghiệp (có thể chọn nhiều mục)?  Dữ liệu tiện ích  Dịch vụ trực tuyến  Thiết bị điện, điện tử  Thiết bị điện tử, viễn thông  Điện tử, điện lạnh gia dụng  Thực phẩm, ăn uống  Sách ấn phẩm  Văn phòng phẩm  Thời trang, giày dép  Mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp  Bất động sản  Việc làm, cung cấp việc làm Khác (nêu cụ thể) ………………………………………………………………… I HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp có nhân viên kỹ thuật công nghệ thông tin?  Dưới 15 người  Từ 15-30 người  Từ 30- 60 người  Trên 60 người Ước tính đầu tư cho HTTT vòng năm gần đây: ………… (triệu đồng) Trong đó: Đầu tư cho phần cứng chiếm … ……% Đầu tư cho phần mềm chiếm ……….% Đầu tư cho đào tạo người quản trị chiếm ……….% Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? ………………………… II PHẦN CỨNG Số máy chủ: ………… (chiếc) Cấu hình máy chủ: …………………………………………………………… Tổng số máy tính đơn vị: ……… (chiếc) Số máy tính để bàn: …………………… (chiếc) Số máy tính xách tay: ………………… (chiếc) III PHẦN MỀM Công ty sử dụng phần mềm quản lý văn phòng: (chỉ đánh dấu ơ)  Word 2010   Word 2013 Word 2016 Nếu có, phần mềm quản lý văn phòng khác: ………………………………………………………………………………………… Phần mềm chuyên dùng: Phần mềm: …………………………………………………………………… Tên phần mềm: ………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cơng ty sử dụng phần mềm có quyền nào?  Hệ điều hành Windows  Hệ điều hành khác  Thiết bị điện, điện tử  Phần mềm văn phòng khác  Phần mềm tài kế toán  Phần mềm quản lý nhân  Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ  Phần mềm quản trị dự án  Phần mềm quản lý khách hàng, ERP  Phần mềm chuyên ngành  Phần mềm khác (ghi rõ) …………………………………………………… Phần mềm sử dụng chống virus công ty:………………………… Doanh nghiệp ý đến vấn đề bảo mật thông tin mức độ nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt  Rất không tốt IV MẠNG Sử dụng hệ thống mạng máy tính nội  LAN  WAN  WIFI  Không sử dụng  Khác (Ghi rõ) Có sử dụng website:   Có Khơng Nếu có: Nội dung Website DN:  Giới thiệu doanh nghiệp  Trao đổi, hỏi đáp, góp ý  Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ  Tìm kiếm Website  Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng   Hỗ trợ khách hàng qua mạng  Chính sách bảo vệ bí mật TT cá nhân Khác (Liệt kê chi tiết): ……………………………………… 3.Tần suất cập nhật Website:  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng ngày  Không thường xuyên Mức độ ứng dụng thương mại điện tử công ty?  Dưới 10%  Từ 50- 80%  Từ 10 – 30%  Từ 80- 100%  Từ 30- 50% 5.Hệ thống sở liệu cơng ty có phục vụ cho mục đích gì? (Tên chức hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cơ sở liệu sử dụng có đáp ứng nhu cầu sử dụng hay không? Nếu chưa hồn thiện cụ thể chức cụ thể nào?Xin ý kiến đề xuất sửa đổi [ ] Đáp ứng tốt [ ] Tương đối số hạn chế [ ] Không tốt Ý kiến đề xuất: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Không quan tâm [ ] Bình thường [ ] Rất quan tâm