Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương Mại. Đề tài được nhóm sinh viên nghiên cứu từ dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Cấu trúc của đề tài gồm: Cơ sở lý thuyết,Thiết kế nghiên cứu, Thực trạng nghiên cứu,Giải pháp và đề xuất. Dữ liệu được nghiên cứu từ các tài liệu chất lượng, khoa học và được điều tra bằng phương pháp phỏng vấn khảo sát, nhóm đã xử lí dữ liệu bằng phần mềm SPSS, chạy hồi quy cho ra kết quả tốt nhất
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI : “CÁC NHÂNTỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI.” NHÓM NGHIÊN CỨU: LỚP HỌC PHẦN: GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Với mong muốn tìm hiểu thực tế ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên, hy vọng góp phần nhỏ bé để làm sáng tỏ vấn đề nên định lựa chọn đề tài “ Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học thương mại” Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu đề tài, tới hơm đề tài hồn thành Điều đầu tiên, nhóm đề tài xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giảng dạy Đại học Thương Mại Đặc biệt cô Nguyễn Thị Kim Oanh trực tiếp hướng dẫn tận tình để đề tài hồn thành Cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh chị, bạn sinh viên trường nhiệt tình giúp đỡ nhóm chúng tơi suốt q trình khảo sát, đồng thời thẳng thắn đóng góp ý kiến cần thiết quý báu để chúng tơi sớm hồn tất đề tài Tất nội dung mà chúng tơi trình bày đề tài chưa đầy đủ, chí có đơi chỗ chưa thật xác vấn đề đầy tính phức tạp Bởi vậy, lần mong có đóng góp ý kiến nhận xét thầy, cô bạn để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! TĨM TẮT ĐỀ TÀI Có thể thấy rằng, Viêt Nam hiên gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, TTP - Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương, mở nhiều hội hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội Việt Nam với quốc gia khác tồn giới, điều cho thấy việc học ngoại ngữ trở nên thực cấp thiết với tất người Do vậy, để đáp ứng nhu cầu người học, nhiều trung tâm ngoại ngữ đời Tuy nhiên với phần LƯỢNG tăng lên rõ rệt phần CHẤT câu hỏi lớn mà nhiều bạn sinh viên trẻ băn khoăn chọn cho nơi học tập phù hợp với kỳ vọng có vốn ngoại ngữ tốt làm hành trang nghề nghiệp sau trường Chính cấp thiết này, nhóm chúng tơi chọn đề tài nghiên cứu ‘‘Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại’’ làm sáng tỏ lý mà người học cho định đến lựa chọn cuối người học Nhằm phát triển đề tài nghiên cứu, nhóm đề tài đặt câu hỏi chính: Yếu tố địa lý, marketing, chương trình đào tạo, chất lượng đào tạo, sở vật chất, thương hiệu, học phí, lý do, chất lượng học viên ảnh hưởng tới định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Nghiên cứu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên Trường Đại Học Thương Mại, từ nhằm tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu đào tạo TTNN, giúp TTNN xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thiết thực người học, tạo danh tiếng, thương hiệu, tăng khả cạnh tranh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hà Nội thủ đô nước ta, thành phố lớn có nhiều trường Đại học, Cao đẳng số lượng sinh viên lớn Chính nhu cầu học ngoại ngữ cao Nắm bắt nhu cầu nên nhiều trung tâm ngoại ngữ đời Tính đến nay, địa bàn Hà Nội có 800 trung tâm Tiếng anh tin học Trong đó, tính riêng xung quanh Trường ĐHTM có tới hàng chục trung tâm, sở ngoại ngữ, tin học với các hình thức quảng cáo bắt mắt làm người học “hoa mắt” chọn TTNN Trên thực tế bạn trẻ sinh viên băn khoăn chọn cho nơi học tập phù hợp với kỳ vọng có vốn ngoại ngữ tốt làm hành trang bước vào đời sau tốt nghiệp trường Vậy đâu yếu tố mà bạn sinh viên Trường ĐHTM dựa vào để chọn cho nơi học ngoại ngữ phù hợp hiệu quả? Để trả lời cho câu hỏi định chọn đề tài nghiên cứu ‘‘Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại’’ Với hy vọng qua nghiên cứu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường ĐHTM, từ nhằm tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu đào tạo trung tâm ngoại ngữ, giúp trung tâm ngoại ngữ xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thiết thực người học, tạo danh tiếng, thương hiệu, tăng khả cạnh tranh Mục tiêu đề tài * Mục tiêu tổng quát: Mục tiêu đề tài nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại Trên sở đưa hàm ý phục vụ công tác đổi nâng cao chất lượng đào tạo nhằm tạo vị cạnh tranh trung tâm ngoại ngữ địa bàn thành phố Hà Nội * Mục tiêu cụ thể: -Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại; -Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại; -Phân tích khác biệt định chọn sở học ngoại ngữ sinh viên, từ đưa hàm ý phục vụ công tác đổi nâng cao chất lượng đào tạo, hồn thiện mơi trường học tập rèn luyện học viên trung tâm đào tạo ngoại ngữ địa bàn Thành phố Hà Nội Nhiệm vụ đề tài Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, đề tài tập trung vào nhiệm vụ sau: -Hệ thống lý thuyết có liên quan đến đề tài để xây dựng kiểm định mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên ĐHTM -Từ mơ hình nghiên cứu tiến hành xây dựng thang đo lường nhóm yếu tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sở khảo sát sinh viên Trường ĐHTM -Phân tích kết nghiên cứu đề xuất giải pháp kiến nghị Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài Từ mục tiêu nghiên cứu cụ thể vạch định trên, nghiên cứu thực thơng qua bước chính: Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp định tính nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng - Nghiên cứu sơ bộ: Tham khảo lý thuyết, thu thập tài liệu, cơng trình nghiên cứu có liên quan nước; trao đổi thảo luận với nhiều thành phần xã hội từ cấp quản lý giáo dục, nhà nghiên cứu, nhà tuyển dụng lao động, chuyên gia sinh viên trường ĐHTM từ xác định nhân tố ảnh hưởng tới lựa chọn học trung tâm ngoại ngữ sinh viên - Nghiên cứu thức: Nghiên cứu tiến hành phương pháp định lượng dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp bảng câu hỏi soạn sẵn với kích thước mẫu n = 200 Từ sở liệu thu thập được, tiến hành phân tích mẫu nghiên cứu, kiểm định thang đo phần mềm SPSS Sau tiến hành kiểm định mơ hình, xác định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn học trung tâm ngoại ngữ sinh viên ĐHTM kỹ thuật phân tích định tính Cấu trúc đề tài Ngoài lời cảm ơn, lời cam đoan,danh mục phụ lục, đề tài gồm chương kết cấu với nội dung cụ thể sau -Mở đầu: Giới thiệu tính cấp thiết đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu đóng góp đề tài -Chương Cơ sở lý thuyết Nội dung chương đưa sở lý thuyết động cơ, nhu cầu học tập sinh viên tóm lược mơ hình nghiên cứu yếu tố liên quan đến định chọn trường học sinh Trên sở lý thuyết cơng trình nghiên cứu, nhóm đề tài đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên ĐHTM -Chương Thiết kế nghiên cứu Chương trình bày nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu định tính hình thức thảo luận tay đôi theo nội dung chuẩn bị trước (Phụ lục 1) dựa theo thang đo có sẵn, nội dung thảo luận ghi -Chương Thực trạng kết nghiên cứu Nội dung chương tiến hành nghiên cứu, phân tích đưa kết cụ thể liên quan đến định chọn TTNN sinh viên ĐHTM -Chương Giải pháp đề xuất Dựa kết đạt chương 2, chương cuối tổng kết lại kết tổng quát đạt được, thiếu sót hạn chế đề tài Đồng thời đưa số hàm ý góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục TTNN địa bàn thành phố Hà Nội -Cuối là: Tài liệu tham khảo Phụ lục Tổng quan đề tài nghiên cứu -Trong xu tồn cầu hóa tầm quan trọng Tiếng Anh phủ nhận bỏ qua dùng phổ biến nơi giới Cùng với phát triển công nghệ, y học, kĩ thuật, giáo dục nhiều nhóm ngành nghề khác Khi nhắc tới tiếng Anh, người ta nghĩ ngơn ngữ tồn cầu: ngơn ngữ thức 70 quốc gia vùng lãnh thổ, ngơn ngữ thức EU ngôn ngữ thứ nhiều người sử dụng sau tiếng Trung Quốc Tây Ban Nha (các bạn cần ý Trung quốc có số dân tỷ người) Các kiện quốc tế , tổ chức toàn cầu,… mặc định coi tiếng Anh ngơn ngữ giao tiếp Ngồi ra, tiếng Anh 400 triệu người toàn giới dùng làm tiếng mẹ đẻ, tỷ người dùng tiếng Anh ngôn ngữ thứ hai (theo Wikipedia), quốc gia phát triển có thu nhập đầu người cao giới sử dụng thành thạo tiếng Anh, sử dụng phổ biến, dạy mơn học trường *Tình hình giới: -Trong giới ngày tồn cầu hóa kết nối với nhau, tầm quan trọng tiếng Anh khơng thể nói q Đối với người nhập cư hàng triệu người đến Hoa Kỳ từ quốc gia khơng nói tiếng Anh, học cách giao tiếp tiếng Anh điều quan trọng để đến cuối trở nên thành cơng dòng Mỹ -Ảnh hưởng Vương quốc Anh Hoa Kỳ mối quan hệ quốc tế vấn đề trị kỷ qua đảm bảo chấp nhận phổ biến tiếng Anh ngơn ngữ sử dụng nhiều quốc gia Sự chấp nhận văn hóa pop phổ biến người Mỹ góp phần vào ưu việt ngôn ngữ tiếng Anh Đối với quan chức nhà ngoại giao cấp cao nước lớn Nga, Ý, Brazil, Hàn Quốc, Pháp, Nhật Bản Đức, kiến thức làm việc tiếng Anh quan trọng Bằng cách này, họ hiểu rõ thủ công sắc thái ngoại giao quốc tế vấn đề toàn cầu -Khi bạn du lịch đến quốc gia nơi tiếng Anh ngơn ngữ chính, điều quan trọng phải nói hiểu Trên khắp Canada, Mỹ Anh, mua sắm du lịch thường thực dễ dàng cách nói tiếng Anh nhiều người khơng nói ngơn ngữ khác Khi bạn nói tiếng Anh, bạn giao tiếp dễ dàng với người dân địa phương khám phá khu vực chưa biết Ở châu Âu, nhiều người học tiếng Anh trường nên biết ngơn ngữ lợi ích bạn tận hưởng du lịch đến nơi ngôn ngữ mẹ đẻ -Trong báo, The economist lưu ý ngày nhiều công ty tồn cầu chấp nhận tiếng Anh ngơn ngữ họ Điều đáng ý tiếng Anh công ty quốc tế từ quốc gia khơng nói tiếng Anh trở thành ngơn ngữ thức, thay tiếng Anh tiếng mẹ đẻ -Những xu hướng có nghĩa tiếng Anh ngày trở nên quan trọng phát triển nghề nghiệp.Tiếng Anh hướng dẫn học tập cao *Ở Việt Nam -Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin tăng trưởng kinh tế nhanh chóng như việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO (World Trade Organization), TPP (TransPacific Partnership Agreement - Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương)…mở nhiều hội hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội Việt Nam với quốc gia khác tồn giới, từ cho thấy việc học ngoại ngữ thực trở thành nhu cầu thiết yếu nhiều người, từ trẻ em, học sinh, sinh viên đến người làm Nó khơng cho phép có nhiều hội tìm kiếm việc làm tốt mà giúp bổ sung thêm vốn kiến thức văn hóa nhân loại, đóng góp quan trọng vào nhu cầu hội nhập, hợp tác, phát triển với giới bên ngồi -Bối cảnh tồn cầu hóa tạo tầng lớp gọi “cơng dân giới” Đó người có tầm nhìn chiến lược tồn cầu, có tư tồn cầu, họ làm cơng việc lợi ích chung tồn cầu, làm việc nhiều nơi giới, hợp tác dự án, cơng việc mang tính quốc tế Để trở thành cơng dân tồn cầu vậy, họ phải nắm vững công cụ hỗ trợ, hai công cụ cần thiết ngoại ngữ – đặc biệt tiếng Anh tin học Một nắm vững hai công cụ này, cộng với lực chun mơn, giúp hội nhập cách dễ dàng vào giới rộng lớn nắm bắt nhiều hội nguồn thông tin đồ sộ internet không riêng ai, người thông thạo ngoại ngữ tin học khai thác triệt để chúng -Đặc biệt bạn sinh viên, ngoại ngữ phần “kiến thức mềm” quan trọng tương lai nghiệp sau với tốt nghiệp đại học Ngoại ngữ yếu tố khơng thể thiếu bạn có ý định tìm học bổng để du học; nhiều quan phủ, cơng ty, doanh nghiệp… có nhu cầu tuyển dụng người có kỹ sử dụng ngơn ngữ nước ngồi Ngoại ngữ Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Nga… đó, Tiếng Anh mơn học dạy học phổ biến nhất, đưa vào chương trình giảng dạy Bộ Giáo dục Đào tạo từ bậc tiểu học Tiếng Anh môn thi tốt nghiệp bắt buộc cấp PHẦN NỘI DUNG Chương 1:Cơ sở lý luận vấn đề 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Lựa chọn Thuật ngữ “lựa chọn” dùng để nhấn mạnh việc phải cân nhắc, tính tốn để định sử dụng loại phương thức hay cách thức tối ưu số điều kiện hay cách thức có để đạt mục tiêu điều kiện khan nguồn lực 1.1.2 Động -Bản chất động phản ánh tâm lý đối tượng có khả thỏa mãn nhu cầu chủ thể Nhu cầu nhằm vào đối tượng định Nó hối thúc người hành động nhằm đáp ứng thỏa mãn gặp đối tượng có khả thỏa mãn trở thành động thúc đẩy, định hướng hoạt động chủ thể, thúc người hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu Ở có mối quan hệ chặt chẽ động nhu cầu, nhiều đan xen khó tách rời -Động tác động đến hành động hướng đích, động cao người sẵn sàng làm việc nhằm đạt mục đích Động khơng định hướng cho hành vi tương thích với mục đích mà đem lại sẵn sàng tiêu tốn thời gian lượng để thực hành động Động ảnh hưởng đến cách thức xử lý thông tin định Khi người tiêu dùng có động cao để đạt mục đích, họ ý tới cẩn thận hơn, nghĩ nhiều hơn, cố gắng hiểu thơng tin nó, đánh giá thơng tin kỹ lưỡng cố gắng lưu trữ thông tin cho lần sử dụng sau -Nhân tố then chốt động thích ứng cá nhân Người tiêu dùng coi sản phẩm/thương hiệu thích ứng với cá nhân có liên kết nhận thức kiến thức thân – nhu cầu, mục đích, giá trị ngã với kiến thức sản phẩm/thương hiệu, đồng thời sản phẩm/thương hiệu có mức độ rủi ro nhận thức cao, thông tin sản phẩm/thương hiệu khơng tương thích vừa phải với thái độ có trước người tiêu dùng -Các nhân tố ảnh hưởng động cơ: +Nhu cầu: Một nhân tố ảnh hưởng mạnh đến thích ứng cá nhân động Người tiêu dùng coi sản phẩm/thương hiệu thích ứng với cá nhân có liên kết nhận thức kiến thức thân – nhu cầu Nhu cầu thiếu hụt cảm nhận tạo cân trạng thái tâm sinh lý thực mong muốn Tình trạng cân dẫn đến căng thẳng khiến cá nhân có động lực tìm cách giải tỏa căng thẳng, tức thỏa mãn nhu cầu Theo Thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, nhu cầu người phân chia thành năm loại: Nhu cầu sinh lý (các nhu cầu khác kích hoạt nhu cầu đáp ứng); Nhu cầu an tồn (được kích hoạt nhu cầu thể chất thỏa mãn xảy trước nhu cầu khác); Nhu cầu xã hội; Nhu cầu tôn trọng; Nhu cầu tự khẳng định Theo Abraham Maslow, nhu cầu phân chia theo nhóm cấu trúc có đẳng cấp từ thấp đến cao, mà tính quán logic nhu cầu chứng tỏ trật tự xuất nhu cầu trình phát triển cá thể, chứng tỏ phát triển hệ thống động Hình 1.1 Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow Lý thuyết A Maslow giúp cho người làm Marketing hiểu sản phẩm khác phù hợp với ý muốn, mục đích sống người tiêu dùng tiềm 1.1.3 Động học tập Động hiểu biểu tâm lý hoạt động liên quan đến nhu cầu hứng thú Nhu cầu đòi hỏi tất yếu mà người thấy cần phải thỏa mãn điều kiện định để tồn phát triển Hứng thú thái độ đặc biệt cá nhân đối tượng đó, vừa có ý nghĩa sống, vừa đem lại cho cá nhân hấp dẫn mặt tình cảm Trong tâm lý học có nhiều quan niệm khác động hoạt động người, song điểm chung thống cách nhìn nhận tượng tâm lý xem động định hướng, kích thích, thúc đẩy trì hành vi người 1.1.4 Các dạng thức động học tập 1.1.4.1 Động học mang tính phương tiện để hòa nhập vào cộng đồng Hai khái niệm động học tập Gardner Lambert đưa công trình nghiên cứu vào năm 1970 Động học tập để hòa nhập hiểu người học muốn trở thành thành viên cộng đồng ngôn ngữ đó, ví dụ học - Thơng qua chất lượng dịch vụ đào tạo trung tâm, kênh học viên để mở rộng, thu hút người học Ngoài ra, tài trợ cho sân chơi giới trẻ hình thức quảng cáo đưa hình ảnh TTNN đến khách hàng tiềm cách nhanh hiệu Trung tâm đưa chiến lược quảng cáo truyền hình để khẳng định quy mơ, chất lượng, chương trình, trao học bổng cho sinh viên số trường đại học, quảng bá thông qua website, mạng xã hội, diễn đàn với việc thành lập nhóm học ngoại ngữ để thu hút học viên KẾT LUẬN Đề tài tham khảo sở lý thuyết, nghiên cứu số tác giả nước định chọn trường, chọn ngành học sinh, sinh viên Trên sở đó, đề tài xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên Trường Đại Học Thương Mại Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi đóng Bước nghiên cứu nhằm đánh giá độ tin cậy, giá trị thang đo, kiểm định giả thuyết mối quan hệ yếu tố tác động đến định chọn TTNN sinh viên đo lường mức độ định theo yếu tố Phần mềm xử lý liệu SPSS phiên 18.0 sử dụng để mô tả liệu, đánh giá độ tin cậy, độ giá trị thang đo lường thực thống kê suy diễn khác Kết kiểm định lập luận cho thấy thang đo đạt yêu cầu sau có số điều chỉnh, mơ hình lý thuyết phù hợp, có giả thuyết chấp nhận Cụ thể, có nhân tố tác động đến định chọn TTNN sinh viên xắp xếp theo thứ tự giảm dần là: Cơ sở vật chất (hệ số hồi quy 0,408), Chương trình đào tạo (0,362), Thương hiệu (0,333), Giáo viên (0,323), Học phí (0,244), Chất lượng đào tạo (0,145) Kết kiểm định mơ hình cho thấy phù hợp mơ hình lý thuyết với chất lượng dịch vụ đào tạo việc chấp nhận lý thuyết đề mô hình nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực cho nhà quản lý, sở đào tạo nói chung TTNN nói riêng Đây để xây dựng bốn hàm ý nhằm nâng cao hiệu công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu đa dạng đáng người học tạo sở khoa học cho nhà quản lý giáo dục nói chung xây dựng chiến lược phù hợp nhằm tăng khả cạnh tranh PHIẾU KHẢO SÁT: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRUNG TÂM TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Xin chào bạn! Chúng nhóm mơn Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học, sinh viên K54 khoa Marketing Chúng tiến hành đề tài nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm tiếng anh sinh viên Đại học Thương Mại” Để có thơng tin cần thiết làm sở khoa học cho việc thực đề tài, mong quý bạn dành chút thời gian tham gia đóng góp ý kiến việc trả lời phiếu điều tra Mọi đóng góp ý kiến bạn góp phần quan trọng vào thành cơng đề tài dành cho mục đích nghiên cứu *Bắt buộc Người giới thiệu tới bạn : Chỉ đánh dấu hình ơvan Đặng Anh Tuấn Chu Hoàng Yến Chu Văn Tùng Nguyễn Văn Vinh Phan Văn Tích Vũ Thị Thúy Trang Hà Vũ Trang Ngơ Hưng Nguyễn Quốc Trung Vũ T Vũ Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Bạn sinh viên năm mấy? Chỉ đánh dấu hình ơvan Năm Năm Năm Năm Phần I: Khảo sát tình hình học Tiếng Anh sinh viên Đại học Thương Mại Bạn có quan tâm đến việc học Tiếng Anh không? Chỉ đánh dấu hình ơvan Có Khơ ng Bạn theo học trung tâm Tiếng Anh không? Chỉ đánh dấu hình ơvan Có Khơ ng Sắp tới bạn có ý định học Tiếng Anh trung tâm khơng? Chỉ đánh dấu hình ơvan Có Khơ ng Nếu học Tiếng Anh trung tâm bạn chọn học khóa học nào? Chỉ đánh dấu hình ơvan TOEI C IELT S TOE FL Giao tiếp nâng cao Mục tiêu đầu Tiếng Anh bạn bao nhiêu? * Phần II: Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm Tiếng Anh sinh viên Đại học Thương Mại Các yếu tố trung tâm Tiếng Anh Anh/Chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương Mại đề xuất yếu tố ảnh hưởng khác định đến việc lựa chọn (nếu có) : Với mức độ ý kiến là: 1: Hoàn toàn đồng ý 2: Đồng ý 3: Khơng có ý kiến 4: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn khơng đồng ý Ghi viết tắt: - TTTA: Trung tâm Tiếng Anh - ĐHTM: Trường Đại học Thương Mại a, Yếu tố vị trí địa lý Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng TTNN gần trường ĐHMT thuận tiện, an toàn cho việc lại người học TTNN xa ĐHTM chi phí lại học phí thấp TTNN có thuận tiện giao thơng, có chỗ để xe cho học viên TTNN gần trung tâm du lịch nơi có nhiều hội tiếp xúc, nói chuyện với khách nước ngồi b, Yếu tố Marketing Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng TTTA quảng bá rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng TTTA có nhiều sách ưu đãi, khuyến mại hấp dẫn giảm học phí, tặng quà cuối khóa,… TTTA có sách tặng học bổng cho sinh viên nghèo vượt khó TTTA có đội ngũ tư vấn viên chun nghiệp có trình độ chun mơn c, Yếu tố chương trình đào tạo Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Nội dung rộng, bao gồm tất kỹ Nghe-NóiĐọc-Viết Có giáo trình riêng chuẩn hóa phù hợp nhu cầu người học Có phương pháp phương tiện giảng dạy đại Có nhiều hoạt động học ngoại khóa bổ ích cho học viên (Câu lạc Tiếng Anh, câu lạc làm phim ngắn tiếng Anh, hoạt động dã ngoại…) 10 d, Yếu tố chất lượng đào tạo Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Đảm bảo chất lượng đầu cấp chứng nội trung tâm Đảm bảo chất lượng đầu theo cam kết, khơng cấp chứng cuối khóa Đảm bảo đào tạo đạt chuẩn quốc tế cấp chứng quốc tế Có phương pháp giảng dạy hiệu quả: lấy người học làm trung tâm 5/11/2019 PHIẾU KHẢO SÁT: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRUNG TÂM TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TH… 11 e, Yếu tố đội ngũ giáo viên Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Thái độ phục vụ, giảng dạy đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, có cấp nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, vui vẻ, lịch 100% giáo viên địa (GV nước ngồi) TTTA có đội ngũ trợ giảng người Việt để hỗ trợ học viên, kết nối người dạy người học TTTA có độ ngũ giáo viên chuyên nghiệp đào tạo chuyên mơn nước ngồi 12 f, Yếu tố học phí Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Học phí thấp đảm bảo chất lượng đầu Học phí cao, cam kết đảm bảo chất lượng đầu Học phí vừa phải so với thu nhập bình quân, cam kết đảm bảo chất lượng đầu Cam kết thi không đạt chứng chỉ, hoàn lại học ph 13 g, Yếu tố sở vật chất Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Cơ sở vật chất TTTA đại, đầy đủ, tiện nghi Cơ sở vật chất TTTA đảm bảo điều kiện tối thiểu phục vụ cho việc học Cung cấp đầy đủ thông tin cho người học cách thuận tiện Cơ sở vật chất tốt, có hệ thống website thiết kế nhiều nội dung để học viên dễ dàng cập nhật thông tin, làm tập hay thi test thử online, tự học nhà 14 h, Yếu tố thương hiệu Chỉ đánh dấu hình ôvan cho hàng Là TTTA lớn, tiếng nhiều người biết đến Là TTTA có uy tín địa bàn Là TTTA hoạt động lâu năm lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ Là TTTA có hợp tác với tổ chức quốc tế dạy ngoại ngữ tiếng khác 15 i, Yếu tố định chọn TTTA Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Bạn chọn TTTA thương hiệu tiếng Marketing hẫp dẫn Bạn chọn TTTA chương trình đào tạo chuẩn chất lượng đào tạo tốt Bạn chọn TTTA đội ngũ giáo viên có trình độ cao Bạn chọn TTTA học phí phù hợp sở vật chất tốt Bạn chọn TTTA có tư vấn Bạn chọn TTTA vị trí thuận lợi Cùng tiếp tục nhé! 16 Lý bạn học tiếng anh ? Chỉ đánh dấu hình ơvan Yêu cầu chuẩn đầu nhà trường Phục vụ cho công việc tương lai Để thi lấy chứng quốc tế (Toeic, ielts, ) Yêu thích tiếng anh Đi du học Lý khác 17 Bạn muốn học phí khóa học Tiếng Anh bao nhiêu? Chỉ đánh dấu hình ơvan Số lượng học viên lớp học Chỉ đánh dấu hình ơvan Dưới 10 người Từ 10 - 20 người > 20 người 18 Bạn chọn trung tâm Tiếng Anh qua Kênh nào? Chỉ đánh dấu hình ơvan Thầy cơ, bạn bè, người thân giới thiệu Tìm hiểu qua mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter, Qua kênh khác: 19 Mối quan hệ yếu tố việc chọn trung tâm Tiếng Anh Chỉ đánh dấu hình ơvan cho hàng Các yếu tố có ảnh hưởng đến suy nghĩ bạn việc chọn TTTA không? Các yếu tố có ảnh hưởng đến việc bạn muốn giới thiệu TTTA cho người khác khơng? Các yếu tố có ảnh hưởng đến việc bạn gắn bó lâu dài với TTTA không? 20 Theo bạn, yếu tố quan trọng bạn lựa chọn TTTA? Cảm ơn bạn dành thời gian cung cấp thông tin cho phiếu khảo sát! Chúc bạn ngày làm việc học tập hiệu quả! Được hỗ trợ í TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT: Trần Đình Chiến 2008, Xu hướng lựa chọn nghề nghiệp học sinh lớp 12 trường Trung học phổ thông ảnh hưởng kinh tế thị trường (khảo sát tỉnh Phú Thọ), Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học, Đại học Thái Nguyên Nguyễn Thị Lan Hương 2012, Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động chọn ngành quản trị doanh nghiệp sinh viên Trường Cao Đẳng Kinh Tế - Kế hoạch Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ, ĐH Đà Nẵng Nguyễn Minh Hà 2012, Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên chọn trường, Đề tài nghiên cứu Khoa Tâm Lý – Đại học Sư phạm Hà Nội, Giáo dục lao động hướng nghiệp vấn đề lựa chọn nghề nghiệp học sinh trung học phổ thông ĐHSP Hà Nội Phạm Thành Long 2013, Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trườngđại học học sinh lớp 12 Trung học phổ thơng tỉnh Khánh Hòa, Đề tài NCKH Trần Văn Quý, Cao Hào Thi 2009, Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường ĐH học sinh trung học phổ thông, Tạp chí phát triển Khoa học & Cơng nghệ (số 15-2009), ĐHQG TP.HCM Trần Thị Anh Thư 2010, Động chọn ngành Việt nam học sinh viên người nước ngồi TP Hồ Chí Minh Luận văn thạc sỹ, ĐHSP TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ 2011, Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Lao động xã hội Nguyễn Phương Toàn 2011, Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trường học sinh lớp 12 trung học phổ thông địa bàn tỉnh Tiền Giang, Luận văn thạc sỹ, Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục – ĐHQG Hà Nội 10 Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2008, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Hồng Đức, TP.HCM.88 TIẾNG ANH: 11 Andriani Kusumawati 2010, Student choice criteria for selecting an Indonesian public university, University of Wollongong 12 Bromley H Kniveton 2004, Influences and motivations on which students base their choice of career, Loughborough University UK 13 Christine Joy Tan 2009, College choice in Philippines University of North Texas 14 Chris Hampton 2008, A case study of a summer music camp and the impact of participation on perceptions of the College of Music and the hosting university 15 David.W Chapman 1981, A model of student college choice, The Joural of Higher Education 16 Joseph Kee Ming Sia 2010, A model of higher education institutions choice in Malaysia-A conceptual approach 17 Nunnally J C & Burnstein I H 1994, Psychometric Theory (3rd ed.), New York: McGraw-Hill 18 Mei Tang Wei Pan Mark D Newmeyer 2008, Factors influencing High School student’s career aspirations, University of Cincinnati USA 19 Uwe Wilkesmann 2012, Academic Motivation of Student – The German Case Các trang Website: 20 http://khanhhoa.edu.vn/Default.aspx?ModuleId=4&TopicId=52 21 http://www.baokhanhhoa.com.vn/xa-hoi/giao-duc/ 22 http://vnexpress.net/tin-tuc/giao-duc 23 https://en.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow