luận văn quản trị nhân lực hoàn thiện trả lương tại công ty cổ phần bibomart TM

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM” Sinh viên thực hiện: Thân Ngọc Ninh Lớp: K50U1 Mã SV: 14D210034 Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Thanh Hà Thời gian thực hiện: Từ ngày 26/02/2018 đến ngày 24/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomar TM Được thực qua nhiệm vụ cụ thể: Một là, hệ thống hóa sở lý luận trả lương doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM, từ thấy mặt mạnh, mặt yếu tồn cần giải quyết, làm sở thực tế cho việc đưa giải pháp giải vấn đề nghiên cứu Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện trả lương Công ty CP đầu tư Việt Phú Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận trả lương doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng trả lương Công ty CP đầu tư Việt Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện trả lương Công ty CP đầu tư Việt Phú Kết đạt được: ST Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học T Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập giai đoạn quan trọng sinh viên trước tốt nghiệp trường Qua thời gian thực tập, em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động hướng dẫn vận dụng kiến thức học vào thực tế Để có thời gian thực tập quý báu sản phẩm khóa luận cuối Nhà trường, thầy cô công ty tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Lời cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám hiệu trường đại học Thương mại nói chung khoa Quản trị nhân lực nói riêng tạo điều kiện cho em làm khóa luận tốt nghiệp này, hội tốt em thực hành kỹ học lớp giúp ích lớn để em hoàn thiện kiến thức thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giáo viên hướng dẫn ThS Phạm Thị Thanh Hà suốt thời gian vừa qua không quản ngại khó khăn nhiệt tình dạy, hướng dẫn, giúp đỡ em để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn cán nhân viên Công ty Cổ phần Bibomart TM đặc biệt anh chị Khối hành – nhân sự, người hướng dẫn, bảo cho em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM” 1.1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài “hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề “Hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm trả lương doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm tiền lương 2.1.2 Khái niệm quỹ lương .5 2.1.3 Khái niệm đơn giá tiền lương 2.1.4 Khái niệm trả lương 2.2 Nội dung trả lương doanh nghiệp 2.2.1 Chính sách trả lương 2.2.2 Tổ chức trả lương doanh nghiệp 10 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến trả lương doanh nghiệp 16 2.3.1 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 16 2.3.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc 17 2.3.3 Nhóm nhân tố thuộc người lao động 17 2.3.4 Nhóm nhân tố thuộc thị trường lao động .18 2.3.5 Nhóm nhân tố thuộc quy định nhà nước 18 2.3.6 Các yếu tố khác 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRẢ LƯƠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM 20 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy công ty .20 3.1.3 Lĩnh vực, đặc điểm kinh doanh công ty .23 3.14 Tình hình nguồn lực Công ty Cổ phần Bibomart TM .23 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Bibomart TM giai đoạn 2015 - 2017 27 3.2 Ảnh hưởng nhân tố đến trả lương .29 3.2.1 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 29 3.2.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc 30 3.2.3 Nhóm nhân tố thuộc người lao động 31 3.2.4 Nhóm nhân tố thuộc thị trường lao động .32 3.2.5 Nhân tố thuộc quy định Nhà nước .32 3.2.6 Các yếu tố khác .32 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 33 3.3.1 Thực trạng trả lương công ty thông qua nghiên cứu liệu thứ cấp 33 3.3.2 Thực trạng trả lương Công ty thông qua nghiên cứu liệu sơ cấp 41 3.4 Đánh giá chung công tác trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 43 3.4.1 Những thành công trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM .43 3.4.2 Những hạn chế trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 44 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM .46 4.1 Định hướng hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 46 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 46 4.1.2 Định hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 46 4.1.3 Định hướng trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 47 4.2 Các đề xuất nhằm hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 48 4.2.1 Tăng cường củng cố phận liên quan đến lương thưởng 48 4.2.2 Hồn thiện hình thức trả lương theo thời gian 48 4.2.3 Hoàn thiện cấu tổ chức quản lý .49 4.2.4 Một số giải pháp khác 49 4.3 Các kiến nghị chủ yếu hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 50 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước .50 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Bảng lương chức vụ quản lý năm 2017 Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty từ năm 2015 đến năm 2017 23 Bảng 3.2 Cơ cấu vốn Công ty Cổ phần Bibomart TM qua năm 2015-2017 27 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM giai đoạn 2015-2017 28 Bảng 3.4 Mức lương tối thiểu Công ty Cổ phần Bibomart TM từ 2015 – 2017 33 Bảng 3.5 Bảng lương chức vụ quản lý năm 2017 34 Bảng 3.6 Bảng lương khối nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ năm 2017 35 Bảng 3.7 Bảng lương nhân viên cửa hàng năm 2017 36 Bảng 3.8 Cơ cấu quỹ lương Công ty Cổ phần Bibomart TM từ 2015 – 2017 .38 Bảng 3.9 Lương số chức danh văn phòng cơng ty tháng 12 năm 2017 .39 Bảng 3.10 Lương nhân viên khối cửa hàng tháng 12 năm 2017 công ty Cổ phần Bibomart TM 40 Bảng 3.11 Đánh giá mức độ hài lòng sách tiền lương CBNV Công ty Cổ phần Bibomart TM .41 Bảng 4.1 Bảng định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 .46 Bảng 4.2 Hệ số phản ánh mức độ hồn thành cơng việc .48 BIỂU Đ Biểu đồ 3.1 Tỉ lệ nhân theo giới tính CTCP Bibomart TM từ 2015 - 2017 24 Biểu đồ 3.2 Tỉ lệ nhân theo độ tuổi CTCP Bibomart TM từ 2015 – 2017 25 Biểu đồ 3.3 Số lượng nhân CTCP Bibomart TM từ 2015 – 2017 25 Biểu đồ 3.4 Trình độ nhân lực CTCP Bibomart TM từ 2015 – 2017 26 Biểu đồ 3.3 So sánh doanh thu lợi nhuận qua năm 2015 – 2017 28 Biểu đồ 3.5 So sánh thu nhập bình quân NLĐ qua năm 2015 – 2017 29 Biểu đồ 3.6 Mức độ phù hợp tổ chức thực trả lương CTCP Bibomart TM 42 SƠ Đ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Bibomart TM .22 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV NLĐ MLTT DN TNBQ Diễn giải Cán công nhân viên Người lao động Mức lương tối thiểu Doanh nghiệp Thu nhập bình quân CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN TRẢ LƯƠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM” 1.1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài “hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM” Tiền lương biểu tiền giá trị sức lao động, giá yếu tố sức lao động mà người bán sức lao động nhận từ người sử dụng lao động Do tiền lương đề tài mang tính thời người toàn xã hội quan tâm Trong thực tế, nhiều lần Nhà nước điều chỉnh mức lương tối thiểu dẫn đến thay đổi tiền lương, thu nhập đời sống người lao động Việc thúc đẩy, khuyến khích NLĐ hồn thành tốt cơng việc, phát huy khả sáng tao họ công việc, đồng thời nâng cao suất lao động họ việc mà doanh nghiệp nào, người quản lý muốn thực để đạt mục đích cao Cơ chế thị trường tạo động lực lớn thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển, tạo động suy nghĩ, hành động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, thuộc tính kinh tế thị trường như: quy luật canh tranh, quy luật cung cầu, quy luật giá trị… tác động vào kinh tế khiến doanh nghiệp gặp phải khơng khó khăn Để tồn phát triển mơi trường kinh doanh đầy biến động, cạnh tranh doanh nghiệp không quan tâm đến việc phát triển theo chiều rộng mà tập trung phát triển theo chiều sâu Trả lương vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm theo chiều sâu, xét góc độ người lao động tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu để tái sản xuất sức lao động phần tích lũy, góc độ doanh nghiệp tiền lương yếu tố cấu thành nên giá trị sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sản xuất Do người lao động muốn trả lương cao doanh nghiệp lại muốn trả lương thấp Việc xây dựng hệ thống trả lương phù hợp thỏa mãn hai bên (người lao động doanh nghiệp) trở thành vấn đề ngày quan tâm doanh nghiệp Đối với người lao động tiền lương có yếu tố ảnh hưởng lớn đến sống họ, thể mức sống người gia đình Chính mà doanh nghiệp cần phải đảm bảo mức lương phù hợp với hao phí sức lao động mà họ bỏ Công ty Cổ phần Bibomart TM công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh bán lẻ đồ sơ sinh cho bà bầu trẻ nhỏ Hiện công ty áp dụng chủ yếu hình thức trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm Với đặc thù hoạt động đòi hỏi lao động có trình độ, có kỹ năng, kinh nghiệm Đặc biệt mà kinh tế hội nhập nay, cạnh tranh thị trường bán lẻ đồ sơ sinh ngày mạnh mẽ Cơng ty Cổ phần Bibomart TM cần trọng hình thức đãi ngộ lao động tiền lương cho nhân viên Mức lương hình thức trả lương phải thực phù hợp, đánh giá sức lao động mà nhân viên bỏ ra, để họ có động lực cơng tác, nghiệp chung tồn cơng ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề “Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM” Nhận thức tầm quan trọng trả lương để tiền lương thực trở thành công cụ đòn bẩy cơng ty, phát huy hết vai trò cần có biện pháp để hồn thiện trả lương Đây vấn đề cấp thiết Cơng ty Cổ phần Bibomart TM Vì vậy, thơng qua đề tài “Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM”, em muốn làm rõ trả lương cơng ty, thiếu xót, bất cập sách trả lương, quy chế trả lương, hệ thống thang bảng lương, Qua đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM cho phù hợp với tình hình cơng ty, đảm bảo tính cơng bằng, xác trả lương, tạo động lực cho NLĐ giúp nâng cao suất lao động 1.1 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong q trình làm khóa luận, tác giả có nghiên cứu số sách, giáo trình, khóa luận nhằm mục đích tham khảo, kế thừa kiến thức trả lương Các cơng trình cụ thể là: (1) Giáo trình quản trị nhân lực, TS Hoàng Văn Hải, NXB Thống kê 2008 (2) Giáo trình tiền lương – tiền cơng, PGS.TS Ngũn Tiệp (2006) (3) Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Ngũn Cảnh Lịch (2012) (4) Bài giảng trả công lao động, môn Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Thương Mại (5) Bộ lao động – Thương binh xã hội Các văn quy định chế độ tiền lương (2010) Nhà xuất Hà Nội [6] Khóa luận “Hồn thiện trả lương công ty CP cầu 11 Thăng Long”- năm 2014, sinh viên Nguyễn Thị Minh Thư, lớp K47U1, Trường Đại học Thương mại [7] Khóa luận “Hồn thiện công tác tiền lương công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Viglacera”, khóa luận tốt nghiệp, lớp K45U3 - Trường Đại học Thương Mại Trong trình tìm hiểu nghiên cứu tài liệu, sách, báo… q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Bibomart TM có thấy năm trở lại với đề tài:“Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM” khơng có đề tài trùng lặp với đề tài mà tác giả biết 1.2 Các mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận trả lương doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM Từ thành công, hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế trả lương công ty Cổ phần Bibomart TM - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM thời gian tới 1.3 Phạm vi nghiên cứu  Về không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Bibomart TM, Tầng 10 tòa nhà Handico đường Mễ Trì Hạ, Nam Từ Liêm, Hà Nội  Về thời gian nghiên cứu: Trong thời gian thực tập doanh nghiệp tiến hành khảo sát, nghiên cứu thu thập số liệu, liệu từ thực trạng trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM giai đoạn từ 2015-2017 định hướng doanh nghiệp đến 2022  Về nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nội dung liên quan đến trả lương doanh nghiệp gồm: - Chính sách trả lương doanh nghiệp - Tổ chức thực trả lương - Các nhân tố ảnh hưởng đến trả lương, 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát trực tiếp: Quan sát trực tiếp cách thức làm việc phận trả lương doanh nghiệp (cụ thể phận kế toán) hành vi CBCNV doanh nghiệp việc trả lương từ có kiểm chứng xác thực nhận xét đánh giá xác Nắm bắt tình hình thực tế cảm nhận vấn đề tiềm ẩn Cách thức tiến hành: Dùng trực quan để quan sát thái độ làm việc, mức độ yêu thích công việc, cách thức hành xử đồng nghiệp, cấp với cấp Công ty Cổ phần Bibomart TM - Phương pháp điều tra thông qua phiếu trắc nghiệm: Thiết kế mẫu phiếu điều tra mức độ thỏa mãn CBNV trả lương tiền lương hưởng (Mẫu phiếu xem phụ lục) Cách thức tiến hành: Bước 1: Xây dựng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm dành cho cán nhân viên Phiếu điều tra bao gồm thông tin chung doanh nghiệp, sách đãi ngộ thực tế CBCNV nhận sách nào, mức độ hài lòng CBCNV đãi ngộ doanh nghiệp Bước 2: Phát phiếu điều tra tới CBCNV Tổng số phiếu 100 phiếu Bước 3: Thu phiếu trắc nghiệm phát Số phiếu thu 83 phiếu 100% số phiếu thu hợp lệ Bước 4: Xử lý phiếu điều tra  Phương pháp thu thập giữ liệu thứ cấp Để có liệu thứ cấp phục vụ cho khóa luận, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu cơng ty, bao gồm: Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017; tin nội bộ, quy định nội bộ, hoạt động diễn nội bộ… Nghiên cứu giáo trình chun ngành ngồi trường; báo, tạp chí, website… nhằm thu thập nhiều thơng tin, liệu xác trả lương cơng ty, làm sở cho việc phân tích đánh giá trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 1.4.2 Phương pháp phân tích, xử lý liệu - Phương pháp thống kê: Sử dụng phương pháp thống kê để tổng hợp liệu - Phương pháp so sánh: Dùng để so sánh, đối chiếu số liệu năm đưa nhận xét chung, đánh giá vấn đề Dựa vào tài liệu thu thập được, lập bảng số liệu phản ánh tiêu qua năm, so sánh số liệu tiêu năm với số tương đối (biểu số lượng chênh lệch năm) số tuyệt đối (biểu tỷ lệ phần chênh lệch số liệu chọn làm gốc so sánh) - Phương pháp tổng hợp liệu: Dựa liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp rút nhận xét, đánh giá cách sử dụng phần mềm word, Excel để xử lý Qua việc tổng hợp để có nhận xét, đánh giá tổng quan, toàn diện vấn đề nghiên cứu 1.5 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi lời cảm ơn, mục lục, tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận bao gồm chương: CHƯƠNG 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài ‘Hoàn thiện trả lương tai Công ty Cổ phần Bibomart TM’ CHƯƠNG 2: Tóm lược số vấn đề lý luận trả lương doanh nghiệp CHƯƠNG 3: Phân tích thực trạng trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM CHƯƠNG 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM Về lợi cạnh tranh thị trường lao động: mức lương công ty chi trả cho NLĐ ngang so với cơng ty khác thị trường, chí có phần cao so với số cơng ty lĩnh vực kinh doanh, cho thấy công ty mong muốn NLĐ làm có mức lương tương xứng với họ bỏ ra, đáp ứng nhu cầu sống, giúp NLĐ phần ổn định sống, đặc biệt, việc xem xét mức lương tương đương nhỉnh với mức giá thị trường giúp công ty tạo danh tiếng, giúp công ty dễ dàng việc tuyển dụng thêm lao động, mở rộng quy mô b) Nguyên nhân Việc trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM vào: + Các chế độ lương hành Nhà Nước + Căn vào quy chế trả lương công ty + Căn vào đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Ban lãnh đạo công ty xác định tầm quan trọng tiền lương người lao động, việc thu hút giữ chân nhân tài Đáp ứng nhu cầu cạnh tranh thị trường lao động ngày gay gắt 3.4.2 Những hạn chế trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM a) Hạn chế Về sách trả lương: Mức lương tối thiểu năm 2017 mà công ty áp dụng chưa tạo động lực làm việc cho NLĐ (bằng mức lương tối thiểu mà Nhà nước quy định cho lao động có tay nghề qua đào tạo) Mức lương chức danh cơng việc với vị trí khác có mức chênh lệch thấp, chưa thực khuyến khích người lao động làm việc Một số người lao động cảm thấy mức lương công ty chi trả thấp, chưa tương xứng với vị trí cơng việc họ trình độ họ Cơng ty chưa trọng tới công tác đánh giá, khen thưởng kết hợp với trả lương thưởng hình thức động viên khuyến khích tinh thần làm việc người lao động Về tổ chức trả lương: Hình thức trả lương theo thời gian Cơng ty tồn số hạn chế Tiền lương NLĐ phụ thuộc vào thời gian làm họ công ty Với cá nhân phận áp dụng hình thức trả lương theo thời gian giản đơn, tiền thưởng trả vào cuối năm Do khơng kịp thời kích thích tạo động lực cho cá nhân nỗ lực nâng cao hiệu làm việc Bên cạnh việc trả lương theo thời gian có thưởng hạn chế định Nó áp dụng nhân viên thuộc khối cửa hàng Chính hạn chế việc kích thích cá nhân phận khác làm việc Về nguồn lực: Thiết bị chấm công vân tay chưa hiệu Một số nhân viên thuộc phận khác thường xuyên phải gặp đối tác nên khơng thể đến cơng ty để chấm vân tay báo công, gây bất tiện q trình chấm cơng Hoặc khối nhân viên cửa hàng khơng có hệ thống vân tay mà 48 cửa hàng trưởng quản lý chấm công nên khó kiểm sốt Việc tổ chức máy tiền lương đơi có bất cập chồng chéo phòng ban (Phòng C&B Phòng tài – kế tốn) Việc chấm cơng phòng C&B đảm nhận, tính lương cho người lao động lại phận tài chính-kế tốn phụ trách Phòng C&B cuối tháng xuất cơng gửi lại cho phận kế tốn dựa vào tính lương Tuy nhiên nói với thiết bị máy chấm cơng khơng hiệu gây khó khăn công tác cán phụ trách chấm công Phòng C&B Có thể dẫn đến nhầm lẫn tiền lương cho người lao động từ việc chấm công không xác b) Nguyên nhân Tiền lương người lao động phụ thuộc vào thời gian làm họ văn phòng cửa hàng Thiết bị chấm công làm việc không hiệu cửa hàng trưởng có sai sót, gây khó khăn q trình làm việc cán chấm công Dẫn đến sai sót q trình tính lương cho người lao động Quỹ thưởng công ty 3% tổng quỹ tiền lương cần xem xét kết kinh doanh để tăng quỹ tiền thưởng lên nhằm khuyến khích người lao động hăng say cống hiến Các khoản phụ cấp, trợ cấp, thưởng phi tài Cơng ty cần đầu tư chau chuốt Vì hình thức khiến cho tinh thần làm việc, đoàn kết, hiểu đồng nghiệp lên cao, giúp cho môi trường làm việc công ty trở nên chuyên nghiệp Các yếu tố thuộc thân người lao động tác động tới mức thu nhập người lao động ảnh hưởng tới sách tiền lương họ Nhân viên chưa biết đến hiểu rõ quy chế trả lương phần người lao động không đọc quy chế mà nhân viên hành cấp phát sổ nhân viên, mặt khác công tác phổ biến quy chế hạn chế, nhân cung cấp thơng tin mức lương ký hợp đồng cho người lao động mà không đề cập đến quy định khác 49 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM 4.1 Định hướng hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 Công ty Cổ phần Bibomart TM định hướng đến năm 2022 định trở thành thương hiệu đồ sơ sinh dành cho Mẹ bé số Việt Nam ngày phát triển xa khu vực Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty đưa phương hướng hoạt động kinh doanh thời gian tới sau: Gia tăng thị phần cách tiếp tục mở rộng Hệ thống cửa hàng Mẹ & Bé toàn quốc xây dựng hệ thống cửa hàng khu vực Nâng cao uy tín vị thị trường so với đối thủ cạnh tranh Phấn đấu hoạt động kinh doanh có hiệu ngày cao, tích lũy gia tăng nguồn vốn Bảng 4.1 Bảng định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 Đơn vị: tỷ đồng S 201 201 202 202 202 Chỉ tiêu TT 300 420 550 690 860 Doanh thu 0 0 Lợi nhuận 130 180 220 260 310 trước thuế 0 0 0,11 0,13 0,16 0,18 TNBQ 0,21 (Nguồn: Khối hành chính-nhân sự) Về doanh thu dự kiến: Chú trọng đầu tư hoạt động kinh doanh phát triển theo giai đoạn cụ thể đem lại hiệu cao tối ưu doanh thu cao so với tiềm Dự kiến năm doanh thu công ty phải tăng khoảng 25 – 30% so với năm trước Về lợi nhuận: từ đến năm 2022 công ty phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 25 - 35%/năm, lợi nhuận bình quân năm tăng 19% so với năm liền kề Về thu nhập bình qn người lao động: Cơng ty bước đầu xác định “yếu tố người quan trọng nhất” cơng ty có đạt mục tiêu quan trọng công ty nâng cao đời sống lao động người lao động, nâng cao thu nhập bình quân người lao động từ 10 – 20% so với năm trước 4.1.2 Định hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 Định hướng phát triển hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Bibomart TM năm tới ưu tiên phát triển đào tạo đội ngũ bán hàng nhằm 50 nâng cao chất lượng phục vụ, lấy phục vụ chuyên nghiệp tận tình làm ưu cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực Nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên văn phòng cấp quản lý, phấn đầu đến năm 2022 người lao động đạt 85% có trình độ cao đẳng, đại học đại học Ngày nâng cao đời sống cán nhân viên công ty Xây dựng đội ngũ lao động khơng có trình độ chất lượng cao, mà có “Tâm Tình” cơng ty, lòng đồn kết xây dựng Bibomart ngày lớn mạnh Về tuyển dụng, Công ty Cổ phần Bibomart ưu tiên nguồn nhân có khả mở rộng phát triển thị trường nước Nâng cao vị cạnh tranh thị trường lao động cách xây dựng đội ngũ tuyển dụng chất lượng am hiểu thị trường lao động Đảm bảo mức lương hấp dẫn cao so với doanh nghiệp cạnh tranh lĩnh vực Cập nhật thường xuyên ý kiến CBCNV để sửa đổi, bổ sung chế đánh giá kết thực công việc Khen thưởng kịp thời nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc để tạo động lực, khuyến khích người lao động nâng cao suất làm việc 4.1.3 Định hướng trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM đến năm 2022 Định hướng phát triển tồn diện cho cơng ty nói chung định hướng cho phát triển trả lương nói riêng việc làm khó khăn để hồn thiện công tác quản trị doanh nghiệp cho phát triển bền bững lâu dài doanh nghiệp tương lai việc làm mang tính chiến lược mà nhà quản trị cần tính đến Việc hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM vấn đề cần thiết không thời gian định mà suốt toàn q trình phát triển cơng ty Cơng ty Cổ phần Bibomart TM có định hướng trả lương thời gian tới như: - Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cán nhân đặc biệt cán chuyên trách trả lương để thực cơng việc tốt Năng lực cán phụ trách ảnh hưởng đến hiệu tính xác trả lương nên việc đào tạo nâng cao trình độ cho họ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Chính cần đào tạo nâng cao trình độ cho họ cách thường xun có hiệu - Hồn thiện trả lương sở khắc phục mặt hạn chế tồn Hồn thiện cơng tác định mức lao động xây dưng quy chế trả lương cho phù hợp với thực trạng hoạt động kinh doanh, biến động mơi trường tính chất cơng việc - Hồn thành việc nâng bậc lương, chuyển ngạch lương cho CBCNV Người lao động làm việc có đủ điều kiện trình độ, thâm niên cơng tác,…thì phải nâng bậc lương Việc nâng bậc lương, chuyển ngạch lương họ quan trọng thể mức độ đóng góp họ công ty - Tiếp tục điều chỉnh mức lương tối thiểu cho phù hợp với tình hình Nâng 51 mức lương tối thiểu theo quy định nhà nước phải vào tình hình kinh tế thị trường lao động, đảm bảo tiền lương đủ lớn gắn với kết công việc để người lao động cảm thấy tiền lương mà họ nhân xứng đáng với công sức mà họ bỏ - Bố trí lao động hợp lý, tiết kiệm Việc bố trí lao động cần phải hợp lý, tiết kiệm đảm bảo đủ lao động phục vụ nhu cầu kinh doanh công ty 4.2 Các đề xuất nhằm hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 4.2.1 Tăng cường củng cố phận liên quan đến lương thưởng Như biết, cơng ty phận khơng nhỏ không hiểu rõ quy chế lương thưởng Một số biết sơ qua họ biết tổng lương thực nhận vào cuối tháng khơng biết thuộc khoản thu nhập Chính cơng ty cần củng cố lại phận liên quan đến tiền lương như: phòng tài - kế tốn, phòng C&B, giám đốc Khối trưởng phòng ban để họ hiểu rõ quy chế lương thưởng truyền đạt lại cho nhân viên cấp Đặc biệt nhân viên làm chuyên trách lương cần có quy chế, cách truyền tải thơng tin để cán công nhân viên công ty nắm rõ mức lương khoản lương để tạo động lực cho NLĐ làm việc 4.2.2 Hoàn thiện hình thức trả lương theo thời gian Việc tiến hành trả lương theo hình thức thời gian cần gắn với mức độ hồn thành cơng việc dựa đánh giá, theo đó, với mức đánh giá cơng việc khác có hệ số hồn thành cơng việc tương ứng để từ tạo động lực cho họ làm việc Tránh việc đánh đồng tất dẫn đến chế độ lương thưởng không phát huy hết hiệu Cơng thức: TL = HHt * t/T * MLVTCV Trong đó: TL: Tiền lương theo thời gian HHt : Hệ số hồn thành cơng việc t : Thời gian làm việc thực tế (ngày công) MLVTCV : Mức lương vị trí cơng viêc (theo thang bảng lương) T: số ngày cơng chuẩn tháng Hệ số hồn thành công việc xác định thông qua mức độ hồn thiện cơng việc nhân viên theo tháng Bảng 4.2 Hệ số phản ánh mức độ hoàn thành cơng việc Mức độ hồn thành cơng việc Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Kém Hệ số hồn thành cơng việc 1.3 0,8 0,7 1,5 (Nguồn: Phòng hành – nhân sự) Ví dụ: Mức lương anh Đào Văn Quyền 7.224.000/tháng, tháng 12/2017 anh 52 Quyền hoàn thành công việc mức tốt làm đủ 26 ngày cơng chuẩn, lương anh Quyền tháng 12/2017 nhận là: 1.3 * 26/26 * 7.224.000 = 9.391.000 đồng 4.2.3 Hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Bộ máy quản lý Công ty cồng kềnh phân chia thành Khối, phòng ban, khó quản lý, việc trả lương cơng ty chồng chéo phận C&B phận tài - kế tốn Cần có phân định rõ ràng trách nhiệm nhiệm vụ cụ thể phòng ban, tránh tình trạng khơng đồng hai phận Cơng ty có cơng đồn nhiên hiệu hoạt động chưa cao Vì phận cơng đồn cần phải hỗ trợ ban giám đốc việc giải vấn đề lao động giúp ban giám đốc hiểu rõ tâm tư nguyện vọng nhân viên, đặc biệt sử dụng cơng đồn cơng cụ hữu hiệu giúp cơng ty tun truyền sách quy định công ty 4.2.4 Một số giải pháp khác a) Phân tích cơng việc Để hồn thiện điều kiện tổ chức tiền lương công ty thời gian tới cần phải tiến hành phân tích cơng việc Q trình phân tích cơng việc phải dựa quan điểm phương pháp khoa học điều kiện thực tế Công ty Kết trình phân tích cơng việc mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Điều giúp người lao động biết công việc mà phải thực hiện, trách nhiệm, nghĩa vụ cơng việc đó, u cầu cần thiết để thực công việc cách suôn sẻ Để q trình phân tích cơng việc đem lại kết mong muốn, trước hết phải tiến hành xác định rõ mục tiêu phân tích cơng việc, tiến hành xây dựng thủ tục cần thiết, phải làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu phân tích cơng việc tìm kiếm ủng hộ từ họ sau tiến hành phân tích cơng việc Liệt kê đầy đủ nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc cần làm, nêu mục đích, lý thực nhiệm vụ, ước tính thời gian thực cơng việc, tầm quan trọng nhiệm vụ công việc khác b) Đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc nhằm cải tiến thực công việc người lao động giúp cho cán tiền lương đưa định đắn mức độ hoàn thành công việc, tiền lương, tiền thưởng cho người lao động Mặt khác giúp người quản lý đưa định nhân Do cơng ty cần hồn thiện quản lý hệ thống đánh giá có tác dụng hồn thiện việc thực cơng việc người lao động Cụ thể lập phiếu cho người lao động tự đánh giá để họ chủ động việc nhận xét thân cho thân người lao động biết ưu nhược điểm để hồn thiện Cùng với kết hợp với đánh giá 53 người quản lý nên có trao đổi hai bên thấy kết đánh giá khơng xác 4.3 Các kiến nghị chủ yếu hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước Nhà nước cần xem xét nghiên cứu thực tế thật kỹ trước đưa mức lương tối thiểu Mức lương tối thiểu phải đảm bảo người lao động có mức thu nhập đủ để chi trả cho sống tối thiểu kích thích họ làm việc Tuy nhiên, mức lương tối thiểu phải đảm bảo để doanh nghiệp hoạt động có lãi tăng khả cạnh tranh Các quy định thang bảng lương, quỹ lương, mức lương tối thiểu Nhà nước tiến hành chỉnh sửa thay đổi cần tuyên truyền kịp cho đơn vị hoạt động kinh doanh nắm rõ để họ chỉnh sửa quy chế công ty kịp thời đảm bảo thực quy định Nhà nước 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành Bộ Lao động-Thương binh xã hội quản lý trực tiếp vấn đề lao đông tiền lương doanh nghiệp Bộ Lao động - Thương binh xã hội cần quan tâm đến công tác trả lương doanh nghiệp như: Tiến hành thủ tục hành cách nhanh chóng, đồng thời nên giảm bớt thủ tục hành khơng cần thiết gây lãng phí thời gian kinh phí Tổ chức tuyên truyền sách tiền lương đến người lao động để nâng cao hiểu biết người lao động trả lương từ người lao động biết rõ quyền nghĩa vụ Đây sở để người lao động đưa có ý kiến đóng góp vào sách tiền lương cơng ty yêu cầu người sử dụng lao động thực quy định Nhà nước Thường xuyên kiểm tra , tra để phát xử lý sai phạm doanh nghiệp lĩnh vực tiền lương Tích cực tổ chức khóa huấn luyện nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác trả lương 54 KẾT LUẬN Trả lương doanh nghiệp kinh tế thị trường có vai trò quan trọng có ý nghĩa to lớn, liên quan trực tiếp tới lợi ích nhà nước, doanh nghiệp cá nhân người lao đông Do việc lựa chọn đề tài: “Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM” giúp em tìm hiểu sâu kiến thức tiền lương tổ chức trả lương, thấy áp dụng kiến thức trả lương vào thực tế hoạt động, có nhìn tổng thể chi tiết vấn đề trả lương từ rút điểm mạnh, điểm yếu mà công ty gặp phải từ cách nhìn nhận đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động trả lương mà công ty áp dụng Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế đề án nghiên cứu em không tránh khỏi thiếu sót hạn chế Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS Phạm Thị Thanh Hà cán Khối hành – nhân Khối, phòng ban khác cơng ty tận tình giúp đỡ, dạy em trình hồn thành đề tài này! 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Các văn quy định chế độ tiền lương - bảo hiểm Xã hội (2004), Nhà xuất Lao động - Xã hội (2) Đỗ Minh Cương , “Tìm hiểu chế độ tiền lương mới”, NXB Chính trị Quốc gia - 2010 (3) PGS.PTS Phạm Đức Thành, “Giáo trình Kinh tế lao động” năm 2008, Nhà xuất giáo dục (4) Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, năm 2006, NXB Thống Kê (5) TS Nguyễn Tấn Thịnh “Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp”, Nhà xuất Lao động - Xã hội (6) http://www.eduviet.vn (7) http://blognhansu.net PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Về trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM (Dành cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần Bibomart TM) Thông tin người làm phiếu điều tra Họ tên: Thân Ngọc Ninh | Sinh viên Trường Đại học Thương mại Em làm phiếu điều tra với mục đích tìm hiểu thơng tin thực tế công tác tiền lương Công ty Cổ phần Bibomart TM, từ đưa ưu điểm hạn chế công tác tiền lương công ty Trên sở đó, tìm biện pháp để hồn thiện sách tiền lương, góp phần gia tăng lợi ích cho người lao động đẩy mạnh phát triển cơng ty Bên cạnh đó, em có thêm thơng tin thực tế để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngồi em khơng có mục đích khác ảnh hưởng khơng tốt đến lợi ích người lao động cơng ty Mọi thông tin anh chị đưa bảo mật tuyệt đối Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ anh chị để em hồn thành nhiệm vụ I Thơng tin cá nhân: Họ tên người trả lời phiếu: Giới tính  Nam  Nữ Tuổi : Số năm làm việc công ty:  Dưới năm  từ 1-3 năm  từ năm trở lên II Các câu hỏi công tác trả lương Công ty: Câu 1: Anh (chị) có hài lòng với mức lương khơng ? A Khơng hài lòng B Hài lòng C Rất hài lòng Câu 2: Theo anh chị hình thức trả lương mà cơng ty áp dụng có hợp lý khơng ? A Khơng hợp lý B Hợp lý Câu 3: Theo anh (chị) mức lương công ty so với thị trường lao động ? A Thấp B Tương đương C Cao Cậu 4: Cơng ty có tăng lương thường xun khơng ? A Có B Khơng Câu Anh chị có nắm bắt Chính sách tiền lương doanh nghiệp không ? A Nắm rõ B Hiểu sơ qua C Khơng biết Câu 6: Chính sách tiền lương có thường xuyên bổ sung sửa đổi không ? A Thường xuyên B Hiếm C Khơng Câu 7: Các nội dung sách tiền lương doanh nghiệp anh (chị) có hài lòng khơng? Nội dung Hài lòng Khơng hài sách lòng Tiền lương tối thiểu Thang, bảng lương Quy chế Câu 8: Anh (chị) có biết quỹ lương cách xác định khơng ? A Có B Khơng Câu 9: Đơn giá tiền lương xác định hợp lý chưa ? A Hợp lý B Không hợp lý Câu 10: Quy chế tiền lương có thực đầy đủ hay khơng ? A Đầy đủ B Còn thiếu xót C Không thực Câu 11: Tổ chức thực trả lương hợp lý hay chưa ? A Hợp lý B Cần bổ sung C Không hợp lý Câu 12: Anh (chị) đánh dấu “x” vào số điểm lựa chọn (1) Hồn tồn khơng ảnh hưởng (2) Ảnh hưởng (3) Ảnh hưởng (4) Ảnh hưởng nhiều (5) Ảnh hưởng tuyệt đối ST T Nhóm nhân tố Mức độ ảnh hưởng Khả tài Nhân tố doanh nghiệp Chính sách trả lương Đặc điểm cấu hoạt động Tầm quan trọng công việc Nhân tố côngviệc Mức độ phức tạp cơng việc Điều kiện làm việc Trình độ lao động Phẩm chất NLĐ Nhân tố Kỹ NLĐ thân NLĐ Kinh nghiệm, khả chịu áp lực Tinh thần, thái độ làm việc Mối quan hệ cung cầu Nhân tố XH Mức lương thị trường chi TTLĐ phí sinh hoạt Mức lương tối thiểu Quy định Thời gian làm việc nhà nước Thang, bảng lương PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 100 Số phiếu thu về: 83 Câu 1: Anh (chị) có hài lòng với mức lương khơng ? Khơng hài lòng Hài lòng Rất hài lòng 10 65 Câu 2: Theo anh chị hình thức trả lương mà cơng ty áp dụng có hợp lý khơng ? Hợp lý Không hợp lý 67 16 Câu 3: Theo anh (chị) mức lương công ty so với thị trường lao động ? Thấp Tương đương Cao 60 14 Câu 4: Công ty có tăng lương thường xun khơng ? Có Khơng 54 29 Câu 5: Anh chị có nắm bắt Chính sách tiền lương doanh nghiệp khơng ? Nắm rõ Hiểu sơ qua Khơng biết 62 15 Câu 6: Chính sách tiền lương có thường xun bổ sung sửa đổi không ? Thường xuyên Hiếm Không 25 42 16 Câu 7: Các nội dung sách tiền lương doanh nghiệp anh (chị) có hài lòng khơng? Nội dung sách Hài lòng Khơng hài lòng Tổng Tiền lương tối thiểu 70 13 83 Thang, bảng lương 58 25 83 Quy chế 66 17 83 Câu 8: Anh (chị) có biết quỹ lương cách xác định khơng ? Có Khơng 52 31 Câu 9: Đơn giá tiền lương xác định hợp lý chưa ? Hợp lý Không hợp lý 61 22 Câu 10: Quy chế tiền lương có thực đầy đủ hay khơng ? Đầy đủ Còn thiếu xót Khơng thực 40 42 Câu 11: Tổ chức thực trả lương hợp lý hay chưa ? Hợp lý Cần bổ sung Không hợp lý 28 50 Câu 12: ST Nhóm nhân tố T Nhân tố doanh nghiệp Nhân tố côngviệc Mức độ ảnh hưởng Tổng Khả tài 42 23 15 83 Chính sách trả lương 18 27 32 83 17 83 83 21 23 30 83 13 17 35 11 83 35 18 20 83 25 31 19 83 Đặc điểm cấu hoạt động Tầm quan trọng công việc Mức độ phức tạp công việc Điều kiện làm việc Trình độ lao động Phẩm chất NLĐ Nhân tố Kỹ NLĐ thân NLĐ Kinh nghiệm, khả chịu áp lực Tinh thần, thái độ làm việc Mối quan hệ cung cầu 10 41 32 18 22 14 24 23 16 83 34 20 16 12 83 10 13 30 17 13 83 18 23 31 10 83 11 83 Nhân tố XH Mức lương thị - TTLĐ trường chi phí sinh hoạt 17 32 14 Quy nước Mức lương tối thiểu định nhà Thời gian làm việc Yếu tố khác 14 18 11 37 83 16 20 13 31 83 Thang, bảng lương 21 29 83 Kinh tế 31 21 28 Chính trị 11 23 20 20 10 83 Văn hóa 21 18 23 11 12 83 83 ... giá chung công tác trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 43 3.4.1 Những thành công trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM .43 3.4.2 Những hạn chế trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM 44 CHƯƠNG... PHÁP HOÀN THIỆN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM .46 4.1 Định hướng hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần Bibomart TM 46 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bibomart. .. thành cơng, hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế trả lương công ty Cổ phần Bibomart TM - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện trả lương Công ty Cổ phần Bibomart TM thời gian tới 1.3 Phạm vi