luận văn quản trị nhận lực hoàn thiện triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH một thành viên đại an hưng phát

TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tên đề tài: “Hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tình Lớp: K51U4 MSV: 15D210259 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Thời gian thực hiện: Từ 25/02/2019 đến 19/04/2019 Mục tiêu nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa số vấn đề lý luận triển khai đào tạo nhân lực phân tích thực trạng triển khai đào tạo nhân lực từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận triển khai đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Chương 4: Đề xuất giải pháp triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Kết đạt STT Tên sản phẩm Số sản phẩm Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép khảo sát Trung thực, khách quan i LỜI CAM ĐOAN Tơi thực đề tài “Hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát” Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 17 tháng 04 năm 2019 Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Tình ii LỜI CÁM ƠN Kính thưa thầy, trường Đại học Thương Mại nói chung Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Cơng ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Để hoàn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy, trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Trước hết, em xin gửi lời biết ơn đến cô PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn q anh, chị Phòng Hành chính- Nhân Ban lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thân thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn từ phía q thầy cơ! Hà Nội, ngày 17 tháng 04 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Tình iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CÁM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤCHÌNH VẼ vi DANH MỤC VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan khách thể nghiên cứu tình hình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC VÀ TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến triển khai đào tạo nhân lực 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực nhân lực 2.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực 2.1.3 Khái niệm triển khai đào tạo nhân lực .8 2.2 Nội dung công tác triển khai đào tạo nhân lực 2.2.1 Triển khai đào tạo nhân lực bên doanh nghiệp 2.2.2 Triển khai đào tạo nhân lực bên doanh nghiệp .10 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến triển khai đào tạo nhân lực 11 2.3.1 Chiến lược doanh nghiệp .11 2.3.2 Quan điểm lãnh đạo .12 2.3.3 Trình độ đội ngũ nhân lực 12 2.3.4 Thị trường lao động .12 2.3.5 Kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp 13 2.3.6 Khoa học- kĩ thuật 13 2.3.7 Sự phát triển kinh tế 13 2.3.8 Hệ thống sở đào tạo 14 CHƯƠNG 3: 15 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ CỦA TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI 15 AN HƯNG PHÁT 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên Đại An Hưng Phát 15 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .15 iv 3.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 16 3.1.3 Bộ máy tổ chức cấu 19 3.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 20 3.1.5 Tình hình nhân lực 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến công tác triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH thành viên Đại An Hưng Phát 22 3.2.1 Môi trường quản trị nhân lực bên công ty .22 3.2.2 Môi trường quản trị nhân lực bên ngồi cơng ty 24 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng công tác triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát 26 3.3.1 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty .26 3.3.2 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên công ty 27 3.4 Đánh giá chung công tác khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân .32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân .33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI AN HƯNG PHÁT 35 4.1 Định hướng mục tiêu triển khai đào tạo nhân lực công ty 35 4.1.1 Chiến lược phát triển doanh nghiệp giai đoạn tới 2019-2024 35 4.1.2 Định hướng triển khai đào tạo nhân lực công ty giai đoạn 2019-2024.35 4.2 Các giải pháp đề xuất với triển khai đào tạo nhân lực công ty 36 4.2.1.Nâng cao lực đội ngũ nhân lực 36 4.2.2 Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị sở đào tạo 37 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tiến hành đào tạo nhân lực bên doanh nghiệp 38 4.2.4 Các giải pháp khác .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát giai đoạn 2016-2018 21 Bảng 2: Cơ cấu Cán nhân viên Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát năm 2016- 2018 21 Bảng 3.4: Danh sách nhân viên đào tạo Đại lý bảo hiểm công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát 28 vi DANH MỤCHÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi doanh nghiệp Hình 2.2 Quy trình triển khai đào tạo nhân lực bên doanh nghiệp 10 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát 19 Hình 3.2: Trình độ nhân lực công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát giai đoạn 2016-2018 23 Hình 3.3: Nhu cầu tuyển dụng năm 2018 24 Hình 3.4: Tốc độ tăng trưởng nước khu vực Đông Nam Á năm 2017- Đầu quý 1/2019 25 Hình 3.5 Lễ ký kết đơn vị tổ chức ủy quyền Tài 27 Hình 3.6 Phòng hội thảo đào tạo nhân viên tư vấn tài .29 Hình 3.5: Điều tra khảo sát ý kiến nhân viên công tác triển khai đào tạo .31 vii DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt BM DN FC HCNS KD MTV PUM QTNL TNHH TĐL UM Diễn giải Trưởng phòng kinh doanh Doanh nghiệp Nhân viên tư vấn tài Hành nhân Kinh doanh Một thành viên Tiền trưởng nhóm kinh doanh Quản trị nhân lực Trách nhiệm hữu hạn Tổng đại lý Trưởng nhóm kinh doanh viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác triển khai đào tạo nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác triển khai đào tạo nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo phát triển mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, cơng việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người – người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo…thì tổ chức làm chủ biến động thị trường Và nguồn nhân lực đổi mới, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm đại hóa – cơng nghiệp hóa q trình sản xuất, quản lý Công tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển đòi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát, nhận thấy công ty có nhiều ưu điểm cơng ty thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, công ty trọng đầu tư cho người lao động tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực có sách phát triển nhân lực Tuy nhiên, cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty hạn chế: hình thức đào tạo chưa phong phú, công tác triển khai đào tạo chưa đạt hiệu quả, chưa sát với thực trạng đội ngũ nhân lực Với hướng dẫn tận tình cô Nguyễn Thị Minh Nhàn, với anh chị Cơng ty em nghiên cứu đề tài “Hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt khoa học thực tiễn phân tích em chọn đề tài “Hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan khách thể nghiên cứu tình hình năm trước ❖ Sách, giáo trình liên quan đến đào tạo nhân viên doanh nghiệp Mai Thanh Lan , Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, nhà xuất Thống kê, Hà Nội Giáo trình cho thấy đào tạo nhân lực hoạt động quản trị nhân lực thiếu doanh nghiệp nào, chìa khóa để doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có chất lượng, từ đảm bảo phát huy vai trò yếu tố nhân lực – ba yếu tố trình hoạt đ ộng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Giáo trình cho thấy rằng, đào tạo nhân lực trình lâu dài, đồng thời nêu lên nội dung hoạt động quan trọng cho việc triển khai đào tạo nhân lực cho tổ chức cho đạt hiệu cao Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Trong giáo trình trên, hoạt động đào tạo nhân lực nêu cách khái quát tổng quan nhất, khái niệm liên quan đến nội dung cơng tác đào tạo trình bày đầy đủ bao quát giáo trình chung công tác QTNL doanh nghiệp Hầu hết đề cập đến khái niệm, quan điểm QTNL nhằm cung cấp cho người đọc nhìn tổng quan hoạt động QTNL doanh nghiệp nào, bao gồm nội dung ❖ Các đề tài nghiên cứu đào tạo nhân lực: Triển khai đào tạo nhân lực bước quan trọng trình đào tạo phát triển nhân lực Bởi tầm quan trọng vai trò đào tạo nhân lực tới phát triển kinh tế xã hội phát triển DN nên có nhiều báo, nghiên cứu, giáo trình giảng dùng giảng dạy viết vấn đề này, có số sách, viết tiêu biểu: Bài nghiên cứu khoa học, Khổng Thị Thùy Linh Nguyễn Viết Hòa (2014), Đại học Kinh tế Quốc dân, “ Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển cho nhân viên công nghệ thông tin Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT” Mặc dù đề tài đưa hệ thống lý luận khái quát đào tạo nhân viên tập trung phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân viên khó tìm nguyên nhân thành công hạn chế công tác này, để đề xuất giải pháp phù hợp với thực tiễn đặt Hà Thị Minh Huyền (2010), “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển ng̀n nhân lực ở Công ty Minh Long”, Đại học kinh tế quốc dân Đề tài tập trung nghiên cứu sở lý luận đào tạo phát triển để thấy rõ vai trò, ý nghĩa đào tạo phát triển doanh nghiệp, để hiểu rõ công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, lãnh đạo, kiểm tra công tác đào tạo nguồn nhân lực Trên sở phân tích thực trạng đội ngũ lao động số đặc điểm hoạt động quản lý nguồn nhân lực để thấy rõ tồn trình độ kiến thức lực lao động so với u cầu Cơng ty, từ có chiến lược đào tạo Đề tài khẳng định ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp lớn mạnh tồn đội ngũ cán nhân viện trì trệ, thiếu kĩ khơng có chun mơn Nắm vững vận dụng lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm hoạt động doanh nghiệp yếu tố nhằm đảm bảo thắng lợi doanh nghiệp Tuy vậy, việc ứng dụng lý thuyết vào thực tế ... thực trạng triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát Chương 4: Đề xuất giải pháp triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát CHƯƠNG... lý luận triển khai đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng triển khai đào tạo nhân lực từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện triển khai đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng. .. tác triển khai đào tạo nhân lực công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát 26 3.3.1 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty .26 3.3.2 Thực trạng triển khai đào tạo nhân