1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 8 - ĐH Thương mại

13 142 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 13
Dung lượng 2,37 MB

Nội dung

Chương 8 - Thực thi và kiểm soát marketing của ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Thực thi marketing của ngân hàng thương mại, kiểm soát hoạt động marketing của ngân hàng thương mại.

D H Chương TM U M _T Thực thi kiểm soát marketing ngân hàng thương mại Banking Marketing 155 Nội dung H D Thực thi marketing NHTM 8.2 Kiểm soát hoạt động marketing NHTM U M _T TM 8.1 Banking Marketing 156 8.1 Thực thi marketing NHTM H D TM Loại hình cấu tổ chức marketing NH U M _T Nội dung thực thi marketing Banking Marketing 157 8.1.1 Loại hình cấu tổ chức marketing NH D H ƒ Tổ chức theo chức TM ƒ Tổ chức theo khu vực địa lý ƒ Tổ chức theo sản phẩm _T ƒ Tổ chức theo thị trường KH mục tiêu U M ƒ Tổ chức theo kiểu ma trận Banking Marketing 158 8.1.2 Nội dung thực thi marketing H D ƒ Triển khai chương trình hành động TM ƒ Thiết lập cấu trúc tổ chức thực ƒ Thiết lập hệ thống hoạt động hỗ trợ _T ƒ Phát triển nguồn nhân lực U M ƒ Thiết lập bầu khơng khí làm việc văn hóa NH Banking Marketing 159 8.2 Kiểm soát marketing NHTM H D TM Quá trình kiểm sốt marketing U M _T Nội dung kiểm sốt marketing NHTM Banking Marketing 160 8.2.1 Q trình kiểm soát marketing Lượng định kết thực Chuẩn đoán kết thực Biện pháp điều chỉnh Điều xảy ra? Tại lại xảy vậy? Ta cần có biện pháp khơng? H U M _T TM Ta muốn đạt gì? D Xác định tiêu Banking Marketing 161 8.2.2 Nội dung kiểm soát marketing NHTM H D Kiểm soát kế hoạch năm TM Phân tích doanh thu Phân tích thị phần _T Phân tích doanh thu- chi phí marketing M Phân tích tài U Theo dõi mức độ hài lòng KH Banking Marketing 162 8.2.2 Nội dung kiểm soát marketing NHTM TM Địa bàn H D Kiểm soát doanh số/LN Phân đoạn thị trường U M Quy mô khách hàng _T Kênh phân phối Banking Marketing 163 8.2.2 Nội dung kiểm soát marketing NHTM H D Kiểm soát hiệu suất TM Lực lượng bán Quảng cáo U M Phân phối _T Xúc tiến bán Banking Marketing 164 8.2.2 Nội dung kiểm soát marketing NHTM H D Kiểm soát chiến lược Đánh giá hiệu marketing TM Triết lý khách hàng _T Tổ chức marketing tích hợp Thơng tin marketing chân xác M Định hướng chiến lược U Hiệu vận hành phận chức Banking Marketing 165 8.2.2 Nội dung kiểm soát marketing NHTM Kiểm soát chiến lược D H Các dạng kiểm tra marketing TM Môi trường Chiến lược Hệ thống Banking Marketing Tổ chức U M Năng suất _T Chức 166 H D U M _T TM Questions? Banking Marketing 167 ... thi marketing NHTM 8. 2 Kiểm soát hoạt động marketing NHTM U M _T TM 8. 1 Banking Marketing 156 8. 1 Thực thi marketing NHTM H D TM Loại hình cấu tổ chức marketing NH U M _T Nội dung thực thi marketing. .. hóa NH Banking Marketing 159 8. 2 Kiểm sốt marketing NHTM H D TM Q trình kiểm soát marketing U M _T Nội dung kiểm soát marketing NHTM Banking Marketing 160 8. 2.1 Q trình kiểm sốt marketing Lượng... hiệu marketing TM Triết lý khách hàng _T Tổ chức marketing tích hợp Thơng tin marketing chân xác M Định hướng chiến lược U Hiệu vận hành phận chức Banking Marketing 165 8. 2.2 Nội dung kiểm soát marketing

Ngày đăng: 19/01/2020, 00:47

TỪ KHÓA LIÊN QUAN