Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH một thành viên thƣơng mại và dịch vụ hạ long

LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG : MỘT SỐ LÍ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh .7 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh .7 1.1.3 Khái niệm nâng cao hiệu kinh doanh 1.2 PHƯƠNG PHÁP VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Phương pháp so sánh, phân tích 1.2.1.2 Phương pháp thống kê, tổng hợp .9 1.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp doanh nghiệp 1.2.2.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu phận doanh nghiệp .10 1.3 Ý NGHĨA, NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.3.1 Ý nghĩa hiệu kinh doanh 11 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.3.2.1 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 12 1.3.2.2 Nhóm nhân tố thuộc bên doanh nghiệp 14 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 16 2.1 NHỮNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 16 2.1.1 Sự đời phát triển công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 16 2.1.1.1 Sự đời công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 16 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 16 2.1.2 Những kết thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long .17 2.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long .20 2.1.2.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp .20 2.1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 21 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 23 2.2.1 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 23 2.2.1.1 Nhóm tiêu tổng hợp 23 2.2.1.2 Nhóm tiêu phận 24 2.2.2 Nội dung sách nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 26 2.2.2.1 Chính sách tuyển dụng 26 2.2.2.2 Chính sách phát triển thị trường 26 2.2.2.3 Chính sách nhập hàng quản lí kho hàng 27 2.2.2.4 Chính sách cạnh tranh 27 2.2.2.5 Chính sách khách hàng 27 2.3 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 28 2.3.1 Các kết luận qua trình nghiên cứu 28 2.3.1.1 Thành công mà công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long đạt giai đoạn 2009 – 2012 .28 2.3.1.2 Hạn chế mà công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long gặp phải giai đoạn 2009 – 2012 28 2.3.2 Các phát qua trính nghiên cứu 29 2.3.2.1 Nguyên nhân thành công .29 2.3.2.2 Nguyên nhân thất bại 29 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 30 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG .30 3.1.1 Dự báo phát triển kinh doanh công ty đến năm 2015 .30 3.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh công 30 3.1.2.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ .30 3.1.2.2 Định hướng phát triển sản phẩm 31 3.1.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 31 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG .31 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 31 3.2.2 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu .32 3.2.3 Xây dựng sách giá hợp lý 33 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG .33 3.3.1 Hỗ trợ vay vốn .34 3.3.2 Đầu tư sở hạ tầng giao thông .34 3.4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN NGHIÊN CỨU .35 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn 2009 – 2012 Bảng 2.2 : Nhóm tiêu tổng hợp hiệu kinh doanh Bảng 2.3 : Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Thứ nhất: Từ năm 1986, kinh tế Việt Nam có bước phát triển Đặc biệt từ sau tham gia tổ chức Asean năm 1995 tổ chức thương mại giới WTO năm 2007 kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế quốc tế có phát triển mạnh mẽ Sự hội nhập tạo nhiều hội cho kinh tế : tiếp cận với khoa học công nghệ đại, phương pháp quản lí mới, thu hút vốn đầu tư, thị trường rộng lớn, tạo lập môi trường kinh doanh công gây khơng khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp : tham gia doanh nghiệp nước vào thị trường nội địa Các doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường Việt Nam mạnh nguồn vốn, trình độ quản lý, công nghệ kĩ thuật đại khiến cho sức cạnh tranh thị trường nội địa ngày gay gắt hơn, doanh nghiệp khơng kịp thay đổi thích ứng với điều kiện bị loại khỏi thị trường Thứ hai : Chất lượng sản phẩm xem sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp thời buổi kinh tế chịu ảnh hưởng từ khủng hoảng, điều chưa đủ để doanh nghiệp tồn Ngồi ra, nguồn vốn để doanh nghiệp tiếp cận nhằm trang trải chi phí, tiếp tục kinh doanh ngày khó khăn Để tồn phát triển thị trường, việc giảm thiểu chi phí mà đảm bảo hiệu đầu ra, nâng cao suất lao động, sử dụng hiệu nguồn vốn điều mà doanh nghiệp phải tính tốn Nhưng tốn khó cho doanh nghiệp Khơng giải ba vấn đề : sản xuất sản xuất cho sản suất mà khâu, trình doanh nghiệp phải rà sốt nhằm phân bổ nguồn lực hiệu hơn, có doanh nghiệp tồn phát triển Thứ ba: Việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nhìn nhận với tầm quan trọng bậc nhất, giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động đồng thời tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp, nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định vị thị trường không doanh nghiệp chưa thực tìm hướng đắn cho dẫn đến tình trạng kinh doanh trì trệ chí thua lỗ phá sản Điều lí giải thời gian vừa qua có đến gần 50000 doanh nghiệp giải thể 79000 doanh nghiệp bị phá sản Từ ba lí ta nhận thấy viêc nâng cao hiệu kinh doanh vấn để cấp thiết kinh tế, doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp Và công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long vậy, việc sử dụng phân bổ nguồn lực chưa thực đồng hiệu Vì em xin đề xuất đề tài khóa luận : “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ Hạ Long “ Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Các viết có liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp: Luận văn tốt nghiệp : “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty chứng khoán Tân Việt “ - sinh viên Vũ Đình Hải – Đại học Thương Mại – năm 2012 Các phương pháp sử dụng luận văn phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, định tính định lượng Nội dung luận văn : hệ thống quan điểm hiệu kinh doanh, hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh, phân tích thực trạng hiệu kinh doanh cơng ty chứng khốn Tân Việt, thành công, hạn chế công ty từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty chứng khốn Tân Việt Luận văn tốt nghiệp : Giải pháp phát triển nguồn lực tài nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Siêu thị Hà Nội - sinh viên Phạm Thị Anh Lý - Đại học Thương Mại - năm 2011 Các phương pháp sử dụng chủ yếu luận văn: phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp biểu đồ, đồ thị Nội dung luận văn: hệ thống hóa cở sở lý thuyết phát triển nguồn lực tài doanh nghiệp, đánh giá hiệu sử dụng nguồn lực tài cơng ty siêu thị Hà Nội từ thực trạng đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn lực tài cơng ty Luận văn tốt nghiệp : Giải pháp triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng sứ vệ sinh cơng ty CP Viglacera Thanh Trì – sinh viên Nguyễn Thị Huê - Đại học Thương Mại – năm 2010 Phương pháp sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích Nội dung luận văn : hệ thống sở lí luận nguồn lực, hiệu kinh doanh, vai trò, tác động nguồn lực với việc nâng cao hiệu kinh doanh, đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực việc nâng cao hiệu kinh doanh, thành công hạn chế công ty CP Viglacera Thanh Trì từ đưa giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Luận văn tốt nghiệp : Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Thái Dương - sinh viên Nguyễn Thị Lan Hương – Đại học Thương Mại – năm 2009 Luận văn sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích Nội dung luận văn : hệ thống sở lí luận hiệu kinh doanh, thực trạng hiệu kinh doanh công ty Thái Dương, thành công vào hạn chế công ty giai đoạn nghiên cứu đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty thời gian tới Luận văn tốt nghiệp : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Cầu Giấy - sinh viên Phan Thị Loan - Đại học Thương Mại - năm 2009 Phương pháp sử dụng điều tra, thông kê, so sánh phân tích tổng hợp Nội dung luận văn hệ thống lí luận nâng cao hiệu kinh doanh, thực trạng hiệu kinh doanh khách sạn Cầu Giấy, thành công, thất bại từ đưa giải pháp nâng cao hiệu cho khách sạn Cầu Giấy Như vậy, qua đánh giá tổng quan cơng trình nghiên cứu năm trước cho thấy đề tài nghiên cứu đưa phần sở lý luận chặt chẽ, sát với mục tiêu nghiên cứu Tuy nhiên công tác triển khai nghiên cứu tình hình kinh doanh đề xuất giải pháp nhiều hạn chế Mặt khác, số đề tài cơng trình nghiên cứu lâu nên khơng mang tính mẻ, tính thời sự; khó ứng dụng vào thực tiễn cơng ty Tiếp tục kế thừa lí luận sở đề tài với bổ sung số vấn đề giai đoạn để áp dụng vào công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long nhằm đưa thành công mà công ty đạt hạn chế mà công ty gặp phải từ đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Để tìm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long, đề tài tập trung nghiên cứu lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đề tài tìm câu trả lời câu hỏi sau: Về mặt lý luận, đề tài trả lời cho câu hỏi: hiệu kinh doanh gì? Các phương pháp hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp bao gồm loại nhân tố nào? Về mặt thực tiễn, đề tài làm rõ vấn đề như: thực trạng hoạt động thương mại thị trường công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn 2009 - 2012 Thành công đạt tồn kinh doanh mà cơng ty phải đối mặt Giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh công ty giai đoạn Những kiến nghị đề xuất đưa ra? Đồng thời Nhà nước có sách để hỗ trợ cơng ty hoạt động hiệu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu lý luận: hệ thống hóa kiến thức liên quan đến hiểu kinh doanh bao gồm vấn đề: khái niệm, chất, phân loại, nhân tố ảnh đến hiệu kinh doanh phương pháp, tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ có sở để nghiên cứu, đánh giá thực trạng kinh doanh thị trường công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Mục tiêu thực tiễn: vận dụng lý luận nghiên cứu vào thực tiễn hoạt động kinh doanh công TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Phát hạn chế tồn làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty Đưa quan điểm định hướng thân giúp doanh nghiệp có ý kiến tham khảo để tháo gỡ khó khăn Đồng thời đề xuất kiến nghị mặt sách phát triển kinh tế thị trường công ty giai đoạn tới 4.3 Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long vào hoạt động năm, hiệu kinh doanh công ty từ thành lập đến vấn đề rộng lớn, phạm vi đề tài khóa luận, để phù hợp với thời gian, kinh phí mục tiêu nghiên cứu, em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Về khơng gian: khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long - Về thời gian: đề tài tìm hiểu kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn 2009 – 2012, đồng thời đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty đến năm 2015 - Về nội dung: khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty như: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần thị trường Các sách nguồn hàng, tuyển dụng sử dụng nguồn lực công ty mang lại thành công hay thất bại nào? Các giải pháp, kiến nghị đưa nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty giai đoạn tới, tháo gỡ bế tắc gặp phải, bao gồm sách như: sách phát triển thị trường, sách nhập hàng quản lí kho hàng, sách cạnh tranh sách khách hàng Về phía phủ, đề xuất kiến nghị: hồn thiện hạ tầng sở vật chất thơng tin nước, thực sách cho vay vốn cách linh động… Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu công việc quan trọng cần thiết cho cơng trình ngiên cứu khoa học Dữ liệu thu từ việc thu thập nguồn kiến thức quan trọng có q trình tích lũy lâu dài Phương pháp thu thập liệu bao gồm: phương pháp điều tra trắc nghiệm, phương pháp vấn thu thập liệu qua nguồn thứ cấp - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu chưa xử lý, thu thập lần đầu thu thập trực tiếp từ đơn vị tổng thể nghiên cứu thông qua điều tra thống kê - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu người sử dụng Trong số liệu thứ cấp chủ yếu thu thập từ phòng kế tốn tài chính, phòng kinh doanh, phòng nhân 5.2 Phương pháp phân tích số liệu 5.2.1 Phương pháp so sánh, đối chiếu Đây phương pháp chủ yếu sử dụng thường xuyên phân tích So sánh phương pháp để nhận thức vật, tượng thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ vật tượng với vật tượng khác Mục đích phương pháp để thấy giống khác vật, tượng Thơng qua phương pháp xác định chiều hướng biến động chung tiêu để từ đánh giá mặt phát triển hay mặt phát triển, hiệu hay hiệu để tìm giải pháp tối ưu trường hợp cụ thể Trong bài, phương pháp thực sau : - Thu thập số liệu tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long - Tiến hành so sánh số liệu tiêu năm với với tổng thể - Nhận xét, đánh giá từ đưa phương hướng cụ thể 5.2.2 Phương pháp biểu đồ, đồ thị Trong phân tích hoạt động kinh tế người ta thường dùng biểu mẫu sơ đồ phân tích để phản ánh cách trực quan số liệu phân tích Các biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh tiêu kinh tế có liên hệ với nhau: so sánh số liệu kỳ với kỳ trước, phận với tổng thể… Còn sơ đồ, đồ thị sử dụng phân tích để phản ánh biến động tăng giảm tiêu khoảng thời gian khác mối liên hệ phụ thuộc lẫn mang tính chất hàm số tiêu kinh tế Trong có sử dụng phương pháp biểu đồ, đồ thị để biểu diễn số liệu phản ánh mối quan hệ, biến động doanh thu thị trường công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn 2010 – 2012 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài lời cảm ơn, lời mở đầu, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, tài liệu tham khảo kết luận khóa luận bao gồm chương : Chương 1: Một số vấn đề lý luận hiệu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Chương 3: Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 2.2.1 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Để đánh giá hiệu kinh doanh công ty phải sử dụng tiêu so sánh kết kinh tế với chi phí kinh tế bỏ để đạt kết Có thể phân tiêu thành hai nhóm : nhóm tiêu tổng hợp nhóm tiêu phận 2.2.1.1Nhóm tiêu tổng hợp Bảng 2.2 : Nhóm tiêu tổng hợp hiệu kinh doanh Lợi nhuận Đơn vị VNĐ 28.000.000 59.230.448 70.155.047 66.949.880 Doanh thu VNĐ 439.759.345 506.268.670 569.186.305 629.042.081 Vốn kinh doanh VNĐ 1.786.779.591 1.699.289.070 1.702.482.110 1.661.956.776 Chi phí VNĐ 411.759.345 447.038.222 499.031.258 544.092.201 Chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận % theo doanh thu LN/DT Tỷ suất lợi nhuân % theo chi phí LN/CP Hiệu sử dụng % chi phí DT/CP 2009 2010 2011 2012 6,3671 11,6994 12,3155 10,6432 6,8 13,25 14,058 12,3049 106,8 113,25 114,058 115,613 ( Nguồn : Tổng hợp ) Dựa vào bảng tiêu ta thấy tất tiêu qua năm dương chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty có hiệu Tuy nhiên mức tăng trưởng qua năm không ổn định Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu năm 2009 đạt 6,3671%, nghĩa đồng doanh thu tạo 0,063671 đồng lợi nhuận Do giai đoạn này, với việc kinh tế tình trạng khủng hoảng, cơng ty phải đầu tư thêm chi phí mở rộng thị trường Hà Nội , khiến lợi nhuận giảm xuống, hệ số doanh lợi doanh thu thấp Sang đến năm 2010 có tăng mạnh : đồng doanh thu tạo 0,116994 đồng lợi nhuận chiếm 11,6994% doanh thu, năm 2010 thị trường công ty Hà Nội tương đối ổn định, nhiều đơn hàng kí kết, chi phí phát triển thị trường giảm xuống cộng với doanh thu từ đơn hàng tăng lên làm hệ số doanh lợi tăng gần gấp đôi năm 2009 Năm 2011 tăng đến 12,3155% doanh thu nhiên năm 2012 lại có sụt giảm hệ số doanh lợi 0,106432, ngun nhân cơng ty phải tăng chi phí cho việc phát triển thị trường số tỉnh lân cận Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí liên tục tăng từ năm 2009 đến năm 2011, cho thấy hiệu sử dụng nguồn vốn tương đối hiệu Riêng năm 2012 tỷ suất lại giảm mạnh 12,3049% ngun nhân chi phí đầu tư vào thị trường tăng đáng kể so với năm trước khiến tổng chi phí bị đẩy lên cao làm tỷ suất giảm Ngược lại với tiêu trên, tiêu hiệu sử dụng chi phí lại tăng trưởng qua năm Năm 2009 106,8%, đến năm 2012 115,613% Nguyên nhân việc mở rộng thị trường gây tổn thất chi phí tổn thất đóng góp phần tạo doanh thu cho cơng ty Chi phí liên tục tăng doanh thu tăng với tốc độ nhanh hơn, nhờ hiệu sử dụng chi phí tăng qua năm 2.2.1.2 Nhóm tiêu phận - Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn Bảng 2.3 : Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 2009 2010 2011 2012 Lợi nhuận Đơn vị VNĐ 28.000.000 59.230.448 70.155.047 66.949.880 Doanh thu VNĐ 439.759.345 506.268.670 569.186.305 629.042.081 10 12 14 16 1.287.963.51 350.827.068 1.351.797.62 374.773.362 1.520.516.36 387.543.198 1.549.224.54 398.145.270 0,24612 0,29793 0,33433 0,3785 2,174 4,382 4,614 4,321 7,981 15,804 18,063 16,815 1,25349 1,35087 1,46871 1,57993 Chỉ tiêu Tổng số lao Ngườ động i Vốn cố định VNĐ Vốn lưu động VNĐ Số vòng quay vốn Hiệu sử % dụng tài sản cố định LN/TSCĐ Hiệu sử % dụng tài sản lưu động LN/TSLĐ Số vòng luân chuyển vốn lưu động Số vòng quay vốn tăng dần qua năm : năm 2009 0,24612 nghĩa đồng vốn kinh doanh bỏ mang lại 0,24612 đồng doanh thu đến năm 2012 tốc độ quay vốn nhanh đạt 0,3785 Do cơng ty có sách nhằm giữ chân khách hàng cũ, đồng thời tìm kiếm thêm khách hàng nhờ doanh thu liên tục tăng vốn kinh doanh lại có biến động lên xuống khơng nhiều Hiệu sử dụng tài sản cố định tăng từ năm 2009 đến 2011 (từ 2,174% đến 4,614% ) đến năm 2012 giảm xuống 4,321%, ngun nhân vốn cố định tăng dần qua năm lợi nhuận tăng đến năm 2011, năm 2012 giảm sút chi phí đầu tư phát triển thị trường Hiệu sử dụng vốn lưu động tăng từ năm 2009 ( đạt 7,981% ) tăng đến năm 2011 ( đạt 18,063% ), mức tăng trưởng cao Đến năm 2012 giảm 16,815% Các mức chi phí mua hàng ln giữ mức tăng trưởng ổn định chi phí dang dở khác, mức chi phí tăng mạnh vào năm 2012 khiến lợi nhuận bị sụt giảm nguyên nhân khiến hiệu sử dụng vốn lưu động bị giảm Tuy nhiên số vòng luân chuyển vốn lưu động lại tăng trưởng qua năm Năm 2009 1,25349 đến năm 2012 đạt tốc độ 1,57993 Do tiêu phụ thuộc vào doanh thu vốn lưu động Tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn tốc độ tăng trưởng vốn lưu động nên tốc độ luân chuyển vốn lưu động ngày nhanh - Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động Bảng 2.4 : Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động Mức sinh lời lao động LN/ số LĐ Doanh thu bình quân lao động DT/Số LĐ Đồng/ người 2.800.000 4.935.870,1 5.011.074.8 4.184.367,5 Đồng/ người 43.975.934,5 42.189.055,8 40.656.164,6 39.315.130,1 ( Nguồn : tổng hợp ) Mức sinh lời lao động thể lao động bình quân tạo lợi nhuận cho công ty Mỗi năm công ty tuyển dụng thêm lao động để đáp ứng nhu cầu công việc nhiên việc tuyển dụng thêm làm chi phí cơng ty tăng lên với chi phí phát triển thị trường khiến mức sinh lời lao động năm 2012 4.184.367,5 giảm so với năm 2011 5.011.074,8 năm 2010 4.935.870,1 Doanh thu bình quân lao động lại có xu hướng giảm dần doanh thu liên tục tăng qua năm, nhiên mức giảm năm không nhiều Nguyên nhân cho việc tuyển thêm nhân viên Các nhân viên chưa thể tạo doanh thu nhân viên khác, mà phải sau thời gian làm quen bắt nhịp với công việc đem lại hiệu làm việc Nhìn chung việc sử dụng nguồn lực vốn, lao động cơng ty chưa thực hiệu quả, có tiêu lên xuống khơng ổn định Tuy nhiên nhìn cách tổng quát chi phí bỏ so với doanh thu thu năm hiệu sử dụng cơng ty có xu hướng tăng Vì vấn đề cơng ty hiệu sử dụng nguồn lực phận để đạt hiệu 2.2.2 Nội dung sách nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty, bước khắc phục khó khăn ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế gây ra, đồng thời giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường, công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long xây dựng sách hợp lí để giảm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng vốn, sử dụng nguồn lực cách hiệu Công ty thực số sách : 2.2.2.1 Chính sách tuyển dụng Để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng, cơng ty thực sách tuyển dụng theo chiến lược kinh doanh công ty đề thời gian tới Nhằm đáp ứng yêu cầu công việc chiến lược cách tốt nhất,đạt hiệu cao nhất, việc vấn ứng viên mới, giám đốc cơng ty trực tiếp tham gia vấn định tuyển dụng Những ứng viên trẻ, động, nhiệt huyết với cơng việc, có trình độ chun mơn kinh nghiệm ưu tiên Sau đó,phòng hành lập kế hoạch để đào tạo, bổ sung thêm kĩ cho ứng viên để đáp ứng yêu cầu q trình làm việc Cơng ty ln tạo điều kiện tốt cho sinh viên đến thực tập, quan tâm theo dõi phát người có lực để đưa đào tạo thành nhân lực cho công ty 2.2.2.2 Chính sách phát triển thị trường Mở rộng quy mô, mạng lưới sang tỉnh thành khác điều mà công ty công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long hướng tới thời gian Nhằm thực chiến lược này, công ty cử nhân viên sang tỉnh để thăm dò nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu nơi để đưa chiến lược kế hoạch phù hợp Công ty trọng giới thiệu sản phẩm đến quan đoàn thể, tổ chức, trường đại học, cao đẳng nơi coi khách hàng tiềm từ tìm kiếm đơn hàng tạo vị thị trường 2.2.2.3 Chính sách nhập hàng quản lí kho hàng Nhập hàng dự trữ hàng điều cần thiết để việc bán hàng diễn cách liên tục, tránh tình trạng thiếu hàng tiết kiệm chi phí trữ Khơng nhập hàng lần với số lượng lớn mà dựa vào tình hình bán hàng tháng, quý trước năm số lượng bán hàng kì năm trước, cơng ty cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long đưa dự báo số lượng tiêu dùng cho kì tới để đặt hàng từ nhà cung cấp chuyển vào kho trữ đáp ứng đầy đủ hàng cửa hàng đơn hàng có số lượng nhỏ Với đơn hàng có số lượng lớn, công ty liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đặt hàng cho xe đến nơi nhận hàng chuyển thẳng đến cho khách hàng mà khơng cần qua kho Áp dụng sách này, cơng ty công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long tiết kiệm chi phí dự trữ, vận chuyển chi phí quản lí kho hàng, tập trung nguồn lực cho kế hoạch quan trọng 2.2.2.4 Chính sách cạnh tranh Để tồn phát triển kinh tế thị trường, việc cạnh tranh với công ty khác điều tránh khỏi Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi cơng ty cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long phải có sách cạnh tranh hợp lí Đó sách cạnh tranh giá, khả cung cấp hàng hóa, chất lượng nguồn hàng Giá vấn đề mà khách hàng nhìn thấy quan tâm Cơng ty ln tìm cách cắt, giảm chi phí khơng thực cần thiết để sản phẩm giữ mức giá định Các chương trình giới thiệu sản phẩm ln kèm theo bảng báo giá catalog hay hàng mẫu cho khách hàng tham khảo lựa chọn Khi có đơn đặt hàng, cơng ty xử lí đơn hàng, xuất hàng giao cho khách hàng thời gian nhanh với chất lượng tốt nhất, bước tạo dấu ấn lòng khách hàng 2.2.2.5 Chính sách khách hàng Khách hàng nhân tố quan trọng giúp cho công ty tồn phát triển, người định thành bại hoạt động kinh doanh công ty Nhận thức rõ điều này, công ty công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long không tập trung vào khách hàng thường xuyên, cơng ty tích cực tìm kiếm thu hút khách hàng Công ty xây dựng sở liệu thông tin khách hàng nhằm tạo gắn kết khách hàng công ty, tạo thuận lợi cho nhân viên tìm hiểu nhu cầu, sở thích tiêu dùng sản phẩm, quan tâm chăm sóc đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt nhất, làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm tin tưởng tiêu dùng sản phẩm công ty 2.3 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 2.3.1 Các kết luận qua trình nghiên cứu 2.3.1.1 Thành công mà công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long đạt giai đoạn 2009 – 2012 Từ phân tích trên, ta nhận thấy công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long tâm nỗ lực việc nâng cao hiệu kinh doanh mình, khẳng định vị công ty thị trường Những thành công mà công ty đạt giai đoạn 2009 – 2012 - Doanh thu liên tục tăng qua năm dù kinh tế nhiều khó khăn Thị trường cơng ty mở rộng, khơng tập trung vào thị trường Hà Nội mà mở rộng tỉnh lân cận Hà Nam, Hưng Yên với mục tiêu khai thác thị trường cách triệt để nhằm đem lại doanh thu không thị trường Hà Nội Lao động tuyển dụng thêm qua năm, trình độ lao động cao chiếm 60%, hiệu kinh doanh cơng ty nâng cao Cơ sở vật chất, công nghệ bước đổi mới, đại hơn, đáp ứng yêu cầu môi trường chuyên nghiệp, động 2.3.1.2 Hạn chế mà công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long gặp phải giai đoạn 2009 – 2012 Bên cạnh thành cơng mà cơng ty đạt hạn chế mà công ty chưa khắc phục : - Doanh thu liên tục tăng tốc độ tăng chưa cao - Hiệu sử dụng vốn, tốc độ xoay vốn thấp Chưa thực đầu tư để mở rộng thị trường mới, cạnh tranh ngày khốc liệt, ngày nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường ngành thị trường yếu tố quan trọng đảm bảo cho công ty tồn phát triển Doanh thu bình quân lao động có xu hướng giảm dần, dù giảm khơng nhiều vấn để nâng cao hiệu nguồn nhân lực mà công ty cần phải quan tâm Nguồn nhân lực tương đối chất lượng trình hoạt động cần phải đào tạo bồi dưỡng thêm kĩ để đáp ứng yêu cầu thị trường 2.3.2 Các phát qua trính nghiên cứu 2.3.2.1 Ngun nhân thành cơng Để thành công ngày hôm này, thành viên công ty phải trải qua nhiều khó khăn, thử thách Đặc biệt phải kể đến số nguyên nhân đem lại thành công : Sự lãnh đạo ban lãnh đạo công ty, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch phát triển cách hợp lí gian đoạn kinh tế ảnh hưởng khủng hoảng - Nỗ lực, tâm toàn thể thành viên công ty Nguồn vốn liên tục bổ sung, sở hạ tầng kĩ thuật nâng cấp đại giúp cho q trình thu thập, xử lí thơng tin nhanh chóng, xác, đáp ứng u cầu khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt bước nâng cao khẳng định vị công ty thị trường Chất lượng nguồn lực lao động tương đối tốt lại phân bổ cách hợp lí góp phần tạo nên bước vững cho công ty 2.3.2.2 Nguyên nhân thất bại Những hạn chế mà công ty gặp phải phần khó khăn kinh tế, phần việc sử dụng yếu tố đầu vào vốn, lao động chưa thực hiệu quả, chưa nâng cao hiệu kinh doanh Có thể đưa số nguyên nhân gây hạn chế sau : Nền kinh tế nước chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới làm cho lĩnh vực hoạt động chậm chạp khó khăn vốn, nguyên nhiên liệu… - Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Việc huy động vốn đầu tư tương đối khó khăn, cơng ty khơng thể đầu tư đồng mà đầu tư phần, khiến việc sử dụng vốn chưa thực hiệu Nắm bắt thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh ban lãnh đạo chưa nhạy bén Từ đó, sách cạnh tranh đưa thường chậm, hiệu tức thời Nguồn lực lao động có trình độ thiếu kĩ năng, ban lãnh đạo chưa thực quan tâm đến đời sống nhân viên, chưa tạo động lực để nhân viên công ty CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 3.1.1 Dự báo phát triển kinh doanh công ty đến năm 2015 Bảng 3.4 Dự báo phát triển công ty đến năm 2015 Chỉ tiêu 2013 2014 2015 Doanh thu 775.000.000 830.000.000 920.000.000 Lợi nhuận 70.000.000 85.000.000 100.000.000 Số người lao động 18 20 20 Thu nhập bình quân 2.000.000 2.500.000 3.000.000 Đơn vị : VNĐ Mặc dù kinh tế tiếp tục khó khăn, dựa vào tình hình thực tế mục tiêu cơng ty hướng tới giai đoạn 2013 – 2015, công ty tiếp tục đầu tư mở rộng thị trường tỉnh lân cận, tìm kiếm hợp đồng đảm bảo doanh thu tiếp tục tăng với tốc độ tăng khoảng - 8% năm Lợi nhuận công ty tăng khoảng 20 - 22 % so với năm trước Thu nhập bình quân người lao động tăng lên nhằm đảm bảo cho sống nhân viên 3.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh công 3.1.2.1Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ Dựa sở mục tiêu mà công ty đề ra, công ty định hướng thị trường tiêu thụ sản phẩm giai đoạn tới : Tiếp tục đầu tư vào vào thị trường Hà Nội với chiến lược, sách doanh thu chủ yếu thị trường Hà Nội đem lại Đầu tư mở rộng thị trường tỉnh xung quanh Hà Nội với mục tiêu khai thác thị trường để doanh thu đưa chiếm khoảng 20 – 30% doanh thu công ty 3.1.2.2Định hướng phát triển sản phẩm Sản phẩm nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường, thể trực tiếp nhu cầu khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu, thị hiếu khách hàng doanh nghiệp tồn thị trường Công ty tiếp tục liên kết với nhà phân phối, nhập sản phẩm mới, đa dạng, đa dụng sản phẩm liên quan để đáp ứng thị trường cạnh tranh với công ty khác 3.1.2.3Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Lọng nói riêng Vì vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc làm cấp bách cần thiết Ngay năm 2013, công ty thực mở lớp kỹ mềm ngắn hạn cho nhân viên bán hàng, lớp mời chuyên gia, người có kinh nghiệm đến giao lưu truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên Đồng thời khuyến khích nhân viên học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ, có hỗ trợ thêm cho nhân viên trình học tập 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Doanh nghiệp thiếu người Các doanh nghiệp có nhiều người thợ giỏi, người quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học công nghệ cao doanh nghiệp phải sử dụng máy móc thiết bị đại đòi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Doanh nghiệp Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đàu tư Nhu cầu đào tạo Doanh nghiệp bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Doanh nghiệp qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng CBCNV hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác định nhu cầu giáo dục, đáo tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu thực mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo 3.2.2 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu Để tiến hành sản xuất kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có lượng vốn định bao gồm vốn cố định, vốn lưu động vốn chuyên dùng khác Doanh nghiệp có nhiệm vụ tổ chức huy động loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh Đồng thời tiến hành phân phối, quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, hiệu cao sở chấp hành chế độ sách quản lý tài nhà nước Một thực tế doanh nghiệp gặp khó khăn vốn Vốn góp phần quan trọng vào thành cơng hay thất bại mang lại lợi nhuận cao hay thấp Trong chế rõ ràng doanh nghiệp chờ vào nhà nước Hiện tỷ trọng vốn vay tổng số vốn oanh nghiệp cao chiếm 60% điều ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải tăng nhanh nguồn vốn chủ sở hữu lên cách hàng năm trích phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu, để giảm vốn vay tiết kiệm chi phí trả lãi, làm tăng lợi nhuận Do thiếu vốn vậy, doanh nghiệp phải huy động vốn từ nguồn có biện pháp để sử dụng có hiệu Nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động nguồn vốn vay trả chậm, tổ chức, đơn vị kinh tế khác cán công nhân viên doanh nghiệp Để sử dụng vốn có hiệu quả, Doanh nghiệp phải giải tốt công việc thu hồi nợ từ đơn vị khác Giải phóng hàng tồn kho khơng dự kiến cách giảm giá bán tìm kiếm khách hàng thị trường ngoại tỉnh Chống chiếm dụng vốn từ đơn vị khác, ý đầu tư chiều sâu, đầu tư vào hoạt động có khả đem lại hiệu thu hồi vốn nhanh Việc tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động có tác dụng làm giảm nhu cầu vốn, cho phép làm nhiều sản phẩm Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại khâu giai đoạn trình kinh doanh Các biện pháp cụ thể là: đẩy nhanh tiến độ sản xuất tránh tình trạng ứ đọng vốn lãng phí q trình sản xuất cách sử dụng có hiệu nguồn lực, tiết kiệm thời gian từ đưa sản phẩm thị trường cách nhanh Sau đưa sản phẩm thị trường, cần tổ chức cách hợp lý kênh tiêu thụ,đi liền với hoạt động marketing xúc tiến bán hàng Về tình hình tốn cơng nợ doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp cho thu hồi khoản nợ cách nhanh nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho doanh nghiệp để nhanh chóng mở rộng tái sản xuất Nếu doanh nghiệp thực biện pháp đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu doanh nghiệp 3.2.3 Xây dựng sách giá hợp lý Giá sản phẩm không phương tiện tính tốn mà cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm doanh nghiệp Cụ thể là: Thứ nhất, mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao Thứ hai, mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, doanh nghiệp có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số Thứ ba, áp dụng mức giá thấp 2% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG Hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long không chịu ảnh hưởng nhân tố bên thuộc phạm vi giải cơng ty, mà phải chịu nhân tố bên ngồi vượt khỏi phạm vi giải cơng ty Có nhân tố ảnh hưởng phụ thuộc vào hành động nhà nước, Chính phủ Vì vậy, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long, xin có số kiến nghị với nhà nước sau: 3.3.1 Hỗ trợ vay vốn Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long nhiều doanh nghiệp khác thiếu vốn kinh doanh Vì để nâng cao hiệu qủa sử dụng vốn huy động tốt nguồn phục vụ sản xuất, nhà nước cần phải có sách hỗ trợ vốn như: Có mơi trường pháp lý ổn định, lành mạnh hợp lý để tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thuận lợi hoạt động kinh doanh Cải tiến, đơn giản hoá thủ tục vay vốn, tăng số tiền vay thời hạn cho vay cho phù hợp với tiêu chuẩn kinh doanh, tránh tình trạng cho doanh nghiệp vay vốn ngắn hạn để đầu tư dài hạn; Thành lập hệ thống tín dụng có tính chất hỗ trợ nhà nước ngân hàng đầu tư phát triển cho vay vốn với lãi suất ưu đãi - Thực dịch vụ toán khoản nợ doanh nghiệp 3.3.2 Đầu tư sở hạ tầng giao thơng Cơ sở hạ tầng có ý nghĩa vơ quan trọng hoạt động doanh nghiệp Cũng giống yếu tố trị, pháp luật, yếu tố mà công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long khó tác động mà chịu chi phối nhà nước Hiện nay, hệ thống sở hạ tầng giao thơng Việt Nam lạc hậu xuống cấp, không theo kịp tốc độ phát triển kinh tế, tình trạng ùn tắc giao thông đô thị lớn ngày gia tăng Đây vấn đề làm đau đầu nhà chức trách khó khăn lớn hoạt động kinh doanh cơng ty Nó gây cản trở hoạt động thu mua nguyên liệu, phân phối, tiêu thụ sản phẩm cơng ty Từ tác động giảm sút doanh thu, tăng thời gian giao hàng, tăng chi phí vận chuyển, ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu kinh doanh cơng ty Vì vậy, để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung, cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long nói riêng Nhà nước cần có sách đầu tư thu hút vốn đầu tư vào hệ thống sở hạ tầng, giao thông nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, phân phối sản phẩm toàn quốc hay giao thương với nước cách dễ dàng 3.4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN NGHIÊN CỨU Trong q trình nghiên cứu, hạn chế thời gian kiến thức nên đề tài nghiên cứu nhiều thiếu sót, chưa thể nghiên cứu đầy đủ vấn đề liên quan đến việc nâng cao hiệu công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Để tiếp tục hồn thiện đề tài nghiên cứu, số vấn đề cần phải giải sau : Tiếp tục bổ sung hồn thiện sở lí luận hiệu kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh tồn phát triển doanh nghiệp Mức độ ảnh hưởng nhân tố vốn, lao động, sơ kĩ thuật công nghệ đến việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long Các giải pháp nêu nhiều điểm hạn chế công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long nói riêng với doanh nghiệp nói chung, cần tiếp tục nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm đem lại hiệu cho công ty KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp nước quốc tế, nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề quan trọng ln đặt để tìm câu trả lời, đặc biệt thời kì kinh tế nhiều khó khăn, việc tìm giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp lại trở nên cấp thiết hết Nó bao gồm nhiều vấn đề mà doanh nghiệp cần giải sử dụng nguồn vốn nào, phân bổ nguồn lực sao, xây dựng mạng lưới, kênh phân phối để tiết kiệm tối đa chi phí đảm bảo mục tiêu đề Với đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long “ nêu nhằm mục đích trình bày vấn đề hiệu kinh doanh nói chung với việc áp dụng nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long nói riêng để thấy thành cơng mà cơng ty đạt thời gian qua hạn chế, khó khăn mà cơng ty cần khắc phục thời gian tới Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy, giáo để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Hà Văn Sự tồn thể cán cơng nhân viên công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long từ năm 2009 – 2012 Đại học KTQD, Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB thống kê – 2002 Đại học KTQD, Giáo trình phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB thống kê – 2004 Và số tài liệu website http://www.voer.edu.vn/module/kinh-te/ ... TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 2.2.1 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long. .. TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG 2.1.1 Sự đời phát triển công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long 2.1.1.1 Sự đời công ty TNHH thành viên thương mại. .. nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ du lịch Hạ Long giai đoạn CHƯƠNG : MỘT SỐ LÍ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT