Nghiên cứu một số hình thức thanh toán trong thương mại điện tử

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN LÝ THU TRANG NGHIÊN CỨU MỘT SỐ HÌNH THỨC THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN LÝ THU TRANG NGHIÊN CỨU MỘT SỐ HÌNH THỨC THANH TỐN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ngành: Cơng nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin Mã số: Chuyên ngành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đỗ Năng Toàn HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn không chép từ luận văn khác sản phẩm luận văn thân nghiên cứu xây dựng Được thực sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình thực tiễn, hướng dẫn thầy cô giáo, đóng góp anh chị khóa Tôi tham khảo số tài liệu nêu phần “Tài liệu tham khảo”, số trang web tốn trực tuyến uy tín internet Tôi xin cam đoan lời đúng, có thơng tin sai lệch tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng Tác giả luận văn Lý Thu Trang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt Luận văn với đề tài “Nghiên cứu số hình thức tốn thương mại điện tử” ngồi nỗ lực, cố gắng thân thiếu hỗ trợ thầy cô với gia đình Qua tơi xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy cô giáo trong, người cung cấp cho nhiều kiến thức kỹ cần thiết trình học vừa qua Thầy giáo PGS.TS Đỗ Năng Tồn, người tận tình hướng dẫn giúp tơi có định hướng việc lựa chọn thực đề tài Tôi xin cảm ơn tới gia đình bạn bè ln quan tâm, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi để tơi có điều kiện tốt để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp Trong trình thực đề tài, cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên đề tài nhiều thiếu sót, mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài ứng dụng vào thực tế hiệu Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lý Thu Trang MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ ATM Automatic Teller Machine C Ciphetext CA Certificate authority D Decrytion E Encrytion K Key P Plaint text POS Point of Sale / Point of service SSL Secure Socket Layer 10 DES Data Encryption Standard 11 HTTP Hyper Text Transport Protocol 12 HTTPS Hyper Text Transport Protocol Secure 13 OTP One time password 14 PIN Personal Identification Number 15 NSA National Security Agency 16 OTP One time password 17 SSL Secure Sockets Layer 18 SET Secure Electronic Transaction 19 TCP Transmission Control Protocol 20 TMĐT Thương mại điện tử DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Cơ sở khoa học tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin người mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính toàn cầu cách dễ dàng lĩnh vực thương mại rộng lớn Sự phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử giới góp phần thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống đem lại lợi ích to lớn cho xã hội Sự đời thương mại điện tử đánh dấu bắt đầu hệ thống tạo cải vật chất mới, hội thương mại tuyệt vời để phát triển kinh tế Như biết, điều kiện có ý nghĩa định việc phát triển thương mại điện tử việc hoàn thiện dịch vụ toán điện tử Thực tế chứng minh toán điện tử điều kiện cốt lõi để phát triển thương mại điện tử, với vai trò khâu khơng thể tách rời quy trình giao dịch nhiều trường hợp biện pháp xác thực việc ký kết hợp đồng người bán người mua giao dịch thương mại điện tử mơi trường Internet, Việc hồn thiện hệ thống tốn điện tử có ý nghĩa to lớn có tác động tới nhiều đối tượng: góp phần giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng… từ hồn thiện thương mại điện tử Để tiếp cận góp phần đẩy mạnh phổ biến thương mại điện tử Việt Nam tác giả đề xuất luận văn “Nghiên cứu số hình thức toán thương mại điện tử” nhằm nghiên cứu ứng dụng số hình thức toán thương mại điện tử nay, tác giả ứng dụng vào tốn học phí cho sinh viên trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông - Thái Nguyên Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Đề tài nghiên cứu số hình thức kỹ thuật tốn thương mại điện tử phổ biến - Áp dụng kết nghiên cứu để triển khai hệ thống tốn qua ví điện tử cho hệ thống đăng ký học trực tuyến trường đại học Ý nghĩa khoa học đề tài Nghiên cứu số hình thức tốn thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp có tài liệu có định hướng muốn xây dựng hệ thống toán trực tuyến nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh trực tuyến doanh nghiệp Áp dụng kết nghiên cứu để xây dựng, cài đặt thử nghiệm hệ thống tốn qua ví điện tử gồm chức năng: Chuyển tiền, toán, nạp tiền 9 10 Phương pháp nghiên cứu Thu thập, phân tích tài liệu thơng tin liên quan đến đề tài Tìm hiểu mơ hình tốn thương mại điện tử số Website ngồi nước Kết hợp nghiên cứu có trước tác giả nước với bảo, góp ý thầy hướng dẫn để hồn thành nội dung nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu số hình thức tốn điện tử Việt Nam Do có hạn chế định sở vật chất điều kiện tiếp cận thực tế với lĩnh vực an toàn bảo mật toán điện tử nên việc cài đặt ứng dụng chủ yếu mang tính thử nghiệm Các kết quả nghiên cứu dự kiến cần đạt Nghiên cứu số hình thức tốn điện tử, quy trình tốn thương mại điện tử Cài đặt thử nghiệm chức tốn trực tuyến thơng qua môi trường web Bố cục luận văn Phần nội dung luận văn bố cục thành chương sau: Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử vấn đề toán điện tử Chương đầu luận văn nghiên cứu, tìm hiểu lý thuyết tổng quan thương mại điện tử, vấn đề tốn điện tử, tìm hiểu lợi ích tầm quan trọng tốn điện tử Bên cạnh tác giả nghiên cứu số hệ thống toán trực tuyến phổ biến Chương Một số hình thức toán thương mại điện tử Trong chương luận văn, tác giả nghiên cứu số hình thức toán cụ thể: Thẻ toán, tiền điện tử, ví điện tử Chương 3: Ứng dụng toán cho hệ thống đăng ký học trực tuyến Chương luận văn xây dựng hệ thống toán trực tuyến, cụ thể với hình thức tốn qua ví điện tử cho hệ thống đăng ký học trực tuyến trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thơng – Thái Ngun 10 61 Các khoản phí khác: Ngồi học phí, đồn phí, bảo hiểm y tế, sinh viên cần đóng thêm số khoản phí như: Tiền vệ sinh, giấy thi… Quy trình thu sau: Bước Lớp trưởng lớp tiến hành thu tiền nhận thông báo nhà trường việc nộp phí Bước 2: Lớp trưởng lớp nộp tiền cho phòng Khảo thí Bước Phòng khảo thí tổng hợp nộp cho phòng Tài 3.2 Bài toán toán trực tuyến 3.2.1 Phân tích tốn Việc ứng dụng Cơng nghệ thơng tin để giải công tác quản lý nơi, tổ chức lĩnh vực xu hướng thiết yếu Việc ứng dụng triển khai đến thời điểm đa dạng, từ việc đơn giản đến quản lý doanh nghiệp lớn đa quốc gia, bao gồm quản lý từ nhân sự, kho bãi, vận chuyển, vật tư, tài chính… Trường Đại học Cơng nghệ thơng tin Truyền thông Thái Nguyên giai đoạn triển khai ứng dụng triệt để công nghệ thông tin quy trình quản lý Đặc biệt hoạt động đăng ký học theo tín sinh viên xây dựng theo mơ hình trực tuyến Giúp sinh viên dễ dàng quản lý theo dõi trình đào tạo thân Tuy nhiên, việc ứng dụng Công nghệ thông tin dừng lại giai đoạn quản lý, cung cấp thông tin, chưa cơng nghệ hóa tồn q trình Điển hình, q trình tốn khoản phí sinh viên Như phần 3.1.3 trình bày quy trình nộp phí nhà trường thấy tồn nhiều nhược điểm như: Việc nộp học phí kỳ hè, cải thiện hình thức truyền thống; Lớp trưởng, bí thư lớp phải giữ khoản tiền lớn; Quy trình thu nộp tiền phải trải qua nhiều phòng ban, đối tượng Với quy mơ nhà trường 7000 sinh viên, vào đợt thu tiền thường gây ùn tắc phòng chức có liên quan Bài tốn đặt làm để nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin nhà trường, đặc biệt hoạt động thu khoản phí học phí sinh viên 3.2.2 Giải toán Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, đời nhiều hình thức tốn trực tuyến Vì vậy, để giúp nhà trường nâng cao hiệu việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt hoạt động thu học phí nhà trường, việc sử dụng tốn trực tuyến thiết yếu 61 62 Hiện nay, giới Việt Nam có nhiều hình thức tốn trực tuyến như: Thanh toán qua thẻ, qua nhà cung cấp dịch vụ, qua tiền điện tử, ví điện tử… Xuất phát từ đó, tác giả đề xuất xây dựng hệ thống ví điện tử sử dụng hoạt động nhà trường Tài khoản ví tích hợp với tài khoản hệ thống đăng ký học trực tuyến sinh viên Giúp sinh viên dễ dàng tốn học phí khoản phí khác thơng qua mạng Internet Từ đó, giúp nhà trường giảm tải hoạt động tài 3.3 Phân tích thiết kế 3.3.1 Tác nhân hệ thống Các tác nhân tham gia vào hệ thống là: - Người dùng: Là người trực tiếp sử dụng hệ thống để toán, chuyển tiền rút tiền Người dùng sinh viên, phòng chức - Ngân hàng: Là đơn vị cung cấp liệu giao dịch, liệu toán báo cáo tổng hợp cho bên lại q trình tốn đối soát - Người quản trị: Thực phân quyền, cấp phép việc truy cập hệ thống quản lý Ví điện tử 3.3.2 Biểu đồ phân rã chức Việc phân tích thiết kế hệ thống theo hướng chức từ biểu đồ phân rã chức năng, biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh, biểu đồ luồng liệu mức đỉnh, biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Tuy nhiên, phạm vi đề tài, tác giả vào phân tích thiết kế biểu đồ tổng quát số biểu đồ chức cụ thể 62 63 Hình 3.3 Sơ đồ phân rã chức hệ thống đăng ký học trực tuyến 3.3.3 Biểu đồ luồng liệu 3.3.3.1 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh Hình 3.4 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 3.3.3.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh thể luồng thông tin tác nhân sinh viên tham gia vào hệ thống 63 64 Hình 3.5 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 3.3.4 Phân tích quy trình sử dụng ví điện tử ICT Trong phạm vi đề tài, tác giả tập trung phân tích vào chức tốn qua ví điện tử ICT Hệ thống ví điện tử có ba quy trình giao dịch bản: nạp tiền, trả tiền, chuyển tiền 3.3.4.1 Nạp tiền vào ví điện tử ICT Với hình thức nạp tiền vào ví, thực tế ta nạp tiền vào ví quầy giao dịch Ngân hàng, nạp tiền thông qua tài khoản ngân hàng Tuy nhiên, phạm vi luận văn, tác giả trình bày hình thức Nạp tiền Ví điện tử ICT từ tài khoản ngân hàng thơng qua Internet banking Quy trình nạp hình sau: Hình 3.6 Quy trình nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng Bước 1: Người dùng (Sinh viên) truy cập vào website Ngân hàng yêu cầu nạp tiền từ tài khoản Ngân hàng sang Ví điện tử ICT 64 65 Bước 2: Ngân hàng tiến hành xác thực thông tin người dùng kiểm tra điều kiện thực giao dịch: số dư tài khoản, hạn mức tốn ngày, • Nếu tài khoản ngân hàng người dùng đủ điều kiện toán: Ngân hàng tiến hành trừ tiền tài khoản Ngân hàng người dùng đồng thời cấp phép cho giao dịch truyền thông điệp giao dịch sang hệ thống Quản lý Ví điện tử • Nếu tài khoản Ngân hàng người dùng không đủ điều kiện toán số dư tài khoản đủ để giao dịch việc trừ tiền tài khoản người dùng không thực (do nguyên nhân bất khả kháng): Ngân hàng thông báo cho người dùng giao dịch không thành công qua kênh giao dịch tương ứng mà người dùng thực giao dịch Bước 3: Hệ thống kết nối với Ngân hàng nhận thông điệp từ Ngân hàng, chuyển thơng điệp sang hệ thống Quản lý Ví điện tử Hệ thống Quản lý Ví điện tử tiến hành kiểm tra Ví điện tử người dùng • Nếu hợp lệ, hệ thống Quản lý Ví điện tử tiến hành cộng tiền vào Ví điện tử cho người dùng gửi thông báo giao dịch thành công cho Ngân hàng • Nếu thơng tin Ví điện tử người dùng không hợp lệ, việc cộng tiền vào Ví điện tử người dùng khơng thực (do nguyên nhân bất khả kháng), hệ thống Quản lý Ví điện tử thơng báo giao dịch không thành công cho Ngân hàng Bước 4:Ngân hàng nhận thông báo kết giao dịch thông báo cho người dùng • Nếu nhận thơng báo giao dịch khơng thành cơng từ hệ thống Quản lý Ví điện tử: Ngân hàng tiến hành hoàn tiền lại tài khoản Ngân hàng khách hàng (giao dịch đảo) đồng thời gửi thông báo không thành công cho người dùng qua kênh giao dịch mà người dùng sử dụng • Nếu nhận thơng báo thành cơng tử hệ thống Quản lý Ví điện tử: Ngân hàng gửi thông báo giao dịch thành công cho người dùng Bước 5: Người dùng nhận thông báo kết thúc giao dịch 65 66 3.3.4.2 Trả tiền qua ví điện tử ICT Hình 3.7 Quy trình tốn học phí qua ví điện tử Bước 1: Người dùng (Sinh viên) yêu cầu thực toán học phí qua ví điện tử Sinh viên yêu cầu thực toán học phí, đồn phí qua tài khoản ví điện tử ICT cách kích vào tốn sau đăng ký mơn học Sau nhập số mật tốn Bước 2: Hệ thống đăng ký học tiếp nhận yêu cầu sinh viên, kiểm tra thông tin chuyển yêu cầu sang hệ thống Quản lý Ví điện tử • Nếu thông tin không hợp lệ: hệ thống quản lý tài khoản Intenet gửi thông báo giao dịch không thành cơng cho sinh vien • Nếu thơng tin hợp lệ: hệ thống quản lý tài khoản Intenet chuyển tiếp yêu cầu toán sinh viên hệ thống quản lý Ví điện tử để yêu cầu cấp phép Bước 3: Hệ thống quản lý Ví điện tử tiếp nhận yêu cầu từ phía hệ thống đăng ký học trực tuyến Hệ thống quản lý Ví điện tử tiến hành kiểm tra số dư tài khoản sinh viên + Nếu số dư đủ tốn hệ thống ví trừ số tiền tương ứng với khoản phí mà sinh viên nộp Và gửi thơng báo thành cơng tới sinh viên 66 67 + Nếu só dư không đủ Hệ thống gửi thông báo giao dịch không thành công tới sinh viên Bước 4: Sinh viên nhận thông báo kết thúc giao dịch 3.3.4.3 Chuyển tiền từ tài khoản ví điện tử Hình 3.8 Quy trình chuyển tiền tài khoản ví Bước 1: Người dùng (Sinh viên) thực yêu cầu chuyển tiền các Ví điện tử Menu website Sinh viên vào Menu Internet, lựa chọn mục Chuyển tiền thao tác nhập thông tin sau: - Số tiền cần chuyển - Tài khoản ví nhận tiền Sau sinh viên xác nhận lệnh Chuyển tiền mật tốn để gửi thơng điệp u cầu chuyển tiền Bước 2: Hệ thống tiếp nhận yêu cầu sinh viên kiểm tra thông tin - Nếu thông tin phù hợp, hệ thống truyền thông tin giao dịch sang hệ thống quản lý Ví điện tử - Nếu thơng tin khơng phù hợp, hệ thống gửi tin nhắn không thực giao dịch đến khách hàng Bước 3: Hệ thống Quản lý Ví điện tử tiến hành xác thực Ví điện tử Nếu tài khoản Ví điện tử sinh viên đủ điều kiện để thực giao dịch (thông tin hợp lệ, số dư tiền tài khoản đủ): hệ thống Quản lý Ví điện tử thực 67 68 chuyển tiền từ Ví điện tử/ tài khoản Ví điện tử) sinh viên sang Ví điện tử/tài khoản Ví điện tử người thụ hưởng theo yêu cầu khách hàng Nếu tài khoản Ví điện tử sinh viên không đủ để thực giao dịch số dư đủ để giao dịch việc chuyển tiền không thực (do nguyên nhân bất khả kháng) hệ thống Quản lý Ví điện tử gửi thông báo giao dịch không thành công Bước 4: Hệ thống Quản lý tài khoản Internet thông báo kết quả giao dịch cho sinh viên qua Menu website 3.4 Giao diện chức Trong hệ thống đăng ký học trực tuyến, sinh viên theo dõi trình đào tạo thân nộp số khoản phí thơng qua hệ thống, tài khoản cá nhân tích hợp với tài khoản ví điện tử Một số giao diện chức hệ thống sau: 3.4.1 Giao diện chức đăng nhập Hình 3.9 Giao diện đăng nhập hệ thống Khi sinh viên bắt đầu nhập học, nhà trường cung cấp cho sinh viên mã số sinh viên Mỗi sinh viên có mã số riêng Mã số cá nhân tài khoản để sinh viên đăng nhập sử dụng hệ thống đăng ký học trực tuyến suốt trình học trường 68 69 3.4.2 Giao diện chức đăng ký học trực tuyến Hình 3.10 Giao diện chức đăng ký học trực tuyến Chức đăng ký học trực tuyến giúp sinh viên lựa chọn số mơn học theo kỳ học tương ứng phù hợp với khả học thân Để đăng ký học, sinh viên chọn học phần ngày học phù hợp để hệ thống hiển thị môn học phù hợp gồm thông tin giao viên, thời gian học… Sinh viên lựa chọn lớp học tương ứng đăng ký Hệ thống thông báo việc đăng ký có thành cơng hay khơng 3.4.3 Giao diện chức nạp tiền vào tài khồn Để nạp tiền vào tài khoản ví, sinh viên cần sử dụng hệ thống internet banking ngân hàng liên kết với ví nhà trường 69 70 Hình 3.11 Giao diện chức nạp tiền ví điện tử Sinh viên lựa chọn chức nộp tiền ví điện tử, cung cấp thông tin nộp tiền Hệ thống trừ tiền từ tài khoản ngân hàng sinh viên, cộng vào tài khoản ví mà sinh viên khai báo 3.4.4 Giao diện chức kiểm tra lịch sử giao dịch Hình 3.12 Giao diện kiểm tra lịch sử giao dịch ví Để kiểm tra lịch sử giao dịch ví điện tử, sinh viên lựa chọn chức kiểm tra giao dịch hệ thống quản lý ví điện tử Hệ thống hiểu thị số tiền thời gian giao dịch sinh viên 70 71 3.4.5 Giao diện chức chuyển tiền ví Hình 3.13 Giao diện chuyển tiền ví Sinh viên lựa chọn hai hình thức chuyển tiền cho ví khác hệ thống, chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng Giao diện chi tiết sau: Hình 3.14 Giao diện nhập thơng tin chuyển tiền 71 72 3.5 Đánh giá hệ thống Xuất phát từ thực trạng tốn học phí khoản phí trường đại học Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng nói riêng, sở đào tạo nói chung Tác giả thấy rằng, hệ thống tốn ví điện tử tích hợp với hệ thống đăng ký học trực tuyến hiệu Đặc biệt số sở đào tạo sau đại học, chức, vừa học vừa làm… Đa phần người học người làm, thời gian học hành Do vậy, việc xếp thời gian để nộp học phí gặp nhiều khó khăn, dẫn đến cơng tác thu học phí sở đào tạo gặp nhiều khó khăn Trên sở tác giả xây dựng hệ thống ví điện tử hỗ trợ nhà trường cơng tác tốn học phí khoản phí, đặc biệt khoản lệ phí nhỏ lệ phí phí thi lại, phí đồn, phí hội sinh viên… Hệ thống hỗ trợ nhà trường giải vấn đề gặp phải việc thu học phí truyền thống Hệ thống ví điện tử có chức sau: - Nạp tiền vào tài khoản - Thanh tốn học phí khoản phí - Vấn tin lịch sử giao dịch - Chuyển tiền tài khoản ví chuyển vào tài khoản ngân hàng - Xác thực toán qua mật OTP KẾT LUẬN Kết luận Trong luận văn này, tác giả nghiên cứu lý thuyết thương mại điện tử vấn đề toán thương mại điện tử, nêu khái niệm, đặc điểm, lợi ích toán điện tử khách hàng doanh nghiệp, đưa số mơ hình tốn điện tử sử dụng nay, kỹ thuật sử sử dụng hệ thống tốn điện Tác giả đề cập số hình thức tốn thương mại điện tử thẻ tốn, tiền điện tử ví điện tử, qua tác giả phân tích chi tiết luồng giao dịch qua phương tiện toán cụ thể 72 73 Trên sở nghiên cứu số hình thức toán trực tuyến thực trạng toán học phí khoản phí trường cao đẳng, đại học Tác giả đề xuất xây dựng thành công hệ thống toán trực tuyến cho website đăng ký học tín trường Đại học Cơng nghệ thơng tin Truyền thông – Thái Nguyên Tác giả áp dụng hình thức tốn qua hệ thống ví điện tử cho hệ thống, nhằm hỗ trợ nhà trường giảm tải q trình thu học phí khoản phí Hướng phát triển Trong thời gian tới, tác giả tiếp tục phát triển đề tài với phương hướng cụ thể sau: - Nghiên cứu vấn đề an tồn thơng tin hệ thống tốn - Tích hợp thêm số hình thức tốn trực tuyến cho hệ thống đăng ký học trực tuyến - Cải tiến nâng cao hiệu module cài đặt website kỹ thuật cài đặt khác 73 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2008), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2009), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2010), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2011), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2012), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2013), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (2014), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam Hồng Phương Bắc, Một số cơng cụ cơng nghệ thơng tin dùng tốn điện tử, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Công nghê, Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Thiên Bằng (2005), Giáo Trình Nhập Mơn PHP & MySQL - Xây Dựng Ứng Dụng Web, Nhà Xuất Bản Lao động - Xã hội 10 Nguyễn Thị Tuyết Mai (2004), Thương mại điện tử, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 11 Phan Đình Diệu (2006), Lý thuyết mật mã an tồn thơng tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 Nguyễn Văn Khanh, Trần Đức Khanh (2012), Mật mã an tồn thơng tin, Đại học Bách khoa Hà Nội 13 Phạm hữu khang (2007), Xây Dựng Ứng Dụng Web Bằng PHP Và MySQL, Nhà Xuất Bản Phương Đơng 14 Trần Văn Hòe (2007), Giáo trình thương mại điện tử bản, Đại học Kinh tế Quốc dân 15 TS Nguyễn Văn Minh- Trần Hoài Nam (2002), Giao dịch thương mại điện tử Một số văn đề bản, NXB Chính trị quốc gia 16 Vũ Thị Hồng Minh (2012), Hồn thiện quy trình tốn loại thẻ tín dụng quốc tế cổng toán trực tuyến Bảo Kim, Luận văn Thạc sĩ, Khoa Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương Mại Tiếng Anh 74 75 17 Chaum, David, van Heijst, Eugene and Pgitzmann, Brigit (1992), “Cryptographically strong undeniable signatures, unconditionally secure for the signer”, in CRYPTO 91 18 Dennis Abrazhevich (2004), Electronic Payment Systems: a User-centered Perspective and Interaction Deign, Technische Universiteit Eindhoven 19 D.O’Mahony, M Peire, H Tewari (2001), Electronic payments Systems, Artech House 20 Henry R Cheeseman (2012), Legal Enuiroment of Business and Online commerce, University of Southern California 21 Markus Jakobssonm David Mraihi, Yiannis Tsiounis, Moti Yung (1999), Electronic Payments: Where we go from here? 22 H.M Deitel, P.J Deitel, T.R Nieto (2001), E-Business & E-commerce, How to Program, Prentice Hall, New Jersey 23 J Orlin Grabbe (1997), “Cryptography and Number Theory for Digital Cash” 24 Phillip Rogawayn (2010), “An empirical study of customers’ perceptions of security and trust in e-payment systems”, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 9, Issue 1, pp 84–95 25 Kenneth E Kendall, Julie E Kendal (2013), System and Analysis Design (9th) 75 ... CHƯƠNG TƠNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ VẤN ĐỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1 Thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử Web, từ năm 70 thương mại điện tử coi tồn có nhiều... 1.2 Thanh toán thương mại điện tử Thanh toán vấn đề phức tạp hoạt động thương mại điện tử Thương mại điện tử phát huy ưu điểm áp dụng hình thức tốn điện tử 1.2.1 Khái niệm toán điện tử Thanh toán. .. giả nghiên cứu số hệ thống toán trực tuyến phổ biến Chương Một số hình thức toán thương mại điện tử Trong chương luận văn, tác giả nghiên cứu số hình thức toán cụ thể: Thẻ toán, tiền điện tử,