Áp dụng quản trị tinh gọn tại công ty TNHH cơ khí và thương mại lan sáu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THÀNH TRUNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THÀNH TRUNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NHÂM PHONG TUÂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Đây cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Lê Thành Trung LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể: Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, Khoa quản trị Kinh doanh Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo TS Nhâm Phong Tuân trực tiếp tận tình hướng dẫn trợ giúp suốt thời gian nghiên cứu luận văn Tơi muốn bày tỏ lòng biết ơn tới ekip thầy giáo giảng dạy chương trình cao học Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp nhiệt tình giảng dạy bảo cho tơi có kiến thức tảng để tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác gải luận văn Lê Thành Trung năm 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH VẼ ii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản trị tinh gọn 1.2.1 Định nghĩa Quản trị tinh gọn 1.2.2 Nội dung quản trị tinh gọn 13 1.2.3 Mục tiêu Quản trị tinh gọn .21 1.2.4 Các công cụ phương pháp quản trị tinh gọn 22 1.3 Lợi ích đạt doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn: .32 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 2.1 Quy trình nghiên cứu: 34 2.2 Phương pháp thu thập số liệu .36 2.2.1 Phương nghiên cứu tư liệu thứ cấp: 36 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp .37 2.3 Phương pháp xử lý số liệu: 38 2.3.1 Phương pháp xử lý số liệu thứ cấp: 38 2.3.2 Phương pháp xử lý số liệu sơ cấp: 39 2.4 Tổ chức trình điều tra khảo sát .39 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU DƯỚI GĨC NHÌN QUẢN TRỊ TINH GỌN 40 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu 40 3.1.1 Tổng quan công ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu 40 3.1.2 Lịch sử hình thành 40 3.1.3 Sản phẩm dịch vụ công ty 41 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 42 3.2 Thực trạng sản xuất cơng ty dựa phân tích sơ đồ chuỗi giá trị 44 3.3 Đánh giá thực trạng thông qua điều tra nghiên cứu công ty kết hợp quan sát thực tiễn 55 3.3.1 Nhận thức cán công nhân viên quản trị tinh gọn công ty 55 3.3.2 Thực trạng sản xuất cơng ty - phân tích dựa thành tố phương pháp 5s .56 3.3.3 Thực trạng sản xuất cơng ty – Phân tích dựa thành tố phương pháp quản lý trực quan, kaizen: .63 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU 69 4.1 Nâng cao nhận thức hiểu biết ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên công ty QTTG .69 4.2 Xây dựng kế hoạch, lộ trình chi tiết đầy đủ theo bước: 72 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DNNVV doanh nghiệp nhỏ vừa TQM quản lý chất lượng tổng thể JIT Just In Time Lean Quản trị tinh gọn QTTG Quản trị tinh gọn PDCA Plan – Do- Check- Act TPS phương thức sản xuất Toyota TPM Duy trì xuất tổng thể Cơng ty Lan Sáu Cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu i DANH MỤC HÌNH VẼ TT Hình Nội dung Hình 1.1 Mối quan hệ Quản trị tinh gọn Lợi nhuận 11 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 2.1 Năm nguyên tắc tảng quản trị tinh gọn Quy trình giải vấn đề thực tiễn Chu trình PDCA Quy trình thực bước nghiên cứu 14 28 29 35 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Hình 3.12 Hình 3.13 Các sản phẩm cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu Sơ đồ bố trí máy móc khu sản xuất cơng ty Lan Sáu Luồng sản xuất tơn sóng thường Lãng phí luồng sản xuất tơn sóng thường Luồng sản xuất tơn cách nhiệt Pumat Lãng phí luồng sản xuất tôn cách nhiệt Pumat Luồng sản xuất phụ kiện Khu vực sản xuất phụ kiện Lãng phí luồng sản xuất phụ kiện Lõi tôn không loại bỏ khỏi khu vực sản xuất Đồ đạc nhãn khơng xếp Hình ảnh việc không thực “Sạch sẽ” ii Trang 41 42 45 46 48 49 51 52 53 54 57 59 61 sản xuất 19 Hình 3.14 20 Hình 3.15 21 Hình 4.1 22 Hình 4.2 23 Hình 4.3 Cải tiến giá trục lăn cuộn dẻo tôn Nhà xưởng khơng có đường kẻ màu phân chia vị trí sản xuất Cam kết lãnh đạo hành trình tới tinh gọn Mơ hình bước thực quản trị tinh gọn công ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu Lưu đồ hội thảo Kaizen iii 64 66 70 73 77 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Doanh nghiệp nhỏ vừa trở thành phận quan trọng kinh tế Việt Nam Theo kết điều tra doanh nghiệp Tổng cục Thống kê từ năm 2011 cho thấy, doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) chiếm đếm 97,6% tổng số doanh nghiệp nước Thêm vào đó, thời điểm 31/12/2011 theo số liệu thống kê tổng cục thuế, quy mô vốn, số doanh nghiệp lớn chiếm 4,7% số khiêm tốn so với doanh nghiệp nhỏ vừa 95,3% Chính DNNVV đóng góp đáng kể vào tổng thu nhập quốc dân, tạo công ăn việc làm huy động nguồn vốn nước cho hoạt động sản xuất kinh doanh, giải vấn đề xã hội Tuy nhiên phát triển không ngừng kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng, khó khăn tiềm ẩn thường trực ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Cuộc suy thối tồn cầu mà bắt nguồn từ khủng hoảng kinh tế Mỹ vào năm 2008, lan rộng ảnh hưởng đến hầu hết quốc gia giới có Việt Nam Đến năm 2014, nước có khoảng 700.000 doanh nghiệp đăng ký thành lập, song số hoạt động 400.000 đơn vị (Ủy ban Kinh tế Quốc hội, 2013) Cuộc đại suy thoái gây khó khăn chung cho tồn kinh tế Đứng trước biến động đó, để trụ vững lại thị trường đòi hỏi doanh nghiệp nhỏ vừa phải không ngừng cải tiến, không ngừng đổi sáng tạo, để sản phẩm đứng vững thị trường Từ khó khăn chung thị trường, Cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu doanh nghiệp gia đình, đánh giá doanh nghiệp nhỏ thị trường, phải hòa với xu Áp lực cạnh tranh thị trường đòi hỏi cơng ty phải có giải pháp để bám trụ tiếp tục phát triển Quản trị tinh gọn công cụ hiệu giúp doanh nghiệp loại bỏ tối đa loại lãng phí, làm giảm chi phí sản xuất, nâng cao hiệu hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm dịnh vụ cung cấp tới khách hàng Từ nâng cao Kết luận chương 4: Chương đề xuất quy trình bước áp dụng QTTG vào hoạt động sản xuất công ty Lan Sáu Mặc dù dựa sở lý luận, thực tiễn, thực trạng chương 1, 2, để đưa quy trình, song dừng lại việc nặng lý thuyết, phương pháp luận để triển khai Để áp dụng vào thực tiễn bước áp dụng giải pháp cần xây dựng cách chi tiết phận tác nghiệp công ty với điều kiện áp dụng thực tế 78 KẾT LUẬN Qua phân tích chương, luận văn chứng minh tính khả thi việc áp dụng QTTG khơng doanh nghiệp lớn mà nhiều loại hình doanh nghiệp nhỏ vừa, loại hình cơng ty chiếm đại đa số doanh nghiệp Việt Nam QTTG cho thấy phương pháp có đủ sở lý thuyết, không phức tạp dễ áp dụng Để thực đề tài này, tác giả xây dựng sơ đồ phương pháp nghiên cứu cụ thể gồm ba bước dựa phương pháp thực chứng Bước bao gồm trình thu thập, nghiên cứu sở lý thuyết song song với khảo sát thực tế nơi sản xuất công ty Lan Sáu Ở bước 2, tác giả tiến hành phân tích hoạt động sản xuất cơng ty Lan Sáu từ đưa giải pháp bước Mục tiêu nghiên cứu giúp cho cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu giảm thiểu tối đa lãng phí q trình hoạt động tập trung vào xác nhu cầu khách hàng QTTG coi “Ngôi nhà vững chắc” với cột trụ công cụ QTTG JIT, Jidoka, 5S hay Kaizen … Bằng phương pháp này, công ty tận dụng tối đa nguồn lực, sức mạnh trí tuệ tồn cơng ty, đặc biệt tiết kiệm chi phí đầu vào, mà nâng cao xuất chất lượng dịch vụ cho khách hàng thu lại lợi ích vơ hình lâu dài khác Tuy nhiên, việc áp dụng QTTG cần có thay đổi linh hoạt dựa quy tắc như: Cần có cam kết từ lãnh đạo cấp cao, xây dựng tâm tồn cơng ty, áp dụng QTTG phần, bắt đầu với quy mô nhỏ, lập kế hoạch dài hạn nhờ giúp đỡ chuyên gia… Do xây dựng phát triển công ty công nghiệp lớn quy mô sản xuất người nên áp dụng cơng ty nhỏ có quy mơ nhỏ người hạn chế nên cần nghiên cứu kỹ điều kiện khác hai mơ hình để vận dụng QTTG cách linh hoạt hiệu Sau trình nghiên cứu tác giả nhận thấy cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu, nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa Việt 79 Nam nên áp dụng QTTG vào trình sản xuất nhằm cắt giảm lãng phí nâng cao chất lượng sản phẩm Việc chọn lựa thực luận văn trước hết thể nhiệt tình, trách nhiệm nghiên cứu với cơng ty gia đình, chất lượng khoa học luận văn kết nghiên cứu bước đầu đường học tập nghiên cứu thân Từ tác giả có nghiên cứu sâu hồn thiện nghiên cứu / 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt: Phan Chí Anh, 2015 Quản trị sản xuất tinh gọn – Một số kinh nghiệm giới Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Đỗ Tiến Long, 2010 Triết lý Kaizen lãnh đạo doanh nghiệp Chuyên san Kinh tế Kinh doanh – Tạp chí Khoa học, tập 26, trang 262-270 Nguyễn Đăng Minh, 2015 Quản trị tinh gọn Việt Nam – Đường tới thành công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Mekong Capital, 04/06/2004, Giới thiệu Lean manufacturing cho doanh nghiệp Việt Nam, [ Tr.4-5-6-7 -15 -18 ] Nguyễn Đăng Minh cộng sự, 2013 Áp dụng 5S doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam – Thực trạng khuyến nghị Chuyên san kinh tế kinh doanh – Tạp chí Khoa học, tập 29 (Số 1), trang 23-31 Nguyễn Thị Đức Nguyên Bùi Nguyên Hùng, 2010 Áp dụng lean manufacturing Việt Nam thơng qua số tình Tạp chí Phát triển Hội nhập, số – tháng 12/2010, trang 41-48 Đặng Minh Trang, 2009 Áp dụng sản xuất tinh gọn cho số doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Hội thảo “Áp dụng lean ngành khí sản xuất cơng nghiệp” Trường Cao đẳng Cơng nghiệp thực phẩm TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2009 Tiếng nước ngoài: Hiroshi Katayama, David Bennett, 1996 Lean production in a changing competitive world: a Japanese perspective International Journal of Operations & Production Management, Vol 16 Iss: 2, pp.8 – 23 Jens J Dahlgaard, Su Mi Dahlgaard - Park, 2006 Lean production, six sigma quality, TQM and company culture The TQM Magazine, Vol 18 Iss: 3, pp.263 – 281 81 10 Jeffrey K Litker, 2004 Phương thức Toyota McGraw – Hill Dịch từ tiếng anh Người dịch: Trường Khanh, Sỹ Huy, Hắc Hải, 2006 Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Michael A Lewis, 2000 Lean production and sustainable competitive advantage Coventr: University of Warwick 12 Phan Chi Anh Yoshiki Matsui, 2010 Contribution of quality management and just- in- time production practices to manufacturing performance Journal: Int J of Productivity and Quality Management, 2010 Vol.6, No.1, pp.23 – 47 13 Yang Pingyu, Yuyu, 2010 The barriers to SMEs’ implementation of lean production and countermeasures- Based on SME in Wenzhou International Journal of Innovation, Management and Technology, Vol 1, No 2, ISSN: 20100248 82 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Đề tài: “Áp dụng quản trị tinh gọn cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu” Kính thưa q ơng/ bà! Để có sở sở cho việc xây dựng giải pháp nâng cao hiệu sản xuất công ty Lan Sáu cách áp dụng tư quản trị tinh gọn, mong ơng/ bà trả lời xác câu hỏi phiếu điều tra Bảng hỏi xử lý khuyết danh giữ bí mật Rất mong hợp tác quý ông/ bà Xin trân trọng cảm ơn! Câu hỏi cho phần nhận thức lãnh đạo nhân viên quản trị tinh gọn: Câu 1: Anh chị nghe nói tới thuật ngữ “Quản trị tinh gọn “ chưa? a có b không Câu 2: Theo anh/ chị, quản trị tinh gọn hiểu nào? (ông/ bà lựa chọn tối đa yếu tố) a cách sống b triết lý c cắt giảm nhân viên d công cụ kỹ thuật cải tiến e cải tiến liên tục h cắt giảm lãng phí Câu 3: Theo anh/ chị, lợi ích quản trị tinh gọn nằm đâu? (ông/ bà lựa chọn tối đa yếu tố) a Gia tăng linh động sản xuất b Cải thiện thời gian sản xuất c Nâng cao chất lượng d Nâng cao lợi nhuận e Giảm lưu kho f Giảm lãng phí g Nâng cao xuất h Giảm chi phí Câu 4: Theo anh/ chị doanh nghiệp có chuẩn bị cho sàng lọc ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết để chuẩn bị kế hoạch b Cảm thấy cần phải chuẩn bị kế hoạch chưa thực c Đang chuẩn bị kế hoạch d Đã chuẩn bị kế hoạch chưa triển khai thực tế e Đã triển khai kế hoạch vào thực tế Câu 5: Doanh nghiệp có tiêu chuẩn Sàng lọc rõ ràng ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn sàng lọc cụ thể b Cảm thấy cần phải xây dựng tiêu chuẩn sàng lọc rõ ràng chưa thực c Đã có tiêu chuẩn sàng lọc chưa rõ ràng chưa quy định văn cụ thể d Tiêu chuẩn sàng lọc quy định rõ văn cụ thể không hiển thị trực quan công ty e Tiêu chuẩn sàng lọc quy định rõ văn cụ thể dán, hiển thị vị trí dễ nhìn vị trí cần sàng lọc công ty Câu 6: Hoạt động sàng lọc thực định kỳ ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Khi thấy cần thiết sàng lọc b Thực việc sàng lọc vài lần năm ( không định kỳ) c Thực sàng lọc tháng lần không quy định ngày cụ thể d Thực sàng lọc tháng lần, có quy định ngày cụ thể e Thực việc sàng lọc tuần lần Ngoài với đối tượng có quy định thời gian sàng lọc ngày cụ thể, tồn cơng ty thực nghiêm túc theo quy định Câu 7: Hoạt động sàng lọc tiến hành tất phận? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cả công ty không thực việc sàng lọc b Bộ phận thấy cần thiết sàng lọc c Thực hàng tuần có quy định ngày không thực tất phận d Thực hàng tuần có quy định ngày khơng thực tất phận e Thực hàng tuần, có quy định ngày, thực tất phận Câu 8: Doanh ngiệp có tiêu chuẩn xếp rõ ràng ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn xếp b Cảm thấy phải xây dựng tiêu chuẩn xếp chưa thực c Đã có tiêu chuẩn xếp chưa quy định văn cụ thể d Tiêu chuẩn xếp quy định văn cụ thể không hiển thị trực quan công ty e Tiêu chuẩn xếp quy định văn cụ thể dán, hiển thị vị trí dễ nhìn vị trí cần xếp công ty Câu 9: Tài liệu, vật dụng máy móc dán nhãn tên rõ ràng? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Hầu khơng có máy móc hay tài liệu dán nhãn tên b Chỉ máy móc nhà sản xuất dán nhãn sẵn tên tài liệu khơng dán nhãn c Chỉ số máy móc tài liệu khó nhận biết dán nhãn d Hầu hết tài liệu máy móc dán nhãn để dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy e Tất tài liệu va fmasy móc dán nhãn để dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy Câu 10: Hoạt động Sắp xếp đượ thực định kỳ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Khi cảm thấy cần thiết xếp b Thực việc xếp vài lần năm (không định kỳ) c Thực việc xếp tháng lần không quy định ngày cụ thể d Thực việc xếp tháng lần, có quy định ngày cụ thể e Thực việc xếp tuần lần Ngồi với đối tượng có quy định thời gian xếp ngày cụ thể, tồn cơng ty thực nghiêm túc theo quy định Câu 11: Doanh nghiệp có tiêu chuẩn vệ sinh nơi làm việc máy móc ? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn vệ sinh b Cảm thấy cần phải xây dựng tiêu chuẩn vệ sinh chưa thực c Đã có tiêu chuẩn vệ sinh chưa quy định văn cụ thể d Đã có tiêu chuẩn vệ sinh quy định văn cụ thể không hiển thị trực quan công ty e Tiêu chuẩn vệ sinh quy định văn cụ thể dán, hiển thị vị trí dễ nhìn, dễ thấy cơng ty Câu 12: Mọi nhân viên bắt buộc phải vệ sinh hàng ngày vị trí làm việc ? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết, để người muốn làm vệ sinh tự vệ sinh vị trí làm việc b Chỉ người quản lý, quản đốc nhắc nhở làm c Đã xây dựng thành tiêu đánh giá người chưa nghiêm túc thực d Đã xây dựng thành tiêu chí đánh giá người chưa nghiêm túc thực e Công ty xây dựng thành tiêu chí đánh giá, người thực hàng ngày người thời gian khác không đồng công ty Câu 13: Doanh nghiệp có tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động vệ sinh ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra hạt động vệ sinh b Cảm thấy cần phải xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động vệ sinh chưa thực c Đã có tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động vệ sinh chưa quy định văn cụ thể d Tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động vệ sinh quy định văn cụ thể chưa có tài liệu kèm để kiểm tra, đánh giá kết hoạt động vệ sinh e Tiêu chuẩn kiểm tra hoạt động vệ sinh quy định văn cụ thể có tài liệu kèm để kiểm tra, đánh giá kết hoạt động vệ sinh Câu 14: Doanh nghiệp có tiêu chí kiểm tra 3S: Sàng lọc , xếp, sẽ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Cảm thấy không cần thiết phải xây dựng tiêu chí kiểm tra 3s b Cảm thấy cần phải xây dựng tiêu chí kiểm tra 3s chưa thực c Đã có tiêu chí kiểm tra 3S chưa quy định văn cụ thể d Tiêu chí kiểm tra 3S quy định văn cụ thể không hiển thị trực quan cơng ty e Tiêu chí kiểm tra 3S quy định văn cụ thể dán, hiển thị vị trí dễ nhìn vị trí cần 3S cơng ty Câu 15: Hoạt động kiểm tra 3S thực định kỳ ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Hầu không thực việc kiểm tra thấy cần thiết kiểm tra 3S b Thực kiểm tra vài lần năm (không định kỳ) ngày cụ thể c Thực kiểm tra tháng lần chưa có quy định ngày cụ thể d Thực kiểm tra tháng lần, có quy định ngày cụ thể e Thực kiểm tra hàng ngày Câu 16: Hoạt động 5S đưa vào nội dung đào tạo thường xuyên cho nhân viên? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Khơng cần thiết phải đào tạo 5S thường xuyên b Cần thiết đào tạo 5S thường xuyên chưa thực c Đào tạo 5S thực mang tính hình thức d Đào tạo 5S thực thường xuyên nhiều hình thức khác nhau, chưa có nội dung đào tạo thức (Chưa có tài liệu đào tạo cụ thể), chủ yếu kinh nghiệm người học truyền đạt lại cho người chưa học e Đào tạo 5S thực thường xuyên nhiều hình thức khác (đào tạo công việc, lớp học, kể sống, khuyến khích thành viên tự học…) thành viên nghiêm túc đào tạo tự đào tạo Câu 17: Tỷ lệ thời lượng đào tạo 5S tổng thời lượng đào tạo doanh nghiệp ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Dưới 20% b Từ 20-40% c Từ 40-60% d Từ 60-80% e Từ 80-100% Câu 18: hoạt động đánh giá kết 5S thực định kỳ ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Hầu không thực việc đánh giá b Thực việc đánh giá vài lần năm (Không định kỳ) c Thực đánh giá tháng lần không quy định ngày cụ thể d Thực việc đánh giá tháng lần; với đối tượng có quy định thời gian sàng lọc ngày cụ thể, tồn cơng ty thực nghiêm túc theo quy định Phần dành cho ban lãnh đạo công ty: Câu 19: Doanh nghiệp xây dựng biểu mẫu đề xuất ý tưởng Kaizen (cải tiến) ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Biểu mẫu đề xuất ý tưởng Kaizen không cần thiết b Cần thiết phải có biểu mẫu đề xuất ý tưởng Kaizen chưa thực c Đã có biểu mẫu đề xuất ý tưởng Kaizen phức tạp, người làm gặp khó khăn việc thực d Đã có biểu mẫu đề xuất kaizen phù hợp (dễ hiểu, dễ điền) chưa thể trực quan tin cơng ty e Đã có biểu mẫu đề xuất Kaizen phù hợp (dễ hiểu, dễ điền) hiển thị trực quan công ty Câu 20: Doanh nghiệp có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng Kaizen ? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Chưa có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng kaizen b Cần thiết phải có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng Kaizen chưa thực c Đã có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng Kaizen phức tạp, người làm gặp khó khăn việc thực d Đã có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng Kaizen phù hợp (dễ hiểu, dễ làm) chưa hiển thị trực quan bảng tin cơng ty e Đã có hướng dẫn quy trình đề xuất ý tưởng kaizen phù hợp (dễ hiểu, dễ làm) hiển thị trực quan bảng tin cơng ty Câu 21: Doanh nghiệp có tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen ? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Không thiết phải xây dựng tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen b Cần thiết phải xây dựng tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen chưa thực c Các tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen chưa quy định cụ thể văn d Các tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen quy định cụ thể văn chưa trực quan hóa e Các tiêu chí đánh giá ý tưởng Kaizen quy định cụ thể văn trực quan hóa Câu 22: Các quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp tiêu chuẩn hóa ? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Khơng cần thiết phải tiêu chuẩn hóa quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp b Cần thiết phải tiêu chuẩn cho quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp chưa thực c Đã xây dựng tiêu chuẩn cho quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp chưa áp dụng thực tế d Đã xây dựng áp dụng tiêu chuẩn cho quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp chưa áp dụng thực tế e Đã xây dựng áp dụng tiêu chuẩn cho quy trình, thao tác sản xuất/ cung cấp dịch vụ doanh nghiệp, tiêu chuẩn trực quan hóa, thể khu vực dễ thấy dễ nhìn Câu 23: Khẩu hiệu, phương châm kinh doanh doanh nghiệp thể trực quan phận ? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Khơng cần thiết phải thể hiệu, phương châm kinh doanh doanh nghiệp vị trí công ty b Cần thiết phải thể hiệu, phương châm kinh doanh doanh nghiệp trực quan phận chưa thực c Chỉ thể hiệu chung chung giống doanh nghiệp khác d Đã thể hiệu, phương châm kinh doanh doanh nghiệp vị trí cửa vào cơng ty chỗ phù hợp với khách e Khẩu hiệu, phương châm kinh doanh doanh nghiệp thể trực quan tất phận Câu 24: Trực quan hóa vấn đề, tồn mà doanh nghiệp gặp phải? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Khơng cần thiết phải trực quan hóa vấn đề tồn mà doanh nghiệp gặp phải b Cần thiết phải trực quan hóa vấn đề tồn doanh nghiệp chưa thực c Đã trực quan hóa vấn đề tồn doanh nghiệp phòng họp ban lãnh đạo trực quan vấn đề cần giải d Đã trực quan hóa vấn đề tồn phòng ban phòng họp phòng làm việc ban e Đã trực quan hóa vấn đề, tồn doanh nghiệp phận vị trí mà tất người nhìn thấy hiểu Câu 25: Trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề? (Ông/ bà lựa chọn yếu tố) a Không cần thiết phải trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề b Cần thiết phải trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề chưa thực c Đã trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề phòng họp ban lãnh đạo d Đã trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề phòng ban phòng họp phòng làm việc ban e Đã trực quan hóa giải pháp, việc cần làm để giải vấn đề vị trí mà tất người phận nhìn thấy hiểu Câu 26: Trực quan hóa quy trình thực cơng việc cụ thể vị trí làm việc nhân viên thực cơng việc đó? (Ơng/ bà lựa chọn yếu tố) a Khơng cần thiết phải trực quan hóa quy trình thực cơng việc vị trí thực cơng việc b Cần thiết phải trực quan hóa quy trình thực cơng việc vị trí thực cơng việc chưa thực c Đã trực quan hóa số quy trình làm việc chưa thể trực quan tất vị trí nhân viên thực cơng việc d Đã trực quan hóa số quy trình làm việc dấn tất vị trí nhân viên thực cơng việc e Đã trực hóa tất quy trình làm việc dán tất vị trí nhân viên thực cơng việc Xin trân trọng cảm ơn ơng/ bà! ... XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU DƯỚI GĨC NHÌN QUẢN TRỊ TINH GỌN 40 3.1 Giới thiệu cơng ty TNHH Cơ khí Thương mại Lan Sáu 40 3.1.1 Tổng quan công ty TNHH Cơ khí Thương. .. việc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn vào hoạt động quản trị sản xuất kinh doanh cơng ty Và từ đặt câu hỏi nghiên cứu là: Giải pháp để áp dụng quản trị tinh gọn vào công ty TNHH Cơ khí Thương mại. .. TRUNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI LAN SÁU Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG